促销活动方案(大全)

时间：2022-04-24 14:25:56 作者：网友上传字数：15231字

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第一篇：促销活动方案

活动背景分析：

十一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的购买集中在几天内进行。为了引导购买，激发节日冲动性购买，并且要想在十一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升xx商城的企业形象及以文经商的特点，xx应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机购买的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日购买，真正意义上从社会角度提升xx的形象，树立高层次的文化购买来吸引消费者，笼络高层次的购买群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”十一节日主题系列活动，活动方案如下：

一. 系列活动主题：

1. 五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

2. 心系千千结，十万爱情大展示

3. 迎十一旅游大礼回馈会员

4. 春季时装周

5. 打折促销活动

6. 印制xx商城《精品购物指南》春季版一期

二. 活动时间：

1. 五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：XX年5月1日――5月5日

2. 心系千千结，十万爱情大展示：XX年5月1日――5月5日

3. 迎十一旅游大礼回馈会员：XX年5月1日――5月7日

4. 春季时装周：XX年5月1日――5月5日

5. 打折促销活动：XX年5月1日――5月7日

三. 系列活动范围：

xx商城及八一店、xx购物广场及北园店

四. 系列活动内容：

(一)五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

活动内容：

为在十一黄金周提升xx商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠十一情侣、全家旅游套票活动。

实施细则：

① 5月1日――5月5日，凡当日累计购买正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得十一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

② 凡当日累计购买正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得十一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)

③ 凡当日累计购买正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得十一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)

④ 凡当日累计购买正价商品满1XX元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

⑤ 凡当日累计购买正价商品满XX0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，xx不承担费用。顾客旅游费用在购物3000――XX0元购买金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附：旅游价格表一份)

(二)心系千千结，十万爱情大展示

活动内容：

爱情专线尽显温馨十一期间，推出独具特色的.爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

实施细则：

① 十一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”

活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

② 每日抽取一对幸运情侣，可获赠十一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。

注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳：50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动x展架，总计3750元，由商城承担活动费用。

(三)迎十一旅游大礼回馈会员

活动范围：xx商城

为感谢xx会员多年来对xx的支持，截止至XX年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的xx会员，于XX年5月1日――5月7日期间，可凭xx会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候，排名情况于十一结束后统计在网站及各大报纸公布)

第一名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。

第二名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一张。

注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：1000×2=XX元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。(附：旅游价格表)

(四)xxXX春季服装周

活动时间：XX年5月1日―5月7日

活动主题：

每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围;

活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为xx扑克牌等小奖品;

(五)十一商品打折促销

① 限时抢购

活动时间：XX年5月1日――5月7日

活动内容：

每天不定时，部分穿着类、床品举行5―6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。

② 十一打折促销

活动时间：XX年5月1日――5月7日

活动内容：

不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游” 活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。

注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;

2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

3、xx不承担费用。

(六)印制xx商城《精品购物指南》春季版一期

印制商城《精品购物指南》春季版一期

为迎接十一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍xx，提升商城人气，更好的树立xx在全省的形象，突出xx商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚购买，印制《精品购物指南》春季版一期。

(七)延长节日期间营业时间

因十一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升xx引领时尚购买的经营特色。

五. 系列活动费用预算：

1.“心系千千结，十万爱情大展示”活动幸运情侣十一期间近郊旅游两人情侣套票费用(商城承担)：手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳：50m×5元/m=250元;上海近郊情侣旅游套票价值200×5=1000元，总计约3750元。

2.“迎十一旅游大礼回馈会员”活动，幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：1000×2=XX元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值：100×3=300元，总计5300元。

