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第一篇：教师培训心得体会
余兴庄中学 刘艳林 20xx年1月7日，区教育局领导为了使我们新任教师尽快适应教育教学工作，专门在市一中安排了对我们进行为期2天的培训。这次培训的内容十分丰富，形式也多种多样，包括师德师风教育、教育新理念、教师职业道德规范、教育政策法规、教师心理健康教育、现代教育技术等等诸多方面的系统学习。虽然时间较短，但内容却是充实的，对我们新教师来说更是终身受益，通过培训，我得到了很大的收获,从中得到了很多体会和启发 。
首先，作为一名教师，在教师的职业道德上，教书育人是我们的原则，教书育人是一项职责重大的严肃工作，来不得半点虚假、敷衍和马虎，否则必辱使命。我们要在教师这个岗位上做到乐教勤业。明白了教师就是为人师表，老师的一举一动都会直接影响着学生的发展，作为一名人民教师就要有好的职业道德。同时，我们老师要热爱学生，因为热爱学生有助于学生良好思想品德的培养。它的这一作用有两方面极为明显，一是热爱学生可以为有效进行思想品德教育铺设良好的感情“通道”，建立起良好的师生关系。二是教师热爱学生这种态度和行为，本身对学生良好思想品德的形成具有陶冶作用。
其次，培训帮助我解决了在过去的教育教学工作中存在的一些问题。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，几位老师都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法。另外，众多培训指导老师一再强调，在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。最后冷主任向我们细致的讲解了如何完成小课题及小课题的规范步骤。
再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力，使我对以后的工作更加坚定，使我对自己有了新的要求-做一名阳光的教师。法国作家罗曼罗兰说，要散布阳光到别人心里，先得自己心里有阳光。什么样的教师是阳光教师？我想，那些充满青春活力、充满朝气、拥有创新精神、敢拼敢闯、拥有属于自己的教育方式和教育思想的教师就是阳光教师。 做阳光教师，就是要有自己的教育思想，敢于创新和开拓进取，而不是单纯地依靠教材、教案、教参、教辅资料，没有经过自己的思考、加工，进行简单的"复制"和"粘贴"，这样的教育是难以教出具有创新精神的学生，难以培养出具有开拓进取品质的人才，而这样的教师也注定与阳光教师无缘。
曾看到这样一个案例：有一个年轻教师上的课非常棒，得到上级领导的赏识，得到广大教师和领导的认同，于是，上级领导打算提拔这个教师到教育局某部门工作。在提拔前，领导到该学校视察，听了一节这个教师的随堂课，由于这个女教师平时对随堂课不重视、备课不认真、上课敷衍了事，结果这次的"突然袭击"让这个教师措手不及，结果，那堂课可想而之的糟糕。于是，提拔的事就这样不了了之，而这个即将升起的新星也就陨落。这样的教师，就是"伪阳光教师"，迟早会曝光于大庭广众之下。
树立正确的教育观，这是我们广大年轻教师最重要的、最根本的问题。如果这个教育观问题不能得到很好的解决，那我们的教育就不能解决问题。因为，方向是错的，所以，你的教育人生也是错的。
做一名阳光教师，用理想教书、用心育人。
第二篇：幼儿园中层管理培训心得体会
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。近半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
一、不断学习，提高自身素质
只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。
积极参加新编《福建省幼儿园教师教育用书》培训，认真参加课改活动，充分理解《福建省幼儿园教师教育用书》编写的中心意义。从本班孩子出发，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼儿园教师教育用书》精神融会贯通，使幼儿成为活动的主人。
本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥你中有我，我中有你的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，开拓活动领域
在课改活动中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会《福建省幼儿园教师教育用书》的内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如：我是好宝宝、花儿朵朵、马路上、有趣的水、夏天的水果、夏天的蔬菜、天线宝宝等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在玩中学，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。
