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第一篇：汽车维修服务方案
汽车维修服务方案.服务承诺书
一、严格遵守行业法律法规，认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。
二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。
三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：
1、每天24小时救援服务，设立应急电话：13239997335，实行24小时专人值班制度；
1、城区范围内15分钟内到达（施救出车出人免费）。
2、应客户要求提供免费上门接送车服务；
3、提供免费检查车况服务；
4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；
5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。
六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。
八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。
九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。
十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。
十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。
服务承诺
一、礼貌周到服务公开
身穿统
一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。 公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
二、环境整洁管理有序
厂区内环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。 厂区设置用于客户接待、休息的场所。 接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。 实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、明码标价收费合理 编制维修工时定额表、工时费用明细表。确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。 维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。
4、保质保量，诚信服务
信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。积极配合，礼貌待人，做到让顾客满意为止。
第二篇：店长岗位职责
店长岗位职责
1.负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。
2.协调出品部门对产品把好质量关，确保产品色、香、味、美、热及价格合理。
3.对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。
4.店长是该店的消防责任人，对消防供气、供电设备做每月一检查，按期更换瓶装液体，确保消防系统正常运转。
5.随时掌握店内的设备设施的运转情况，安排技术人员定时，定期对设备设施的维护，清洗。
6.店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。 7.协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。 8.负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。
9.为保障良好的财务管理，对个人或单位的消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。 10.负责组织新入门服务员的技能培训，提高服务水平。
11.随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求，业主单位的各项管理规定并加以落实，及时做好上传下达工作。
行政总厨岗位职责
1.对出品部门（中厨、点心、烧味）营运负总责，带领全体员工开拓创新、高效、有序完成任务。 2.制定出品部门各岗位工作流程。
3.食品采购：检查食品供应商是否有三证（经营许可证、卫生许可证、流通许可证）对采购的食品要新鲜，保持期要靠前。 4.对材料选裁要合理，大小厚薄均匀，做好产品美的基础。 5.产品俱有色、香、味、美、热，产品的咸淡，生熟要合理。 6.生产过程人员安排要合理，材料调度要快速，出品要及时。
7.对部份产品马上推出的产品随时与厅间经理沟通，及时了解食客的需要。
8.随时掌握厨房设备的完好情况，对不能正常工作的设备应及时报维修，确保所有设备在工作状态。
9.总厨对出品部门区域的环境卫生，消防系统及消防安全负总责。 10.合理安排人员休假，有完整人员确保出品。
