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第一篇:个人工作心得体会
我在xx客服中心担任人事助理一职已近一年,现将我入职以来的工作进行以下总结:
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为xx招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据xx人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通xx社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从xxx回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对xx传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的xx个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
第二篇:安检的个人心得体会
从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如CAN代表广州,CGO代表郑州等等,简单的了解了eTerm系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。
今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,C海关,I边防,Q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少因为实物和不当造成损失。
两天四个科室的民航知识学习,让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知,具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受,体会,总结经验。在实践中积累经历,一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。
第三篇:安检工作心得体会
一、提高职业道德素养、养成崇高的敬业精神
职业道德,是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则,即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中和行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。
职业道德的特点主要表现在四个方面:
1、范围上的特殊性:从民航系统看,安检的职业道德,主要是调节安检人员与旅客、货主之间的职业道德关系。
2、内容上的稳定性、连续性:职业道德与职业生活紧密相联,在长期的社会职业实践中形成了稳定的职业心理和世代相袭的职业传统习惯。
3、形式上的多样性、具体性:职业道德的内容千差万别,各行各业从突出自身特点出发,采取具体、灵活、多样的表现形式,将职业道德的内容具体化、规范化、通俗化。
4、强烈的纪律性:纪律也是一种行为规范,但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。
职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养,调整其职业行为,使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣益感。安检的每一个岗位,都与旅客生命和财产的安全紧密相连,空防安全无小事,失之毫厘,差之千里,安全责任重如泰山。同时,在确保安全的前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,把“保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常”落实到安检人员的职业行为中,树立敬业、勤业、乐业的良好道德风尚。
二、加强安全检查,提高业务技能
民航安全技术检查,是指在民用机场实施的为防止劫(炸)飞机和其他危害航空安全事件的发生,保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。
安全技术检查工作应当坚持安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的原则。在具体工作中应做到:
1、严格检查:确保安全是安全技术检查的宗旨和根本目的,而严格检查则是实现这个目的的手段和对安检人员的要求。
所谓严格检查,就是严密地组织勤务,执行各项规定,落实各项措施,以对国家和乘客高度负责的精神,牢牢把好安全技术检查、飞机监护等关口,切实做到证件不符不放过,安全门报警不排除疑点不放过,_射线机图像判断不清不放过,开箱包检查不彻底不放过,以确保飞机和旅客的安全。
2、坚持制度、区别对待:国家法律、法规以及有关安全技术检查的各项规章制度和规定,是指导安全技术检查工作的实施和处理各类问题的依据,必须认真贯彻执行,决不能有法不依,有章不循。同时,还应根据特殊情况和不同对象,在不违背原则和确保安全的前提下,灵活掌握处置各类问题。通常情况下对各种旅客实施检查,既要一视同仁,又要注意区别,明确重点,有所侧重。