三、坚定信心，规范良好常规
俗语说：没有规矩，难成方圆。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。
本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：一是制作幼儿一日生活评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到三轻即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果;四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大进步。
四、突出特色，打造双语教学
作为双语班的教师，首先我对自己严格要求，在一日生活环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他教师一道自费请三明一中的英语老师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。
除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在一日生活的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果;二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的ABC学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。
工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学习英语积极性渐渐增强了，在一日生活中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设有趣的A、B、C课题，在以老带新活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。
五、德育工作，以环保为载体
从身边的事情做起，以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为习惯。在我班开展主题为有趣的水活动中，我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看;让幼儿玩水，通过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应该怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。
六、密切联系，增进家园互动
为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和家长接待日活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有：张艺萱、刘昱、林正烜、高宇、邓长屹等。
为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间互相交流育儿的经验，我们还特请余鹏翔家长撰写有关家教的文章。
时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如：自身方面，同其他教师在配合上不是很默契，在班级管理上不够大胆，有时还有听之任之的感觉;在工作中，培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中，我将带领其他教师一道，吸取他山之成功经验，在学习上认真努力，研究探索;在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。
这一学期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有忧，有笑有泪，虽然没有骄人的成绩，但孩子的进步使我得到安慰，也给了我干劲和勇气。我将在新学期中取人之长，补己之短，争取把工作做得更好。
第三篇：幼儿园教师培训心得
培训前，对于幼儿哭闹，自己总是束手无策，听了司亚蕊老师讲的课后，我知道了对于“又哭又闹型” “默默流泪型” “受人影响型”等幼儿该如何应对。例如：“默默流泪型”的幼儿，他们都是比较内向的，缺乏爱，作为老师，我们应该多抱抱他们，亲亲他们，给他们以爱的鼓励，让他们感觉老师就像朋友；“受人影响型”的幼儿我们应该带他们出去，比如去操场看看，或者去其他班看看，转移他们的注意力，让他们和爱哭的幼儿分开一会儿，等情绪稳定下来再进教室……
这次学习，让我对幼教事业有了进一步的认识，更让我知道了以后该如何教育幼儿。