电工岗位责任制
电工、维修工在店长领导下工作：
1.负责店内消防、供排水、供气、抽排烟、供电、监控、音响、厨具设备设施的维修、维护工作，确保正常运作。
2.对所有的设施设备应定期清洗，维护对店内需要维修的设备、凭维修单及时维修。
3.需要购置的设备零配件应填写申购单，由店长签名后，购买交仓库办理入出库登记手续。
4.外出或支援外店工作时，应向店长说明原因，店长同意后方可外出。 5.中午协助职工饭堂售饭及完成店长安排的其它工作。
厅面、房间工作流程
厅面、房间是否卫生整洁，各餐具是否就位是体现企业的管理水平，工作人员责任是否到位的表现，现规范如下：
一、早班上班后将隔天晚上因时间关系未收拾干净的工作（如餐具、布草）及时处理，打扫地板卫生。
二、检查各餐位是否摆放餐具，餐柜内的备用餐具布草是否备齐。
三、早茶时间检查开水炉工作是否正常，茶叶等是否备足。
四、临近午时尽快收拾早茶使用餐具并及时转台，搞卫生并做好午餐前期准备，并检查（以上
1、
2、3点）是否落实。
五、午、晚餐收市后，收拾用过的餐具并摆放下一餐餐具，搞好地面卫生，每天拖地面1次，保洁3次，抹楼梯通道扶手1次。
六、用过的餐车要及时抹干净并靠边摆放好，餐车面的用具要摆放整齐。
七、每个星期要擦空调风机面，排气扇卫生，大门口内地面清洗1次。
八、各卫生间每天不小于搞房间3次，公共间5次。
中厨各岗位职责
一、砧板：上班时间9：30-14：00 17：00-21：00，负责当天肉类斩块腌制，所需材料的调拔、执码，隔天材料计划落实并报供货商。
二、二砧：上班时间9：30-14：00 17：00-21：00，准备全天所需的菜类，选材、切块并配合砧板执码工作。
三、水台：上班时间9：30-14：00 17：00-21：00，负责粗加工（杀鱼、鸡、鹅、鸭、牛、羊、猪肉类前期清洗等工作）。
四、头、
二、三锅：上班时间9：30-14：00 17：00-21：00，早上负责饭堂快餐材料配送，产品制件及输送，全天所需酱汁的制作，煎炸产品的前期制作。
五、打荷：上班时间9：00-14：00 17：00-20：30，到洗消间领取家私，到仓库领取全天所需酱汁并调拔到各所需岗位，负责酿制类产品制作，将砧板提供的材料，合理，准备，配送到各锅头，监督执码的份量是否合理，将所出产品，摆放整齐及抹干净碟边酱汁，送地喱岗位。
六、鱼池：上班时间9：30-14：00 17：00-21：00，负责家养水产类产品，海鲜类产品的采购工作，协作水台、砧板、插班、相关工作。
七、上什：上班时间9：00-14：00 17：00-20：30，负责煲汤、炖汤并检查隔餐汤的卫生安全是否正常，负责饭堂笼仔饭的烧煮，笼仔饭配菜肉类的调味蒸制工作，午、晚餐时间负责前厅客人所需一切的蒸制产品及各类所需笼汁的准备工作。
八 、洗菜：上班时间8：30-14：00 17：00-20：00，负责点心部家私清 洗工作及全酒家所需的瓜类、菜类清洗去皮，切段工作，负责饭堂三市所用后的菜盘清洗工作。
点心部各岗位职责
一、主管：上班时间星期一至五5：00-14：00，负责全面工作，顶班、按板、明档随时顶暂忙的岗位。
二、主馅：上班时间星期一至六日，休（2）5：00-14：00，捞水饺馅、煎饺馅、捞面、猪肠粉并送早上饭堂，饺类馅、包类、虾饺馅，切排骨件、凤爪腌制，备隔日所有料头（付料制作）。
三、按板：上班时间5：00-14：00，制作饺类、包类、蛋挞类、腐皮卷，制作隔日用料，以此类推，烤培相关饺类。
四、煎炸：上班时间5：00-14：00，焖排骨、牛腩、牛肚、捞饭堂前厅炒面，炸油条、馒头、咸水角、腐皮卷、鲜虾卷、xo酱萝卜、7点餐厅供应，11点半备隔日材料，如咸水角、腐皮类。
五、熟笼：上班时间5：00-14：00，执码、蒸排骨饭、凤爪、猪、牛肉丸、腐皮卷、蒸饺类、馒头、包类，7点后协助按板制作产品蒸熟放冰箱。
六、肠粉：上班时间5：00-14：00，开米粉酱，杀鱼煮本部门职工福食，水饺、煎饺类制作、肠粉等馅类，7点后拉肠粉，11点后制作酱油，帮包腐皮卷等。
七、明档：上班时间5：00-14：00，煲粥、汤、小米粥、饭堂粥类，前厅汤类、粥底，7点煎饺、萝卜糕、马蹄糕、芋丝糕等种类，汤水饺、菜、汤面、汤粉、准备各种粥底的副材。
八、插班：上班时间9：00-14：00 17：00-20：30，制作特价，1插熟笼，2插肠粉，3插明档，4插准备特价，5插机动，6插煎炸。
味部岗位职责
一、主管：上班时间9：00-14：00 17:00-20:30，解冻每日所需食品，淘炉、浸鸡、清洗鸡，烧烤食品的制件（猪、鹅、叉烧、老娘肥叉），餐汁料制作，清洗当天入货原料，选料，切块的加工，然后将制件好的食品送往饭堂，前厅，做开市等准备工作，11：30-14：00负责前厅销售。
二、明档：上班时间 9：30-14：00 17：00-21：00，开市前准备工作，将每市所需家私放置到位，凉伴食品材料及酱汁制作，配合大工将制作好的食品送到饭堂快餐使用，制作盐焗鸡、手撕调料工作，职工饭堂销售工作。
第三篇：开汽修店推荐
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目录
1.开汽车修理店需要具备哪些条件 2.如何开家汽车修理店之汽修店选址 3.如何开汽车修理店之汽修店经营模式对比
4.汽修业变革 未来汽修五种模式共存 5.投资汽修装潢店可赚大钱
