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第一篇：保险销售策划方案
一、建设内容
1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关，确保工作人员履行工作职责，保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度，通过制度的完善和健全，使单位日常管理工作有章可循，运转有序，把各项工作纳入制度化、规范化轨道，由原来的用人管人变成用制度管人，实现由“人治”到“法治”的转变。
2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关，以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求，体现“以人为本、人性化服务”宗旨，强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务承诺制、首问负责制、ab配角制、办结制、错时追究制等制度，通过制度的建立，把社会保险服务工作置于社会监督之下，增强工作人员的自我约束能力，提高工作效率和服务水平，提高服务对象的满意率，提升社保部门服务形象。
3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关，确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程，它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强，每个险种、每项业务都涉及许多工作环节，各业务科室都要每个环节进行认真设计，制定最合理、化的工作流程并对外公开，保证各个环节上下衔接、环环相扣，保证服务效果和效率，形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准，使社会保险从粗放经办向科学经办转变。
4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛，做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹，服务时积极、热情、耐心、周到、全面;硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备，做到“四净、五齐”，即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净，服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设，提高办公设备配置水平，实现技术手段的现代化，真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。
二、指导思想
以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求，树立“人要精神，衣要整洁，话要文明，事要公正”的理念，以社会保险规范化、标准化建设为载体，坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨，积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设，全面提高社会保险管理和服务能力，打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍，形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风，培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神，创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围，更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展，为构建和谐岱岳做出积极贡献。
三、方法步骤
1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作，标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准，能有章可循，可照章办事、依律而行，更重要的是各项工作标准要起点高、质量高，具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定，其他各科室要结合科室职责，分别制定相应的工作流程，装订成册，上板上墙，真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作，全面提高经办水平、服务质量和工作效率，自觉接受参保人员和社会监督，赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持，提升社会保险部门的服务形象。
2、解决问题。在建章立制的基础上，更加重视贯彻落实的力度和成效，突出解决可能出现的四种现象和问题：一是服务态度不端正，对服务对象不积极、不热情，摆架子，耍脾气，甩脸子，存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;二是政策水平低，工作能力差，办事效率低，存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为，不给好处不办事，给了好处乱办事，存在吃、拿、卡、要、报的现象;四是纪律观念淡薄，阳奉阴违，欺上瞒下，搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律，请假不实，迟到早退，擅自脱岗、串岗，出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。
3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求，通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式，掌握科室和工作人员工作情况和服务情况，对优质服务科室和人员进行表彰，对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评，评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。
四、组织领导
开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要，是社会保险事业大发展、快发展的需要，搞好这一活动意义重大，影响深远。为确保活动的顺利开展，决定成立由主要负责人任组长，分工领导为副组长，相关科室和人员参加的活动领导小组，领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织，积极参与，力戒形式主义和做表面文章。要下大气力，组织专门人员借鉴先进经验，结合工作特点，科学研制工作流程和工作标准，并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度，不定期进行检查，及时调度各科室的活动情况。各乡镇(办事处)、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”，献言献计献策，客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议，确保活动取得实实在在的效果。
