无忧范文网小编为你整理了多篇《专业技能培训心得体会(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《专业技能培训心得体会(大全)》。
第一篇：业务技能提升培训心得体会
一、什么是优质的服务
我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起：
(一)正确认识服务的价值
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献
第二篇：技能培训的心得体会
为加强警务实战教官队伍建设，努力向基层一线提供规范化警务技战术训练模式，提高全国公安民警警务实战技能与战术水平。公安部特举办了第二十六期全国警务技能战术教官培训班，受训学员102名。
培训班以提高参训人员“四会”能力和水平为重点，周密谋划、精心组织、紧帖需求、突出实战、因情制宜、以人为本，通过培训使参训人员树立了先进的警务实战训练理念。
熟练掌握了科学的训练方法和训练手段，为提高全国公安机关警务技能训练水平增强基层一线民警基本素质、基本技能，提供了强有力的师资保障和智力支持。此次培训，主要有四个特点：
一、层层设关。
为了把培训班办出特色、办出质量，在培训对象上，要求各单位、各部门选派年龄在35岁以下，身体素质好，有一定警务技能基础，执法实践经验和组织教学能力的民警来参加学习。
在训练过程中，进行分层次训练。为了解学员对“四会”教学内容的掌握程度，还对学员进行了警务技能战术摸底测试，确保人人都能达到“四会”教学要求；
二、练其所需。
为了使教学工作实用管用，教学过程中，我们把基层一线实践中的新经验、新问题融入到警务实战训练之中，按照实战中需要什么，我们就学什么、练什么，重点突出应知应会实战技能训练，教员们把自己多年来在深入基层和教学中摸索总结的一套基本技能贯穿于课程之中。
特别是在对抗中如何徒手攻防、搜查、盘查、缉捕嫌犯的一些基本攻防技能更贴近实战，更加合理，更加管用；在教学进度上，适度把握。培训过程中，我们坚持循序渐进、逐步提高的练兵原则，先基本后应用，先分练后合练，正确处理基础与应用、技术与战术的关系，针对“四会”教学特点，随时调整思路，不断更新训练内容，确保练兵的连续性，促进训练协调发展、取得实效；在训练方法上，讲求实战性。
训练中，加大了实战性培训内容的比重，围绕提高实战警务技能，创新教训模式，坚持理论与实地操作有机结合，战术教学与模拟训练有机结合，课堂教学与研讨交流有机结合，进一步探索运用了战例分析、模拟教学、现场实战演练等新的教学训练方法，增强教育培训的实战性和感染力。
三、以人为本。
为了调动广大学员学习的积极性和主动性，我们本着以人为本的理念，推行民主化管理。在教学管理上，推行值日官制度。为加强学员的自我管理，自我约束，培训班每天设总值日官一名，班值日官若干名。
总值日官实行各班值日官轮流值日制度，各班值日官由寝室成员轮流担任。通过组织学员集合列队、清点人数、检查内务卫生、及时发现安全隐患等方式，协助做好培训班全天的教学与生活管理工作。
并对值日官的好劣按照管理规定进行加分或扣分，并作为评选本次培训班优秀学员的条件之一；在教官教学上，建立学员评议制度。为了便于提高教官的教学水平和质量，在学员中建立了对教官的评议制度。
即对授课教官的基本素养、训练内容、训练方法和训练效果进行评议，力求教官在施训过程中不断改善教学内容、积极改进教学方法，以达到最佳的训练效果；在教学工作中，加强交流互动。
为了及时归纳、总结好的工作经验和方法，我们召开学员代表座谈会进行交流互动，学员代表结合前一阶段训练的实际情况，对训练时间、训练方法、日常管理、后勤服务等方面进行了重点讨论。对学员提出的一些合理化建议我们及时进行采纳和推行，有效激发了学员们的训练热情。
四、合理保障。
由于培训工作时间紧、任务重、人数多，培训期间又恰遇酷暑天气，给后勤保障工作带来了很大困难，为保证培训如期举办和顺利进行。
四川警院培训部多次召开会议，认真研究做好培训班的各项保障工作，制定了科学合理、有针对性和可操作性的服务保障工作方案。在生活保障上，由于此次开班正逢署期，在学员的食宿安排上，我们加强食堂的检查、监督，科学搭配食谱合理调剂营养，补充我们的体力需要，每天给学员送生活用纯净水并熬制绿豆汤用来解署,中午还要求上水果等，尽最大努力让学员吃好、住好，竭尽全力为学员创造一个良好的学习和生活环境。
总之，通过此次培训学习使我们掌握了更多更扎实的警务技能战术。我们在今后的教官教学工作当中最大程度的提高我们身边的战友执法安全理念，使我们的执法更加安全，使民警的人身安全得到进一步的提高。参加完这次培训以后，我深受感动，感谢公安部对我们基层一线民警的关心和支持，感谢四川警院的教官们呕心沥血的教诲。
第三篇：职业技能培训的心得体会
