活动策划方案(合集)

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第一篇：活动策划方案

一、活动意义

为了促进本班同学间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活，陶冶情操，培养生活实践能力、自主活动能力，同时领略xx的风情，xx班班委会决定在本周六（11月1日）举行秋游活动。既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的集体意识。

二、活动组织

1、活动总负责：本班全体班委

2、活动策划：宣传委员

3、活动地点：xxx

4、活动时间：20xx年11月1日

5、参加人员：xx班同学自愿报名

6、交通方式：步行

三、活动内容

1、前期准备

1）班长负责统计统计自愿参加这次活动的成员名单，并为参加成员分组，每组选出一个组长，负责本组人员。班委负责组长。

2）组织委员联系场地。

3）文艺委员选择一些到时将要进行的团队游戏。如有必要和时间则进行，若无时间，则不进行

4）选出几个熟悉路线的人，负责领路。

5）所需物品：各种食物（组内自行购买）、调味品、水（多带点）、应急药品。

2、活动进程

8：00出发到达目的地。在去目的地的路上，可大体介绍一下将要进行的活动内容及活动的流程。

8：30到达目的地，全体成员按事先分好的组队开始进行。首先是爬山，大家可以结伴同行，现熟悉一下目的地的环境，自由游玩。

10：30始烧烤。小心防火，注意安全。

14：30清场，大家按原路返回。

四、注意事项

各班委利用班会时间等加强对同学的交通安全教育，来回路上的纪律教育，爱护花草树木及公物教育，公共场所清洁卫生教育，规范活动行为，利用本次活动充分展示xx学子的风采，具体要求做到：

（1）行时不打闹，做到安全第一。

（2）在公共场地乱丢果皮纸屑，不攀折花木，不采摘水果，不能进入水库取水。

（3）一切行动听指挥，如有事情必须先向组长报告，上厕所时最好以小组为单位，并有一名带班教师陪同。手机保持开机，好找人。

（4）自由活动时能开展一些有益、有趣、有序的活动，不作危险游戏，更不能进入水库戏水。

（5）烧烤时注意不碰到铁架，更不能伸手进炉灶，不往灶内添加其他东西。

（6）小竹签不用了及时收好，不乱丢，不当玩具，以免伤害身体。

（7）不暴饮暴食，注意饮食卫生。

（8）关于本次活动的未尽事宜，班委将另行通知。

五、后续工作

各班委根据组长的意见及自己的观察，讨论总结此次活动的经验教训，提高本班组织能力。

此次活动组织者写出活动的总结，供以后活动参考。

其他参加活动的成员也可以自己写一些类似于体会的文章。

第二篇：活动策划方案

一、活动时间：

5月8日

二、活动地点：

武夷山

三、活动人数：

业务部全体成员

四、活动目的：

为营造健康积极的工作环境，提升员工的精神文化品位，加深相互认识了解、培养成员之间互亲互爱、增进感情，加强社团团队凝聚力。

五、活动过程

1、各成员于早上8：00准备备好物品在办公楼前集合。

2、会长在清点人员之后传达注意事项，和活动目的，完毕后分若干小组。各组配1-2名干部负责，一名组长，一名通信员。

3、开始出发，队伍行进。队伍行进过程中必须整齐，不可太嘈杂，干部和小组长注意观察队员的情况，确定适当的休息时间。

4、到达山脚时建议有十几分钟的休息时间。

5、爬山。爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快的一组有优先向社旗上写名的权利，最慢的一组要有处罚性的节目演出。过程中有精彩的部分，做好拍照工作。要有一定秩序，注意安全。

6、休息。建议休息半小时后开展活动。

7、开展娱乐性活动，无固定时间，若爬山用时过长可对时间进行压缩，若短也可以增加。本活动在社团之中展开。备选活动（现场决定进行那几个）

（1）接歌。分若干队，由干部带领，社长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱的歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。

