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第一篇：人事文员工作总结
回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。 现总结如下：
一、 坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
二、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
三、下个月工作及学习计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
第二篇：企业文化建设方案
企业文化，是企业综合气力的表现，是一个企业文明程度的反应，也是知识形态的出产力转化为精神形态出产力的源泉。面对新的局势、新的任务、新的机会、新的挑衅，要想在猛烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，兑现企业的超过式成长，就必须建立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，自动促成文化强企计谋，竭力用进步的企业文化鞭策企业的改革成长，进步企业的立异力、形象力和核心竞争力，营建“企业有负气、产品著名望、带领有正气、员工有士气”的成长环境，为企业兑现超过式成长计谋目标供给不断动力，特订定本履行方案。
1、整体思路
为提拔企业办理水温和员工步队本质，结束企业的计谋成长筹划目标，摸索出一条符合本企业实际环境的企业文化构筑思路，同时符合当代企业轨制的构筑要乞降进程，紧张表现为四大板块的构筑：精神文化、轨制文化、行动文化和精神文化。所谓精神文化，便是塑造企业“魂魄”，开掘和弘扬企业精神内涵，构成一整套能让全部员工互助服从的代价观和理念；轨制文化，便是建立典范美满的轨制系统和科学有效的考核系统体例，增逼迫度化构筑程度，将企业成长导入科学的办理轨道，从而进步企业办理的典范化和科学化；行动文化，便是大力大举推举行动办理标准，使员工的行动养陈典范，式样并美满《员工手册》，并抓好促成落实，倡导具有特点的“德高着风”；精神文化，践诺CIS（企业识别系统）计谋，应用精神形象构筑的伎俩，来营建企业集体文化氛围，提拔企业集体形象。力求一年构成氛围、两年见到结果、三年见到实效。
2、教导思维
坚定“以工钱本”的办理思维，自动摸索当前局势下企业文化构筑的新规律，构建符合期间必要、符合当代企业轨制必要的文化系统，为加强公司核心竞争力、进步企业经济和社会效益，创设精良的文化氛围和富强的气力源泉。
3、构筑原则
1、“以工钱本”的原则
把员工视为办理的紧张东西和企业的最紧张资本，企业文化模式始终做到以工钱中间，富裕反应员工的思维文化意识，经过议定企业全部人员的自动参加，阐扬创设精神，企业才华有生命力，企业的企业文化才华健康成长。一方面强调对人的办理，并把强调“人”的紧张性有机地融会到追求企业的目标中去；另外一方面，强调员工不可是企业的主体，更是企业的主人，企业要经过议定恭敬和明白员工来凝集民气，鼓励热忱，开辟潜能，极大地变动全部员工的自动性和创设性，使企业的办理更加科学，更有凝集力。精确处理企业带领倡导与员工自动参加的干系，做到每个关键都有员工参加，每一项政策出台都获得广大员工承认，自始至终构成一个全员参加、彼此领悟的场面，最终兑现员工本身代价的升华和企业茂盛成长的有机联合，兑现企业资产保值增值和员工周全成长的有机联合。
2、讲究实效的原则
符合企业当前实际环境，符合企业定位，一切从实际动身，不搞式样主义，订定切当可行的方案，借助必要的载体，建立并渐渐美满典范的内部管控系统和有效的鼓励束厄狭隘机制。以科学的立场，脚结壮地地进行文化塑造，重点凸起、稳步促成。
3、系统运作、重在带领的原则
