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第一篇:艺术培训中心开班招生策划书
一、中心简介
二、服务产品概述
三、市场分析
四、市场营销
五、财务运营计划
六、机构运作
【我们的目标】
打造中国教师教育培训第一品牌 【我们的宗旨】为学员提供“最新、最优、最实用”的教育服务 【我们的使命】提高铜仁、贵州省乃至全国范围内的基础教育的师资水平与经营管理水平
【我们的精神】
勇于创新,不断进取的奋斗精神;执着严谨,精益求精的治学精神;团结协作,永不磨灭的团队精神
【我们的理念】
以专业求市场,以质量求生存,以效益求发展 【我们的定位】成为学校和政府的战略伙伴 【我们的原则】高质量、专业化、规范化 【我们的承诺】您的要求――就是我们的承诺
【我们的优势】
丰富的战略伙伴和教育资源:朗文英语、学习、培训等专业机构建战略伙伴关系,充分进行资源整合。
一流的学习培训专家:中心拥有一支由国际、国内学术权威、业界名人、专家学者、学习导师和资深培训师组成的讲师团队。
专业规范的培训流程:中心按照国际培训行业标准,建立了标准化的服务流程,实施学习培训全过程质量控制,与学员充分沟通,保证培训目标的实现。
潜心研究、精心设计、量身打造的培训课程:中心根据学员和客户的实际需求,一方面通过引进国际国内的经典教学理念,另一方面通过自身研发量身定做课程来满足学校、机构和广大学员的
一、服务产品概述
1、服务对象及范围
目前主要针对铜仁市区各中小学生
2、服务内容
2.1 服务种类
本中心主要提供培训类和活动类两种服务,其中以培训类服务为主,活动类服务为辅:
(1)培训类
基于当前考试的热点问题,针对每个学生的不同需求,提供各类公开培训课程;
(2)活动类
基于当前考试的热点问题举办各类讲座,邀请名师、研究人员等担任主讲,向社会各界传递考试试题的最新动态;
策划组织教育教学、心理辅导和学校经营管理方面的各类研讨会,促进学术交流;
策划开展国内外的各类教育观摩、访问、交流学习活动,力求使参与者了解国内外教育的最新发展动态,学习他人成功经验。
2.2 课程种类
根据目标客户群,课程分为三大类,分别是针对学生情况的不同分为基础辅导班、提高班、精英班、单科强化班、奥赛班。
3、服务流程
3.1 培训项目操作流程
(1)组建培训项目团队
培训中心根据具体的需要组建具体培训项目团队。
(2)需求调查分析
了解各学校、学生的自身存在的缺点,通过问卷 交谈或观察等多种方法收集资料,获得反馈信息。
(3)培训方案的制定和修改
在需求分析的基础上制定出培训的整体方案,在培训方案正式实施前,要对方案进行讨论、修改。
培训方案包括:培训目标、实施目标的步骤和时间、培训具体课程安排、选定授课讲师、培训的具体形式、检测培训效果的手段和方法。
培训方案必须符合这些要求:
体现教育发展的新理念和新要求;
体现鲜明的主题特征;
体现培训者与受训者的共同参与和积极合作;
体现受训者学习、探讨与主动性相结合的特点;
对培训所需的物质条件有明确的规定;
对方案的实施有监督与评估的要求。
(4)培训方案的组织与实施
团队按照方案开展各类培训。中心为团队提供各方面的支持,并监督方案的实施。
(5)评估培训实际效果
可通过问卷调查、访谈等方式了解培训的实际效果,对不足之处加以改进,使得今后开展的培训更有效。
(6)建立客户档案
在整个项目实施过程中,收集服务对象的各类信息。在培训项目结束时建立客户档案,以保持长期的合作关系。
3.2 活动项目操作流程
