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第一篇:化妆品网络营销策划书定稿
摘要
“Coedna佳俪e族”创意
一、“Coedna佳俪e族”创意介绍
二、LoGo设计说明
三、创意方案介绍
“Coedna佳俪e族”项目简介
项目名称:
项目目标群体:
项目宗旨:
项目目的:
项目调查工具:
项目内容:
项目运作手段:
第一部分项目可行性分析
一、项目背景分析
二、项目可行性报告分析
1.项目现状研究分析 (产品、大学生等)
2.项目区位研究分析重点由大学城各高校→整个章丘市→济南市→全国范围
3.消费群体研究分析
4.SWOT分析:
优势——劣势——机会——威胁——
小结:
第二部分项目实施方案
1.网络营销渠道
2.项目推广方案
1).线上推广
2).线下推广
3、财务管理
4、售后服务
第三部分
一、项目效益概述
二、项目发展规划参考文献:项目运营效果和规划
化妆品营销策划书
化妆品营销策划书
食品网络营销策划书
农产品网络营销策划书
网络营销营销策划书
第二篇:化妆品策划书方案
一、市场背景
美丽是人类一直追求的目标,在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高,个人消费水平不断上升,尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多,是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展,以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花,经营的品牌有国际品牌“欧莱雅(法国)”、“雅芳(美国)”、“妮维雅(德国)”、“玫琳凯(美国)”、“玉兰油(宝洁(中国)有限公司)”、“DHC蝶翠诗(日本)”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等,在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等,我们在这些成功的门店中可以看出,人们的消费需求发生变化,成都的化妆品消费市场逐渐成熟,此时正是进军化妆品行业的最佳时机。
二、市场调研
本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面:消费群体,市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。
1.消费群体
人们经常会说:“世上没有丑女,只有惰女”,意思说只要女人长期坚持打扮自己,没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军,20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象,20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽,是很注重时尚和潮流的消费群体,40左右的女性,岁月已经在她们的脸上留下足迹,年青的后辈们个个花姿招展,这对她们是一种威胁、是一种挑战,所以她们更希望能抓住青春的尾巴,使自己更显年青漂亮,由于她们经济能够自主,也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升,和婴幼儿用品一样,以保湿护肤类为主。
2.市场品牌定位
目前市面上国际化妆品依然占据主导地位,欧美和韩国以及日本的化妆品发展比较早,工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步,我国人均收入在2000元/月左右,而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟,价格也成为竞争的主要优势,以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓,消费群体在选择质量,比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综
合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌,也要主推国内成熟的品牌,多种品牌组合,多种品类展示,才能满足不同的消费群体,给顾客多种选择的机会,给自己创造更多的效益。
3、居民消费习惯分析;
目前人们都愿意去大型商场超市购物,因为在那里商品齐全,能一站式购买自己所需要的物品,而且不同品牌的商品有不同的价格,能有充分的选择机会,于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方,因为她们知道专卖店是专业供货渠道,专一品牌服务,是值得信赖的店。但有它们的缺点,那就是品种单一,没有给顾客选择的余地,所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的,但一定是装饰高档的店,特别是连锁专营店是顾客的首选。
4.消费心理解构
化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品,它的质量好坏是消费者首先考虑的问题,伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者,使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局,服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置,更要装饰好店面,培训好服务员,使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。
三、市场前景与市场战略
成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地,人口多弧射面广,适合企业形象店、品牌店的打造,适合企业与门店的物流配送和管理,化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机,以品牌旗舰店为中心在成都立足,面向整个大西南弧射,逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到,统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传,只有做好综上所诉才能赢得市场。首先要立足成都,弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。
四、开业庆典活动策划方案事项
1)品牌定位
品牌的确定是企业的总体方向,是走高端消费还是中端消费,是独立产业还是连锁经营,是综合商店还是专营店,这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费,顾客购买的能力有限,利润中间也很有限,但是如果是在高端的别墅群里开店,那将是不错的选择。否则以中端商品为主,高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费,以品质保证销售,以服务稳定客源。
