无忧范文网小编为你整理了多篇《人事工作心得体会》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《人事工作心得体会》。
第一篇：人力资源工作心得体会
在课程学习期间李徍眉老师深入浅出的讲解，通过剖析案例互动式交流学习，有效提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习心得体会小结如下：通过本次培训我深刻认识到人力资源管理是一门科学也是一门艺术，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。
一、人力资源管理是一门科学也是一门艺术：企业管理不仅需要需要“条条框框”，同样也需要“人性化”管理。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
二、人是企业的灵魂：人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。无论是哪一个单位都离不开人，人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的机会。人才资源管理首先要相信人人都想把工作干好、都能干好，只要给他们提供了适当的机会和环境，他们就能做到这一点。也就是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。
三、合适的人放在合适的岗位上：这句话虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，如果各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。
四、人才激励：说起激励，主要是精神激励和以金钱为代表的物质激励。应该说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，我认为应该从提高职工的满足感和归属感入手，善于倾听职工的意见，要了解职工的需求，以便更好的去做好激励，不能指望高工资或者好的管理办法就使员工全身心地投入，要做到精神激励、物质激励和情感投入结合并用。
五、人才和团队的培养：不论配置如何，只有培养才能使人才真正成长，才能使团队逐渐强大。我认为对人才和团队的培养同等重要，只有每个人成长了团队才能够变得更强，才能更好的去应对企业发展中的问题和挑战；反之团队的凝聚力和良好的管理将每个人很好的配置融合在一起，充分发挥集体的潜能。正如“韩都衣舍”的成功，它的成功不是偶然，而是注重人才和团队培养的结果；它内部有许多个团队，而且每个团队都是由各个方面专业人员组成的，都有各自擅长的方向，通过有效的组合和管理构成了一个高效并具有战斗力的团队，使得“韩都衣舍”这家电商企业取得了很好的业绩和效益。
作为企业的中层管理者如何去管理企业人员是必修的课程，作为我而言能够接受这方面的培训和学习是荣幸的，企业管理者是员工的纽带，一个好的管理者懂得如何去与自己的下属建立良好的人际关系，如何去鼓励员工为了团队企业的发展尽心尽力，这些都是管理者应该做到的。人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，而作为非人力资源管理部门的管理者对人力资源管理的学习、参悟、运用和把握更是日常管理工作中不可或缺的部分。
以上是本人在这次培训中的一点体会和感悟，与大家共勉，不妥之处，请批评指正。
第二篇：组织人事培训心得体会
参加全市组织人事干部培训班学习体会 2013年6月4日 5月21日—5月25日，我参加全市组织人事干部培训班，能参加这次培训，我感到这是一次很好的充电机会，这次培训班课程安排得十分紧凑，在5天的学习时间当中，市委组织部4位领导及党校的老师和有关专家做了专题辅导，起点高，内容丰富，针对性强。对我们组织人事干部在新时期如何做好党的干部工作、人事工作具有很强的现实指导意义。通过学习思考，使我对新时期如保做好组织人事工作有了较为全面的了解，自己的理论素养和分析解决问题的能力也得到了进一步提高，受益匪浅。
