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第一篇：北京学习心得体会
为培养安全监察部员工地铁运营安全管理专业技能，提高安全管理意识，公司安排我们一行4人为期12天的北京地铁培训学习。此次培训形式内容丰富，理论培训结合现场观摩，组织方安排到位，近两周时间紧张有序，使自身既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有日常管理经验的增长。现将培训学习情况总结如下：
一、培训学习情况
入职之前对地铁运营安全管理工作了解不够深刻，所了解的掌握的相关知识也只是停留在书本上、理论层面，通过参加此次培训学习，在北京地铁运营总公司机关及下属运营三分公司各位安全管理大师的悉心讲解下，学到很多东西,受益匪浅。对城市轨道交通应急救援预案编制、应急救援演练、隐患排查治理、风险管控、地铁消防安全、车辆检修、乘务管理、站区工作流程、安检安保管理等有了更深一步的了解，通过大师们精彩的案例分析，加深了自己对地铁运营安全管理的理解和认知，增强了做好本职工作的信心，为后续地铁车轮运转之后安全工作奠定了良好的基础。
二、培训学习收获感受
1、通过培训学习对地铁运营安全管理工作有了理念上的提升。
首都地铁作为全国地铁的鼻祖，明年将迎来运营50周年，目前运营里程470多公里，员工3.7万，客流量日均1200多万，加之所处的政治核心的地理位置，承载的安全管理压力可想而知。北京地铁运营公司以“以人为本创平安、永远追求零风险”安全管理为核心理念，牢固树立“抓小防大、安全、“安全运营、基础取胜”、“安全运营、管理是关键”等一关前移”系列“超前防控”的安全管理理念，研究采取有针对性的具体措施,不断完善和强化由“人、机、环、管”四大要素和“治、控、救”三道防线组成的北京地铁矩阵式安全控制体系,并做到真正落实、时时落实、处处落实，这也是打造北京“平安型地铁”之根本。
在聆听北京地铁总公司机关徐博士的讲解中，能感受到作为管理层身上肩负的压力和责任。地铁2号线作为政治核心线，牵一发而动全身，出现一点问题相当敏感，列车延误五分钟以上保证上新闻媒体，市政府将立即进行过问。靠什么来保证运营安全、靠什么来保证良好的运行秩序。安全没有捷径，必须强化日常管理，最大程度消灭事故隐患。只有确保良好的车辆检修质量，绝不能带病出库，只有每列车司机作业严格执行标准化（手指眼看、呼唤应答、每站LED灯带的确认、屏蔽门车门间隙确认、防止夹人夹物）、每个客运人员兢兢业业（站务组织、大客流疏解、引导乘客安全上下车）、每个外委单位设备维护及时到位（应急响应迅速，出现故障第一时间到位，设备故障延时24小时内修复不了列为事故），来确保地铁这个大的联动机各个环节均不能出现问题，才能保证整体运转正常。
北京地铁在安全管理上倡导“隐患就是事故”的观念，牢固树立“隐患就是事故”的观念，凡造成新的隐患，均按事故论处。日常工作中各层级强化并推进隐患治理工作，将隐患减少到最低程度，这也是打造“平安型地铁”的坚实基础。
北京地铁运营公司下设4个运营分公司、供电、机电、通号、线路等公司，安全管理压力如何层层传递，通过专家们的授课讲解，有了清晰的答案。在管理上充分发挥激励约束机制，遵循“风险共担、责任共担”原则，在一般事故以下定出重大、较大、险性事故、一般事故（ABCD）范围，公司将年度事故指标配套绩效考核进行分解，将安全风险绩效、服务风险绩效捆绑进行年度考核，实行安全风险基金，发生事故进行扣款，结合服务绩效完成情况年末进行返还。如：发生险性事故每起扣罚运营分公司347万元，发生一般劳动安全事故每件扣罚49万元，发生一类负面效应每次扣罚79万元。对外委单位管理（设备故障延时24小时列为事故，直梯困人30分钟以上列为事故）同样严格要求，事故发生后按照主体责任，属地责任、专业监管责任、综合监管责任进行考核处理。
基层干部即是管理者同时也是组织者和执行者，是运营安全的关键，抓好“基层、基础”管理也是北京地铁运营安全管理的重要抓手。
