化妆品调查报告

无忧范文网小编为你整理了多篇《化妆品调查报告》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《化妆品调查报告》。

第一篇：化妆品调查报告

一、市场环境分析

化妆品背景行业：

中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用。

社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。

经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。

技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。

泊美的消费者分析

“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生(18――25周岁)这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

竞争者分析

SWOT分析

优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高

劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。

机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议

威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

二、市场调查策划方法

(一)调查背景

随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

(二)调查目的

1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。

3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性

(三)调查内容：问卷调查

(四)调查范围：湖南工院

调查对象：湖南工院在校学生

(五)调查方式：实地调查法

(六)问卷发放数量：10份

(七)资料整理与分析方法

对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。

(八)调查时间：20xx年9月20日

三、问卷设计及调查结果分析

附：大学生日常护肤品调查问卷

工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%。

调查结果分析

(一)消费者结构

1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦并充满自信。

2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品也不同。

3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。

(二)消费者分析

1、市场需要什么(What)――化妆品。

2、为何购买(Why)――朋友介绍或者看广告觉得还不错;以前的用完了，需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了，也跟着买了;图新潮。

3、购买者是谁(Who)――个人或者给家人朋友买。

4、如何购买(How)――看着很喜欢，买;现场打折，买。

5、何时购买(When)――换季了。

6、何处购买(Where)――一般是专卖店或者大型超市。

(三)影响决策因素

1、经济能力

2、自身需求

3、相关群体的影响

4、季节

调查结果及分析

1.使用化妆品的频率

在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%，每天使用的占40%，偶尔占10%，从不用占10%。所以，可以看出女大学生使用化妆品概率高。

2.皮肤类型比例

在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点。

3.能接受护肤品的价位

在我们所调查的女大学生生活费比例中，大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%，.100-200元之间所占比例40%，可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买。

4.化妆品渠道比例在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中，对于理想的购买场所专卖店所占比例40%，网购40%，超市10%，代理店10%;可以发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多。

5.购买化妆品所占的因素

6.化妆品品牌影响程度比例

从以上数据和图表可以看出，消费者主要注重化妆品的功效、价格和质量三个方面。所以卖家在销售化妆品的时候更应该注重的是实惠。让消费者买的安心、用的放心。在大学生这个群体中，73%的学生受口碑流传的影响最大，由于大学生对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生，大部分学生往往看中了产品的口碑高低，这就要求商家在面对消费者时要注意自身形象，保持良好的服务以及在学生雀替中建立良好的企业形象，这将决定产品的覆盖度和销量，另外三个因素也是提高口碑的前提。

7.化妆品品牌忠诚度比例

对于新的化妆产品，大多人还是选择了持观望态度，因为毕竟是对自己身体健康印象的东西，还是得看看效果再说，这也是对自己负责的表现，然而，还是有40%的女性对新的事物愿意尝试。

8.化妆品促销方式比例

9.售后服务比例

消费者对化妆品的忠诚度不是很高，5%的消费者都是持一般的态度，从这点可以看出，在化妆品行业的竞争下，可以通过多种方式吸引顾客，比如化妆品的促销方式、产品的售后服务，然而在促销的几种方式中，现场打折占了60%，这种促销方式更好的满足顾客的一种心理需求，来的更实在，其次就是美容券。对于产品售后服务这一问题，许多消费者选择了产品回馈50%、美容40%和讲座信件回访占10%，从这些数据可以看出，大部分消费者偏向一些实际的，自身能够马上体会的服务。

10.使用护肤品的主要目的

11.经常购买化妆品的类型

12.护肤品存在的问题

13.经常购买的品牌

调查人群中的大学生使用的化妆品品牌主要是相宜本草、大宝、卡姿兰、美宝莲等。其中适用最多的是美宝莲，美宝莲的bb霜和睫毛膏在学生中购买量最大，美宝莲的化妆教学视频也非常有影响力，许多学生都是通过此类视频学习化彩妆的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消费者，少数人忠于大宝是老品牌，且大宝价格实惠，不愿尝试新品牌，卡姿兰和伊贝诗的使用比例差不多，但卡姿兰的彩妆和形象代言人使它的品牌认知度都更胜一筹。

四、市场定位(STP战略)

(一)市场细分

随着人们生活水平的提高，化妆品市场的蓬勃发展，大学生化妆品的购买人群在不断增长，对化妆品的需求也在逐年增加，除了基础的护肤之外、彩妆产品，更多的大学生对天然的产品的需求也在增加，大学生代表了未来的白领消费主流，利于品牌的长远发展。公司针对这个市场，推出以目标顾客为大学生的品牌，产品定位于大学生消费群体。

