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第一篇：银行国庆节活动方案策划方案
本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达商场与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播商场业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
一、活动主题
“金秋营销”
二、活动时间
2020年x月x日——x月x日。
三、活动目的
以国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人商场业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（VIP服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容：
（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1、“金秋营销。自助服务送好礼”
2、“金秋营销，卡庆双节”
（1）活动期间申请卡免收当年年费。
（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品。
刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品。
刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品。
刷卡消费达20000元（含）以上，赠送价值300元礼品。
3、“金秋营销。速汇通优惠大放送”
（二）“金秋营销。产品欢乐送”商场活动。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销，产品欢乐送”营销活动，稳步推进第二阶段营销工作。结合活动促销内容，确定目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升营销经营业绩。
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
（三）“金秋营销，产品欢乐送”活动。
五、活动目标
客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高。
第二篇：银行营业网点厅堂营销竞赛活动方案
银行营业网点厅堂营销竞赛活动方案争力，同时为充分发挥理财经理的营销职能和大堂经理在网点的能动性和整体协调功能。经分行研究决定，特制定XX银行XX分行营业网点厅堂营销竞赛活动方案。 一、指导思想 各支行要结合本网点的客户群，充分发挥理财经理和大堂经理在工作性质上的不同，调动工作主观能动性。理财经理要结合不同的零售类产品积极展开营销；大堂经理要以厅堂工作为主线，配合理财经理，积极推动网点现场工作，针对不同的客户群体，实行一对一地营销策略，从而推进网点零售业务的整体发展。 二、竞赛活动时间 20XX年06月01日-20XX年11月30日。 三、竞赛活动对象 本次竞赛活动以全辖营业网点为主要单位；除网点整体外，对零售团队负责人、网点柜员、理财经理、大堂经理四个岗位进行竞赛评比。 四、竞赛活动内容 本次活动以加强厅堂营销服务、提升销售为目标任务。具体竞赛指标为新增中高端客户、基金业务、保险业务、信用卡业务、理财产品销售、厅堂服务与管理。 （一）对零售团队负责人的竞赛评比：营业机构零售团队负责人建立完善的管理和监督体制，以上述指标综合营销业绩作为评比依据，进行活动的评优； （二）对网点柜员进行业务发展竞赛：业务发展包括中高端客户发展、信用卡发卡、基金销售、保险销售、理财产品销售； （三）对理财经理进行业务发展竞赛：业务发展包括中高端客户发展、信用卡发卡、基金销售、保险销售、理财产品销售； （四）对大堂经理进行业务发展和厅堂服务及管理两方面的竞赛： 1.业务发展包括：中高端客户发展、信用卡发卡、基金销售、保险销售、理财产品销售； 2.厅堂营销服务管理：网点有效识别推荐数；网点厅堂服务、秩序、营销陈列、客户满意度（投诉率）（分行工作小组监管并实施评分）。 五、竞赛激励方案 （一）单项产品奖（奖励以营业机构为单位，由营业机构负责人按员工贡献度进行二次分配）： 1.中高端客户发展优胜奖：对竞赛期间实现中高端客户数新增量最高的三个营业机构依次给予2000元、1600元、800元的奖励； 2.个人理财产品销售优胜奖：对竞赛期间实现理财产品销售量最高的三个营业机构依次给予2000元、1600元、800元的奖励； 3.信用卡发卡优胜奖：对竞赛期间实现信用卡发卡新增量最高的三个营业机构依次给予2000元、1600元、800元的奖励； 4.基金定投销售优胜奖：对竞赛期间实现基金定投销售量最高的三个营业机构依次给予2000元、1600元、800元的奖励； 5.保险销售优胜奖：对竞赛期间实现保险销售量最高的三个营业机构依次给予2000元、1600元、800元的奖励； 6.厅堂服务与管理优胜奖：对竞赛期间得分最高的三个营业机构依次给予2000元、1600元、800元的奖励； （二）总体业绩奖励： 每月度对各营业机构整体业绩进行排名，对总体业绩第一的网点，给予1000元的奖励，营业机构负责人在营业机构根据员工贡献大小进行分配； 1.每月度对零售团队负责人整体业绩进行排名，对前三名的进行奖励，奖励金额：500元、400元、300元。 2.每月度对网点柜员业绩进行排名，对前三名的进行奖励，奖励金额：500元、400元、300元。 3.每月度对理财经理业绩进行排名，对前三名的进行奖励，奖励金额：500元、400元、300元； 4.每月度对大堂经理整体业绩进行排名，对前三名的进行奖励，奖励金额：500元、400元、300元。 六、评分标准 （一）本次竞赛活动中，各营业网点按照总体得分标准进行评比。营业机构得分=基金定投业务得分+保险业务得分+个人理财产品销售得分+信用卡发卡得分+中高端客户发展得分。 1.基金定投业务得分：完成定投业务量最高的支行得分为20分，其他支行得分为该支行业务量/最高业务量×20； 2.