6.中小汽修企业：领会行业经营的核心理念很重要
7.汽车保养开店秘笈 教你如何选店址 8.如何开家汽车修理店之经营良策 9.如何开家汽车修理店之办营业执照 10.如何开家汽车修理店之店面装修 11.汽车修理店之营销策略
1.开汽车修理店需要具备哪些条件
中国将成为仅次于美、日的全球第三大汽车市场。国内汽车消费的快速持续升温，为汽车服务业的发展提供了巨大的商机。国内外的汽车服务企业争夺市场的端倪在渐渐显露，并且朝着连锁化和国际化的方向发展。同时，这也是一个巨大的投资汽车服务业的机会。汽车饱有量的飞速增长，会使相关售后增值服务行业的产值大大高于汽车制造业。汽车服务业包括汽车修理、汽车养护和汽车用品销售。
首先，领取名称预先核准通知书后，需要到交通委审批汽车整车维修经营许可。
二类汽车维修企业：从事汽车小修、汽车维护及符合相应条件的专项修理生产的企业。
汽车维修：汽车维护和修理的泛称。
开业条件：指进行各类汽车维修作业必须具备的人员、设施、设备、经营管理、质量管理、安全生产、环境保护和特殊技术认证等条件。
汽车小修：用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。
汽车维护：为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。
专项修理：是指对汽车单项或几项附属总成、附件、零部件、专用装备、电器仪表、轮胎、漆皮、装修涂饰等项（件）中的一项或几项进行专业性的修理修配、工艺加工、技术服务，以及对汽车的技术状况检测、技术改造、改装等类型的作业。
其次，需要配备哪些人员，具备汽车修理行业相应的人员条件。
企业厂长（经理）：具有高中以上文化程度，从事汽车维修行业经营（管理）工作两年以上或经济（技术）管理工作四年以上。
技术人员：至少有一名汽车专业或机械专业助理工程师或工程师（或具有初级专业技术职称任职资格的工程技术人员）负责技术工作。
质量检验人员：至少有两名经过行业培训，取得汽车维修质量检验员资格的人员，负责质量把关工作。
管理人员：至少有一名经过培训的财务结算人员，有一名经过培训的统计人员。上述人员均应具有本专业任职资格证件。
技术工人：企业工种设置应与其从事的生产范围相适应，各工种技术工人人数符合生产规模、生产工艺的要求。企业维修工人中中级以上技术工人不少于50％。生产工人应经行业培训，持证上岗。施条件(生产厂房、停车场地）及硬件设备条件也是必不可缺的。具有满足生产需要的生产厂房和停车场地。其面积、结构和设施应与承修车型、生产规模和生产工艺相适应，并符合安全生产、环境保护、卫生和消防等各项要求。地面坚实平整，停车场地界定标志明显，不准占用道路和公共场所进行维修作业和停车。
汽车维护、修理、检测诊断作业均应在厂房内进行，各主要设备设置在厂房内。
主生产厂房面积不少于200平米，停车场面积不少于150平米。租赁的生产厂房、停车场地均具有合法的书面合同书。配备的各种设备具有良好的技术状况和安全防护装置，能够满足加工、检测精度要求和使用要求。主要检测设备、计量器具须经计量检定，并取得计量检定合格证。
通用设备 a）电焊设备 b）气焊设备 c）空气压缩机。
专用设备 a）零件清洗设备（符合环境保护要求） b）汽车举升设备 c）喷（烤）漆房（符合环境保护要求，允许外协） d）车身车架校正设备（事故车维修必备） e）燃油喷油器清洗及流量测量仪 f）汽车空调冷媒加注回收设备 g）充电机 h）机油加注器 i）齿轮油加注器 6.7 试验与检测设备及仪表 a）汽车电控系统检测仪 b）汽车废气分析仪 c）前照灯检验仪 d）点火正时仪 e）烟度计（柴油车维修必备） f）转速表 g）真空表 h）轮胎气压表 i）气缸压力表 j）电工万用表 k）电液比重计 6.8 主要计量器具 a）外径千分尺 b）游标卡尺 c）前束尺 d）厚薄规? 编辑：李艳欣 1
2.如何开家汽车修理店之汽修店选址
2010年，中国的汽车售后服务市场规模将达19 103f 00亿元。目前，汽车售后市场日渐火爆，发展极为迅速，多方力量让这个新升起的行业热闹起来，同时这样的“红火”局面也吸引着更多的人进入这个行业。现在市场上，业务比较全面的维修点或是“一站式”的汽车服务企业主要都是经营洗车、美容、装饰、快修、改装。很多投资者都看中汽车服务行业潜在消费实力而选择踏入汽车行业经营，如果我们锁定经营目标，如何选择合适的店面？
开汽车修理店，选择营业店面地点是对经营效益有重大影响的因素。建议可以在人口密集的住宅区开汽车修理店，因为方便当地的居民光顾你的店铺（当然你的价钱必须大众化）。机关部门相对集中的附近也不错，最重要是要易于被人发现。具有发展潜力的商圈或居住小区周边也可以，但要具备汽车服务业消费能力的群体，而且这种店面因处于发展中，人气尚需聚拢，店面租金相对便宜。小型快修店就选在加油站、生活小区、住宅区住户集中车主集中的地点；一般规模的修理厂选址就可以选路线好走，好找好停车，不是特别偏的地方就可以。如果是大型的汽车修理厂应该在市外围好，最好能放在交通干道旁。那样过往的车辆较多，对促进发展散户生意。如果是在市中心选的话那最好能放在主干道上！千万别在单行道，绕个弯对有些人来说是个挥之不去的麻烦。
至于店面方面，建议你选择旁边的店铺（即你的店铺左边或右边没有店铺），这样你的店铺就可以拥有更多的方向与空间摆放准备修理的车子。店面要有上下水系统，这是汽修商必不可少的硬件设施。?