1、人口细分

人口细分很久以来一直是化妆品细分市场的重要标准，顾名思义是按人口统计因素来细分，其变量很多，如年龄、家庭规模、教育、收入、职业、宗教、种族、家庭生命周期等。例如，年龄较大、受教育程度越高的消费者对价格涨落的容忍度相对较低。另外，青年消费者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等较为个性化、先导性的消费习惯，而年龄较大的消费者则注重商品的实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者，女性消费者对价格较为敏感。化妆品市场人口细分的变量主要有性别、年龄、收入、社会阶层等。

2、心理细分

心理细分即是根据购买者的心理特征将购买者划分成不同的群体，包括个性特征、生活方式、购买动机、价值取向等等。可以通过市场调研把具有共同主张、个性、兴趣、价值取向的消费者集合成群，划分出诸如传统型、时尚型、节俭型、奢侈型，以及乐于交际者，家庭生活爱好者，工作繁忙者等消费群体。

3、行为细分

行为细分是指按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度、利益等变量。例如，可以将某护肤品根据利益追述点的不同，分为增白型、滋润型、清爽型等等。根据消费者购买行为，可以分为享受型、保健型和时尚型。享受型消费者多为城市中收入较高，对化妆品非常了解，追求品牌，把它当成高贵身份象征的消费者。她们往往追求高档的化妆品，尤其是国外知名品牌，对价格很不敏感。保健型消费者指购买化妆品时以解决皮肤问题为出发点，注重产品功能的消费者。她们往往根据个人皮肤特征购买美白、保湿、祛痘、防晒、去皱、祛斑等产品。时尚型消费者指购买化妆品追求时尚、流行，不注重实用价值，对品牌没有忠诚度，经常变换品牌。

4、地理细分

根据地域，可以分为国家、地区、城市、农村、城市规模、人口密度、气候。例如，我们根据南北方地理气候条件的不同，南方由于气温高，湿气高，一般爱使用爽肤水，而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般爱使用防晒品和补水等产品，农村消费者由于信息不发达，经济收入水平比较低，对化妆品不是很了解，把它当成奢侈品，购买力低，需求小。城市消费者经济收入水平高，对化妆品信息很了解，需求旺盛。

5、产品细分

我们根据化妆品的品种进行细分如彩妆(口红、腮红、睫毛膏、眼影、眉笔)、护肤(性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等)、染发护发产品等，同时，对每一品种按照化妆部位、颜色等再进一步细分，如按照人体部位不同将彩妆分为等，就口红而言，进一步按照颜色细分为粉红、大红、裸色、枚红色、无色等。

6、宣传细分

美容讲座、促销、明星代言人、校园代言人选拔赛、微博宣传、微信宣传、电视媒体宣传及微电影宣传。

(二)目标市场

通过市场细分，我公司决定以女大学生作为目标人群，这部分人群年轻具有活力，对新事物感兴趣，爱美，处于一个开放的环境，受过良好的教育，有独立的思想，没有生活的压力，生活费平均为500-1500元，有喜新、爱美、模仿的心理，属于活泼新潮型。由于该群体的消费能力不高，对品牌的认知度不高，我们决定走中低端路线。在中国的大众个人清洁和护肤品市场，单品的价格不高于30元的产品基本占据了中国零售市场的70%左右。选择低价位市场对于中国这个收入结构呈现非常尖的金字塔形结构的市场来说，是最广阔的。这部分人群不像25-35岁的人群不满足现有的经济状况，注意储蓄，购买较多的儿童用品，勤俭持家，也不像35-45岁的这部分人群购物趋向理智，受广告及其他市场营销刺激的影响相对减少。注重档次较高的商品及子女的教育投资。购买冷静理智，品牌忠诚度较高。而老年市场购买力在化妆品方面基本属空白较多购买老年人用品，如医疗保健品。后期退休收入减少，所以选择大学生这个这个中低价位群体，市场还是很有潜力的。

根据市场格局，化妆品营销选择在省级城市的大学附近，大学生对品牌的知名度不是特别敏感，消费能力有一定的局限性，对价格和产品的效果更佳关注，她们普遍易于接受30元至150元区间的产品价格定位。对于产品的效果也更为关注，她们更关注美白、保湿、和彩妆等产品，根据这一市场需求决定先后开发出适销对路的产品。