第二篇：如何策划实体店活动

如何策划实体店活动

实体店如果想做出一份比较好的活动策划，很简单，但是也很难，为什么这么说呢？

因为这不仅需要学习大量的活动策划案例，还需要策划人员或领导者可以融汇贯通。

活动策划的常态就是非常态，经常时间紧任务重，资源又相对缺乏。那么在如此恶劣的环境下，一份好的活动策划究竟是怎样炼成的呢？

今年双11优衣库在线上只卖了半天，仅用2分53秒销售额就破1亿元，成为天猫全品类最先破亿的品牌，线下门店客流量同比近翻倍增长。

今年优衣库玩法主要有两个：

1、精选商品线上线下同步优惠，消费者可直接到店购买； 2、消费者线上下单，可选择到门店自提。

同时，优衣库实体店也推出优惠券活动，与线上的“进店先领券”类似，消费者到店使用支付宝买单可获现金抵用券。

提高双11期间收货效率吗？实际是将人潮导入到实体店，节省了物流费用。

双线作战玩法：

11月1日～11月13日，消费者在优衣库购买双11部分商品时，可选择选择“门店自提”的收货方式，自行到门店提货。

此外，11月14日起，优衣库天猫官方旗舰店全品类开通门店自提服务。选择“门店自提”的消费者在天猫旗舰店下单后24小时内完成备货，并通知消费者至其所选择的门店提货。未来全国超过100个城市、400余家门店都可按此作业。

对此，从销售情况来看，消费者似乎还是很买账的。有用户表示，除了可以抢到线上抢不到的款，还可以试穿，避免了尺码不对产生的麻烦。

这是一个线上结合线下的活动案例，几乎有一大半的人投入这场抢购中，那为什么有些人的活动策划可以做的这么堪称完美呢？首先在策划活动的时候通常会进行很多思考： 1.实体店为什么要做活动提升店铺的竞争力提升门店的短期收益借势吸引眼球开发新客户推广某个新的促销

明确目标的时候，还要有更多的思考，来保证活动能达到相应目标：投入多少资源？

活动预期能带来什么效果？这样的效果是否有实际意义？短期/长期效益如何？爆点是什么？

2.从用户的角度思考 用户从哪里看到活动？海报？易拉宝？朋友圈？微信？

3.进入活动前，图片和文案就是用户看到的全部

一些连文案和设计都没有的场所，要打造一场好的活动，广告宣传，

市场推广是必不可少的，有特色的内容更能增加活动的宣传效果。

所以，传播出去的图片和文案决定了用户是否回来，

从而决定了这场活动能否成功。

4.用户看到了什么？ 这是什么？（活动）

这是什么活动？（XX店国庆节活动）参加有什么好处？（获得消费减免促销等）如何参加？（转发集赞，直接进店等）【这是什么活动】要有一个好的主题，比如热门事件、节日、天气等，都可以。

然后一份活动策划方案就这样新鲜出炉了（一份活动方案中必须要写到的内容）活动主题（由头）

活动目的（为什么要做活动）预估目标（量化要达成的目标）规则（活动时间/平台/奖励办法等等）文案（活动卖点厘清）预算

资源需求与时间表（包括促销设计、员工培训等等）

5.正确的实施

活动标题简短明了（读一遍就能够理解）奖品信息明确

参与门槛越低，覆盖人群就越大，得到的目标用户就越多场景化思考（用户会在什么样的场景下参与活动，店内？店外？）情感化思考（比如红绿灯中的倒计时，有xxx位用户也参与了此活动，打败了xx%的人...）

用户体验和当前产品交互一致性

极致的数据运营（详尽的数据打点，历史活动数据成体系梳理，数据分析有结论有解决方案）执行（需要哪些部门共同完成）

活动总结（总结问题和经验，逐步上升）

第三篇：“甜甜阁”饮品实体店策划书

“甜甜阁”饮品店创业项目计划书

一．创业项目介绍

随着人们生活水平的不断进步，人们对绿色食品，健康生活追求意识也不断提高，因此，市面上的各种碳酸饮料，口味单一的浓缩果汁等饮品已经满足不了消费者的需求，而绿色饮品依据人们的口味而进行的饮品设计越发的受到人们的欢迎，自制饮品本身所具有的缤纷色彩，独特口味，美容营养等特色外，它还可以同时激发人们视觉，味觉等双重的想象力。

我们拟创饮品实体店，以独家特色口味创意为市场切入点，以满足个性消费为主题，并搭配小点心为辅助点缀，最终形成具有特色的品牌优势的市场。

二．公司目标

在保留传统奶茶等饮品和自制独创的特色饮品的双重夹击下，并提供以休息，格调舒适的实体店，在消费者中建立一定的知名度。争取一年之内，提升在年轻消费者中建立良好地知名度，努力实现收支平衡，可以在收回投入资金的情况下，达到盈利。