同时在“科技强安”方面也有很多值得我们学习借鉴的经验。如：UPS电源设置温度监控系统（各站UPS电源设置温度感应器，综控室设置报警提醒，温度升高达到一定值报警），车辆智能检修云平台（二号线太平湖维修中心、十号线万柳维修中心、通过作业者手持检修智能终端、集成通讯、图像采集实时传输功能完成列检、月修等作业、通过大数据分析辅助科学决策），安检仪X光机报警提示（发现违禁品有报警功能、减轻值机员视觉疲劳），等等好的经验做法值得我们在后续工作中借鉴学习。
2、通过现场观摩及实地感受，使自己在地铁认知方面从书本上到现场上有了质的提升。
原来乘坐地铁就是为了出行，本次带着培训目的再次乘坐地铁变得截然不同，从观察站外护栏的设置、人员分流组织到进站的安检程序，从观察安全标识、服务类标识设置到通道闸机、乘坐扶梯，从观察消防器材设置地点、应急防汛物资设置，到乘坐过程中观察屏蔽门、车门关闭顺序和状态，从了解车厢内灭火器设置位置、紧急开门装置到观察站务员、电客车司机作业流程，将原来脑海里纯理论性的知识通过与实际工作场景结合，确实起到了事半功倍的效果。
通过到乘务中心（车站乘务调度室、调控中心）、信号楼、轨道班、车辆维修中心（停车列检库、月修库、架修库）、车站综控室、微型消防站设置实地现场观摩，通过安检公司高管现场介绍安检人员配置管理等，通过与运三公司相关管理人员交流讨论，对地铁相关工种作业流程有了更深一步的了解，为自己今后在运营管理方面起到了画龙点睛的效果。
3、通过与老师的探讨交流，使自己在安全管理思路上有了进一步的拓宽。
在管理手段上要有思路、有套路，如检查基层培训情况，翻阅现场检查相关记录、试卷，台账有可能发现不了实际问题，基层做的应对检查工作几乎没问题，但是可以采取抽考的形式，对调度、电客车司机、综控员等关键岗位进行抽考，成绩一出来，基层培训的效果如何一目了然。如检查文件传达落实情况，仅仅去查会议记录，文件签阅都没问题，但是询问职工具体内容却不知道，原因就是基层落实不到位，走形式，出现造假情况，经不起推敲。制定应急演练计划一定要细致实用，每一个步骤，每一个环节要充分考虑到位，如大面积停电的区间疏散演练，确认乘客人数问题就是关键环节，包括救援人员，车站工作人员，现场指挥人员，人员数量掌握是关键的重要环节。隧道内有人二次动车既为事故。如应对大客流手段，在安检机前设置硬性隔离，出入口进行硬性规定，“只进不出”、“只出不进”，均是控制大客流的主要手段。如检查车站微型消防站响应能力，可不进行事前通知，采取临时现场拉火险报警的形式，检验车站人员遇火险应急处置能力，微型消防站功能发挥情况，日常演练是否流于形式一试便知。
同时安全管理工作日常协调也很重要，与地方政府安全监管部门、特种设备检验检测机构、轨道交通主管部门、消防单位、地铁公安、社区、居委会要经常沟通联系，邀请相关部门参观指导，进行培训、观摩演练，提出意见。如：北京地铁志愿者在参与站区客流组织中起到了关键性作用，早晚高峰客流大的车站每个屏蔽门处设一名志愿者，组织乘客上下车，在防止客伤方面起到了关键性作用，招募志愿者过程需要得到社区、居委会的大力支持。
三、下一步工作打算
近两周的培训学习，使自己体会到要做好地铁运营安全管理工作还需付出很多：
第一，摆正心态。绐终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、从零开始、从头做起的心态，甘作新人。
第二，积极适应。随着运营筹备的不断深入，尽快熟悉掌握新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。
第三，注意总结经验，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进行分析研究，总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫。
第四，要有所作为。本职工作的完成情况是检验个人能力的一块试金石。因此，我必须在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热情打动同事，团结同事。
第五，我将把所学知识灵活运用到实践工作中去，并继续深入学习，努力提高自身的综合素质，为地铁公司发展贡献自己的一份力量。
第二篇：北京学习心得体会