（2）拉歌。各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。

（3）成语接龙。

（4）类似于击鼓传花的游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。

（5）给出几个成语编故事。

（6）小型辩论会。推举十个人，分成两队在社团就某一问题展开辩论。

（7）小型舞会，找一块平整的空地，会跳舞者参与其中不会的也可以学习。

（8）超级模仿秀。自愿参加，模仿某一明星唱歌或表演。

8、午餐。计划用时五十分钟。

9、自由活动。原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，看书或其它。

10、会员感言。再次集聚，每个人一句话来表达西安佳本次活动的感想和收获。

11、全体拍照留念。

12、社团统一组织下山，有序进行，注意安全。

13、回校。（计划用时一小时，到达b楼广场集合）

14、社长做活动总结，并宣布成员写一篇活动感受，然后宣布活动结束。

六、活动安排：

1、分组行动。可以延续培训时的队伍或者以各部为队伍，有队长安排调度。队中也可以男生帮扶女生以收到“男女搭配爬山不累”的效果。

2、队伍在行进和爬山过程中务必统一行动，队伍要整齐，队长要负好责任。

3、建议多准备一面社旗，再爬到山顶时用于社员签名，并作为活动见证存放于社团之中，同时也是各成员心中永久的记忆

七、注意事项

1、一切听从领导，遵守活动纪律，以安全为主，为安全起见，一切成员不准擅自离开队伍，如有特殊向干部报告。单独行动，至少三人或三人以上活动。

2、为应对各种突发时间影响，各成员必须带好各种紧急药品，以防不测，或有专门同学负责

3、个成员注意团队精神，主动关心帮助周边同学。

4、各成员需带好午餐，饮用水及桌布等，切记保护环境，午餐后下山前将垃圾收集起来，统一处理，不得乱扔。

5、秋高气爽，天气干燥，不允许生火。

6、干部或组长维持各组的秩序和纪律。

八、活动声明

1、本活动由社团人员自愿参加。

2、凡是参加者可以允许有请假者的存在，但请假者必须服从上级的安排。

3、由于不服从管理而引发的意外伤害个人承担。

九、准备物品

1、合身的服装（校服），鞋子

2、药品。如创可贴、药棉等。

3、相机，口哨。

4、每人准备个人适量的水和食物。

5、会期（由两名同学负责）。

第三篇：315活动策划方案

活动目的：

宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。

活动时间：

年3月15日

活动地点：

xx区xx广场

活动对象：

消费者

活动组织者：

xx学院政治法律系

xx区消费者维权中心

活动形式：

现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。

活动分工：

1.组织部负责组织策划工作。

2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系

3.秘书处负责活动的总结工作

4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。

第四篇：建设项目活动策划实施方案

为加强彭州市5.12汶川地震受灾区灾毁土地整理复垦项目实施管理，提高工作质量，进一步推动该项工作深入、全面开展，充分发挥损毁耕地整理复垦在统筹城乡发展，建设社会主义新农村中的重要载体作用，特制定彭州市5.12汶川地震受灾区灾毁土地整理复垦项目实施工作方案。

一、落实部门、乡(镇)和村、社责任制

1、部门职责

(1)市国土资源局。负责项目的实施管理、工程招标、资金管理、竣工验收和成果管理。

(2)市推进办。负责制定农民集中方案，对项目实施提出工作建议，竣工后对项目整体效益进行综合评估。

(3)市规划局。负责制定项目区新农村发展规划，负责指导和监督规划设计方案的实施。

(4)市建设局。负责基础设施配套、农户建设工程质量、安全监管。

(5)市农发局。负责项目区土地平整规划和技术指导，负责土壤养分检测、耕地质量和基本农田保护建设;负责制定农村产业发展规划、农业结构调整方案和新增耕地流转方案，负责土地承包经营权调整和发证工作。