产品的目标市场主要锁定在：化妆品专营店、大型综合超市、百货商场、专卖店、精品店。

(三)市场定位

目标市场是女大学生，产品的定位主要以天然植物、中草药为主要特色，以时尚型、保健型的化妆品为主打品牌，产品包装以时尚新颖夺取眼球，产品健康，符合现代时尚和环保潮流的化妆品。针对18-25岁的年轻时尚女性推出的专业彩妆品牌，风格多变，始终走在彩妆时尚的前沿，永远保持新鲜感。产品要涵盖了脸部化妆类、指甲类、清洁类、香水类、唇妆类、睫毛膏系列和眼影系列7个系列，多种产品目标市场是18～25岁的年轻女性，决定了其定价策略为低价渗透的策略。产品的价格从28到150元不等，这是由于品牌的定位是年轻前卫，属于彩妆中价格较低的品牌.公司采用市场专业化的覆盖模式，集中地满足女大学生群体的消费需要，我们的产品要定位成知名的品牌，平民化的价格，让任何想购买化妆品的女大学生都能买得起，以校园代言人选拔赛和电视广告的形式来做产品宣传。通过大学生本身来提高产品的知名度。

客户分析结论:

1.大学生在选择化妆品品牌时对广告宣传和品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。受口碑流传和广告宣传影响最大，我认为还是应该多增加对产品的专业知识了解，不应该盲目跟从广告宣传和口碑流传，要理性。

2.大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折和送实物礼品的促销方式。

3.大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和网购。

4.大学生对美白跟护肤产品的需求比较高，喜欢使用爽肤水，防晒霜，乳液面膜等等产品。

5.对价格有一定的限制，在质量保障的前提下，可以开发中低端的产品满足更多的消费者。

第二篇：

目录

一、策划摘要……………………………………………………….3

二、环境分析………………………………………………………..3

三、营销战略………………………………………………………4

四、营销组合策略………………………………………………….4

五、组织与实施计划………………………………………………6

六、费用预算………………………………………………………6

七、风险与控制……………………………………………………7

一、策划概要：

在严峻的大学生就业条件下，大学生创业不失为一条好的出路。我经过深思熟虑之后，

决定在家乡创业，开一间护肤品店。因为随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，护肤品，不再是过去只有富人才拥有的东西。护肤品已经走进了平常百姓家。它给人们的精神、形象提升起到了极大的作用。因此越来越多的人，注重保养自己，为了满足更多消费者对护肤品的需求，而且在蕉岭县缺欠一个专业的护肤品店的前提下，这样的店铺有很好的前景。

以下就是对这样一个护肤品店的开店篇的策划案。

二、环境分析

1.宏观环境

人文环境：蕉岭县县城的人口的数量有6万左右，其中女性人口占46%，年轻的女的占了37%。

经济环境：蕉岭县县城的社会购买力处于上升阶段，其消费者的'收入消费者的收入大约是1200到1500元之间

政治环境：政府对大学生创业的支持。

2.竞争环境分析

（1）竞争对手的实力分析：在蕉岭县县城，并没有一家专业的护肤品店，只有美容美肤店，而美容美肤店则只针对高消费人群，经营模式是以出售美容劳务服务为主。还有一些零星的并不是以出售护肤品为主的店存在，但是其经营的规模比较小，还有另外一个较大的竞争对手，就是超市里的护肤品的专柜销售，比如在喜多多，和太平洋超市里的专柜，但是据观察后发现，那里的虽然有比较统一的销售品牌，但是销售人员的专业引导性不强，竞争力也就比较低。

（2）竞争对手的策略分析：在蕉岭县县城，以美容美肤店为经营的所占的市场占有率只占了高消费人群，中低端的消费人群还存在一大片的空白市场。美容美肤店的定价水平处于比较高，广告支出比较少，平时也没有促销活动。而超市里的专柜缺乏专业性，缺乏系统的营销活动。

3.行业分析

当今，企业对护肤品的研发紧锣密鼓，各种护理、保养、彩妆等新型产品层出不穷，以此紧随国际化妆品市场的新方向。“绿色、自然与环保”已成为全球日化、食品等非耐用消费品业的主流呼声。因此，安全、无毒副作用的叶醇及其酯类香料将成为我国化妆品界的新宠；另外，人们越来越认可果蔬的美容作用，从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素，抗衰老、润肌肤、美容美体、经济又实惠成为了时尚。润肤护肤品是中国化妆品市场中发展最快的一类。近年来，中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。

4.消费者分析

爱美之心人皆有之。所以保养护肤这项消费，也随着人们观念的改变而更多人加入护肤保养得这一行列。爱美的女士希望自己越来越年轻漂亮，在保养消费方面，由于本县缺乏专业的店铺，所以致使很多爱美人士找不到符合你自己需求的产品，在自己的消费能力范围内，很多爱美人士都渴望找到适合自己肌肤的护肤保养品，来保持自己的青春美丽。

