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第一篇:银行风险防控学习心得
近年来,因商业银行柜面风险所引发的案件层出不穷,涉案的金额也越来越大,极大的影响了银行的信誉和业务的发展。
提高员工合规意识、完善相关规章制度,使柜员在办理业务时有章可循、有章可依。首先应加强对员工合规经营意识和自我保护意识的教育,认真组织学习各项规章制度,坚决杜绝以习惯代替制度,以感情代替规章,以信任代替纪律的陋习,严格按照操作规程办理业务,不断强化员工风险防范意识,从思想、职业道德和行为习惯上培育良好的合规意识。让员工树立细节决定成败,合规创造价值的理念。
其次,银行柜面管理规章制度随着柜面业务的调整和拓展经常做补充和修正,管理制度的频繁波动使柜员难以领悟其宗旨,业务操作不当,规章执行力度不够。在实际工作中,有些业务柜员不是很了解到底违不违规,到底怎样做才算合规。有的为了保险起见,干脆拒绝办理;有的柜员在斟酌之后,还是给客户办了。业务办理和制度要求的不统一,造成了客户的不满,影响银行的形象和声誉。针对上述现象,建议有关部门科室每季或每月将下发的有关业务办理要求、规章制度的邮件统一整理,对现有规章制度大幅度清理整合,使之更为科学合理,再下发,并组织员工学习。再次,关注员工的自身利益,尊重员工,发挥员工的“主体作用”。切实站在一线员工的立场上,考虑员工的各方面需求。银行要抛开只讲效益不要质量的做法,注重员工长远人生规划和发展,通过组织各项学习和竞赛来提高员工的综合素质和能力,提高员工识别柜面风险的意识和抵抗柜面风险的能力。
第二篇:财务工作心得体会
没有人逼着我们考这考那,没有人逼着我们每天去翻那些厚厚的书?只因为我们心里承载着太多的梦想要一一去实现。富克兰林说:我未曾见过一个早起、勤奋、谨慎、诚实的人抱怨命运不好;良好的品格,优良的习惯,坚强的意志,是不会被假设所谓的命运击败!
每个会计人员的职业生涯都要从最底层开始做起,在实际工作中不断磨练才会有所提升。不仅仅是职位更多是专业方面的技能和处理问题的技能。我们一起来看一个工作了五年的前辈是如何摸爬滚打的,他要告诉我们的又有什么。
【前言】
转眼间,新的行业、新的职务、新的工作已经干了4个月了。还不错,优秀转正,一切都在有条不紊的提高中,现在有空坐下来,静下心来,那就回忆回忆这4个月之前的N个4个月吧。
我相信还是有不少人跟我一样,考大学填自愿的时候,根本不知道会计为何物(也许另一种说法是:其他的专业更不知道为何物,会计好像还听说过),只要考上了大学就好,专业,谁在乎呢?就这样,雾里看花似的学了4年会计,毕业后自然也就找会计的工作。
这5年的会计工作中,我最高也就干到了财务经理助理,很多高、精、尖的还是没玩过,也许以后我还会回到财务岗位呢,所以先对小会计的工作做个小结吧。
【初入岗位】主动热情 目标长远
首先,会计是一份工作,是生活的一部分,不要因此给自己的生活带来“会计”压力。一提到财务工作的人,谨言、慎行、高准确性,这肯定是必不可少的。在生活中,尤其是小会计,大家都是年轻人,激情点吧,做什么事情都太理性也不见得就是都好的,大胆的带头,失败了一笑而过。中国人的含蓄再加上会计的保守那是多么压抑无趣的人生。是不是经常关了煤气,睡觉前还要去看一次;下了楼又返回来看看门关好了没??这些生活琐事的“凭证审核”,有时候自己想想都“好笑”!
主动些,热情些,尤其是有些搞费用报销的会计,成天板着个脸,没办法,你不来硬的,报销的人就能跟你搞一大堆事。先不说碰到这样的人要怎么办,皇帝就喜欢孤臣,没办法,他是天底下最大的更是唯一的老板,可现在,我才是我自己唯一的老板。我天天早上主动跟扫地的阿姨打声招呼,说句不好听的话,人家帮我擦桌子都擦得干净些。就算是那些刺头,我主动跟他说两句,吃饭的时候碰几次杯,诉诉我工作的苦,他自己来我这都不好意思乱整,要是碰到那种实在不给面子的,我跟其他同事关系都搞得挺好的,他自己也要掂量掂量?
