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第一篇：银行员工培训方案
在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比，结合笔者从事相关工作实践和经验，提出建立商业银行员工培训体系的建议。
市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。
一、国内外商业银行之间的差距分析
客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。
商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标（包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力）；潜在竞争力指标（包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制）。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。
我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。
（一）盈利能力之比较
在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上；而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。
20世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储陆续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长；非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到2003年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入的50%！从90年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界最大的'商业银行的主要盈利来源。
作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。
（二）银行对中高端客户私人业务服务能力之比较
近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作小型机构（或者说是小型公司客户）来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。
国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划；个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。
（三）传统银行借网络走出新路径之对比
十年前，美国一家名叫“安全第一（SecurityFirst）”的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行为客户提供全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔、盖茨预言：“随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务，而且对于公司客户，他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统，运用知识进行营销。
国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。
综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的知识结构和知识水平的差距上。
二、国内外商业银行培训体系的现状对比
这种人员的知识结构和知识水平的差距，有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道，花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素质，从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。
下面，试分析国内外银行培训体系的差距。
一）、以花旗、大通为例，看国外银行培训体系的建设、运作
花旗认为“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要”。他们把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训”。每年平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，在20世纪90年代，仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。
花旗把对员工的培训作为一项长期战略，从中发现人才，发展企业。花旗在使用平衡计分卡管理绩效之外，还开发了能力测评体系以测量员工的能力（把该岗位的能力胜任模型和测评后每位员工的实际能力水平相对照，以决定该员工的培训和提升晋级等问题）。此外，花旗时刻怀有人才的“危机感”，采取有效措施防范因人才流动而形成的“人才陷阱”，对人才进行“备份”，有效应对高尖人才的断层和流动。
大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上，平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
大通设置专门培训机构和专职人员，大通的职员培训部门是由83个有经验的培训管理人员组成，其主要任务：
1、为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员、培训的基本项目、培训的结果；
2、负责领导与员工之间的信息交流，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反馈给领导；
3、根据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划；
4、认真执行年度培训计划，组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素质培训，让学员所设的各种各样的困境中，训练战胜并超越自我的能力，等等。
由此可见，国外商业银行在培训体系的建设和运用上有以下几个特点：以企业的长期战略为方向建立和运作培训体系；以强大的资金实力来支撑培训体系运作；以提升员工能力素质为目标建立培训课程体系；培训工作寓于日常工作中；培训的效果评估溶入员工的绩效管理体系，等等。
（二）、国内商业银行培训的现状
1、与发展战略不相匹配，针对性不强
国内商业银行拥有一支规模庞大的员工队伍，但人才队伍的现状还难以适应发展战略的需要：一是各类人才总量不足，管理人才和各类专业人才在全行员工总量中的占比还不够高；二是人才的整体素质不够理想，人才的专业知识、业务技能和创新能力，与先进银行相比还存在较大差距；三是人才的结构性矛盾比较突出，既熟悉国内金融业务又具有国际视野和国际金融从业经验的人才仍显紧缺。