作为统战部门的组织人事干部，通过这次的学习培训，体会很多，收获很多。大的不说，就谈和我自己所从事统战工作有关的一点体会收获：这次学习使我对机关组织人事干部工作定位有一个大转变—我是统战干部和组织人事干部结合在一起的统一战线组织人事干部。 我是首次这次学习活动参加这种类型的培训活动，确实使我重新认识到我不是以前片面的认为的我只是机关的组织人事干部，而是统一战线的组织人事干部，今后工作一定要学习卢部长讲的“勇于创新，为潮州的持续发展提供源源不断的人力支撑”。 首先，要树立创新的观念。即在工作思路上破除因循守旧的思想，树立勇于创新的观念；在工作方法上破除墨守成规的思想，树立开拓进树立开拓进取、争创一流的观念；在工作领域上破除狭隘单一的思想，树立大统战、大组工的观念；在工作标准上破除小进即安的思想，树立争先创优的观念。 其次，要把握创新的重点。从时代的需求出发，紧密结合当前统战工作的重点、难点、热点问题，有选择、有针对性地积极探索，把创新的落脚点定位在研究解决问题，推动工作上。
第三，总结创新的成果。要善于总结、善于研究、不断提炼创新成果，把零散的做法系统化，把感性认识理性化，把具体经验规范化，形成适应新形势、解决新问题的新对策，指导统一战线组织人事工作整体水平大幅提升。篇二：全省组织人事干部培训班学习心得
全省组织人事干部培训班学习心得
通过全省组织人事干部培训班的学习，我深刻地认识到作为一名组工干部，一定要精通自己的业务，要树立终身学习的习惯，不断提高自身的综合素质。面对错综复杂的国际形势和工作中不断出现的新问题。我们要是不抓紧学习，不断提高自己，就难以完成肩负的历史使命，难以在这个时代立足。如何提高自身素质。增长才干，我认为要从以下三个方面着手。
一是要善于学习。面对知识爆炸的时代，要把善于学习作为一种种本领，我们要广泛学习现代管理知识、现代科学技术、现代信息技术以及历史、文学艺术等各方面知识，提高综合素养。特别是要加强对专业知识的学习，及时分析研究各自工作领域中出现的新情况和新问题，把握特点和规律，提高对重点难点问题进行战略思考的能力，不断增强履行职责、推动工作的本领，使学习思考转化成推动工作的巨大动力。“学而不学则罔，思而不学则殆”，在学习的同时，我们还要勤于思考，在学习中提高业务能力和水平，在思考中培养理性思维和战略思维。只有具备学习本领，才能在纷繁的竞争中立于不败之地。 二是要精通政策。组织工作政治性、政策性、原则性都很强，无论是党建工作、人才工作，还是干部工作都有很严格的政策和程序要求，政策水平的高低决定着工作水平的高低。干部政策不仅关系到每一名干部的前途、命运，更关系到党的事业和发展。这就要求我们组工干部要熟练掌握和运用政策。如果不了解政策，开展工作的时候就
没有依据和抓手，就会给工作造成被动。我们不仅要学习、熟悉、精通党建、人才、干部工作的各项政策要求，还要掌握这些政策规定的产生背景、历史沿革和发展趋势，只有这样才能准确指导工作、有力推动工作。
三是要学用结合。要理论联系实际，注重学习的目的是指导和应用于实践。如果脱离了实际，一切的学习都是空谈，没有了用武之地。组织工作是为了服务党员、服务干部、服务人才，组工干部的能力植根于实际，只有在实践中才能不断体现、提升。我们要在实践中经常锻炼，积累经验，提高素质，增长才干。工作之余，我们要走出去，向前辈学，向先进学，向基层学。通过实地考察来提高自身素质，通过多写学习心得，多记学习笔记，多确立研究课题的办法，促进自己的思索和感悟，并将所思所学所得自觉运用到工作实践，在实践锻炼中促进能力的提升。篇三：做组织人事工作的体会 做组织人事工作的体会 今天，我们在一起谈谈如何当好领导机关参谋这个问题。为什么要谈这个问题？