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第一篇:保安规章制度
为促进工作效率,维护工作秩序,提升部门形象,切实加强保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
(一)保安工作实行白班和夜班工作制度。
(二)保安人员必须严格执行勤务工作安排,不得私自调班、调岗。
(三)坚守岗位,履职尽责,做好值班执勤记录。
二、岗位职责
(一)担任门卫保安任务时:外来人员登记姓名、单位或住址、来访事由或被访人员后(特殊情况报单位主管部门或领导批准后进入),电话联系被访问科室或被访问对象,确定真实性后将来访对象引领到相关科室。
(二)担任巡逻执勤任务时:熟悉单位水、电、气、消防、监控等设施和重点目标的位置、数量及使用方法;熟悉守护目标的构筑物,建筑物,生产、办公设施及周边情况;对上述两项内容进行检查,发现问题和可疑情况及时上报单位主管部门处理;
三、工作纪律
(一)严格遵守值班、执勤时间,不得迟到、早退、脱岗、串岗、旷工。
(二)上班前和上班时严禁饮酒。
(三)上班时不得睡觉打盹,不准看书报、上网、聊天、不准从事与工作无关事宜,不准打牌娱乐,严禁赌博。
(四)上班时不得会客,不得留宿任何来人。
(五)不得动用和使用派驻单位的车辆、物资、物品、设备、设施。
四、请假制度
请假必须事先提出书面申请,经批准后方能休假,违反请假规定和程序的',一律视为旷工。发现旷工1次扣减工资100元,旷工3次自动解除劳动合同。
(一)事假。请假人应自行商请替班人员后,提前一天书面申请。书面申请应写明请假事由、请假天数、替班人员姓名,假期一次不得超过3天。劳动合同期限内请假次数不得超过3次,累计假期不得超过5天。
(二)病假。请假前应提供区级以上医疗机构证明并提出书面申请。书面申请应写明病因、病情、治疗医院、请假时限,且假期不得超过医疗证明所载时间。
第二篇:保安规章制度
一、保安员仪容仪表要求
(1)按要求着公司统一配发之工作服,工牌。
(2)不留长发、胡须、不染彩发,不戴耳环、项链;
(3)不许穿内衣裤到公共场所。
(4)不许穿拖鞋上班。
二、KTV保安岗位职责:
1.完成主管(值班)分派工作,确保所管区域内安全。
2.认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录。
3.维持好KTV场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的.影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4.密切注意门店场内动向,防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全。
5.场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳定客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
6.向接岗人员交待清楚岗上情况。
7.完成上级交派的其他工作。
三、职业道德规范
(1)热爱本职,忠于职守。
(2)遵纪守法,勇于护法。
(3)不计得失,乐于奉献。
(4)文明值勤,礼貌待人。
(5)廉洁奉公,不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人员要坚守工作岗位,未经批准不得擅离岗位,确有急事需要离岗时,应向领导报告,由领导安排接班人员接班后,方可离岗。
(2)按时交接班,接班人员应提前五分钟到达岗位,接班人员未到达时,当班人员不得离岗。
(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项,应做到“三明”,即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。
(4)交接班人员在下班前必须填写好值班记录,应做到“三清”,即本班情况清、物品器械清、交接情况清。
(5)当班人员发现问题要及时处理好,如不能移交给下班的要继续处理完毕后,方能离开。
(6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂,乱画。
第三篇:保安规章制度
物业公司保安部规章制度
1.0目的
确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。
2.0适用范围
物业公司各管理处保安部
3.0制度
3.1保安员文明规范
3.1.1着装规定
a保安人员在工作、执勤和上课时,必须按规定统一着装。
b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带。
c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安员着制服时,要经常保持干净整洁。
3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪,保持整洁,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。
3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等。
3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法;服从领导分配指挥;严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。
3.1.6工作态度:端正稳重,尽职尽责;处理问题要有耐心、不急躁;当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时,要机智、灵活、妥善地采取应急措施,全力保护业主、员工生命、财产的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。
