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第一篇：篇三培训讲师工作总结
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了
内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
第二篇：培训讲师工作总结
学校是教师培训的基地、学校是教师成长的摇篮、学校是教师翱翔的天空、学校是教师播种的园地、学校是一片希望的田野。随着新课程改革的深入，校本培训的作用被提升到重要地位。我校教师培训工作的重心放在：研训一体，全面提升教师素质上。为切实做好基础教育新课程改革，强化现代教学基本功和教学技能，全面提高教师的专业素养，建设一支高素质的师资队伍，本学期我们着重从“训”和“研”两个方面开展工作的。
一、以培训为重点，强化教师专业素质。
培训是提高教师专业素质的主渠道，因此我们把教师培训工作作为重中之重的工作来抓。结合我校实际主要进行了四项培训：面向全体教师的计算机基本技能培训;多媒体课件制作等方面迅速提高，90%的中青年教师能独立制作课件，实现了备课信息化、教学网络化、教研开放化、教师学习自主化，形成了网络环境下的校本研修新模式。在实施中，我们边实践，边发展，边收获，为构建学习化校园，促进教师的专业化水平和综合素质做好了铺垫。
二、以研究为核心，提高教师专业能力。
在传统的教研活动中，传达布置教育教学精神、任务居多;教学理论学习多，与教学实践结合少;个体领会独立操作、盲目性多，集思广益的“头脑风暴”少。长期以来，传统的教研模式使教学研讨的实效、教师专业持续发展的实效大打折扣，无法真正起到不断更新理念、从“以学生为本”的角度创新教学方式的作用。所以我校本学期的校本教研紧密结合教学实践以专业引领、伙伴互助、研修一体的学习型组织研修模式创设了聚焦课堂、合作交流、反思提高的情境，激发了教师在教学实践中提升专业素养的热情，调动了教师以多角度、多样式进行教学设计的创新积极性和反思精神。
引领青年教师聚焦课堂，在课堂实践中发现问题、解决问题、提高教研能力。在聚焦课堂、关注学生、渗透语文因素的情境中，有目的的`听课、评课，有效地提升青年教师的业务专长。在“点”的基础上，通过教研组内一定密度的互相观摩、评析，促进“面”――组内众多教师的业务提升。
互动学习、合作交流。在教研组、尤其是备课组的活动中，确立共同努力、全面提高的目标，有力地凝聚教研组的团队精神。在这一基础上，越来越多地体现出有疑共研、有求共解的和谐互动协作的氛围。利用教研活动、随机交流等时机促进互动学习、合作交流、资源共享的良好平台的构筑。
反思教例、创新发散。抓住每教学研究课的机会，进行集体备课、听课、评课，从同一目标、不同角度对教材处理、学生分析、教学环节、教学语言、教学技术现代化等教学业务地提升进行研讨，大大增强了研修的实效性。与此同时，“团队协作”的效能使每一位教师的教学不论从备课内容还是形式的准备都尽可能的厚实，使不同文体、不同时代国家的文本相互渗透，甚至不同学科的知识在语文学习的过程中交互，提升教师和学生的综合学习能力。校本研修作为现代学校教育运营的重点，正悄悄地改变着学校教育发展的走向，让教育的过程充满活动的、反思的、创造的、人性化的魅力。让我们在每一天、每一课渗透课堂的研修中时时思考、刻刻钻研，通过校本研修真正提升教师的业务水平、可持续发展能力，使课堂真正焕发出生命的活力。
第三篇：幼儿园教师培训心得总结
暑期，我有幸参加了江苏省农村幼儿园骨干教师培训，在这短短一周的培训中，我聆听了多位专家的精彩讲座，如：严华银、邱向琴、章丽、陈大琴、陈亚典、孙圣和、崔利玲、王海英等众多省内知名幼教专家的精彩讲座，观摩了林芸、顾明凤等几位省级赛课一等奖老师的教学活动，她们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。9月26、27日，我们扬中的所有参加培训的老师在文化新村幼儿园跟岗学习、观摩。听了他们幼儿园四位老师的教学活动，还有两节农村骨干教师的展示课，课后进行了认真的研讨和交流，并在指定的班级观摩了该班的一日活动。文幼的一切给我们留下了深刻的印象。这次的培训办的非常的成功，也让我受益匪浅。 下面是我通过培训获得的几个方面的体会：
一、 观察儿童与叙事研究
在严华银教授简要精辟的阐述下，让我明白了观察、了解儿童是教育的出发点。对于幼儿教育工作者来说，观察既是重要的教育技能，又是应掌握的教育研究方法，观察的重要性毋庸置疑。严教授围绕观察、记录儿童方法的基本问题进行阐述：为什么要观察儿童?什么是观察?怎样才是有意义的观察?观察有哪些具体的方法?怎样记录观察的过程和结果?每一种观察记录方法的要求是什么等等。对幼儿园教师来说，严教授的讲座具有十分重要性。
