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首先非常感谢公司给我了这样一个机会,参加此次培训。通过这三天的培训,对于刚刚走上管理岗位的我受益匪浅。
以下我就我作为“服务型领导”,在未来的领导日子里要为周围人提供什么样的服务以及“真诚领导力”五个方面展开论述。
服务型领导又称为仆人型领导,领导者必须为整个团队服务,才会取得团队的信任,团队的成员才会愿意永久地跟随组织,服务型领导的目标是和大家一起共同成长,而不是控制他人,他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。
服务型领导通过服务于员工来达到领导员工的目的,所以他们能够在第一时间获取员工的信息。服务型领导者能够在第一时间知道员工的需求,员工对公司管理的建议。服务型领导能够提高员工的满意度,降低员工的流失率。服务型领导与员工的接触,会让员工感觉自己收到了领导的重视,精神会得到一种满足。同时也解决了员工因为得不到领导的认可而选择离职的情况。服务型领导能够充分授权,员工有了工作的主动性和自动性,员工的潜能也会激发出来,同时领导也有更多的时间去思考更重大的问题。
服务型领导要从五个方面来实现,分别是平台,舞台,机会,潜能,以及员工的自我实现。第一,平台,从大的方面来说,平台是由我们公司提供,而我,需要做的是让员工在这个平台上稳定有序的工作,实现自己的物质以及精神方面的追求。第二,舞台,要因人而异,把合适的人放在合适的位置,实现员工价值的做大化。第三,机会,提供公平竞争,学习,提升员工自我价值的机会。第四,要善于发现人的性格特质,发掘其潜能,从而让员工在自己舞台上不仅完成公司的目标,更能自我实现。
我认为服务型领导要做到以下几个方面:
第三、治愈,有能力治愈自己及他人的创伤,使其保持积极心态继续努力工作下去。
第四、直觉,有深刻的自我知觉,对自己的信念、价值观等有清晰的认识,能全面、系统地看待问题
第五、劝导,能够主要依靠劝导而不是职位权利来进行决策,能在群体中建立共识
第六、敢于构想,敢于梦想,能够跳出日常事务,从较长远的角度看待问题
第七、有远见,善于总结经验,把握现在,能够遇见当前的决策对未来的影响
第八、充当一个管家的角色,能够像管家一样忠实地为委托人管理各种事物,为了他人的需要竭诚服务
第九、对员工成长做出承诺,能够对每一名员工的成长怀有发自内心的承诺,能够认识到自己对员工成长所肩负的重大责任 。
以上是我需要学习的,同时也是自己在工作需要提供的服务。
关于真诚领导力方面,莫教授指出真诚领导力有五个组成因素,第一,充满激情的目标,第二,拥有坚定地价值观,第三,用心领导,第四,建立持久的关系,第五,表现出高度的自制力,而同时莫老师介绍的书籍《真北》中直接指明,价值观、热情和动力是决定你能否具备领导力的基础。平庸的领导往往具备的共同的特征就是紧紧盯住权力、财富和名声,要求所有人都认可他的光辉形象。其作者的观察是犀利的,我们日常见过很多这样自私、自恋的领导者,而真正优秀的领导者拥有让组织中所有人都理解并欣赏的品质。我们在125位领袖的身后,看到的不是他们如何法力无边、能力超群,而是那些影响到他们一生的艰难遭遇和孤立无助的境地,失败情绪的挑战以及个人和家庭的悲剧,正是来自于对生命意义的`感受让他们发现并坚持了自己的某种价值观,从而获得了使命感和激情,通过真诚地努力实践自己的价值观,而成为业界令人瞩目的明星。自视高高在上的人,不会是好的领导者。相反,领袖群伦的力量来自于最大限度地杜绝个人英雄主义,学会激励他人,培养 他人,并帮助他们改变自己。领导者是 “一种能够聚集人们实现一个共同目标的人”。他的任务就是为自己的团队成员提供服务。中国的领导文化侧重于权力,而西方则强调权威,这是两种不同文化的产物。 问题的关键是,要认识到管理活动并不是围绕“我”,而是关于“我们”,即整个团队的活动。“领导者的作用并非迫使其他人服从,而是在于通过授权使他人学会领导”,“如果管理活动主要集中在领导者个人,那么领导者将很难激发出员工创造最大的工作绩效。”这是对权力的正确解构。领导靠的不是命令和控制,而是激发出下属发挥最大能动性的激情,这把钥匙就是正确地“授权”,通过授权使下属学会领导,这样层层传递下去,在最后一个层次上做到每个人学会领导自己。 只有能够领导自己的人才有可能学会领导他人。《真北》描画了通向成功领导的一个具体过程,引导读者在五个关键领域中构建个人的领导发展计划:了解真实的自己,定义价值观与领导理念,理解自己的动机,建立支持团队,融合生活中的各个方面。这是一个由自省开始,由把握自己开始,逐步扩大到自身之外的过程。
作为一名刚刚走入管理层的我来说,除了拥有很大的激情去追求工作的目标,自己的目标,并且深信公司的目标会达成外,我所做的就是专注和坚持,专注自己的工作,坚持自己的选择,坚定不移的相信现在所选择的一切,并且最终都会实现。价值观方面,自己在一直不停地修正,向正确的方向房展。当然,在实际工作中,自己的领导经验是欠缺的,自己需要是自己的内心逐渐强大起来,用积极的态度去对待工作中的困难。同时要提升自己的自制力,拥有自己的信仰该做的做,不该做的不做,拒绝诱惑。
在目前的领导岗位上,我主要是处于学习提升自己的阶段。应该是处于管理者比较多。但当自己的市场成熟,自己也会慢慢的有管理者,逐步向领导者转变。做到该授权时授权,该指导时指导。
会按照莫老师讲的,不断地提升自己的个人素质,做一个好的管理者,学习并实践多种领导方式,把自己的市场员工根据个性分为六种,针对每种个性不同的人,用不到的领导方式对待。争取让自己的员工都在最合适的位置,发挥自己最大的潜能,为公司创造最大的价值。