三．经营环境与客户分析

1.行业分析

饮品实体店是依据特色口味，适应季节而推出不同的饮品，因此目标消费者定位于年轻消费群体。本店设立在商业街繁华地段，将来将渐渐扩大市场范围，例如校园附近，住宅区等。据统计表明，如今年轻人，尤其为女性是特色饮品的主要消费群体，占85%以上，而大部分同行业的饮品设计也是依据年轻女性口味，其余15%的市场空白也是相当可观的，因此，我们也将推出针对这15%的消费群体的特色饮品，相信若赢得这部分顾客的购买信任，加上主要的女性消费群体，我们的目标市场的容量将是非常可观的。

2.调查结果与分析

本店以本地年轻人为重点调查对象进行分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式，其中也有小学生，中年消费群体的调查，由此得出以下购买理由以及购买特点。

（1）口味独特，色彩造型漂亮，着人眼球

（2）适应时间季节，（早晨购买鲜奶类，中晚咖啡类，夏季要凉，冬季要热）

（3）感性购买，依据经济条件，浪漫色彩等因素购买

（4）有明显的好奇心，在创新方面，有趋同性，听同学，朋友介绍购买

（5）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，和个性

（6）影响产品购买因素依次为，价格，口味，独特，便捷，包装，服务

3.目标客户分析

针对各种饮品，顾客倾向于口味特色，从顾客购买的情况看出来，人们比较倾向于有别于其他寻常饮品的特色饮品，能够满足自己当时的需求，如夏季需要大容量，解渴的饮品，冬季需要口味重，热量高的饮品等，而顾客选取绿色特色饮品也是希望饮品没有危害，可以放心饮用，其中的原材料可以保持其原汁原味。其中最大的反响和饮品的一个弊端便是特色饮品的包装不如瓶装饮品般方便携带。

四．经营策略

1.小组成员

林晶晶（组长）主要负责产品的创新与店内管理

秦君主要负责原料的购买与账务管理

张依主要负责宣传与经营策略

张琳琳主要负责市场调查与结果分析

接娜娜主要负责饮品制作与店内设计

2.营销策略分析

（1）品牌策略

饮品店开始营业初期，我们要非常重视品牌的影响力，在店内装修上，我们着重营造一个舒适温馨的氛围，力图与“甜甜阁”的名字一样，让消费者首先从视觉上得到享受，而我们推出的产品力求独特，满足消费者的各种口味，也会依据消费者的爱好为其搭配饮品，独立创新，其中搭配的小点心亦要成为一种特殊的品牌享受。

（2）价格策略

饮品店的东西在原料，制作，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户以最大限度的享受和心理满足，既走价格路线，又走质量路线。由于我们的主要消费群体为学生，年轻人，经济基础还很薄弱，因此我们会把价格分为三个层次，力图满足所有消费者。

（3）促销策略

A．宣传策略

已发送传单，利用同校同学，朋友帮助宣传的方式，并利用网络这个庞大的交流系统为之免费宣传造势，从而提高“甜甜阁”饮品实体店的知名度。

B．服务方面

饮品实体店为消费者提供了一个良好氛围的休息场地，无论四季，都可以在店内得意舒适的喝自己喜爱的饮品，因此

1）我们会在店内播放自己喜爱的歌曲

2）设有一面真心墙，可以让顾客写下自己想说的话贴在墙上

3）保持店内清新干净的环境

4）在店内消费的顾客，可以为其提供场地，例如告白，求婚等，并赠送鲜花等

5）第一次消费达到一定价位的顾客可以成为本店的会员，以后购买可获得积分，积分达到一定的数值可以获得礼物

6）会员升级制，积分达到一定分数可以进行会员升级，可享受到不同的折扣

7）不定期额联系老客户，了解客户需求，方便及时更新产品

8）在会员的生日当天，可以免费得到任意一款饮品

（4）渠道建设

就目前而言，店内的销售基本都为现时现卖，但在达到一定金额的顾客，我们为其免费送饮，让其成为店内的一个特色。而对配送人员，在送饮的同时，扯上我们“甜甜阁”的标志进行宣传也是一种渠道的建设。