(6)市水务局。负责项目区农田水利建设的规划设计、技术指导和工程质量、安全监督。

(7)市交通局。负责项目区农村村道和客运点的规划设计、技术指导和工程质量、安全监管工作。

(8)市发展和改革局。负责工程招投标方案的审定和监督工作。

(9)市林业局。负责项目区生态建设和天然林保护、退耕还林工作。

(10)市财政局。负责项目资金使用的监管工作。

(11)市审计局。负责项目区工程资金使用和工程量完成情况的审计工作。

(12)市环保局。负责项目区生态环境保护、制定环境综合整治方案，实施环境保护监察。

(13)市政法委。负责维护社会秩序、保持社会稳定。

2、乡镇工作职责

(1)负责组织召开各种会议，做好宣传动员工作。

(2)会同市有关部门，组织本乡镇损毁耕地整理复垦项目实施工作。

(3)及时处理损毁耕地整理复垦工作当中涉及到村、社的各种矛盾纠纷，保证工程顺利实施。

(4)制定和组织实施土地调整方案，会同村、社落实土地承包经营权。

(5)负责损毁土地整理复垦涉及的青苗附作物的清点、补偿、清除工作。

(6)负责项目验收合格后排灌和道路等设施的管理工作。

3、村社工作职责

(1)村工作职责

A、做好所在村范围内的宣传动员工作。

B、负责本村涉及工程建设占地的土地调整，土地承包落实和协调化解相关矛盾。

C、确定本村损毁土地整理复垦后的土地利用及产业发展方向;制定集体经济发展方案，交由群众讨论同意后进行实施。

(2)社工作职责

A、认真贯彻上级损毁土地整理复垦方针政策，负责做到家喻户晓。

B、做好各项工程建设到各村民的协调工作，积极配合损毁耕地整理复垦工作的开展，保证施工队正常施工。

C、做好该社的损毁土地整理复垦工程建设占地的土地调整工作，落实好土地承包经营权和农户不愿耕种土地的转包工作，发展现代农村经济。

二、建立健全各项管理制度

1、项目法人制度。国土资源局作为项目实施的法人单位，履行实施、竣工验收、资金使用全过程的管理职能，向市国土资源局负责。

2、公告制度。凡是与项目区群众利益有关的事项，必须定期公告，包括项目建设范围、内容、规划设计，各项补偿等均应在当地进行公示，公示时间为7天以上，群众无异才予以实施，全面接受群众监督，进一步得到群众的支持和参与。

3、招投标制度。根据《中华人民共和国招标投标法》、《四川省国家投资工程建设项目招标投标条例》，省国土资源厅、省监察厅《关于“金土地工程”项目招标投标及比选有关问题的通知》精神，做好招标比选等工作，依法、公开、公正确定规划设计、施工监理、勘测、施工单位。

4、施工监理制度。在项目实施中，由项目法人单位委托监理单位对工程建设中的进出场材料、工程质量、施工变更等方面进行全程监控，确保工程质量符合规划设计要求、确保项目投资控制在预算之内。

5、合同制度。施工建设项目必须由施工单位与项目法人单位签订承包合同，以合同内容来体现甲、乙双方的职责、权利与义务，确保各项工程顺利实施。

6、审批制度。一是市级各部门、乡镇、村社和施工单位必须按已批准的规划设计施工，不得擅自更改和调整，若需调整，须逐级上报，经省市国土部门批准后才能按调整方案实施，擅自调整和修改规划设计的，甲方和监理部门不予支付工程费用，所产生的费用开支由更改和调整的单位负责。二是招标清单以外增加的附属工程，必须经监理部门确认，报经项目法人单位批准后才予以实施。三是严格资金审批，每月工程完成情况经现场代表和有关部门、监理单位现场确认和验收合格，报项目法人单位批准后，才能申请资金的拨付。

三、建立项目实施监督机构

1、建立项目实施现场指挥部。由市有关部门派驻人员、乡镇人民政府抽调人员、村委会组成项目实施现场指挥部。指挥部设指挥长一人，副指挥长两人。指挥部下设办公室、青苗及附着物清查组、补偿资金兑付组、工程质量监管组、矛盾协调组。

2、成立村民代表监督小组。在项目区内由三分之二村民代表选举产生监督小组人员7～9人，组成村民监督小组。其主要职责和任务是：负责收集和反映村民对项目实施的各种意见的建议;负责代表村民监督工程实施质量;负责宣传和贯彻损毁耕地整理复垦的方针政策;负责做好群众的思想工作。

四、项目实施补偿政策和标准

施工过程中损坏粮食作物一次性补偿300元/亩。

五、加强项目资金管理

(一)、管理原则

1、专款专用的原则。项目资金实行专款专用，任何单位和个人不得截留或挤占。

2、集中统一管理的原则。由市财政建立专户，由市国土资源局建立专帐，单独核算，集中管理，统一支付。

3、民主公开的原则。资金使用须经集体研究、民主决策、严格审计管理，确保公开透明。

(二)、经费开支范围

项目资金的使用范围为组织、实施、管理项目发生的各项支出，包括项目前期工作经费、工程施工费、竣工验收费、业主管理费与不可预见费等。

1、前期工作经费。是指项目在工程施工前所发生的各项支出，包括：项目立项审查及报批，项目可行性研究、规划设计和预算编制、审查、土地清查勘测费、项目招标费、工程监理费等。前期工作经费按施工费5%核定。

