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第一篇:团队培训心得体会
没想到自己还有认真学习的一天,三天内写完一支笔,自从上高中后,从来没有这么认真听、认真记笔记、没犯困。也没想到自己还有奔放上台表演的一天,在近三百人面前穿个报纸走台卖萌,作为一个即使热的要命也要穿长裤的人。更没想到有一天自己会对以前自己所不屑的、唾弃的,开始认同和推崇起来,这一切都是在这疯狂的三天两夜发生的。
说实话,这样的培训我参加过,但是又没参加过。说参加过是在上个公司,公司组织过三次拓展训练,整个公司70多号人,找个山青水秀的地方,住宿饮食都安排好,分成几个团队,然后两天一夜,对,就是玩,因为主要方式就是做游戏,通过游戏让我们明白团队配合的重要性,比如电网逃生、水中捞月等,但是回去后两三天也基本就忘记了。说没参加过,那是因为以前的拓展和这次的团队复制特训营比起来,团队复制特训营的收获真是太多太多了。
钟承恩老师的《团队复制特训营》我是第一次参加,像这样别开生面的学习我也是第一次参加,以前在这样的环境下学习,对我来说打瞌睡是必然的,但是三天两夜我只在第三天上午有几次想瞌睡,由于第二天晚上训练和修改剧本的原因,那天晚上我就没合过眼,但是我还是打起精神来了,没被抓现行,然后下午又生龙活虎到晚上。
有时候自己就是抓不住重点,本来是写学习心得,结果写了三段不是心得的感受,删掉又太可惜,干脆就算前言吧!
一、我为何来到团队复制特训营?
这次来深圳,来团队复制特训营,最直接原因是公司安排的,在来之前我们只知道有这么个培训,具体是什么大部人都不知道。在20xx年6月10日的时候,我们鼎金所有家人都参加过一次聚成的公开课,然后有16个人是需要再到深圳学习的,其实当时心里想,什么课这么贵,而且还要到深圳去学习。
对于这次团队复制特训营的机会,我发现自己是庆幸的,来团队复制训练营我是有点不明真相的,如果老板当时给我们自由选择的机会,我可能并不会来参加。工作五年多,我除了报过一个健身课之外,其他任何的培训都没报过,而且健身课上完之后,由于我在上课中和上课后给自己找了太多借口,没有坚持下去,所以我现在体形并没有太多变化,如果用三个字形容,就是“没落地”。
我是公司的市场部的SEO主管,开始的时候我们团队只有四个人,一个SEO主管,还有一个SEM、一个美工、一个交易指导,刚开始的时候,我们四个人也基本可以完成公司交予的任务,但是随着公司业务的增加,需求也越来越多,能分配下去的任务我已经分配下去了,如果分配不了的,由于当时我是部门负责人,所以很多事我都是自己做,结果越做越累,越累效率越低下,头脑混乱不清,做事也越来越碎片化,有时候想起这个做这个,想起那个做那个,做事没有任何长期计划,都是走一步算一步。
在九月份的时候,由于我的自大,我给老板很爽快的说,只要给人给钱,我就可以把项目做起来,但是实际上,前期对产品认识的不足,渠道投放的不精准,后期转化工作的空白,我不仅没把项目做起来,还浪费了公司大量的资源,给公司带来了巨大的损失,我愧对公司对我的期望,也愧对同事对我的信任。
所以,来团队复制特训营之前我是茫然的,来之后是庆幸的。
二、在三天两夜我经历了什么?学到了什么?懂了什么?