加强培训工作，把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中，是保障商业银行经营发展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养，基本没有将培训与自身发展战略结合起来，随意性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头，脚痛医脚”现象普遍存在。
2、培训体系不够完善
商业银行以适应市场竞争为目标，以职业道德建设与业务能力培训并举，建立统一培训责任体系和支持保障体系，形成各级、各部门各司其职、密切配合，广大员工广泛参与的协调高效的培训工作格局基本模式还处于初级阶段。
3、培训资源整合较差
因缺乏统一培训责任体系和支持保障体系，培训的集约化、共享合作机制难以建立；培训项目、课程研发等费用没有按照“归口管理、专款专用、适度集中、有效激励”原则规范管理，在一定程度上造成资源的浪费。
4、培训的效果评估不系统
培训跟踪、评估、反馈措施缺乏，培训后的跟进、评估和反馈不足，培训效果无法度量，不利于改进。同时培训结果无法应用到员工的绩效评估、人才的选拔、晋升、淘汰等工作中去。
三、建立国内商业银行员工培训体系的思考
从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施：
（一）完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。
（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。
（四）拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式，提高培训的灵活性和适应性。
加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。
（五）强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。
培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等；培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等；培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。
（六）进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。
加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。笔者所在单位通过以上措施，加强和改进了员工培训工作，在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术，熟悉资本市场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念，培养其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能，较好地适应股份化改造对员工的履岗能力要求，促进了经营发展战略目标的实现。
第二篇：活动方案
一、指导思想
为了让学生更好地学习解放军的光荣传统和优良作风，增强学生的国防意识，强化爱国主义、集体主义和革命英雄主义观念；加强组织性和纪律性；培养吃苦耐劳和艰苦朴素的精神，促进学生综合素质的提高，形成良好的班风、学风和校风。经学校研究决定，对20xx届高一新生进行为期5天的军训。
二、组织领导
为搞好20xx年高一新生的入学教育和军训工作，学校决定组织成立军训领导小组，各司其职，密切配合，保证军训各项工作的顺利落实。
组长
副组长
成员、各班主任
负责全校学生军事训练的组织领导工作，制定军训计划，研究和解决军训工作中的重大问题。
下设协调接待组、安保联络组、后勤保障组、思想教育组、医疗保障组，负责全校学生军事训练的协调和各项具体工作，以保证军训顺利实施。
(1)协调接待组（负责人）
沟通和协调瓯中军训相关的安排。
(2)安保联络组（负责人）
制订学生军训方案，负责训练期间校园、训练场、寝室就寝及学生往返瓯中等安全防范。
(3)后勤保障组（负责人）
负责训练期间学生、教官的用餐，住宿，用水，军训田径场临时医务室场地布置等后勤方面的保障，为军训提供基础条件，确保军训工作的正常、安全运行。
(4)思想教育组（负责人）
负责协助教官、指导班主任组织开展训练，开展纪律教育、安全教育、思想教育，日常管理工作，处理突发事情。
(5)医疗保障组（负责人）
负责军训过程的医疗保障工作，如军训前学生身体状况普查、生病学生的紧急救护、治疗、跟踪。
讲安全、防事故是贯穿整个军训全过程的首要的工作，各部门、各班主任务必高度重视，明确职责，严肃纪律，加强管理，确保训练期间的安全。
三、军训时间及内容
(1)军事训练时间：20xx年8月24日―8月29日；
(2)参训人数：257
(3)军训内容：优良传统作风的培养；队列训练；生活自理及寝室内务整理等能力的`训练；爱国主义教育；消防教育；国防教育。
四、军训值日安排：(时间前天下午6:00到当日下午6:00)
日期值日老师1值日老师2
8月24日（星期日）
8月25日（星期一）
8月26日（星期二）
8月27日（星期三）
8月28日（星期四）
8月29日（星期五）
五、军训作息时间安排
时间项目（地点）时间项目（地点）
5:40起床12:00―14:10午休
6:20―7:10军事训练114:10―15:10内务整理
7:10―7:40早饭15:30―17:30军事训练3
8:00―9:30军事训练217:40―18:10晚饭
9:50―11:00教室活动19:00―21:00晚自修
11:00―11:40中饭21:30就寝熄灯
六、军训其他几项具体工作联系人
（1）：联系瓯中相关安排。
（2）：学校制度相关知识考试出卷，军训相关安排。
（3）：前期布置，指示牌制作。学生校服、军训服装准备、发放，新生住宿、教官休息房间安排，教室安排、寝室修理、教官休息房物品、临时医务室冰块购置。25日下午体检安排，消防演练物品的准备；军训期间操场伏茶的供应（食堂）。
（4）：寝室内务卫生布置、评比、各班解说词。校国旗护卫队的选拔。
（5）：分班、晚自修的组织安排。
（6）：军训拍照、值日情况统计。
（7）：军训音响准备；水电维护。
（8）：教官饮用水、防暑等用品的发放。
（9）：军训期间的医务保障。
（10）各班班主任：负责自己班级学生军训现场安全、军训期间拍照。
七、体检具体安排
班级体检（25日）
教学楼（1）幢一楼
高一(1)(2)班14：00-14：30
高一(3)(4)班14：30-15：00
高一(5)(6)班15：00-15：30
（若有变动，以教学楼一楼通知为准）
八、学生报到须知
8月24日
星期日上午9：00学生报到，上交校服回执，缴费，领取军训服，床上用品徐素敏、朱成钏班主任
下午14：00-16：30班会，教室、寝室大扫除；朱成钏
晚上19：00-21：00暑期学生作业检查，仪表检查，学生个人自我介绍，排座位；安全教育、签定《安全承诺书》。
第三篇：活动方案
活动目标：
1．培养热爱生活，热爱进行家务劳动的生活态度。
2．学会整理房间的方法，掌握相关家务技能。
3．初步培养对家庭的责任感，养成良好的生活习惯。
活动准备：
教师准备：多媒体课件、布置整理房间的道具。(如：衣柜、各类服装、书架、各类图书、生活用品等。)学生准备：每人准备一件衣服；每人准备一个书包；注意桌椅摆放，留出较大的活动空间。
活动过程：
一、创设情境，激趣导入1．情境激趣：同学们，你们喜欢去别人家做客吗?今天，我就带你们认识两个新伙伴--东东和玲玲，到他们家去看一看，你们愿意和我一起去吗?