(1)组建活动项目团队:由中心组建活动项目团队;
(2)需求调查分析:项目团队对目标市场进行需求调查分析;
(3)确定活动项目策划:根据需求调查分析的结果确定活动策划方案;
(4)实施活动项目策划:项目团队根据策划方案开展活动,中心提供各方面支持,并监督策划方案的实施;
(5)总结活动实施情况:总结活动项目的实施情况,对不足之处加以改进;
(6)建立客户档案:收集参与者的资料,建立档案资料库。
4、服务原则
我中心强调的服务核心是:开放、互动、实践、反思、创新。本着“因为专业所以卓越”的服务理念,竭诚为客户提供高质量、专业化的教育培训服务。
5、服务特色
5.1 完善的服务功能
学生培训作为铜仁公共服务产品(作为教师这一特殊阶层的公共服务产品),应具有公共服务产品的便捷性、选择性、适用性、应方便受训者为目的,终将周详层级化、咨询化、社区化的发展轨道。因此,必须为受训者提供足量的可供选择的内容。而我们提供的内容具有较强的针对性,体现时代特色。并且我们能根据家长的需求提供不同的培训时间和接送服务。
5.2 不断更新的培训内容
只有培训内容保持新度,培训才会有吸引力,才有学习的必要。因此我们开发的培训课程,采用的培训方式是吸引学生的关键。我们能为学生提供新理论、新知识、新题型、新考点、新经验等培训内容,让学生不断学到新的东西,让我们的培训真正成为学生成长发展的重要途径。积极为学生介绍最前沿的考试动态,推广最新的教育理念。
5.3 推进人本化建设,完善学生培训创新机制
一是培训内容的人本化。提供的培训内容要符合学生的需要,要在种类上尽可能的多样化,满足学生个性成长的需要,既要有基础类,又要有技巧类;但是培训时空人本化。培训要更趋向校本化、社区化,更加灵活、多样和开放。
二、市场分析
1、需求分析
从社会上的培训机构方面来看,随着近年来铜仁经济的迅速发展,已有不少教育培训中心成立起来并迅速占领市场,但其目前尚未形成规模。经正式注册成立的培训机构仅十多所。在几所规模较大的培训机构中,也以职称培训和证书培训居多。虽然可供选择项目多,但仍留下了大量空白,与学生有关的培训机构也以学生培训居多,比较片面。
随着生活水平的提高,人们对教育的要求要逐步提高,因此学校与学校之间的竞争也逐渐强化。为了能适应这种变化,各类学校都纷纷采取各种措施提高自身的师资水平和经营管理水平,从而提高其核心竞争力。在社会上缺乏专业化的相应培训服务的情况下,其对这方面的培训需求显得越来越明显。
2、发展趋势
教育始终是人们关心的话题,而作为教师和教育管理者,他们作为特殊的工作群体,与一般的员工有很大的区别。学生的培训不光是学习的,还有更多的体现在学生的个人素质培养上。因此,虽然目前的培训多以这两方面为主,但随着社会的发展,学生的需求会更多元化,他们对新课程适应的需要,他们面临强大压力而需要的心理上的调节,作为人类灵魂工程师需具备的素质将会一直是教师的追求;而教育管理者也作为特殊的管理者,他们的领导素质,他们的战略眼光以及怎样保持学校走在同类学校顶端位置也将是管理者们关心的问题。这两者的培训市场是极具潜力的。
3、目标客户
3.1 目标客户定位
本中心的目标客户目前主要定位在大江平周边地区、乃至铜仁市区到整个铜仁的各中小学,特别是中低等城镇里的学校以及市区城市的薄弱学校的学生,这类群体缺乏培训资源,同时又在力争使自己的质量得到提升。因此他们最有可能成为本中心的主要客户群体,因为本中心所提供的服务能够满足他们的需求。
