上半年工作总结(大全)

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第一篇：上半年工作总结

回顾上半年，作为公司的商务行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

第二篇：旅行社工作计划

一、行业分析及市场调查

目前虽然**地区受经济危机、物价上涨等因素影响，**旅游市场面临一定的威胁，但仍具有较大的发展潜力。因此在春季，我们要面对新一年的契机，应该推出新的旅游产品迅速占领市场。根据市场调查显示，生活在**北部的**人，在春季比较倾向于前往江南水乡旅游，感受小桥流水人家、轻风细雨的江南风采，同时在冬天的压抑下，更多人希望在春季外出旅游踏青。

二、目标市场

目标市场一：公司白领;由于把大部分白领在室内工作，长期压抑，更期望外出旅游放松;

目标市场二：中小学生;在春天大部分中小学会组织学生外出春游，这正是一个很大的市场;

三、旅游产品产品名称：“江南水乡六朝古都二日游”

四、销售目标及预算本产品在**月份销售数量到达销售总额的百分之**，销售预算为**万元。

五、销售渠道及促销方式

(一)销售渠道

根据盐城本地市场的特点，要采用直接销售渠道与间接销售渠道相结合的方式。其中直接聚到可以利用电视、广告等各类方式，反复针对旅游产品本地进行宣传;同时可以加派营销人员对团队客户群进行上门销售。另一方面间接销售，通过与本地其他旅行社及组团重点客户中介沟通联系，签订协议，给予适当利润，使其帮助本社宣传旅游产品，并且代为招来顾客。

(二)促销方式

促销方式主要有广告促销、直接促销和间接促销三种方式。根据本产品及本地市场情况，应采用三种方式相结合。针对散客，采用广告促销，在盐城晚报上刊登广告，设计精美广告牌悬挂在交通要道的十字路口等;针对团队客人，可采取人员上门推销、电话促销的方式向大型企业及中小学等目标市场进行促销。同时对于来往密切的VIP顾客，可以利用公关促销方式及礼品促销，向他们推销我社的新产品。

六、工作日程安排

1、20xx年1月，考察旅游目的地，落实旅游产品，选择联系地接社，联系旅游用车。

2、20xx年2月，宣传旅游产品，咨询接待工作。

3、20xx年月，再次核对旅游路线产品、地接社及用车，培训导游人员等。

第三篇：工作计划之实习计划及完成情况

实习计划及完成情况

【篇1：见习计划完成情况】

见

见习生：

指导人：

编制日期：

习 总 结 闫涛 刘堃 二零一零年六月

见 习 总 结

见习生：闫涛

指导人：刘堃

见习总结意见：

见习生闫涛于2009年7月应聘到中铁一局建安总公司在深圳援建康县项目经理部工程部工作，于2010年3月调到杭州地铁项目部工程部工作。现已经完成了为期一年的见习工作，见习期内较好的完成见习计划，取得了一定的见习成绩及效果。专业知识与工程施工技术得到较好的巩固和扩展。成为一名合格的工程技术人员。

闫涛同志在见习期内能听从组织安排，遵守企业的规章制度、工作认真，在实际工作中

积累到施工经验及工作，见习成果主要有以下几个方面 ：

一、施工工程技术管理方面：

1、掌握了钻孔桩的施工工艺流程，及相关资料的编写。 2、能独立处理在施工过程当中出现的一些突发问题。 3、掌握了桩基、承台、地梁工程的施工流程。 4、熟悉深基坑开挖、支护的措施。 5、熟悉施工日志的填写工作。 6、能够独立对工程量进行计算。

二、测量放样：

1、全面掌握现场测量放样。

2、能熟练进行测量资料的整理及归档。

三、政治思想与劳动纪律方面：

工作中积极向上，努力进取，思想进步，遵守企业的各项规章制度和劳动纪律，关心集体，具有团结协作精神，已经成长为一名技术过硬、合格的工程技术人员。

【篇2：实习计划】

上海五冶建设有限公司见习生实习计划

指导老师 姓 名

实习单位 实习期限 专业

中冶成工上海五冶建设有限公司人力资源部印

填 表 说 明

1、每个阶段的起止时间一般为三个月；

2、每阶段的实习计划内容：指导老师应与见习生一道，根据岗位的要求实事求是的商订实习计划要点，明确该阶段见习应知应会内容； 3、指导老师应根据实习计划详细填写培养措施、方法；