第四篇：幼儿园教师培训心得
工作有几年了，从中也参加过无数的培训活动，但是与此不同的是这次的培训让我学到的东西很多很多，这个暑假过的很充实，非常感谢康桥的领导们能给我这样的学习机会，也很感谢园领导能给我一个当组长的机会，不管是哪一方面都心存感激，通过参加各项的学习培训使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。
一、幼儿教师的职业道德和《纲要》解读
通过这个学习活动我深入的了解了，教师的职业道德很重要，要成为康桥优秀的教师首先就要做到：道德、文化、教育、情商等，而且对待孩子更重要的事“爱”用真心去爱孩子，以爱为核心强化我们的师德，在工作中要注意自身情绪的管理，这样才能更好的做一名非常棒的幼儿教师，那么对于纲要的解读，首先我们了解了纲要的意义内容，这次纲要的学习也算是重温吧，在学校的时候也有学但是没有很好的实践体会，所以在重温中让我感受到教育和《纲要》是徐徐相关的必须熟记，像爱因斯坦说的一样：教育就是当你学过的知识，在过去很多年淡忘之后，所剩下的东西。所以在我们的教学中也要让孩子们学到并且记住了，这样才能帮助孩子们在生活和未来的学习中打好良好的基础。
二、儿童画教学培训
通过学习儿童画教学培训，我学到了儿童画的特点以及幼儿发展的阶段，比如：孩子涂鸦期是2-4岁左右，象征期是4-7岁，黄金期是7-12岁，那么这个问题就很好的解决了我们老师对于家长提出的某些问题了，比如宝宝班的孩子基本两岁多就开始上幼儿园，那么有的孩子上了一年了还在涂鸦期的状态，这是属于正常的现象。
各段的目标也是不同的，在此我就针对我们宝宝班的目标：孩子们只要达到画的造型、色彩、构图、创造力、兴趣、绘画的习惯进行培养，这样就很明确了我们在安排课表的时候应该给宝宝班的孩子达到怎样的目标了。
最后讲到的是如何培养幼儿绘画的兴趣，在上绘画过程中总是有那么个别幼儿不喜欢画画或者就是“不对的画”，采取措施：创造良好的环境对他们的成绩给予鼓励和肯定等，让孩子在绘画的时候充满信心的去完成。
三、康桥幼儿的双语教学须知和教师各时段工作的安排
我们是一所双语的幼儿园，如其名一种是母语另一种是第二语言英语，所以我们老师的英语水平也至关重要，更重要的是懂得用英语与孩子们互动，首先我们了解到我们康桥英语的三种英语教学模式，分别有：浸入型教学模式、保持型教学模式、过渡型教学模式，我们通常用的是保持型的模式，在配合外交上课的时候我们必须要有合作精神，比如：师与师之间的合作，师与幼之间的合作，以及幼与幼之间的互动等。
来自龙池园的胡园长在讲解教师各时段工作的安排中讲的非常详细，对于我们新开的班级来说这个帮助非常大，因为我们的工作很琐碎很多时候可能会拉掉某些细微的工作，这就会导致工作的不细致了，那么有了这样的学期详细安排我们就可以经常拿出来看看自己那一面还没有完善好，提醒下自己。
四、幼儿园舞蹈
以前从事幼儿园的舞蹈老师也很久，但是因为家长需求就没有完全用中国的舞蹈考级的教材作为孩子的学习内容，对于大班有基础的孩子多数用的是幼儿成品舞蹈为主线，通过学习也让我更深入的了解到其实更好的是让幼儿学习中国舞的考级教材，一方面让幼儿达到身体的一个舒展、另一方面很好的培养幼儿对舞蹈的兴趣，最后一个活动是傣族舞的即兴创编，我们的创编还是很成功的，因为我有舞蹈功底所以在编排时我也成了领头羊，带着我们可爱的同事们一起展示了我们的创意和优美的舞姿，得到的掌声连连，我也非常的欣慰。
五、蒙氏数学教育、蒙氏日常生活教育和蒙氏感觉教育虽然一个是属于科学领域，一个是属于健康领域，既然都是蒙氏的那我就把它们归在一个题目展开分别的讨论。
蒙氏数学在早期的时候也接触过，但那个时候是只是看教案“茫然”的去上课，所以我觉得很好的学习是在发现问题时有人来帮你解决，这就是最大的帮助给我们讲课的是来自远方（武汉）的马老师给我们讲的课，首先我们谈论到的话题是我们为什么要学习数学？突然间脑子里冒出的都是我们小时候学的加减乘除，加减乘除为什么要学啊？这就是我们以前的死板教育给我们造成的影响，简单的说过去的教育是死记硬背。现在的数学教育却完全不同，贴近生活，帮助了孩子们更好的适应生活，比如孩子们要帮妈妈拿东西，妈妈会告诉孩子很多涉及到数学的概念颜色、形状等。
我们知道在我们上数学课时班里总是有那么几个孩子不喜欢、没兴趣之类的，其实会给孩子觉得数学困难，并不是数学抽象的问题，而是我们大人提供的方法错误所导致的，所以我们要因材施教、因人施教。
在上数学课不是随便我们老师上多少时间怎么上就怎么上的，所以这里老师也讲到了教学四大流程：预备活动（3-5分钟）集体活动（8-10分钟）分组活动（10-15分钟）交流活动（3分钟）而且了解到每个环节都是非常重要的，在课前一定要准备充分才能上课，因为以前上总是有那么几次会发现时间不够，显然是准备环节没做好。
