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第一篇：周工作心得体会
终于熬到周末了，身心可以休息一下了，回顾下猪猪生平第一次工作的头一个礼拜吧!
早晨班车是6点40，我天天5点多就醒吧!然后洗漱出发，到班车站准时等着!班车准时到达，很豪华!大家陆续上车，就是无聊的漫漫路程了!一趟1。5小时，每天工作8小时，这样一算，我一天基本对时了!到达工厂，好家伙，上百辆班车在工厂门口!有钱呀!小日本!然后各去各家，各找各妈!
这个月是试用期，第一个礼拜的内容很简单，貌似和学校一样!前3天是导入教育，课程安排的好紧好紧，“老师”一拨接着一拨，给我们灌输企业文化还有日资企业的一些规矩和注意事项，最主要的也是安全教育。用日本人的话叫：安全最优先!在这头3天也确实体会到了，前3天去食堂吃饭(这个工厂很大，据说有将近1万人吧)路过装焊车间，就是焊接汽车的地方，那场面那是相当壮观，用他们的话叫：“放花”，火花四溅呀!小叉车来回窜!我也庆幸没分哪去!呵呵~有点像跑跑卡丁车里的工厂，一条条流水线真火爆呀!
昨天和今天学习技能，也听说了职业病，貌似在这干的就是拿命换钱吧!走那算那吧!谁叫我不是本科呢!
技能老师不错~用他的话就是带我们玩着过，这也算工作哦~可给工资的!嘿嘿!就和我们扯吧~给我们讲汽车和一些车间发生的危险，叫我们谨记：安全最优先，还有什么4S呀!晕~都是小日本提出的，什么整理整顿清扫清洁，还一套套的!不过细琢磨也对，人家做的汽车世界销售第一，那绝对不是吹的!认真听吧!这也是学习呀!还知道了很多汽车的常识，好像一辆汽车的利润是70%左右吧!呵呵(中高档车)!还有很多，可惜我平时不关注这个，也没记住什么，就那些名字就叫我晕晕乎乎的!管他呢!谁给钱就给谁干吧!
这5天当中，上班最怕迟到，进入工作琢磨8个小时怎么熬，虽然现在没进现场还在培训阶段，也不辛苦，不过也很不适应，上午琢磨中午吃什么。。。下午盼着快下班，下班了盼着赶紧跑，要不班车没有好位置了，回家了也松口气了，一天结束了，上会网看会电视9点多睡觉了!嗨~这几天天天这心情，老人告诉我们说：刚来都觉得别扭，习惯了就好了!希望如此吧
周末写写一周的工作心得，感觉也不错!希望以后继续坚持住!要不真能忘记这里，忘记那些关心我的人!确实没心情也没力气干别的了!
下周继续技能训练，然后军训去了!回来再和各位汇报哈!玩回去了，然后睡觉，不必为明天要早起而早起了。
第二篇：本周总结及心得体会
儿子开学已有三周，到今天为止算是彻底步入常规。有必要小结一下：
第一周，刚开学不适应，放学回家很疲劳，功课多，睡眠不足，作息时间不规律。
第二周，基本适应，功课睡眠恢复正常，作息时间趋于规律，但由于每天放学后要绕学校操场跑步锻炼，脚脖筋严重扭伤还伴有感冒，每天早晚老妈要给服药、按摩、贴膏药，有所好转。
第三周，学习作息完全恢复正常，但脚脖筋还是未痊愈已贴了三合膏药，服了两合消炎药，不能有剧烈活动，伤筋动骨一百天得要慢慢恢复。
学习：三周之内前后进行了几次小测试，物理第一次96分，物理第二次100分，数学86分，英语88分，考得分数不多作评判，向来是分数考的高不骄傲自夸，物理成绩提高很大，是弱科，本想请家教辅导，这一促使反而提了上来，待观察段时间再说，能得100分很难得，但对他来说很平淡单他班级就有14人得100分，儿子只是其中一个。考得低也不埋怨，基本都是粗心造成，还没有彻底改掉粗心的坏习惯，找出差错继续努力。每天要辅助儿子听写背诵课文，检查签字，每周听读英语。早6：45分出门上学至晚6：45分放学回家，整一个对时，用过晚餐新闻过后7：30分做功课至10：30分准时入睡。
态度：端正学习态度，对自己充满了信心，增强了对学习的紧迫感，做到经常沟通，相互理解，心胸宽广，成了知心朋友。品德优良，诚实守信，有上进心。
生活：自理能力较强，自己的事情自己做，生活起居有规律，放学回家看到妈妈在做饭，主动帮妈收衣服，料理家务，做一些力所能及的事情，爱清洁，养成了内裤自己清洗的好习惯。
处事：通过一个暑期的磨练，在思想意识上慢慢成熟长大，对班级工作能放手大胆管理，随和人缘好，善解人意，乐于助人，知情搭理，懂得感恩，教师节时将自己亲手写的扇子送给老师、同学，以表达敬意。尊敬长辈。做错事，能虚心接受批评改正。在爸妈有不同意见时，能用诚恳委婉的态度去审视对方，晓之以理，动之以情。
第三篇：本周总结及心得体会
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自我的本事，我也自信，经过努力，我想我必须能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献！
