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第一篇:每天工作的心得体会
通过这次一日常规的学习,让我感觉到幼儿园常规是复杂琐碎却具体详细的。慢慢的静下心来仔细阅读,其中的每个环节,都是相关联而紧凑的。从晨间接园到幼儿离园,生活常规在幼儿一日生活中占有重要的地位。在工作上,每个细节都需要老师的耐心和细心。一日常规的内容一共分为十一个,是幼儿在园内的一日生活的流程,流程连贯、能更好的培养幼儿的行为习惯。
教师来园首先要开窗通风,做好消毒工作。幼儿进园时老师需热情的接待。教师需认真做好早操前的准备工作等。在教育活动过程中,积极思考,培养幼儿动脑与动手的能力,教师要有亲和力。
其中的生活常规活动包括:用餐、就寝、入厕等很多小的细节。这些活动是我们工作的重中之重。在我们小班就应该时刻抓常规,其中主要包括教孩子们如何上厕所、认识自己的物品等。由于他们刚接触幼儿园的生活,很多常规都是需要教师一个一个的教。
其次,在愉快的游戏活动如何中树立常规。小班自我意识不强、行为表现中处处以自我为中心,我们可以引导幼儿在游戏中认识自我,自我协调。让幼儿对待事情有一种正确的态度,慢慢的形成常规意识。这就需要培养幼儿良好行为习惯,以便提高一日生活活动质量,促进幼儿和谐发展与健康成长。在班上的老师都要求要一致配合默契。我们在培养幼儿常规时教师的配合要一致,一人在组织集体生活与教学活动时另外一名教师在旁边配合,及时发觉到幼儿的问题,经过一段时间的锻炼,幼儿逐步的养成良好的常规。
其次,做好家长的思想工作,形成教育合力。
在幼儿园形成的良好习惯,往往回到家里就不再坚持。因此幼儿生活自理能力的培养,行为习惯的培养,需要有家长的支持和配合,才能收到良好的效果。家庭是幼儿园重要的合作伙伴,我们要本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。
常规培养要从点滴开始,周而复始、循序渐进的进行。总之,尽自己最大的努力照顾好每位幼儿,要细心、耐心的帮助每个幼儿提高生活自理能力。
第二篇:个人月度工作总结心得
一个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的工作总结以及心得呈现如下,希望各位给与指导和建议。
在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心,向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明,根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。
推荐的同时要有手势,做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映,以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点,方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的。
此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互尊重,和睦相处,共同进步才能使我们这个团队合作愉快,共同进步,达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结心得体会,希望各位领导同事给与意见和指导,在以后的日子里共同努力,谢谢大家。
第三篇:每天工作的心得体会
电话给朋友,经常听到朋友在电话的那一头:在忙。我经常有这样一种感觉,工作的时候整天忙忙碌碌,没得闲,等一天的工作时间过去,伸伸懒腰的时候,还觉得自己过得特充实,嘴里也会觉得有点干,可是,我们没有意识到,经过一天的忙碌,其实我们解决的事情也许只要2个小时就OK.为什么会这样呢?这就是我们工作的效率问题,我们花了八分的时间解决了两分的问题。问题究竟出在哪儿?这是很多人纠结的事情。
到了新公司,我也遇到了同样的工作状态,总部作为一个集团的管理部门,就职能来讲,它介入的多是一些管理层面的工作。可是我看到的,包括自己部门的同事,成天接不完的电话,面不完的应聘者,解决不完的问题。还有一句话,让我感触很深:我就是一块砖,哪里需要哪里搬。也许说话的人也在自嘲自己整天没有头绪的忙碌吧,当我听到这句话的时候,我也许可以体谅集团在发展初期,会有这样工作职责分配不明晰的现象,这样多个人的事情一个人做了,也可以节约成本埃从长远来看,公司的最终发展不应该这样,这是公司的管理层面出现的问题。民营企业在经历了一阵长足高速的发展后,会感到自己遇到瓶颈,似乎公司发展的步伐再也上不去了。这时候再来考虑管理的问题,虽然有点晚,但还来得及。很赞同集团的高层能意识到管理的重要性,并决心把不规范的企业往规范化的方向拉,很荣幸能加入到这个拉的行列,并成为一个后台的发力者。
其实做任何一项工作,首先要了解自己的工作内容,工作职责,可能在刚入职的前段时间,会有一个适应的过程,等一切驶入正轨了,我们就要考虑如何让自己的工作更加计划性了。我有一个习惯,在我不能明确自己的工作范围的时候,我每做一件事,都会简单地记录在我的本子上,一来可以便于自己将来查询,又可以让自己在上司面前有工作的依据,我是在用心工作。后来,我开始整理自己每天的工作,哪些工作是可以放在一起完成的,哪些工作是急需完成的,哪些工作是重要的,但不要求马上完成的,这样SWOT分析就进入了我的视野。一项工作完成由难度,涉及好几个环节,需要很多部门配合完成,PDCA环提供了很好的方法让我们计划、执行、跟踪、总结后再计划、再执行、再跟踪。现实中的我们缺乏这样不断总结,不断计划,不断执行的勇气和魄力,如果有一天我们做到了,那我们也就成功了。
“日事日清”,可能说起来很简单,大家也都能理解。不知大家能否界定什么是“日事”,什么事情是当日必须完成的,如果今天吩咐一件事下来,可是由于外界的原因,执行不下去,那我们怎么来说我们是“日事日清”呢?我们可以把这件事执行的进度记录下来,并写上由于什么原因,这项工作停顿下来了,计划三天后再继续。有了再计划的事情我们可以说是暂时“日清”了。如果有这样的一个计划,我相信这工作最终会“清”的。
“日事日清”一方面是要员工养成这样的习惯,另一方面也和上级的领导方式有关。如果上司比较在乎“日事日清”,那属下的员工不会离“日事日清”太远的。作为总经理或公司高层的我们,应该让自己养成“日事日清”的习惯。让“日事日清”从我们做起,从现在做起吧。
第四篇:个人工作心得
20xx年,综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下,紧紧围绕公司的中心工作,内练本领,外树形象,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,精心协调各部门关系,克服各种困难,认真落实上级领导布置的各项工作,努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情景汇报如下:
一、强化自身建设,规范内部管理,促进综合部工作规范有序运转
公司综合部首先在制度建设上下功夫,认真抓好内部管理,提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行办法,做好公务车辆的调配与管理,按月逐季对加油卡的费用情景进行统计上报;完善了公司办公行为规范,抓好了员工的考勤管理,按月汇总员工的请、休假、考勤情景,报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程,提交公司与综合部事务有关的各类请示7项,已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。
做好综合管理部工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的本事。全体综合部人员经过各种途径认真学习十七大和十七届五中全会精神,刻苦学习业务知识,政治理论水平、业务素质和工作本事不断得到提高;三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是普通员工,都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作上经常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,为做好全公司服务工作奠定了基础。
二、加强调查研究,当好领导参谋,及时为领导决策供给信息服务
围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,高度关注政策走势,敏感捕捉信息,力求做到办事规范周密,办文高效严谨,力求准确、适度,避免疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作,完成了各类材料编制上报的工作。
一是按照上级主管单位要求,完成各类汇报材料的编制上报,包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、20XX年度工作总结与20XX年度工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作。