作为一名新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮忙，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都用心参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的成功，只有更好的融入团队，承担职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于潜力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训资料详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事能够把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人，用心做事。
第四篇：职业教育培训心得体会
在信息技术飞速发展的今天，计算机技术的应用已经渗透到各个行业和领域。社会对计算机专业人才的需求量非常之大，尤其是需要大量计算机应用型人才，其中包括大量的软、硬件及网络维护人员。可以说，我们的计算机专业学生的就业空间是非常广阔的。中职计算机专业教育教学应适应社会需求，在打好专业基础的前提下，更应注重学生的个性发展，教学目标可确定以下几个培养方向:
办公自动化：培养办公自动化管理和操作技术人员。
计算机组装与维护：培养计算机软、硬件安装与维护的专业技术人员。
网页制作：设置培养能从事网页设计的人才。
计算机网络：以学习网络操作系统为主，培养计算机网络管理员。（多媒体技术：通过培养能从事计算机文字、图形图像、声音、动画、电影电视等多媒体制作。
平面图像处理：通过培养能从事计算机图形图像处理、广告的设计。
新的教学课程应以技能培养为主。对于学生的知识结构和应用能力以培养“一技之长”为主导思想，求“专”而不求“广”，但一定要突出专业特色。学生的年龄特征、心理特点、智能水平、学习习惯、知识基础等，都是选择教学课程的重要依据。因此我们的课程改革既要以就业岗位对人才知识结构的要求为基准，建立系统化且有针对性的课程体系，又要结合中专生的心理特点、认知水平、学习能力，打破原有课程的界限，在不影响学习效果的前提下尽量精简课程内容。为了避免因为对课程内容的删减会使学生学不“专”，我们对于那些高深理论又抽象的内容尽量多用实践性和操作性的课程内容去弥补。
课程设置改革
我们知道职业教育与传统的高中阶段的教育不同,职业教育应该以市场需求为导向,面向社会,面向企业,培养市场所需要的对口人才。所以,当我们发现我们的教育模式与课程的结构不适应社会和企业的用人要求时,培养出来的毕业生不能顺利进入对口的企业岗位进行工作时,我们必须主动去改,以企业所需专业岗位对口人才为目标进行课程的设置,强化对应岗位的核心课程的学时和深度,相对减少或删除公共课程或弱相关课程的课时和学习,达到精、专、强的目的,摒弃全面而不精专的传统课程设置。首先,应结合本校的实际，核心课程设定大概为以下几门课程:图象处理软件PHOTOSHOP、矢量图制作与编辑软件Corel Draw、计算机辅助绘图软件AUTOCAD以及综合布线、平面动画制作软件FLASH、网页设计软件、计算机组装与维修。这些核心课程在课程设置安排时,应当增加学时,并应由浅入深始终贯穿于整个学习当中,如果学生对于核心课程掌握得好,即使其他课程的成绩不是很好,也能够符合大多数多媒体岗位的要求,找到不错的工作。同时,减少或删掉一些不必要的课程。我们培养的不是全面型开发类人才而应该是专业型操作类人才,我们的学生毕业后能在这一相关方向找到一份合适的工作,能胜任企业的要求,就是我们培养职业人才的初衷。总之,课程设置应围绕核心课程来开展,面向市场,打破传统。其他细分的三个方向课程设置也应该以这样的思路去开展,以核心课程为主线,贯穿整个学习过程,减少弱相关课程的开设,让学生能最大程度地掌握核心课程并转化为就业的核心竞争力。
教学方法改革
在教学过程当中,采用基于工作过程的探究式教学法。学生是学习过程的中心,教师是学习过程的组织者与协调人,改变以教师为中心的教学模式,遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”这一完整的“工作过程”序列,学生以分组协作的方式进行学习,在教学中教师与学生互动,让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”,在自己“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,从而构建属于自己的经验和知识体系。在实际案例教学过程中,教师要适时提出问题,组织学生分组,为解决问题进行探究,从而将探究过程与掌握知识技能结合起来。强调的是学生分析和解决问题能力的培养,强调学生在探
究问题和解决问题的过程中学习知识,强调在整个工作过程中学习。教师在备课环节,要加强技能点的准备,降低知识点的准备。教师在开学之初就应该规划好整个大的项目,并细分成各个小项目,其中包含课业所涉及的知识点,在学生探究学习小项目的过程中,掌握知识点,提高自身探究问题、解决问题的能力,并最终深度掌握课业。