3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》上。
3.2.3未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。
3.3交接班制度
3.3.1必须在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交情况、填写《值班记录》本,将工作环境打扫干净。
3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班,必须经领导批准有人接班方可离岗。
3.4保安部请示报告制度
3.4.1各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。
3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。
3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。
3.4.4凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。
3.4.5报告应及时、准确、实事求是,对于报告的问题主管领导应及时处理。
3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告。
3.5装备管理规定
3.5.1保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:
a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。
b辞职,辞退的员工,必须在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。
c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。
d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。
e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在《综合检查记录》 。
f使用装备器材者要爱护装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并给予严肃处理。
3.6请销假制度
3.6.1请假均须填写《请销假条》 。
3.6.2住勤队员工作之余的'外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批
3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。
3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。
3.6.5请假期满应按时归队,及时到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。
3.7内务制度
3.7.1保安员宿舍内务要整洁,美观,统一。
3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁,摆放整齐。
3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。
3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况,并作出记录《保安内务检查记录表》作为保安员每月考评项目之一。
3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。
3.7.9对违反上述规定者,按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。
4.0相关记录
4.1《值班记录》
4.2《装备领用登记表》
4.3《请销假条》
4.4《保安内务检查记录表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《综合检查记录》
5.0附录
《保安部奖惩细则》
第四篇:保安规章制度
1、严格遵守本酒店的各项规章制度;
2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;
3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;
4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的'任务;
5、不准离岗、脱岗、互相串岗;
6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;
7、不准利用工作之便动用公司财物;
8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;
9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。
10、仪容仪表:
(1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;
(2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;
(3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。
11、执勤部分:
(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;
(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。
(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。
