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第一篇：银行营销活动方案范本
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：XX
副组长：XXX、XX、XX
成员：XX
领导小组办公室
主任：XX
副主任：XX、XX、XX、XX
成员：XX
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(x月xx日—x月xx日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(x月x日—x月xx日)
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
第二篇：
国庆节日即将来临，为在全行营造欢乐祥和的节日氛围，展现xx农商银行员工积极进取、奋力拼搏、勇于争先的精神风貌，打造富有特色的农商银行文化，经研究，决定在全系统举行系列文体活动。现特制订如下实施方案。
一、活动内容
㈠组织一次广播操比赛
㈡组织一次健步走活动
㈢组织一次道德讲堂
㈣组织一次金融创新大讲堂
㈤组织一次大学生员工座谈会
㈥组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛
㈦组织一期《xx农商银行》国庆专刊
二、活动时间、地点、对象
⒈广播操比赛与健步走活动
①时间：10月4日下午，13：00集中；
②地点：市民广场；
③对象：见附件3。
⒉道德讲堂
①时间：10月5日，上午8：00；
②地点：三楼大会议室；
③对象：见附件6。
⒊金融创新大讲堂
①时间：10月5日DD6日（6日，上午8：00开始）；
②地点：三楼大会议室；
③对象：见附件7。
⒋大学生员工座谈会
①时间：10月7日，上午9：00点；
②地点：三楼大会议室；
③对象：见附件8。
⒌“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛
①时间：9月25日DD30日；
②对象：见附件10。
⒍《东台农商银行》国庆专刊
由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。
三、活动说明
㈠比赛规则
⒈广播操比赛
①以各营业网点、机关部室为参赛单位，其中机关各部室为一个参赛单位；
②广播操比赛共分七组进行，每组的参赛单位与出场次序详见附件4；
③广播操比赛设评委组，外聘评委五名，机关部室评委三名，各支行评委三名；
④每家单位的得分为所有评委评分的平均值，依据得分的高低决定最终的排名。
⒉健步走活动
①本次健步走活动不再计时排名，在整个健步走活动过程中，所有人员要按照要求保持队伍的整齐。
②健步走路线：市民广场（北出口）DD北海路（向西，途经迎春饭店）DD北海路与西环路交叉路口（向南）DD西溪景区（向东）DD海道桥（向东北）DD东台镇（向东）DD信合大厦；
③健步走途中设三个监测点，所有人员每经过一个监测点须领取一个号码，终点交出三个号码视为跑完全程，否则视为未参加活动。
④所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前，确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。
⒊道德讲堂
①各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱《公民道德歌》，在10月1日之前要确保会唱；
②主持人、领唱人、宣讲员（见附件5）要按照要求，认真练习，总行工会将在近期组织排练；
③办公室、人力资源部要及时收集相关资料，分类整理，装订成册。
⒋金融创新大讲堂
①由科技信息部提供金融创新大讲堂视频课件和播放课件所需的设备；
②由科技信息部派人现场播放视频课件。
⒌大学生员工座谈会
①座谈主题：入行以后的感受；
②座谈方式：集中座谈，典型发言（名单见附件9），交流讨论。
⒍“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛
①文体不限，题目自拟，紧扣主题，结构完整，说理充分，条理清晰，字数控制在2000-2500字内；
②所投稿件须是作者本人创作，严禁剽窃抄袭，一经发现，即取消参赛资格，并通报批评；
③所有参赛选手必须在10月1日之前将文稿以纸质文档形式报送人力资源部；
④总行办公室将组织专人，本着公平、公正的原则对报送的文稿进行评比。
㈡奖项设置
⒈广播操比赛
①名次：以评分高低，依次评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。
②奖金：一等奖，奖金2000元；二等奖，奖金1500元；三等奖，奖金1000元。
