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第一篇：银行培训心得体会
这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。听讲，在紧张的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好，过了2个月后的今天，就是我们考试的.时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演，这次来参加培训的全部是分行经过选拔的精英，大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有5分钟……
15分钟演讲，一个重要的课题!时间的掌握，内容的充实，互动的自如!展现自己的与众不同，令人印象和深刻，真不容易!
在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行，第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢?
呵呵，自我提升原来是这样简单!
第二篇：员工培训心得体会
此期培训的第一课xx公司就为我们安排了职业礼仪这一课，作为前台主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。所以，这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要性和重要性。让我们所有培训的同事都受益匪浅! 实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，客人来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的结果。
为适应这个新形势，前台工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。前台人员作为前台工作的“主体”，要有效地做好日常工作，我觉得亟待注重三个方面的问题：
一、更新观念，适应形势
懂得前台礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好前台的关系，正确认识在前台日常工作中讲礼仪礼节与做好前台日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
二、内强素质，外树形象
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。前台人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表公司的形象。因此，每个前台人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的.情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
三、自觉养成，注重实效
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。
我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受来访者欢迎的一名前台人员。
第三篇：酒店培训心得体会
通过这期酒店管理培训班的学习，使我体会到：“提高素质，转变观念，增强责任，奉献舞钢。”这十六个字的重要意义。这随着世界经济面临着竞争和挑战，竞争与机遇并存，生存与发展同在。在这新的形势下转变观念，以人为本，建立我们企业的激励机制，营造我们的企业文化，发挥团队精神，实现企业和个人价值的最大化，达到双赢共赢。通过培训我有了以下思考：
一、转变观念，提高认识，创新自我。转变观念，提高认识，创新自我。面临着多变的形势，在我们现代化的企业管理中必须在认识上转变计划经济的旧观念、旧思想，充分认识市场经济优胜劣汰的竞争格局，认识到我们企业改制的紧迫性、重要性和及时性，这就要求和告诫我们要有居安思危，居安思进的忧患意识，去适应变化，创新自我。创新观念，创新技术，不要怨天尤人，多换脑子，下决心努力改变自己，只有转变了观念，提高了认识，才能找到属于我们的“奶酪”，莫做慢火加热的水中青蛙。
二、以人为本，营造一个真正体现尊重知识，尊重人才的机制和氛围。以人为本，营造一个真正体现尊重知识，尊重人才的机制和氛围。
1、加强激励措施，提高薪酬待遇。薪酬结构要与企业发展的阶段相匹配。尊重人才价值，确立知识就是财产的观念，认识人本资源对企业价值和发展的重要性，全面规范地建立绩效评估和薪酬体系，使激励机制得到更好的体现。
2、建立公平、公正、公开人才培养、提升和淘汰系统，创造人才脱颖而出的机制，营造人才成长的环境和空间，充分发挥他们的聪明才智，用好人才，留住人才，认识到未来企业最大的竞争是人才竞争
3、扩大优秀人才的`招聘计划，提高人才结构的配置，整合和优化建立企业人才的战略伙伴关系。
4、帮助好我们的员工进行职业生涯和发展前景设计，优化配置，使员工对企业有一种归宿感，实现员工与企业共同价值的最大化，使企业通过人力资源价值链的管理，实现人力资本价值的增值，达到双赢多赢。
5、加强培训工作，提高员工的综合素质和工作技能，为员工设置一个提高进步的平台，加强与员工的沟通与理解，为企业今后长远发展做好人才方面的储备。
6、实行“换脑不换人”的人才战略，给大家创造一个相对稳定的工作氛围，体现领导“人人都是人才”的用人观。