企业文化构筑是一项计谋性、长期性的工作，是一项巨大而纷乱的工程，是不大略一蹴而就的，要坚定“打长期战”的理念。在企业文化构筑的进程中，要应用系统论的方法，作出集体计划，分步促成，按层次落实。明了整体目标和阶段性目标，根据目标来进行详细操纵和构筑。带领干部率先，不但在理念上要领先，更紧张的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、法则。办理层在企业文化构筑的进程中，要进步、深切、领先，有立异、有建立。明了本身角色定位，负担起应负的责任，集结每一名员工的伶俐，变策开工的自动性和创设性，全员投身企业文化构筑。
4、凸起特点、追求杰出的原则
进行企业文化构筑的关键在于凸起企业的明显本性，追求与众差别的特点、优势和差别性。在构筑进程中，要根据企业的实际环境，珍视开掘和提炼，料理出具有本企业明显特点的文化内涵，走有“德高”特点的企业文化构筑门路。同时要表现出进步的期间程度，要让全部员工都能观赏我们的企业文化模式，从而在这类进步杰出的企业文化中与企业产生共识。大家都追求杰出，大家都创设出杰出的绩效。可是，毫不能满足近况，止步不前，要始终坚定追求杰出，激昂民气的目标一个接一个呈现，从不满足，连续追求完满和第一，从而鞭策企业文化的连续健康成长。这也表现了牢靠建立科学成长观，与时俱进的思维。
4、履行目标
1、 筹划目标
前景目标：
根据企业的集体成长计谋，遵循有筹划、有程序、由浅入深、由表及里的程序，建立起一整套科学、完好的企业文化构筑系统。从精神、行动、轨制、精神四个方面脱手，周全促成、系统运作，构建出符合实际、便于操纵的企业文化构筑系统，并纳入企业集体成长计谋目标傍边，成为企业集体筹划的紧张构成部分。
中期目标：两年筹划纲领
（1）具有本企业特点的企业理念（企业主旨、企业愿景、策划理念、企业计谋等）深切民气，全部员工对付企业理念做到熟知熟记，并且能在详细举动中自发实践。
（2）构成企业核心理念系统，坚定以理念作为一切举动的动身点、着眼点和落脚点。
（3）构建进修系统，形陈典范的进修轨制并自发实践，进修鉴戒并利用进步的办理模式和表面，进修和吸取进步的科学技巧及行业操纵技巧，进步全部员工特别是办理层面的集体本质。
（4）企业的驰名度、诺言度和佳誉度进一步提拔，企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要到达100%，企业客户的认知度要到达95%以上。
（5）全部员工对付企业形象标准、办理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自发践行，服从行动典范程度到达99%以上。
（6）企业的视觉识别系统、理念识别系统和行动识别系统到达典范化、程序化和本性化。
（7）在必定地区范畴内到达企业文化构筑树范基地的标准。
两年工作重点
20xx年：构成完好的《员工手册》，渐渐践诺轨制典范构筑，概括并提炼企业精神文化内涵。结束企业视觉识别系统典范工作，员工的行动典范初见结果。企业核心理念在企业内部认知认同程度到达90%以上，进修系统构建美满并谙练操纵。
20xx年：整归并美满企业文化系统，构成成熟的企业文化办理系统。进一步提拔企业驰名度和佳誉度，塑造精良企业形象，到达地区性企业文化构筑树范标准。
近期目标：一年举动筹划
凸起企业核心代价观的塑造，联合三个系统――以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行动识别系统，导入CIS见解并构造履行和渐渐典范。重点在轨制文化、精神文化和精神文化上做文章，建立富裕德高特点的、符合期间成长需求的、适该当代企业轨制要求的文化系统，塑造精良企业形象，增进企业健康连续成长。从感性文化向梨形文化延长、从无形文化向有形资本延长、从办理文化向文化办理延长，周全优化企业形象、产品形象和员工步队形象，做大做强企业，尽力打造企业竞争新优势，兑现企业办理效能的连续加强和经济效益的连续进步。