刚来的时候,我以为跟我以前参加的拓展会是一样的,吃喝玩乐,结果我错了。开场没多久,钟承恩老师就颁布了班规,给我们讲了三天的时间安排,给我们讲了做好加分,做不好给其他组加分,最的最不好的两个组会被解散,做的最好的组可以得到丰厚的奖励。团队复制特训营不管住宿,不管饭,而且开课前还要收100PK金,上课时间长,休息少,而且空余时间还要做课后作业,不准迟到,这在以前是自虐。
第一天竞选董事长的时候,我担心如果自己带不好团队被解散了怎么办?加上自己对于演讲这样的临场发挥能力较差,所以过度的缺乏自信的我,就没参加董事长竞选,而是选了一个和自己目前工作岗位很接近的'职位――创意总监。第一天的时候,由于中午不管饭还需要去找服装、做海报,所以我们的时间是很紧急的,作为创意总监,我很清楚的就找到自己要做什么,所以我就主动拉着几个女师兄去做大白纸作业了,也就是画海报去了,其他的买饭的买饭,买工具的买工具,挑衣服的挑衣服。所以刚开始的时候,我觉得我们组还是没什么问题的。
由于前期有分工,大家跟着分工走,第一天其实并没有太多事情,不过我很清楚,上午我们就加了3分,上课的时候钟承恩老师讲的我都认真记录着,毕竟好记忆不如烂笔头,就这样三天下来我跟很多人一样写完了一支笔。由于分数过少,我们大家都很着急,下午休息的时候,我们就总结原因,各种想如何能加分。由于我们组里没有参过军的师兄,所以我们就选出了一个声音洪亮的师兄当教官,开始为第三天的士气做准备,第一天我其实并不是很热心,很多人在争论的时候我听着,很多人出去忙的时候,我在发呆着,因为我过份记得自己的的岗位是创意总监,其他的事情我不应该去操心。
第一天课程结束的时候,我又和几个女师兄去做大白纸作业,其他人则在讨论剧本的事,其实作为创意总监,编剧本我也应该是参与进去的,但是我看有这么多人去参与了,反正不差我这个。弄完的时候已经很晚了,但是大家还是压榨自己的休息世间训练,我不知道其他师兄弟动力是什么,但我很清楚,我不想成为被解散的组中一员,如果我在被解散的组里,我不知道事后怎么去面对这事,因为我不想再次让公司失望,不想让同事看不起,不想成为别人的累赘。
第一天晚上,大家凌晨两点多的时候,就结束回去休息去了,回去后纪律部长通知说早上7:30集合,迟到的乐捐,不过活来有师兄看到其他组六点半集合,就问大家改不改时间,说早上7点集合,但是我想早上吃个早餐,就一直在群里说早点休息,也没同意,最后就没变更。
早上我吃完早餐,去到4楼的时候,我看大部分师兄都是在训练的,很多也没吃早餐,所以我心里有点虚。第二天有次报分数的时候,我们拿了一次垫底,所以这个时候大家心理都是有点慌的,因为晚上就要公布结果了。
很多事情的问题,往往开始的时候并不明显,当累积到一定程度,爆发就会很猛烈,第二天下午上完课的时候,由于要准备明天的才艺,背景音乐、图片,服装道具,要去买饭,所以很多人都自作主张出去了,所以这个时候我们组有一半的人不在,包括教官也找不到人,剩下的人要么在讨论,要么在坐着,包括我也是干坐着,助教老师就说不想管我们了。
离上课时间只有二十分钟的时候,助教老师看找不到教官,而周围的组都在训练,而我们还在各种理论,一怒之下就罚我们站军姿,说直到教官回来的时候才结束,助教老师出去后,有人就提议喊队呼,所以当助教老师进来看我们我们还不听指挥,就把我们训了一顿,然后继续罚站军姿。离开始还有几分钟的时候,外出的师兄陆续返回,但还有没回来的,我那时心里是真担心由于迟到,钟承恩老师甩手走人。不过还好,在音乐响起的时候,我们所有外出的师兄都回来了,所以这次最严重的危机事件就暂时过去了。
这次事件后,我们真正意思到,统一思想,统一目标,统一行动的含义,如果思想不同意,目标就不可能统一,就不知道该做什么,就会处在喋喋不休的理论与争吵中,而统一思想和目标后,马上行动,抓紧落地,只有这样才能拿结果说话。
晚上的时候,钟承恩老师讲了个故事,模拟了个环境,船出现风暴,谁应该被救,谁应该不被救,其实这个模拟很多都人清楚想表达什么,所以出现了有的组集体抱团的事,然后被教育了。在这个模拟中,我是到最后没被救起来的,虽然其中有人指向我,但是我并没有起来,一个是我不知道是不是我,二我觉得我的付出很少,因为我只完成我职责上的事,并没有付出更多,很多事并不主动,也没为团队考虑更多。所以指向我这个方向的时候,我犹豫了,我也不准备起来了。