4、指导老师应根据见习生每个阶段完成计划的情况进行分析，并将结果完整地填写在表中；

5、指导老师应根据见习生每个阶段完成计划的情况进行分析，并将结果完整地填写在表中；

6、指导老师应根据见习生前一阶段学习的情况制订下一阶段的培养计划；

7、整个阶段完成后，指导老师和见习生本人都应签署评价意见： 8、实习期满，本计划及实习总结一并报公司人力资源部。

【篇3：实习计划安排】

经济管理系2012届专科毕业实习计划

2012届经济管理学院专科专业毕业生在校期间先后系统地学习了公共课、专业基础课、专业课。按教学计划将于 年月日至 年月日进行毕业实习。所有毕业生必须在规定的时间内完成教学计划规定的实践性教学内容，且成绩合格才能正常毕业。现将毕业实习有关要求明确如下：

一、实习目的和要求 （一）目的

通过学生参与企业对口单位工作的实习活动，巩固加深学生在校所学的专业理论知识，并运用于实际，增强学生独立从事本专业实际工作的能力，培养学生严谨求实的工作作风和良好的职业道德，为学生自主择业和用人单位人才录用创造条件。 （二）要求

毕业实习是在本院指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动，为保证毕业实习的有序进行，实现预期的目的，具体要求如下： 1、实习生必须遵从实习单位纪律要求，尤其不准酗酒，不准打架斗殴。 2、实习单位落实后，请速把详细通讯地址(单位、部门)告诉校内实习指导教师和教务科，毕业结束上交毕业实习鉴定表 3、实习生在实习中应该做到：

（1）将所学的专业理论知识同实习单位实际和企业改革实践相结合。 （2）将思想品德的修养同良好职业道德的培养相结合。 （3）将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。

4、保持南昌理工学院学生的形象，遵守各项文明规范，尊重实习单位的领导、导师和其他工作人员，不得向实习单位提出不恰当的待遇要求。

5、实习结束时，实习生必须完成并上交以下资料：

（1）实习日记。日记内容是填写《实习报告》的唯一依据，务必根据实习工作的实际

情况进行撰写，毕业实习结束后，交指导教师批阅。随实习报告一起上交系部。实习日记情况和实习报告共同记入毕业实习成绩。

（2）实习报告。认真填写《南昌理工学院实习报告》，交指导教师审核评定，作为实习成绩考核的重要依据。

（3）《南昌理工学院毕业实习鉴定表》。本表要求实习单位签定意见，并加盖实习单位的

公章。没有加盖公章者视作无效表格。

二、实习方式 集中实习和分散实习相结合

1、分散实习由学生根据实际情况由学院开具介绍信，自行联系实习单位，学生应根据所学专业和毕业论文的选题方向，选择相应的公司、企业和合适的岗位。具体实习单位原则上由学生根据本人实际情况、并结合日后工作意向自行确定。

2、集中实习由专业校外实训实习基地根据需要接纳实习的学生。 二、实习内容及进度安排

本次实习按时间顺序分为三个阶段，每阶段实习内容如下：

第一阶段：实习动员及进入实习单位阶段。 宣布实习方案，做好离校实习前的各项准备工作。 第二阶段：全面实习阶段

本阶段主要是实习生深入实习单位进行全面实习，进行实践锻炼，参与实习单位的相关经济管理活动，并根据毕业论文要求调查收集数据资料。

第三阶段：实习总结评定阶段

本阶段主要由实习学生返校后进行实习总结，进行实习经验交流。 学生返校后将《实习日志》、《实习鉴定表》、《实习报告》交系部评定实习成绩。 第四阶段：实习结束时，实习生必须完成并上交以下资料：

（1）实习日记。毕业生必须撰写实习日记，必须详细记录实习时间、实习工作内容及实习心得体会等等。日记内容是填写《实习报告》的唯一依据，务必根据实习工作的实际情况进行撰写，不可弄虚作假。

（2）实习报告。认真填写《经济管理系学生实习报告》，交指导教师审核评定，作为实习成绩考核的重要依据。

（3）《南昌理工学院毕业实习鉴定表》。本表要求实习单位的指导教师签定意见，并加盖实习单位的公章。没有加盖公章者视作无效表格。请每一位毕业生和各位指导老师务必注意实习日记、实习报告、实习鉴定表上所填写的实习内容必须一致，实习单位名称必须与公章保持

一致。若不认真对待，随意乱填乱画，实习成绩一律做不及格处理，必须重新安排实习。

三、考核及成绩评定

毕业实习成绩采用优秀、良好、中等、及格、不及格，由系部根据以下评分标准打出初步成绩，最后由实习领导小组确定。

l、工作态度与遵守实习纪律、实习日记记录情况（40%）。 2、实习报告的质量（60%）。

附件1：南昌理工学院毕业实习介绍信 经济管理系本科学生毕业实习申请书 附件2：南昌理工学院毕业实习报告格式 附件3：南昌理工学院毕业实习鉴定表 附件4：毕业实习日记要求及格式