当培训中心初具规模并且形成一定的社会美誉度以后,本中心的培训资源将成为现有的强势学校所依赖的培训资源的替代品。因此,从长远来看,所拥有的培训资源落后或质量赶不上本中心的学校、教育部门,也将成为本中心的淘汰品,因为本中心所提供的服务,将成为其原有资源的替代品。
4、市场竞争分析
市场特征
目前的教育培训市场在某种程度上趋于饱和,已有不少成功培训机构占领了大部分市场。但并非这类培训机构覆盖了整个市场,随着人们意识的进步,不断学习不断接受新知识新技术已经成为主流思想,尤其是面对课改,更激发了家长对孩子学习的愿望,因此学生培训等系列培训也开始取得成功。但能够提供专业的高水平的培训的机构数目仍然非常少。这也是由于如果要提供专业化个性化的服务,对师资、资源和机构管理者本身素质的要求也非常高。目前的市场上的培训机构大多不是由专业出生,而是经过多年的经验了解到了市场的需求,或者是复制了其他机构的热门培训项目而成立的。机构中也缺乏专家团队进行专业课程设计,往往是追随着市场的需求而不是去以自己的特点去创造需求。因此虽然有众多培训机构,但内容大同小异,亟需新的突破。
三、市场营销
2、市场扩展计划
市场渗透
教育培训市场是一块大的“甜饼”,这块“甜饼”虽然诱人垂涎欲滴,但难以轻松“入口”。本中心不必急于求成,而是采用稳中求胜,立足长远的策略。在前期发展的基础上开设一些优惠活动及部分的免费服务来吸引客户,争取竞争者的顾客“倒戈”,通过我们优质的服务赢得客户的认可,并且吸引潜在的消费群体。
新的市场开发
无论多么大的“甜饼”都会有分完的时候。新市场的开发,将给中心注入新的血液,推动中心的.进一步发展。本中心将细分服务的范围和形式,分析服务的市场价值与社会需求,在现有服务区域内寻找新的细分市场,挖掘更多的潜在顾客,并发展新的服务领域,进一步开拓国内市场,突破空间的“瓶颈”,扩大业务范围。
2.3 多角化发展
如果学前教育、基础教育的学生培训,服务项目的市场需求基本达到饱和的时候,或者有其他更好的市场出现时,我们就考虑拓展新的服务领域。 水平多角化
针对现有市场和现有顾客,在已有的信誉基础上,扩大业务范围,例如增加学校教育信息专递、家庭教育咨询指导、学生学习生涯规划、学生个人发展设计
指导服务等。由于已经有了一定的客户群,在推广这些新业务时就相对比较容易。
定价策略
(1)定价原则:瞻前顾后,审时度势,灵活调整。 (2)价格制定依据:
我们的服务具有很高的知识含量,因而我们的服务定价策略是一种排他策略,从而实现市场渗透。在制定价格的时候主要考虑的因素:。
服务成本(详见财务分析部分) 服务的竞争力
遵守物价局的价格制定规定 同行的价格
服务的知识技术含量 目标顾客的接受度 (3)价格调整
需求:掌握市场行情,合理调整价格。
竞争对手:密切留意竞争对手品牌、价格、策略的变化,及时作出相应的调整措施。
消费者收入水平:随着消费者能力水平的变动而进行调整。 服务成本:随着本中心规模的不断扩大,知名度的不断提高,服务的单位生产成本将会进一步降低。 3.3 渠道策略 (1)渠道目标
建立中间环节少、运转快、成本低、效率高的渠道系统,达到业务的面市(面向市场)、流通、销售和服务上目标的一致性。
(2)渠道结构分析
本中心把营销部的人员分为两个小组。一个小组需要直接面向客户,主要负责与目标客户打交道、处理客户的电话咨询和网上咨询。这一小组主要采取直销的方式,小心处理与客户的每一笔交易,努力争取与他们建立长期友好的合作关系。另一个小组主要负责与市、区的家庭打交道。通过和他们交流能够提高目标客户对本中心培训业务的了解,有利于本中心的市场推广。此外,在进入市场的初期,我们会选择性地与一些著名的培训机构合作。