这两点,不止适合于工作,也同样适合你对你身边的每个人。
有主见,要有高屋建瓴的战略眼光,有长远的计划安排。既然是小会计,那肯定是按照领导的意思来办,所以在做事的时候也就不咋想。其实,想是一回事,做是另外一回事,不能因为不这么做而不这么想。拿个简单的例子来说,要建新帐套了,在历史数据参照对比的前提下,力所能及的要搞清公司的组织架构,业务范围,未来发展变化情况??我想,大家都有深刻体会吧,做财务翻旧账,真的是件很痛苦的事情,其实大部分的翻旧账,就是因为统计口径不对等等造成的,要是一开始的帐套设置就按最终的来,那就啥都解决了(当然这个要100%达到,都知道是不可能的,那就要靠自己想办法,尽量靠近目标)。
赖得住寂寞。财务工作不会像销售,卖个100万,马上升级。很多财务经常说的一句就是,我又给老板逃了多少税,这样的语言只能刺激自己的理性,再说了,犯法的事情很光彩吗。不是你表现不好,而是你当老板的时候,你找人帮你管钱的时候,你也很“慎重”,老想观察人家了再观察。其实,如果你的性格真的很精彩,干嘛非把自己缠在财务上呢?!
拓宽自己的知识面。不管多“好”的企业,多“差”的企业,都有它自己独到的地方,最好是能尽量多的感受这些不同。不是说马上就要集百家之所长,去粗取精,一个人,只有在知道有很多,更知道自己掌握的还不够多的时候,才最有前进的动力。
【工作五年】经验教训 心得体会
1.熟练使用EXCEL,学些电脑知识。越来越多的企业开始使用ERP软件,专业的软件需要专人的维护,作为ERP软件的财务对接人,可以更多接触到先进的管理思想、公司的高层,了解整个公司的流程运作,就算在财务部内部,也可以建立专家形象,提高自己的地位。良好的计算机知识可以有效的帮你竞争这个岗位。EXCEL就更不用说啦,里面的函数、宏、图表等等可以极大的降低自己的工作强度,更加可以提高工作的准确性。而且使用它,可以锻炼自己的思维,当你在排表布图的时候,其实就是你在规划一件事情的开始、过程、结尾,久而久之,你处理其他事情的时候自然就想得更广更远。
2.打印预览比数据正确性重要。请相信我,老板请你来做事情,他要的是结果,就算这个过程再痛苦,他不关心,他也不懂。也就是说,你做个1亿的统计表,里面有3千万的数据没加上去,你告诉他是这么说,他就会认为是这么多。但是,你打印出来的表格参差不齐,颜色乱七八糟,恭喜你,老板100&的会认为你这人能力不行。很好理解,你订个快餐,给你的时候盒子整整齐齐,烫没洒,你就爽快的付钱了;要是盖子开了,你心里会怎么想。当然,我不是说数据正确性不重要,没办法,现在有审计等等督战队在后面架着枪瞄着你的小脑袋呢!