⒉“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛
①名次：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。
②奖金：一等奖，奖金1000元；二等奖，奖金800元；三等奖，奖金600元。
四、相关要求
㈠活动组委会与工作人员名单
⒈活动组委会名单
主任：xxx
副主任：xxx
成员：各单位、部门负责人
⒉工作人员名单
总裁判：xxx
裁判：xxx
xxx外聘5人
旗手：xxx
其他工作人员：xxx
㈡组织要求
⒈统一思想，提高认识。各单位、部门要充分认识搞好本次系列活动的重要意义，按照通知要求及时动员，认真组织，并以此次活动为契机，引导员工走起来、动起来，提高全员的积极性、主动性、创造性，以饱满的精神、健康的体魄、昂扬的斗志投身到各项工作中去。
⒉认真组织，科学调度。各单位、部门要根据本单位的实际情况，统筹安排，科学调度，安排好活动期间的日常业务经营和安全保卫工作，确保参赛人员有充裕的时间和精力参与各项活动，做到两手抓、两促进、两不误，确保各项活动顺利进行，取得良好效果。
⒊提前准备，确保成功。各单位、部门要充分利用班外时间认真组织本单位、部门的员工演练广播操（尤其要确保新招的大学生员工会做），同时要引导员工特别是大学生员工认真调研、思考，积极参加大学生员工座谈会和“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛等活动。
㈢注意事项
⒈友谊第一，比赛第二，赛出品位，赛出风格。
⒉参加健步走活动和广播操比赛的员工在比赛当天须穿总行配发的最新版运动服、运动鞋，参加道德讲堂、金融创新大讲堂、大学生员工座谈会的员工须着工装（没有工装的新招聘大学生员工须着正装或借用同事的工装）。
⒊10月5日至7日中午，总行将安排午餐，请参加当天活动的人员按要求准时出席。
⒋活动当天如有特殊情况请假者，须提前一天向人力资源部申请，经请示本次活动总裁判同意后方可准假。
⒌为确保参赛选手的安全，总行准配随队医生1-2名，比赛中参赛选手如出现身体异常，请及时报告工作人员与随队医生。
⒍健步走、广播操活动当天如遇雨水天气另行调整。
⒎未尽事宜另行通知。
第三篇：营销活动方案
一、活动背景：
20xx年商场圣诞节活动方案用于指导商场筹备和开展圣诞节活动。商场在圣诞节前夕，都会制定商场圣诞节活动方案。在末日来临前，商场过圣诞了!
二、活动时间：12月16日―31日
三、活动地点：购物广场
四、活动主题：末日狂欢 圣诞优惠大派送
五、商场圣诞节活动方案之圣诞背景音乐：《雪绒花》、《铃儿响叮当》、《平安夜》等节日音乐。
六、所需道具：圣诞展台10个、10块与展台面积一样大的红地毯、圣诞树10棵(按各店的实际要求选择)、彩带200条、圣诞彩灯10串、主题横幅18条、礼品包装袜子20xx只、圣诞帽20xx个、彩色小气球3000个、指示牌66块、棉絮10袋、庆典彩纸碎片10袋、小蝴蝶结20000个。
七、商场圣诞节活动方案之终端布置一：
1、在超市的中心位置，摆好一个圣诞展台，铺好地毯。
2、在展台的中心布置好圣诞树，挂好彩灯。
3、将黄牌商品装入礼品包装袜中，挂在圣诞树上。
4、用棉絮点缀在圣诞树上，撒上彩纸碎片。
5、用彩条将卖场的所有空白的立柱缠绕状、再将空白的墙面、橱窗用彩条组成“末日狂欢”、“圣诞快乐”、“MARRYCHRISTMAS”和圣诞树或圣诞老人的图案装饰。
6、在购物货架的每一层都用彩条布置好。
7、卖场的每一个区将氢气球扎好，10个一扎，按实际的比例分配在每个货架上。
8、对应每扎气球挂上圣诞帽、圣诞袜子上下交叉布置。
9、进口处挂“末日狂欢 圣诞优惠大派送”。
八、商场圣诞节活动方案之终端布置二：卖场调整
1、将每个品类的商品挑选出精品各做一个堆头，每个商品堆头上撒上碎金粉彩纸。
2、在每个商品商贴小蝴蝶结。(生鲜商品不贴)
3、将各商品堆头围绕着圣诞树排列，排列方法：①圆形排列法：生鲜→红酒→圣诞玩具→促销服装→家居用品→小食品→饮料→生鲜②矩形排列法：
第一行，左：生鲜、右：红酒
第二行，左：圣诞玩具、右：促销服装
中心：圣诞树
第三行：左：家居用品、右：小食品
第四行：左：饮料、右：生鲜
4、在每个区的接口处挂好每个区的名称，例如：
美味街、家居路等
5、在每一个货架接口处都安排一名圣诞导购员欢迎顾客。(每位导购司仪戴好圣诞帽)
九、奖品派送：
“末日狂欢 圣诞优惠大派送”主题，当然少不了奖品的派送啦。奖品的发放方式:
1、顾客买的东西都可以折合成积分，一定的积分可以兑换一些商品。
2、满100元、200元、500元等等可以兑换商品。
3、圣诞节好运骰子。活动内容：圣诞节快乐推出“购物玩骰子、好运自然来”!凡在商场购物满68元的顾客，即有机会凭电脑小票到我商场
