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第一篇:1312前台工作总结结尾
转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
第二篇:简历自我鉴定结尾
四年的大学生活似弹指一挥间,从刚跨入大学时的懵懂与迷茫,到现在即将走上工作岗位的从容,坦然。我知道,角色的转换,这又是我们人生中的一大挑战。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大专两年的学习积累和技能的培养。
我自认为无愧于大学四年,刚入学时,我曾为没有考上重点而懊恼。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信,是金子在任何地方都会发光。所以我确信,普通高校毕业生的前途也会有光明,辉煌的一天。
通过这四年的学习使我懂得了很多,历经种种磨练后,从天真幼稚的我,到现在成熟,稳重的我。这使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,四年中的我,曾也悲伤过,失落过,苦恼过,这缘于我的不足和缺陷。但我反省了,这只是上天给予的一种考验,是不能跌倒的。作为大学生,我们应该善于用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。
这四年的锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的。因此,面对过去,我无怨无悔,来到这里是一种明智的选择;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。