因为军分区、人武部、干休所都是机关，我们在座的都是机关干部。一是加强机关干部队伍建设的需要。我们的干部来源一是院校，二是广州战区调配过来的，三是有的同志自己回来的，相当一部分同志都是基层干部，调回来以后就成为机关干部。可以说都缺乏机关工作经验。二是适应新形势、新要求的需要。现今社会科技和信息发展日新月异，各个领域改革迫使各级领导机关在领导方式、工作方式方面迅速作出相应变革以适应和推动社会发展。三是认真贯彻落实十六大精神的需要。十六大提出要“改革和完善党的领导方式和执政方式、领导体制和工作制度，使党的工作充满活力”、要“建立学习型社会”、“要培养和建设复合型的指挥人才和智囊型的参谋人才”。十六大报告提出的这些要求不是空的，而是实实在在的，要靠我们主动去贯彻落实。 下面，我就从基本的理论知识和经验做法讲起。 大家知道，“机关”一词，就其本意来讲，它是指机械上的发动与控制部分。古人讲：“机所以发，关所以闭也”。所谓机关，它是指机器上，既能使机器发动、运转，又能控制机器的运转状况，也可以使机器中止运行的那一部分。比如：“机关枪”，为什么叫机关枪呢？就是因为这种枪，它有一个控制子弹发射的部件。扣动扳机，它可以发射子弹，如果加上不同的控制，它可以改变子弹的发射频率（点射或连发），关上保险，它可以阻止子弹出膛。 由此我们可以引出现代“机关”一词的定义：机关，是指政党、国家、军队或其他社会团体，为实现其职能而建立的指挥和控制本组织活动的固定机构。正象一部机器离不开发动机和控制发动机运转的部件一样，一个政党、一个国家、一支军队乃至一个社会团体，都不可能没有它的机关，离开了机关，政党、国家、军队以及社会团体的作用、功能就不能得到充分发挥。为此，人们对机关的作用、职能作出了这样一个定论：机关是指挥控制中枢，是办事机构，是出谋划策的“智囊团”。正因为“机关”有着这样的特殊职能和作用。因此，大到一个政党、国家、军队，小到一个社会团体，为保证其活动的正常运转，都无一例外地设置了机关。 那么，机关工作人员又是干什么的呢？我的理解，一是办事，二是当参谋。首先要定好位。参谋、干事、助理，不是跑腿、听叫、侍候人的，而是军事主官、政治主官、后勤主官的参谋。所谓参 谋，就是参与谋划。即参与工作决策、参与工作落实；出谋略，想办法，拿主意。因此，参谋人员的专业能力要等于或高于主官。否则，就不能与首长的意图对接，出的主意不是主意，想的办法不是办法。那么，要你这个参谋干什么？所以，参谋人员的智慧要高人一等，办事能力要胜人一筹。参谋人员，说到底，既是过去所谓的“师爷”，又是府衙的差役。 部队各级机关是为党委和首长服务的，也就是办事机关，是部队的指挥机关，这一职能要求机关干部应具有较高的出谋划策、参与决策的能力，这种“谋事”能力的强弱，在一定意义上，决定了机关的工作质量，而当前各级机关干部的谋事能力与客观要求还有较大的差距，主要表现在三个方面： 一是事关全局性工作的谋事能力“浅”。在事关党委全局性工作中，有的同志存在着“不在其位，不谋其政”的现象，感到自己人微言轻，不去操那份心；有的考虑问题比较肤浅，对工作可能想得出来，但不一定说得出来干得出来，更谈不上写得出来登得出来。遇事不能从全局出发，提出处理问题的意见、办法及建议缺乏力度。 二是分管工作中的谋事能力“弱”。机关人员按职责都有自己分管的工作。而有的对分管的工作提不出具体落实的办法，给基层拿不出可供操作的章程，上面有什么要求，基层是怎么个情况，两者怎么很好地结合起来，心中无数，不能创造性地开展工作。 三是领导交办工作中的谋事能力“单”。有的同志只能是领导交待“一”就办个“一”，顺利的时候还能完成，一遇到情况发生变化，就没辙了，不知道如何在不违背领导意图的前提下随机处置。 因此，我认为很有必要在这里和大家探讨一下。 今天，我主要从六个方面来谈谈领导机关干部如何办事、如何当参谋以及在领导机关工作所具备的基本素质、基本要求和基本方法。前三个问题，主要讲领导机关干部如何办事、如何当参谋。后三个问题主要讲在领导机关工作所具备的基本素质、基本要求和基本方法。