附件1

南昌理工学院毕业实习介绍信

经联系，我院系__________________专业_____________同学，于_______年____月____日至_______年____月___日赴 单位进行毕业实习。学院要求学生认真遵守实习单位的规章制度，并在实习结束时，实习单位对学生的实习情况给予鉴定，实习鉴定材料由学生本人带回交所在系部。no:

南昌理工学院毕业实习介绍信 ___负责同志：

您好！

同学是我院今去贵单位联系毕业实习事宜，请接洽。 毕业实习是我院教学工作的重要环节，是学生适应工作需要的有效途径，是提高人才培养质量的重要举措，是向社会提供人才的有效窗口。为此，学院高度重视毕业生实习工作，同时也诚恳地希望贵单位给予大力支持和协助，积极为学生提供实习场所，要求学生努力为单位服务，切实圆满完成学生实习任务，提高人才核心竞争力。在此，对贵单位为培养人才所作的重要贡献和对教育事业的大力支持，表示最衷心的感谢！

在接受学生毕业实习中，请按照贵单位规章制度的要求，对学生严格教育管理，并在实习结束时对学生的实习情况给予鉴定，实习鉴定材料由学生本人带回交所在系部，谢谢贵单位的合作。

南昌理工学院教务处

年月

经济管理系学生毕业实习申请书

本人是经济管理系______级____________专业___班学生，（联系电话： ）现自愿前往______________________________单位实习，实习期限________________________________________________；主要从事_________________________________________________________________________________________________________（实习内容）。

实习期间，本人承诺：

1、自觉接受该实习单位的考勤、考核和管理； 2、严格遵守实习单位的各项规章和安全制度； 3、遵守学校对实习学生的有关纪律要求； 4、认真、如实填写实习日记、实习报告、总结等实践过程记录材料及撰写毕业论文，按要求完成实习各环节；

5、实习结束时，将实习单位对本人的实习鉴定意见和实习记录等材料提交给系部。

系部意见：

签名：

申请人签名：____________

注：本申请书一式二份，学生一份，系部存档一份

附件2

第四篇：酒店工作总结

自酒店开业以来至今已接近一年时间，在这段时间里感谢领导对店内工作支持及关心。现对这一年的工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况

本季度实现营业收入xxx，营业成本xx，综合毛利率xx，营业费用为xx。

二、抓好规范管理，提高协调接待能力

各项工作已步入正轨，服务水平不断提高。开业到现在不到半年，生意红红火火，客户好评不断。对每天例会流程进行规范，固定流程和口号，对集体凝聚力等不断渗透。

部门激励机制的完善：

1、各部门根据不同的岗位制定不了不同的提成方案。有效的调动了员工的积极性。

2、实行了意见卡制度，对每桌客人的满意度进行调查。根据顾客满意度对员工进行奖惩。完善部门例会制度，每天晚上8：40―9：00组织部门日事日清会。总结当天问题，安排明日工作。

三、完善劳动用工制度和培训制度

严格劳动用工制度，新员工入职前三天为试工期，符合条件的择优录取，不符合条件的一概不收，不讲情面，保证招工质量。同时深入员工内部，积极发现和培养人才，制定员工内部晋升制度。目前，已从内部提升领班一名，得到其他员工的普遍认可。

四、推出新菜品

根据顾客需求增加新菜品，菌菇类、海鲜类新增菜品较多。

五、增值服务的增加

1、推出了赠送爆米花服务。凡进店客人均可免费得到爆米花一份。

2、为客人举办生日宴会。根据意见卡收集的顾客资料，由专人负责电话预约，为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束，蛋糕一个。

3、给客人套衣套服务。防止客人衣服上弄上油渍，保护客人的财产安全。

六、不足之处

1、部分菜品上菜速度不稳定。

2、对客服务质量还不够高，员工个性化服务欠缺。

3、员工不够稳定，新员工较多。

总结过去，展望未来，我们将继续发扬优点，改正不足，进一步提高管理水平，为打造一支学习型的、快乐型的餐饮服务团队面努力!

第五篇：部门工作计划

今年公司在总经理带领下我将按照总经理工作布署，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”指导思想，发扬 “精诚团结，求真务实”工作作风，全面开展本年度工作。