5、详细办法
（1）贯彻宣扬企业理念，使企业的主旨、愿景、计谋、人才观、策划理念、行动标准和举动标语深切民气并为广大员工所接纳、认同，建立企业精神为核心的理念，进步员工的向心力、凝集力。
（2）订定并美满《员工手册》，下发并构造全部员工深切进修并贯彻，使得各项工作有章可循，履行责任究查和分责办理，严明轨制，加大考核，提拔办理程度，让轨制成为文化的载体，使员工在思维上渐渐结束从“要我服从”到“我要服从”的升华，在举动上兑现从“要我做”到“我要做”的超过。为获得真正精良的结果，可以在进修培训后构造《员工手册》知识比赛、有奖问答等。
（3）集体促成VI识别系统，在办公区、宿舍区吊挂企业理念宣扬标牌；在办公区建立带企业名称的铭牌；办公用品、形象宣扬品、集会及欢迎用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、集会桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平常喝水的一次性纸杯等均要带有企业标记，并严厉监督。
（4）抓好企业宣扬栏、员工活动中间、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的构筑，构成浓厚的`企业文化构筑氛围。
（5）创办企业内部刊物，进一步弘扬企业文化，建立企业的正面形象，加强员工的归属感，鞭策企业文化构筑连续健康成长。对扫数部分的优秀员工进行嘉奖，进步员工的参加自动性，构成一种自动向上的氛围。
（6）构造办理层人员展开大评论辩论活动，探讨题目为：企业凭甚么凝集民气？借此机遇收罗各方面的定见，禁止企业仅仅依靠职位和款项作为嘉奖员工的大略方法。
（7）倡导异国任何借端的履行文化，兑现工作目标的刚性到位，建立“必须履行、立即履行、深切履行”的理念，做到虔诚企业、雷厉流行、珍视进程、服从全局。
（8）倡导亲情文化，兑现企业的人道化办理，想方设法为员工排难解纷，调整夫妇员工的工作时候，建立员工生日档案，订定并美满《员工慰劳暂行法则》，对员工家有红白喜信、抱病入院、后代升学等方面的环境，当真落实法则，使员工感觉到企业大家庭的暖和。
（9）典范员工平常行动，讲究礼仪，进步员工品位，倡导说话文明、规矩待人，可以请一些这方面的专业人士主讲“当代礼仪知识讲座”，增进全部员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。
（10）阐扬党构造在企业文化构筑进程中的效用，精确处理企业文化构筑与员工思维政治工作、精神文明构筑及企业平常办理工作的干系。经过议定企业党支部并尽快展开思维政治工作与精神文明构筑工作。利用本身企业舆论优势建立精确的舆论导向，从泉源上变化员工思维。
（11）构造展开符合本企业工作必要的各种技巧比赛、文化文娱活动，如营销计谋比赛、员工拔河比赛、员工和好晚会等，元旦暨优秀员工授奖晚会等，并在活动以后加以跟进，使活动能获得增进员工干系、提拔员工工作自动性等方面的实在结果。
（12）组建企业文化构筑带领小组以加强带领，企业各部分带领担当紧张当真人，加强号召力，同时也有助于根据企业的集体计谋对企业文化的构筑把好舵，起到导向效用。
企业文化构筑是一项紧张的、长期的计谋任务，我们要坚定不懈、有始有终的切当抓出结果来，在订定各项详细履行筹划的进程中要切当可行，既不能好高务远，也不能敷衍了事。带领小组对付每一项筹划均要严厉落实，及时监督查抄，对付展开的各项活动要及时进行评估和教导，按阶段做好各项工作流程。与此同时，企业文化的履行方案是开放性的，其详细内容必要跟着外部环境和履行进程中的变化及时做出必要的调整，连续成长美满，真正做到与时俱进、开辟立异、牢靠建立科学成长观的思维，构成具有德高特点的企业文化。
立场决议一切，细节决议成败。
异国完满的个人，只有完满的团队。
第三篇：校长绩效考核述职报告
校长绩效考核述职报告
开心中心学校 昌号号