我在前两天的时候,真的很不主动,很多时候想的是,我又不是董事长,我又不是总经理,我又不是谁谁,我为什么要做那些,我做了那些又有什么用。如果你平时不帮别人,别人怎么会帮你?人不是瞎子,谁做的多,谁付出的多,其实大家心里都清楚。所以付出的多的,会越早被救,而少的则可能被抛弃。
其实我也想过这个模拟的漏洞,比如第一个被叫起来的,也许付出的多,但是并不一定是最多的,因为这个人是被董事长指定的,但是后面救人是多人共同决定的,所以这个时候是公平一些,但是救起来的也可能是平时比较活跃的,说时候,虽然多带着胸牌,但是我并不能记住他们的名字,所以我又出得出,如果平时你能让他们印象深刻,你也许就是早一些被救上来的。
这个模拟是其实也很真实,因为生活就是这样,没有绝对的公平,很多事情如果你不自己主动争取,就会被埋没,比如董事长竞选,如果你不主动,你就没有机会,比如你想让别人帮你,平时就应该主动帮助别人,不求回报,真心实意,只有这样,当你遇到困难的时候,别人才会伸出手来帮你。这晚,对我是特别的,是印象深刻的。
晚上下课后,我也决定改变自己,不仅要做好自己的工作,更需要主动,主动去帮忙,主动去付出,所以我晚上的时候,除了做大白纸作业,还主动参与到服装的设计和制作,在课堂上,我们整个组的人都很清楚的记得,钟承恩老师在指点才艺作品的时候,提到一个节目,从古代到现代,服装虽然精美,但是旁白无力,如果是以前,我们肯定会讨论要不要换剧本,但是经过第二天晚上事情后,大家都决定不换剧本,继续练。
为了明天下午的士气才艺表演能拿到更高的分,助教老师找来很多其他助教帮忙看问题,甚至找来了总指挥作指导。总指挥指出我们的作品几个问题,一个是时间问题,二是没有升华,作为创意总监,我主动承担修改剧本的责任,本来我想更改主题的,并且已经写出了一半,但是后来和旁边的师兄商量,如果改主题,可能会没有时间,所以最后决定是在原来剧本的基础上,对台词进行修改,当改完后,时间已经五点多,由于定的是6:10分集合,所以这一天我是没有睡觉的,第三天上午的时候就是有点犯困,当然犯困的不止我一个,很多师兄也都发困,有的开始涂抹风油精,然后一直坚持到学习完葵花宝典,我自己都感觉不可思议。
以前我老是想我付出了,别人不知道,我付出了,我什么都得不到,我付出了,也许还被人说成SA,所以很多时候自己表现的很冷漠,也许有付出,也是考虑到回报问题,静静的想想,其实这个时候自己的心态就歪曲了,心不正,则身不正,身不正,则气不正,气不正,则诸事不顺。
第三天下午的时候,我们是在休息后上场的的,所以我这个时候更紧张,但是到结果宣布后,我们获得总亚军的时候,我们和总冠军差0。35分,但是奖金却差了几倍,果然是差一点就是差很多。这一次我体验到了成功的感觉,体会到付出总有回报,如果你没有得到,那就是你付出的不够。
由于我没有去竞选董事长,所以我没体会到关于团队管理的一些感悟,这也是我这次培训的最大遗憾,使你痛苦的必使你强大,很多事情不能因为不会而害怕而逃避,不会的事情重复做,重复的事情用心做。
通过团队复制特训营,我学习到很多以前没接触过的知识,特别是关于团队管理等各个方面的知识,人之所以强大,是因为一直在学习,不断成长,我以前在管理团队的时候,很多时候都在蛮干,所以很累,也出不了结果,学会借力,学会巧干,巧干而不是蛮干,用结果去说话。
时间太短,我如果要消化还需要很长的时间。团队复制是起点,落地裂才是开始。能有这么好的学习机会,这需要好好感谢公司,而最好的感谢就是我们把这次所学所得,复制给其他同事,同事让他落地裂变。用爱传递爱,用生命影响生命,用正能量带动正能量。
三、启示录
1、命运决定于你的决定!
2、人生不一定赢在起跑线但一定赢在转折点!
3、绝不干与目标无关的事!有目标、沉住气、踏实干!
4、习惯不习惯的习惯就是改变!
5、不是问题太多,而是高度不够;不是世道艰难,而是你的能力不够!
四、结语
我容易情绪化、我容易放弃、我容易自卑、我容易胆怯
我有时候会抱怨,我有时候有毁天灭地的想法,我有时候恨命运的不公
但是想这些又能怎样?
改变?我也不知道是好还是坏,人的区别是人格,而人格就是由这些组成,如果这些改变,是不是意味着把自己杀死了?
写下这段话,不是告诉其他人,而是告诉自己,我应该是一个怎样的人?我应该如何去做?
人,有时候需要审视内心,反思过往,也许。下一个转折你就是幸运的!