3.饮品实体店策略实施

（1）重点宣传客户。宣传对象以年轻人为主，他们流行事物感兴趣，往往容易

领导潮流，我们利用先期的消费群众进行传播，以达到宣传的效果

（2）现场促销。选择在每年情人节和七夕节这两天为重点宣传日期，在此之前，

将宣传单分发给店内附近各大地区，其中也包括校园，新老会员。宣传内

容包括

1）购买任意两杯以上饮品便可参加浪漫活动。如情侣比赛心有灵犀，一方看词语比动作，一方看动作猜词语；看谁最先笑；情侣夹气球等游戏。赢得一组情侣可以免费享用我们饮品点心情侣套餐。

2）任意购买一杯饮品可参加心愿树的活动，写上店内任意一款自己最想要的饮品，随机抽取被选中的顾客便可以得到该饮品

3）任买五杯送一杯等价位饮品，并赠送5元代金卷

4）也可通过抽奖，到店内自己DIY一款自己的饮品

五．营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在2500元以上

2．客户特点

年轻化。他们接受新鲜事物强，追求个性，喜欢属于自己的味道。

3.消费特点

依据时节的饮品分外畅销，依据人群特点的饮品也很热销。

六．经营成本预估

1.花钱原则，只花必要的钱，充分发挥每一分钱的价值

2店面租金，装修店面，机器购进，餐具和包装杯包装袋，饮品食物原料购进，前期宣传，预计需要人民币4万元左右，从店铺开张到正常营业大概需要一个月时间。

七．项目小结

1.主要工作完成情况调查

1）了解到消费者的真实需求，并且都进行了总体规划

2）自行设计的各种饮品，制定了合理的价格，受到欢迎

3）促销活动受到追捧，打响了“甜甜阁”的品牌声望，会加大力度进行活动

4）店内会员成了主要的消费群体，由此加大培养店内会员，并给予更多的优惠

5）通过建议板，了解到消费者的真实需求以及店内的不足之处，并得以及时改

正

2.不足与困难之处

1）创业之初，资金不足，所以整个店铺运作不是那么流畅顺利

2）管理经验不足，造成部分客户流失

3）特色饮品店的林立，竞争力很大，要求独创性。

4）提高知名度仍然要继续努力宣传和经营

5）饮品包装没有很大的改进，仍要努力，尽量找到方法让其便于携带。

第四篇：实体店双十一活动策划书

---- 实体店双十一活动策划书

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双十一就要到了，很多店家都为双十一准备了各种活动!小编为大家带来了实体店双十一活动策划，谢谢查看。实体店双十一活动策划

一、活动背景：

“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。****，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!

****年的“双11”，张掖市本土商家也将积极响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的同时，大力培养电商人才，以实现大学生和失业人员的创业再就业。

****年的“双11”，张掖万众商城也将在其中扮演---- ---- 着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wiFi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。

二、活动目的：

在“双11”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

三、活动方案：

主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局

承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司

协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。

四、活动时间：

****年11月11日开幕

五、活动地点：

张掖市中心广场

六、参会单位：

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届时将有服饰鞋帽类、礼品箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会

七、活动造势：

一、宣传造势

新闻发布会

网络宣传、报纸、Dm广告

汽车车贴巡街宣传

二、市场造势

打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。

八、活动流程：

1、准备流程

活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wIFI、微官网

商家报名时间：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00

商家审核时间：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00

活动启动时间：****年11月11日00:00:00-****---- ---- 年11月11日23:59:59

2、“双11”启动流程

****年11月11日09:30主持人致开场白

****年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞

****年11月11日10:30狂欢节启动仪式

****年11月11日10:40狂欢节正式开始

九、活动内容：

1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。

2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系，有小九APP，将“双11”装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，聊天搭讪。。。。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载!