3、内紧外松、机智灵活:内紧是指检查人员要有敌情观念,要有高度的警惕性和责任心、紧张的工作作风、严密的检查程序,要有处置突发事件的应急措施等,使犯罪分子无空可钻。外松是指检查时要做到态度自然,沉着冷静,语言文明,讲究方式,按步骤有秩序进行工作。机智灵活是指在错综复杂的情况下,检查人员要有敏锐的观察能力和准确的判断能力,善于分析问题,从受检人员的言谈举止,行装打扮和神态表情中,察颜观色,发现蛛丝马迹,不漏掉任何可疑人员和物品。
4、文明执勤、热情服务:机场是地区和国家的窗口,安全技术检查是机场管理和服务工作的一部分。检查人员要树立全心全意为旅客服务的思想,要做到检查规范,文明礼貌;要着装整洁,仪表端庄;要举止大方,说话和气,“请”字开头,“谢”字结尾;要尊重不同地区不同民族的风俗习惯。
三、熟练掌握法律法规,确保安检工作有据可依
《国际民用航空公约及其附件》、《东京公约》、《海牙公约》、《蒙特利尔公约》、《蒙特利尔公约的补充协定书》、《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》、《中国民用航空安全检查规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》等相关法律法规都是安全检查工作的依据,所以在平时的工作中我们一定要熟练掌握法律法规的相关规定,以便更好的完成各项工作任务。
第四篇:安检工作心得体会
为认真贯彻落实___办公室关于“冬季安全大检查”的通知,进一步搞好安全管理工作,__科自20__年十一月起对各岗位消防设施、水线、电路、供暖以及执勤、查车验证等安全工作由科长:___组织牵头,带领科室相关管理人员对全科安全工作进行了全面检查。
现将这次检查情况总结如下:
一、领导重视工作到位
安全工作至关重要,__公司安全更是责任重大。工作中,__科员工都能以讲政治、讲大局促稳定的高度来做好安全工作。及时检查各执勤哨位及办公区域安全隐患,及时整改;及时检修各执勤哨位及办公区域的安全设施,把隐患消灭在萌芽中。办公区域6个办公室及下设8各班组均能够把安全工作责任制落到了实处,使安全工作在领导和组织上得以加强和保证。
二、分工负责,认识到位
安全工作涉及面广,工作内容多,责任重。在科长带领下的指导和检查组,工作认真负责,思想上高度重视,能够踏实、细致的做好安全工作。隐患意识强,工作力度大。特别在十二月初,更是在寒冷、结冰的情况下,徒步对哨位沿途和周边环境进行检查,不怕辛苦,千方百计,恪尽职守,安全检查和预防工作得以顺利进行。在平时的工作会议上也能够及时提醒各位管理人员注意安全,各班长在到岗前必须对哨位进行检查,如发现问题必须及时汇报、处理,小问题务必及时解决。
三、存在的不足
1、消防设施:灭火器在管理上,出现摆放位置不明显的情况,在历次检查中对班组长提出整改意见,并现场督促整改,要求不得有灰尘和压力检查严格。
2、水、电线路:冬季由于气温过低,加上__门、__门、__、__、___门、__门存在暖气不热和暖气线破损问题,现已将问题报知部机关相关办公室,由于已过维修季节,只能领取电暖气适用,可由于__、__门、__门等存在电线老化的问题,无法使用高功率供暖器材,故在职工冬季取暖上存在较大问题;部分岗位生活水线路裸露,冬季易发生冻破、裂问题,在无条件保温的情况下,采取小流量防凝方法,保证冬季用水;
3、防摔伤、防事故:由于工作性质做决定,在对人员和车辆物资查验时,地面结冰的情况下,只能提醒职工,员工及时清理地面积雪和结冰,已保证冬季的安全执勤,在蹬车查验时,必须使用统一配发的梯子进行查验,已保证员工安全;隐患险于明火,防范胜于救灾,安全责任重于泰山。
__科高度重视安全工作,加强防范意识,要以本着“安全第一、预防为主”的思想,对员工积极负责的态度,对__公司安全管理高度重视的精神,扎实做好安全检查,预防为主的工作。
第五篇:个人工作心得体会
一、对生产的认识
过去,我们在校园中虽然也经历过见习和许多资料,但真正在自己的岗位上去认识工厂的生产线的时候,我得到的不仅仅是知识和经验,更有一份自豪感和责任心从心底升起。
此外,这段实习中,我积极的跟随领导认识了工厂的生产工序,每一个环节的准备和加工都让我感受到了做好一个产品的不容易。有时候,仅仅是一些细微的差距和影响,产品就可能会出现不合格品。如果这些细节问题没能及时被一线的员工们发现,那就会造成严重的损失!
当然,作为技术部的人员,也正是因此不断的完善工艺,避免产品出现不足与瑕疵,并尽可能优化产业的每个环节。
二、自我的工作方面
在工作方面,我先是跟随着领导和前辈的安排一边打杂一边学习和了解。在的领导了认可了我们的能力后,才能正式加入到工作环节中。
这段时间的工作体会,我学到了很多知识。此外,还了解了作为一名工作人员所必备的耐心、细心和仔细的态度以及不断追求“更好”的努力改进精神。
三、思想的改变
经历了这段实习之后,我在思想上也渐渐忘记了自己还是一名应届大学生,全心全意都投入到了在的岗位当中。每天想的就是怎么做好工作,怎么提升自己,并为生产做出贡献。我知道,我已经渐渐开始了从学生到社会工作者的转变,但我乐在其中,并期望自己能更多的发挥价值,加入到xx工厂这个大集体中去,为公司发挥出自己的价值,展现自身的能力!
当然,如今的我还是有许多的不足的,为此,我会在今后继续努力,将追求极致的思想刻入自己的脑海,成为一名真正出色的人,一名对社会有益的社会人才!