出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满88元两次，168元以上三次，我们的奖项设置有四个：
(1)最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值200元以上的礼品一份家电;(1份/天计4份 800元)
(2)玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值50元以上的礼品一份日用品;(5份/天 计30份 1500元)
(3)玩骰子“幸运”奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值10元礼品一份食品;(50份/天计300份 3000元)
(4)玩骰子“参与”奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量、先到先得、送完即止。(100份/天 2元/份)
配合：
1、商品行政部下发通知
2、连锁公司事实活动
3、采购中心配置商品
4、企划中做报纸广告、喷绘、指示牌
第四篇：信用贷款
信用贷款
信用贷款也叫无抵押贷款，无抵押贷款分小微企业无抵押贷款、个人经营性贷款、设备按揭/抵押贷款和企业无抵押贷款。
小微企业无抵押贷款：
特点：
1、针对中小企业或个体户；
2、无需任何房产抵押或保证金质押，无需担保；
3、贷款金额10万-300万元；
4、贷款期限长达36个月，按月分期还款；
5、申请流程简便快捷，审批快速（当天出结果）、放贷及时，无需审计报告及财务资料分析；
6、贷款一次性发放，最快1-2周放款。
申请条件：
1、注册地为东莞的内资中小企业或个体户；
2、注册时间至少三年以上；
3、主要股东是中国大陆籍人士；
4、企业开发票对应的营业额近6个月累计达到人民币300万元以上；
5、持股超过15%的股东/投资人的个人信用记录在最近半年内没有任何逾期纪录。
所需材料：
1、企业营业执照（正副本）；
2、组织机构代码证书（正本）；
3、国、地税务登记证（正本）；
4、公司章程（含更名文件、转股文件，个体工商户免）；
5、最新验资报告；
6、银行开户许可证；
7、人民银行核发的贷款卡（如有）；
8、公司主要成员，拥有超过15%公司股份的董事、持股人、投资人身份证或者护照；
9、企业及个人近6个月银行对账单（盖银行业务章，原件）；
10、公司近6个月财务证明（例如：近6个月税控机打印出来的企业增值税纳税申报表）；
11、持股超过15%的股东/投资人要亲自到银行签字（带公章，私章，财务章）；
12、房产证/房屋买卖合同复印件（有则提供）；
13、其他与申请中小企业无抵押贷款有关的资料（一般不需要）。
附注：以上所有的资料需是加盖公司公章的复印件并在提交时出示原件以供查验。
1 办理流程：
1、符合条件的企业向我公司提出申请，准备相关材料进行初步审查；
2、银行信贷部门对企业实地考察；
3、银行完成贷款审批流程；
4、企业签订合同文件；
5、银行发放贷款；
6、银行贷后管理。
2 企业贷款
一、企业经营性贷款：
特点：
1、融资方案灵活实用，可接受申请人或第三方房产、厂房、集体地、国有土地，存汇兑票做抵押和担保；
2、贷款金额20万-3000万元；视企业资质，年利率低至银行基准；
3、贷款期限1-4年，按月付息，到期还本，每1年为一个还款周期，3年内额度循环使用；
4、可以提前还部分本金，剩余利息按照贷款本金余额计算；
5、申请流程简便快捷，贷款一次性发放。
申请条件：
1、具有中国国籍（不含港澳台居民），企业及个人信用记录良好；
2、申请人或担保人在东莞有固定物业（本人或配偶名下自建房、厂房、集体地、按揭房及抵押房都可以）；
3、在东莞开工厂或公司（个体工商户也可以），注册时间半年以上；
4、需有固定办公场所且公司经营收入稳定。
所需材料：
个人资料：
1、本人身份证及户口本；
2、配偶身份证及户口本（配偶以结婚证登记姓名为准）；
3、结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
4、申请人或配偶名下资产相关证明（行驶证、房产证或房屋买卖合同、土地使用证或村委会开具的自建房物业权属证明）；
5、申请人近一年银行流水账（原件盖银行业务章，显示姓名和账号）；
6、银行要求提供的其它资料（一般不需要）。
企业资料：
1、营业执照和组织机构代码证（正本）；
2、国税、地税税务登记证（正本）；
3、企业对公银行开户许可证；
4、人民银行核发的贷款卡（有则提供）；
5、企业近一年对公银行流水账单（原件盖银行业务章，显示企业名称和账号）；
6、企业固定资产证明（如固定资产或机器设备清单明细，企业名下的物业证明和车辆行驶证）；
7、公司章程及验资报告（个体工商户免）；
8、2009年和2010年、上月及2010年同月份资产负债表和利润表；