如何当好领导机关的参谋人员？
一、怎样“干事”？ “瞎参谋，乱干事，不助理”，这是一些同志对机关干部的形象说法。然而，机关干部如何干好事的确大有学问，它不仅标志机关干部素质的高低，也是各级机关工作水平、工作效率的反映。在领导机关，无论分工做什么工作，要真正干好一个机关干部的事是十分不容易的，它要求机关干部必须具备干事情的基本功。概括地说，热爱本职愿干事，开动脑筋勤想事，精通
业务会办事，一专多能多干事，廉洁自律干正事，面向基层办实事，守口如瓶能装事，手脑并用善记事。今天，由于时间关系，我只简要地讲一下勤想事，会办事，能装事，善记事几个方面应注意的问题和技巧。 开动脑筋、勤想事。领导机关干部不能满足于“领导交给啥就干好啥”，也不能只当那种“来了文件上送，有了批示下传”的收发员和传令兵，而应具备超前意识，有预见性和创造性，时刻想着自己应该干什么。领导需要的情况能提前准备好，基层提出要解决的问题能首先想到。要做到这一点，就要善于学习思考，善于调查研究；真正吃透上头精神，掌握下头情况，积极地给党委和首长出主意、想办法，当好参谋。领导决策前，要广泛收集有关材料，提供信息，找好政策依据，供决策参考；决策实施后，又要主动抓好信息反馈，协助领导发现和解决实施过程中的问题。想事，要胸怀全局，立足本职。安排工作既要熟悉上级的要求，又要考虑部队的承受能力。善于把上级的方针、政策和指示具体化，既谋大略，又干实事，不懒惰，不“甩手”。自觉做到：请示工作有方案，汇报工作有依据，贯彻上级指示有措施，紧贴中心提建议。 会办事、精通业务。办事要具有“快、准、细、实”的特点和作风。“快”就是能迅速领会领导意图，反应快，行动快；办事干净利索，雷厉风行；办事过程中遇到困难，要积极发挥主观能动性，想办法解决；办事要有头有尾，及时报告办的结果。“准”，就是提供情况准，不能含糊其辞；领会党委、首长的意图准，不能似是而非，更不能歪嘴和尚念经，曲解党委、首长意图。“细”，就是工作要认真细致，一丝不苟。做到：考虑问题多向思维，提出建议多种方案，起草文件反复推敲，答复问题掌握分寸，安排工作多方商量，评估工作不走极端。“细”，还要注意对一些政策和业务性强的工作，及时向首长讲清政策、规定，阐明利弊关系，提醒领导慎重决策。“实”，就是工作要扎实，要“到位”；落到实处。领导机关干部一定要有甘当无名英雄的思想，干工作不图虚名，少说多做，默默实干，总结经验不掺水分，反映情况不掺个人恩怨，不把计划当结果，不把预测当现实，一步一个脚印地做好工作。 守口如瓶、能装事。一方面，对机密事项，守口如瓶。保守秘密应成为领导机关干部的一项职业道德。特别是对一些不能扩大知晓范围的事，不能随意透露。另一方面不传闲话，坚决反对和抵制自由主义，特别是涉及到领导之间的分歧，领导对下级的一些评价、看法等，不能传播，更不能搞阴一套、阳一套的两面派作风。 手脑并用、善记事。 记事，也是领导机关干部的一项基本功。一是要成为储备多方面情况的“档案库”，平时可通过多种渠道，收集部队建设的各方面情况。一旦党委、首长需要，就能信手拈来。二是要牢记上级有关政策规定。特别是对党的方针、路线、政策，对一些大的工作的指导思想、方针、原则，党委、首长是怎样研究的，业务部门是怎么贯彻落实的，还存在什么问题等，都要说出个子丑寅卯。三是对做过的工作要理得清，要写到本子上，记到脑子里。特别是一些大的事情和活动，数月、一年、甚至几年以后都能说清楚，真正成为“活档案”、“活字典”。