2、工程施工费。是指在整理区内实施的土地平整等各项工程发生的支出，包括：直接人工费、材料费及其它直接费、间接费、利润和各种税金。

3、竣工验收费。是指工程完工后，因项目竣工验收、决算等发生的各项支出，包括：项目工程验收费、项目决算的编制及决算的审计费，整理后土地的评估与登记费、基本农田重划及标志设定费等该项费用按工程施工费预算的3%核定。

4、业主管理费。是指项目承担单位为项目的组织、管理所发生的各项管理性支出，主要包括：项目管理人员的基本工资、福利补助以及公务费、工程监理费和其它费用。该项费用按前期工作费、工程施工费、竣工验收费三项预算费用之和的2%核定。

5、不可预见费。是指项目施工过程中因自然灾害、设计变更等增加的费用。不可预见费按前期工作费、工程施工费、竣工验收费三项预算费用之和的3%核定。

(三)、资金的拨付

1、青苗及附作物补偿费。青苗及附作物补偿费分阶段拨付给项目所在乡镇人民政府，由乡镇人民政府负责兑付和监督管理，具体操作程序是：现场测量、清点(经办人签字)━━公示(7天)━━核定(核定人员签字)━━指挥部领导审核签字━━兑现到农户(农户领款签字)━━返回市国土资源局审核、审批。拨下一阶段资金、必须将上阶段已支付的帐目交清，发现有截留、挪用的现象，立即停止支付下阶段经费，并报请有关部门追究政府主要领导及经办人员的行政责任。

根据兑现到农户的实际金额进行结算，未用完资金必须全额退回市国土资源局，禁止留作他用。

2、工程施工费。由市国土资源局按每月施工进度和完成的工程量审批支付。具体操作程序是：施工单位申报月进度表━━现场代表(含市有关部门)、监理现场测量、核定━━市国土资源局有关科室审核━━局领导审批━━财务科拨款、做帐。

第五篇：茶话会主题活动策划实施方案

一、活动目的：

倡导“快乐工作，幸福生活”的平衡理念，通过参加活动增进人员之间的情感交流，实现领导和人员的互动，缓解日常工作中的压力。营造温馨快乐的气氛，让所有的人员在活动的过程中认知自我及企业大家庭的氛围，有种家的感觉，帮助大家可以更好的认识企业文化，理解企业文化。

二、活动主题：浓情过中秋情系养生堂

三、活动时间：20_年9月日

四、活动地点：选择工厂外地方，如茶室等

五、参加人员：

全体员工(保证不影响正常工作及生产前提下)，九月份生日员工专门通知

六、活动项目：

1、学习企业文化，唱养生堂之歌(5分钟)

2、领导致辞——具体领导待定(5分钟)——邀请孙厂长或刘厂长

3、歌曲演唱——《月亮之上》，引出中秋主题(5分钟)——暂定郑林海

4、游戏环节——奇妙口香糖(15分钟)

5、灯谜：挑选一些与中秋相关的谜语，谜底积极健康，现场问答，答对有奖。(20分钟)

6、生日惊喜——让本月生日员工坐在中央，(事先录制其他员工对这些员工的生日祝福)播放生日祝福视频，播放完毕后全体员工为他们唱生日快乐歌，并发表庆生感言(15分钟)

7、游戏环节——吟对有关中秋的诗词吟唱有关中秋的歌曲脑筋急转弯，答对有奖(20分钟)

8、赏文吃月饼——在背景音乐下朗诵一篇关于中秋的散文，公布灯谜答案。(10分钟)——办公室负责找散文和月饼发放，诗朗诵暂定张正益

9、亲情连线互动——请每位员工现场给爸爸妈妈或家人打个电话(5分钟)

10、放交际舞音乐，带动全场观众跳舞，选取轻快的音乐，时间约10分钟，除工作人员，集体跳舞，特别是有活力的年轻同事，做好带头跳舞。

11、真心交流——随机挑选20位员工，让他/她当场说出对某人最想说的话，可以是家人、同事、领导、公司等(30分钟)

12、浓情送祝福——制作一条宽米，长米的条幅，记号笔若干支，员工现场撰写祝福语。(10分钟)