第二篇：保险销售策划方案
一、企划背景
为了全面落实企业全市经理工作会精神，为确保完成企业下达的全年个险期交目标，针对目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，调动和激励全体员工的展业激情，提高团队战斗力，增强团队凝聚力，发扬一部人的顽强拼搏精神，必须确保在10月25日前完成调整后个险期交目标，即差额50万元。
二、企划时间
20__年10月10日至20__年10月25日止。
1.10月10日至10月13日为第一阶段，全面动员，全员出击，首战告捷，完成1/4目标任务12。5万元。
2.10月14日至10月17日为第二阶段，人人破零，全员举绩，完成1/2目标任务25万元。
3.10月18日至10月21日为第三阶段，坚忍不拔，顽强拼搏，完成3/4目标任务37。5万元。
4.10月18日至10月25日为第四阶段，决胜全局，庆贺胜利。完成目标任务50万元。
三、企划目标
完成个险期交新单保费50万元。
四、竞赛领导小组
组长：杨晓红
副组长：谢军
成员：范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红(大)、钱宇浩、李红(小)、熊小云、黄兰
竞赛指挥部下设五个执行小组：
1.追踪督察组：组长杨晓红，成员：各职级主管;负责电话追踪、会务追踪和目标提醒。
2.宣传布置组：组长钱宇浩，成员：黄兰、熊小云;根据业务竞赛的需要，对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据，用战报的形式给予报道。
3.晨会策划组：组长李红(小)，成员：谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰;根据竞赛活动的相关安排，做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。
4.技术支援组：组长谢军，成员：李红、熊小云和各级主管;负责说明会策划和落实，商品组合及话术的开发，建议书制作，大客户的陪访。
5.后勤保障组：组长李红(大)，成员：按照工作规范保证出单速度，保证体检件和生调件及时落实，并根据竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的提供。
五、达标奖励
(一)团队达标奖励
1.在竞赛期内达成5万元的团队(现有的6个召开二次早会的团队)，奖励团队费用200元。
2.在竞赛期内达成8万元的团队(现有的6个召开二次早会的团队)，奖励团队费用500元。
3.在竞赛期内达成15万元的团队(现有的6个召开二次早会的团队)，奖励团队费用1000元。
(二)个人达标奖励
1.出单奖
凡在竞赛期内出单的个人，每单奖励一份20__年精美台历，发完为止。
2.参与奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人，奖励白玉玲珑碗一套。
3.进取奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。
4.精英标兵奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的个人，奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货;。
5.特别贡献奖
在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的个人，奖励海南旅游。
以上奖励1-3项可以重复享受，4-5项不重复享受而且必须是我部的50万元目标达成后才能享受，4-5项如本人不愿享受奖励的，可由本人指定一人更换自己，但必须是身体健康的成年人。也可以按旅行社给企业的标准兑换成现金奖励。每件期交保单必须附加一张卡式保单。所有业绩的统计均以当期CBPS系统出单数计算。
六、措施
1.加大执行力度，各团队要高度重视此次活动，明确目标，任务到人，号召所有人员行动起来，包括兼职人员。各团队必须按公司10月9日工作会的要求，将完成全年期交目标作为一项生死存亡的任务对待，加大拜访量，确保竞赛目标的完成。
2.采取分类指导和宣导，发挥主管和精英的模范带头作用，集中优势兵力，实行重点突破。强化各级主管的责任意识，加强考核力度，专职人员最低目标5000元，兼职人员最低目标3000元，对8、9、10月未破零人员，一律清理代码，决不姑息迁就。
3.各级主管要切实负起责任，认真召开好富有实效的二次早会，做好陪访、辅导、追踪。坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素，全体人员时刻只有一个声音，那就是：坚决完成50万的目标任务。
4.加强对各层面销售人员活动量的追踪。营销部经理每天对分处以上主管进行追踪，讲师、组训负责对组经理进行追踪，经理负责对本部门重点培养的精英和优秀主管进行追踪，各级主管负责对属员进行追踪并建立追踪登记表。通过各级各层面的追踪，使被追踪对象每天保持高昂的斗志和激情，带动全体销售人员的展业积极性。
5.认真召开好说明会。根据市场需求和客户需求，召开一场鸿禧说明会和一场鸿鑫说明会。也可以根据业务伙伴的要求召开家庭说明会。继续借助开展诚信服务宣传和调查问卷，并对新产品进行宣导。通过举办以上活动，使伙伴有多的准客户及转介绍，使伙伴有目标，促成机率高，增强业务员的拜访自信，提高伙伴激情。
6.强化落实，增强责任感和使命感，各团队要配合本推动方案，制定本团队的落实措施，将目标分解到各团队及责任人。公司对各团队每4天进行一次考核，分析总结一次，通过强化目标管理，使全体员工都认识到以完成全年目标为荣，完不成全年目标为耻的责任感，人人都行动起来，不达目标，誓不罢休。
第三篇：保险营销实施活动方案
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。
2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
第四篇：保险营销方案
第一节、准备工作
一、营销模式：
模式：从外部渠道获取客户数据，通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。
主要实施方式：电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成
利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销，挖掘潜在客户需求、锁定销售线索，取得客户拜访同意后，由地面销售人员上门完成保单销售。
二、电话营销支撑平台：
1、平台：
自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。
2、平台需要具备的功能：
平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。
3、电话营销人员：
招募有电话营销经验的营销人员，可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。
三、数据的获取
四、数据的准备及要求：
1、每月准备1万条数据；
2、根据实际情况确定。
五、数据字段使用：
1、专人负责客户数据管理，按日对电销人员发放数据；
2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。