3.理性与税务打交道。(如果还有人在为了做了几笔假单而苦恼的时候,请把这段看完;如果不是,请略过)现在大多数的避税,那是逃税。其实大家想过了没有,税务局的人收税的
真正目的不是为国家(千万要看清楚,税务局的设置才是为了替国家收税),他们为的是达到指标而提升自己的政绩。所以你们要是没得罪人,今年形势一片大好(税务能完成目标),平时正常申报(0申报也是正常申报),一般被点中的几率很小,就是被点中了,你要相信人无完人嘛~
4.写财务制度的时候,在弄清真实目的地基础上,一定要多实地考察,不要只站在一个部门的角度想问题。弄清真实目的,对,不是什么提升管理,与时俱进的大话。有些是老板认为某些费用高了想消减,有些是报销不及时想让他们快点报,有些是不想采购部门的闷头吃独食,有的甚至是某某总想打击某某总??这才是最关键的真实目的。写之前,一定要了解相关的业务流程及操作,有些部门的人出差还没回来就又去了另外一个地方,你为了报销及时性让人家前款不冲后款不借,可能吗?有时候不要账房先生似的斤斤计较,我看好多公司的差旅制度都写着,某某时段到某某时段算两天,没到算一天,那么计较干什么,不是增加自己工作量嘛,其实目的达到了吗?根本没达到,我要是出差的人员,我没到那时段,我不知道晚一天回来啊,我还能多休息半天呢!不要把每个人都当成坏人,也不要把每个人都当成好人,财务制度就是一个平衡点而已(报销时间规定的可能除外,这个更多的是方便财务自己的操作),那是老板与员工的利益划分,老板愿意拿多少钱让员工去办这个事情,财务可以打着好钢用在刀刃上的旗号,但千瓦别真的以为自己就是提高管理效率的金钥匙。
5.一般做到财务分析,就感觉比较牛了。其实那种没有业务经验的人,就算分析报告写得再好,他也最多算个赵括。一个与往年的分析比较,一个同行业先进的分析,一个当下的速动比率就能完全说明问题?这些最多就是一个表象而已。一个行业的采购普遍存在10%的私人返利,公司的采购也一直这样,你分析得出来吗?当然,这个例子本身不是很恰当,为什么呢?如果行业普遍都存在,您老人家分析出来了也就当没看见吧。分析显示招待费今年猛涨了30%,只有继续跟下去,原来是某某单位换了一把手,这才有意义,这就需要找当事人确认才行,怕的就是财务不加思索,一个报告上去谁谁谁大花了。所以财务分析不是万能的,能客观真实的反应各项指标,不主观臆断就不错啦。
6.不急不慌。好多人还款的时候12面金牌招不来,拿钱的时候就是口传圣谕,要特事特办。一催一搅和,出纳数错了钱。不管啥时候,天塌下来了,也要稳得住。这同样适用于税务突然袭击的时候。
7.不停地学习。烦人的会计年检肯定是要去参加的,初级、中级、高级、注会、注税??一大堆的认证,想往高处走,这些垫脚石是必须的。干到老,学到老啊!
8.预算的作用。既然是预,那这玩意不好说。中国人爱用极致,要不就是拍脑袋,3天一小变,5天一大变,这样的预算能把人搞疯;要不就是误差在5%以内,超了,找皇上去!谁敢说他能把一年的情况给预测下来,所以现在很多都用滚动预算,好是好,工作量说实话不小。要说它的积极作用,上GOOGLE,无数的老专家新学者,能搞个百家讲坛。我就说一点不好,定这玩意的出发点,绝大多数是想控制支出,所以有了它以后,很多开源的工作被主观搁置了。
9.不要乱揽责任。工资是行政的事情,财务别去算,那玩意吃力不讨好;你天天看着人家的高工资,也郁闷。现在经济危机啦,节能减排,不用说,那都是财务牵头,说实在的,那玩意财务能牵头嘛,财务部一年花的钱没人家一个人一个月的多;业务上的,你财务的敢乱开口说减吗?