根据旗教育局统一安排部署，我们一行50多人于4月13日赴北京参观学习。首先，我们聆听了4位知名教育专家的理论讲座。之后，我们赴全国著名的北京市二十一世纪国际学校、八一中学、北京师范大学亚太实验学校和润丰学校参观学习，本次学习共5天。在此次参观学习过程中我本人受益匪浅，通过参观学习教育领军学校的教育管理经验，开阔了我们的视野，提升了我的个人素养。尽管时间短暂，但整个考察过程给我留下了深刻的印象，感到深受鼓舞和启发，确实开阔了视野、更新了理念、解放了思想、增长了知识。同时，我也深刻认识到自己的不足。他们善于思考和积累，经验丰富，各有特色，他们先进的办学理念、不断充实更新的现代化教学设施、善于经营学校的思想等，都非常值得我们借鉴和学习。尽管他们经验各异，但都有一个共同特点，那就是他们都有一个有明确的办学思想、乐于奉献、艰苦创业的好校长。
其中润丰学校给我留下了很深刻的印象。卓立校长是原北京市史家胡同小学的校长，一位70岁的对教育有着深厚感情的好校长。和谐教育是润丰学校的办学特色。培养与自然、与社会、与学生身心发展相和谐的人才，努力创造条件让学生在和谐的氛围中愉快地学习，在和谐的兴趣乐园中发展个性，在和谐的人际关系中接受教育。促使学生的思想素质、文化素质、身体素质、心理素质和各种技能都得到发展。其中让我记忆犹新的一句话是：“在学知和做人上，更多地关注做人；在知识和能力上，更多地关注能力。
下面谈谈我的几点体会。
一、校长要有先进的办学思想和对教育执着的追求。
学习考察期间，我们了解到了北京市润丰学校和北京八一中学等学校领导人对教育工作的执着追求和对教育工作的深深情结。他们的教育目标，就是对学生的一生负责，培养品德、极具爱心、有良好习惯和可持续性发展的具有终身学习能力的人。他们的一切教育活动都是围绕这个目标开展的。所以我觉得作为校长，就应该站在如何培养人，培养什么样的人的高度来管理学校，确立学校的办学思想。
教育不是一件急功近利的事情，端正教育思想，校长负有重要的责任。实践证明，全面育人的学校，它的教学质量也不会低，学校本身和它所培养出来的学生一定具有可持续发展性。在推行素质教育中，“教学要以培养学生获得终身学习的能力为终极目的”，教师的所有聪明才智都应该用在让学生“愿学、会学、学会”六个字上，培养学生“敢于质疑，善于提问”，为学生提供思维、兴趣空间和发展空间，尊重学生应成为今天教师工作的出发点，具有爱心比具有知识更重要，严字当头，爱在其中，这种尊重教育是“人本”思想的体现。我想他们的教育思想站在了教育的前沿上，紧紧抓住了“人本”规律的核心，并且展现出他们对教育的深刻理解。
二、科学管理，发展内涵
从这次外出学习的学校中，使我们深深地感受到他们很注重学校管理，并且他们的管理水平都达到了个性化管理。润丰学校始建于20xx年。现在润丰学校的办学目标是“让家长放心地把孩子和孩子的未来托付给你的学校。”。办学宗旨是“三全、三爱、三服务”，即：使学生德智体美全面发展，面向全体学生，对
学生全方位负责。；爱事业、爱学校、爱学生；为学生服务、为家长服务、为社会服务。“和谐教育”是学校的办学特色。在管理上，润丰学校不仅要“管”，更重要的是“理”。“理”就是在“管”的基础上，还要指导好、引导好、疏导好。只“管”不“理”，学校工作就难以理顺，很容易产生矛盾。如何“理”，相互沟通、相互理解是关键，以诚相待、推心置腹是沟通的桥梁和纽带，以身作则，从小事做起，是提高管理水平的源头活水。
三、走特色发展之路，提高办学品味
这次参观考察的几所名校，在办学上都有各自的特色，特色也代表着学校的文化，所以说特色文化是知名学校不可缺少的部分。他们把读书纳入常规管理中，首先给师生创设了一种适宜读书的人文环境，为师生读书交流搭建平台，学校开辟各种读书专栏、讨论专栏等，从而让师生开展心际交流。第二方面让师生开展随笔漫谈，引导师生读懂美丽、读懂人生的价值，通过读书振奋精神、健全师生的品格、提升境界、演绎人生的精彩。在这一点上，值得我们借鉴，引导师生品读经典，感悟教育，努力打造书香校园，形成良好的育人环境，提升师生的文化素养，提高办学品味。
四、考察学习得到的启示
1、一个好校长就是一所好学校。
要做一个有思想、有品味的校长，做一个有责任的校长，校长的责任不是管理学校而是发展学校。
