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第一篇：家装公司总结
2016年终总结
在2016年3月，我被委派到北京项目做业务拓展，实现公司在北京家装项目上的业务突破。家装业务从零到扎根北京，业务范围拓展到北京周边。把XX精装的态度生活带给北京业主，品牌传播的口碑、品质、生活态度都给北京客户对家装的全新体验。
此后8月在公司领导的指导下实现北京项目尤为繁难的转营。节省运营成本，引入战略合作商。9个月的努力是有成绩的。温度在北京打造了优质品牌的标志，项目从高成本运营转到低成本控制运营。项目运营工作也逐步走上轨道，系统的套餐模式，材料资源整合实现当地化，人员培训的系统性，工程施工的监控，售后服务的延续性等都在项目得到了极大的实践。
一、项目情况概述
1、项目启动：
3月中到北京香河项目，现场为空白，进驻时与同事们一起进行繁重的筹备工作，品牌形象的设计，宣传品的的制作与确定，现场布置收楼展示，人员招聘，培训,现场收楼策划,主材产品资源整合,潜在客户的定位和挖掘.分析客户群,客户资料的搜集,与物业、施工班组、客户协调各方关系。
2、项目运营期：
从4月开始到5月初，接单XXX单，折合约XXX万。其后因税收等问题而接单量下降。物业全年收楼约XXX多户（毛坯）。接单量约20%。
3、项目维护期：
6-9月项目遇到困难，施工中的质量问题，工期延误问题导致客户对我司的家装服务投诉，整个团队迎难而上，齐心协力解决难题，由于采取了一系列谨慎的整改措施，采取了具体而稳重的步骤（同事们都帮客户安装开关面板，搬家具等）。最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的称赞我司的贴心服务。
4、项目收尾期：
10-12月，公司出于降低运营成本，需要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后，制定了大方向的转营方针，本人在转营方针的指导下具体实施。期间也遇到一定困难，对员工的人员分流工作，对外因公司经营方式改变的统一口径，新加盟合作方的重点扶持，现场布局的装修期实施，最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作（客户资料，新员工培训，主材整合摆放等）也在收楼3天内完善。
5、项目交接与监管：
与合作方（XXX）、XXX公司都进行了多次沟通，按步就班地把项目运营交接合作方，并对其进行一系列措施监管。
6、9月18号新开北京XXX家园项目：
项目运营初期遇到不少困难，办公场地的不确定性，与关联公司接触初期的态度不明确性，合作方运营的实力弱点等。
我们迎难而上，通过反馈重要信息给领导，而领导们也提供了专业的指导和对关联公司的公关，最终使项目确定了办公场地，监控店面公司形象的宣传品制作，对供应商提供公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。
二、成绩和缺点 所取得的成绩：
1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破
2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。
3、管理、监控项目的全过程，穿插在项目中的各个环节。
4、为公司在当地赢得好口碑，产品质优，客户满意度高。 成绩取得的分析：
自己对工作的认识与理解，前期对市场的前瞻性认识，面对困难的挑战意识、自我学习能力的提升、解决问题能力的提升、对市场变化的应变能力。所取得的成绩离不开公司给予资源的大力支持、团队领导在各方面的指导、同事们的帮助都给我极大的帮助 存在的缺点分析：
想得不够远不够细，对自己不够严格要求，产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力，使自身产品优势不能突显。主观认识不足，思路不够高度重视。认识到不足，今后需不断改进和提高。
三、经验和教训 经验
1、实施项目从开始→运营→收尾的宝贵经验。
2、项目涉及的各方关系公关、维系、寻找突破口。
3、项目成本控制、监管、经营方法。
4、谈判筹码的收集、谈判技巧的锻炼、谈判策略的方式方法。
5、人员管理、心理分析、协助与引导团队求同存异的方法。
6、自我提升、不断学习的经验。 教训
1、多方求证，不能只听片面。
2、不确定的观点易引起决策层的误判。
3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成绩就骄傲疏忽。
四、对当前形势的展望与分析
1、项目外部环境分析：
所处家装行业属于高前景事业，但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又互相有监管和制约等关系。
2、项目内部环境分析：