2)选址落户
选址是开店最重要的前期工作,选址要求对门店周围的消费群体做一个调研,包括人员层次与分部的调研,收支水平的调研,交通路线与分部;竞争对手的调研,包括商品的进货渠道,商品的品质与价格,商品畅销品与滞销品,货品陈列与维护;人员管理的调查,包括工人的薪酬福利待遇,管理制度等;硬件设施的调查,包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边,离广场或公园较近的地方。
3)店名店面
选好门店的地址紧跟着就要给店起名了,一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的,比如百媚、红颜、美颜坊等等,给顾客一听就知道是卖女性用品的店,可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方,给顾客第一感觉是值得信赖的店,以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些,会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。
4)货品货源
货品的品质保证了门店的口碑,也是企业发展壮大的基础,货品在门店陈列也很关键,分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键,商品既要保证品质,也需要强调价格空间,还是保障长期的稳定性,这也是企业得以生存的基础。
5)员工培训与分配
商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的,优秀的导购员能引导顾客消费,提高销售业绩,能和顾客产生亲和力,能让顾客对她产生信任感,从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训,商品知识的培训。
组织结构:
●店长:上对总经理负责,对本店的人员培训管理,日常事务及突发事件的处理,对货源
的品质检测,即时下单补货,顾客问卷调查;
●业务经理:上对总经理负责,负责进货渠道的洽谈和沟通,供应商与顾客之间的关系维,
负责顾客投诉的解释和安抚;
●策划经理:上对总经理负责,负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、
门店及网络促销活动的策划宣传,促销宣传物料的审批;
●设计师:负责实体店与网络宣传物料;
●网络美工:负责网络宣传与网站的维护;
●门店美工:协助策划经理日常事务,完成店内装饰,促销活动现场布置;
●网络营销员:负责网络客户的联系与信息管理;
●人事行政专员:上对总经理负责,负责人员的招聘,在职人员的出勤考核,档案管理,
公司财物管理;
●财务出纳:上对总经理负责,负责门店的进销收支汇总,员工工资结算和发放,促销活
动后的数据分析;
●大堂经理:上对店长负责,协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待,店内装饰
布置;
●导购员:上对大堂经理负责,负责货架、店面和地面的卫生,商品的卫生,负责台面商
品整齐丰满,负责进店顾客的商品推荐,保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客;
6)促销宣传策划
策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理,还要通过促销活动来带动客流量,提升客单价,促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理,被受尊重等心理去开展一系列的促销活动,使顾客得到一定的实惠和满足,从而打响品牌,立足市场并发展壮大。
7)售后服务
顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用,我们可以请一个专业的人员负责售后服务,对已经购买本店产品的顾客留下电话号码,全程跟踪服务,使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵,在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十,十带百的边带效益。
8)新店拓展
企业发展到一定的时候,就会在消费者心目中形成良好的口碑,有了企业的美誉度,根据市场的需求发展,开新店是必然的结果,有了之前成功开店的基础,以现有资源,逐渐形成以统一品牌,统一的服务理念开拓市场走向壮大。
现假以“魅色”化妆精品店草案为例:
店名:“魅色”化妆精品店
口号:女人魅力,青春活力!
企业理念:展示表春,魅力无限,人生精彩,从我做起!
企业经营方式:零售,加盟连锁;
发展方向:立足成都,弧射大西南,走向全国!
品牌定位:中高端商品
消费群体:工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士;
企业业态:实体店+网络销售;
地理交通:选择交通方便,人流量大的步行街或超市百货店内。
硬件相关:店面以营业面积在50~200O不等。
第三篇:护肤品促销活动策划书
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节纯美情动女人心
⑴活动方式:
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式
⑴ 68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
⑵ 200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
C、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
D、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
⑵确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情况,建议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
⑴人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
⑵物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
⑶方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30―40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。
第四篇:化妆品网络营销策划书
化妆品网络营销策划书
化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。下面由小编精心整理的化妆品网络营销策划书,希望可以帮到你哦!