二、 幼儿园教研活动组织实施
在培训中讲述了开展幼儿园教研活动的意义和任务，让我们认识到：1.开展教研活动是有利于教育质量，2.师资的业务水平直接影响着幼儿园的教育质量，3.可以激发教师的敬业精神。任务：1.组织教师的业务学习，2.组织交流活动，3.集体备课，4.研究教育实践中遇到的热点、难点问题，5.创造、编写教材，设计教学活动。教研活动策略中存在的问题等。
三、 谈谈对幼儿园区域活动的认识
章丽教授的精彩阐述，使我了解到区域活动的重要性，因为这是幼儿自由、自主和个性化的活动，我们需要提供一个宽松的环境，让幼儿有更多按自己兴趣和能力选择活动的机会，在玩玩、做做、游戏中生动、活泼、主动地学习。
四、教师要尊重幼儿，重视幼儿天真的梦想
王海英老师的《陈鹤琴教育思想与幼儿园课程》告诉我们要放弃任何框框和本本，尊重孩子，让他们尽情表露真性和梦想，然后教师进行观察分析，再是顺导性的教育，同时附上适当的强制和计划，这就是自然的教育。当孩子们尽情地流露他们的本性，真的，善的，美的，于是，我们让他们互融这种本性，这是一种巨大的能量，他能化解个别孩子的不良习性，能在一定程度上防御孩子们感染社会恶习。让幼儿成为一个品德高尚的人，幼儿教育是起步，起步是最关键的。
通过这次培训，我更加明白：只有与时俱进，努力做一名终身学习型教师，才能成为一名合格的教师。所谓终身学习型教师，就是要坚持思考和学习，要不断转变教育观念，更新储备知识，摸索教学方法，尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。要做终身学习的教师，只有具备栉风沐雨，探幽发微的求索精神，才会厚积薄发，得心应手。 要的指导意义和实践价值。
第四篇：幼儿园教师培训心得
时间如流水般在我们的指间划过。短暂的培训告一段落，在这次的培训期间，我们聆听了幼儿园骨干教师及领导的精彩讲座。幼儿园的骨干元老以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论加以阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。
使我深深的体会到：幼儿时期是人生的起步阶段，同时也是各种行为习惯的养成阶段。对幼儿行为习惯的教育，不是靠说教靠灌输就能见效的，而是要通过日常生活和游戏等方式，让幼儿在优良的交往环境中，在愉快的游戏学习中，在丰富多彩的生活中懂得道理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生活教育在幼儿的教育中是极其重要的。
1、文明语言习惯从礼貌用语做起。
做为一名幼儿园老师，在幼儿的教育过程中，应注意教育他学会礼貌用语。比如正确地称呼大人，说“谢谢、请、对不起”等礼貌用语。
还有一种情况，孩子说话虽然不带脏字，但说话的态度不好，语气急躁甚至严厉。这也是不好的习惯。试想，一个人语言文明、却举止粗野，或者举止得体，却出口不逊，这都是不和谐的。因此，教师在教育过程中要让幼儿学会说话和气、举止文雅、活泼大方、形成待人诚恳、落落大方的良好习惯。
2、集体意识与他人和谐相处的行为习惯。
人是社会性的。幼儿在成长过程中越来越有了对伙伴儿的需求。但是对每一个幼儿来说，如何与伙伴相处，还是他们亟需学习的一门学问。
教师可以有意识地在教育中引导孩子与伙伴儿交往。引导幼儿与周围伙伴友好相处，要让幼儿有集体荣誉感，鼓励他们帮助别人，或为集体做事情尽管有时，幼儿所做的“帮忙”可能在大人眼中有些可笑，但切忌打击他们的热情。
3、劳动习惯让孩子从自己穿衣做起。
现代父母在幼儿的教养上，常常会过度保护或生活中处处代劳。在这种教养方式下，幼儿可能会失去自己动手的机会，进而失去办事靠自己的意识。劳动习惯，同样是一项在幼儿时期就应该培养的行为习惯。
一般幼儿的好奇心使他喜欢自己做。我们都知道孩子从12岁起就会抢着
要自己吃饭，可常常是饭菜洒了满桌，就是放不进嘴里。类似的情况还有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、帮忙叠衣物、收玩具。但由于他们年纪小，劳动能力有限，在有些家长看来无异于帮倒忙。有些家长就喜欢自己代替，把一切打理得干净利索。天长日久，孩子失去了学习和参与的机会，理所当然地认为这些就该由家长做。渐渐产生了依赖性。现在有的小学生甚至中学生都不做一点自我服务性劳动，认为“我的`任务是学习”，进而不爱惜劳动成果；还有一些孩子生活自理能力极差，离开家长就吃不好、穿不好，这都是早期没有养成良好习惯的结果。
4、卫生习惯身心健康的重要一环
现代教育对幼儿卫生习惯的培养重在两个方面，
一是健康的饮食习惯，