二、如何办好领导交办事项？ 怎样干事？多指领导机关干部的主观能动性。如何做好领导交办的事？在某种程度上讲，机关干部是处于一种被动状态之下。二者是有区别的，其学问亦应认真探索。 第一，把握住办事“三环节”。执行领导交办工作任务有三个环节，即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始；办事的过程为之中；向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段，领导机关干部要把握住这三个环节，掌握每个环节的特点，处理好阶段性和连贯性的关系，灵活处置各种情况。才能把事情办好，达到领导满意。 第二，接受工作任务要弄清“三要素”。领导交办工作任务，无论简与繁，大体都由“三要素”组成：一是内容--办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求--工作质量，注意事项等。机关干部在接受交办任务时，一定要把领导的意图搞清楚。如果领导交待任务零乱繁杂，要用“三要素”加以调理，并提出一个执行方案请领导审定；如果领导交待任务过于简单，也要用“三要素”加以“发挥”，并请领导认可；如果以为领导的要求超越现实，完成任务困难太大，不要急躁，不要轻易提否定意见，要从“三个要素”的合理性上提出自己的见解，供领导参考。交办任务明确以后，应作出肯定答复。（如“我一定把事情办好”。如果把握性不大，可以说我尽力把事情办好。切记无论工作任务难易程度如何，有无办好的把握，都不能事先在领导面前吹嘘，说大话。因为多数领导对于有虚荣心的人办事是不放心的。） 第三，优化办事成果“三比较”。办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也就是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物都有其两面性，一是利；一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是
“利利相较取其大，利弊相较取其利，弊弊相较取其小”这就是人们熟知的战国时“田忌赛马”的那个道理。运用“三比较”在方法上要抓住三点：一是搞好预测。受领任务后，可以根据领导要求和自己办事的经验、周边信息，加上分析判断，预测出办事中可能存在和出现的利弊条件，尤其是潜在的利弊因素。二是优选约束条件。约束条件可分两类，一类是主观规定的限制条件（包括领导的要求和执行者自己规定的办事目标），第二类是客观存在的限制条件。客观限制与主观限制条件相一致的，可成为办事的“利”，反之则可能成为“弊”，优选的方法是调整、改变客观限制条件，使之与主观限制条件相吻合。在特殊情况下，客观限制条件难以调整时，才调整主观限制条件，但是，只能调整一些次要的要求、指标，尽可能不降低领导要求的总指标。三是注意潜在问题。办事是复杂的，有些情况难以准确预测，有些潜在因素不可能事先完全发现，有时正常的情况也会发生突变。所以办事预案不要满打满算，目标要求不要过高出格，要留有余地；办事过程中一些潜在问题暴露，不要手忙脚乱，一定要沉着机智，灵活对付，尽力扬利抑弊，争取相对的好结果。
第四，运用好办事“三形式”。办事可能出现三种形式：单一办事--在某个时间完成一项工作任务；
二、交叉办事--同时受领两项任务，或者两位领导分别赋予的不同任务需要在同一时间或交叉时间内完成；
三、穿插办事--三项以上工作任务、穿插在同一时间流程中进行。 单一办事，主要是处理好时间与效果，也就是速度与质量的关系就行了。交叉办事除了这个问题之外还要处理好两项平行工作的关系。交叉办事的两项工作：如果是两位领导赋予，而在办事要求条件中有某些矛盾的话，领导机关干部应向后赋予任务或职务较低的领导说明情况。两项工作任务交叉进行时，一定要分清主次。确定出关键性工作和进行关键性工作所必须的时间流程，而后分析非关键性工作与关键性工作的逻辑关系，如果二者有依赖和影响因素存在，一定要以主带次。非关键性工作的时间安排，一般要利用关键性工作时间顺序中的空间和稀疏线段。如果领导机关干部精力可以兼顾，也可与关键性工作同时进行。穿插办事比较复杂，首先要确定关键性工作和非关键性工作，不要眉毛胡子一把抓，顾此失彼。要突出安排好关键性工作顺序和持续时间。使各项工作有条不紊。篇四：参加组织人事管理人员培训班的心得体会