2、学校要有先进的办学理念。
所参观的这些名校共同之处都有先进的办学理念，虽然办学理念不尽相同，然而正是这些不同的理念，造就着特色不同的名校。无论是聆听几所学校校长的讲话还是深入参观他们的学校，都能感觉到他们高瞻远瞩的办学思想。他们都有“以人为本，为学生的终身发展奠基”的人本发展理念，有明确的“规范化―特色化―品牌化”办学目标。
3、要有持之以恒，坚持不懈的进取精神。
几所名校之所以成功，是由于校长和老师们都有可贵的进取精神，不畏困难，励精图治，最终实现了“有思路就有出路；有作为就有地位”的美好愿望。这是值得我们学习和借鉴的。
4、具有特色的“校园文化”是学校发展的灵魂。
参观每所学校，一走进校园都会被特有的校园文化氛围所包围：“会说话”的墙壁，“有灵性”的小草，以及楼道里独具匠心设计出的书吧，教室内读书角里琳琅满目的图书，仿佛闻到了弥漫在空气里浓浓的书香；浏览着学校几年来丰硕的教育教学成果，就会让你深深感觉到，这里是老师和学生们享受成功喜悦的美好舞台。这几所名校都有现代化的设施、深刻的人文内涵和优美舒适的环境。可以这样说，每一座学校都是一座设计精美的园林，一树一草都成景，一砖一瓦皆育人。真是校校有特色，处处有文化。在追求教育均衡发展、和谐发展的今天，学校的办学特色倍受社会的关注，特色就要有特色的校园文化的支撑。如何才能构建“适合自己的”校园文化？值得我们深思。
我深信，在上级主管部门的正确领导下、在校领导班子和全体师生的共同努力下，我们顺利实验学校的明天将会越来越好。
第三篇：教师培训心得体会
教师的培训是教师队伍建设的一项重要工作，我校领导对这项工作特别重视，我很荣幸的被学校领导推荐，参加了去北京师范大学实验小学学习的机会，心里不知有多么的开心和激动，在15天的学习培训中，下面谈一下自己的认识和体会。
来到了首都北京师范大学实验小学学习的校园，学校领导热情的接待了我们，干净整洁的校园，宽敞明亮的教学大楼，都一一映入了我的眼帘，作为一个体育教师看到了宽大的操场，心里激动的始终在想，我们的校长一定也会建这样的操场，这样美丽的校园……
按照实验小学学校领导的安排，我被分配到了体育组，体育组长很友好的接待了我，在这里特别提到的是体育教师王洪义，他很热心，很实在，事业心特别的强，特别是对小学生跳绳很有研究，也做了很多的实验和尝试，我都很认真的学习并进行了记录，在王老师身上我懂得了在工作中一定要一丝不苟，深刻钻研和挖掘教材很重要，他很爱跳绳这项运动，所以工作中始终在探讨，在学习。正如我校的张校长，他也是这样要求我们每一位教师的，不但在教学中要实实在在，更重要的是要钻研好自己的专长，要有特长。干什么事要有决心，有信心才能干好。当然领导的决策，领导的指导也是很重要的。比如我校的空竹这项特色活动，就是在体育教师们辛勤了近一个星期的训练后就有了雏形，当然长期的搞好，要更上一层楼，这是一项长期的工作，还要我们大家的共同努力；另外我校的管乐队在时间很短的情况下，就有如此好的口碑和成效，都是大家努力的结果。
为此，通过这次学习，在以后的教学中，一定要慢慢的把这些新思想，新观念，渗透到教学中，使我校学生的养成教育有好的改观，学生的体质有明显的好转。这都是摆在我们面前的重要任务。同时我还懂得了，用微笑去面对学生。面对教学，面对生活又是一个有力的法宝。
记得有个教育家曾说过：“教育之没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。”因此，热爱学生，尊重学生，信任学生，严格要求学生是教师道德威信形成的根本保证，教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，受到学生的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发的语言，不仅能激活学生听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果。只有用发自内心的真情实感去打动学生，感染学生。学生才会在情感上与教师产生共鸣，才会“亲其师，信其道”，也就是说微笑体现了教师对学生的热忱、关心和爱护，是“爱”的一种表现。
