今日工作总结心得体会(大全)

时间：2022-09-15 01:12:56 作者：网友上传字数：11411字

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第一篇：个人工作心得

20XX即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我十分感激公司供给给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自我做了如下的总结。

1.在思想认识上:我认为作为一名xxxx集团的员工，都应当做到热爱团体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害团体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应当谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识，不断提高，努力向上，弥补自我的不足之处。

2.在工作方面:我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我进取主动，遇到困难勇往直前，不推卸职责，不懂就问，团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自我欣慰。上半年，我们对生产装置做了“三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有无不贴合图纸之处。同时结合自我的工作经验，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。

3.在学习方面:今年上半年，我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公司需要，到...x化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我进取向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。

作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司仅有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，仅有每一个员工都创造出经济效益，员工自我才能获得应当得到的薪水，公司也才能运转下去。今日不努力工作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利益，我的未来才会更加完美。

在新的一年里，我将会继续不断的完善自我，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自我的短处。在工作上严格要求自我，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。

我坚信我会做的更好!

第二篇：工作总结与心得体会

通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间20xx年已画上句号。20xx年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。回顾20xx年所发生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。

逆境求变，居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。“变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜；只有珍惜，才会爱护；只有爱护，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命；感谢朋友，因为他们给了你帮助；感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸；感谢公司，因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。

在此，我要感谢日升日落，感谢快乐痛苦，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，灵活的头脑，坚定的信念，脚踏实地的，走下去。下阶段深圳地区工作目标和计划：

20xx年将一切以经营为主，与各部门紧密配合，支持销售工作，争取完成20xx年预算指标。

一、提高服务质量降低一次投诉率

（一）提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%；

（二）一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩；

（三）重视危机，及时处理；对重要客诉及时处理，避免负面影响。

二、专营店管理

（一）打造欧洲城样板店管理模式：从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面，达到全面提升的效果；

（二）销售数据管理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼；

（三）建立重要顾客信息数据库，顾客信息的安全管理，定期回访；

（四）跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售情况的对比。

（五）做好专营店人才培养与储备，控制人员流失率，打造有战斗力的团队。

三、配送中心的管理

（一）第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组，针对购买达到一定金额的顾客，提供主动上门服务，维护客户资源；

（二）安装工上门规范服务的落实到细节：服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等，通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控；

（三）仓库的标准化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。

四、营运费用的控制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的控制。

五、培训工作

（一）新员工上岗前系统培训；

（二）销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问；

（三）重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规范安装作业流程；

（四）加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习，提高综合服务水平；

（五）计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技能。

第三篇：工作感悟及心得体会

20xx年1月8日，我来到了三希科技股份有限公司里担任寒假临时工作，虽初来咋到，并不感到生疏及陌生，而是对即将工作的的环境憧憬着，怀着无比忐忑的心情，最后终于开始工作了。

每天十二个小时的工作时间，按时起床、上班、吃饭及睡觉，感觉过得很是充实，一天很快就会过去，在车间里面工作，就像是被关在牢笼里面的鸟儿一样，失去了自由，原本很有规律性的生活瞬时变得一塌糊涂，整天在车间里面暗无天日的工作着。每到下班的时候，累了一天的员工们蜂拥而至，像是着了魔似的，巴不得立刻打完卡后闯出去。好在在警卫员的有力指挥下，大家都有条不紊的排着长长队伍，有秩序的打卡下班。面对如此拥挤的人群，我不得不甘拜下风，所以每到下班的时候，我就有意无意的走到最后，为的就是能有一个相对松懈而舒适的空间，因为这样的生活还要持续将近一个月！

而每天下班回到宿舍后，可能你昨天还安排自己要好好看下书或是做点其他的事情，当你正打算这样做的时候，你发现自己已经没有再多的时间和精力去理会其他事情，所以为了能有一个好的睡眠，保证好的工作状态，你不得不放下原本需要做的事情，尽早睡觉。当第二天要起来上班的时候，可能一贯喜欢懒床的你一时之间变得乖巧听话，等闹钟一响，你就得跟自己说，不能再睡了，得马上起床！一切都准备就绪后，你就要开始尝试着用饱满的热情和热枕来对待当天的工作，因为工作的性质决定了你必须这样做，否则你就会一味的埋怨工作的枯燥无味，且度日如年！