考核组领导同志们：
根据县局校长绩效考核工作的要求，现就二OO九年度本人的履职情况汇报如下。
一、注重家教，努力开创德育工作新局面
健全组织，制订计划，完善德育工作体制机制，努力探索新时期德育工作的新途径、新方法，提高德育工作的针对性和实效性，避免空洞的说教。利用新士军七师纪念馆独天得厚的教育资源对学生进行爱国主义教育和革命传统教育。重大节日如清明节、五四青年节、六一儿童节、七
一、国庆节等组织开展不同形式的活动能陶冶学生的情操。高度重视留守生、学困生、贫困生的教育管理帮扶工作。充分发挥家庭、社会教育的重要作用，邀请关工委、司法关的同志到学校作选期报告。加强校园文化建设，组织教师学习《中小学班主任工作规定》，十二月份召开了中小学德育工作暨班主任工作研讨会，通过总结、交流、探讨促进了省军区德育工作的有效开展。
二、疑心聚力，努力提高教育质量
紧紧抓住2009年----“无为县教育质量管理年”这一契机，围绕省省学区发展目标，理清发展思路，拿出了一系列切合实际的提高教育质量的方法和措施。
1、严格执行课程计划，开齐课程、开足课时。
2、组织教师进一步学习贯彻落实《无为县中小学教学工作规范》，夯实
备教批满考研过程管理，促进教学待行为规格范化。中心校对照规范认真组织开学、期中、期末的检查，平时不定期到学校抽查规范的落实情况。
3、引领全体教师进一步增强科研兴校的意识，教研工作有实质性的发展。以1111村完小成立教研组、集体备课组，教研工作立足本校、着眼实际。四月份组织了小学论文评选，选出优秀论文推荐至县局考核，全年共有十五篇论文获市县级奖或刊登在CN刊物上，两教研课题被市局批准立项，中心学校获县备好课先进学校提名并被授予奖牌。
为切实提高教师的课堂教学水平，以适应新课改的需要
五月份在中心小学举办了小学教学开放日，十一月份在中心学校举办了初中教学开放日，通过课堂教学观摩、说课、评课，对广大教师转变教学观念提高课堂教学效率起到很好的促进作用。此外在四月份还组织了骨干教师先后到胜张小学、希望小学选教，红庙区、徐岗区的小学教研分别到胜张、希望两校参加了观摩教学活动。
4、认真实施青蓝工程，提高教师队伍整体素质。近几年有几十名青年教师充实到学区教学第一线，他们有热情有功底但缺少实践经验，为使他们尽快成长为教学骨干，尽力为他们搭建平台，一是实行师徒结对制，二是优先让新教师外出参加教研活动，三是中心校组织人员听课指导，四是举办青年教师教学技能比赛，分课堂教学和教学设计两块，给优胜者颁奖，教龄五年以下的教师均参加了此项活动。O九年又有一名教师获巢湖市骨干教师称号。
5、加强学校体艺卫生工作，上好音体美和健康课，确保学生每天一小时以上的锻炼时间。十月份举办了庆祝国庆六十周年艺汇演，十一月份举办
了第三届小学生运动会。在去年是第八届文化艺术节上，中心校代表乡镇参赛节目荣获二等奖。面对严峻的预防甲型H1N1甲流感形势，我们按照县局的部署沉着应对，认真落实晨检、清毒和缺课记录工作，确保万无一失！
6、参照县局义务教育阶段学校教职工绩效考核实施办法，结合红庙学区实际，经层层讨论，初步形成了中心校绩效考核方案。
7、组织了中心小期末质量统一检测，认真做好成绩拟订工作。组织了初中毕业班联考勤，职业高中招生早宣传早动员，春招初中共向职高输送十五名学生，0九年中考综合积分名列全县第五名，职高招生和中考成绩实现了历史性的跨越。
8、在镇党委的大力支持下，布局调整卓有成效。撤除了如泽小学，撤并了南岳小学、正岗小学的高年级由完小变为教学点，将红庙初中服务区完小的六年级撤并到红庙初中，进一步优化整合了教育资源。
三、齐抓共管，努力构建平安和谐校园
学校安全重于泰山。我们进一步建立了安全工作制度和应急机制，落实安全工作和责任追究制，形成校统一分管校长、主任、班主任、教师、学生家长安全管理工作网络，安全教育做得有声有色有成效，全年未发生一起重大事故。