蒙氏日常生活教育和蒙氏感觉教育其中包含了很多的常规和礼仪，比如其实这是一个很优雅的活动，走姿蹲资等，很好的培养孩子的耐心、观察力和五大感官能力，贴切日常生活来锻炼幼儿的细微动作发展，整个课程下来都是非常有秩序的，教师的话是起引导作用的所以我们要很清楚孩子是主体，其中我们看老师示范了很多课程操作方法，比如两指捏、五指抓等，课程完成后我们可以对个别孩子进行指导，所以把材料投放到区域去，这样就可以帮助孩子更多时间自主练习了。
六、如何与家长沟通、康桥幼儿园一日活动常规要求
家长工作是我们工作中的重要部分，作为幼儿园教师每个人都希望能够和家长形成非常好的关系，这样对于我们很多工作的开展都轻松。
那么如何做好家长工作呢？我们一定要在家长面前树立一个很好的形象让家长认可我们，其次就是各种工作做得细微，关于有些家长不理解我们工作的要及时向家长解释清楚，比如带药的孩子我们会要求家长填写服药登记，因为这样更好的让老师知道服药的详细情况等。其次就是家长会、家访以及家长开放日，很多时候在家长开放日我们都会侧重教学这一块，其实家长一样关心孩子细节生活，所以要培养好孩子打从入园开始就不能松懈。孩子在园的每时每刻都离不开常规，常规好了班级老师也轻松了，特别是像我们刚入园的新生一定要培养好常规让孩子们形成好的习惯，首先对孩子要方法得当、轻松交巧培养，这里老师也给我们讲了很多方法，我也会学以致用努力并更好的管理好我的班级。
七、陶艺培训
最后学习的内容是陶艺，陶艺顾名思义陶瓷艺术的简称，学习陶艺对孩子的好处其实很多，比如能够带给孩子快乐、提高幼儿的艺术欣赏力、有利于个性发展，如果可以让家长一起参与的话同时也可以促进亲子的关系。
陶艺是一种纯艺术，陶艺也分为很多类型：观念陶艺、生活陶艺、环境陶艺，学完了制作陶艺的过程后非常兴奋，因为接下来就可以好好的秀秀我的手艺了，我使用泥条盘制法，本来是想做一个下大上小的艺术花瓶，但是在做到时候因为下面戳的泥条太细了撑不起上面的泥条就导致有点歪曲，外饰是长方的细条隔段贴再用木刀刻纹，最后再用小扁圆点进行美化，我给其取名：“杂艺”，但是讲课的老师很喜欢我的作品，并对我的作品给所有人展示和讲解了，最后放在了园里的陶艺试等待以后的烘烤成品，希望孩子们也一样的喜欢陶艺。
第五篇：个人工作心得体会
护理工作在病人整个治疗过程中发挥着不可或缺的重要作用，护理学又是一门涉及面广、更新快的学科。因此，我不满足于在学校掌握的那点知识，把多数的业余时间都用在自学上。1991年起参加省内首届护理专业自学考试，用了五年多的时间相继获得哈医大护理专科和本科学历。我不是为了拿到文凭而走过场，从基础理论到每个问题都要弄个明明白白、记得滚瓜烂熟。遇到难题上班时把写着问题的纸条带上，向资深的主任和医生请教。教科书的空格里写满了注解，笔记记了十几本，当时的状态用如饥似渴、废寝忘食来形容毫不过分。我就是用这种扎扎实实地劲头，把专业知识录进自己的脑海里，为日后临床护理工作奠定了丰厚的理论基矗
我把所学到的知识与临床护理紧密结合起来，做到用理论指导工作，用实践升华理论，使护理工作质量、效率大幅度提高，先后在省级和国家级刊物上发表二十多篇论文和技术创新。为了提高工作效率和护理文件书写作规范性，我发明并制作了体温
脉搏绘画笔，在本院和周边医院使用了多年，为此获得黑龙江农垦职工技术创新优秀科技成果奖和黑龙江省职工合理化建议优秀成果奖。化疗药物外渗是治疗肿瘤患者经常遇到的问题，一旦处理不当就会给病人造成皮肤溃烂，带来很大的痛苦。我通过潜心研究，查阅药理、参考大医院的护理经验，撰写了治疗化疗药物外渗的新方法和莫菲氏滴壶冲入化疗药物的护理体会，用于指导临床护理工作取得很好的效果，并获黑龙江农垦职工技术创新优秀科技成果奖。在小儿内科，每当护士给患儿扎头皮针时，经常看到患儿家长用心痛的表情、焦虑的目光注视着，护士则是在紧张、责备的氛围中进行操作。为了提高穿刺成功率，降低患儿的痛苦，我潜心摸索总结穿刺成功的方法，收集、归纳、借鉴了大量国内外经验，撰写了小儿头皮针静脉穿刺的操作技巧用于指导护士操作，使患儿家长满意度大幅度提高。为了解决内科卧床病人易发压疮的难题，我相继编写了压疮的治疗与护理综述压疮的治疗与护理新方法指导性论文。对预防、治疗、护理压疮归纳总结了多项灵活、适用、便利、见效的操作方法，为攻克压疮这一护理上的难题作出了贡献。
我每调到一个新科室，所做的第一件事就是率先掌握，专科护理理论与操作。持之以恒的学习使我得到了丰厚知识的储备，工作中不论遇到任何难题，我都会处理的得心应手。活学活用、立竿见影的学风，成为我更好的做好护理工作的o力资源。为此，我被评为垦区职工读书自学成才者和群众性经济技术创新能手。
30多年的工作经历，让我不仅体会到护理工作是一个干到老、学到老的职业，还是一个检验爱心、体现道德的职业，一个检验耐心、体现素质的职业，一个检验能力、体现合作的职业。