保险业务得分：完成保险业务量最高的支行得分20分，其他支行得分为该支行业务量/最高业务量×20； 3.个人理财产品销售得分：完成个人理财销售量最高的支行得分为20分，其他支行得分为该支行业务量/最高销售量×20； 4.信用卡发卡得分：完成信用卡发卡销售量最高的支行得分为20分，其他支行得分为该支行业务量/最高销售量×20； 5.中高端客户发展得分：中高端客户较年初增长数最多的支行得分为20分，其他支行得分为该支行增长数/最多增长量×20； （二）本次竞赛活动中的厅堂服务与管理指标主要有三项：分别是客户推荐数量、推荐客户营销成功率、当日客户投诉。计算公式：客户推荐数量/客户推荐目标数量×50分+推荐客户营销成功率/推荐客户目标营销成功率×50分。 1.有效推荐指的是在《中高端客户推荐表》上填写完整的客户信息。 2.营销成功指的是客户成功办理金卡，并有产品销售业绩； 3.有客户进行口头、书面或电话投诉，每投诉一次扣5分。 （三）零售团队负责人、网点柜员及理财经理业绩统计范围及考核同上，大堂经理业绩统计及考核除以上得分外加上厅堂服务及管理得分。 （四）柜员要做好自己营销产品的登记工作，大堂经理负责登记柜员的营销业绩，零售团队负责人每周核对柜员自己营销业绩台账与大堂经理的营销业绩台账，并在每周二将核对无误的登记表发往零售部，零售部根据每周台账，至活动截止日后直接调用每周数据进行评比，不再要求支行上报相关数据。 （五）各支行要实事求是，不得将所有营销业绩累加于一人身上，对发生此种现象，经查实后取消评优资格。 七、相关要求 （一）加强组织领导，确保完成任务。 各支行负责人、零售团队负责人要加强对本次竞赛活动的组织领导，并直接对任务完成情况负责，要严格管控竞赛过程，踏实推进活动计划。 （二）规范营销流程，加强网点协同。 各支行负责人要组织全体员工学习营销流程，严格贯彻落实，提升我行服务水平和品牌形象，扩大基础客户群。各网点负责人必须向员工强调网点转型中客户营销流程的重要性和必要性，切实推进网点软转型。分行将动态监控销售进展，各网点必须及时准确统计登记每日业绩。 附件：1.各营业网点厅堂营销竞赛计分评比表（总表） 2.各营业网点厅堂营销竞赛计分评比表(明细表） 3.XX分行营业网点厅堂营销费用预算表
第三篇：营销活动方案
西区大富豪KTV，以周年庆活动为开端，快速提升人气为主要目的，我们使用科学的管理制度，给予顾客优质化的规范服务，从而打造大富豪经营品牌效益化，在此基础上我们需要做大量的工作，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。我们结合现今实际情况和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案：
本草案分为管理与经营以及营销三部分进行阐述。
一、管理部分：
KTV业文化的建设等。
KTV的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：
其一，形成KTV场所的组织结构和有效管理体制。设置大富豪KTV组织机构图，见下表
1、岗位的设立和确立岗位职责，效的设置，拟定各个岗位职责和规范。
2、增加KTV客户经理（包房DJ）4-5
3、增加KTV。
4、1000+全勤奖100+绩效奖励+年度工资奖励。
5、1000+全勤奖100+岗位津贴100+绩效奖励，
6、员工购买统一团体商业险种，重大疾病及意外伤害保险，工作满1年由公司支付，未满1年按月扣除相应款项。
7、服务员、吧员、迎宾员、保安、保洁员等员工制服由公司统一订做发放，原则上工作时限未满1年离职者扣除相应工服制作费用，特殊情况酌情办理。
其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，随着暑期来临，KTV行业渐入淡季，节能降耗、降低运营成本是现在工作的重中之重。
1、酒水供货商的谈判和选择，优先考虑供货价及店面支持力度，包场经营存在众多弊端、比如酒水价格优势不明显，活动支持度不大，专场销售提供给商家的优惠力度很小。据上述情况，建议更换酒水供应商，或不采取专场销售模式，新进谈判一些其他品类和品牌的啤酒供货商，在经营上，才可以与附近同行业打价格战和商品品项差异战。
2、水果房的出品控制和监督，拟定水果房的出品细则及成本消耗控制表，水果预定数量以及出品由吧员负责，比如一个大果盘要多少西瓜、苹果以及搭配时令水果，水果出品定员、定岗、定量，此项有效减少水果无谓消耗，从而达到成本有效控制。
3、包间内设备设施以及电源管理，比如1个人负责哪几个房间，都由当班人员负包间内所有设备设施有无损坏，如有损坏设备设施误报、晚报4FIFO（first in first out）的管理模式，即先进先出，上月进的酒水和这个月进的酒水，以收货日期先后进行入库管理，原则上先进库房的酒水先出库，摆放原则也推荐后进库房商品排列在库房靠里面位置。酒水收货原则上如果没有促销活动或其他特殊活动前提下，正常收货的酒水保质期不得低于整体三分之二。
总之，组织的意义是确保KTV营运现场的业务合理、科学、有序的进行。
（二）建立完善的规章制度：
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。
1、设立每个包间内设备设施固定资产盘存表，表内显示包间内固定资产品名、数量及单价，并设立收银台、前台区域、办公资产等物品的台账。
2、每个房间内设置温馨提示牌，悬挂于包间显眼处，例如禁止黄赌毒、包间 内资产赔偿价目表，大包房洗手间温馨提示牌等。
3、设立员工考勤记录表、服务人员行为规范标准、顾客意见收集表、员工奖位职责及行为规范，KTV4、设立KTV5以便以后活动VIP顾客关系维护等。
4、顾客投诉处理流程培训、服务细节培训、水果拼盘制作及出品培训、收银结账流程培训、整体服务流程培训等，培训方式采取理论知识讲解及实际操作演练相结合的方式，并针对个别的员工进行统一培训后的针对性加强培训，在培训后，设立培训考核表，监督跟进培训后效果，在日常工作中加以监督和指正，让大富豪整体服务水平上一个台阶，整体服务形象得到有效改善。
规章制度的完善最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