第二篇:公司员工培训心得体会
这次参加公司的培训,也是让我收获挺多的,虽然已经有了一些工作的经验,但是每日忙于工作,也是没有太多的时间去学习,去反思自己的工作,而此次的培训也是给予了我学习的机会,同时也是让我更加的看到自己日常工作里头遇到的一些问题以及做的还不够的地方,也是要去努力改变,让自己提升,此次的培训也是让我收获挺多,知道学习是非常的重要,以后也是需要抽出一些时间用在学习上,让自己得到更多进步。而此次的培训学习也是让我有一些感悟心得。
通过培训,让我也是更加的懂得做好自己的工作,细节是非常的重要,并且提升效率不单单只是改变方法,很多时候,一些细节注意到了,其实也是可以让自己的工作做得更加的顺利,一天的工作,以前自己是有事情就做事情,而不怎么去想怎么样做会更好一些,而且也是不会怎么做计划,其实一天的时间并不短,而且事情其实还是蛮多的,如果自己能去提前规划好工作,清楚一天要做什么,什么重要一些,这样的话,也是更能理顺工作,处理起来会更好一些,并且我也是经过培训更懂得了,做好计划,其实也是自己会更清楚自己做了什么,又是有什么收获,而不会像之前那样,就是做事情,那样其实也是比较的茫然,虽然做了,可是却对于工作没有那么的清晰了解。
同时培训也是讲到一些工作上的方法以及在这个岗位上的一些工作经验,也是让我感触到自己其实还是有很多的方面要去提升的,以后要去做好工作,不是那么的容易,不过也是经过此次学习之后,我懂得了该如何的改变,也是有了自己的方向,以后也是要把此次培训所学的运用好才行,之前自己一直觉得有些困惑的点也是经过培训之后理解了,对于工作自己更加的了解,也是懂得以后该怎么样来做。培训可以说给我指点了很多,以前虽然也是有一些经验,但是这些经验不成系统,而且自己也是没有好好的去想过自己的工作,而今培训后也是看到问题,看到自己擅长的地方,以后要去做好就更容易了一些,也是知道自己应该朝着什么方向去努力了。同时我也是看到自己和优秀同行之间的差距是怎么样,这样其实也是让我更有了目标,和之前相比,我也是感触到,自己更有动力了,也是会在以后把自己的岗位工作做得更好。
第三篇:团队培训心得体会
什么是卓越的团队?通过为期两天的培训,我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…
培训老师主要从管理者的角度进行了讲解,通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受:
一、服务营销:顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值,在“期望值”不变的情况下,“感受值”越大,满意度也就越高。那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与,一个高素质,有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照顾好员工,他们就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下,做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。 我们的服务就应做到:服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力:“不要允许自己尽力而为,要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子拼命逃生,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主人身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟们都十分惊讶,纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的.力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想,在我们学习、生活中也遇到过许多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想,这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批评两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神:简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们的员工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。
第四篇:公司培训心得体会
伴着春暖花开的旋律,我把背影留给了母校,印下了一抹青春洋溢的记忆,背上行装,我来到人生另一个起点。
20xx年12月16日,我来xx装饰报到了,从此,我不再是一个学生,而是一个为理想而奋斗的xx装饰的一名新员工。从美好的校园走进社会,对每个人大学生无疑是一种考验,这将意味着我们将远离无忧无虑的生活、专心读书的日子,开始融入新的团队中为未来打拼。能在这样一个团结齐心的环境里工作,对于我来说是一件幸事。我想在这里工作不用想不必要的琐事,只要记住“家”是一个让人身心放松的地方就好了。在我们尽心尽力建设自己“家园”的同时就能享受到“家”给我们带来的温暖,得到“家”带给我们的无限快乐。
转眼间我来到这里已经快三个月了,在这三个多月的时间里收获了许多,自己的人生观、价值观有了很大的转变。记得刚来面试的时候,并没有什么深刻的感触,直到现在越发的感觉到我们这个团队强大的凝聚力,尤其是公司这次开展的团购活动,让我深刻的感受到,能在这样一个温暖和谐的大家庭里工作是多么的愉快。20xx年是xx装饰的培训年,这段时间公司在不断进行新老员工的培训工作,这段时间我了解到公司的集团背景,企业文化,对公司的质量环境管理体系有了全面了解,并得知了装饰公司的员工制度各部门职责,学习了《20xx年xx装饰的目标责任书》等等。每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业的历史和内涵,才能做到深刻的认知她,进而发自内心的接受她,融入她。
这段时间里,xx装饰还举行了几次活动,令我记忆犹新,不仅促进了新老员工之间的'了解和交流,而且能让新员工能更快更好的适应新的环境、新角色,为融入企业、胜任岗位打下了坚实基础。有幸加入xx我真的是由衷的开心!公司为我们提供了广阔的平台,我必须尽早融入企业,争取在短时间内发挥自己的特长,学以致用,和公司一起成长!路漫漫其修远兮,我想,我们都不是自甘平庸的人,谁希望自己老之将至,回首一生时发现还碌碌无为呢?我相信遇到xx这样朝气蓬勃的团队、在英明的领导班子的带队下,我一定会茁壮成长的!让我们一起踏上征程,趁年轻,奋斗吧!
