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一、工作目标
贯彻中央、国务院和省委、省政府惠农惠民有关政策精神，通过开展全面、集中、有效的宣传活动，让家电下乡和以旧换新政策内容辐射到全省每个乡镇、村组和农户，让广大干部群众深入了解政策，让各生产企业、销售商家准确理解政策，真正把党和国家的“惠民”、“强农”政策落实到位，让广大人民群众真正得到实惠，有效地刺激消费，拉动内需，推进家电行业持续、健康发展。
二、实施时间
20xx年5月1日至6月1日。
三、活动主题
满意消费惠万家
四、宣传重点
（一）家电下乡和以旧换新政策的重要意义、主要内容和实施以来的主要成效。
（二）采取多种形式，以农民最关心的补贴对象、产品品牌、补贴标准、补贴资金申报和兑付方法以及中标产品的品牌优势、售后服务为重点，大力宣传从今年4月1日起实行的由 “销售网点代办申领并垫付”的家电下乡补贴资金兑付方式，为家电下乡补贴兑付工作的组织管理和补贴兑付方式改革顺利推进提供良好的舆论氛围。
（三）各地区在家电下乡和以旧换新政策实施过程中的成功经验和做法。
（四）回应家电下乡和以旧换新政策实施过程中反映的热点、焦点问题，解疑释惑，阐明政策。
（五）及时发现并分析典型事例，宣传家电下乡和以旧换新政策对于促进企业发展、改善农民生活、促进循环经济发展的现实意义。
（六）加强家电下乡“9＋1”新增产品（电动自行车）的宣传，让更多的农民消费者及时了解家电下乡优惠政策，购买优惠产品，真正得到实惠。
五、工作任务及分工
（一）新闻宣传
各级各类新闻媒体组织记者深入基层、深入销售一线，采访基层干部、生产企业、销售企业、城市及农村消费者，采写编发政策解读系列稿件，制作播出专题节目，正面宣传家电下乡和以旧换新政策取得的成效。
1、围绕人民群众得实惠，在全省选取家电下乡和以旧换新产品购买踊跃、销售业绩突出的社区、乡镇、村庄进行采访，反映家电下乡和以旧换新给农村消费者和城市消费者生活带来的变化，广大农村和城市消费者的亲身感受等。
2、围绕企业得市场，在中标企业中选取销量大、服务好、质量有保证的几家企业采访，介绍其经验做法及通过家电下乡和以旧换新克服当前国际金融危机的积极作用。
3、围绕经济得发展，选取家电下乡和以及换新销售总量排在全省前列的市、县，对家电下乡和以旧换新促进经济发展的作用进行分析报道。
4、围绕家电下乡和以旧换新政策不断完善，补贴程序更加简化，正面回应此前家电下乡和以旧换新过程中各有关方面反映的突出问题。
（二）各部门主要任务
各部门要根据工作分工，加强领导、明确责任、强化监督、确保宣传月各项活动的顺利实施。
1、各级宣传部门组织新闻媒体开展集中宣传，确保新闻宣传效果。
2、各级商务主管部门要加大对家电下乡和以旧换新中标销售企业和销售网点的宣传力度，让群众知道应当去哪里购买家电下乡产品和交售旧家电；大力宣传“12312”举报投诉中心的功能和作用，通过网络、媒体等向社会公告销售网点违规信息以及举报投诉处理等情况。
3、各级工商行政管理部门要积极宣传开展的执法检查和专项整治情况，执法数据和典型案例要通过新闻媒体向社会公布，欺骗性较强的要及时向公众发布警示；充分发挥“12315”消费者申诉举报网络的作用，为消费者提供咨询和维权服务；利用好消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站（简称“一会两站”）的宣传教育功能，增强广大消费者识假防骗的意识和能力。
（三）各地主要任务
1、组织人员培训。3月下旬，省商务厅组织各市家电下乡相关负责人及主要中标流通企业的联络人进行培训。各地要对参与家电下乡工作的基层干部、生产企业、销售商家进行政策培训，培养宣传骨干力量，加强政策宣讲工作。
2、发放宣传材料。印发家电下乡和以旧换新宣传小册子及相关资料。内容要简单明了，通俗易懂，操作性强。
