管理沟通培训心得体会

时间:2022-10-18 00:15:35 作者:网友上传 字数:4096字

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第一篇:管理培训心得体会

精益管理是现在很多公司、单位都在学习的,都希望创造更高的效率,作出更多的成果,这需要管理者的管理,你参加培训有什么感悟?下面给大家带来的是多维精益管理培训心得体会,有兴趣的小伙伴可以进来看看,参考参考。

2月12日下午,国网上海市区公司各部门积极参加学习周活动,以视频形式实时收听收看了国家电网公司财务部会计核算处处长郑琛讲授《深入推进多维精益管理体系变革》的宣贯课。通过收听收看,公司各部门干部员工感到多维精益管理变革与大家工作息息相关,对公司未来的发展有着举足轻重的作用。大家一致认为,市区供电公司作为国网上海市电力公司的多维精益管理体系变革工作试点单位之一,要努力把学到的新知识转化为推进公司改革的新动力,确保学习周活动取得预期效果,真正做到学有所思、学有所悟、学有所用,圆满完成上级公司交付的试点任务。

运检部于20xx年开始配合上级公司进行了该管理体系的设计配合等相关工作。工作主要针对成本性项目中的生产性运维及大修成本开展,以“成本中心、项目、工单”为“桥梁”,开展了PM付款数据梳理、PMS台账数据配对等信息规范工作。通过学习、讨论《多维精益管理体系》并结合前期工作开展,认识到该体系可以加快推进资产全寿命精益管理,为优化检修策略提供高价值信息支撑;可以实现电网资产、检修作业与成本投入的有机联系,并借此实现最优成本投入;可以有效开展检修成本效率、效益评价,拒绝低报价,低质量设备入网运行,为设备制造商加了一道“紧箍咒”,严格杜绝了供货时的“以次充好”等情况。同时,通过“多维精益管理”工作,能够为今后生产性运维及大修工作提供详尽准确的备品备件需求数据,对备品备件提供精准配置,减少浪费,进一步确保成本费用合理运用。

从营销部角度出发,对多维精益管理最直观的感受是,营销专业业务活动原本复杂繁多,现在通过贯彻多维精益管理,能够将各项业务活动与中心、基层班组一一对应,对于部分资本、成本支出还要区分用户类别,将来每一笔支出的关键要素都将一目了然;从操作层面来说,会计科目相比原先则更为简化。换言之,推行多维精益管理体系后,从某一笔支出来看,将能迅速明确支出的具体内容、某项业务活动、某个班组、资产形成地点等各维度要素;从整体来看,还将能对公司在营销各项业务领域、不同客户群体的资金投入进行专项分析。今后营销部将继续积极配合财务部进一步推进落实多维精益管理,努力实现“业财共建共享”、“全业务融合、全流程贯通”。

办公室的费用支出涉及种类较多,主要是办公费、车辆、房屋管理、维修、小型基建、新闻宣传等,几乎涵盖公司所有部门。在过去,每年只能统计各类费用的支出总和,无法通过系统直接将各类成本支出细化到部门以及个人。现在,在多维精益管理体系变革的推动下,虽然会计科目有所简化,但是增加了管理维度,记录中根据具体业务进行细致的划分,每一笔支出都需要细化到部门或者人,在精益成本管控等方面有效地提升了整体资源利用效率,如实反映业财信息,对经营现状与优化策略的实施效果进行精准评估,更加准确、科学、多角度反应费用支出的内容,真实记录每一笔收支,算清每一笔,费用支出的记录也更为合理。多维精益管理体系的实施,有助于测算平均成本,有效区分监管和非监管成本,更加有利于各类成本开支的控制,做到开源节流。

人资部的费用支出涉及工资薪酬、福利费、差旅费、职工教育经费、工会经费等业务支出,种类繁多。多维精益通过规范业财信息链路,实现价值信息的多维反映,规范各类员工开支归集标准,优化支付流程,实现工资薪酬、福利费、各类报销支付的全程在线管理,统一对私集中支付。通过贯彻多维精益管理,精益成本管控等方面如实反映业财信息,对经营现状与优化策略的实施效果进行精准评估,更加准确、科学、多角度反应费用支出的内容,费用支出的记录也更为合理。接下来,公司人资部将会继续根据上级公司相关要求,配合好财务部持续做好多维精益管理变革工作,助力公司优化财务管理流程,争取早日实现业财共建共享。

第二篇:有效沟通培训心得体会

从20xx年8月9日开始我参加了综合事务部组织的内部培训,培训内容是有效沟通,通过六节课的学习,对我感受最深的内容有以下几点:

1、沟通中人与人之间难免会有各种各样的沟通障碍,在工作中更是存在这样的问题,这就需要我们在工作中不断的总结,修正自己的缺点和不足,改善自己在工作中存在的沟通问题:态度、语气、工作流程、问题的反应、意见和建议、部门之间的沟通等等。

2、信息的反馈:现代社会是个信息泛滥的社会,每天都接受大量的信息需要反馈,但是作为基层岗位工作人员,给直接领导反馈的应该是最贴近基层岗位员工的信息,平时工作中遇到的难题,工作中的漏洞,制度执行的力度,都有责任关注,将问题意见反馈到领导处,才能更好的帮助领导作出决策。