5.自身分析

(1)关于店名的设计，此店的店名叫做“雪丽雅芙”。意思是雪白美丽，雅致，像清水出芙蓉一样的自然漂亮。雅的“芙”谐音“肤”，表示对肌肤的雅致的护理和保养。店名重点突出，护肤保养品的对美的品质的追求。 （2）店铺的选址与装修。顾客购物时由于总是选择商店地址便利的地方，根据在蕉岭县县城街道的分析调查可知，大部分喜欢逛街的人，都喜欢逛府前步行街，那里集中了各种各样的店铺，是专门的一条商业街，日人流量最大的地方，所以雪丽雅芙将开设在府前街。装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。

6..SWOT分析

(1).优势

蕉岭县城的人口数量不少，女性对护肤保养品的观念和需求越来越高，而本地没有一家以护肤保养的专业店铺的开设。所以竞争环境存在很大的优势。相比其他美容美肤店，雪丽雅芙以专营护肤保养产品为主，并且提供专业的美容的引导介绍，而不是单纯的劳务服务，更能吸引消费者的消费。

(2).劣势

由于蕉岭县人对护肤保养的观念并没有完全成熟了解，缺乏对这方面知识的认识。尽管很多每个人都爱美，但是对于护美这点并不是非常了解。所以在宣传方面，我们要花费更多的人力和物力让消费者提高他们的消费此类产品的观念。

(3).机会

雪丽雅芙会是蕉岭县第一家的专业的护肤保养品店，有庞大的消费市场。

(4).威胁

因为开一间专业的护肤保养品店的门槛并不高，所以如果雪丽雅芙开业之后，很容易被其他人模仿了，竞争对手可能会聚然变得很多。因此，雪丽雅芙要保持创新独特，必须走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

三、营销战略

1.市场细分

主要以中端品牌的第一、二线品牌销售为主

2．目标市场

以年轻女性为市场的消费主导者

3．市场定位

雪丽雅芙的护肤品以美白，自然为主打

四、营销组合策略

1．产品策略

雪丽雅芙以净白美容，清新自然的护肤品效果的产品为主，以专营的护肤系列洁面-爽肤水-面膜-眼护-精华-乳液-隔离-粉底-防晒为卖点。品牌主要以泊莱、 资生堂、柏氏、卡尼尔，曼秀雷敦等中端一线品牌为主。

按年龄阶段划分：

15岁到20岁以养护，以及解决青春痘的问题为主的护肤品.

21岁到35岁以美白美肤保湿的护肤品为主。

35岁以上的以抗氧化的抗衰老的护肤品为主。

2．价格策略

以不同的牌子为基点定价，中端产品的一线产品一般定价在200元――500元之间，二线产品则在20元――200元之间。

按照产品的分类，价格阶段的划分，做出表格，分清品牌的各款。

3．渠道策略

以“自建的专营店”方式，以知名品牌迅速扩张，占领市场份额，提高市场占有率。此外，商业步行街的人流量大，人气有利于提高知名度。进货渠道很好找，能够从网络、杂志上查询，也可以找找同行咨询（广州）。

4．促销广告策划

（1）开业前的前期宣传。

开业前由于顾客还看不到店内出售的产品和总体形象，但这正好给了顾客一个强烈的好奇心，吸引她们渴望了解、希望把这个谜底揭开。特别是在有一段时间的装修期，店门口人来人往，这时可以做一个显眼的POP或喷绘，作一个临时性的广告，花费不是很多，一百元多点就可以，广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传，也可以是开店促销的一点透露，还有一种省钱的方法就是拉一个条幅，上写“距某某店开业还有多少天”，也是不错的，造成顾客的期待与好奇感。

另外制作精美的招聘广告也是宣传品牌的好机会，很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求；因为开店必然要涉及招聘护肤品导购人员，精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身，起到很好的宣传作用。雪丽雅芙在开业前最好把店的一些信息传递给消费者，例如店经营的产品、种类、开业时间、品牌特色等。