在选址时，首先，在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量进行一个大概的统计，如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时，最好重新进行选址。
3.如何开汽车修理店之汽修店经营模式对比
随着汽车饱有量不断攀升，汽车服务行业也成为商家角逐的领地。要知道汽车是耐用消费品，车主从买车那天起就得为爱车的保养、维修作准备。一辆新车从购人到汽车报废全部花费，购车费用只占到35％左右，燃油、税费、险费、停车等占到20％，后期维修保养占到45％左右。 汽车美容店、汽车改装店、汽车修理店应运而生，各自发挥着不可缺少的商用价值。
汽车修理厂分类
根据《机动车维修管理规定》，汽车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务。获得一类、二类维修经营资质的修理厂，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项修理工作。获得三类某一专项资质修理的业户，只能从事维修行业管理部门核准的修理项目，如空调维修、车辆玻璃安装等。一类企业和二类企业的主要区别在企业规模大小、技术力量强弱、设备设施等方面。
汽车修理店特点对比
汽车4S店：各种品牌的4S特约维修店，他们背后有汽车制造商的强大技术和配件支持，提供销售与维修捆绑的优惠政策，为各类高档车提供“家门口一站式服务”，优良的技术和优质的服务，优势显而易见，追求高服务质量，专业维修水准，人员管理规范，但维修价格较高也是汽车4S店的弱势，维修工时费及原厂配件按照统一标准收取，价格往往偏高，有时甚至是普通修理厂维修价格的好几倍。
大型汽修厂：大型汽修厂正好弥补了汽车4S店维修的缺憾。我国汽配行业的国产化和大众化，使汽车配件市场垄断专供局面得以打破，这无疑给普通修理厂“开闸放水”，弥补其“短腿”。另外，大型修理厂资金雄厚，正逐步完善其服务质量，为顾客提供人性化和精细化服务。
快修连锁店：主打小型、方便、快捷、实惠、社区化服务，其外在方面主要体现为所有连锁店标志统一，内外装潢统一，快修连锁店标志醒目且美观；连锁店内部装修简洁。占地少、人员精简、配件和维修技术可以由总部统一供应和指导，昂贵的检测诊断设备可以共享；各连锁店在总部的统一管理下自主经营，技术人员和维修资料有保障，配件来源相对稳定。
小型汽修店：就是临街开一个做门头房形式的汽修，投资不多，一个起升架，再加上一些专用工具。特点是：投资少，利润薄，但见效快，没有欠账的，周转也快，不压自己的资金，可适当上一些易损件，增加利润。
4.汽修业变革 未来汽修五种模式共存
针对车主的消费需求，业内也开始对未来的汽修模式进行探讨。省运管局最近发布的《2008浙江省汽车维修行业白皮书》认为，未来汽修发展将会5种模式共存。
“小型化”发展模式，这种模式又分快修和专业维修两种。快修要求2小时内完成作业，实行24小时经营。并且以内部保养替代外部拆卸修理。在美国，汽车维修厂已经消亡几十万家，取而代之的是一大批快速维修企业。专业维修是汽修市场细化的一种表现，有的专修发动机，有的专修变速箱。这种模式不但可以提升维修质量，也可以降低成本。
连锁化经营模式。连锁化经营的一大特点是网点数量众多，同时对车主而言也更有品牌保障。连锁店统一收费、统一形象，配件来源充足，技术实力雄厚，这种模式具有强大的竞争力。在美国，最大的汽修企业就是连锁集团，拥有数千家门店。在这种模式下，困扰车主的收费不透明等问题就可以得到有效解决。
长三角维修救援网? 103f 缫惶寤Ｊ健Ｕ庖荒Ｊ绞侵冈谠锤魇∈形蘧仍绲幕∩希粲贸と峭骋坏奈蘧仍ㄑ逗怕?6520，整合现有维修救援网络，实现资源共享。这种模式，解决了汽车在外抛锚的修车问题。
特约维修发展模式。这种模式是国际上流行的一种专业化汽车维修服务方式，常见的有4S店模式。在国外，二手车交易同新车一样，也有固定展厅，并享有一定期限的保修期。这种方式，也会成为今后常见一种修车方式。
汽车延保发展模式。车主支付一定的延长保修服务费用，在延长保修期间发生的故障，由厂商（或提供延保服务的公司）承担维修费用。汽车延保在美国已有30多年的历史，美国60%以上的车主都会主动购买汽车延保服务，成为一种主流消费方式。这种模式的优势在于省钱、省心、省事、保值。