临时工能够做的工种无疑是生产流水线上的生产工或者是在车间里面打杂的了，记得刚开始的时候，我是个名副其实的生产工，但幸运的是后来又莫名其妙的变成打杂的，整天在车间里面，不是干这个就是干那个，而当没有事情做的时候，心里面有一种不踏实的感觉便油然而生，因为如果你跟你的上司说你没事可做的时候，他不仅会狠狠训斥你一般，还会安排你做更多的事情，所以当我感觉到自己没事做的时候，便想法设法找点事情给自己做，就算是拿着扫把扫地人家也不会觉得你那么的悠闲自在，所以有时候我会变成车间里面的清洁工了。由于生产的需要，最后我还是被安排到了原来的工作岗位上，真的是一波三折，不过挺丰富多彩的，因为可以尝试不同的工作，跟不同的人交流沟通，感觉真的是受益匪浅。可郁闷的是，其实我们的工作每天几乎都是一样的，同种语言，同种动作，一天不知道要重复多少遍，还真的印证了一句话：“今天重复着昨天，明天重复着今天！”大家最后不得不承认，我们都是在重复着同一天的生活，即一天的生活就是我们全部的生活。很多人都在埋怨，但却无力回天，心有余而力不足，因为他们发现，老汉已经不如当年勇了，实在是不可思议，年少的无知造就了他们如此平庸的人生！

每天都在体验着那种枯燥无味的生活，有时企图通过各种方式来赢得自己的微笑，可慢慢地就会发现，微笑只能让我放下压抑然后会心一笑，微笑是一种无法形容的苦笑。这使得我不得不扪心自问：“到底是为了生活而工作还是为了工作而生活？”这是我以后进入职场必须要面对的一个问题，可能同样是工作，但往往都是由于心态的不同而造就了不同的人生！记得有这么一句话：“人与人之间的差异是很小的，但这种小的差异往往造成人生的巨大差异。小的差异就是人的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是人生的结果是成功的还是失败的！”我在认真思考自己的人生，即以后的我会不会也是这样子上班的？一生平庸，碌碌无为，很明显，我很不喜欢这种生活，或者说我绝不允许我以后的生活是这样子的，因为这是消极心态的下场，是平庸最了不起的诠释，而我要对其说“不！永远不可能！”自我激励可以使你对生活充满热情，然后用积极的心态和行动来改变现状，让自己脱离平庸的束缚，整个的蜕变过程是苦不堪言的，究其这一点，有人会说：“语言上的巨人，行动上的矮子！”我们不得不承认这句话是极其富有哲理以及非常现实的，无独有偶，人们常常这么说：“说起来容易做起来难啊！”说的就是这个道理。没错，做远比说更实在，更重要，所以我要一直强调自己积极努力去做，做一个行动上的巨人远比做一个语言上的巨人强得多！

有一种人，他们在平凡的岗位上做了几年甚至十几年的时间，但却一无是处，到头来只会埋怨自己的无能和社会的不公。但上天对每个人都是平等的，都给你一张白纸，看你怎么在这张白纸上描绘自己的人生。最后他们对人们这样说：“你看我年轻的时候也是大学出身，或是什么技校出身，到头来还不是做一些连小学不毕业的人都能做的工作，读不读书其实真的无所谓了。”看到了没有，是否有一种害怕的感觉藏在心里，怎么赶也赶不出来，深怕自己也会跟他们一样。但请记住这么一句话：“有什么样心态，就会有什么样的生活，人生就是相对而言的。”如果你有和他们一样的心态，到最后就会有和他们一样的生活，要想改变你以后的生活，那么就从改变自己现在的心态开始。没错，别人可以影响甚至可以改变我们，可是要知道，也必须清楚的明白，别人说的不一定都是对的。“三人行必有我师，则其善者而从之，其不善者而改之。”平庸的人没有目标和理想，如果有，那也是像泡沫般绚丽多彩，但一触即破，因为没有为此付储行动，或者不知道实现目标的方法等，这些都是导致目标不能实现的罪魁祸首。所以不仅要有目标和理想，还要有实现目标和理想的方法、行动和计划，而我就是要变成这样子的人，努力寻找方法，积极行动起来。