3.4 推广策略
我们主要是通过免费公开课、电话营销、广告宣传、网站等手段推广业务。 (1)免费公开课
在市场调研的基础上针对目标客户开展免费的公开课,通过公开课让他们了解本中心及相应的培训业务。
(2)电话营销
直接通过电话或传真向目标客户介绍本中心及相应的培训业务。 (5)专业刊物、文章报导
请行业专家执笔为本中心撰写评论并作相应业务介绍,在一些知名刊物、网页上发表,以增进本中心的社会认可度。
(6)直接邮寄
通过邮寄将本中心的简介和业务宣传册寄到目标客户手里,旨在获得迅速的客户反应和寻求销售机遇。
(7)广告宣传
为了在最短的时间里最大限度地提高本中心的知名度,让消费者了解和接受本中心,认可本中心的服务。借助各种媒体对本中心进行宣传是必要的手段。
(a)广告类别
产品广告:考虑到广告费用等因素和本中心提供的服务的特点,本中心主要通过在教育方面的报纸、杂志上刊登产品广告,印发传单,进行推广,提升学校形象。本中心的广告将会保持统一的风格,利用不同媒介的特色,建立全方位、立体的信息传播网。
公益广告:除了利用上述媒体外,本中心将多参与各种公益活动,树立本中心的良好形象。公关活动的原则是在外部树立本中心力量雄厚、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象,积极与传媒、地区的团体组织、政府机关等公众,建立友好关系。 (b)广告策略:
让客户了解本中心,认同中心的实力,是获取顾客的主要手段。考虑到中心的服务性质,主要是在相关的教育报或教育版面、教育杂志和教育网站上刊登广告,同时向目标客户群邮寄由本中心的教学体系和教学风格。目的是提高社会知名度。主要包括中心的简介、教师胡简介、培训的具体内容。同时,为了更直接地展现本中心的业务和发布中心的最新动态,展现中心的良好形象,中心也将建立自己的网站。网站上可以提高公司的信誉度与便捷度。
中心在成立初期锁定的平面宣传媒体主要是: 报纸类:《铜仁日报》 杂志类 网站类 专刊类 4、营销队伍管理
4.1 营销队伍的建设
营销环节是中小企业生存的一个关键,所以建立一支良好的营销队伍非常重要。本中心将会组建一个市场研发部,市场研发部根据各校特点和实际情况,确定自己的管理职责:
内部管理:合同管理、客户管理、财务管理、统计管理信息中心等; 外部管理:市场调研、制定年度业务计划,确定目标市场,提出新服务的改进、售后服务,广告及其他宣传等
本中心对市场营销人员的能力培养非常重视:对高级营销人员重点放在市场洞察力、市场分析和策划的培养;对中级人员重点放在组织营销计划的实施上;对一线业务员重点放在营销技巧、客户关系处理技巧和市场调查能力上。
4.2 业绩评估制度
按照营销配额的实现水平来对营销人员的业绩进行评估。 按照获得新客户的数量来对销售人员的业绩进行评估。
按照营销人员所在营销区域中的顾客满意度来对销售人员的业绩进行评估。 4.3 奖惩制度
如果业务人员能超额完成营销配额,就会获得额外的奖励。如果业务人员没能完成销售配额(在特殊情况下除外),就可能受到惩罚,主要是扣奖金。本中心也参照客户的满意度来对业务人员进行奖惩,客户满意度极高的业务人员会受到奖励,客户满意度比较低的业务人员也会受到惩罚。另外,能获得较多新客户的业务人员能得到奖励,流失较多原有客户的业务人员会被惩罚。
5、市场营销控制
在执行市场营销计划中,难免会遇到各种意外事件,所以本中心会不断地对市场营销活动进行监督、评价,控制其发展动向。本中心的市场营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。
