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第一篇：主管的培训心得体会
今年的4月，宁静灿烂的春末夏初，在新一代3.2期的顺利上线后，我有幸来到向往已久的常州培训中心，参加总行渠道与营运管理部举办的“20__年委派营运主管能力提升培训班”，短短5天的时间，虽不能让自己的能力瞬间得到较高的提升，但能从网点每天繁杂的具体事务中抽离出来，享受这纯净的校园氛围，近距离聆听总行部门领导的精神，专业人员的授课，也是受益匪浅。
一、开拓了思维。作为长期和网点一线员工并肩奋战的委派营运主管，早已在日常的琐碎工作中迷失了工作重心，眼界也停留在三尺柜台内的操作和网点柜面工作的正常开展。总行渠道与运营部丁处长的开班讲话及部门高经理的“委派营运主管管理要求及主管办法修订要点”介绍，在肯定委派营运主管这个岗位辛勤付出的同时，也为我们重新梳理了在转型过中的工作重心和要求，让自己牢记了该岗位风险防范的初衷。
二、提升了业务知识。转型创新期，工作内容有些许变化，对业务能力的有了更高的要求，短短的几天的课程，深度温习了部分业务知识。课程从团队的破冰、熔炼开始，来自全省各地素不要识的各同事分成小组完成了看似不可能完成的任务，感叹自己的潜能与团队的力量。国际业务部柯处长的《外汇业务政策解读及柜面操作要点》，结算与现金管理部李经理的《单位账户政策解读及柜面操作要点》、个人存款与投资部徐经理的《个人账户政策解讯及柜面操作要点》，让我深刻理解了在从层级对于这几项业务柜面操作上的要求;陈经理的《柜面印章电子化管理和电子印章输出研发及使用介绍》，无疑是大好消息，看到了多年基础提出的优化建议终将变为现实;外部公司黄老师的《外币现钞业务知识》，让我大开眼界，现场目睹了全世界的现钞货币及部分假币，对货币有了理性的认识;员工汇道项目组周经理的《智慧柜员机业务部署及风险防控要点》、内控合规部唐经理的《柜面案件风险防控形势分析》，从身边的、典型的案例进行深入浅出的分析，让人警醒，更觉自己责任重大。
三、收获了美丽的心情。浓郁的林荫，碧绿的球场，干净的跑道，锦簇的花坛，幽静的凉亭，湛蓝的天空，餐餐不用主食却是意犹未尽，东坡肉、饺子、酸奶、面条、皮皮虾、心肺汤、各式水果、课间饮品……让人留恋的同时，也感叹常培工作人员的用心，所有的服务准备，云淡风轻，却又水到渠成，不经意间，在我们未能察觉时，就已为我们做好了一切。或许标准的、规范化的服务，已不能打动客户，像这样悄无声息让人感觉自在的服务更为让人舒服，同为服务岗位，常培的工作人员是我们的榜样。
参加培训的几天，正是新一代3.2期上线初期，尽管随时关注着各类群的最新动态，但毕竟错过了现场的兵慌马乱。感谢上级行领导给了我这次培训机会，也感谢网点同事们的支持，让我可以调整状态，用更积极向上的态度去面对以后的工作。
第二篇：保险培训简短心得体会
不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
就以实习生的身份被分配到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心，为我安排华考当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点经验，不管怎么样，相信我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。
二、积极参与公司的培训学习。
中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自食其果
一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，以优异的业绩报答分公司的厚爱!