十、活动准备：

1、前期宣传准备

网络软文、报纸宣传文

汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。

2、参展商家准备

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报名选拔审核后，择时召开商家大会。

商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。

商家大会时间：待定

3、商家展位划分

按商家产品分类划分展示区域

4、工作人员筹备

5、硬件准备

活动场地、LED大屏、LED移动屏

音响设备、礼炮、启动仪式道具

红包印制、抵金券印制

拱门、拱门条幅

XX展架、商家展位

十一、安保准备：

张掖市公安局、保安公司

实体店双十一活动策划

这是优衣库第二次参加天猫的“双十一”活动。11月11日凌晨消息，天猫官方公布了截至1点25分全品类的销售排名，优衣库紧随小米，成为亚军。在去年“双十一”当天，优衣库官方网络旗舰店的单日销售额突破亿元，总计销售超过百万件商品，同比增长超过500%。

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此时优衣库已经入驻天猫六年了，他们一直在尝试前沿的销售方式。有一个传说是这样的：数年前，时任淘宝总裁的孙彤宇带着一队人马来到优衣库。在会议室里，孙彤宇见到了当时的优衣库中国区电商负责人。精彩的地方来了，面前的日本人拿出了一本A4纸订起来的“册子”，然后准备了2只笔，就开始照着A4纸逐条开始询问财神。

那是一本淘!宝!规!则!

这个日本人很严肃的坐在那里，手上有两支笔，一红一绿，他们搞懂了就用绿色的笔划一条线，搞不懂的就用红色的划一条线。

孙彤宇要被逼疯了，他自己可能也不大记得这些规则什么时候出来的，什么场景下起效的，因为什么原因，准备解决什么问题。

当时回程的路上，孙彤宇就感叹日本人做事的严谨性，而同行的人则评价日本人说，“知其然，且知其所以然，十分可怕”。

这就是日本人做生意的态度，做电商也是一样。

了解了优衣库做电商的态度，我们再来看看优衣库电商部门创造了什么奇迹。

优衣库全球电商部门员工只有约13人，其中约7人在中国区。这7人之中，2人为日本人，5人为中国---- ---- 人。优衣库电商部门在中国有13个服务商为他们工作，整个中国区电商部门只做“大脑”，躯干部分全部由外包公司负责，大脑协调着整个业务向前走，双十一当天，优衣库是售罄最快的品牌，双十一前15分钟的ToP1。联想到优衣库在中国市场做出的成绩，线上成绩未曾牺牲任何品牌形象，怎么不令人惊叹!

而且，这不是最具有亮点的。最有亮点的是优衣库的o2o是如今电商圈少数能看到成绩的品牌，而且其o2o做法与大多数品牌都不一样。

优衣库o2o重心向实体店倾斜

优衣库o2o不会怀疑、减弱或抛弃线下实体店，反而将重心向其倾斜。

关于实体店的“橱窗效应”的讨论已经很多，电商将要冲垮大部分的实体店，这几乎已经成为一种思维定势，加之一些连锁巨头今年对实体店的关停并转，实体店的前景似乎越来越迷茫。

优衣库却不一样，几乎是反其道而行之。

先说开店提速。据我了解的情况，明年优衣库在中国的店面扩张是全面提速，新开店数量同比要增长30%，这背后部分原因在于优衣库的APP以及o2o试水，取得了不错的成绩。

这是一个移动互联网将拉平世界的典型案例。目---- ---- 前优衣库的店面主要还是在一二线城市居多，而优衣库APP和天猫旗舰店的用户却来自全国各地，于是就有了一种”先装APP、再开店”的思路。

优衣库通过APP的推广，让越来越多的用户知道自己的品牌，提升知名度，可以让更多用户产生一种愿望，期待优衣库去自己城市开店。同时，根据用户的地理位置、日活跃度等相关数据，来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。

再说优衣库如何避免双线互博，以及提升实体店的竞争力。

首先，它实现了线上与线下同价，从而避免线上渠道的冲击，这似乎已经成为一种o2o标配，不展开谈;

其次，它会通过多种方式吸引用户前往实体店购物，比如APP中提供周边店面的位置指引，其线上APP提供的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店内才能扫描使用，从而实现从线上的到店引流;

此外，对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔+时间段区隔”的策略。所谓“产品区隔”主要是指线上与线下打折的商品都是特别指定的，并在款型上有所区隔。而所谓“时间段区隔”，指定折扣活动的时间段，并采用错峰排序的方式，用户错过线上折扣，也---- ---- 可以耐心等候实体店随之到来的折扣期。