年度计划控制:对营业额、市场占有率、费用率等进行控制。 盈利控制:分析本中心的盈利能力和选择最佳的调整措施。
效率控制:对本中心营销队伍的效率、广告效率、促销效率进行评价和控制。
战略控制:由于市场和环境复杂多变,本中心会定期地、批判性地重新评估本中心的战略(一般半年)、计划(通常1年)及其执行情况。
机构整体运行分析 (swot分析)
5.1 机构优势分析: (1)高素质的人才资源
本中心拥有一支高素质的员工队伍,所有教师工作人员都具有本科以上学士学历,并且在教育学、教育心理学、发展心理学等方面有一定研究与实践经验。
(2)专业人才
本中心的工作人员来源各类高等教育――包括师范类优秀毕业生和其他大学优秀毕业生。。
(3)合理利用人力资源
由于本中心成为教育培训基地,因此本中心开展的很多业务可以借用其他培训机构或者学校的人力资源。
(4)创建推行课程实验的基地
可以以社区或者学校为参考点,定期推行我们的教学任务和目标,乃至明确目的。
(5)环境地理优势
大江平地处车站及开发区相交地段,经济发展较快,人口密度大,培训机构少,而且周边拥有五中 三完小及万山实验小学,参加培训是他们获取学业进步的有效途径。
5.2 机构弱势分析
(1)新成立的教育培训机构不具备知名度优势
正如所有的培训机构一样,开始的第一步是非常艰难的,新的品牌尚未被大众所接受,要想占领市场分额,与其他强大的竞争对手竞争,如果没有能体现自己特色的项目,没有能第一时间让市场认同并接受的话,那么机构以后的发展又会遇到更多困难。
(2)本机构重点不在于高中培训,会损失名声
学生培训的目的在于能够提高学习成绩,希望通过培训来对自己成绩的提升有帮组。但是我们中心在早期无法对高中进行全面的辅导,我们中心目前还缺乏带领高中学生有经验的教师,因此无法满足他们的需求,盲目去做结果会有损公司的名声。
(3)机构工作人员缺乏实践经验
理论的丰富无法代替实践经验,本中心成立初期必然遇到各种重来没有遇到的问题需要解决,而本中心成立初期对于聘请拥有丰富市场经验的人才来担任要职也是有一定难度的。
5.3 机构机遇分析 (1)行业高速发展背景
近年来,教育培训的产业化、国际化发展,使培训机构得到了空前的发展。教育培训被认为是最有价值的投资项目,为全球的战略投资家所推崇。教育培训市场已被公认为是最具“钱景”的市场之一。就目前而言,中国的教育培训市场,尚可称之为“朝阳产业”。
(2)社会发展趋势
中国社会正处在由计划经济转向市场经济,逐步融入经济国际一体化进程时代,社会的变革让人们感到生活的节奏加快,知识更新的的频率更快了,竞争的激烈程度加深了。新的职业生活的挑战与岗位竞争的压力,迫使他们接受教育,庞大的“充电”大军,形成了一个规模庞大的教育培训市场。
(3)学生心理压力问题突出
改革带来的前所未有的巨大压力使教育工作者的心理问题更为突出,目前社会也开始普遍关注学生的心理状况。而本中心把学生的心理培训也作为重点培训内容之一,正符合了市场的需要,顺应了国家政策的向导。
(5)零起点教育培训中心发展推动
随着零起点教育培训中心在今后的高速发展,其社会声誉的提高将为本中心带来实在的好处,正如水涨船高,本中心也会随之获得较高的认可度,从而又能吸引更多的优秀人才和学者的加盟,从而形成良性发展。
5.4 机构威胁分析 (1)市场风险
刚成立的且尚不具规模的小机构与市场上强大的对手竞争,难免在很多方面会吃亏。虽然可以通过市场调查,资料分析来规避一些由于盲目和不了解市场而造成的风险,但市场总是变化的,危机四伏,总会遇到计划控制以外的,并且具有打击性的风险。