在工作期间，常常会想到以后工作的事情，因为工作的乏味让我不得不对以后的生活认真思考一般，然而每天下来，剩下的只是对现实生活的哀叹，一种有心无力的感觉便油然而生了，这就是当下工作着的人们的感慨了，由于在年轻的时候没有好好把握机会充实自己，到头来落得个只有对自己及现实社会的默默哀怨了。诚然，就连刚踏入社会的年轻人也无不例外的说道：“感觉自己想做的事情，现在发现已经没有再多的时间和精力去做了。”好像人们都是为了生活而工作，而不是为了工作而生活！现实的生活也由不得你怎样怎样的，可能你在读书的时候还为自己立下远大的抱负，而现在却不得不对泡沫般的梦想说一句无力回天的话语。这使得人们在思考着一个问题：即我活着到底是为了什么？有这么一个故事：有一个放牛的小男孩，一个过路人问他为什么要放牛，那个小男孩毫不犹豫回答说：“为了卖到钱。”过路人又问：“有了钱然后做什么？”小男孩不假思索的说：“结婚娶老婆。”路人仍继续问着：“有了老婆后做什么？”小男孩说：“生孩子啊！”过路人用很期待的眼神看着那个小男孩，最后问道：“生小孩干嘛？”小男孩得意的说：“放牛！”由于人与人之间世界观、人生观和价值观的不同而形成了不一样的生活，可以说有什么样的思想，就会有什么样的生活。就想故事中的小男孩一样，在他的思想中只有放牛才是生活之道！这就直接而有力的说明了在当代社会中的人们，安逸享乐只会让自己变得更加平庸，自己的思想得不到丝毫的提升和改变。有人说，生命就像是一幅画，有的画绚丽多彩，让人赞叹！有的画斑驳无痕，如同一张废纸！这便形成了生命间的差距！人不能只是为了活着而活着，而应该为了更好的活着而活着，即要有自己的梦想。看看当下在职场中的人们，他们当中有的已无力回天，有的仍在垂死挣扎，而现在拥有青春岁月的我们还在等什么，赶快积极行动起来，去做自己喜欢做的事情，追求自己喜欢的生活，去自己想去的地方，努力奋斗，挥洒青春的汗水，让青春无悔。

现在，很多人已经意识到自己已经跟不上社会的步伐，所以就告诫人们说：“在你年轻的时候，一定要懂得珍惜时光，不要虚度年华。”就在我工作的时候，同事们经常跟我说的就是在学校要努力读书，另外无意间结实的一位朋友也经常跟我说类似的话语。因为他们都知道，在这个知识更新速度日益加快的时代，不学习的人只有一种结果，即被社会无情的抛弃，一生都被平庸束缚着。很幸运的是在没有踏出校门步入社会的时候就体验到了这种生活的艰辛与刻薄，使我更能深刻的体会到他们内心深处的那种悲伤，从而加深了自己对自己应该有的那种责任意识和压迫感。其实在我看来，能够在学校生活学习那是一件多么幸福的事情，有很多事情你都可以尝试着去做，归根结底的说，那就是学习。只有提高自己的学习能力，丰富自己的生活，体验自己的人生，不断的充实自己，才能为以后的职场生涯打下坚实的基础。直到真正工作的时候，尽管工作压力大，但那时候的你仍然可以运筹帷幄，处理问题时得心应手，因为你已经为自己做了充实的准备工作，更难能可贵的是，你在思想上已经脱离了平庸的束缚，无形中养成了一种永远乐观的积极心态。不管是已经工作的，还是在学校吸取知识精华的，都要记得这么一句话：“你觉得自己很不幸，永远有人比你更不幸的；你觉得自己很强大，永远有人比你更强大的！”要不断的激励自己，一味的埋怨只会让自己变得更加平庸，只有改变心态，才有改变现状和蜕变的机会可言，是时候让你的心情转个弯了，不再让他继续朝着一个叫平庸的终点走去！

在一个企业里面，除了清洁工，生产工的工作是最累的，而且工资相对于其他部门的工资也是最低的，因为你是用体力去赚钱，而脑力永远比体力更能体现钱的价值所在，因为根据二八原则，企业里面百分之八十的利益是由百分之二十的人创造的！结合我们现在的生活可知道，我们现在其实就是一个生产工，但生产工也有两种，即计时的和计件的。在这两种当中，我只做过计时的，而计时工和计件工的唯一区别就在于，前者是别人给自己施加压力，后者是自己给自己施加压力。在工作期间，当我问起同事为什么要来这里打工的时候，他们当中有些人便会毫不犹豫且不知羞愧的说：我是来混时间的！话音一落地，我很是惊讶，随之而来的是一种悲悯之情在心里面安营扎寨，只能对其所言会心一笑。如果说是来混时间的，倒不如说是嫌自己的时间太过于充裕，想挥霍一般，好让自己不会觉得自己那么的无所事事，这种借口或许能够让自己心安理得的活着。所以当他的上司没有对他的工作施加压力的时候，他就真的是整天在车间里面肆无忌惮地挥霍自己的时间，毫无发展的机会可言。因为有这种现象的出现，管理学中的一种叫《鱼效应》的管理模式便应运而生了，这种管理模式的作用就是把一潭死水变成富有生机与活力，最后以达成生产效益高的效果。而生产中的计件工则与此恰恰相反，这些员工都有自己的生产目标，所以车间主管主要保证生产设备的正常运行就可以了，如果生产设备不发生意外的话，那一切都会顺利进行，计件工之所以能有如此激情高扬的心态，就是大家都知道我多做一点，就会有多一点的收获，很多时候这些员工就会拼了命的朝着自己的目标奋斗着。