一、前言
中国明月亮化妆品有限公司创办于1993年,是一家集科研、开发、制造及贸易为一体的化妆品企业。本公司拥有一批专业管理人员、技术人员和科研人员,我们主要生产的产品有美容护肤、特殊用途化妆品、沐浴类、彩妆等一千多个品种。我们以高质量及合理的价格在同行业及海内外享有良好的声誉。本公司旗下有\"颜之美\"、\"歌柔\"、\"VUB\"、\"欧美堂\"、\"华医生\"、\"美人志\"等十来个品牌。品牌全方位涉足彩妆、护肤、香水、美容院妆、美发及特殊用途化妆品多个领域,大力拓展企业多元化发展空间,同时研究开发各类化妆品代加工的OEM/ODM服务。产品远销美国、英国、法国、日本、东欧、非洲、中东等国家和地区。
中国加入wto以后,为进一步与国际市场接轨,我们将不断努力开发出更多高品质产品来满足我们的客户。\"解经销商所虑,想消费者所需\"是我们倦倦不息的追求!我们真诚欢迎与海内外新老客户合作或是为我们提出宝贵的意见。我们将一如既往地为推动国内外化妆 1 品市场的发展尽一份力量。\"求同存异,共谋发展\"。真诚欢迎与海内、外客商携手合作,共创美好新纪元!
二、企业网络营销现状分析
1、网络市场环境分析
如今我国网上企业的不断兴起,我国网上购物已经有一个比较成熟的环境,随着网上消费者人数的不断增长,可以说在网上进行商业活动已经成为一个趋势,也将会一个巨大商机。因此,明月亮化妆品意识到这一点并在百度上做了推广,而且百度快照更新的也比较即时,如在百度上搜索“义乌购化妆品”的话,明月亮化妆品出现在百度首页,且在第四个,所以实力还是蛮强滴!
2、竞争对手网络营销状况
目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛,网络营销竞争也是相当的激烈,各大化妆品纷纷使出浑身解数,极力倡导新的护方法与妆色之道,推出新的消费热点,挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷,名目种类繁多。譬如同样是护肤品的产品,就有滋润的、祛斑的、美白的,同样,还有日霜,晚霜,防晒霜,隔离霜。面对这种现象,市场急需一种全新的化妆品营销模式是一浪高一浪,让消费者者从此不再为了买不同的化妆品牌及各式各样的美容用具而费心地在各商店间穿梭奔走了。显然网上化妆品公司在网络营销竞争也是相当的激烈。在义乌购平台上看“化妆品配件”类的商铺有836个,按“活跃度”查看的话排名第十四位,所以该公司在竞争上有所成就.
三、有效的网络推广策略分析及执行方案(分阶段)
2
明月亮化妆品商行主要经营化妆品配件,适合各种人群。爱美之心人皆有之,人们都比较注重外表的打扮,所以越来越多的人都会投入到化妆品中来。
有权威机构做过统计,经济越发达的国家,市场中的保洁产品和美容产品越多,而且销售量每年都呈明显的上升趋势。目前国内人均化妆品消费仅20-30元人民币,而世界人均消费水平则为35-70美元,可以看出,我国化妆品消费水平明显偏低。然而,随着人民生活消费理念的更新,我国化妆品消费需求市场正展现无限潜力,是中国国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品!
网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,明月亮化妆品想倾听用户使用后的反馈,提高服务质量,获得收益,因而必须对该公司策划出一套行之有效的网络营销推广方案,以立即获得市场率。
(一)推广方案及推广方案分析
1、行业链接
行业链接是明月亮化妆品有限公司网站推广的重要的方式,它是网站推广的一项重要的工作其目的有以下:
①、在进行行业链接中赢得业内的认知和认可,提高公司网站的信誉度,增加访问量,给顾客在浏览时的印象;
②、为下一个搜索引擎推广增加优势,并打下好的基础。
2、搜索引擎推广
搜索引擎推广是最经典的推广,能在主要的搜索引擎上取的理想
3 的排名。在短时间内提升企业的品牌和知名度。让客户很快的搜索到该企业。
3、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触作者和浏览者,是传播一些商品信息的一种营销方法。撰写具有营销性的博文,并与关注者互动。发表博文一定要图文并茂,在博客中适当加入“软广告”,如化妆品的功能,切忌不能发表直接介绍企业产品的“硬广告”文章。
4、建立邮件列表
①、每月向用户发送新产品邮件,帮助用户了解该产品基本信息及功能。
②、在发出的邮件中创建一个“签名”,让潜在顾客与你联系,促进购买决策的达成。
(二)推广阶段目标
第一阶段:提高商行知名度
通过行业连接、博客营销、搜索引擎推广、建立邮件列表这四种成本很低的网络广告,可以积极的推广义乌购上本商行的品牌。这样可以增加网站的访问量,我们可以利用站长统计、量子统计、百度统计等。加入之后,便能方便的查看并分析出本网站的点击量,并且能够推测出自己所进行的推广方案带来的效果。
第二阶段:扩大消费人群
化妆品商行的消费群定位在女性消费者。促销活动是每个商家必备的会员优惠政策,尤其是对于女性来说,促销是必备的杀手锏。另
4 外,还有要先了解客户的心理,让客户先体验一下产品,感觉这产品确实对她们有利,这样易于达成交易。
第三阶段:提高品牌的忠诚度
品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。有时不必评估产品的特点,熟悉这一产品就足以让人们作出购买决策。那么,我们要做的就是对于自己的品牌的忠诚度采取一定的措施。比方说,很多商家都会通过办理会员卡,优惠套餐,添加用户联系方式,或者是创建讨论组等,来达到客户的忠诚度。顾客感觉被企业关注,该企业值得信赖。
四、网络营销团队构建
这是一项长期的马拉松项目,短时间内是无法完成的,那么,组建团队是必不可少的,最普遍的便是分工合作。设立不同的岗位,根据队员的各自特点和优势分配任务。对于明月亮化妆品,需要以下的人员安排:
推广总监:负责本项目的总体监管工作,确定和监督策划方案,带领团队一起努力协作,分析并解决推广中遇到的的问题,对结果进行分析总结。
软营销推广专员:负责博客推广,要求写作功底要高。