3、提供咨询服务。定期组织基层干部与农民面对面交流，尤其是充分利用集市、商场等农民集中的地方开设咨询点，提供政策咨询服务。开设专门的家电下乡和以旧换新咨询热线电话，为广大消费者释疑解惑。
4、张贴横幅标语。在县（市）主要街道、县域主要干道、家电经销网点、乡镇、村组打出家电下乡和以旧换新的横幅、标语、广告牌，形成立体式、全方位、广覆盖的宣传格局。
5、开展政策宣讲。积极组织本地报纸、电台、电视台等新闻媒体，制作电视公益广告或综艺节目，加大对家电下乡和以旧换新政策内容以及《家电下乡操作细则》的宣传力度。各县（市、区）要配备宣传车，定时分片到各乡镇、各村组播讲家电下乡和以旧换新政策。
6、组织形式多样的各类活动。结合本地实际，开展形式多样、贴近群众的宣传活动。比如：评选家电销售状元活动，县（市）或者乡镇推举家电销售状元，举行发奖状、戴红花仪式等。
六、组织实施
宣传月活动由省委宣传部、省商务厅、省工商局、省物价局共同组织，省商务厅负责统筹和协调，省家电行业协会协助。
各市要科学制定宣传月活动方案，并转发到各县（市、区），部署各县(市、区)宣传月的具体推进工作，要具体抓一个典型县（市、区）的宣传月落实工作，并进行监督指导。
各县（市）要制定各乡镇的宣传月的具体实施方案，确保一个典型乡镇的具体落实和监督指导工作。
各中标企业要制定家电下乡和以旧换新宣传月的宣传、推广方案，制定具体工作措施，积极与各市、县（市、区）商务主管部门做好衔接和配合工作。
整个活动分为四个阶段：
（一）20xx年4月25日前，工作筹备阶段。各单位要根据本方案的统一要求，结合各自实际情况，科学规划，统筹安排，详细制定各部门、各县（市、区）、各企业的宣传月活动方案和工作计划。
（二）20xx年5月1日―5月30日，全面实施阶段。根据工作方案，稳步推进各项宣传工作，各地市商务主管部门做好各项宣传工作的指导和检查，确保各项工作按计划顺利实施。
（三）20xx年6月1日―6月5日，收尾总结阶段。各部门、地市要及时总结先进经验，梳理、归纳不足之处，提出合理化建议，形成书面总结报告。
七、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各地、各部门要高度重视，加强领导，精心组织，抓好落实。各市、县（市、区）商务主管部门要明确专人负责宣传月活动的组织领导工作。各部门、各市、县（市、区）、各企业必须确定联络人，于4月24日前将联络人信息报省商务厅（市场体系建设处）。
（二）明确责任，精心组织。各地市商务主管部门要按照本方案的总体部署，统筹规划、结合自身实际情况，科学制定宣传活动方案，确定一个典型县（市、区）作为主抓点，重点做好宣传月活动的方案细化、组织指导、新闻宣传、工作监督。
确定海尔、海信、澳柯玛、移动、电信、日日顺、三联、国美、苏宁、格力、美的、创维、长虹、新飞、联想、皇明、力诺瑞特、桑乐等18家企业为重点配合单位，各企业要指定专人负责，认真制定宣传月工作方案（4月24日前报省商务厅），精心组织，加强协作，配合各级部门做好家电下乡和以旧换新政策宣传，其他中标企业自愿参与。
各中标流通企业及其销售网点要按照要求，悬挂家电下乡和以旧换新授权标示牌；在单位门口公告栏张贴家电下乡和以旧换新等信息，在显著处悬挂宣传横幅、条幅、气球，烘托现场气氛；指派专人发放宣传资料、提供政策和信息咨询、为消费者解疑答惑；积极协助顾客办理相关手续。
（三）统一行动，务求实效。各地要整合力量，上下联动，按照统一安排，充分利用电视、网络、报纸、电台等多种媒体集中进行宣传报道，形成宣传合力，营造良好氛围。
（四）全面总结，巩固提高。宣传月活动结束后，各部门、各地市要全面分析活动安排、宣传报道、活动效果等情况,认真总结取得的经验、存在的问题，并提出工作建议，于6月6日前将宣传月活动总结报送省商务厅。