回到现实生活中，把生产工中的计时工和计件工当做我们现在的生活，想想自己是属于哪一种呢？记得有这么一个故事：有一个学生终于成功完成了研究生学业，毕业了。但是自己却有些茫然了，有些找不到自己的人生目标了。于是便在毕业典礼的那天去问他的导师，导师没有直接回答他的问题，而是微笑地带着他来到了学校的操场上。两人在操场上边走边聊，就这样，从起点到终点，一圈走过来了。导师看看表说道：我们绕着操场走了一圈共花了15分钟的时间。这个学生虽然不太明白导师究竟想干什么，但也没有问。这时，导师又跟他说：你自己一个人绕着操场再走一圈。一会儿，这个学生一圈走了过来，回到导师身边，导师又看看表说：你花了10分钟的时间，比我们一起走快了5分钟。然后导师又让他扛着一块石头，再绕着操场走一圈。学生照做了，一圈下来，虽然说有点累，但感觉明显要比前两次快了许多。于是导师又看看表说：你花了7分钟，比上次快了3分钟。导师最后语重心长的对他说：当一个人漫无目的行走时，速度是最慢的；当你一旦确定目标，那么你达到终点的时间就会要快一些；当你确定目标后再背负一些压力的时候，这时速度往往才是最快的，这个时候你才不会觉得茫然。这个学生茅塞顿开，很快就明白了导师的用心良苦。

上面那个故事很好的说明了到底是当计时工还是当计件工的问题。计时工，当别人给自己施加压力的时候，才会走得快，而如果施加的压力过大了，则会承受不住，会自动败下阵来；计件工，结合自己的实际情况给自己施加压力，步伐轻快而有力，不觉得茫然，相反越走越有信心。都是生产工，但一字之差，差之万里。所以我们要努力做一个计件工，给自己施加些许压力，不仅让自己更加稳健的走着，而且去除那种无所事事，安逸享乐的平庸思想。做一个计件工，也就是为了能够找到一种用百分之二十的时间和精力，来换取百分之八十的财富收获的方法。我们一生所创造的财富应该是这样的：30岁的时候，用体力获取财富；40岁的时候，用脑力创造财富；五十岁的时候，用你的人际关系来获取财富。

如果把这次寒假工当做是一种体验，那么我体验到的东西往往是不够的，我所收获的不仅仅是物质上的，更重要的是在思想上有了更进一步的提升和改变。当然我知道以及清楚的明白自己该做什么而又不该做什么，重要的是该以什么样的心态活在当下，做好自己。为什么世界上百分之二十的人拥有百分之八十的财富，而百分之八十的人却只拥有百分之二十的财富？也许这句话可以充分说明这个问题：“人与人之间的差异是很小的，但往往就是因为这小小的差异而形成人生的巨大差异。小的差异就是心态是积极的还是消极的，大的差异就

第四篇：销售工作的心得体会

在__4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的`累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是__姐跟__哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，__的车最低的也有__米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的__，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。

第五篇：工作感悟及心得体会

紧紧张张忙完了家访工作，这期间我走进了许多孩子的家庭，走进了孩子们的心灵世界，走近了孩子们的父母。感觉自己和家长孩子的心更加贴近更加密切，大家彼此相互理解和体谅。同时，也深深体会到自己责任的重大，毕竟教育孩子必须依靠社会―学校阿―家庭的共同努力。