5.投资汽修装潢店可赚大钱
从长远的眼光来看，私车的延续性消费需求很大，除了正常的汽车维修保养之外，汽车的美容、音响更新、内饰件更新、油漆保养等都是汽车消费市场大有内容可做的文章。
在正常的情况下，汽车维修及装潢行业营业的毛利在20％到30％之间，从目前私家车的拥有量及租车公司的长包车的认租情况来看，我国的汽修及装潢业尚处于萌芽发展期，真正能够有维修及保养资质并拥有良好维修设备、维修技师的经营者相对数字还是比较小。
随着私家车及私人消费的普及，汽修行业的真正成长期已经到来。在发达国家，一般没有很多的汽修工厂，取而代之的是汽车保养及装潢护理业，从汽车的使用角度来看，私车的使用频率不会超出汽车的负荷值，一辆新车在正常使用3万公里的情况下，一般是用不着进行开缸维修的，常规保养就可以了。
从长远的眼光来看，私车的延续性消费需求很大，除了正常的汽车维修保养之外，汽车的美容、音响更新、内饰件更新、油漆保养等都是汽车消费市场大有内容可做的文章。
业内人士认为，汽修及装潢市场存新一轮的洗牌中，将出现新的投资热点，不规范的“草台班子”会自动被市场淘汰出局，新的投资者抓住商机，一定大有可为。
经营者除了在有关部门获得经营资格认证以外，还须具备专业的维修人员，职能部门也将对汽修及装潢行业进行规范。下面向大家介绍汽修及装潢四大投资计划：
A计划--经济型投资
投资金额：20万元左右，经营面积：30到50平米，工作人员：5到8人
投资项目：汽车美容及装潢
投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。
资金运作：从目前的情况来看，资金的吲拢期存9到10个月之间。
投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。
利润空间：毛利率在30％左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长
投资指数：★★★
B计划--实用型投资
投资金额：50万元左右
经营面积：100平米左右
工作人员：8到10人
投资项目：汽车装潢及汽车日常保养投资经验：汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营，同时装潢及保养没备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。
6.中小汽修企业：领会行业经营的核心理念很重要
王先生从事汽车保养与维修行业已经3年有余，曾经有了一家自己的小公司，专门从事汽车保养维修工作，但是现在已经全身而退，从一个4，5个人开始的洗车门脸，到现在拥有20多人的小公司，他，算得上是这个行业里的经营行家了。当记者找到王先生要跟他聊聊“当初的那份事业”时，他还是那样的不善言谈。
“一大把”记者:王先生，您好！能给我们介绍一下您的企业吗？
王先生：你好！其实我们公司可能还不能用“企业”还称呼，只能叫个小公司，现在有员工20多人，我们主要是从事汽车保养与维修的工作。
“一大把”记者：据我所知您毕业后就开始从事这一行，那么您当初是怎么想的呢？大学期间学的相关专业吗？
王先生：不是的，我学的是会计专业，而且当初做这个的时候这个公司只是我的副业，我们几个朋友一起开的这个公司，慢慢的经过2年多的时间才初见成效，才算是发展起来了，而且现在我已经退出了，专职我的本行工作。
“一大把”记者：为什么公司发展起来了您又离开了呢？
王先生：这里边有一些原因吧，基本上来自家里和单位的。不过这个行业的发展前景还是很大的。
“一大把”记者：现在的汽修和保养公司很多，可以说的满大街都是，那么您的公司是怎样在这些企业中异军突起的呢？
王先生：我们公司首先有个好的管理模式，对待顾客有非常好的服务态度，而且我们和很多汽车俱乐部都有联系，本身很多员工和我自己都是俱乐部的成员，我们经常会组织一些活动来拉近与客户间的距离，包括一些产品及服务的促销和自驾活动等。而且在资金可以周转的时候我会首先想到购进一些先进的设备。
“? 103f 淮蟀选奔钦撸涸谀蠢矗滴藓捅Ｑ幸翟趺床拍苷婺艿姆⒄蛊鹄矗磕芊窠樯芤幌履墓芾砭楹徒ㄒ椋?