第六篇：315活动策划方案

一、活动主题：诚信3·15 开春钜献

二、活动时间：20xx年3月15 --17日

三、活动地点：家乐园家居建材广场

亮点一：下定送利是，吉祥又如意! 1、 每日前50名下定满315元以上的顾客至一楼服务中心登记，即可免费领取好运利是一份，每人每专柜限领一份，数量有限，送完即止！

2、 领取地点：一楼服务中心 领取时间：3月15-17日 亮点二：开春特惠 乐享惊喜价

新春伊始，开启价格极限，乐享超低价格的家具建材。

备注：需要购买特价专区产品的顾客先至服务台领取特购卡，每位顾客限领卡一张，数量有限，发完即止! 亮点三： 3·15诚信服务台

家乐园设立3·15诚信服务台，对商品质量和售后服务郑重承诺，保护消费者安全消费权益。 亮点四：新春给“礼”，加油!

3月15-17日，单笔实付金额满1000元以上的顾客，凭统一收银单据至服务台登记，可领取1.8L食用油一瓶，每日送出50瓶，数量有限，送完即止!（备注：1﹑余款不参加此项活动 2﹑同一个顾客同一个专柜限领一份，不得代他人领取礼品。）

第七篇：女生节策划书范文

一、活动简介

春暖花开时,魅力四射日,为了活跃部门内部文化氛围,引导广大女生更多的关注自身的道德修养,文化内涵,心理健康,独立意识等综合素质的提升,彰显我部门女生风采,搭建一条女生与男生之间沟通的纽带,帮助女生们走成长,成才,成功之路,让女生的魅力在三月的春风里随梦想一起放飞,特举办本届女生节。(绿色字体的文字怎么我觉得有点太正式太官方，像是马克思课上听老师说那样的感觉，好像学生会的文字哦，这样的娱乐趣味的部门活动用这样的文字，我个人觉得不好哦，整体感觉有点压抑哦，你可以从回忆男生节、部门感情、增加沟通、温暖的部门氛围这些角度来组织语言。)

二、活动内容及工作计划

活动目的：为响应文明修身的要求，弘扬校园文化，展现仲恺农业工程学院职协策划部女生风采，更可以给女生们提供一个展示个性的舞台，以“女生节”的开展为契机，倡导女生“自尊、自信、自立、自强”，以女生独有的方式表达身为仲恺农业工程学院职协策划部一份子的荣誉感和责任感。(这段文字也是一样的语言风格哦，要修改下)

活动主题：相约职协，相约今晚(这个主题很好)

活动口号：靓丽女生节，温馨策划部(不错)

活动时间：3月19号(具体的时间没有哦)

活动地点：

第一活动现场：女生宿舍楼四栋楼下

第二活动现场：男生宿舍楼一栋楼下

活动对象：职协策划部全体伙伴

三、活动内容：

1、温暖早餐

2、许愿活动

3、颠覆式开场

4、我们约会吧

5、开心小游戏

6、才艺表演

7、经历大爆料

8、 神秘圣诞树

9、部长发言

10、集体唱会歌(合影)

活动内容具体细则及工作安排

1、温暖早餐

活动简介:19号早上8：30各位男生将早餐送到女生宿舍;(男生伙伴并在奶茶上写下祝福)(所有的任务必须要有个该项工作的总负责人，工作还需要注明具体的完成时间，就是说有问题就找这个人，责任集中能够提高效率)

2、许愿活动

活动简介:写贴人(女生)在贴纸上写下自己的心愿!也可以是想对他说的话，交给权盛。待到活动当天有抽签配对男生对其愿望进行实现。

时间：3月13日前

活动形式：工作人员将会在活动时间(期间)在女生宿舍收集许愿贴，之后在男生伙伴抽取许愿贴，男生便按照收到的许愿贴内容尽量(尽最大努力)实现女生的愿望。(我的要求可能是要全部实现女生的愿望哦，不知道你们有没有压力和信心。)