二是完成了公司内部文件资料的编制,包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档,部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇,完成综合部发文7篇,发送通知6篇,公司对外发文23篇。
三、围绕中心工作,强化服务意识,进一步提高了服务水平
综合管理部是总公司领导下的综合管理机构,日常工作纷繁琐碎,在处理领导下达的各种日常工作中,全体员工努力发挥主观能动性,强化工作意识,不断提高服务水平。
一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料准备工作。根据年度目标任务,做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下,做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作;协助公司党总支书记做好了参加集团召开的各类纪检监察会议的准备工作,并起草会议发言汇报总结材料。
在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参与组织开展了“廉洁从业教育月活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做公司的护航人、当职工的贴心人”等活动,经过这些活动,解放了思想,提高了认识,增长了知识,看到了自已的不足;自九月份以来,先后参与监督了公司有关设备材料采购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参加集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成绩;做好了“小金库”治理专项检查的配合工作。
二是做好了各项具体事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上,完成了具体事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行情景报告的上报、技术职称申报材料的准备与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;认真办理转正、离职手续并协助调转人事档案;协助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的采购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。
四、加强沟通协调,注重团结协作,营造了良好内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了沟通协调工作,完成领导交办的其他工作任务。
协助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;协助财务部完善了经费审批程序文件,对招待物品、办公用品经费、差旅费、招待费、车辆维修保养等加强了规范管理,同时,配合完成上级主管单位的各项审计工作,并供给相关审计材料;协助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。
总之,我们在过去的工作中取得了一些成绩,但与公司领导的要求相比,与兄弟部门相比,仍存在一些不足。首先表此刻服务意识不足。综合部的基本职能为“参与政务,做好服务”,全面履行公司的后勤保障职责是综合部的重要职责之一。
综合部在“想多于做”方面做得还不够,全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次,统筹本事不强。综合部事务琐碎繁杂,在人员的统筹调配本事方面还不强,一些工作的协调不是十分周全,直接影响了整个综合部的工作效率的提高,导致人浮于事的现象好时有出现,有的忙的废寝忘食,有的闲的慵懒无聊,不但影响了士气,并且降低了工作效率。
第三,工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善,内部管理有待进一步加强。第四,创新本事不强。从意识上对总办的参谋助手作用认识不够,缺乏工作主动性和进取精神,主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务,对于领导未安排部署的工作缺乏主动性,预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,扎实工作,搞好服务,努力把综合部工作不断推向新水平。
第五篇:个人工作心得
从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮忙下,严格要求自我,自觉履行酒店规章制度和XX工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作资料,现将一年来的工作情景作以简要总结:
一,服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的职责,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止必须要严格要求自我,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情景,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心理解老员工对自我的批评和提议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自我,提高自我。
二,尊重自我的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,仅有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,仅有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自我的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三,注重细节,服务第一
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最终一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人研究一点,自我的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的提高,不仅仅证实了自我的本事,也为XX工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四,明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅仅学好XX业务知识,熟练操作XX工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也能够从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一向只停留在一个阶段,从工作的开始就给自我定一个方向,要做到什么程度是要给自我一个完美的交待,明确自我的目标,让自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎样做。经过自我的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作资料,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持党员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自我的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自我所期望的,小小的认可将不断的激励自我前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已
不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自我,树立标本,树立形象。
(二)加强监督,严格把关
每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自我工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确。
(三)阳光心态,相互创造
端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,进取配合,不断鼓励,让每一位XX员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短。
(四)再接再厉,永创佳绩
没有好的个人,仅有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20XX年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同提高。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,可是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。