第五篇:保安规章制度
(一).保安人员工作纪律
1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。
2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。
3.不得因个人行为而损害超市整体形象及利益。其中包括以下行为:
衣冠不整,仪表不端、粗言秽语;
在超市内(无论是否在岗)占用为顾客提供的服务性设施、动用商品;
营业时间内坐、卧、倚、靠货架、柜台、商品;
在货区、办公室内嘻笑、打闹、大声喧哗;
在超市内及超市周边聚众聊天、吸咽;
4.各班保安人员严格履行职责,明确任务,各负其责,各司其职,坚守岗位,不得做任何与工作无关的事情。
5.保安人员要听从指挥,服从调动,发现问题及时报告,不准隐瞒、扣押各种情况的反映及线索。
6.在岗期间要保持通讯联系,做到有呼必应,未经允许不得随意关闭对讲机中断联系。
7.保安员要热情为顾客提供服务。
8.在工作中,如发现遗漏随时处理。
(二).保安人员着装规定
1.着制式服装上岗,须配戴帽徽、臂章、各种符号。
2.不准留大背头、大鬓角、留胡须,蓄发。
3.大檐帽前沿与眉同高,不得手拎、掖挟大檐帽。
4.着春秋装、夏装,必须着制式衬衣、领带。不得披衣、敞怀,不得挽袖、卷裤腿,衬衣内扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共场合不得倚靠、歪坐、躺卧。
6.着装巡逻、行走,执勤期间不得吸烟,吃零食。
(三).开闭场规定
1.开场时间:
每天上午8:30准时开门(视情况随时调整)员工必须从员工通道进入卖场,严禁带包进入卖场。收货通道凭商场核发的证件和相关手续进入。
2.闭场时间:
每晚22:00闭场(视各地门店的`营业时间而定),员工下班必须走员工通道,如闭场后需加班,由部门负责人到保安部填写非营业时间进场作业单,进行备案。夜间巡场规定:
每晚18:00商场值班经理与保安部夜间值班人员,到监控室集合,由值班经理提出夜班消防安全及巡场要求,(来自:)并组织指挥保安人员加强对商场的巡视(半小时一次),主要检查有无火险隐患,有无被盗情况以及其它危及安全的异常情况,并认真做好登记。
巡场人员严禁单独行走,人与人之间必须保持通视。
待卖场人员走完后由值班经理会同保安人员组织清场,完毕后通知监控室,打开报警装置,巡场前通知监控室,并随时向监控室报告巡场的位置,巡场完毕后通知监控室恢复正常。
附:《闭场安全检查记录表》
填写说明:
1.年、月、日、时、分各按两位填写
2.检查内容情况,正常填'√',异常填写'×',并注明情况
3.有问题部分处理结果
4.检查人员签字,并注明职务、部门
附:《清场、安全检查登记》
填写说明:
1.按年、月、日各两位填写
2.检查人员签字
3.检查情况
4.遗留隐患具体情况
5.保安主管签字,并签署意见
(四).交接班制度
1.定时在内保办公室由前后班领班交接,并向保安主管做当日工作汇报。
2.交班领班负责在交接班记录本上,认真、如实、清楚、简练的填写当日的工作情况,接班领班详细记录上一班情况,对未解决问题重点记录,并同交班领班在记录本上签字。
3.交班领班口头向保安主管做当日工作情况汇报。
4.如店内发生重大问题,各交接班领班视工作需要,积极配合保安主管解决问题,直至问题解决。
5.保安主管负责将交接班中反映出来的问题分类处理。
(五).对讲机使用的管理规定
1.外部门须借对讲机时,必须有主管签字,方可借用。
2.监控室负责对讲机电池的充电和保管。
3.使用对讲机时不允许聊天、说笑。
4.归对讲机时须有借用人签字并由接收人核查。
5.借用对讲机者须在借用的当天将对讲机归还。
(六).夜班警卫工作要求
1.严格遵守交接班制度:
夜班警卫按时到岗,与白班进行交接班。
2.严格遵守规定:
夜班人员上岗后,应立即认真做好清场前的准备工作,按清场的时间和程序进行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前将所有无关人员清出卖场。
3.加强管理:
对在商场施工的人员,要依据有关规定进行严格的管理。由组长负责指定专人对其进行管理,并划定其活动范围。施工前必须持保安部签发的许可证、动火证;施工结束后,将其送出卖场以外,不得自行离场。
4.加强夜间巡视:
夜间警卫严格按照巡场路线分组巡视,并随时与监控中心保持联系,详细记录每次巡场情况。
5.进入卖场:
若因情况需进入卖场,须由值班经理带领,保安领班和保安员共同进入。处理事件,并做详细记录。
(七).收银台安全管理细则
1.工作期间不得在岗会客。
2.建立、建全收银员交、接班制度。设立交接签字登记本,随时接受保安部的查验。
3.收银员要提高警惕,留意收银台周围情况,遇有可疑情况立即向保安部报告。
4.超市内发生重大治安、火灾事件,各收银台内收银员要保护公司财产,不得擅自离开,由保安部安排撤离。
5.保安部有权对违反本细则人员给予处罚。
(八).接报案制度
为确保华联综合超市安全,及时打击违法犯罪,制定本制度。
1.全体员工(包括厂家营业员)进场接班时(包括早班、晚班),应认真执行交接班制度,认真清点所辖商品,发现商品丢失后,(来自:)立即查明丢失商品之品牌、货号、外部特征、单价、数量、商品摆放位置等详细情况,并立即报告楼面主管,同时尽最大可能保护现场。
2.楼面主管在接报后,立即赶赴现场,并通知保安部,进行现场勘查。
3.早班上班点数发现丢失,必须在开门前报保安部。
4.超过开门时间报案即视为营业期间报失,并按规定处理。
5.晚班营业终止前点数应双人复核,发现商品短失应立即报保安部,发案部门人员留场,待初步调查报案方可下班。
6.报案人要对所报案件负责,不得谎报,如发现报假案,将给予严肃处理。
附:《接报案登记表》
填写说明:
1.本表编号
2.年、月、日、时、分各两位填写
3.报案单位或部门名称
4.报案人、证明人签字
5.填'男'或'女'
6.年龄
7.员工工号
8.案发具体位置
9.损失物的具体名称、数量、货号、单位、总价、形状等
10.案发具体情况和过程
11.店长或店长助理签字
12.安全主管签字
13.年、月、日各两位填写
