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第一篇：个人自我鉴定1000字
当自己拿到导游证的时候，心情是非常的兴奋，终于有机会可以自己带团了。在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试，面试完后，陈经理给我们进行了系统的培训，跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化，并讲了一些带团的技巧和注意事项。
第一次，一般旅行社是不会让我们去带团的，因为我们虽然有了一定的理论只是，但是实际操作的流程，我们还是不熟悉，经验也不足够。所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团，那里的老导游对新导游的培训很看重，而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突，他们的素质也是挺不错的，跟我们讲了很多的带团的注意事项，如何处理一些突发事情，如何联系旅行社，如何与游客交流，如何搞气氛，如何报账等等。在跟过团，熟悉路线后，旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。
终于等到星期六日了，接到要回旅行社拿计划的时候，既紧张又兴奋。当自己拿到第一份计划的时候，很多东西都是一头雾水的，很害怕在哪个环节没有看清楚，很害怕哪个环节出错，所以就很认真很仔细的看计划，有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。
在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社，我们要做的就是每天5点多早早的爬起来，赶去公司门口接待客人，带好导游旗，带上自己的导游证，穿着旅行社的导游工作服。对每个过来询问的游客都要很耐心温柔的说我们的车是去哪个景点的。也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。
接完游客后，就要开始自我介绍和介绍司机了，并讲一下今天的行程和介绍景点，这些都是要按程序进行的。游客最关心的问题就是安全问题啦，出游安全就是第一。所以作为一个导游最基本的.事情就是要时刻提醒游客的注意安全，也要提醒司机小心驾驶，更要时刻注意外界周边的环境。这就要求我们需要很高的警惕性。带团的实习过程更是一个不断的提高我们警惕心的机会。
作为一名导游最主要的还是要有一颗强烈的责任心，带团是件很辛苦的事，不仅奔波而且还要风吹日晒，还要熬夜，在自己还需要家人照顾的年龄还要照顾游客，这就需要我们拥有一颗强烈的责任心，要对游客负责，对工作负责，对自己负责。我们的快乐就是看到游客的满意，看到游客挂在脸上那灿烂的笑容，让我们觉得自己很有成就感，这是我们的劳动得到大家的认同，也会觉得自己的付出有所值。这也是自己对游客认真负责的一种回报。
在自己带团的过程中，才发现我们在课本上学的东西，真的很难运用到实际处理中，才发现理论的运用是要在不断的实践中，慢慢的加上去的，并不是你想运用就可以用的上去了，理论要不断的在实践中考验。而且带团的过程中会发现自己平时积累的知识远远不够用。因为对于导游，游客们的要求是要我们导游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以没次接到通知要去哪个景点，自己就会很积极的去查阅相关资料。平时有空都会去积累一下，拓宽自己的知识面。平时更要利益新闻时事，做到跟游客有话题聊。这是一个很好的机会，这样就无形中成为了我们去提升自己的一个很好的动力。
在带团的过程中，随时都会遇到一些突发事件，谁也不知道下一秒中会发生什么事情，而且还要面对游客的不满与埋怨，处理人际关系更是我们导游的家常便饭。所以作为一名导游心理素质真的很重要，还要拥有处理事件的能力。每一次的带团，都能让我变得更加坚强，处理突发事件更加稳重有序。心理和思想上就变得更加的成熟，思考问题也变得更加全面了，因为你带着一车的人，无论遇到什么状况，作为导游，时刻都要冲在最前面，时刻要保护好游客们的利益。
作为一名导游，无论是心理上还是生理上都要承受着巨大的压力。心理上，每天要面对着不同人，要学会处理游客，司机，地陪等的关系，当出现点小差错，要面对着游客的不满与埋怨，要学会承受这种压力，又要表现出很坚强，要耐心周到细致的跟游客解释，要满足游客的每一个合理的要求。生理上，每天奔波，风吹日晒，又要不断的讲解，照顾客人，为游客的门票，吃饭，睡觉而跑完跑去，有时候要整理账目，或者有游客遗留下来的小问题要处理，加上一定的心理压力，睡眠不足等等。导游是非常的辛苦，而且工资导游补贴又低，加上不为人所理解，所以导游的流动性也是很大的。这次的实习，让我体会深刻。
在旅行社的实习过程中，自己在实践中得到了很大程度上的锻炼，也让自己有机会将所学到的旅游管理方面的理论和知识运用大实践中，与实践进行了比较，学习和运用。也让自己学到了很多书本上没有的东西，学会了如何处理复杂的不同层面的人际关系，学会了如何处理突发事故，自己的责任心变得更加的强烈了。也给自己一个很大的动力去拓展知识面。这次的导游实习让我变得更加坚强了，在实习的过程中遇到了很多的困难，也很辛苦，但是很高兴自己还是坚持了下来，这将会是我大学生活里难忘的经历，是人生的一笔财富。
第二篇：酒店实习报告三千字
辽宁科技学院
实习报告
姓名：学号：系部：专业：班级：指导教师：实习名称：酒店实习实习时间： 2011.8.2—2012.2.28实习单位：
酒店实习总结
从2011年8月份到现在已经将半年的时间了，我们的实习生涯也宣告结束了，在这半年的实习生活中给我最深的感触就是时间过的太快了.........