(2)竞争者不断涌现
本中心首先以中小学的角度作为培训市场,如果做得比较成功的话,将会诱导其他培训机构效仿,进入并瓜分这片新的市场。
财务运营计划
1、融资计划:
融资对象:零起点教育培训中心 融资金额:15万元 融资方式:个人投资
资金主要用途:工作人员工资、机构的硬件设施费用、前期项目的成本、风险资金、公司注册费用、对公司的宣传费用、市场调查。 2、成本控制:
成本主要可以分成以下几个部分:中心的创办费用、中心形象宣传费用、市场调查费用、工作人员的工资、前期项目的启动资金。
中心的创办费用: 2.1 固定资产投资:
2.2 宣传中心的费用: 广告设计及宣传。(待定) 宣传资金预设为5000元
2.3 工作人员的工资:(待定)
2.4 项目启动资金:本中心是以提供教育培训活动为主营业务的教育机构,其提供方式又分别以辅导课为主。所以项目的启动资金主要包括以下几方面。
(1)广告宣传费用
(2)运输费用(包括把学生送到授课场地及业务人员平时跑业务的车旅费) (3)讲师的授课报酬 (4)授课场地的租借费用。
各项目所需成本的具体数目必须根据项目的具体情况所定,但为了令本中心的前期经营能正常运作,必须设立一个项目的启动资金,其总数为5万元。
2.6 赋税:根据国家规定,文化体育事业征收3%的营业税。
3、设立风险保障基金
中心有可能会因出现工作人员的变动、项目的更改或种种未知的因素而不能正常的运作,所以必须设立一个风险保障基金。该保障基金主要为了保障中心在遇到突发事件时能有能力迅速解决,从而保证中心的正常运作。该基金初定为5000元。
第二篇:登山活动策划方案
一、活动地点及路线
1、活动地点:青城山
2、活动路线方案一:学校――青城山(主:青城后山)――学校,全程包车行动。
二、活动时间
预定为10月14日(周五)或10月21日(周五)全天
三、活动参与人数及负责人
1、活动参与人数:预计35人
2、活动主要负责人:谢勤雯罗宇磊何昊王倩影
四、活动意义目的
时至深秋,同学从暑假医院见习返校后,又立刻投入到紧张的学习之中,已近两月。为调节同学之紧张感,缓解压力,放松心情,与同学商议后,决定前往青城山,亲近自然。作为大学四年相处,此次活动更是得以增加同学间的交流机会,更希望在本科阶段乃至将来,通过这巴蜀名山给大家留下难忘而美好的记忆。通过旅游,一则为活跃班级气氛,增强凝聚力,并浏览名山,开拓视野,以增广闻,亦可是远离城市,登山健体之良机。
五、活动内容细节
1、由活动负责人预定往返客车,并预收车费及门票费用。根据车辆预订情况,确定出发时间。
2、出发前,负责人确定路线及活动事项,并在班级统一宣布。
3、早晨7:00清点人数,从学校出发,乘车到达青城山。预计用时1小时30分钟。到达后选定下午集合地点,确认当地旅游求助电话,并清点人数。
4、根据事先说明及同学喜好,自由组合,自选路线,浏览青城前山或后山(主:青城后山)。并在主要负责人处签到确认当地旅游求助电话后及各组负责人后,方可行动。预计活动时间9:00a.m――4:30p.m。期间同学自理午饭。
5、午饭期间,需各组代表以短信或电话形式向负责人确认各组人员安全。
6、4:40p.m在集合地点清点人数,统一在附近餐馆就餐并做适当休息调整。预计时间4:40p.m――5:40p.m。
7、5:50p.m清点人数,逐个签到确认。确认完毕后,于6:00p.m乘客车离开青城山,返回学校。预计用时6:00p.m――8:00p.m.