积极做好教育稳定工作，确保一方平安。针对我县出现的部分代课教师上访情况，根据县局的指示，我就有关人员促膝谈心以情感人，在相关学校校长的大力配合下，全年未发生一起代课教师和退养教师上访。0九年四月份中心学校一学生因学生间纠纷离家出走招来省级新闻媒体，得知消息后我立即向镇党委教育局汇报，当晚由县委宣传部、县局、镇党委、社区和中心校
联席会议确定了处理意见，维护了无为教育的良好形象，后来又和本部的负责同志一起寻找离在学生妥善处理了家校矛盾。
四、严以律已，认真做好本职工作
本着老老实实做人，踏踏实实做事的原则，一要做好人，二要做好事，。我能做到廉政奉公，严以律已、宽以待人，善于团结同志，乐于做校长、老师的知心朋友，勇于接受批评和意见，敢于承担责任，能自觉遵守各种规章制度，按时上下班。平时能加强修炼提高素质。经常和中校从事教学管理方面的同志一遍到中心小学推门听课，一是了解当前学区课堂教学的现状。中心校强化服务意识，工作人员合理分工，明确职责，较好地完成了名项任务，基本上无差错。
回顾0九年的工作我自感比较满意，这得益于基层的正确领导，县局分工的领导的悉心指导，在座的各位校长的大力支持和中心校工作人员的精诚合作，在此一并表示衷心的感谢。反思过支我深感自己还存在很多缺点和不足，如对教师的合理流动配置瞻前顾后，学校布局调整未达到理想目标，有些工作做得不够细致精致，处理问题有时带有一定的感情色彩等等，今后继续加强学习，扬长避短，奋力开拓，力争使红庙教育上一个新台阶！
二0一0年三月
第四篇：年度工作计划书范文
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
酒店经理个人工作计划
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
～年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20__年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效
1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，tingko.com将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
六、节能降耗创效益
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
2、加强车辆乘车卡及电话的管理
建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。
七、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
第五篇：企业文化建设方案
一、工作内容
1、制定公司干部职工学习、培训工作制度（责任人：完成时间：3月31日前）
①提高干部职工的学习制度
a、坚持每年组织各股室一、二次业务知识考试，将考试成绩公示，考试成绩前三名和后三名的干部职工，在年终考核中给予相应的加分和扣分处理。
b、鼓励干部职工加强业余时间学习。全体干部职工可自行购买有关业务、管理方面的书籍，到办公室登记后，先自阅读，一年内归还公司。每位干部职工每年购书款额不得超过50元，由公司报销。
c、鼓励干部职工撰写学习心得。公司在网站或办公楼内设置学习心得专栏，凡有干部职工上榜的心得体会，公司在年终个人业绩测评或股室考核时给予加分奖励。
d、中层干部选书的问题。公司为中层干部选购书籍，书籍内容包括加强中层干部工作的主动性、积极性，提高思想意识和管理水平。配书可进一步扩大到全体党员、逐步扩大到每年的优秀员工，最后在条件允许情况下可扩大到全体干部职工。
②加强干部职工的培训制度（责任人：完成时间：3月31日前）。
a、凡新进公司的干部职工，必须在一线部门进行为期二个月的跟班作业，同时学习公司制度、业务知识等。两个月后进行一次业务知识考试。