公司的经营方式转变带来降低运营成本的直接效果，但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难，沟通了解合作方的想法和做法，提前预判其成果、利用物业有效数据、表格、现场员工了解成为行之有效的方式。通过公司总部提供支持，品牌形象、对合作方人员架构的设立和了解等方式让合作方有坚强后盾而更依赖我司对其资源的投入。
3、自身现状分析：
设立项目运营目标、定位客户为中高端家装服务、对市场变化的把控和适时调整都需要有更高的要求。激烈的竞争势必带来项目家装公司和个人的大洗牌，乃至整个家装市场的洗牌。为了在竞争中生存、胜出。完善自身产品的资源整合、降低项目的运营成本、提升项目的业务量成为未来一年慎而重之的工作。
五、下一年度工作计划与安排
1、明确工作的主要思路：
引导合作方步入运营的良性循环轨道，人员架构的完善，产品优化、价格优化、人员的系统性业务培训等。落实任务目标分解按时完成。对合作方全过程的监控和协调其运营各方关系。
2、新一年度工作的目标：
督促合作方完成销售目标、回款目标、利润目标、项目架构建设目标、辐射周边市场拓展目标。
3、完成计划的具体方法：
团队建设于年后3月落实人员，对其新人进行系统性的培训，公司文化、家装产品配置、业务技巧等，优化产品资源。配置性价比更优，消费者认可度更高的产品。目标任务的月分解、周分解。客户资源的搜集重点公关。品牌策略的创新传播。客户关系的维系，让其为XX精装推荐更多的客户。
新的一年迎来新的挑战，我会一如既往地迎难而上、披荆斩棘。
第二篇：商场婚庆活动方案
商场婚庆活动方案
【篇1：婚庆活动方案】
xxx超市春季婚庆节活动方案 活动 背景：
2013年，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2013年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰。 活动主题：
“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——xxx超市春季婚庆节 活动时间： 2013年4月11日—2013年5月3日
活动范围：
全场性活动
活动内容：
一、商品促销 1、特荐商品：
2、“恋上一张床”—婚庆家居用品热卖
（1）活动时间：
（2）、活动内容：
集婚庆所需的各种居室用品，诸如：窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2013幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。
①、每日凡购满____元以上者,可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ②、每日凡购满____元以上者,可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ③、每日凡购满____元以上者,可获赠价值___元的窗帘配饰。每日限___人 ④、高级纯棉情侣浴衣______元两件，限量______套
⑤、_______双人情侣枕_____元/个（原价____元）限量____个 ⑥、xx餐具，现价____元（原价____元）限量____套 ⑦、______独家推出特价商品限量____个
二、优惠活动
1、“让爱恒久—浪漫婚纱照优惠券
2、“非常完美—特别的爱送给特别的您！”
（1）、活动时间：
（2）、活动地点：客服中心
（3）、活动内容：凡在活动期间，累计购物超过_____元的预计在本年度结婚的朋友，均可凭小票在客服中心登记其姓名，身份证号码，联系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场送一份特别惊喜给您。 三、梦幻之旅
1、特区展示—还原梦幻的爱情之旅
（1）、活动时间：
（2）、活动地点： （3）、活动内容：
①：场景布置：
在门店通过板材、婚庆用品（如床品、酒水、糖果）跟装饰品（如气球、丝带、喜字等）布置出婚房的感觉，通过不一样的感觉来吸引80后、90后主流客户人群,颠覆传统的大红色调，采用淡粉、粉蓝、紫色、米色等实用性较强的清爽颜色，迎合80后90后的新婚床品观念，将促销的酒水糖果等用造型摆放，迎合氛围的同时，促进销售。
②、实景模拟：
跟影楼合作，通过租用婚纱，用模特营造出新人的感觉，来满足客户视觉上的新婚印象，加深客户的购买欲望
③、氛围营造：
在过道上铺上红地毯，竖立拱门，构造出幸福的味道，通过顾客的视觉感官，挖出顾客感性的一面，刺激消费欲望
（具体内容，可见商场布置方案）
四、其他常规模式
（1）、制作广告宣传单：如dm单，宣传彩页等，发放到门店
（2）、户外广告宣传：户外广告牌等投放大型户外广告进行品牌宣传，户外广告牌、户外宣传条幅等
（3）车体广告：选用比较重要的交通线路，在公交车的车体上做广告宣传，同时可以再公交车内挂饰上做广告宣传，这样乘客在坐车的途中可以关注到相关信息，通过重复记忆，加深对广告的印象，从而达到宣传的目的
（4）宣传车宣传：可以再濮阳五县一区范围内，通过宣传车游行宣传的手段，最大化的扩大宣传的推广范围