改变传统的知识考核办法
我们要改变以往单一的、仅仅通过试卷测试的评价方式。中职计算机教学效果的评价要着重考察学生的实际应用能力，学生学习考核以实际能力考核为主，基础知识测试与技能测试相结合，全面考察学生对知识和基本技能的掌握程度。
就业中职学校毕业生就业找工作,学校现在通常的做法是把用人单位请进学校,组织本校的毕业生与用人单位见面,招聘应聘达成一致,作为一个用人单位和学生的交流平台,帮助学生就业。
第五篇：技能培训心得体会
6月12日由武汉分公司水电部陈强组织的水电人员交流学习培训会得到南昌恒大项目部的大力支持，会议中各项目部施工管理人员，畅所欲言，就各自项目施工经验、存在问题等相关情况深入交换意见。
会议中，陈强首先就组织本次培训会议的意义及目的做了说明，为了加强武汉分公司各项目部水电安装工程技术、质量管理学习，使之我们各项目部在新的年度，在新的公司领导班子的带领下，水电专业能提升上一个新的台阶。通过技术交流、学习，加深对图纸、规范的了解，增强个人的施工管理技能。长期以来，公司水电安装工程一直不被重视，在建筑施工行业中作为一种辅助配套工程，特别是大包模式工程，不被项目部及分公司重视，在人员配备等方面呈现可有可无状态。在交楼时出现大量水电安装隐患时，方知由水电的存在。
分公司陈强就集团公司水电精品视频照片逐一讲解说明，精品标准照片是我们施工目标，对比我鹰潭项目部在施工中还有很多细部地方与观感与集团要求相差甚远，通过对比学习，我还需在专业细部施工方面下功夫。找差距，保质量，向集团要求看齐，逐步实现超越目标;为实现集团公司双百方针水电专业施工绝不拖后腿。
我本人就近年在水电专业技术方面的一些认识及施工方法同个项目同行进行交流学习，希望与各位同仁共勉。
1.技术方面：图纸+规范+图集+定额+实践
针对各个不同的单位工程，首先弄清楚有哪些设计图纸，有哪些系统，各自施工范围(总包合同、分包合同)、材料要求等(就恒大工程来说)。
(1)电气安装工程：照明、动力配电系统(公共照明、室内普通照明、泛光照明、景观照明，电线电缆、桥架安装，中央空调系统、配电箱、柜安装等);防雷接地系统(基础接地、引上线、门窗等电位、卫生间等电位、测试点);火灾自动报警系统(管线预留、预埋);弱电(电视、电话、对讲、电信)配管系统。
(2)给排水工程：生活给水系统(市政给水、加压供水——高、中、低区加压供水);排水系统(污水、废水、雨水、空调冷凝水、风机盘管排水、压力排水)，消火栓系统 ，自动灭火系统 等。
(3)通风、空调系统 ：煤气、通风(所有排气扇、外墙百叶、楼梯排风百叶窗口、风机盘管等)
2.指导施工的图集规范:指导我们平时在专业方面的最常用的20余本图集，近10本验收规范，必须熟悉，他是指导我们施工的老师，是标准。针对恒大工程的特征，有些细部做法还需熟悉恒大内部企业图集做法去施工，关于恒大图集我已上传水电群网共享学习。
3.图纸会审：个人认为是对图纸中设计不明确、无细部做法、材料使用不合理的、不便于施工的、工种间有冲突的、结合规范、图集做法、定额及实践经验会同设计、甲方提出提出个人见解加以修改;目的是便于施工，便于使用、便于结算、施工有利可图。
4.方案及交底：作为现场管理者，是具体负责指导现场施工的主导者，水电安装因受现实的局限，作为辅助工程;在施工中往往不受重视，公司对水电专业人员配备不足;项目部水电施工员集技术、施工、质检、临水临电管理、资料于一体的综合性人员。
方案、专项交底作为水电安装工作中指导性的文字依据，一方面是体现管理人员自身的理解水平，对工程图纸、规范、图集、施工工艺的认知度，对指导施工的可行性文件;另一方面是体现现场管理人员对基层施工队文字交底留存的依据，上级部门检查，考核的依据;文字交底个人认为对指导现场施工只能起到一些作用，作用不大、不明显。我们还需改变思路在文字交底不缺少的情况下，更应注重现场实物交底，样板施工、细部做法现场演示，视频对比交底，效果较为显著。一般情况下、上级部门及领导把握的是：形象、进度、结果、效益。作为基层施工员把握的是：协调、过程、质量、感观、效果。现场一线施工员是介入领导及工人之间的一个特殊角色。
水电安装质量：引导+细部管理(过程控制)，水电安装必须注重工序穿插时间的截入，细部质量检查;严格执行工序交接验收交接制度是提高现场安装质量的有力手段，也是加强水电专业同土建相关专业密切配合的唯一手段。
武汉项目部杨鹏主管就武汉项目部及他先前所在湖南恒大项目部、的施工经验向我们作了介绍，通过相互间的学习沟通，使之我们对不同地域，不同的管理方式，不同的结果，所产生的效益，对我们在接下来的工作中，对我以后的工作目标有更加深刻的认识。
在目前水电专业人员配备较为缺乏的情况下，我还需在加强对水、电、暖、设备等各专业的综合学习，加深对建筑结构的了解，对水电定额的认识，把控好项目部水电施工、技术、质量、结算关。
在工作中不断的学习，在实践中不断的总结，在总结中求得进取，在进取中走向新的辉煌。
