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第一篇：礼仪培训的心得体会
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给咱们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’――来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的'为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎咱们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有咱们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实咱们对礼仪的认知面还有待加强。所以，咱们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为咱们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助咱们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将咱们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为咱们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
第二篇：教师岗前培训的心得体会
作为西宁城市职业技术学院20xx年的新进教师，我有幸参加了西宁市教师继续教育中心组织的新进教师岗前培训会。通过这近十天的培训，聆听了西宁市优秀教师、专家关于教育教学方面的报告，我在教师教学、教学方法以及现代教育技术等方面都有深刻的体会，现将本人的学习心得体会以书面的形式展示出来，和大家共同分享、交流。
本人对于如何成为一名合格的教师，甚至成为一名优秀的教师有了新的认识。通过学习我认识到，以前对于教师这个职业还是存在着一些误区，认为只要把自己的课上好就可以了。现在我明白了，作为一个教师远远没有我想象的那么简单，需要在很多方面做出努力。
首先，要不断地完善自己的教育教学理论知识。通过这一段时间的学习，对于一些基本理论有了大概的了解，认识到作为一名教师首先要学习《教师专业标准》，该标准从教师专业标准的制定背景和作用出发，对教师专业标准的性质和理念做了集中概括，通过对该标准的学习，我明白了教师要树立以师德为先、学生为本、能力为重和终身学习的理念，特别重要的是它从63个方面对如何成为一名合格的教师做出了基本的要求和规定，给我以后的教育教学生涯以方向性的指导。通过虎台中学薛校长的报告，我学得了教育是让生命的价值更加光彩的事业，我们要树立正确的教师职业理念，树立正确的教育观、教师观和学生观。并且学得了关于教师专业发展的基本理论，要求我们要具备专业知识、专业技能和专业精神，在教育理想和现实的不断转化中实现我们的价值追求。这些理论知识都是作为一名合格教师所必须掌握的，在今后的工作中我还将一如既往地学习最新的教育教学理论，不断提高自己的理论水平。
其次，对于班主任常规工作管理有了大概的了解。作为新进教师，不可避免得要从事班级管理工作，如何作为班级管理工作，也是摆在我们面前的一个重要问题，关于这个问题曹老师给我们做了详细而又切合实际的报告，班主任作为教师队伍的重要组成部分，是班级管理的组织者，是班集体建设的指导者，是思想道德教育的骨干，更重要的是他是学生人生的导师。班主任工作的首要任务是要建立合理的班委，并加强班级的物质建设和思想建设，通过班集体积极掌握学生的思想状况并及时给以引导，掌握班级管理的智慧。崔玉华老师也就怎样做一名合格的班主任给我们做出了阐释，她认为作为一名班主任要团结任课教师，全面了解学生，选拔和培养班干部，让每一位学生体验成功，理解和宽容，明确育人目的和做好德育系列工作。这些知识对于一名没有班主任经验的新教师来说是十分重要的，需要我们在具体工作中去融会贯通。
再次，通过学习掌握了一些基本的教育教学方法和技巧。授课教师大部分都具有丰富的教育教学实践经验，对于教学过程的出现的问题和突发事件都亲身体验过，积累了丰富的实战经验，他们处理问题的方法和技巧对于我们刚刚入职的教师来说是十分宝贵的，特别是曹桦老师总结的一些技巧和方法十分科学，他主张在班风营造上要注重“木桶效应”，在杜绝偏见方面注重“马太效应”，在后进生转化方面注重“皮革马利翁效应”，师生关系上要注重“刺猬效应”，违纪事件处理上注重“南风效应”等，这些都是其教育经验的精华，我们要认真学习、消化、吸收并自觉地运用到自身的教学实践上。
最后，作为教师，最为重要的如何从事教学工作，在这一方面，张春海教授从备课、说课和讲课等方面给我们做出了集中地讲解。在备课方面我学到了备课要从制定教学目标、安排教学内容、生成教学策略、设计教学过程、设计教学板书和编制教案学案等流程出发进行备课，系统性非常强。在说课上，要注重从说教材、说学情、教学目标、教学过程和教学反思等会方面入手。在教案的设计和上课的策略和实施方面也给我们进行了深入的理论和实践剖析，获益良多。
当然，在学习过程中还学到了如何去把握学生的.心理和精神状况，如何处理学生的心理和思想问题。对于教师来说，由于教师自身的工作不仅是一项体力活，更是要倾注心血的脑力劳动，因此，如何维护好教师的心理健康也是一项重要的工作，刘雨老师在教师心理健康维护和自我解压等方面也给我们做出了讲解，并在此基础上交给我们一些切实可行的心理调控技能，十分受用。
近十余天的教师培训工作已经结束，感慨良多，感谢各位老师毫不吝啬地将自己的教学经验传授给我们，也感谢为了这次培训默默付出的班主任老师和各位工作人员，正是你们的辛勤工作才保证了培训会的顺利开展。在以后的日子里，我将谨记各位老师的谆谆教导，以突出的教学和工作成绩来回报你们的恩情，最后再次表示我诚挚的感谢之情。
祝各位老师工作顺利！谢谢！
第三篇：形体礼仪培训的心得体会
为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。
培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准。
沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素质和修养，更好地为病人服务。