优衣库APP重安装量与品牌曝光率

优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。

粗略了解和计算了一下，优衣库APP在国内的安装量应该在300万左右，如果按照用户每月至少打开一次来算，月活跃度超过50%。这是不错的成绩单。

即便如此，订单转化率、销售额并不是优衣库考核APP的指标，而更多是注重扩大安装量，尤其是在未开店地区的用户手机上抢占位置，通过品牌传播，提升曝光率。这样，无论它去哪里开店，都可以迅速积累人气，也能减少包括热场、促销等新店开张成本。

为此，优衣库积极在线下店向用户“推销”自家的APP，这种导流方式成本低，而且直接有效。在一年中，优衣库的实体店大致会有3——4次大促活动，从店员到店长，以及店内广播都在不遗余力推app的安装，这是一种全员目标。

我了解到的数据是，在今年4月15到5月1日的优衣库APP首次上线的o2o活动中，每一百位到店用户中会有30——50位用户选择下载APP，并完成了购买，效果非常明显。

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它的推广方式也比较有趣，就是通过店内广播以及收银员的提醒，告知用户如果使用APP扫描指定产品的二维码，可以享受更好的打折优惠。所有的产品二维码都是专门设计的，只能用优衣库的APP才能扫描识别。

为此，优衣库对实体店的员工进行了大规模的培训，就是为了借助大促的时机，不断提升APP的安装量。当然，这里面没有复杂的利益分配问题，而是一种公司规定，员工按此实施即可。二、优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。

粗略了解和计算了一下，优衣库APP在国内的安装量应该在300万左右，如果按照用户每月至少打开一次来算，月活跃度超过50%。这是不错的成绩单。

为此，优衣库积极在线下店向用户“推销”自家的APP，这种导流方式成本低，而且直接有效。在一年中，优衣库的实体店大致会有3——4次大促活动，从---- ---- 店员到店长，以及店内广播都在不遗余力推app的安装，这是一种全员目标。

为此，优衣库对实体店的员工进行了大规模的培训，就是为了借助大促的时机，不断提升APP的安装量。当然，这里面没有复杂的利益分配问题，而是一种公司规定，员工按此实施即可。

天猫旗舰店官网与APP购物的全部导向

优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。

优衣库在创立初期，选择了跟Gap、Zara等服装品牌不一样的策略，其创始人坚信单纯模仿别人并不能致胜，于是就有了“madeForAll”的品牌价值观，即生产出人人能穿的基本款服装，这一理念与积极求变---- ---- 求新求唯一的时尚品牌几乎完全迥异。

这使得优衣库不断在供应链、新型面料应用上做出突破，并带来的一个奇特的现象，就是优衣库没有会员体系，也没有“积分”一说。在优衣库看来，它是全世界人类的好朋友，无论你是第一次来，还是一百次来，它都会对你一视同仁。这是一种简单到出奇的思维逻辑。

比如，优衣库为何坚持要用户到店才能使用优惠折扣，并为此专门设计自家APP才能扫描的二维码，这有效避免了优惠券的浪费情况。而优衣库在优惠券、会员管理系统投入上节省出来的钱，就可以投入到线下店的改造上。同时，由于没有复杂的会员体系，线上线下的互相导流和活动配合更容易立竿见影。

优衣库移动推广和运营的小伙伴上海信途介绍说，优衣库的APP更像是一种增加客户到店消费粘度的工具，提供真正有价值的折扣活动在线下店直接使用。

同时，仔细观察就会发现，优衣库在国内的电商官网以及APP，所有流量全部导向天猫旗舰店，这令人匪夷所思。毕竟，平台的用户是平台的，将用户沉淀到自己的官网，然后做好cRm管理，这几乎是很多品牌商梦寐以求的事情，优衣库恰恰不这样做。

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优衣库在o2o上实践得出的经验：

1、线上下单线下取货转化率并不高

优衣库曾经尝试过三个月，允许用户线上下单、线下门店取货，但最后达成的实际转化率很低。主要原因有两个：一是中国配送费用很低，与上门自提相比，消费者更喜欢送到家里或公司;二是门店与电商的it系统并没有打通，消费者到门店自提的货，需要ec事业部快递到门店，从运营上来说反而增加成本。此外，优衣库门店货品成列有自己的规划，没有多余的地方放置电商包裹。