2．播放两段家庭生活录像：一段是玲玲的家，突出干净整洁；另一段是东东的家，物品摆放杂乱无章。
3．请学生谈一谈看到这样两个完全不同的环境，心里有怎样的感受。如果被邀请去做客，客人会有怎样的感觉。
二、情境体验，练习整理1．参与实践，掌握分类整理方法。荡
(教师在课前准备好模拟练习用的物品，如：书柜、衣柜、服装、生活用品等，摆放在教室一侧。)(1)请学生帮东东整理杂物。
A1思考讨论：怎样才能整理得又快又好呢?从讨论中明确整理物品时应先分类。
B．请6名同学到前面来动手分类整理，全班给予评价。
(2)师生共同回顾，总结出正确的整理物品的方法。
2．模拟现场，整理房间。
过渡：刚才，同学们看到东东家里乱糟糟的，我们把物品进行了简单的分类，但房间里现在能称得上是干净整洁吗?
(1)分别讨论整理书柜、衣物、杂物时的具体方法和注意事项，引导学生明确在整理物品时要坚持"物品摆放要方便合理"的原则。
A．杂物可以放到整理箱中。
B．整理书柜可以按照书的类别、大小、常用与不常用等标准进行摆放。
C．整理衣柜时，要考虑哪些衣服适合挂起来，哪些衣服适合叠平整。并请一名学生进行叠衣服示范，再开展全班叠衣服比赛。
(2)学生分3组，分别进行整理书柜、衣柜和杂物的体验活动，并在体验过后进行适当的评价。
3．回忆父母做家务的情境，感受父母的忙碌。
利用课件，展示几组父母每天辛勤做家务的图片，结合刚才的体验活动谈谈自己的感受。
三、联系生活，活动拓展过渡：现在让我们再来看看第二位小朋友玲玲在平时是怎么做的，她在教我们做什么事?
1．交流生活技能，学习叠被子的方法。
(1)全班交流：你在家自己叠被子吗?你是怎么叠的?
教师请会叠的学生现场演示，并随机给予指导。
(如班里没有会叠的学生，可请他们观看叠被子录像，学习正确叠被子的方法。)(2)学生动手实践，学叠被子。 学生以毛巾当被子，以小组为单位练习叠，然后在小组内进行评价。
2．开展整理书包竞赛活动。
过渡：同学们，整理书包是每天都要做的事，哪些同学自己会整理书包呢?
(1)开展整理书包竞赛，评出优胜个人。
(2)请获胜的学生介绍整理书包的经验方法：教师随机点拨，引导归纳出看课程表整理书包的方法。
四、畅谈收获、知情达意1．说认识，谈收获。
说一说在生活中我们做的哪些事也是在整理?谈一谈学习这节课的收获。
2．结束语：大家说得真好，每个人都有各自不同的收获。虽说整理是件小事，可要天天坚持自己整理也不容易，相信同学们会克服困难，主动分担家务，让父母少操心，用自己的方式去回报父母之爱!