?王先生：近年在内地出现了以连锁经营为模式的汽修企业，但其发展并不被十分看好。理由非常简单，这些汽修企业下的快修店、维修站或维修中心，仍然很散。它们没有统一的服务流程，更没有统一的收费标准，甚至就连使用的工作服也没有一致的品牌标志。这些都是企业在发展中出现的问题。
我记得有过这么一个调查，就是说目前中国汽车修理厂严重存在经营违规问题。中国汽车维修业要想迎头赶上，就必须从根本上解决自己身上存在着诸多弊端，真正领会行业经营的核心理念，按照市场的法规和规则，打破地区和行业封锁，采用并购、重组的资本运作模式，将中国汽修业作大作强。
7.汽车保养开店秘笈 教你如何选店址
但是，即使面对如此巨大的市场，这桶金也不是那么好淘的。因为尚处于初级阶段，所以这样那样的问题还是显而易见的，如行业门槛太低仿冒成风，业内人士缺乏前瞻意识等各方面因素。而对于一些中小养护企业来说，摆在他们面前的一个首当其冲的问题就是选址的问题。
虽然经过了10多年的发展，但不可否认的是我国市场汽车保养用品业的发展仍然处于起步阶段，但由于城市有车族群对汽车服务的需求持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。所以尽管在起步阶段，但我国汽车保养及美容用品行业在我国所形成的巨大的市场发展空间仍然是其他国家无法相比拟的。据相关部门统计，目前在城市中有60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护，据估测到2010年我国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的市场。
伴随着汽车保有量的快速增长，汽车技术水平的迅速提高，为之服务的汽车维修检测设备、仪器已经日趋成熟先进，在不解体的情况下，已能较准确地检测、诊断发动机等主要总成、部件的技术状况。电子技术在汽车上的广泛应用，推动了汽车维修检测设备也朝着电子化的方向发展，在车辆寿命、质量、安全性和可靠性迅速提高的同时，更多的维修工作，已从传统的机械修理变为电子诊断，如：微电脑发动机检测仪、读码解码器等。
网络一体化的构想，将检测、维修、服务发展成一套全方位的汽车维修思路。能快速地对汽车整体技术状况进行诊断，为用户提供最佳维修方案。我国少数维修企业，巳经实现了企业的智能化。这就是说，日趋先进的检测技术，已能准确地检测判定汽车主要总成乃至全车的技术状况，为正确实施汽车保养提供了科学依据。以上谈到的三项基本条件。是促成我国汽车保养业赖以生存、发展的客观条件和坚实的物质基础。
除此之外，随着汽车技术的飞速发展和汽车质量的大幅度提高，专门从事汽车保养的汽车保养中心、场站、连锁店，像雨后春笋一样，遍布中国大地，加之我国汽车个体用户数量的迅速增多，为汽车保养新的定位和迅猛发展提供了诸多有利的条件，展示了全方位实施汽车保养的美好前景。
据一份市场调查显示，一辆汽车每年用于洗车的费用是600元左右，平均每月50元。如果一个美容店有100个固定客户，每年洗车收入约600元×100辆=60000元，而每年每辆车用于装饰、护理、保养的费用约2000元。如一个服务店仍以100个客户计算，收入为100×2000=200000元。合计以上收入每年为260000元，除去必要的开支，利润是相当可观的，加上其它配置项目如汽车装饰、轮胎平衡修补、换油、贴膜、维修保养精品销售等利润率均在50%以上。可见回报利润丰厚，具有广阔的市场前景。
8.如何开家汽车修理店之经营良策
近年来汽车市场的火爆，特别是轿车私人消费时代的到来，整个汽车服务行业也得到了快速发展。目前我国汽车服务业每年以40％的速度递增，到2010年，预测将形成1－1.5万亿元的巨大市场。巨大的市场前景势必迎来一个投资的高潮，面对蜂拥而来的跨国汽车服务巨头，对本土的中小投资者来说，无论选择加盟连锁还是自己创业如何锁住特色服务，提高自身的经营管理能力是每个经营者必须思考的问题。
汽车后市场体系应以维修作为服务的重点之一和主要的利润来源之一。占总利润的比例能达到50%。因此，维修应更强调专业性、技术性、便利性，在保证维修质量的前提下尽量满足顾客求便的需求。前台接待人员要主动热情的为客户解答疑问和提供服务；维修人员要经过专业技能培训，有相应的资格证书才能上岗，严格遵守各项维修制度。汽车维修的专业设备要齐全，用法要规范，尽可能的减少维修时对车的影响。