9、企业应收、应付帐款明细表；场地租赁合同；
10、企业主要产品销售合同、大额订单或送货单；
11、银行要求提供的其它资料（一般不需要）。
附注：以上所有的资料需是加盖公司公章的复印件，须在和银行签合同时出示原件以供查验。
二、中小企业主无抵押贷款：
特点：
1、针对中小企业主（含个体工商户）及其股东或配偶；在东莞有房、有车、有自己的企业且经营收入稳定的老板一族；
2、贷款金额10-200万，年利率低至7.48%；
3、贷款期限1-2年，每月等额本金还款；
4、无需任何抵押，申请流程简便快捷，放贷及时，最快2-3周放款。
申请条件：
1、具有中国国籍（不含港澳台居民）；
2、在东莞开工厂或公司（个体工商户也可以），注册时间半年以上；
3、生产加工型企业的厂房面积1000平方以上，机器设备价值必须在30万-100万元以上；贸易或服务型企业需有固定办公场所 且公司经营收入稳定；
4、在东莞必须有自己名下的房产（抵押/按揭中的也可）和东莞牌号的汽车（配偶名下的也可以）；
5、在银行信用记录良好。
所需材料：
个人资料：
1、本人身份证及户口本；
2、配偶身份证及户口本（配偶以结婚证登记姓名为准）；
3、结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
4、个人收入证明（原件盖公司公章，月收入不低于5万元）；
5、个人近3-6个月银行流水账（原件盖银行业务章，显示姓名和账号）；
6、资产证明（如本人或配偶名下房产证或房屋买卖合同、车辆行驶证）；
7、申请人个人征信报告（申请人带身份证原件到莞城可园路人民银行免费打印）。 附注：申请人都需提供各自的个人资料；每个申请人必须都要有银行流水账。
企业资料：
1、营业执照（正副本）；
2、组织机构代码证（正本）；
3、国税、地税税务登记证（正本）；
4、企业近3-6个月对公银行流水账单（原件盖银行业务章，显示公司名称和账号）；
6、企业资产证明（如固定资产或机器设备清单，企业名下的物业证明和车辆行驶证）；
7、公司章程（个体工商户免，股东以公司章程登记姓名为准）；
8、厂房租赁合同（工厂提供）；
9、最近六个月的资产负债表和利润表（个体工商户免）；
10、最近三个月交税凭证，主要客户最近半年的的大额订单；
附注：以上所有的资料需是加盖公司公章的复印件，须在和银行签合同时出示原件以供查验。
5 个人贷款
一、个人消费贷款：
产品特点：
1、额度多--最高1000万，充分满足各种消费需求；
2、用途多--购房、购车、装修、留学、消费等，任您选择；
3、贷款期限最长达30年，按月分期还款；
4、申请流程简便快捷，审批快速、放款及时；
5、贷款一次性发放，银行正常贷款利率。
申请条件：
1、在东莞有固定住所及固定收入；
2、能够提供房产（商品房、别墅、写字楼、商铺均可）抵押或其他有房产者担保。
所需材料：
1、房地产权证；
2、本人身份证及户口本；
3、配偶身份证及户口本；
4、结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
5、收入证明；
6、银行存折流水。
二、个人经营贷款：
特点：
1、额度多---最高3000万，充分满足各种经营资金需求；
2、用途多--建厂房、购车、装修、进货、购买设备等，任您选择；
3、贷款期限最长达12年，按月分期还款；
4、申请流程简便快捷，审批快速、放款及时；
5、贷款一次性发放，银行正常贷款利率，额度循环使用。
申请条件：
1、在东莞有固定住所及固定收入；
2、能够提供房产（商品房、别墅、写字楼、商铺均可）抵押或其他符合条件的担保。
6
所需材料：
1、房地产权证；
2、本人身份证及户口本；
3、配偶身份证及户口本；
4、结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
5、经营或收入证明；
6、银行存折流水；
7、企业营业执照。
三、个人二手房按揭贷款：
特点：
1、额度高---实际房价的8-9成；
2、实际首付仅1-2成，有效缓解购房者资金压力；
3、贷款期限最长达30年，按月分期还款；
4、申请流程简便快捷，审批快速、放款及时；
5、贷款一次性发放，银行正常贷款利率。
申请条件：
1、在东莞有固定住所及固定收入；
2、有意向在东莞买二手房且需要向银行申请二手房按揭贷款。
所需材料：
1、一手业主房地产权证（或买卖合同）；
2、一手业主身份证及户口本；
3、一手业主配偶身份证及户口本；
4、一手业主结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
5、二手业主身份证及户口本；
6、二手业主配偶身份证及户口本；
7、二手业主结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