8、预计8:00p.m返回学校,并立刻再次清点人数,方可解散。
9、活动结束,清算开支,择日向班级汇报。
10、总共活动预计耗时:当日7:00a.m――当日8:00p.m
六、经费预算
1、餐费预算:同学自理。预计每人共计30元(午饭,晚餐)。
2、客车费预算:1000元。预计每人30元
3、门票费用:青城前山45元/人,青城后山10元/人。费用同学到达后自理。
4、其他费用:后山白云万佛洞5元/人,后山水晶溶洞10元/人,其他景点及索道费不详。
同学自主选择参观,费用自理。
5、预计总计:70元――120元/人。
6、应急费用:500元。(暂由班费支出,由负责人管理,事后归还。)
七、注意事项
1、本次活动因同学不熟悉当地地理位置,故禁止单独行动。
2、严格遵守法律法规及当地旅游制度,文明出行。
3、本次活动因地理及天气原因,事前需提醒同学备足衣物,以免感冒。
4、同学需自带学生证,并相互照应,选择安全线路旅游,严禁独辟蹊径。
5、登山期间,注意安全,远离悬崖及任何不安全因素。并穿着适合运动的衣物、鞋子(衣物颜色尽量鲜艳醒目)。若遇争执或其他突发事情,向当地旅游管理部门或110求助,并及时向负责人报告。
6、活动期间,保持通讯畅通,按时到达指定地点,遵守时间。
7、贵重物品(如相机、手机等),请同学注意妥善保管。
第三篇:化妆品促销活动策划方案模板
活动主题
缤纷好礼,超值优惠
活动地点
xxx连锁店
活动时间
x月x——x日(3天)
活动道具
张贴告示、产品堆头、奖品摆放
活动人员
本店员+贴柜美导
活动目标
x万x千
活动奖励
1、完成个人销售目标的销售人员奖励现金xx元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励xxx元。
活动方式
超值赠送、神奇抽奖、互动游戏
活动前准备工作
1、店面布置
(1)最直观的店门口宣传
(2)提前做门柱玫瑰花或彩带或气球装饰大门口
(3)拉起横幅(红底黄字)
(4)在开放区或产品陈列柜上使用小POP告示
(5)在卖场内上方做吊旗体现为活动优惠的宣传
(6)提前3天在产品展示柜上张贴活动具体资料的告示
全场由内到外、由上到下溢满着“缤纷好礼,超值优惠”的字样,到达视觉上的冲击效果!
2、派发产品DM单页
DM单页由各店店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。
3、电话、信息通知邀约
(1)采用电话告知、信息邀约的方式通知会员。
(2)最近已购买产品顾客暂不通知。
(3)每个店员负责发50条信息或者电话给自我的老顾客,并登记在册。
4、人员告知
正式活动前请销售人员在接待顾客销售产品时,将本店X月X号将举行“缤纷好礼,超值优惠”的消息告知顾客,注意宣传方式,不要伤害到活动前期的消费顾客。
5、信息平台群发信息
正式活动前两天,各店把会员信息(会员电话号码,必须有效)整理出来,平台群发!
6、QQ群里发布公告和信息
活动前准备工作
1、会员积分礼品
此次会员积分礼品的兑换是我们引顾客来店的一个饵,顾客来店兑换礼品时我们再经过现场的氛围和人员的引导达成销售的目的。
会员积分礼品在兑换过程中,要注意现场跟踪到位,避免出现积分礼品送完,致使顾客等待的现象。
2、活动赠品
(1)赠品摆放必须醒目,夸张。活动开始前2日将活动赠品分类整理,使现场显得较为整齐,并且方便现场的销售。
(2)抽奖奖品及互动游戏奖品,保障奖品的充足。
(3)注意在活动中顾客要求追加或调配赠品的现象。
顾客要求追加或调配赠品是无法避免的,因些会前针对这样的情景要加强沟通与强调,避免中样的赠送量过多。过多赠送中样弊端是很大的,这样就延长了顾客二次返店的时间,对日后的销售是不利的。所以在活动中,应尽量避免产品的过多赠送。
(4)入店送小礼物。
小礼物的作用是使得来店的会员都不会空手而回,使顾客感觉我们做活动的目的不是仅仅想要她们消费,而是切切实实要为她们服务给她们实惠的,要给她们构成一种即使她们不消费我们一样很欢迎她们的印象。
活动前准备工作
热销产品的跟踪(确保不断货,备足货品)
对产品的库存要实时跟踪,尽可能避免出现断货现象。一旦出现断货现象,一来容易造成活动效果不好,二来业绩影响.当然,如果确实有个别产品断货了,应及时告知所有参与人员,让相关人员在推荐产品时能够转移到功效相近有库存的货品上,保证活动进行中不受干扰.
