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第一篇:营销活动方案
1、活动目的:
通过本次活动,来增加游客量,同时为杉湖岛增加了新鲜的血液,进一步推广了品牌
2、活动对象:
任何阶段的人(尤其是军人)
3、活动时间:
8月1日―7日
4、活动主题:
通过此次活动,来感恩回馈这些曾经或正在为人民安全、祖国国防做贡献的子弟兵,因为他们的付出才有我们的美好生活。也让他们感受到做军人的光荣,从另一方面也为杉湖岛的发展奠定基础
5、活动方式:
赠送小礼品、特色军旅餐
6、前期准备:
人员分配,各司其职
购置好所需礼品,掌握餐点技能
针对活动需要配备服装或练习节目
为了更好的迎接当天的游客,对自己的本职工作要完善和熟练
7、广告方式:
网络营销、平面广告、传单宣传、公关宣传
8、活动流程:
工作人员穿着迷彩服去跟船,面带微笑着迎接每一个游客,在开船期间保证客人的安全;上岸后边带客人去安置或游赏边介绍我们的活动及套餐,同时展示我们自己的活动和特色;对于有在我们这边住宿的人我们一律送上准备好的小礼品,一个房间一个,另外吃饭时,免费赠送一道特色军旅餐
9、活动费用:
小礼品20元/个
特色餐30元/道
迷彩服50元/个/租
第二篇:9818社区活动方案
一、活动主题:童话再现梦幻之旅--庭元旦节狂欢夜
二、活动时间:20年12月31日(星期五)晚7:00至9:30
三、活动地点:
四、活动对象:庭所有业主
五、活动形式:以化妆舞会为主题,请一名DJ与两名司仪主打全场。台下的场地布置一分为二,一边放座椅,一边为空地(铺地毯)作跳舞用,所有节目包括:
1、化妆舞会:参与比赛的选手事先到管理处报名,不参与比赛的业主在当晚由公司提供面具入会场。
公司提供小朋友们部份衣服与面具,由售楼部与管理处事先联络相熟业主,知会他们可以到管理处借用衣服(晚会结束后归还);
欢迎家长与小朋友们一起装扮,现场设'创意'、'最衬亲子'(即是父母与子女一齐扮演)、'欢迎'(现场得票者)三个奖项,每位得奖者均获赠圣诞大礼包一份;
评选方式选择现场投票制,每位入场观众在进场时填写选票,现场设五个奖项的投票箱,观众可以按自己心水投票到相应的投票箱,以票数多少定评选结果。
有份投票的观众由该奖项的胜出者负责抽出'幸运观众'各三名,共15名幸运观众,每位幸运观众均可从准备好的树上摘下一个愿望袋为奖品;
2、穿插其他节目,如魔术表演、学生节目(待定)、BAND队表演等。
3、在每个节目的空隔由DJ放碟,由领舞的人(三人在台下,两人在台上)、圣誔老人、天使、肯德基'奇奇'带头跳舞,集体舞或DISCO都可以。
4、最后发糖果或在台下与小朋友们玩游戏(蜈蚣步、超级无敌估歌仔)结束。
六、游戏规则:
蜈蚣步:可多人参玩,分两组,参加者用一条长绳扎住同一只脚,连成一串齐步走,以最快到达目的地的组别胜出。
超级无敌估歌仔:请上两组人(每组五人),分站在舞台两边,放音乐猜歌名,组员之间可以互相商量,猜到的跑到扩音器前讲出歌名,以一组估出最多者为胜。
第三篇:社区销售推广活动方案
项目背景
目前在溧水装修市场上,装修公司林立,竞争程度较为激烈,其中影响力比较大的几家分别是面对面、广东星艺、爱华、龙发、尊龙等。南京蓝巢装饰有限公司20xx年进驻溧水以来,由于进入市场时间有限,且广告宣传没有达到预期效果,知名度还不是很高。目前随着南京市行政区划调整,溧水被正式划入南京版图,溧水装饰行业正处于上升阶段,如何进行“蓝巢装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占溧水家装市场显得犹为迫切。
针对上述问题,本次入驻小区的活动重点是依托康利华府小区开盘拿房的契机,以优惠方案为手段,吸引拿房业主选择本公司设计产品,让已经买房的业主对这次优惠装修认可,从而达成装修意向,最终达到提高市场占有率和口碑度,从而提升品牌知名度和好感度的战略目标。
策划思路怎样去更好的理解客户的需求?怎样去更好的与客户沟通?怎样做推广才能让客户信任我们?一直是困扰装修设计行业的一大难题。目前装修设计行业存在选择富裕但普遍口碑较差的问题,当消费者真正有装修需求的时候面对林林总总各类装修设计公司时缺乏安全感,又不知道该找哪一家单位。
为了解决这一行业现状,占领溧水市场的品牌制高点,公司将入驻小区拿房现场举办现场布展,为业主提供”重装饰,轻装修”这种标配轻装文化和优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流。希望通过真诚的沟通让消费者真实了解装修设计行业的真实行业现状和行业最新动态,也让急需拿房装修入住的业主通过这次活动轻装文化的达到这一类需求和市场。也能在在消费者心目中塑造信赖可靠的行业专家品牌形象。当消费者有设计装修需求的时候自然会第一个想到蓝巢品牌,并放心的把业务交给我们,达到互利共赢的局面。
活动目的
1、通过活动充分挖掘潜在意识需要装修的客户资源,为公司创造直接的经济收益;
2、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在溧水地区的市场占有率品牌影响力;
3、提高蓝巢设计水平的认同度,一方面充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢新老客户对蓝巢的厚爱,增强品牌美誉并形成新的人际传播,达到增加现场客流的目的。
4、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体,为后续宣传营销活动打下基础。
活动内容介绍
活动主题:20xx年9月26号溧水第二届家装团购会
活动口号:装修大家帮
活动时间:20xx年9月26号
活动地点:康利华府
参与对象:拿房业主为主,其他市民为辅
具体内容:
1、装修咨询
(1)创意:展现蓝巢设计团队的设计理念以及设计作品,配合介绍装修设计常识、剖析家装行业现状,让消费者明白消费、放心托付。
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装设计和配饰的重要性和常识,让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量、保质保量的工期等)。
③介绍蓝巢装饰公司的几种装修模式和收费标准,紧跟这次活动的主题来节约时间,节约成本,直接按详细的标配装饰来装修房子。让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示蓝巢装饰公司是如何做的,直接直白的展架将体现不同户型本公司给出的效果图,施工图和报价清单,这是增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:(两个展位,四个帐篷,一边放这次标配装饰的户型,一面是其他设计作品,皆以效果图展现)
①作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和设计图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
②产品展示:于布展周围展示主打装修材料和成品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。
③发放宣传单,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。