收发邮件专员:负责顾客提出的问题,要求服务态度好,沟通能力强。
线下专员:辅助线上营销的任务完成和行业链接。
五、网络营销效果预估
经过以上的分析和优化策略,明月亮化妆品商行能够在网站的推
5 广上有很大的改进,在一段时间后,客户的访问量和忠诚度会大大增多,网站的排名和流量也会大大提升。
六、总结
网络营销是目前新兴起的电子商务发展的手段之一,它在营销中已成为重要领域。如果网络资源利用的好,可以很大地决定一个企业的生存与发展。经过以上的策划方案,在进行实施之后,我相信一定会对明月亮化妆品商行及相关行业在品牌知名度、推广程度、销售量等带来很大的积极作用。
---来源网络整理,仅供参考
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第五篇:化妆品策划书方案
一、市场背景
美丽是人类一直追求的目标,在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高,个人消费水平不断上升,尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多,是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展,以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花,经营的品牌有国际品牌“欧莱雅(法国)”、“雅芳(美国)”、“妮维雅(德国)”、“玫琳凯(美国)”、“玉兰油(宝洁(中国)有限公司)”、“DHC蝶翠诗(日本)”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等,在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等,我们在这些成功的门店中可以看出,人们的消费需求发生变化,成都的化妆品消费市场逐渐成熟,此时正是进军化妆品行业的最佳时机。
二、市场调研
本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面:消费群体,市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。
1.消费群体
人们经常会说:“世上没有丑女,只有惰女”,意思说只要女人长期坚持打扮自己,没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军,20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象,20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽,是很注重时尚和潮流的消费群体,40左右的女性,岁月已经在她们的脸上留下足迹,年青的后辈们个个花姿招展,这对她们是一种威胁、是一种挑战,所以她们更希望能抓住青春的尾巴,使自己更显年青漂亮,由于她们经济能够自主,也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升,和婴幼儿用品一样,以保湿护肤类为主。
2.市场品牌定位
目前市面上国际化妆品依然占据主导地位,欧美和韩国以及日本的化妆品发展比较早,工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步,我国人均收入在2000元/月左右,而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟,价格也成为竞争的主要优势,以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓,消费群体在选择质量,比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综
合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌,也要主推国内成熟的品牌,多种品牌组合,多种品类展示,才能满足不同的消费群体,给顾客多种选择的机会,给自己创造更多的效益。
3、居民消费习惯分析;
目前人们都愿意去大型商场超市购物,因为在那里商品齐全,能一站式购买自己所需要的物品,而且不同品牌的商品有不同的价格,能有充分的选择机会,于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方,因为她们知道专卖店是专业供货渠道,专一品牌服务,是值得信赖的店。但有它们的缺点,那就是品种单一,没有给顾客选择的余地,所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的,但一定是装饰高档的店,特别是连锁专营店是顾客的首选。
4.消费心理解构
化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品,它的质量好坏是消费者首先考虑的问题,伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者,使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局,服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置,更要装饰好店面,培训好服务员,使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。
三、市场前景与市场战略
成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地,人口多弧射面广,适合企业形象店、品牌店的打造,适合企业与门店的物流配送和管理,化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机,以品牌旗舰店为中心在成都立足,面向整个大西南弧射,逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到,统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传,只有做好综上所诉才能赢得市场。首先要立足成都,弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。