实践证明，教师的微笑，能取得多方面的教育效应，从教育心理学的角度说，凡是教师寄予希望的学生，感受到教师的关心，爱护和鼓励，他们就常常以积极的态度对待老师，对待学习和对待自己，但如果被教师冷淡或厌恶的学生，则势必走向反面。俗话说："情通才能理达，情不通则理不达"。如果教师不讲情，就会把课讲得干干巴巴，枯燥无味，影响教学效果。一位心理学家说，青少年的心灵像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它弹一下，就会使其它弦一起振动，发生共鸣，协奏起来产生美妙的音乐。如果教师能用真情拨动这根弦，使它在学生心中产生共鸣，教学就会收到更好的效果，因此教师在教育学生时要讲实话、真话、要理论联系实际，这样学生就会感到亲切。()这所学校的语文陈老师可以说是这方面的典范。
在这次学习中，还让我很受启发的是大课间活动，实验小学的学生，学生整体节奏感强，特别热爱自己的学校，老师的教育也是要处处为学校争光，为北京争光，为中国争光，因到他们的学校参观学习的不只是兄弟城市的学校领导和老师，还有特别行政区，香港、澳门的校长和老师。为此他们的学生自信心很强，特别是自我介绍，推荐自己，感觉能成为实验小学的学生特别的自豪。大多数学生都能自觉遵守学校的规章制度，操场里的活动也很有序，也许是整体很大，很旷的缘故吧。很少听到特别大的声音，学生的养成教育也很到位，这些都是我们学习的榜样……
十五天的教师培训结束了，她留给我的却是深深的回忆，北京很大，在我来说，平生第一次看到了这样大的城市，心理的自豪是很难言表的。北京它的确有大都市的风采，街道很宽，看到的纸屑、塑料包装袋很少，也就是整体还是干净、整洁。北京的公交车秩序很好，大的站点都有专人负责维护秩序，大多数人也很自觉，乱挤的现象很少。大街上走的人，穿着打扮很朴素，也许是注重品牌的缘故吧。北京是世界定级的旅游胜地，特大建筑，人文景观，什么长城、故宫、颐和园、清华、北大高等学府……都给人们的精神，给予享受和"充电".我去的时候正好是旅游旺季的开始，好多人都沉浸在了解北京的历史，滋润在北京的怀抱着，享受着北京的一切……赏花，玉渊潭的樱花简直太美了；还让人不能忘怀的是，北京的厕所很干净、很卫生，还不交钱……这些都是我一生的里程碑、宝贵财富啊。
牛顿曾经说过：“我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。”这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。但我的教育生涯还很漫长，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
第四篇：小学教师培训心得体会
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅仅是教师自身的行为规范，并且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。经过教师业务学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自我的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自我的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁完美的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自我的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。
教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度职责感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮忙学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的进取性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。