第六篇:保安规章制度
hb酒店保安值勤规章制度
酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量,是酒店客人人身和财产安全以及酒店设施与财物安全的守护力量。对于维护酒店的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个酒店管理中不可或缺。
所有保安应做到:
1、维护酒店的治安秩序和正常经营;
2、保障客人的人身与财物安全;
3、保卫酒店的设施与财物安全,维护酒店利益;
4、及时发现和打击酒店内的违法犯罪活动,教育、帮助处理酒店内部员工的轻微违法行为;
5、配合有关部门做好消防、交通管理,防止火灾和其他事故的发生;
6、对酒店实行安全监督,落实安全保卫责任制;
7、做好酒店防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;
8、进行严格的治安管理,查处酒店发生的案件和事故;
9、对酒店员工进行安全教育和纪律稽查;
10、熟悉酒店的环境,尤其了解酒店的重点和要害部位的情况;
11、了解酒店的仪容和形象要求;
12、熟悉酒店的'制度章程,按规定处理发生的事件;
13、了解国家和地方的治安法规和条例;
14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法;
15、遇事镇定。遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护酒店的秩序和安全;
16、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。
一、大门保安职责
1、熟悉本岗位地形、地物与环境,熟记重要客人与常客;
2、对酒店外部范围的安全事宜总体负责,敢于同违法犯罪分子作斗争,提高警惕;
3、着装整齐、精神饱满、仪态大方,对客人的询问热情、礼貌、周到,切实帮助其解决问题;
4、维护酒店大门的交通秩序,引导车辆的行使和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;
5、对进入停车场的车辆分类停放,正确指挥其停放规定车位,验明车况是否完好,做到24小时不离人;
6、开出车场的车辆提高警惕,发现可疑情况要立即进行查询,阻拦和及时报告;
7、禁止无关人员在大门前买卖东西,停留,坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入酒店;
8、礼貌迎接客人,主动上前帮客人开车门和提行李,并将客人迎入大堂,对客人离去表示欢送,欢迎再次光临,并帮助客人将行李搬上车,严禁向客人索取小费;
9、对客人携带入酒店的危险品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管;
10、保持大门前的环境卫生,严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护酒店形象;
11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。
二、值班保安职责
1、熟悉当地派出所和治安队的联系电话和负责人员;
2、熟悉酒店的内部结构和各部门的负责人员;
3、掌握消防中心设备的操纵,保障消防设备正常运转;
4、检查上班员工的仪容与着装,不符合酒店规定的拒绝入内;
5、检查出入酒店物品流失和危险物品进入酒店,物品进出要有登记;
6、对进入酒店的供应商和业务人员登记清楚,并发放《访客证》,必要时押上有效证件;
7、做好值勤登记,对当班期间所发生和处理的事进行登记,对可疑情况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成;
8、保障值班区域的畅通,保持值班区域的卫生。
三、巡逻保安职责
1、负责对酒店进行全天、全方位的安全监督,对酒店的消防安全总体负责;
2、定期检查酒店消防系统和设施设备,保持其灵敏度,保证在遇到突发情况时能正常使用;
3、加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻;
4、加强对重要客人的保护,提高警惕,发现可疑情况和人员立即设法查明、上报;
5、对酒店的设施设备有损坏的作登记,及时更换;
6、发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止,制止不了的控制局势,立即上报,必要时报派出所和公安机关处理;
7、熟悉酒店的消防设备部署,熟悉各处通道和出口,会使用各种灭火器材;
8、纠察员工的上班纪律,仪容仪表;
9、保障各处通道畅通,遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。
四、保安值勤十不准
1、不准吸烟、喝酒;
2、不准吃零食和乱丢垃圾;
3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;
4、不准说粗话和大声喧哗;
5、不准看书报和听收录音机;
6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;
7、不准打瞌睡和会友;
8、不准调戏同事和刁难客人;
9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;
10、不准做损坏酒店形象的事。
五、保安仪容
1、不得留长发和染发;
2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;
3、不得留胡须;
4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;
5、按酒店规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;
6、统一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。