配件货源保障
仅仅有漂亮的店堂装饰是不够的，而必须有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。目前车主们最不放心的就是汽车配件，在消费者心中一些路边快修店会贪多利润而违规操作，将从汽配市场批发的产品冒充原厂配件，使修好的车辆看似“好”其实未好，从而带来了更多的安全隐患。使用质量可靠的配件是取得消费者信任的基础。
同样的车辆故障，在一般的汽车维修厂的费用据统计只是4S服务中心或特约维修点的60％～70％，而且4S服务中心或特约维修点的配件费用一直都居高不下— 103f —个中原因恐怕不是简单的“纯牌配件”概念所能掩盖的。快修店的零配件一定程度上是以物美价廉取胜，以质量可靠、价格平实的配件是吸引众多客户，并不是玩弄“原厂配件”概念，多数是明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠，同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息，而不是以“纯牌配件”概念欺骗客户。
快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感，整齐的货架排列，配件包装简洁，改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状，展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。
服务流程透明化
在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时，销售人员会立即迎上前去，热心为顾客解答各种问题和咨询，为车子的故障原因作出基本的判断，并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理，为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。
服务前，在汽车服务表格上写下汽车目前的状况，客户对汽车配件的要求，向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容，并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况，向客人推荐其它服务项目，当客人表示不接受时，不得强求。
9.如何开家汽车修理店之办营业执照
开店办营业执照是必经过程，也是受阻碍最多的环节，证件不齐全，经营所需条件不了解，是办照阶段的通病。让我们了解一下，开家汽车修理店需要具备哪些条件，办照所需证件有哪些？使您有备而来，少走弯路。
交通局颁发的专项修理资质证，然后到工商局办理《个体营业执照〉，然后办理，如果你是加盟的，办理营业执照时还应提供加盟手续，除了这些，没别的需要办理的证件。
办证件步骤：
1、先到当地的工商所去核准个字号名称，（你从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年内有效〉。拿着字号名称核准书，到交通局办理行业维修证，然后拿着一寸照片3张，身份证复印件2张，及交通局颁发的前置审批手续，房屋租赁合同复印件一份，及字号名称核准书，就可办理营业执照，现在工作提速了，大概10分钟就办出营业执照。
2、拿着工商营业执照，到税务局办理税务登记证，很简单。e：再办机构代码证，ok你的手续齐全了！
办照费用：
1、办理地税需携带：法人身份证复印件一份、营业执照副本复印件一份、租房协议原件及复印件一件、会计证复印件一份、组织机构代码复印件一份、开户许可证复印件一份。收费：40元
2、办理国税需携带：法人身份证复印件一份、营业执照副本复印件一份、租房协议原件及复印件一件、会计证复印件一份、组织机构代码复印件一份、开户许可证复印件一份。收费：40元
注:领取营业执照一个月内办理税务登记证，超过日期可能要罚款的.办理国、地税登记证时还需携带公章。???