三、营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神。营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神。企业文化的核心是建立共同的价值观，企业文化使企业战略的关键，决定着一个企业是否健康发展，这就要求我们作为现代化的企业，不仅要在形式上突出我们的企业观念，企业精神和宗旨，更重要的是如何始终持久的将企业文化深入员工心中，帮助员工实现自我价值的最大化真正做到以人为本，树立员工的“共识、共和、共创、共享”的四个精神竟然带我们到体育运动中心去实地上课，而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼的功效，还让我们实际操作，切身体会，足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件，我想在校园里面应该是无法实现的。
这门课程上课的时间虽然不多，但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课，虽然也有休息时间，但即使休息了也只是补充下睡眠而已，很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充，可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心，我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了，而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液：还可以使我们的心"聆听"更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。
作为女性，我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的，也许达不到所希望向往的高度，但是它会灌注"美"的思想、健康的理念，实现对"美"的初体验。而这种最基本最原始的对"美"的体会，对健康的珍惜，对我们以后的追求都会产生重要的影响。
对于这门功课，给我最深的印象就是休闲，娱乐，放松。当然，在这种放松过程中，我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时，会觉得有点无趣，心理总是想“哎，又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识，课也比较枯燥，不过后来老师体会到大家的想法，就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈，又可以去享受一种别样的情趣啦！”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课，但在学校上体育课是室外的，夏天的时候就要在太阳底下晒，而且运动设备也没那么好，所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观，我想也是因为对形体的进一步了解改变的。
这门课程与我们学的其它课程不一样，其它的这是一种枯燥的理论知识，根本没有实现的可能，也只有大脑在运转。而形体，给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作，还要用五官去感觉，用眼睛用脑想，用耳朵感受？它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合，让我们全身各个部位都激活，都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的，
但后来因为老师没时间的问题，就都不能上课，感觉真的很可惜。
第四篇：学习培训心得体会
不知不觉到市委党校参加07年中青班学习已经两个星期了。作为一名从市直机关来的干部，能够到党校来学习，无疑是一个很好的锻炼机会。因为之前已经在机关工作14年了，多少对机关的工作环境，繁杂琐碎的事务，沉重的工作压力有些厌倦，期望到市委党校后，在新环境接受一些新理念、新思维、新方法，为今后的工作打下一个坚实的基础。经过近半个月的学习，在领导和同学的关心帮助下，我初步适应了学习。对如何度过这两个月的学习时光，也有了一些粗浅的想法。
一、调整心态，转换角色。
“心态指导行动”，有一个正确的心态，将会使自己更好地把握这一难得的锻炼和提高的机会。中青班的学员，都是从基层单位和市直单位精心挑选出来的，是比较年轻的优秀中青年干部，有的还是单位一把手，往往带着一些优越感，对学习可能会产生“镀金”和“混日子”两种错误的心态。这两种心态都是要不得的，我们应该有一个积极平和的心态，都要认真学习，尽力适应新的学习环境。也许，在基层我们多少是个官，习惯于发号施令，指点江山，到了市委党校，我们就要转变角色，就变成一个“小学生”了，就要求我们要多听、多想、多学、多干，只有这样，才能尽快融入新的学习环境，只有这样，才能学有所成。
二、加强学习，适应环境。
这次中青班上，有一位叫凌望远同学的一句话说得很有道理：撒下几滴汗水，带回几丝成熟。因为我们来党校学习，通过老师的传授和学员们的互通，让我们接触到前沿的信息和新潮的理念，特别是老师们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使自己的思想有了一种腾空的感觉，感觉到这个世界一下子变小了，自己与中国的国情距离拉近了，工作的思路更加清晰明了，如了解市五次党代会精神、学习和谐社会和建设创新型国家、马克思主义中国化的新成果、社会主义新农村、客家文化建设以及与工作紧密联系的政务礼仪、保健知识讲座、应急处理预案介绍、情商培养提升领导力等课程的学习，对自己在政治理论、党性修养、政策水平、组织能力和社会适应能力等方面都有了长足的进步。更重要的是，通过学习，使我们在紧张的工作后，有时间、有机会静下心来学习、反思,学习掌握新的知识和理念，反思工作的得失和思想的差距；通过学习，找到了差距，认识到不足，也意识到一种责任，工作上的压力、知识上的压力。