b、内部聘请人员组织培训。公司中层干部和一些老职工对自己从事的工作比较熟悉、精通，相关股室可邀请该类人员，组织本股室人员的业务培训。如水费股可邀请水表股、技术股股长培训水表的基本知识，也可邀请维修人员培训维修、偷盗水的基本知识。
c、外部聘请人员组织培训。县内有相关业务精通人员或专家，有关股室可邀请进来，组织本股室的业务培训。如财务股，可邀请本县的注册会计师或财政、审计、税务部门业务精通人员进行业务培训。县外可邀请省市专家或其他水司业务精通人员来公司授课。如供水股可邀请其他水司业务精通人员讲解供水、水处理的基本知识；技术股、安装队、维修、水表可邀请有关专家进行授课，讲解管道安装、维修技能等相关知识；水表股、水费股可邀请水表厂家的技术人员对水表性能等方面进行培训。
d、各股室负责人应每年组织一、二次的培训。
e、培训过程中，受训人员应认真听讲，做好记录。培训完成后，根据培训内容，组织考试。
f、各部门负责人应向分管经理提出或分管经理直接组织各股室部分人员到本省、市，甚至外省同行企业进行参观学习。
2、团结、友爱、互助制度（责任人：完成时间：3月31日前）
a、干部职工家庭有困难或有婚、丧事项，部门负责人应及时向办公室报告，办公室应组织全体干部职工捐款、上门慰问或祝贺。
b、办公室将全体干部职工的出生月、日记录在案，凡逢干部职工生日，应进行祝贺。
c、干部职工凡出现不平、不利、不安情况，本股室负责人要组织本部门人员进行帮扶，其他股室负责人要发动各自部门人员进行帮扶。如职工生病住院，无家人照顾时，各股室负责人要发动大家进行帮助、关爱，并将这种关爱形成一种传统习惯。
3、开展活动制度（责任人：完成时间：3月31日前）
a、每年的元旦、“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”建党节，相关工作人员应提前15天提出活动计划，报分管经理审批，由经理审定后，及时组织实施。具体分工为：元旦活动由工会组织、“三八”妇女节活动由妇委会组织、“五四”青年节活动由团支部组织、“七一”建党节活动由党支部组织。各类活动应坚持形式多样、灵活多变的原则组织开展。
b、每年十月份的职工运动会应坚持组织召开。组织部门由办公室、财务股、技术股、监察股一块，安装队、维修股、水表股一块，水费一股、水费二股、收费中心一块，供水股和化验中心一块，共四大块轮流组织实施。各大块组织运动会时，应办出特色，体现各自风格。
c、各部门可根据各自工作特点，结合工作实际开展一些活动。如妇委会评“优秀母亲”、各部门选举“优秀岗位能手”、组织技术比武、工会评选“团结友爱先进股室”等特色活动。
4、创先争优创新办法（责任人：完成时间：3月31日前）。
a、各股室在制度上要有创新，创造出一、两个有特色、有亮点的工作办法。年终进行评比，评出“创新股室”优秀奖。
b、活动方式创新。
为杜绝部分股室按“轮流坐庄”办法评选“形象之星”的现象，采取以下措施：
凡有两个“形象之星”名额的股室，年终个人业绩测评分数为本股室最后三名的人员，一律取消年终“形象之星”奖励资格。有一个“形象之星”名额的股室，其股室人员为6―9（含6、9人）人，年终个人业绩测评分数为本股室最后两名的人员，取消年终“形象之星”奖励资格；股室人员5人（含5人）以下，年终个人业绩测评分数为本股室最后一名的人员，取消年终“形象之星”奖励资格。同时，违反纪律的人员，在评选结果出来后，应扣分处理。此外，各股室可邀请部分用户参与评选。
股室评议打分项目增设“亮点工作”。各部门负责人在述职时，应对本股室的亮点工作作为一项内容进行述职。
各股室每次的个人工作业绩测评，应将违纪违规的职工，给予扣分，年终总分时，公司根据违纪违规次数，再次在总平均分基础上扣分。
二、有关要求
1、部门负责人在思想上应高度重视，不可忽视企业文化建设的重要性。
2、各股室应对照方案有关要求，切实做好各项工作，搞出企业文化特色，形成浓厚的企业文化氛围。