二类修理厂所需技术证书。您要开的是二类修理厂，（二类才具备板金资格）去当地的工商局去申请营业执照，然后还要到交通局去申请特种行业执照!带上修理工资格证书，就是板金工和修理工的技工证书（最低4级）。
证件审核及税收问题：
1、个体工商户管理费国家已经取消；只有每年3月份到当地工商所，对你的个体营业执照要验证贴画，费用不高。切忌开业前办理好各种证件，否则就是无证经营，可以处以两万元以下罚款。
2、你如果每月的经营金额不超过5000元，那就不用缴税，国家有规定。
各地政策或有出入，具体参考当地政策。
10.如何开家汽车修理店之店面装修
汽车服务业随着经济的发展，我国正在向轿车的消费大国迈进。2010年预计将达7167万辆。在这种情况下，包括汽车维修、汽车美容、二手车中介、加油站等在内的汽车服务领域，市场潜力不容小觑。而且从该领域的现状来看，规模较大、已形成品牌效应的大型汽车服务连锁店还不多见，因此创业空间相对较大。
门面装饰
快修店围绕让客户“信任”“放心”和易于发现进行装修。快修店内部装修要求简洁，布置颜色、标志应统一规划，内外装潢统一,标志醒目且美观；服务人员必须身着统一的工作服，工作服须保持整洁，并佩戴明晰的服务标示牌，服务人员各种操作符合规范，让客户一进门就有一个良好的印象。快修店服务项目简介及标准项目的价格要张贴墙上或置于消费者容易发现的地方，并公布出消协及相关部门的投诉电话，给客户一种信任感，让客户修的放心。在关键路段、路口设置醒目路牌，让客户很容易找到汽车快修店，并很容易地开进快修店。
配件齐全
仅仅有漂亮的店堂装饰是不够的，而必须有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感，整齐的货架排列，配件包装简洁，改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状，展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。
o 汽车服务业是一块大蛋糕，也是一潭浑水，蛋糕是越做越大，浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐，大多是“小作坊”型企业，具有现代化企业管理、适应现代化竞争的企业为数? 81d 欢唷Ｒ虼耍蘼弁蹲势捣衲母鼍咛逍幸担加Ω么拥昝嫔杓啤⒕芾怼⒂矫孀鲎愎危庋拍芷诖玫氖找妗?
11.汽车修理店之营销策略
目前，在各种汽修形态并存的情况下，4S的弊端日益暴露，汽车服务店的专业性不够，大型修理厂的配件、技术也成问题„„这使汽修经营管理及营销策略成为汽修业发展与竞争的核心问题。
价格实在 技术可靠
一项调查显示，有83％的被调查者表示，汽车过了保修期之后不愿再到4S服务中心或特约维修点去修，主要的原因是：价格过高、工作效率低、服务项目不灵活、服务态度差。维修及配件价格问题一直是制约专卖店服务中心或特约维修点发展的因素。快修店正是由质量可靠、价格低廉的配件来吸引客户，不少汽车连锁服务企业统一采购降低了成本。再加上快修店管理环节相对较少，管理上简单有效，非生产性人员比例不大，管理成本相对较低。从而取决了整体的成本相对较低，有足够的利润空间，以价格较低来吸引广大客户。
服务追求特色创新
快修店的另外一个好处就是可以提供特别的服务。专卖店和许多大的维修厂由于规模较大，设备先进，相比更加关注于大的、利润高的服务项目，对利润较小耗时的服务项目甚至是不屑一顾，倾向于“大拆大卸大换”利润较高的服务方式，快修店由于规模较小，往往更关注于如何吸引客户，如何满足客户上，有时会提供特殊服务。建立完整的汽车档案，汽车车型、使用年限、使用状况、车主情况、汽车维修次数和历次汽车故障原因等。因此快修店掌握了每辆车的情况，能够预测客户的车在今后的一段时间内可能会出现什么情况，并电话提醒客户注意，提前维修和保养，消除隐患于未然，保持每辆车子的最佳状况。快修店对老主顾车辆的熟悉程度往往超过车主谁的车该换机油了，谁的车减震器不太好，都一清二楚。谁最近比较忙，一些小的故障，可以直接派人去上门维修和保养。人性化的服务赢得了客户的欢迎，调查表明，选择定点维修保养的占55%。
汽车后市场体系应以维修作为服务的重点之一和主要的利润来源之一。占总利润的比例能达到50%。因此，维修应更强调专业性、技术性、便利性，在保证维修质量的前提下尽量满足顾客求便的需求。随着汽车服务市场的不断扩大，汽车快修、装潢等汽车服务逐步成为了投资的热点。快修店小而精、灵活，一般从事快修、保养服务，投资规模较小，深入大街小巷、居民小区，快捷、便利、价格低廉是其最大特点。适应了未来汽车消费者的消费心理与需求。
来源：一大把网站 4
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