现制定工作计划如下：

一、人力资源：

（一）建立人力资源规划工作机制。

1、调查和分析公司目前人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层人事决策等提供依据。

2、根据公司发展规划，提出与之相匹配人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）

（二）招聘与配置：

1、建立特殊人才储备机制及长期招聘渠道。

2、收集和关注国内知名招聘网站人才信息。

3、在实际应用中完善《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

4、协助各部门实施招聘。

5、建立招聘档案。

二、行政事务：

1、公司办公区空调、水、电、消防、通风、办公设施设备管理。

2、公司办公设备、办公家具、办公用品和劳保用品配置、采购及发放管理。

3、公司宿舍区物业管理及单身职工宿舍楼管理。（定期及不定期对公司物业及宿舍进行巡视巡查，如发现安全隐患或其它问题及时上报及时处理。）

4、办公区域卫生保洁及绿化管理。

5、办公、会议、接待饮用水（茶）供应。

5、做好日常宣传工作。

6、各类重大会议和综合性会议安排、组织、记录和会议纪要整理。

7、对领导、各部门办公室进行合理及人性化安排和调整。

8、做好与地方政府、街道、社区、学校等相关单位日常协调工作。

9、车辆等交通工具进行人性化管理，降低交通工具使用成本。

10、报刊、杂志、信件、信函、邮件、特快件等收发管理。

11、安全保卫工作。

三、会议管理

1、各类重大会议和综合性会议组织。

2、会议记录和会议纪要撰写，会议资料归档。

3、各部门发起会议管理，包括申报，审核管理等。

4、会议设备采购、安装和管理，会议室管理。

四、公共关系

1、公司总要活动（包括集团领导活动）安排、筹备和组织。

2、新闻发言管理。

3、公司外事联系、接待等工作。

4、融洽与外部关系，及时汇报工作。

5、各类公关事务用品设计、制作、采购并按规定程序发放和领用。

6、筹备组织公司有关大型公关活动。

五、协办、协调

1、领导交办重要事项协调和督办。

2、各项制度、会议和领导指示贯彻、执行和落实。

3、收集和整理各类信息，加强公司内信息沟通和联络。

4、收集整理公司各部门月度工作计划、总结，收集整理各单位年度工作计划、总结。

5、及时报告督办事项检查和执行情况，提出整改建议

6、应急事务处理，含紧急突发事件和有总打社会影响事件等。

六、信息化管理

1、根据公司实际发展情况逐步建设信息化管理系统。

2、按照公司现有局域网络布局适当进行优化及调整。

3、按实际情况尽快完善公司内部远程视频监控系统。

七、文秘档案管理

1、公司对外各类综合性重要文件、材料撰拟。

2、公司职能部门各类行文审核、制作、发放。

3、内外部来文、信函手法、等级、拟办、传阅、催办、归档。

4、公司各类档案立卷、归档、借阅和按规定、按程序销毁。

5、机要和应信管理

6、保密工作

7、协会、学会归口管理

8、根据公司实际发展状况逐步将文档管理方式向国际标准化方向迈进。

第六篇：部门工作计划

金色的九月带给我们的是收获的喜悦，秋风送爽的十月带给我们更是喜悦后的惬意，我们学生会也迎来了新的一学年的工作，首先迎新工作的圆满结束，随后就是招新工作的顺利进行，而最后的学生会领导班子的确定，宣布许昌学院学生会新一学年工作正式开始。

我们体育部也正是在这个大的环境下逐步开展我们新一学年的工作进程，以及对这一年工作目标的确定，而鉴于上年的工作成绩的基础之上，我们给自己定下了更高更明确而又有意义的目标。

对于以后工作的计划、以及安排将在着重围绕我们这个部的工作性质及特点的前提下进行。在此基础上我们将在适当的范围内拓展我们的工作职能。我们体育部首先是一个以丰富我们学生会各部文体活动、业余生活以及与各院系学生会之间加强交流为主要工作的起纽带作用的部门，其次我们又是一个学学校举行体育活动的时协助部门，协助各项体育活动的顺利举行。因此，这就决定了我们的工作要细致入微。

我们体育部工作的步骤大体分为两大块：

一、我们部所负担的对组织关于加强各部门之间交流的体育活动，这是我们新一年的工作的重点，目的是让进入我们许昌学院学生会这个大家庭的每一个成员之间都一个交流的机会和平台，让以往学生会不同部门之间因为缺乏交流而工作不能更好的开展的现象一去不复返。

二、培养优秀的委员，挑选更加优秀的人才，为我们学生会这个大家庭输入更家强劲的动力，这其中最重要的任务是干事人选的确定，我们的目标是努力培养继承我们体育部传统精神的优秀委员，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。

我们的具体工作安排如下：

1. 在十一月底在学生会内部举行一次体育活动(包括篮球、羽毛球、乒乓球等)这个过程就是对我们部委员的一个检验过程，考察他们各方面的能力。

2. 在十二月份完成我部干事人选的拟定工作。

3. 计划和社团联合举行一次交流互动活动，这个活动将会是许昌学院学生之间举行的最宏大的联谊会。

4. 就是举行一次问卷调查，关于大学课堂以及业余体育活动的兴趣的问题，及我们广大师生最需要和应该完善的体育设施和项目。