到党校来，面临着全新的学习环境，学习要求、学习方式方法、学习范围都与原来读书时有所不同，同时大部分人远离家庭，面临一些生活上的困难，这就要求我们要加强学习，多学习经验、多培养能力、多实践锻炼，尽快适应新环境。我们都是年轻干部，具有较强的学习能力，学习是全方位的，从学习对象来说，可以向书本学习，向领导和同事学习，向周围的人学习，所谓“三人行必有我师”；从学习内容来说，可以学习政策法规、工作方式方法，交流管理经验，从学习形式来说，可以利用每节课中的互动学习，也可以在平时利用空余时间学习。
三、广交朋友，发挥优势。
相对机关来说，市直单位的同学接触面较广一些，但是基层的同学实践工作就更丰富一些，这为我们提供了一个更方便、更宽阔的交流平台。我们可以和同学们相互交流，可以和同学习的朋友交流，可以和本县本镇的老乡交流，可以聊国家大事，可以聊工作感受，可以聊风土人情。通过这些交流，可以使我们增长知识，增加才干，增进感情，同时也使别人了解自己，得到别人的尊重。
虽然我们是学习干部，但，我们不应有外来客的思想和临时观点，要以主人翁的态度发挥主观能动性，扎实做好07中青班的一些工作。学习干部都比较年轻，具有思维活跃，创新能力强的优势，经过几年或十几年的工作锻炼，也有了一定的工作经验，有比较擅长的工作。比如有的人写作能力强，有的人口才好，沟通协调能力强，有的人专业知识对口，我们要把注意把自身的优势与学习结合起来，为学习单位的工作贡献一份力量。大家要充分发挥自己的长处，加强锻炼，如我自己就利用对网页制作有兴趣的机会，为中青班制作了网站，并每天维护网站，把我们学习与生活的点点滴滴记录下来，把我们学习的历史记录下来。
古语云：他山之石，可以攻玉。学习两个月，我们一定要多听、勤实践，善思考，拓宽视野，认真学习先进的理念，科学的管理方法，统筹安排的工作能力，不断扩大我们的知识范围，真正在思想上有一个较大的飞跃、能力上有较大的提高，并将所学的东西灵活运用到今后工作中去，为“四个梅州”发展战略作出新贡献。
第五篇：员工培训心得体会
在这段时间以来的培训到现在已经结束了，我当然是清楚的意识到这些，我也感觉在这个过程当中一直都在认真的思考这方面的细节，培训的过程当中让我感觉有非常多的事情值得去学习，在培训的过程当中还是有非常多的好的东西，我作为一名新员工来到xx这里是非常充实，虽然是短暂的培训时间但是却让我明白了很多道理，在这样的环境下面我得到了很高的提升，培训当中积累了很多知识，在这个过程当中我一直都会让自己处在一个好的环境下面，在这一点上面毋庸置疑，培训让我一直都是非常坚定自己的心态，有些事情是应该主动一点，我在培训期间非常努力的在学习好。
在这一方面我能够清楚的感觉到这一点，我也希望在这方面，我可以得到足够多的提高，这次的培训让我感觉自己的`进步非常的大，过去我从来都不会对自己有太多的要求，但是这一阶段我的真是感觉到这一点，我认为自己还是进步了很多，我一直都在一点点的提高自己各个方面的能力，培训老师也是非常用心的在讲这些，我真的是感觉非常的好，在这方面我认为我是成长进步了很多，让自己一点点积累经验，才可以在接下来正式工作当中做的更好，在这一点上面我一定会好好学习的，作为新员工真的是让我感觉在这一点上面我需要积累的事情，培训已经结束了，我特别感激这次的培训，真的让我明白了很多，开拓了一些视野。
培训了这么多我也非常感激，这让我对自己越来越有信心，我真的是能够非常用心的去做好的，在这一点上面我很是用心，培训让我在不知不觉当中体会到这些，在今后的工作当中我也会保持在培训当中的状态，以后还会有更多的事情等着我去做好，我作为一名新员工有些事情我是很有信心的，现在我更加是能够清楚的意识到这一点，无论是在什么阶段，都可以是认真一点去思考的，我开拓了自己的很多视野，我也希望自己用一个好的心态去做好这些细节，虽然培训当中有很多事情，但是我从来都不会觉得有什么麻烦，我当然是知道自己有什么需要努力的方向，培训当中让我觉得非常的有进步，我能够非常注意这些细节，通过这次的培训我对自己更加是有了进一步的了解，我也一定会努力的去做好接下来的工作。
第六篇：业务员培训心得体会
这次培训之后，我感觉自己成长了很多，进步了很多，在工作当中不是一点一点能够造就的培训当中，让我提过了很多道理，让我做一名新的业务员，感受到了不一样的工作态度，这样的变化是非常好的，也是能够在接下来的工作当中，让自己更进一步，我也有了一些心得。
经过培训之后，自己的业务能力又增进了一点点，因为我感觉实际上自己应该用心的去做好这些事情，在培训当中，我感受到了自己的缺点，一段时间以来的工作，不仅仅是对自己的一个考验，还是在工作的一个考验，实际上我觉得自己还是有很多缺点的，作为一名业务员，我需要时时刻刻的知道自己的优缺点在哪里，也时时刻刻的去提高自己的优点，纠正自己的缺点，清除了这些，咱能知道自己的状态，知己知彼才能百战百胜，这次培训过程当中，让我提过到了不一样的精神，也让我在工作当中更加的亲切感受到了这些之后，我会更加努力的去做好自己的本职工作，我也相信在以后的工作当中自己能够学习到更多的知识。
其实想要学习更多的知识，不是在培训当中，而是在日常的工作当中，自己不断的发现，提高自己，只要看到了自己的缺点，才能够进一步的去纠正，提高有的时候工作就是一个锻炼自己的方式，不断的去发现钻研制裁最重要的，作为美业务员，我真的非常感激，我也相信自己会在接下来的工作当中做的更好，让自己更加努力成熟，保持在一个好的状态，不管是做什么事情都要尽心尽力，我愿意把自己的精力投入进去，也希望能够在接下来的'工作当中做得更好，做一名优秀的业务员，做好相关的模范，其实这是对我来讲的一个非常大的激励，我很感激这次培训工作演的感激，在培训当中自己的进步，我也会更加努力的把自己的工作做得更好，不让领导失望，不让自己失望，这是对自己的一个承诺吧，也是为了增强自己的业务能力，提高自己的工作水平，我会努力的。
我要是在什么时候什么地点都应该新手自己的状态，有的在足够的经验，才能够展示自己，有些东西不是一朝一夕就能够完成，好的，需要自己付出足够的时间才行，投入足够的精力，我认为我能够做好这些，我相信自己会在这样的情况下面做得更好，保持好心态，做一名优秀的业务员，我给自己很多的勇气，很多力量，我会努力的。