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们学校，辽宁科技学院组织了这次实习。
在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。虽然一天要站
八、九个小时，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
北京龙熙温泉度假酒店位于北京南郊大兴庞各庄，是一座以
时尚、健康、休闲、高雅为概念的度假酒店。它以三十八万平方米的龙熙顺景豪华别墅区为背景，怀抱加州阳光海岸风格的“水世界”景观，坐拥千亩高尔夫球场翠景，风光无限。豪华客房和套间，其中海景房可俯瞰水世界美景，翠景房可饱览高尔夫绿茵，均具极佳视野。菜品丰富多彩是龙熙餐饮的一大特点，这里的清真餐厅在度假酒店里可属凤毛麟角；地道的美式西餐厅和东南亚美食，让客人真正领略到在阳光海岸度假的感觉。 10000平米的阳光海岸温泉水世界，是北京龙熙温泉度假酒店的一大亮点，这里室内外共有41个泡浴池，其中包括：药浴泡池16个，美白护肤泡池10个，冰水池2个，古井温泉池2个，温泉池4个，儿童戏水池1个。
整个水世界笼罩于巨大的玻璃幕墙中，白天整体通透灿烂，千米扇形泳池，伴有环形喷泉廊，一条清澈水道蜿蜒如河流，贯穿室内外，直达幕墙外各类温泉池；热带植物遍布其中，再造热带雨林绿色奇观。龙熙的温泉将给您带来一种健康的心理暗示，让您享受的不仅仅是一种感觉，更是一种文化。 北京龙熙温泉度假酒店在天伦国际管理公司管理下，龙熙温泉度假酒店，给南城带来崭新的“休闲度假”概念，为这片北京的“西部”，带来一抹橙色的浪漫色彩。
我所实习的部门是康乐部，可以说是整个酒店最轻松的部门
之一吧....也许我很幸运吧。也有很多同学羡慕过，可是也有人说在酒店里待在那里学不到什么东西.....虽然在刚进那我们部门的时候我也有那种感觉，但是慢慢的，慢慢的我感觉到了这里的魅力和前途......因为在那里你接触到的都是一些高层次，高薪资的人群....可以说吧，在我们那里来消费的多责上几十亿的少责千万的，还有在那里的会员，他们要不是单位领导要不就是集团领导。。。。在那里你可以同他们一同畅言，一同打乒乓球，等等。最重要的是在和他们的交谈中可以得到一些信息和一些灵感.....比如你想在某个方面有所发展，而恰恰某个老板正式那行的，你可以在适当的时候想人家取经.我相信你会很有感触的。工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。
在酒店的实习当中我也积累了一些收获、
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。 就拿我所在的康乐部来说，每天接待老外那是很平常的一件事情了，可是我发现我们部门英语口语普遍不好，但是当老外来的时候他们能知道他们来干什么，他们需要什么等等。因为他们会从他们的动作和细节上判断出他们的来意........从而也能出色的完成对外宾的服务。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操
作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的大客户服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在此期间，我注意观察了前辈是论文网 怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。
也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
为期半年的实习结束了，我在半年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅．
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
第三篇：大学生党员思想汇报三千字
尊敬的党支部
自从被组织确定为预备党员之后我在支部的带领和指导下在同学们的关心和帮助下在老师的不断教育培养下自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩个人的综合素质也得到了一定的提高现将本人这段时间的思想工作和学习情况作一简要的总结汇报。 能够成为一名预备党员我感到无比的荣幸也十分珍惜每一次宝贵的学习机会。在学习期间我积极参加每一次学习讨论认真聆听党校领导和老师的精彩报告深入学习了党的理想、目标、性质、党员的标准等重要思想。针对党最终目标实现的必然性、长期性问题我们曾展开讨论对大学生入党的条件以及如何争取做合格党员这一问题我们也进行了深入的交流这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训我还不能从最深最高的层次上去领会和感受各种要旨但这足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼对党的理解上得到了一次升华从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。我认为申请入党的人要想实现自己的入党夙愿就必须端正人党动机抛弃错误的入党动机。努力用实际行动去创造条件争取加入中国共产党。