一是良好的作息习惯。
应该注意让幼儿养成良好的饮食卫生习惯，按时进餐，不暴饮暴餐，少吃零食，不偏食。尤其是要注意从小培养幼儿健康的饮食观，让幼儿从小形成饮食有节、均衡营养的好习惯、良好的饮食习惯，将伴随幼儿一生。
5、学习习惯让幼儿受益一生。
幼儿园是养成阶段，要让孩子逐渐养成按时休息、按时起床、按时学习等生活习惯，以适应今后紧张的学习需要。
但是实际上这学习习惯的养成，始自孩子的幼年。在孩子幼年阶段，不仅要注意孩子的早期教育，更要注意激发孩子爱学习、爱看书的兴趣。这对培养孩子良好的学习习惯极为有益。据美国教育专家表明，如果在学前阶段，孩子的学习能力没有得到充分发展，那么孩子将来入学后很可能就会学习能力低下，跟不上学校学习的进度。
通过这次培训，对于我这样一名工作经验不丰富的实习教师来说，还有许多要学习的地方，无论是在班级管理、组织教学，还是在关注幼儿心理发展等方面还是比较稚嫩的。我获益颇多。它给我们留下了许多思考和启迪。把简单的事情做好，就是不简单，把每件平凡的事情做好就是不平凡。也许不经意间一次小小的鼓励，一声轻轻地问候，不能改变什么，但是可以影响他们一生。我们愿做孩子的导航员！
第五篇：早期教育培训心得体会
我很荣幸地参加了“英特尔未来教育”培训，使我自己有一种全新的感受。这次培训改变了我的教育、教学思想和观念，更体会到新的教育理念与工作实际和传统习惯的矛盾冲突，引起我对在新形势下如何做好教育工作的反思。英特尔未来教育是一次头脑风暴，撞击人的灵魂。它要求是提出问题，共同探究，利用丰富直观的网络资源，在探究的过程中，自己动手，在实践中增长能力;团结合作，共同提高。学员之间进行充分的教法和学法研讨，实现了资源共享，最后达到获取知识和提高能力的目的。
一、对英特尔未来教育的理解
英特尔未来教育培养的是综合性的人才，提倡的是团队精神，开展的是头脑风暴，实施的是创新教育，对我的教育教学方式给予了巨大的冲击，使我在实践中切身体验了合作式学习和研究性学习，资源共享也使我体验了集体的力量，英特尔未来教育培训有如下特点：
1.有目的的自主式学习
培训中，我们自己选择探究的课题，制定基本问题和单元问题，制定单元计划，有目的的上网查询资料，不断的修改完善。
2.学生为中心的互动式教学
教学中以学员为主体，采取边学边操作的学习方式进行教学，培训教师和学员之间，学员和学员之间，互相学习，取长补短，共同提高。课题选择以后，培训教师和同班的学员在一起共同研究如何确定基本问题和单元问题，怎么提出问题，提出哪些问题更有利于探究。
通过大家的研究，确定单元计划标题、基本问题、单元问题。
3.探究式学习
充分体现探究式学习方法，即提出问题，不断探究，注重探究过程，得出结论。针对提出的每个单元问题，利用百度搜索上网查询有关的网页，借助于word、powerpoint等计算机技术展示探究学习的过程和成果，使抽象的问题直观化，使静止的运动起来。例如：自我介绍、学生演示文稿、课件制作等。
4. 合作式的实践性学习。
互相帮助，合作学习，在学习的过程中，取长补短，集思广益，共同进步。“英特尔未来教育”培训十分注重这种教学法的运用。因为注重交流、合作所以每一个作品的形成都是集体智慧的结晶，从问题的提出、基本问题的确定以及网站的制作等，都是经过大家的集思广益，探讨研究批评后修改完成的，如果我们的教师都能发扬这种合作精神，在教学中形成合力，一定会大大推动教学改革和课程改革的进程。这一点也是我在培训中体会最深的。
5.反思性教学
学无止境，教育教学无止境，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!”我将带着更新的教学理念和学到的网络教育技术，投入到今后的教育教学工作中去，去实现一个个美好的教育理想!
二、英特尔未来教育学习收获
英特尔未来教育的培训课堂，就是使教师置身于应用性环境、合作性环境和技术性环境中，在这样的环境中接受新的教育理念，清洗大脑。
1.通过培训，教师们知道了如何把计算机技术、网络技术应用到所教的课程中去，从而增强学生的学习能力，提高他们的学业成绩。这也是英特尔未来教育的最终目标。
2.帮助教师扩展创造思维，从而达到让学生发挥创造能力、摆脱课堂束缚的目的，实现真正意义上的创新。
3.通过培训，我感受到了一种新的教学模式，了解如何促进探究型学习，取得和其他教师共同合作的经验。
4.进一步了解如何在教学中应用计算机技术。
总之，无论是教研工作还是教学工作、无论是教研员与教师之间还是教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间，都应该提倡合作式、探究式的学习方式，最终达到教研员、教师、学生共同提高的目的，这就是我们参加培训的目的。这一目标与当前课程改革的目标是一致的。