8、二手业主夫妻收入证明；
9、二手业主银行存折流水；
10、买卖双方签署的物业转让合同或协议书；
11、首期款收据和银行出账记录/银行转账凭条。
四、个人按揭中房转按加按贷款：
产品特点：
1、额度高---实际房价的8-9成；
2、最大程度放大已还款额及房价上涨部分；
3、贷款期限最长达30年，按月分期还款；
4、申请流程简便快捷，审批快速、放款及时；
5、贷款一次性发放，银行正常贷款利率。
申请条件：
1、在东莞有固定住所及固定收入；
2、在东莞已有按揭中的商品房或别墅。
所需材料：
1、房地产权证（或买卖合同）；
2、本人身份证及户口本；
3、配偶身份证及户口本；
4、结婚证或未婚证明或离婚证及离婚协议书；
5、收入证明；
6、银行存折流水；
第五篇：银行活动策划方案
一、活动背景:
自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来，前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少，从6、7月两个月的统计数据分析，前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%，银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%，数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效，基本上达到了第一阶段的宣传目的。
调查中也了解到，由于银行代收费在执行过程中，存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题，导致有些客户仍然不愿意到银行交费，而且，有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的政策仍存在不理解和抵触的情绪，向某公用事业单位甚至市政府部门投诉，给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力，或多或少地影响了各营业所的正常运作。
据统计，目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费，常到各营业所以现金缴纳费用，这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大，但是，仍然有必要提高警惕和重视，想方设法鼓励他们到银行交费。
因此，为了进一步深入持续推行银行代收费的政策，加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支，提高服务质量，本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。
二、活动目的:
了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因，为下一步工作提供第一手参考资料，再次宣传“交费到银行”的政策，鼓励人们“交费到银行”。
三、宣传时间:
20xx年x11月
四、活动主题:
交费到银行真安全又方便
五、活动对象:
仍然不愿意到银行交费的15000户客户。
六、活动概述:
向不愿意到银行交费的客户发送调查函，了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因，并向回函的客户赠送礼品。
七、宣传方式:
以邮资信封装置调查函，向15000户客户邮寄。
以邮资片制作调查回函，客户填妥调查回函，无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。
八、活动媒体介绍:
邮资封片即邮资明信片和邮资信封，是在普通明信片和信封的基础上发展起来的，其直接将邮资印在明信片和信封，极大的方便寄信人，并在指定的位置可发布企事业单位的广告，是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务，任何单位与个人不得随意经营。
邮资封片的特点:
1、权威性:由国邮政局统一发行，具有防伪功能和一定档次。
2、广告性:可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。
3、方便性:含有邮资图案，免去粘邮票的麻烦。
4、收藏性:精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。
5、纪念性:为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义
九、活动内容:
制作15000枚调查函(邮资片)
规格:正副片均148X100毫米