（5）垃圾箱侧面，灯箱宣传：通过租赁一些垃圾箱的表面广告位，比如在街头街尾的垃圾箱，在人群火爆的地方的垃圾箱、重要道路的灯箱广告位，达到范围宣传的目的
（6）公交站牌广告宣传：公交车站牌是除了商场外人流量最大的，租用在公交站牌的广告位，乘客在等车的时候会去关注，通过重复记忆，加深对广告的印象，从而达到宣传的目的 （7）借助传统媒体宣传：传统媒体软文宣传
（8）报纸、夹报宣传
（9）短信群发
五、整体预算
六、效益分析
【篇2：百货商场搞活动方案】
**店春季婚庆节
一、活动背景：
经过2011年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2011年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。
二、活动主题：
“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——xxx商场婚礼月
三、活动时间：
四、活动范围：
全场性活动
五、活动内容：
商品促销：
一）特荐商品： 1） 特供商品：
珠宝 折起
黄金首饰 折起再享珠宝终身保养特权 2）限时抢购：
珠宝卖区：
上午下午 超低折扣进行抢购； 3）特别服务：
珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费； 4）新婚大礼：
为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。
二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖 1）、活动时间：
2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如： 窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在
一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”
活动时间：4月12日——5月3日
活动地点：会员中心
活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本年度结婚的
朋友，均可凭pos小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联
系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场
送一份特别惊喜给您。 每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 xx餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个 文化促销：
（一）“cc卡美——2010年春夏时尚品鉴会
活动地点：一层大中空
活动时间：4月17日、18日
活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对
不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问
现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应
的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并 愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由cc卡美提供的精美礼
品一份。
操作流程：
活动主题：爱就在你身边
活动地点：一楼大中空
活动时间：5月1日—2日
主办单位：王府井百货
承办单位：cc卡美珠宝有限公司、xx影楼
户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，
用以衔接。
★ 活动流程： 1.
2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！ 现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并
讲述爱情故事（略）； 3.
4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词； 互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司
贴切的问题:王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有cc卡美全程赞助） pr活动3：
活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”
活动地点：一层大中空
活动时间
活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；