四、开业庆典活动策划方案事项
1)品牌定位
品牌的确定是企业的总体方向,是走高端消费还是中端消费,是独立产业还是连锁经营,是综合商店还是专营店,这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费,顾客购买的能力有限,利润中间也很有限,但是如果是在高端的别墅群里开店,那将是不错的选择。否则以中端商品为主,高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费,以品质保证销售,以服务稳定客源。
2)选址落户
选址是开店最重要的前期工作,选址要求对门店周围的消费群体做一个调研,包括人员层次与分部的调研,收支水平的调研,交通路线与分部;竞争对手的调研,包括商品的进货渠道,商品的品质与价格,商品畅销品与滞销品,货品陈列与维护;人员管理的调查,包括工人的薪酬福利待遇,管理制度等;硬件设施的调查,包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边,离广场或公园较近的地方。
3)店名店面
选好门店的地址紧跟着就要给店起名了,一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的,比如百媚、红颜、美颜坊等等,给顾客一听就知道是卖女性用品的店,可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方,给顾客第一感觉是值得信赖的店,以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些,会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。
4)货品货源
货品的品质保证了门店的口碑,也是企业发展壮大的基础,货品在门店陈列也很关键,分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键,商品既要保证品质,也需要强调价格空间,还是保障长期的稳定性,这也是企业得以生存的基础。
5)员工培训与分配
商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的,优秀的导购员能引导顾客消费,提高销售业绩,能和顾客产生亲和力,能让顾客对她产生信任感,从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训,商品知识的培训。
组织结构:
●店长:上对总经理负责,对本店的人员培训管理,日常事务及突发事件的处理,对货源
的品质检测,即时下单补货,顾客问卷调查;
●业务经理:上对总经理负责,负责进货渠道的洽谈和沟通,供应商与顾客之间的关系维,
负责顾客投诉的解释和安抚;
●策划经理:上对总经理负责,负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、
门店及网络促销活动的策划宣传,促销宣传物料的审批;
●设计师:负责实体店与网络宣传物料;
●网络美工:负责网络宣传与网站的维护;
●门店美工:协助策划经理日常事务,完成店内装饰,促销活动现场布置;
●网络营销员:负责网络客户的联系与信息管理;
●人事行政专员:上对总经理负责,负责人员的招聘,在职人员的出勤考核,档案管理,
公司财物管理;
●财务出纳:上对总经理负责,负责门店的进销收支汇总,员工工资结算和发放,促销活
动后的数据分析;
●大堂经理:上对店长负责,协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待,店内装饰
布置;
●导购员:上对大堂经理负责,负责货架、店面和地面的卫生,商品的卫生,负责台面商
品整齐丰满,负责进店顾客的商品推荐,保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客;
6)促销宣传策划
策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理,还要通过促销活动来带动客流量,提升客单价,促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理,被受尊重等心理去开展一系列的促销活动,使顾客得到一定的实惠和满足,从而打响品牌,立足市场并发展壮大。
7)售后服务
顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用,我们可以请一个专业的人员负责售后服务,对已经购买本店产品的顾客留下电话号码,全程跟踪服务,使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵,在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十,十带百的边带效益。
8)新店拓展
企业发展到一定的时候,就会在消费者心目中形成良好的口碑,有了企业的美誉度,根据市场的需求发展,开新店是必然的结果,有了之前成功开店的基础,以现有资源,逐渐形成以统一品牌,统一的服务理念开拓市场走向壮大。
现假以“魅色”化妆精品店草案为例:
店名:“魅色”化妆精品店
口号:女人魅力,青春活力!
企业理念:展示表春,魅力无限,人生精彩,从我做起!
企业经营方式:零售,加盟连锁;
发展方向:立足成都,弧射大西南,走向全国!
品牌定位:中高端商品
消费群体:工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士;
企业业态:实体店+网络销售;
地理交通:选择交通方便,人流量大的步行街或超市百货店内。
硬件相关:店面以营业面积在50~200O不等。