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第一篇:个人工作心得
在今年的工作中,经过近一年的努力,完成了局领导交予的任务,但期间也发现了不少自身问题,我会不断学习、不断提高,拓展业务本事,发掘更多潜力,为我局水利事业倾尽全力。
时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情景总结如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20XX年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20XX年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自我的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作仅有进取主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情景。
2、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,进取与书院街道派出所做到有情景及时汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,经过不断完善、进取整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。异常是我自身1开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)进取学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,进取联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,进取保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,进取与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后进取关心,把工作思路变被动为主动,进取主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
第二篇:个人工作心得
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20xx年,迎来了充满期望的一年,回首我来到酒店的这一年,新奇与欣喜同在,感动与感激并存,一年,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,所以我感激领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感激领导无微不至的关怀,感激综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作心得如下:
一、综合部工作
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情景,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小团体中的一员,每一天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、并且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情景,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个提高,一个很大的收获。
二、其他工作
板报是我们酒店对内宣传的窗口,经过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达本事,评估期间承蒙领导的信任在领导的帮忙下整理了两份评估材料,我深切地感受到自我的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张可是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!
三、学习心得
作为xx酒店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益研究,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了期望。竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结,可是未来的一年又是以今日作为一个起点,新目标、新挑战,就应当有新的起色,在新的一年中我会继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,在新的一年里续写人生新的'辉煌!
第三篇:个人工作心得
到单位工作已经一个月了,在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步适应了单位的工作和生活。一个月来,我主要学习信息编写、安全生产、行政许可的办理和巡道命令的书写工作,回顾这一个月的工作生活,收获颇丰。现将我这一个月来的思想工作情况总结如下:
一、充分准备,快速完成工作角色转变
我在大学学的是英语教育专业,毕业后在学校工作五年期间进修了汉语言文学专业。学校的工作量较大,对专业技术要求很高,我在大学学习的专业知识在那里得到了较好应用,长期的教学工作磨练了我的耐心,培养了我踏实肯干、遵纪守法的敬业精神。应该说,过去五年的工作经历是我能够胜任其他工作的经验资本,但一名合格的路政工作人员除了需要工作经验之外还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、科学的工作方法及沟通协调、宣讲解读等综合素质,可以说未来的工作中有太多太多的内容需要我学习和提高,但其中最重要、最紧迫的一项就是怎样转变长期以来形成的工作思路,怎样在心理上应对工作内容、目标的变化,即工作角色的转变。我对自己进行了严格要求,认真总结过去,从零开始。由于过去的工作与路政方面工作衔接性较差,过去工作取得的辉煌也好,瑕疵也罢,我都把它当做一份珍贵的人生阅历和工作经验去认真总结,为开创新的工作局面夯实基础。更把从零开始视为自己积极向上的动力,以低调的姿态和高昂的斗志投入新的岗位,深掘潜能、丰富自我以胜任新工作。
二、认真学习法律、法规,努力钻研业务知识
在单位里我结合自己的工作实际,学习了《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等一系列法律法规。在学习中能够突出重点,结合路政执法的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行,严格做到知法守法。此外,我还积极学习路政执法案卷的书写和行政许可办理的相关知识,通过学习提升理论知识和业务能力。同时,坚持理论与实践相结合的方法,理论和实践相互促进,互有提高。工作中遇到疑难问题,主动向领导和同事请教,不断地总结工作经验。
三、严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,尊重同事、顾全大局。工作中能够服从领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时沟通。本着踏踏实实做事的原则,在工作中不计较个人得失,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
一个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,也发现了自身很多不足,比如政治理论水平有待提高,工作方法有待改进,从事业务工作时间短,实践经验还不多等。我将正视自己工作中存在的问题,并在以后的工作学习中加以改正。衷心感谢领导和同事们给予的关心和帮助。
第四篇:每日工作心得体会
近日场长组织我们全体同事学习了"日事日清日清日高工作法",并下发文件让大家学习传阅,我读完之后,备受鼓舞,深感此工作发发人深思,令人振奋,催人奋进。日事日清即今日事情必须今日做完,而日清日高则是今天完成的事情必须比昨天有质量,明天完成的事情必须比今天完成的更好。
再此之前,我在工作中总是找不到目标,认不清方向,没有明确的学习目标和工作方法。在看完日事日清工作法后,我才明白有些事情说起来容易,做起来却比较困难。当天完成当天的工作不难,难就难在每天都做得日事日清。所以,想要做得日事日清,就必须给自己制定每月每周每日的工作与学习计划,然后按照计划表里的内容逐一完成任务,这就是计划的重要性,这也告诉了我们不论干什么事情都要有计划有目标,且按照计划完成每日的工作!假如我们把每天要做的事情都提前写下来,并分轻重缓急,最后按照顺序逐一完成,这样所有的事情都会变得即轻松又简单了。良好的开端是成功的一半,只有工作计划做的好,才能事半功倍,才不至于因事情的繁琐而失去方向,才不会像无头苍蝇一样四处乱撞!我们要把按时完成任务和工作当成生活中的一部分,就和每天吃饭睡觉一样,做到日事日清!
人们常说时间是宝贵的,浪费时间就等于浪费生命,浪费别人的生命就等于谋财害命。所以知道合理的工作计划,科学的安排时间,既能很好的帮助自己完成工作,也能节约别人的时间。这不是两全其美吗?我们每做一件事情,都需要花费一定的成本,其中,时间就是成本之一。而珍惜时间,无异于节约成本、珍爱生命。如果总是等下去,今**明天,明**后天,工作总量还是那么多,时间却花掉好几倍,这是得不偿失的。只有"日事日清",才能"日清日高"。一个人的工作,若按照计划有条不紊地完成,才不会导致手忙脚乱。然而人总是有惰性的,不到火烧眉毛,总不着急,结果"明日复明日",最后多项工作积压,弄得焦头烂额。在这样的情况下,想把工作做好是一句空话,最后往往为了应付检查敷衍了事。长此以往,不仅工作没做好,自己的生活也是一团槽。
日事日清不是应付任务,而是让每一件事情都完成既定的目标。我们不追求完美,我们追求目标和达成,追求一种标准和制度。认真的坚持不懈的对待一件事情必定取得成功。
所以我们要珍惜时间,不要拖延今日事,这样才会为明天的成功增加筹码。"日事日清"才能"日清日高"。今天的事一定要在今天完成,因为明天还有明天的事情。真正地做到"今日事今日清",成功就在前面不远处。
让我们一起努力,坚持就是胜利!加油!
第五篇:上班工作心得体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。
我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。
记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自己宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
第六篇:日常工作的心得体会
新的一年里,我来为自身制订了新的总体目标,为了更好地让自已赶快发展为一名达标的银行职员,我将主要从下列一些层面锻练自身、提升自己。
1、业务流程层面。不断创新自身的商业银行知识库系统,既要了解传统式业务流程,又要立即把握新起业务流程;不仅有较高的基础理论水准,也需要有精通实际操作实际业务流程的发展潜力;既要学习培训自身岗位工作职责内的专业技能,也需要积极掌握金融机构的借款、储蓄、清算等其它方面的相应专业知识。
2、素养层面。培养明显的岗位职责认识和服务态度,认真完成每一位消费者。严于律己,品行端正,自重自爱,主动维护保养金融机构管理人员的整体形象。
3、心理状态层面。持续承受磨炼,理性应对挫折和不成功,把行程安排完善、稳定的心态做为自身的发展总体目标。
来年,我能勇于探索、开拓进取、恪尽职守、尽职尽责,自身发展的与此同时,为分行工作的进步作出属于我的一份奉献。