酒店员工自我鉴定

时间:2022-12-30 23:45:02 作者:网友上传 字数:3826字

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第一篇:员工自我鉴定

转眼间一年又过去了。自20xx年11月份进职和风物业满是领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进进了工作情况。另外一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技能。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟习到熟习,我逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切进点,掌控住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部分的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。具体情况以下:

规范行为,进步本身形象

1.管理处员工同一着装,挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优良的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。

规范服务

1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表,等各类表格落实***工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4.建立完善的档案管理制度,对搜集各类资料等文件分类回档完全,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

房屋管理深进细致

及时处理居家报修和公共区域的报修题目,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术职员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑昼夜维修任务。维修工作职员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,历来都是热忱微笑,仔细讲授和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料),骑电瓶车到建材市场寻觅匹配的材料,历来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部份北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅繁忙的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

对房屋管理维护

1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,催促户主按规定进行装修,装修申请、装修职员实施ab卡的管理,杜尽违章情况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排难解纷,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的题目,落实维修。

第二篇:公司员工转正自我鉴定

尊敬的党支部:

我志愿加入中国共产党,愿意为共产主义事业奋斗终身。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

作为一名大学生来说,我知道我离一个党员的标准还有一定的差距,但我一定会努力,争取早日加入中国共产党,下面我把对党的认识向组织介绍如下。

我国正处在人面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的新的发展阶段,党所处的环境、党所肩负的任务,党员队伍的状况都发生了重大变化。新的形势和任务,对保持共产党员的先进性提出了新的更高的要求,在新的历史条件下,我们高校党员保持先进性,就是要自觉学习实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义信念,胸怀全局,心系群众,奋发进取,开拓创新,立足岗位,无私奉献,充分发挥先锋模范作用,团结带领广大群众前进,不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。

但是,我们党员队伍中也存在着与保持先进性的要求不相适应的问题。一些党员理想信念动摇,党员意识淡薄,带领群众前进的能力不强,思想作风不端正,工作作风不扎实,脱离群众的问题比较突出。一些党员干部思想理论水平不高,解决复杂问题的能力不强,经不住金钱的考验,出现以权谋私,职务腐败现象,这些问题的存在,严重影响党的先进性,损害党和人民的事业。

如何才能解决这些存在的问题,更加体现出共产党的先进性?

一、加强学习,提高党员素质,全面系统地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,增强政治意识,准确地把握好党的性质,提高党员的认识水平,我们的生命里一生只有一次,但党的思想却是一生一世的,我们必须活到老,学到老,创新到老,只有思想上保持了先进性,才能在行动上体现先进性。

二、提高党员素质,必须保持理论上的清醒和政治上的觉悟。我们党员一定要自觉加强理论学习,提高理论素养,切实增强解决问题和思考问题的能力,提高党员素质,必须增强为人民服务的本领,把全心全意为人民服务作为自己的终身追求和义不容辞的责任。

三、发挥党员的作用。一是要做到平时工作看得出来,不管在哪个行业,哪个岗位,不能仅仅是“过得去”,而必须是“过得硬”,随时随地能成为群众的榜样,敢于说出“向我看齐”的口号,切实把党员先进性体现到日常的工作和生活中。二要做到关键时刻站得出来,每一位党员都要重温入党誓词,想一想向党承诺过什么,向党保证过什么,时常反思和检查自己在个人利益与国家利益、集体利益、人民利益发生冲突时,是否能够高风亮节,在危难险重的任务面前,是否能挺身而出,在生死存亡的关头,是否能够豁得出去。

四、树立党员形象,党员形象问题应成为我们党员共同关注的话题,党员的良好形象是由我们所有共产党员共同树立和维护的,我们不能只强调部分党员靠自觉提高形象,而忽略了党员存在的消极因素,群众对共产党员的评价取决于党员作为一个整体的表现。

五、要以人民群众满不满意作为衡量标准,与广大人民群众保持密切的联系,让我们的行为时时刻刻、方方面面都有处于人民群众和社会各界的监督之下,以实际行动、新的境界、新的风貌、新的作为树立共产党员的先进性。

我将严格以一名党员的身份要求自己,争取在思想和行动上同时入党!

请党组织在实践中考验我。

谢谢!

此致

敬礼!

第三篇:员工自我鉴定

自工作以来,在公司领导的精心教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。

本人自认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!并在工作总结中善于发现自己的不足并努力改正。

这几个月的业务销售教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。

为了有更好的实践平台,我会不断的.锻炼完善自己。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,为我们的事业奉献、进取创下美好明天。

第四篇:酒店员工自我鉴定简短

我xx大学酒店管理专业大四学习准备毕业之际学校安排下我xx大酒店期月实习实习期间分别酒店客房部、餐饮部和营销部总台三部门进行了学习次实习使我受益匪浅我大学四年学习书本知识好运用机会

首先我酒店先客房部学习客房部我向清扫员大姐和客房服务员学习了何对客房进行清扫及查房并向其工作人员了解了客房部日常工作规程客房部学习过程我学了酒店内基本做床、卫生间扫清及简单客房服务方法使我对酒店出售基本商品有了初步了解

其次餐饮部餐饮部酒店内员工多、工作量大也复杂辛苦部门岗位学习向资深餐厅服务员学习了何摆台、撤台、点菜、上菜等系列基本餐厅服务方法并对餐厅服务流程有了进步了解

总台总台酒店门面客人对酒店形成第印象地方总台服务基本涵盖了酒店所能够提供所有服务项目因此需要前台服务人员对酒店各部门都有足够了解才能客人提供满意周服务此段时间里对酒店客人何登记入住和退房等些基本前台日常操作有了深入了解并进行了实际操作

短短月实习快结束了工程终于体会工作与学习角色同之处我仅向酒店员工学习了酒店服务基本方法和技巧体会应该何跟客人和同事交流和相处更被酒店人员无私敬业精神所感动仅我今理论学习打下了良好基础也使我今从事酒店行业有了良好开端

第五篇:员工自我鉴定

设备,照明设施,运动健身设施等进行定期保养,并对电梯保养进行定期检查督促,由于很多设备好在保质期,我们要做好与厂家的沟通,有问题及时通知厂家。

在具体的工作中,我努力做好服务工作,一是认真收集各项信息资料,全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面,准确的了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中,坚持按照工作要求,热情接待来访业主,认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时,对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释,耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好,以获得业主们对我司工作的认可。

在20xx年,我要在公司领导的英明决策下,我会带领维修班的所有维修工倍加的努力,踏实工作,将西城华府的装修监管工作做出成绩,对小区的设施设备进行全方位的保养,维护,以期获得小区业主的认可,认可我,认可世家物业。

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