3、注意倾听,善于提问。这一点是最重要的一点,如果不能善于倾听,领导所下达的指令,员工的想法都可能成为工作中的问题的存在;而善于提问是解决问题最好的办法,所以这两者之间存在的必然的联系。

4、所有的沟通都存在着言语、眼神、动作等一系列的沟通信号,这就要求我们在日常生活、工作中注意应有的礼貌、礼仪。中国是文明之邦、礼仪之国,更应该把我们优秀的民族文化传承下去,所以平时一定要从自身做起,首先对别人微笑才能换来别人对你的宽容。

通过上述学习心得的总结,深深的感受到我平时工作中还存在着沟通上很多不足的地方,希望通过学习我能克服一些自身的缺点,改变工作的态度、方式、方法,来提高我的工作效率,从而使我们整个部门工作氛围更好、更融洽!

第三篇:管理培训心得体会

昨日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课,带给我们的是深深的思索和感悟,几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词――团队、管理、责任、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前,我一直在想一个问题,为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自己学习,而要公司出钱去外地参加7天的培训?回来后我有了问题的答案,只有亲身参与和体会才能让人印象深刻,才最有价值,这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。

在这次培训中我们35人分成了7个组,通过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分,以此来评选最优团队,我和我的队友们最后取得了好成绩,但是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀,可以说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的,但是我们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题,这个过程中我们队友间也产生矛盾,犯过错误、有过不同的意见,但是每次在队长的带领下大家都融入了团队,为了共同的目标努力。

这次培训让我对团队有了新的认识和理解:

1、没有完美的个人,但有完美的团队。

2、我是团队中的一员,我是团队工作的参与者。

3、要有包容之心。人人都会犯错误,队友犯错不应只是埋怨和指责,应该帮助和鼓励,同时给他建议正确的方法。

4、确定团队目标,完成自己的目标。

5、团队凝聚力。每个人都要维护自己的团队,任何一个人的错误都会给团队带来损失。

6、有效的沟通。

7、分享。

有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效,在团队建设过程中通过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统,能提高团队的执行力。

在户外拓展训练中,最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时,我很难想象不借用其它工具怎么翻墙而过。如何在没有任何工具的情况下,在规定的时间内,让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生,这就是我们面临的难题。这个时候,需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情况下,我们几位体格强壮的男生站出来,用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯,先上去几个臂力大的队友,再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮助下翻越过墙壁,在一层人梯不够高的情况下,队友们自动的又搭成了二层人梯,经过几番波折,终于最后只剩下了最后一位队友。墙壁太高了,上面的队友够不着,底下的队友也够不着,而这位队友的体重太重,根本就拉不上去,只能默默的看着上面的队友们。最后我们只能从来一次,有了第一次的经验,第二次我们重新计划安排,时间一秒秒的过去,除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关,最后,我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上,这样上面的人就能抓到他的手了,最下面的队友就抓着他肩上队友的一只脚,其余的人抓住上面这位队友的手和腰,经过一番艰苦的努力,我们终于把最后两位队友拉上来了,我们也全部翻越了这面光滑的4米多高的墙壁顺利逃生。在整个逃生过程中,我们没有一个人喊累,不管是男生还是女生,每一位队友都付出了自己最大的努力来帮助其他的队友,在下面的人梯没有人护腰时,有的女生主动去帮忙,所有人完全的忘记了性别、年龄和身份,牺牲了自我,众志成城,终于顺利的完成了这个艰难的任务。虽然这个项目不是这次拓展训练中最惊险的、最高的项目,但是我觉得是最让我难忘的一个项目,当我踩着队友的腿和肩膀向上爬时,当我站在上面向上面拉人看着一双双伸上来的手时,我真真切切的体会到什么叫自我牺牲,众志成城,永不放弃,同时也体会到团队、队友、自己的责任和价值。这个项目需要每个人有一颗无私的心,需要有人先做出牺牲,有人留在最后,其实在生活中也一样一项工作往往一个人是无法完成的,只有今天你愿意让别人踩着你的肩膀走的更高、更远,明天别人才会在上面拉住你向上爬的双手。

在最后两天的室内团队凝聚力训练营的课程中,老师用亲身体验式的方式让我们认识到什么是团队,什么是放下、责任、执行力、爱。通过让每个人一起参加不同的游戏和活动教会了我放下自己身心,你将是个全新的自己,会有无穷的勇气,“豁出去了,反正不会死”;责任,就是你必须去做的事。你不去承担责任就会有人因为你受到伤害和处罚。执行力指的是员工贯彻上级的战略意图,完成预定目标。在一个团队里所有成员都能把上级的命令认真执行,那这样的团队将是最高效的团队。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的执行力。执行力是企业良好运营的关键,通过合理安排、布置,提高工作效率。在最后一个主题“爱”的课程中让我们很多学员留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人,因为我们忽略了别人,放不开自己,太在乎自己,到后来回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往,多谢耐心和理解,那么得到幸福,不会留下遗憾。

7天的培训我有很多的收获,让我对生活,工作,为人处事都有很多感悟。最后感谢公司为我们的付出!

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