2、超级优惠酬宾(详见传单内容)
(1)创意:趋利避害是消费者的普遍心态,装修咨询解决了避害的问题,优惠方案提供了趋利的途径,两者结合更能聊聊锁定消费者,这一次将直接给到消费者的实体可见的优惠,不同的定金,得到不同的优惠礼品区间在(1000-3000)。
(2)目的:
①追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受,加速签单。
②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉有利于促使消费者认同商家,与商家签约的意愿度更大。
③优惠活动进行时,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,有利于发掘潜在的意向客户。
(3)活动现场:
①活动各单位公布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的咨询,与其沟通交流并登记业主信息,认真、完整的填写“客户资料表”,以便会后跟进。(建议设计师佩戴工作证,统一着装,给消费者留下专业的团队形象)。
③促销员于现场积极散发单,邀请一切潜在消费人群到布展现场来了解情况,最大程度的达到宣传效果。
4)优惠内容:
(优惠方式)很好与10.1家装文化节联合起来的一个活动。
可把9.26号的一些客户再次引诱到文化节上,再次跟踪。
注意事项
方案执行中的问题
活动前和设计人员说这次活动的主题,方便现场解说。一个活动优惠方案的制定。和现场人手问题。
第四篇:2015银行营销活动方案
2015银行营销活动方案
方案一:银行营销活动方案
一、合作单位简介
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
方案二:银行营销活动方案
1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现"围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了"的要求。
结构模式
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
1)营销策划的全称。
基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:xx银行xx分(支)行客户部
主策划人:xxx、xxx、xxx
3)营销策划的时间。
xxxx年x月x日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项
目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能"过",也不能"不及",要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。 第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。 制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要:
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。
策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。 方案三:银行营销活动方案
一、活动主题:"金秋营销"
本次活动以"金秋营销"为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客"双赢"的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要"卖点"作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以 中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过"金秋营销"宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)"金秋营销产品欢乐送"优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1."金秋营销.自助服务送好礼"
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2."金秋营销.卡庆双节"
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3."金秋营销.速汇通优惠大放送"
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)"金秋营销.产品欢乐送"网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展"金秋营销.产品欢乐送"优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)"金秋营销.产品欢乐送"社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展"金秋营销.产品欢乐送"社区营销活动,稳步推进
第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
第五篇:9831社区活动方案
为推动社区治理创新、提升社区服务能力,联系和凝聚一批社区公益创意人才,发掘和联络一批小微、草根公益社区社会组织,促进社区公益服务的发展,鼓楼区民政局决定举办社区微公益创投活动。特制定如下实施方案:
一、申报时间
20年10月27日——11月3日
二、申报主体
1、在民政部门正式注册的社会组织。
2、为避免项目重复性,增强政府购买服务资金使用效率,20年获得省市公益创投的社会组织不可申报。
三、基本原则
1、社会需求广泛性。项目所回应的问题是广大社区、居民面临的问题,具有推广的必要性。
2、现实需要迫切性。项目所解决的问题具有明显的迫切性,现行社区服务尚未满足广大居民社会服务迫切需求,亟需公益服务项目的介入。
3、目标定位公益性。以服务民生和追求社会效益为主要目的,项目指向明确,受益群体精准,公益色彩突出。
4、项目理念创新性。针对社会需求,项目设计采用新的理念、新的运作模式、新的解决办法,具有明显的创新性。
四、项目资金和范围
20年全区社区微公益创投安排资金100万元,项目类型分养老服务类、青少年服务类、慈善帮困类、调解治理类、社区综合治理类等5类(具体见附件1),分别安排资金20万、20万、20万、10万、30万元;每类单个项目最低扶持额度3万元,扶持额度7万元。
五、工作要求
1、参加公益创投的申报项目,必须符合公益创投规定的项目范围和政府相关政策的导向,实施地在我区。
2、政府部门针对同样人群已经提供了相同服务或安排了专项资金的,公益创投不再重复支持。
3、区民政局与中标社会组织签订合同。区民政局委托区社会组织发展中心定期组织实务培训、交流等,并组织验收评估,对未严格按照合同约定认真实施服务项目的,将予以终止或变更。
六、联系方式
主办单位:
承办单位:x社会组织发展中心
联系人:x电话:x
电子邮箱:x@