教师要不断更新充实自我的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接应对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，并且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，异常是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今日。因而，我们这些为师者让自我的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学资料和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。
经过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自我的知识，做到与时代同步，才能培养出贴合社会发展需要的人才，挑好肩上这副教书育人的重担。
第五篇：北京学习心得体会
今年10月20~26日我有幸走进北京大学，参加北京大学梅州企业家创新发展研修班的学习。时间飞逝，七天的学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静。首先要感谢市、县领导，对我的关怀和厚爱，让我能参加这次培训；其次要感谢组织这次培训的工作人员，给我们创造了一个良好的学习、生活氛围；还要感谢为我们讲课的北大教授们，他们深邃的理论、跳动的思维浸润着我们的心智，陶冶着我们的胸怀，一些独特、新颖的观点给了我们心灵的启迪，让我感悟频生。
一、北大学习，获取精神。
从来没有进入大学学习的我，这次真的有幸成为北京大学的学生，可以在这里学习生活一个星期，圆了我的大学梦。
在这里把我们44个人组成了一个班，提供一个交流学习的平台，让我有幸认识了那么的老师、同学。班级还选出了临时党支部书记、班长、副班长、学习委员……让我重温了一次学生时代，重新燃烧起我向书本的海洋里获取知识，汲取成长的养料的渴求。
“常向湖光会意思，偶从塔影悟精神。”北大燕园，未名湖畔，那一抹抹涟漪总是在我的脑海中挥之不去。北大的人文氛围是十分难得的，在北大的每一天，我总被四周的景致感染着，被身边的人和事深深感动着。北大的一草一木、花香鸟语令我陶醉，北大导师、学子的勤勉、求索精神更让我难忘。
二、学以致用，企业剖析：
教授们对中国经济的见解；对事件和问题的分析剖析；对一些社会现状和社会现象从不同视角的审视，让我们重新更好审视自己的企业，剖析自己的企业。
张炜教授的《颠覆创新与商业模式变革》中讲到企业要有自己的特色，走别人不用的商业模式，这更加坚信了我们企业走有机农业的道路。我们企业在做的是未来十年茶企要做的事情，我们坚持茶叶原生态生长，不使用一点化肥、农药，坚持人工除草。虽然现在企业还在亏损，但是我们相信明天会更好。
陈玉宇教授的《长期经济视角下的结构变化和宏观政策》中，其中里边产业结构变化的图表给我留下了深刻的印象。中国从一个低收入国家进入中等收入国家的过程中，经济高速的增长，人民的生活水平逐年提高，国家的产业结构比例正在发生变化，第一、二产业比重在减少，第三产业的比重正在增加。对比发达国家第三产业的比重非常大。从中我们知道第三产业服务业是发展方向，所以我们企业从原来单一销售茶叶往茶艺、茶文化多元化发展方向。
彭泗清教授的《以客户为中心的营销创新》中讲到企业要从“以供应者为中心”到“以客户为中心”，“性价比”到“全面客户满意”，“交易管理”到“客户关系管理”的变化。让我们真正体会到以客户为中心的三大含义，现在我们企业中的“全面客户满意”和“客户关系管理”做的不够好，需要我们不断的加强，这是未来企业发展要做的事情。
三、结合实际，工作反思：
黄铁鹰教授给我们讲了一个Esprit(中国)整合实际案列，娓娓动听讲诉了一个企业高层对于沟通的重要性，人在世界上，无时无刻都需要沟通，那就需要我们要掌握沟通技巧，好的沟通对任何事情都有事半功倍的效果。沟通能力也是一个卓越领导力中重要能力之一。课程穿插了很多的沟通技巧，也就让我受益匪浅，让我知道如何去沟通会更好，提高自身的沟通能力。