3、专人接受管理电销成功数据。
六、外呼策略：
1、产品策略：
针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划，可开门见山的营销产品。
2、也可已服务项目的名义开展。
七、营销脚本：
1、电销脚本。
2、代理人二次约访脚本及上门话术。
八、地面营销促成人员的区域配合：
前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销，要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户，因此，将南宁按行政区（以临近区域）域或方位（东南西北）划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员，每个区域方位设置一个组长，由组长统一调配该区域的机动营销人员，上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。
九、营销人员的考核：
1、电话营销人员：
制定科学的绩效考核办法，明确每日完成基数及超额奖励。模式：基本工资+任务奖+超额奖
2、地面营销人员：
由保险公司自己制定，但应考核目标营销线索达成。
十、营销准备：
1、数据准备时间：
在正式实施电话营销前6天，根据人均日数据需求量作好数据准备。
2、营销脚本准备：
在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。
3、人员的准备：
在营销活动实施前10天完成人员准备。
4、培训：
电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训，培训周期7天，经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。
5、小组分类及区域负责人的确定：
在正式实施电话营销前3天，完成小组分类及区域负责人的指定。
6、客户数据接受者指定：
在正式实施电话营销前，指定固定成功营销数据的接受人，接受方式为电子邮件，接受内容为客户信息及录音。
7、确定成功标准及质量检验标准：
在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。
8、交行质检验人员的确定：
交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员，并在活动开始前3天确定。
9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。
第二节、工作流程
一、工作时间：
1、每周一至周五：上午10：00点——下午6点；
2、每日工作时间：
上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。
下午13：30——18：00电话营销时间。
二、外呼数据分配：
1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据，数据量为人均30条/天。
2、每日基本成功量20条/人/天
三、数据交接：
1、每日在20点前将成功数据提交给负责人，同时提供日数据分析及报表。
2、数据接受人在隔日9：30分之前完成成功数据的分配，特殊要求的根据实际情况灵活处理。
四、客户回访：
每周五下午13：30——18：00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认，监督服务品质，并将结果在周六18点前反馈给负责人。
第五篇：篇二嘉兴人保车险推广策划
目 录
一、策划概要................................................................................................................... 1
（一）策划背景 ........................................................................................................ 1
（二）策划目标 ........................................................................................................ 1
（三）策划内容概要 ................................................................................................. 1
二、市场分析................................................................................................................... 3
（一）宏观市场分析 ................................................................................................. 3
（二）微观市场分析 ................................................................................................. 3
（三）市场调研 ........................................................................................................ 4
三、竞争分析................................................................................................................... 7
（一）竞争分析概述 ................................................................................................. 7
（二）主要竞争对手分析 .......................................................................................... 8
（三）竞争分析总结 ................................................................................................. 8
四、策划创意................................................................................................................... 9
（一）创意主题 ........................................................................................................ 9
（二）创意来源与依据 ........................................................................................... 10