2、门店能带动当地用户去线上购买

从优衣库的销售数据来看，门店开得越多的地方，线上销售会越多。因为消费者到了门店，可以亲身体验优衣库的产品质量与服务，对品牌的认可度会更高。

3、线上为线下新增门店引流

针对有媒体报道优衣库o2o策略是线上为线下引流，优衣库方面表示优衣库的确会从线上引流到线下。线下优衣库每年新开80多家店铺，需要线上的新增人流量。

优衣库会通过多种方式吸引用户前往实体店购物，比如app中提供周边店面的位置指引，其线上app提供的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店---- ---- 内才能扫描使用，从而实现从线上的到店引流。

4、不做线上专供款

与其他传统品牌做“电商特供”款不同的是，优衣库线上和线下的产品是同款同质同价。因为优衣库认为，除非是一些特殊的商品线上和线下有差异，优衣库绝对不做电商专供款，这样才能让消费放心线上的产品质量与线下是一样的。

此外，优衣库对所有用户也一视同仁，不做会员制，也没有积分制。

5、线上营销费用极低

虽然许多品牌在线上大力度做营销，但优衣库在线上的营销费用控制得很严格：每天直通车的花费不能超过1000元，加上钻展每个月的花费不能超过10万元。他认为在线上品牌商的核心竞争力还在商品上，优衣库的理念是沉下心来做实业。

除了控制营销费用，优衣库还严格控制线上的毛利。双11活动，优衣库是成交量最快到1000万的服装品牌。为什么后劲不足呢?是因为备货不足。为什么备货不足?是因为他们需要保证线上毛利。据迅销集团全球高级执行副总裁、优衣库大中华区cEo潘宁介绍，目前优衣库通过与天猫合作开设网络旗舰店，而物流则使用第三方物流的方式发展电子商务，总体下来，---- ---- 线上成本可比实体店成本低5个百分点左右。

与此同时，和其他品牌相比，优衣库在线下门店特别重视快速销货，当季产品打折速度比同类产品快，打折的力度也稍大。优衣库平均库存的周转天数是天，比国内服企快一半以上。

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第五篇：市场营销营销计划

一、专业培养目标

本辅修专业培养德、智、体、美全面发展，具有市场营销管理理论、技术与方法等方面的知识及能力，能够在企、事业单位的市场营销管理部门及相关岗位从事营销管理工作的应用型市场营销专业人才。

二、专业培养要求

本辅修专业的学生通过学习可获得以下几方面知识、能力和素质：

1、基本素质：热爱祖国，愿为现代化建设服务，为人民服务，有为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感；具有敬业爱岗、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质；具有良好的思想品德、社会公德、职业道德和创新创业精神。

2、知识结构：本专业学生主要学习市场营销专业方面的基本理论和基本知识；接受一般管理方法、管理能力和管理技术的培养和训练；掌握现代市场营销管理理论、技术与方法，具有规划、沟通、协调、组织、决策、控制和创新等方面的较强能力；了解本学科、本专业的发展动态和趋势、熟悉相近学科和交叉学科的相关知识。

3、能力结构：熟悉国家有关的法律法规、方针政策和制度；具备从事本专业和相邻专业的实际工作和研究工作的素质与能力；具有较强的学习能力、沟通协调能力以及社会适应能力；语言和文字表达能力强，基本掌握一门外语，具备计算机基础应用能力；具有较强的动手能力、社会实践能力；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科研发展潜力。

三、课程设置

本辅修专业设置课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、会计学、市场营销学、市场调查、人力资源管理、消费者行为学、管理信息系统、工商企业管理。

四、课程简介

课程1：管理学。本课程是市场营销专业的主要课程。它是一门研究一般管理的原理和理论的科学，为各具体管理类学科提供一般性的管理概念、方法和理论。它同许多学科如经济学、技术学、心理学、数学、计算机科学等发生联系，要吸收和运用与之联系的这些学科的研究成果。因此，管理学的性质是一门介于社会科学和自然科学之间的边缘科学，是一门综合性学科，管理学的实践性很强，属于应用科学。管理学课程的主要内容是：管理基础：管理理论、道德与社会信息获取；管理过程与环境：计划、组织、领导、控制；管理创新等。管理工作存在于各行各业，各个领域，其实现的目标各不相同。结合其各个专业问题，更是包罗万象。例如工厂管理、商业管理、教育管理、行政管理等等。它可以用以指导各类专业管理。因此，管理学可作为各专业管理的基础理论。