周建波教授的《儒墨道法与企业经营》给我们一个警示，传统文化不能丢。随着国家的改革开放，世界上各种经营模式也蜂拥而至，让我们不知那些是适合自己的企业。中国几千年来的儒墨道法，一直影响着我们一代一代的中国人，古代的帝王用它来保证统治自己地位，所以对于中国的国情，中国特有的文化背景，中国人独特的思想和人情关系，所以我们对企业的管理不能丢失中国传统的管理模式，儒墨道法可以让我们的管理更上一个台阶。
吸取新的知识和观念，并不是全盘的否认过去，而是在过去的基础上，放弃某些陈旧的经验，放下历史的包袄，不断地为自已充电，强化学习意识，提高自我认识和道德修养，提升理论水平，注重社会实践，培养自已的前瞻意识和解决问题的能力。
常言道，“听君一席话，胜读十年书”，尤其是从北大带回的两把镜子：一把是“望远镜”使我比别人看得更远些；另一把是“放大镜”使我比别人看得更细些。这次学习让我的思想和认识，上升到了一个新的高度，这样的学习时间虽然短暂，但对我来说，是很好的激励，这种激励是持久的，也是终生受益的。
第六篇：北京学习心得体会
北京大学是中国排名第一的高等学府，她耀目的华彩是我难以触及的，走进北大的课堂也是难以想象的。感谢福田区教育局领导，让我们这些长期在基础教育战线上工作的老师们有机会走进北大，成为北大的一名短期学员。坐在北大的教室里，聆听大师们的教诲，领略中国顶尖大学中学者们的风采，充分享受着“心灵的鸡汤”。
一、感受北大文化
北大的校园文化有：心系天下、爱国爱民的政治文化；爱之发微、迢迢远照的道德文化；民主科学、薪火相传的学术(科技)文化；知行合一、学以致用的实践文化；知识起家、文化创新的创业文化；还有多种多样的文体文化、网络文化、社团文化、院系文化和组织文化等。可谓是“百花齐放，争奇斗艳”。透过北大的校园文化，我看到了北大的精神风貌、个性特色和社会魅力。
学术是北大的灵魂。薪火相传的学术，构筑起北大往日的崇高与神圣，也续写着北大明天的光荣和梦想。“思想自由，兼容并包”是北大传承不衰的风气。在这种风气熏陶下，形成了北大人面对挑战敢为先锋、永不退缩的独立人格精神。无论是从给我们讲课的教授们身上，还是在校园里结识的退休高教授、心理学骆正教授身上，都能感受到北大“思想自由，兼容并包”精神的传承。
二、领略大师风采
在北大学习，认识了北大，感受了北大。北大的光辉历史、伟大精神、勃勃生机和宏伟目标，震撼人、启迪人、激励人。一百多年来，这里聚集了众多的著名学者、专家，培养了一代又一代的优秀人才，涌现了大批革命家、思想家、理论家、科学家和教育家。如李大钊、陈独秀、毛泽东、邓中夏等等，北大昔日的辉煌，在于她深刻影响了中国近代思想理论、科学技术、文化教育和社会发展的进程，对中国近代史的发展作出了不可磨灭的贡献。昔日的北大铸就了一种伟大的精神，即锐意进取、奋不顾身和敢当先锋的“爱国、进步、民主、科学”的精神；营造了一个“思想自由，兼容并包”的氛围和“勤奋、严谨、求实、创新”的学风。
三、拓宽知识视野
这次有机会来到北大学习，安排的课程和讲座都是拓展知识，扩大视野的，十分新鲜和富有挑战性。求知要讲究方法，有人教诲和无人教诲，效果不一样；有名师指点和无名师指点，效果也会有很大差别。作为中国近代史上第一所国立综合性大学的北大，是一所著名学府、知识殿堂。这里大师云集，学子聪慧；这里专家讲座，名流演讲；这里信息汇聚，学术自由；尤其是，这里有光辉的历史，凝重的文化等。在北大求学，聆听教授们的演讲，接触最前沿的科学与思想，分享最新的研究成果，花同样的时间，甚至更少时间，就能比在其它许多地方学到更多的知识，吸取更多的智慧，解决更多的疑惑，进而我们就能站在较高的平台上，去思考问题，研究问题，去联系实际，学以致用，这样的学习是高效的，有益的。
北大的学习，虽然只有短短的15天，但让我产生强烈的自豪感，在我今后的人生历程中增加了一段让我魂牵梦绕的经历，它也让我产生强烈的危机感和紧迫感，努力提升自己的文化素养，丰富自己的知识结构，为我国基础教育的发展做出更大的贡献。再一次感谢北大教育学院的领导和老师，感谢陶老师(班主任)对我们的关心帮和助，感谢所有为我们上课的教授，谢谢您们。