（三）创意表达 ...................................................................................................... 10
五、策划推广实施.......................................................................................................... 10
（一）推广目标 ...................................................................................................... 10
（二）推广组织 .......................................................................................................11
（三）推广控制 .......................................................................................................11
六、策划推广成本效益预算 ............................................................................................11
（一）成本预算 .......................................................................................................11
（二）效益预算 ...................................................................................................... 12
七、附录........................................................................................................................ 12
一、策划概要
（一）策划背景
1、随着改革开放的进一步发展，社会经济和人们的生活得到进一步的改善，物质需求越来越得到人们的重视。据有关调研数据表明，大城市汽车消费接近饱和状态，而中小城市汽车消费迅速发展，必将成为未来汽车消费的主要增量市场。其中，嘉兴做为小城市之一，在得到经济迅速发展的同时，汽车消费需要量越来越旺盛。未来嘉兴汽车消费需求，在一定时期内，保持在迅速增加的趋势。
2、在随着汽车行业的迅速发展的同时，人保车险必将迅速发展。因为在国家政策下，每辆汽车必须参加每年度的机动车辆保险。从而使得我国的汽车保险业务进入高速发展的时期，并保持高增长率。
（二）策划目标
此次，人保车险推广策划的目标分为总目标和子目标。
（1）总目标：增加我公司在一段时期内的经济效益，进一步提高在嘉兴地区的人保车险的市场占有率，预计在未来三个月内，每月将保持4%的增长率.。与其同时，在提高市场占有率的前提下，建立我公司内部的核心文化和边缘文化，进一步在大众面前建立优秀的企业品牌形象，挖掘潜在客户，维系好忠诚客户。
（2）子目标：我公司在进行人保车险推广的同时，对公司内部人员的专业知识进行检测，提高企业人员的专业知识。服务水平得到空前的提高，能满足不同消费者的不同需求。
（三）策划内容概要
我公司通过不同渠道的大幅度促销、广告和挖掘潜在顾客，使得消费者购买人保车险，提高我公司的业绩量。
（1）策划方案之一：通过创意广告在媒体上的传播来实现企业的盈利。
（2）策划方案之二：在一段时期内，在嘉兴的各大银行中，通过店面外面的LED播放和银行人员发给每一个人宣传单进行推广。通过“购买本公司的人保
车险，送价值100元的油卡或者100元的洗车服务”的活动。
（3）策划方案之三：在一段时期内，在与“车”息息相关的网站上，比如：百姓网的“车辆交换”、嘉兴19楼、嘉兴车网、嘉兴车友会网站等等，进行发布“购买本公司的人保车险，送价值1000元的油卡或者1000元的洗车服务”活动。并在每个网站上，登记报名人员的信息，及时与报名人员取得联系。
（4）策划方案之四：在一段时期内，在各大中高档小区，进行跑楼发宣传单，并在小区外围的围墙上贴上“购买本公司的人保车险，送价值1000元的油卡或者1000元的洗车服务”活动。在此活动中，报名地点在：各大小区的保安处门口，到时每天进行收集，并与报名人员取得联系。
（5）策划方案之五：在一段时期内，在嘉兴的各个加油站外墙，贴上“购买本公司的人保车险，送价值1000元的油卡或者1000元的洗车服务”活动的海报。并在加油的同时，给每位加油人员相关的宣传单。在此活动中，报名地点在加油站的小店。到时每天进行收集，并与报名人员取得联系。
（6）策划方案之六：在车辆管理所，给每一位刚刚领到的驾驶证的学员一张价值1000元的加油卡，如想激活此卡，必须购买本公司的人保车险，优惠力度必须够大。因为让学员第一次感觉到本公司的人保车险不错，挖掘潜在客户，使之将潜在客户变成忠实客户。与其同时，在车辆管理所，各个凳子上贴上”我公司的人保车险图标”，使得学员认知到，并告诉给自己的亲人。
（7）策划方案之七：进行电话直销，就是通过电话，直接跟潜在客户取得联系，并向他们介绍我公司的人保车险，同时告诉他们在最近一段时期内，在进行“购买本公司的人保车险，送价值1000元的油卡或者1000元的洗车服务”活动。如潜在客户感兴趣的，就告诉他最近的地点去办理此活动。
（8）策划方案之八：在一段时期内，在各个车友会当中，进行免费赠送与“车”有关的小礼品，比如：车套、车贴等。在车套或者车贴上印上我公司的人保车险图标。与其同时，送个每一位车友会成员一张待激活的“价值1000元的油卡”。欲想激活此卡，就办理我公司所指定的人保车险。
二、市场分析
（一）宏观市场分析
1、经济环境方面
随着改革开放的进一步的发展，人们的生活方式得到改善，进入小康社会，经济发展趋势良好，国民总体收入和GDP稳健提高，从而使得汽车行业进入普通的老百姓生活中，特别是中小城市，最终带动人保车险的迅速的发展。
2、社会文化环境方面
随着中国的教育水平的进一步发展，人们对物质需求也随之发生了翻天覆地的变化，消费观念的改变，人们对汽车的需求越来越大。
3、人口环境方面
由于我国是世界上人数最多的国家。随着经济的发展和社会的进步，对汽车的潜在需求越来越大。
4、政治法律环境方面
随着我国的宏观调控，对汽车行业的管制，使得每位车主必须参加一年一度的人保车险。这让汽车行业在中小城市发展的同时，带动汽车保险的发展。
（二）微观市场分析
1、嘉兴汽车保险的市场状况
在嘉兴，随着汽车行业的迅速发展，嘉兴的汽车保险也出现了“井喷式”发展趋势。可是，嘉兴的各大保险公司却为得到丰富的利润，反而有些小的保险公司出现了负增长。原因归咎于：各大保险公司普遍存在恶性价格竞争现象，加之市场管理的不完善性，从而导致各大保险公司在车保这市场上盈利微薄，有时还出现负盈利状况。这就是嘉兴地区的车险公司出现的“效益怪圈”。
2、市场细分情况
嘉兴太平洋保险公司、嘉兴人保财险公司、嘉兴中华联合公司出现“三足鼎立”之外，嘉兴平安车险公司、嘉兴大地车险公司紧随其后，实力不可小觑。
3、嘉兴人保车险的目标市场覆盖情况
在嘉兴地区，嘉兴人保车险的覆盖率在30%-35%之间，以南湖区、秀洲区居