课程2：微观经济学。本课程是市场营销专业的主要课程。微观经济学通过对个体经济单位的经济行为的研究,来说明现代西方经济社会市场机制的运行和作用,以及改善这种运行的途径。主要内容包括供需理论、消费者行为理论、生产理论、成本理论、市场结构与厂商均衡理论、生产要素价格理论市场失灵与微观经济政策。

课程3：宏观经济学。本课程是市场营销专业的主要课程。宏观经济学以整个国民经济的整体经济活动状况作为研究对象，探索经济在优化配置基础上的充分利用问题。主要内容包括宏观经济学的基本逻辑体系、国民收入的核算体系、决定收入水平的投资、储蓄与消费理论、金融货币理论、通货膨胀与就业理论、经济增长与周期理论、宏观经济政策与实践和开放的宏观经济理论。

课程4：会计学。会计学是经济类、管理类各专业必修的一门专业基础课。它阐明会计学的基本理论、基本方法和基本操作技能。该课程内容是以会计核算方法为主线来展开阐述的，包括会计的基本概念，会计核算的理论基础，会计核算的基本方法，账户和借贷记账法的运用，账户的分类，会计凭证与会计账簿，财产清查的方法，会计报表的概念、作用、结构和内容，会计核算组织形式，财务报告分析，会计学的基本理论诸如会计准则、会计制度、会计核算的基本前提、会计核算的一般原则等。

课程5：市场营销学。是以消费者需求为中心，从销售角度研究企业经营策略和技巧的学科，它具有微观性、边缘性、实用性特点，吸取了诸如社会科学、行为科学、数学、信息学、心理学、等多种学科的精华形成其独特体系，本课程是市场营销及工商管理专业的必修课及主干课程，是市场营销专业学生学习好其它相关专业课程的基础和前提，有着不容忽视的作用和地位。通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本技能，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业营销管理的重要性，了解市场营销活动的基本程序和方法。

课程6：市场调查。本课程要求学生了解市场调查与分析的程序及内容，理解并掌握市场调研技术和分析方法，能应用这些技术方法完成企业市场营销问题的调研工作，提出分析报告。市场调查的基本理论论、市场调查程序、抽样技术、问卷设计、测量与量表、信度与效度、数据分析、调查报告撰写等。

课程7：人力资源管理。本课程是市场营销专业的主要课程。它以人力资源狭义的个体资源为参照值、以广义的人力资源为战略值，而进行的一系列手段活动。它包括对人力资源的清查、储备和未来发展的设置与匹配；培训与督导、激励与约束相结合的一套科学的、有效的、适用的组织管理体系。

课程8：消费者行为学。本课程是市场营销专业的主要课程。该课程系统论述了消费者行为学的基础理论和方法，以消费者的购买决策为中心，详细介绍了影响消费者购买决策的各种因素，包括消费者的心理因素、购买环境因素以及营销因素。通过本课程的学习，学生能够运用消费者行为学的理论和方法，并具有一定的认识和分析消费者行为的能力，为学生毕业后能成功地在企业从事市场营销工作奠定知识和素质基础。

课程9：管理信息系统。本课程是市场营销专业的主要课程。它是一门理论性和实践性都很强的学科。理论研究指导管理信息系统的开发和应用；反过来在开发和应用的实践中形成理论。其学科内容随着管理信息系统的应用而进步和完善。它以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

课程10：经济法。《经济法》是高等学校经济学、管理学等专业学生的一门重要的专业基础课。市场经济是法治经济，在建设社会主义市场经济体制的过程中，需要大量的复合性人才，尤其是既懂经济又懂法律的经营管理人才。本课程以现行的主要经济立法为依据，围绕市场经济运行过程中最为常见的经济法理论与实践问题进行研究。本课程的主要内容包括经济法理论、经济组织法、宏观调控法、市场运行和管理法、经济纠纷解决等内容。

五、学分要求

总学分：30学分