（2）店铺里产品的摆放。价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就模糊了焦点 。

（3）广告媒体的宣传。

具体的做法如以下：

a．传单传单是一种低成本的简单宣传工具，能有效地将促销信息和专业店经营理念完美结合，是专业店开业最有效的宣传形式。传单一定印刷得相当精美，以体现护肤品的美感，传单发放也要讲究技巧，通常在促销现场的人流主通道附近单向投放，只发给目标顾客，如果条件允许，可提前三天在主要目标群体社区投放，这样效果更佳。

b．空飘条幅空飘条幅是容易吸引消费者眼球的一种宣传经营理念的工具，条幅以暖色调为主，以体现开业的喜庆氛围。条幅内容有厂家祝福、兄弟店的庆贺等，在条幅的悬挂上需留意运用知名品牌的名气来树立本店有实力、重质量、守信誉的形象。

c．海报海报以传播促销活动主题和内容为主，明确表达开业促销给消费者最实在的优惠，在产品展示等位置张贴海报，以刺激顾客购买。

（4）开业的时间以及其他营造气氛方面。店开业时间的选择是很重要的，要尽可能网罗最多的顾客，造成轰动的效果，一般是选在周五与周六开业是最好的，因为一周当中这二天是人最有购物感觉的二天，也是人流量最多的时候；顾客是有从众心理，喜欢热闹的，喜欢人多的。开业一定要有开业的气氛，要让顾客知道我是在新开业。

第三篇：营销方案

XX中国xx第16届春季房博会暨家装文化节，将于XX年4月29日-5月1日在xx市国际会展中心隆重举行，这是一次房产、家装营销的盛会，届时将有数百家参展企业、数万名市民光临，如何在“房博会”上吸引更多的市民光临你的展位、取得销售佳绩？

为此，xx邮政数据服务咨询中心结合数据营销理论，从私家车主、公积金、毕业生、企业精英、私营业主等海量的数据信息中，挑选出针对“房博会”销售的目标群体，利用信函一对一沟通形式，通过一定的优惠手段吸引市民，帮助新房、家装销售企业主动出击，实现“房博会”销售佳绩。

一、精选名址：2万条（也可根据各楼盘需求适量寄发）

1、适婚年龄群体（24-30岁）70x0条；

2、父、母年龄群体（45－55岁）7x0条；

3、各楼盘周边二公里以内老小区业主5000户，投递到户；

4、各楼盘收集的客户名址1x00条。

二、寄发形式：

1、开窗式信封：采用信封（或开窗式）+内页形式，信封内可夹寄邀请函、礼金券、优惠券等，可凭夹寄的这类凭证至房博会展位领取一定的礼品，以此吸引更多的市民光临你的展位，提升人气，促进销售，开窗式信封类似于银行账单信函或交警告知函式样，具有一定的隐密性，开拆率较高。

2、直邮通：信封连内页形式，a3规格，也可更大纸张尺寸，特点是经济实用，简便易行，广告版面直观，邀请函、礼金券、优惠券等可直接印制在内页面上。

三、寄发单价：

2.00元/封。含名址筛选、设计、印刷、寄递等一系列服务。

四、寄发优势：

1、主动出击。在目前楼市库存量加大、现房积压的情况下，不主动出击，很难有大批客户上门主动签单；主动出击不是漫无目标、广撒网，是对特定条件的人进行主动出击，成功率会大大提高。

2、选定人群。本方案所提供的人群是经过多方面比较、精挑细选的，具有一定的市场需求，签单一人，可带动一个家族或同事，选定人群是关键，是本方案的初衷，精准宣传更可提高品牌知名度。

3、立即实施。市场不等人，选定目标群体，主动进行营销，你的签单成功率才会大于别人；不是没有市场，只是你没有抓住或使用好市场营销的方法。

茫茫人海，数百参展企业，要取得销售佳绩，谋划在先，事在人为，成功的你就立即行动吧，你的客户就在你的眼前！预祝贵企业在“房博会”上取得成功，达到预期目标。

第四篇：美容店计划书

1、20xx年店长工作计划

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位，店长工作计划。

1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3．在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好

宣传及布置的工作。

4．抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5．知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6．尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

2、20xx年店长工作计划书

(1)每天要专门拿出一点时间检查工作

每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点

在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。

(3)要有选择地检查

你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。

不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。

检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

(4)永远要越过权力的锁链

这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。

(5)要多问问题

要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。

(6)重新检查你发现的错误

如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。

切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别！

店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常；否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。请你成为一个管理权威！

3、20xx年店长工作计划

为发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：

1、加强规范管理，鼓励员工积极性，树造良好形象。加强员工间的交流与合作，不断规范管理，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

5、当日积极回笼公司货款，做到日清日结。为配合公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题，

6、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作.

7、当顾客光临时，要注意礼貌用语，积极热情为顾客服务，做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象，靠周到而细致的服务去吸引顾客。

8、严格执行公司政策，确保产品价格的准确。杜绝员工私自打折。

9、积极拓展渠道，维护老客户，拓展新客户，只有提高服务质量，今后还将继续努力保持店内形象，维护店内卫生，完善专卖店各项制度的管理.

总之，树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。