请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等
操作流程：
【篇3：商城首届婚庆文化节策划方案】
10月份直至过春节之前是新人结婚比较集中的时候，按照中国人的传统习惯，新人在结婚时从上到下，从里到外一切都是新的，其中要包括：家电、金银首饰、服装、内衣和平日生活用品等等，这其中暗藏的商机是无法估量的，针对以上情况，商城可做有关新婚消费的促销活动，活动可与其它单位联合搞也同时可在商城内部做套餐销售。
活动时间：待定
活动内容：
一、新婚送福，惊喜连连
凡持男女双方身份证复印件均可在我商城服务总台领取“新婚送福优惠券”既可参加“新婚送福套餐”活动。购买西服，均可获赠红豆牌保暖内衣一套，购买之后，持西服购物小票可在化妆品专柜、鞋区、裤区、床上用品、箱包区等标有“新婚送福活动专柜”字样的柜组享受6.8折优惠。
本次活动不限制先后购买，凡是在购买以上区域中的任何商品，均可享受以上待遇。
服务前台在发放“新婚送福优惠券”同时要记录顾客的联系电话与结婚日期，并把记录表送交综合办公室，综合办公室派播音员在新人结婚次日打电话对新人进行问候。
此活动详细内容与参加活动的区域还须和营销部研究落实。
二、祝福新人，双喜临门
此活动需跟婚纱摄影等单位联系，进行互动促销。
2、凡在某婚纱影楼照婚纱照，凭优惠券可在我商城购买西服享受5.5折的待遇。(此折数可不等，根据婚纱摄影公司不同的价位来确定)并赠送相应结婚用品(例如：请柬、红腰带、红手帕等物品)同时也可参加活动一“新婚送福套餐”活动。
说明：此活动在互动时，可根据对方不同价位进行相应打折。例如：某婚纱摄影有3000元的套餐，xx元的套餐，1000元的套餐，我们就可定3档折数，3000元可享受4折购买西服，xx元可享受5折购买西服，1000元可享受5.5折购买西服。我们针对婚纱摄影公司最低提供
5.5折。4折-5.5折、5折-5.5折的差额由婚纱摄影公司支付。
以上活动仅仅是个人简单的概述，具体事宜还须与婚纱摄影公司协商决定。
一、项目基本概况
**花园位于**中心城龙城大道与龙福路交汇处，总占地面积5万平方米，总建筑面积11万平方米，共分四期开发，目前一、二期已入伙。其裙楼商铺计有35间，总面积约1944.35平方米，商铺目前基本上空置。 二、项目的swot分析
虽然本项目地段位置较为优越，但现实又存在着一些影响项目形象的因素，以至裙楼商铺目前处于滞销状态。所以我们只有充分认识到该项目的优缺点，并充分发挥其的优势，才是本项目在后期的营销过程中制胜的关键所在。 (一)优势点(s)：
1、项目当前交通较为便利，地处龙城大道与龙福路交汇处; 2、项目地处**中心城一级黄金旺地，发展前景看好;
3、本项目目前为现楼，满足部分自用型商家即买即用的需求，降低购买者的置业风险;
4、商铺层高5.4米，设有夹层，可融合商铺、仓储、家居为一体; 5、项目开发商母公司城建集团在深圳具有一定的知名度，对项目的推广具有一定的优势; ◆发挥优势：
a、在项目裙楼的运作过程中，充分渲染项目的区位优势、交通的便利;
b、在项目裙楼的运作过程中，强调该区域的发展前景和由此带来的商机;
c、在项目的推广时，利用城建集团的品牌优势，增加置业者与投资者的信心;
(二)局限性(w)
1、项目所处地段目前人气不旺，尚不具备以人气带动商铺销售的条件;
2、本项目周边是长着茅草的待开发地块，因而显得较为荒凉，对发展商业略为不足;
3、该项目以建成多时，但裙楼商铺一直滞销，造成一定的负面影响;
、项目裙楼商铺缺乏整体形象定位，主题不鲜明; 5、项目裙楼商铺规模不大，不利于整体推广;
◆解决方法：
(1) 重新对裙楼商铺进行市场定位，明确目标客户;
(2) 确定经营主题，从而以有特色的经营方向带动商铺的销售; (3) 加大推广力度，扩大商铺的暴光率与市场知名度;
(4) 设立部分免息分期付款方式，降低购房者的置业门槛，吸引其入市;
(三)机会点(o) 1、区位优势的发挥，辐射周边地区;
2、随着周边各大住宅小区相继建成与入伙，将带动周边的人气，从而带动裙楼商铺的销售;
3、中国的入世，推动经济的发展，商业物业前景看好; (四)威胁点(t)
1、周边现推向市场的欧景城裙楼商铺、碧湖花园商铺等商业物业较多，形成很大的竞争力与市场压力;
2、碧湖康馨园空置的裙楼商铺，从而形成直接的竞争;
三、商业模式分析：
就目前的商业模式来看，主要有三种：一是综合性商业模式，二是主题性商业模式，三是专业性商业模式。 (一)综合性商业模式
这一模式奉行的是购物、休闲通吃，衣、食、住行一条龙服务。商场内行业种类众多、品牌芜杂、档次齐备，可以满足任一层次消费者的任一生活需求，并且在购物的同时能够进行饮食、品茗等休闲活动，拉动场内群体消费。从这一个角度去分析，此种模式似乎能够以全面网络住所有的消费者，而且聚人气、提消费，应该是理想的商场模式。但是，实际上这以模式已经在全球的经济态势里遭遇了严峻考验，中国亦不例外，而且越是类似于深圳这样的经济发达地区，这一模式所表现出来的老旧之态就越明显，所面临的危机就越大。