第五篇:团队学习心得体会
10月19-20日,我行在风景迷人的万佛湖湖畔举行了“高绩效团队管理提升”的培训,我部作为本次培训的承办部门,我本人也参加了这次培训,短短的两天里,讲师围绕优秀团队的管理者角色定位与自我管理、团队不同阶段与管理策略、高效团队的沟通、高效团队的目标管理、团队领导如何让用人、育人和团队激励等六大方面,通过案例分析、现场演练、提问题和课外娱乐的方式进行精彩的授课,形式多样活泼,课程安排丰富而充实,针对性性强,学习气氛浓厚,培训虽然结束了,但我却感到这是一个全新的开始,因为他为我们今后的工作打开了一个全新的窗口,我们可以用所学到的知识去解决工作中遇到的各种各样的问题,同时通过此次培训可以对我们平时工作进行一次深刻的反思,从我们惯有的思维方式和习惯中找差距,这是一次培养能力的培训,也为我们今后的基层管理工作提供了有力的指导和引领,简单归纳自己的学习心得,主要有以下几点:
一、团队的建设和目标的管理
在平时的工作中我们曾无数次提到团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也知道团队的力量是1+1大于2;但是没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,通过学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义,那就是为了共同的目标被高效组织起来的一群人。也是通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、团结和谐的一个组织。讲师给我们举了“唐僧为什么能管理好他的团队,最终西天取经归来”的例子,首先是因为唐僧作为领导者通过自己的观察和思考,充分认识到团队成员各自优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式。二是制定计划和目标,以目标为导向,使每个成员都有明确的目标,激发团队每个成员的潜能。三是合适的时机采取合适的行动,当他的团队在行动的过程中遇到外部的`困难和障碍时,他会向上沟通求助观音菩萨,也就是他的上级来帮助他解决。四是当他的团队内部出现问题时,他会及时进行协调和沟通。最后是他自己的那份坚定的信念,对成员的关心和爱护。通过这个例子,我们可以看出高绩效的团队的管理过程并不是一件轻松的事,有时还会让人感到无从下手,但是,一个团队要发展,不能单纯的模仿,而是要通过自己的观察和思考走出一条适合自己的路,清楚知道现在我们在干什么,下一步我们应该干什么,只有方向正确了,目标明确了,才能发挥团队的积极性,提高执行力。
二、多方位沟通,确立互信
一个团队的领导与成员、成员与成员、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能去干好工作。
首先团队的发展,领导与成员的沟通显得尤为重要。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信,让每个人看到自己能行,使团队成员更多地参与工作过程中去,充分调动每一位员工的积极性和创造性。
二是领导要做好服务,这是团队建设的核心内容,要尽可能的把自己是领导,有权发号施令的念头压下去,而是要更多是对团队的责任,目的是把工作做好,因为工作最终要靠整个团队的力量去完成,而不是靠某个人来完成,做好服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。
三是做好团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突,甚至会出现强烈情绪的情况,所以团队成员之间也要进行充分的沟通,调整好彼此心态和准确的角色定位,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他团队之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的实现。
三、提高团队的执行力
要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,使每一位员工都要有团队意识和集体荣誉感。一是要关心员工,增加员工信任感。充分发挥激励机制,对不同的员工给予不同的激励,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其让他热爱这份工作。二是要可以授权的时候我们可以充分的授权。对于一些日常性和必须要做的事、专业性强的工作,我们可以把此项工作描述清楚,充分的与他进行沟通,让你的下属制定计划去很好的完成,让他觉得他应该做好。三是领导要以身作则,不断的学习新业务、新技能、新知识在工作上对其进行引导,使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于应该落实执行力。
总之,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,也是团队里每一个人的事,只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友,充分调动团队每一个人积极参与团队发展,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。
第六篇:公司培训心得体会
怀着空杯的心态,20xx年XX月16日,我有幸参加了XX股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的XX合规的XX总授课。授课中,XX总以他一贯的XX风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:XX目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
XX溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,xx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,XX讲述XX的企业文化中让我体会到的`。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但XX训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的xx希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在XX这个平台上实现我的梦想。感谢xx给了我机会,我将用行动证明给“XX”看,“XX”没有选错人,同样我也没有选错XX。