回顾我的家访工作，我获得了不少学习的机会，也吸取了些许心得。班上学生大都是独生子女，但家庭条件一般，家长多半为生活奔波忙碌，无暇顾及孩子的学习，而且他们也没有辅导孩子学习的能力。有的交给老人看管，学生学习的主动性较差。于是，我决定锁定这部分孩子，尽量帮助学生克服困难，增强自信。我认为上门家访是打开孩子心灵的一把金钥匙，是学生、家长与老师互动最好的一种方式，老师能比较全面地了解学生的家庭状况，便于对学生有针对性的帮扶。有的是与学生、家长当面交谈，有的是避开孩子单方面与家长谈话，发现家长都很关注和紧张自己孩子的发展情况，更多是从行为习惯、心理素质的发展方面去探讨，还有对待学习的态度等等。

在入户家访过程中，我详细谈了孩子在校的基本情况，向家长汇报孩子的全方位综合发展，并给家长提出合理化建议。家长再及时针对学生的基本情况当场反馈给我，孩子在身旁也在聆听着，“朋友式”的交谈，让学生能很好地听取大人的意见，有的提出自己对父母的不同看法，希望父母理解他们;有的大胆向老师提出建议，改进我的教学方法。我都一一记下来，并和学生家长合影留念。老师、学生、家长的距离越加拉近了。这次家访工作感受颇多，主要有以下问题和感想：

1、真爱和严格要求要相结合。

真爱是与法律，与社会道德规范相一致的爱。溺爱不是真爱。父母不能溺爱孩子，在关爱孩子的同时也要对其作出严格的要求。

2、言传、身教、心教相结合。

言传就是通过有根有据有情的道理对孩子进行教育，包括适当的批评。但孩子对父母的说服教育并不十分重视，因而要进行身教。身教就是父母在日常生活中的一举一动、一言一行都起到表率作用，并在潜移默化中影响孩子。所以孩子们的家长在日常生活当中要注意自身的一举一动，因为这种方式也是对学生的一种教育。生活像面镜子，你对他笑，它也对你笑;你对他哭，它也对你哭。每个孩子都希望父母满面春风，有说有笑。老铁着脸，开口闭口训人，“眼睛一睁骂到熄灯”的父母，不仅自己活得累，还会影响孩子健康性格的形成。所以父母要对孩子进行正确的教育。

3、不代替孩子成长。

“成长”是孩子发展智力、非智力、体力的过程，是孩子从自然人变为社会人的过程。在这个过程中，孩子需要实践、探索，取得直接经验，也需要在直接经验的基础上，经过别人的讲解、传授，学习书本知识……取得间接经验。成长是不可代替的，但许多家长却一定要去代替，他们包揽了孩子的一切生活服务劳动。这对孩子们的健康成长是不利的。

4、发现和赞扬孩子。

孩子总是特别渴望得到别人的肯定。一个孩子如果在童年时代缺少家长善意的赞扬，那就可能影响他个性的发展，甚至还可能成为一种终身的不幸。所有受欢迎的父母和老师都拥有一双“爱的眼睛”。他们能在极短的时间内，发现孩子的闪光点，发现他的长处。

5、让孩子承担责任。

常听一些父母说： “我的孩子不孝顺”， “我的孩子做作业丢三拉四”， “我的孩子常丢东西”，并询问矫正办法。情况虽然不同，但原因大抵一致：孩子没有养成承担责任、对自己负责的习惯。

6、家校合作常沟通。

学校和家庭是孩子接受教育的主要场所。所以，必须经常沟通，形成同向合力，才能取得最佳效果。家长要从思想感情上信任学校，信任老师。要克服包庇自己的孩子、随便指责议论学校老师的不良言行。对学校、老师有意见时，要通过正常途径取得解决。教育是一项重要的工程，教育的效果是学校教育、家庭教育、社会教育这三个方面综合作用的结果，三者相互关联且有机地结合在一起，相互影响、相互作用、相互制约，缺一不可，如果步调统一，相互促进，他们的合力就大，教育的效果就会更好。家庭教育是一切教育的基础，家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用。

通过家访，我感受到孩子的家庭教育环境很重要，家长素质更加重要。因此，学校以及老师应加强家校的联系，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。还有，在作业的布置上，不要布置太多过分依赖家长、或要家长批改的作业，确实有些家长(特别是爷爷奶奶等)的水平还跟不上。在多年的教学中我发现：每个孩子都希望得到老师的表扬或鼓励，因此，当孩子有了进步或在某一方面取得了一定的成绩时，教师都要发自内心地进行赞扬，由衷地表示祝贺，并要通过家访的形式告诉给家长，使学生感受到自身的成就感，这样，他的学习会更加努力，他的思想会更加进步。同时，家长也会分享孩子的快乐，会更加关注孩子，关注学校，使我们的教学更加生动多彩。家访工作真的很给力!