活动前准备工作
一、人员安排
1、避免出现有的顾客进店后无人接待的现象。需要说的是,顾客无人接待的原因并不是都因为我们的销售人员正在为其他的顾客服务中,而是销售人员接待顾客的主动性不够强。
2、销售员站位及礼仪接待问题:这次活动很大程度上改变了以往活动中人员站位于柜台后的情景.避免人员多集中在店内。如可能有的顾客在门口驻足向内观望,却没有人员上前接待将顾客引进店内的现象。尽量安排销售人员轮流站立店门口迎宾。
3、当顾客多,现场忙时,要注意避免出现心里慌乱的情景:比如找不到赠品,甚至找不到产品等现象。而当顾客少现场闲时,及时主动的整理现场,清理前台以及补充赠品台和补充柜上商品陈列,主动的到门口派发传单寻找顾客。
4、必须熟悉产品。避免人员对产品的熟悉度不够,从而可能导致活动现场会出现人员找不到产品的情景,这对一场活动来说是很不负职责的。所以,会前培训较为重要,销售人员对整个活动流程必须清晰。
5、必须提高销售专业水平。对于这次活动,不仅仅取决我们销售人员的专业水准,更重要的是要表现出销售强势与销售信心,对销售目标的坚定性和对顾客心理的了解与掌握度。举个简单的例子,我们在销售产品时尽可能2瓶2瓶的推,不用担心顾客的承受本事,不用担心强势的推介会吓跑顾客。事实证明只要方法得当,顾客的承受本事远在我们想像之上。
二、神奇抽奖
回馈老顾客,吸纳新顾客并加入会员而异常准备的一项活动。
顾客购满68元即可参加抽奖!(只限一次,金额不累计)
一等奖:赠送100元的代金卷
二等奖:赠送50元的代金卷
三等奖:赠送30元的代金卷
参与奖:中样2支+铝箔袋试用装4袋
三、互动游戏(气球吹奖)
比赛规则:
在客流中选出五人,拿出五个气球,把五张纸条当顾客的面放入气球中,(其中一个气球内设置有奖项:赠送价值282元的星辰花系列任选3支单支)
规定时间1分钟内吹破气球,把奖项吹出来,超过1分钟吹出,奖项作废。
活动结束善后工作:
活动结束后必须回访顾客,各销售员负责回访自我的顾客,做好回访记录表。
如顾客购买产品7日后提示顾客“XXXX产品的正确使用是十分重要的。您都掌握了么?欢迎咨询电话XXXXXXXX”。这样的做法对我们来说无疑是一个很大的工作量,然而却能够让顾客感受到我们对她们的关注与重视。
加强日常与顾客的沟通交流。
加强日常与顾客的沟通交流,会使得在活动前对顾客的邀约不会显得那么突兀,不会给顾客造成一种“打电话给我就是要我买东西”的感受。充满人性化的做法有助于将顾客的心牢牢抓住,构成我们与其他店的形象区别。
对会员资料必须更正。
发现有部分顾客电话号码错误或已更换,无法通知到所有的顾客。各店长在活动结束后,当有老会员返店消费时,务必拿出顾客所登记的会员资料与顾客确认资料,为以后的活动做准备。