组织人事干部应讲党性、重品行、作表率 党的十七大报告特别强调领导干部要讲党性、重品行、作表率。这是党中央在新的历史条件下对党员干部提出的新要求。做为组织人事干部应带头讲党性、重品行、作表率。就是要坚定信念，树立共产主义远大理想。任何时候都要坚持党的行指南，做到立场坚定、旗帜鲜明，落实到具体工作中就是要在政治上、思想上行动上同公司党政保持高度一至。团结职工群众。做好本职工作，努力成为让党放心、群众满意的干部。
胡锦涛同志在十七大报告中告诫我们：“领导干部要讲党性、重品行、作表率。”这一重要指示，集中体现了党的先进性建设对党员领导干部的新要求，为广大党员，特别是领导干部进一步加强作风建设指明了方向。
保持坚强的党性观念。 改革开放和发展社会主义市场经济给人们带来了巨大物质财富，但也随之产生了一些负面现象，手段，个人意志凌驾于组织之上，个人私利被置于高于一切的位置。反映到党内，主要表现为有的党员干部把党和人民赋予的权力作为谋取个人利益的究其原因，在于这些同志不注重党性锻炼和修养，忽视思想和世界观改造，导致人生观、价值观、权力观、地位观错位 党的十七大站在新的历史起点上发出了夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的伟大号召，我们要按照“继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐”的总体要求，与时俱进，改革创新。以科学理论武装工作。做为一名人事管理人员，要注重 培养自己的学习能力，把学习当作自己一生一世的大事，把学习貫穿到工作和生活的全过程中。在学习中吸收养分、丰富我们的生活，提高我们的素质、推动我们的工作，实现人生的价值。科学配置和合理利用学习的资源，不断提高学习效率。要善于学习、工作和休息。学会协自己的时间和精力，促进自身素质的全面提高。组织部门是各级党委管干部、管党员、管人才的重要职能部门，社会关注，群众关心，组织人事干部更应带头实践讲党性、重品行、作表率的新要求，以弘扬新风正气，带动党风民风。要把讲党性体现在服务大局上。始终坚持站在工作全局的高度，打破传统思维定式和工作运行方式，树立强烈的大局意识，始终做到工作目标围绕大局来制定，工作思路围绕大局来谋划、工作措施围绕大局来落实，工作成效围绕大局来考核。要把重品行体现在公道正派上。特别是在干部工作上要坚持确立以能力为基础、以实绩为前提、以公认为尺度的选人用人思想. 讲党性”就是要牢记党的根本宗旨。我们党自诞生之日起，就勇敢地担当起带领中国人民创造幸福生活、实现中华民族伟大复兴的历史使命。中国共产党党性的精髓，就是立党为公、执政为民。在任何情况下，都要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
“重品行”就是重视培养高尚的道德和操守。“品”是“品德”，“行”是“行为”。重品行的人之所以让人佩服和尊敬，也正是因为他们自觉地把自
己放在了一个令人钦佩和折服的高度。重品行的人，会“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”。重品行的人，会一日三省吾身，把个人兴趣、爱好、欲望等一言一行，都严格控制在时代的道德范围之中。一个人的品行，就是一个人的影子。无论你走到哪里，它就会跟到哪里。只是你自己往往看不到，而你身后的人却都看得很清楚。 “作表率”就是以身作则。欲胜人者，必先自胜；欲论人者，必先自论；欲知人者，必先自知。党员要做群众的表率，干部要做党员的表率，领导干部要做一般干部的表率。要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。要求别人求真务实，自己首先要求真务实；要求别人锐意进取，自己首先要锐意进取；要求别人艰苦奋斗，自己首先要艰苦奋斗；要求别人清正廉洁，自己首先要清正廉洁。如果连自己都做不到，又怎好张口要求别人去做。表率作用，本身就是一个巨大的磁场。能够把周围的干部和群众紧密地团结在一起，产生一种巨大的生命力和创造力。