树立正确的入党动机是成为一名合格党员的先决条件我觉得树立正确的入党动机必须做到 要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、学习邓小平理论和党的路线、方针、政策及决议学习党的基本知识提高对马克思主义建党理论的认识和对中国共产党的认识明确为实现共产主义奋斗的历史使命。这是树立正确的入党动机的思想基础。 在行动中强化和实践自己的入党动机。即在实际工作和学习中以努力为社会主义建设做贡献来体会党的全心全意为人民服务的宗旨以吃苦在前、享受在后的行为来体会为共产主义不惜牺牲一切的高尚情操以认真学习共产党员的模范事迹来增强自己对党的感情激励自己的行动等。总之就是要通过身边活生生的、实实在在的实践活动来加深对共产主义和党的认识深化正确的入党动机。 不断克服自己入党动机中不正确的成分如当党员光荣在父母、亲友面前“体面”当党员可以分配到一个好的工作能晋升提拔快些等等。入党申请人、预备党员必须明确党员这一光荣的称号是与责任、奉献联系在一起的人党若得到提拔、重用只意味着为人民服务的责任更加重大而决不意味着有了特权可以谋取私利。要克服私心杂念真正树立起共产主义的世界观和人生观。全心全意为党和人民勤奋学习和工作以实际行动来端正人党动机。 主动靠拢党组织同党员交流思想争取党组织。党员对自己的教育和帮助。端正入党动机不只是入党前一时的事情还包括人党后一辈子的事情。有的人组织上人了党思想上并没有完全人党有的人入党后放松政治理论学习和思想改造革命意志衰退甚至蜕化变质。因此每个要求入党的积极分子都要有长期端正入党动机的思想准备即使入党后也要继续努力做到组织上、思想上人党使自己成为一名名副其实的共产党员。 作为一名预备党员我感到一定要时刻端正自己的入党动机以一名党员的条件严格要求自己在平时学习生活中时时处处体现出先锋模范作用只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。请党支部继续培养和考察我我将会以实际行动来接受党组织的挑选积极主动地参加改革开放和社会主义现代化建设为经济发展和社会进步做出贡献争取早日成为一名正式合格的共产党员。
汇报人
敬爱的党组织 从我成为预备党员的那一刻至今有一年了在这一年的时间里预备党员这一光荣称号不断激励着我成为我工作、学习、生活的最大动力。这段时间里经过党的教育、培养我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了视野广阔了为人民服务的决心增强了。为了便于党组织对自己的考察我将自己近一年来的情况向组织汇报如下 在思想上继续努力学习政治理论知识。因为理论指导实践所以在这一年时间中我认真而又更加深入地学习了马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。我还针对上级领导及支部给我提出的意见和建议正视我个人存在的缺点和不足下决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势努力做到全面发展。我经常通过报刊、新闻、网络、杂志等各种渠道主动了解时事政治以极大的热情迎接党的十八大领悟贯彻党传达的精神。不断学习各行各业英雄模范的先进事迹和精神不断使自己保持高水平的思想觉悟。现实告诉我们那些重视在思想上入党的同志和其他人比起来总是在思想上成熟些品德高尚些工作上积极些。因此从一定意义上说有没有在思想上入党是检验一个党员是否合格的起码标准。思想上入党既在于组织培养更在于个人自觉。 在这个阶段里我也着重加强理论学习提高理论修养并联系自己思想、工作实际不断改造自己的主观世界加强我思想的先进性。随着人民生活水平的提高在大学生中也掀起了高消费的热潮有的人品牌意思极强注重生活奢华推崇及时享乐恨不得享尽人间奢华于是思想腐化。社会变革过程中人文思想也深受影响有的人对社会主义制度任意指责对社会主义发展前景产生怀疑认为社会主义的理论好资本主义的实践好。在这种思想的影响下在前些年没有认真学习党的有关知识之前我也曾迷茫不过在经过对有关理论的学习和理解我坚定了社会主义的信念特别是在经过党校学习以后我更加对社会主义、共产主义深信不疑。自改革开放以来在中国共产党的英明领导下中国发生了翻天覆地的变化人民生活得到改善基本上实现了小康水平虽然西部地区还相对落后但中国的进步是世人有目共睹的深受广大人民的赞扬。 在平时的学习工作中我始终以高度的热情、负责的态度对待每一件事及时地、保质保量地完成每一项任务。尤其是专业知识的学习更是这样我深信只有勤奋学习的人才能从容应对新形式紧跟新时代承担起抓住机遇加快经济发展和社会主义精神文明建设的重大历史任务。未来社会将是学习型社会未来教育将是终生教育。不断学习终生学习的人才是最聪明的人因为时代在呼唤知识时代在呼唤人才。 在生活中团结同学、关心集体、热爱劳动帮助同学时时不忘我是一名预备党员在同学中起到带头表率作用。要多关心同学遇事要多思考。.在性格方面要学会接受别人对你的批评争取尽快改正不足与缺点.我尽可能将真正的自己展现出来。因为诚实、率真也是一名优秀党员的基本素质之一。 在这近一年的时间里我努力做好自己的本职工作但是按照党员标准衡量对照检查自己存在的缺点和不足也是不少的其中有的克服了有的还需今后努力改正我相信在党支部和全体党员帮助下我一定会克服一切困难早日成为一名合格的预备党员。 以上是我近一年来基本情况的小结若有不妥之处恳请组织批评指正 汇报人XXX 20XX年X月X日