10.最后,最重要的!多参加体育锻炼,财务这工作,总的来说不咋来钱,所以咱们就把身体锻炼好点。宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。
【引申感悟】
一.有成本效益思想。销售的产品60%甚至更高毛利的企业能做亏,做财务的人一定会感到很惊讶吧。也许你的第一个反应会问:销售费用有这么高吗?答案当然是否定的。请原谅我这设了一个小小的弯:)对,销售的产品毛利达到60%,还有更多的未销售的产品,他们一点毛利都产生不了,而且我们用的是权责发生制,那意味着库存商品所占用的大量资金我们记入了资产,天啦,这可是活生生的钱,我今年年初买万科的话,我现在都翻了两倍了。做企业,确实不容易,尤其是现在,科技日新月异,所以得不停的投入资源开发新的商品,高的研发费用,很多功能相似产品的生产,这都是经营所面临的“严峻挑战”。纯技术出身的人恨不得把所有钱都花在某个产品的研发上以达到某产品的尽善尽美;市场人员希望增加推广费用让竞争对手连一个路边广告牌都租不到??对,在这时候,很容易造成成本的失控,所以必须有人能在这时候站出来。做财务的人从他学这门功夫开始就一直在算成本,在算毛利,在算净利??所以,很多人在做事情的时候就已经行成了潜意识。(题外话,任何事情有利必有弊,这里的弊我想大家都知道是什么,那就尽量克服吧)
二.能从财务的角度进行考核,当然,这点也是第一点的延续。就以上个例子来说,60%的毛利还亏,老板肯定要发火了,找原因啊!什么管理不善,开会走形式,对客户的需求没真正理解,不及时响应让客户流失等等,当然,这些肯定都是原因。这时候,你还可以把每个产品所耗费的资源,每个产品所产生的利润进行比较,就能发现那些“南郭先生”的产品,有些离现实太远的样板就可以暂缓建设(尤其是有些领头企业,领先10年的技术到是可以现在投入研究,要现在提前研究20年后的东西,是不是太早太不值;LV每年都会赞助一些艺术基金,但也不是每个都赞助吧。
三.能很好的理解“客户为主”的经营思想。“客户就是上帝”这个是不是已经喊了几百个世纪啦?呵呵,反正我在深圳经常听到“我要投诉你”。您别笑,没准你中午吃饭刚投诉了人家,下午上班你的工作就能引起客户的投诉。这点最明显也最隐蔽的是发生在产品生产相关工作中。说明显,您在做产品设计的时候你真正考虑过客户的使用习惯吗?就拿一个软件来说,当开发发现一个东西模棱两可的时候,需求真的走访过客户找出最优方案吗?还是拍脑袋说就这么地吧;当测试发现一个操作不符合用户使用习惯需要修改原程序的时候是否坚持开发修改,很明显这时候会增加开发的工作量,也许还会导致整个研发的推迟(咱们这里不讨论成本效益原则,虽然这个更重要,您一定能明白我这里想说的意思)。说隐蔽,是因为这些结果一般不会强烈的直接反映到你这里来,也就是好坏跟你没关系。做财务的就不一样,因为这个行业的性质就决定了他们经常与钱打交道,也就更明白“钱就是大爷”这句话的威力。所以让他们来做这些事情的时候,他们就会更积极主动的站在客户的角度想问题,因为他们明白,只有把客户的服务到位了,钱才会回来得快回来得多。
四.能接触高层及更广层面。 不管怎么说,财务接触老板跟其他高层的机会比其他行业的多得多。就拿我自己来说,以前不是经理在我这都说不上话,现在不一样,我真成了公司最小的小兵。老板接触得多,银行、税务、公检法接触得多,你自己的思维层面就不一样,对很多有志向的人来说,能学的也更多。成本会计能了解整个生产流程,一车间主任却怎么也了解不了二车间的生产步骤。财务核算的不就是公司所有的吗?这些都是财务的优势。
五.做事情有全局性。正是因为财务核算的是公司所有的,因此好的财务在想问题做事情的时候总能抓住关键,想得全面仔细周到,这种特性让财务的人做任何事情都能面面俱到。(这里非常需要强调的是,也是可悲的是,太多的财务因为做账核算仔细而把自己陷进去了,总是低头做事抬头不看人,什么事情想得太细太死,拣了芝麻丢了西瓜。
六.做事情稳重一些。大家不要怀念鸡蛋换飞机的时代了,也不要再崇拜基督山伯爵了。那种铤而走险,一夜暴富有,现在还有,可一将功成万骨枯,绝大多数还是那些死了连个名字都没有的无名烈士。相对来说,做财务的人还是比较谨慎的,不会有抵押了房子去炒股,最后跳楼的。有10万块钱过过小日子可以了,没必要去炒期货赚那100万,想投资炒炒股就可以了,冲动是会受惩罚的。少点欲望(也可以说理性一点),其实更快乐。
特别说明的是,任何职业任何人都有值得尊敬的地方,也都有自己的长处自己的短处,并不是说做财务的人在这些方面就都比别的人做得好,也不是说在这些方面财务的人就是做得最好。以我自己的实际,觉得这些方面是财务的优势,应该发扬。
第三篇:财务工作心得体会
7月3日,挥别了相处四年的同学们,坐上南下的火车奔赴工作单位报到,开始了我从学生到工作人的转换。今天是7月16日星期六,一个阴天的上午,我坐在电脑前面,对三年来的财务职业生涯做个小小的总结。
一、心态