20xx年院领导班子指派我到内一科担任护士长工作，当时的内一科是集呼吸、消化、神经、小儿内科为一身的综合性大科室，日住院病人最高达到过103人，患者的年龄跨度大，上至百岁老人，下至刚刚落地的新生儿，每年出院病人、重症病人位居全院之首。综合性科室的护理常规工作和专科业务及交叉业务对自己业务技能和管理水平都是严峻的考验。进科之初，面对的是病人多、病种杂、急重症多、周转快、护理人员短缺、专业水平参次不齐，以至于杂乱无章的状况。自己凭借多年积累下的护理基本功和扎实稳健的工作作风，先从基础抓起。在较短的时间里规范了各项护理常规和技术操作，制定出抢救危重病人的护理工作路径，凸显了抢救及时、忙而有序的工作特色。我做为一线护士长，不仅是管理者又是疑难问题的解决者，摸索实施了一整套适合于本科室特点的，即便捷又高效，还要符合护理规范的护理操作方法。
打铁还需自身硬，为了应对超负荷的护理工作，每天我早出晚归，工作在12小时以上，科室内的各项业务操作自己首先做到熟练、精通，关键时刻冲得上做得好，在科室管理上自己始终本着正人先正己，集大家的智慧来管科，集集体的力量来攻克一道又一道难关，打造一支拉得出、叫得响、冲得上、富有凝聚力的战斗集体。在不懈地努力之下科室面貌焕然一新，在全院护理行业中甩掉了落后的帽子，几登台阶位居前列。
近十年新护士大幅度增加，八0、九0后的独生子女个性突出，站在患者面前彼此缺乏信任感。为了让她们尽快成为合格的护士，我把安全教育作为切入点，把护患相互的安全提高到法律观念上;强化责任意识，用各种案例教育她们，护士的操作是病人命悬一刻的主宰者;用制度规范她们，做到制度面前人人平等;在生活上像母亲一样关心她们，成为她们的知心朋友。刚柔并济、以人为本的管理，使年轻护士们顺利成长，很快就成为科室护理工作的主力军，并先后有5名护士脱颖而出走上了护士长的管理岗位。
多年形成的职业素养，使我在个人与患者利益发生矛盾时，总是选择患者。20xx年5月，医院安排内一科从住院一部的三楼搬迁到二楼，当时科内住院病人50多，在病人多、人手少、时间紧的情况下，又不影响病人治疗的前提下，进行科室整体搬迁并非是一件容易的事。就在搬家的当天，妹妹把年过七旬体弱多病，急发腹痛的老母亲送到了医院，经贺忠仁主任诊断为急性化脓性阑尾炎需要急诊手术。一边是痛苦的母亲、一边是50多名病人，我毅然选择了后者。带领大家从病房到办公区、治疗室、库房逐个进行搬迁，尤其是病房的搬迁，房间、床位、病人都要一一对应准确无误。一直忙碌到下半夜，看着病人们都熟睡了，明早的静点药物都摆好就绪了，科室所有事项都按部就班了，我才拖着疲惫的身体去看望已经做完手术躺在病床上的妈妈。做为一个在手术室工作过十几年的护士，当母亲最需要、最无助的时刻却不能陪伴在她的身边，每当想起此事内心深处对母亲总是感到一种愧疚。
由于内一科住院病人居高不下，工作压力大日积月累的过度操劳，使自己的身体严重透支。20xx年春天满头秀发，在不足二十天的时间里就掉了4/5，当时的心情真是复杂到了极点，但我依然坚持在工作岗位上，住院患者和陪护家属得知后含着眼泪往我手里塞补品，说护士长快回家休息吧，千万别治好了我们，累坏了你自己。望着他们真诚的目光，我更加深理解了护理职业的高尚，感受到了用付出换来的护患关系的可贵。
8月医院在创三甲之际，院领导班子委我重任到肾内??透析中毒抢救科任护士长，负责新科室组建工作。面对陌生的血液透析业务、面对紧迫的三甲验收时间、面对一个全新的护理群体，压力之大是可想而知。我用24小时的时间往返管局、哈医大一院、农垦总院，带回血液透析相关标准及操作规范。几乎是全天候地一头扎到工作里，早晨6点钟之前到科室、晚上10点以后才回家。从每一张卡片到建章立制，无不亲历所为，不到一周的时间科室就入住了病人，仅半个多月的时间就通过了省厅专家组的三甲验收。进而，科室管理成为院内感控对外的窗口及周边医院的参照标准。血液透析病人逐渐增加到护士连三班，透析机不停的运转。使血液透析抢救专科护理，办得有声有色。为此，获得省农垦总局十五期间垦区护理工作先进个人的奖励。
回顾自己30多年的护士生涯，我用兢兢业业的工作，为##中心医院的壮大贡献了力量;我用言传身教的人格魅力，培养了一批护理新人;我用尽心尽力的职业行为，驱除了数千人的痛苦;我所有为护理事业付出的汗水、泪水，能换来病人的痊愈，哪怕是快乐的微笑，就是对我职业生辉的最高褒奖。
第六篇：个人工作心得体会
回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、_区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展_、_区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成_区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----_区首次入户抄水表收费工作。
六、_区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在X月份,完成了X#、X#的收楼工作;同时,又完成了部分_区回迁楼(X#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区_门及_区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