所需物资:便利贴1包

活动意义:将自己说不出口的小小心愿用纸表达出来,拉近伙伴之间的距离,也可为消除误会,隔膜提供一个平台;增添了本次活动的气氛。

3、我们约会吧

活动简介： 在集体伙伴到达第一活动现场时，主持人主持，并让女生抽签，抽票箱(这些物资需要提前准备好哦

，还要跟男生沟通好，特别是时间问题，要保持联系啊)内有各位男生的短号，现场配对成功的男女伙伴将进行约会，并将让男生在约会中送出惊喜

地点：白云校区内

时间：19:10—19:40

4、颠覆式开场

活动简介：在约会过后，伙伴回到第一活动现场(此时活动现场已转移，策划人在第一活动现场等待，并对伙伴们谎称由于借用场地的失误，需要临时转移场地，且此时会安排人员进行赶场工作)，接着将其带到第二活动现场(即真正活动现场)此时第二活动现场已经准备完毕，必将给她们一个惊喜。(好)

5、开心小游戏

地点：男生宿舍楼一栋楼下

时间：3月19号19:50-21:00

活动形式：各种小游戏(、双人顶气球、瞎子背瘸子)

游戏规则:

1.顶气球比赛

游戏规则: 两组对抗(每组一般为3人到7人)，游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开(像网球网一样),然后双方排开用头顶球,哪方先落地为输,双方轮流发球.体现配合能力和竞争能力.(注意只能用头,不能用身体的其它部位)

2.双人夹气球

游戏具体内容：两人一组(男女搭配)只能用脸部贴着气球从一头跑到另一头，中途气球掉下来重来，每局游戏5组，时间2分钟，按照完成气球数排出名次。

3.瞎子背瘸子

游戏具体内容：

①.两人一组(男女搭配)，一局游戏3组，男生扮演瞎子,女生扮演瘸子,男生需要背起女生ㄆ瘘c通^制定障K至Kc，先到达的一组优胜。

②.[蚱陂g,男生要蒙住眼睛,女生不能自行通^Kc,男生c女生不能交Q身份,游戏途中不能碰到障K超^ù(待定)。

③.[蚱陂g,如果男生X得累,可以把女生放下碜髌绦菹,休息^程中女生不能走印

备注：所有游戏参与者，失败后将会受到惩罚。

(游戏的时间是非常难把握的，对于出现活动现场时间和策划书规定的时间不协调这种情况是正常的，你们不要有太大的负担，尽量把握好就行了!不过正式的比赛的话时间就要严格把握好，比如职规这样的正规比赛)

6、才艺表演

时间：21:00-21:10

活动具体内容：由部门所有男生给女生唱歌、或者男生表演节目(这个男生要提前准备好，谁表演什么需要什么道具等)

7、经历大爆料

活动简介：

由女生在箱子里抽出男生名单，然后并让其(是指男生吧，有误意哦)将自己经历向大家说出。 女生指定爆料内容。(这个环节的精彩在于男生要放得开哦)

时间：21:10-21:25

8、神秘圣诞树

时间：21:25-21：30

活动简介：

在爆料的游戏中途，男生事先将女生愿望放入第二现场的圣诞树中，待男生推出并拆开树上的气球后，并集体给女生唱歌(歌曲待定)，取出各自礼物。

9、部长发言

活动内容：由部长们发言

时间：预计在15分钟以内

10、集体唱会歌(合影)

时间：21:50-22:00

形式：由师兄带头领唱

11、活动结束

时间：预计22：30左右

第八篇：活动实施方案

为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改善工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造礼貌、和谐、优质、便捷的服务环境，用心树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展带给坚强保证。

二、总体目标

透过优质服务主题活动，切实到达以下目标：

（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、职责感和荣誉感显著增强，构成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。

（三）服务潜力进一步增强。透过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务潜力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话礼貌、依法行政、便捷高效。

（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤

第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前）

召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，理解社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施（20XX年4月1日―6月30日）

为到达实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：

1．走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，应对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见推荐，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策带给参考依据。

2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3．警示教育。用心开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工理解警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4．观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务带给借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务资料，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。

5．扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。

6．优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我那里受到冷落，不让工作差错在我那里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我那里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。透过优化创新服务方式方法，努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。

7．搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众带给“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关状况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，透过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息带给便利条件，进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。

第三阶段：总结提高（20XX年7月1日―7月12日）

活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受构成书面材料。局机关对优质服务主题活动状况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。

四、工作措施

（一）加强领导，完善机制。

为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx同志任组长，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局构成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。

（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要好处，进一步激发广大干部职工的用心性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。

（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来，与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。

（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位职责、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核资料，并作为年终评先树优奖励的重要条件，透过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。