财务工作出于自身的工作特点比较的繁琐操心,所以财会人员应当具备细致踏实的职业作风。顺便说一句我觉得个人择业最好选择与自己气质类型和思维倾向相符的工作(按流行的观点最理想的择业为天赋、兴趣、回报三个集合的交集),而职业也可以在一定程度上反塑性格。抱怨是可以理解的,也是心理调节的一个有效的渠道。可是抱怨无助于问题的解决,老给自己消极的心理暗示,只能走上恶性循环。如果不充电,不提升自己的核心竞争力,那么就永远抱怨下去好了。财务工作无非是理论和实践相互促进的过程,理论指导实践,实践促进对理论记。的掌握和理解。会计师和cpa是国内会计行业最有用的两个证,通过考证可以系统学习和增加自己职业的含金量,所以说要考,要早考(长痛不如短痛?)。
二、提升层次
外行人印象中的会计无非是带着眼睛袖套写写算算的一个角色。传统和基础的会计工作。是以基本核算为主要内容,整日忙于报销,记账,核算等等日常事务。在掌握财务基础
生逐渐成为城市车流里的上班族。财会工作只是一个起点而不是终点,或许有一天我会改行。但是我想说谢谢财会工作带给我谋生的技能和薪水。时光是宝贵的,如果努力过,体验过,那么汗水和泪水就是美好和值得的。如果从磨难中读出意义,如果你还能保持一颗幽默上进的心,那么就是长大了,我还要说一句:哥们,你真行!
第四篇:银行风险防控心得体会
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识,提高综合竞争力,认真学习现代银行的风险管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定内部风险的防控重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,使其逐步适应邮储银行的发展需要。限度降低风险,主要采取了以下几方面措施:
1.加强领导
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升,把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行内部安全意识,实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则
坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路,合理调整内部安全意识,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设,各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保内部风险控制的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。
3.建立机制
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,督促网点整改,巩固风险安全检查效果。
4.完善措施
通过专业的合规风险教育去进行企业改革,用统一的标准,规范网点的营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
第五篇:商业培训心得体会
创业是一项充满挑战的事业,一个具有创业愿望的人能否最终走上成功创业之路,与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。创业艰难百战多我知道创业很难但这是一种学习一种挑战,这次在这个培训过程中使自己对创办一个企业有了更加正确和清晰的认识,从中受益匪浅,在这里真的要感谢各位领导,各位老师,和同学们的帮助,因为你们的帮助让我学到了很多。
参加《SYB创业培训》课程的时间虽然很短,但在这八天的培训当中,不仅仅是学习了一些书本上面的知识,更加重要的是让我们从现实的角度去考虑问题,从更加实际的角度去认识问题,这个是在大学里面学不到的,即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的,学到了从前从未学到的东西,包括怎样创业和从邹老师的身上学到的。SYB的意思是创办你的企业,这门课程的内容分为两个部分,共十步,步步相扣,逐渐深入,非常的好。讲师的讲解也很到位,很详细。他们是舵手,为我们扬起希望之帆;他们是纽带使我们一颗颗火热的心与组织部紧紧联系在一起,是我们事业上必不可少的精神支柱与后盾。通过课程才明白创业要考虑很多因素,我不仅学到了与创业有关的知识,还增强了团队意识,学到了更多做人的道理,明白了连带责任。当然,在这次培训中,更是提供了一个结交朋友的平台,对倍感缺少人脉的我们来说是极其重要的,这也是我来这里的一个重要原因,而最后我得到了一个很好的答复。在这里我了解到了更多的商业信息,听取更多人对项目的意见。在这十天里面我们成为了很好的朋友,我们能一起合作,能一同分享经验。总之,这样一个培训让我整个人都有了一种提升的感觉,对现在自己的将来也有了全新和更加完整的看法。
这次培训课让我受益匪浅。老师把他的经验传授与我们这些对我们刚刚走上社会的大学生来说是极其宝贵的,这让我们能少走很多很多的弯路,减少了我们在以后经营中的损失,提高了我们创业成功的概率。我相信,我以后不论是创业者还是就业者,这次培训课都将对我有很大的帮助。在接下来的生活中我会运用这次培训课中学到知识知道我的人生航向。