讲党性、重品行、做表率，既是个人思想修养问题，又是党的建设问题。作为一名组织人事干部，必须按照十七大的要求，把党的执政能力建设和先进性建设作为主线，始终做到立党为公、执政为民，甘于奉献、不计得失，全心全意地为人民谋利益。篇五：全省组织人事干部思想能力素质提升培训班学习心得体会
全省组织人事干部思想能力素质提升
培训班学习心得体会 8月29日，***区委组织部举办为期3天的观看“全省组织人事干部思想能力素质提升培训班”视频。省委组织部常务副部长秦恩亭在开班仪式上作动员讲话，并对新时期新形势新任务下组工干部的思想能力素质提出了新要求，要求组织干部要把握方向，服务大局，不断加强学习，努力提高自身的思想能力素质，努力做到求真务实，敢于担当，始终坚持清正廉洁，为民履职的宗旨。通过此次培训使我取得了如下收获：
一是对创新干部工作方式，提高选人用人公信度的重要意义有了更加深刻的认识。提高选人用人公信度是防止用人上不正之风的重要途径，是今后一个时期组织工作的重要任务，充分发挥干部工作中的民主，坚持群众公认的选人原则，让群众参与推荐、考评、选拔、任免的全过程，使其充分行使知情权、参与权、选择权、监督权，更好地体现党对干部选拔客观公正的要求，建立规范化、科学化的干部选拔工作流程，确保干部选拔任用工作有章可循。完善党员干部、职工群众、社会媒体全过程立体监督体系，充分发挥纪检监察、“两代表一委员”、干部监督员的作用。坚持正确的用人导向，推荐和选用德才兼备、实绩突出、群众公认的干部，使优秀
的干部能够脱颖而出，积极营造比能力、比贡献，优者上、庸者让、劣者下的干部选拔任用环境。同时，继续深化干部人事制度改革，探索和创新干部选拔机制，完善干部考核评价机制，畅通群众反馈信息的渠道，加强组工干部队伍自身建设，教育引导组工干部严格遵守“组工干部十严禁”等规定，自觉做到讲党性、重品行、作表率，树立组工干部在人民群众中坚持原则、清正廉洁、客观公正的良好形象。
二是对干部教育工作改革创新的认识。干部教育培训改革工作关系到加强党的执政能力建设和先进性建设。坚持以人为本、求真务实、可持续发展的观念，不断探索实施“互动式”、“菜单式”、“分段式”等教育培训模式，采取“走出去学”、“请进来讲”、“沉下去干”相结合的方法，深入开展干部教育培训需求调研，把组织需求、岗位需求和干部本人需求有机结合起来，切实提高干部教育培训内容的针对性、实效性。同时还应创新干部教育管理机制，适时推出干部教育培训“学分制”管理，实施激励约束机制。
三是对干部监督工作的认识。干部监督工作是党内监督的重要组成部分，也是干部工作的重要环节。做好干部监督工作，对促进领导干部规范行为、改进作风、廉洁守纪、履行职责等方面具有重大意义。加强干部监督工作是规范和纠正干部行为的有效措施。通过干部监督工作，能够及时规范和纠正领导干部的行为，使领导干部履职行为和权力界限得
到有效的约束和控制，促进领导干部遵章守纪，防止权力失控。按照预防为主和事前监督的工作方针，可以及时发现领导干部履职过程中存在的隐患，提前采取控制措施防患于未然，防止事态的扩大和性质的恶化，将影响和损失控制在最低限度，同时实现对干部的有效保护。
通过此次培训，使我对新发展、新时期、新形势下组织工作的重点有了更为深刻的认识，也深感做为组工干部责任重大，我将会在今后的工作中不断加强自身的学习，强化自身素质，提高政治思想认识，努力完成好领导交办的各项工作任务。
第三篇：人力资源管理工作心得体会
作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。
你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。
