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第一篇:试用期工作岗位自我评价
三个月的客服工作之后,我在这个岗位上积累了很多的经验,也了解了很多在这一方面的专业知识,能够在试用期之后对自我有所评价。
一、常规工作方面
客服的日常工作就是服务客户,解答客户的疑问,收集客户的信息,负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时,我能做好基本的业务问答,对客户的疑问和咨询进行解答,同时保证自我的礼仪没有错漏,落落大方,礼貌用语,遇到刁难时也能坚持镇定,细心地解说,安抚客户的情绪。
为了使公司的业务效率得到提高,我仔细地观察,经过各种渠道收集客户的信息,给公司供给参考。同时将客户的资料以及一些其他资料及时的分类、建立档案,做好保管工作。
二、加强学习方面
为了不让自我拖累公司的形象,学习规范的问候用语,以及向前辈请教以什么样的方式解答会使客户满意。在这期间进取参加公司组织的礼仪培训,在培训期间,进行反复地联系,让自我在应对客户时能够下意识的用上这些姿势。
加深自我对于公司业务的影响,努力地去了解公司的产品,在回答客户的问题能够流畅的说出来,同时根据客户的要求灵活回答,使客户对我的服务感到满意。
三、应变本事方面
在这三个月的工作中,我也遇见了几次突发事件,第一次我并没有反应过来,还是在同事指导下将事情处理过去,因为反应不及时,处理不到位,导致很多后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经历之后,在接下的几次情景中,我慢慢地提高,一次比一次好,到此刻我能够不需要别人的帮忙,迅速的处理好事情,在之后汇报一下当时的情景就能够了。
总而言之,在三个月里,我在工作上一天比一天都有所提高,每一次的任务过后都能对自我有所评价,虽然我此刻仍旧有一些不足的地方,但我相信,努力将改正我的缺点,使自我将客服这份工作做得更加的完美。
第二篇:简短试用期自我评价
进入公司近两个月时间,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导协助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作流程,此刻基本能完成各项分配到的工作;这段时间的工作使我感受到了领导们海纳百川的胸襟,体会到了同事的团结向上,和睦的大家庭感觉,同时,也为我有机会成为公司的一员而感到高兴。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。
虽然仅有短短的二个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改善与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作。
作为一个刚踏入社会的青年,十分感激公司供给给我工作的机会,同时我也十分珍惜这个工作的机会,尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化,对于销售项目管理及产品报价也是初次接触,相关工作有很多做的并不完善,但在领导和同事的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,在此方面取得了必须的提高,对于销售项目的报备及授权流程已逐渐熟悉,和各位销售经理沟通也十分融洽,对于报价相关工作也在逐步了解,在此,我要特地感激公司领导和同事,对我的指引和帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正,我也会以最好的精神状态去应对每一天的工作。除了市场营销部的工作外,我也会尽力去帮忙完成部分行政工作,之前的工作经验都是与行政有关的,相关的行政工作我也比较好上手,同时也感激各位领导对我的信任及认可。作为公司的一员,也会时刻坚持在公司里的职责感和使命感,去迎接我未来的工作,人是在不断总结和反省中提炼和提高的。
然而“金无赤金,人无完人”。在短暂的两个月内我虽然长进了不少,但也发现了一些自我的不足之处,实践经验的不足,专业理论知识的缺少等等,为弥补自我的不足之处,我会每一天都去学习,每一天提高一点点,边学边做,快速的掌握专业知识,使本职工作得以顺利完成。同时,我将扬长避短,发奋工作,再接再厉,克难攻坚,不断进取,力求把工作做得更好,不断提高充实自我,期望能尽快熟悉公司各种产品,跟上领导步伐,做好助理工作,为公司做出更大的贡献,不辜负公司领导对我的期望与栽培,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐展望完美的未来!