酒店员工规章制度手册

时间:2024-03-20 01:15:29 作者:网友上传 字数:4897字

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第一篇:酒店员工手册制度

一、人事资料

员工须将以下个人变更事项报知人事部门:

1、更改居住地址和电话号码;

2、婚姻状况;

3、家庭人员变更;

二、个人仪表

员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须,头发应常修剪,发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

三、铭牌

酒店将发给每个员工铭牌一枚,员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏,应及时报告人事部,并办理补领手续,费用为人民币十五元。

四、更衣柜

1、酒店将安排每个员工更衣柜一只,以作更衣使用;

2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;

3、员工应将更衣柜上锁,酒店不负责任何财物之损失的赔偿;

4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;

5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁,不得私自换用自己的锁或加锁;

6、员工不得私自相互调换更衣柜;

7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;

8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;

五、制服

1、酒店将按照员工之工种发给其制服;

2、员工不得穿着制服出酒店;

3、员工应在岗前或下岗后更换制服,不得在岗位工作时间内更换制服;

4、员工应按要求定期更换制服,应保持制服整洁;

5、员工制服脱线,应及时缝补,损坏制服,按价赔偿。

六、酒店设施

酒店员工在上班期间,不得使用宾客卫生间。

七、员工签到、签退

1、各酒店除总经理以外,所有员工均需在上下班时间,执行签到、签退手续;

2、代人或托人签到、签退者,均属违犯店规,将受严重处分;

3、因公未能及时签到、签退者,应及时与值班经理签名确认。

八、值班时间表

1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值,不得擅自调班,否则作旷工处理。

2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意,值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

九、事假申请

1、员工如无充分理由,不能无故请事假;

2、员工如有事需请事假,应向总经理提出申请,获准后方可休假;

3、请事假期间作无薪处理。

十、无故缺勤

员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位,按旷工处理。

十一、员工餐厅

1、员工应按企业之安排,在指定的时间和餐厅用餐;

2、员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。

十二、保安检查

1、员工上下班必须从指定之通道进出;

2、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹,员工应接受检查;

3、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;

4、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时,应出具由总经理签署的出店证明,并交保安人员验证。

十三、私人财物

员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所,倘有任何损失,企业恕不负责。

十四、拾遗

1、员工在工作场所范围内拾到任何财物,必须立即送交上级;

2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失,应立即向上级和保安报告。

十五、维护声誉及爱护酒店财物

1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动;

2、员工应注意在社会上的言行举止,以免损坏企业之声誉;

3、员工必须爱护企业之财物,不得故意损坏或偷拿。

十六、吸烟

员工应在指定地点吸烟。

十七、通告

1、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;

2、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示;

3、员工未经授权不得擅自更改任何通告。

十八、离职手续

1、凡离职员工必须到人事部门办理手续,交还企业发给的有关证件及物品;

2、员工如丢失有关证件或物品,应按价赔偿;

3、员工如不交回有关证件及物品,未按规定退赔有关费用,企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

第二篇:酒店员工手册制度

1、仪容仪表

员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。

(1)勤剪头发勤洗头,头发长度符合标准。

(2)勤剪指甲,指甲长度不超过1毫米,保持干净,所有员工不允许涂指甲油。

(3)制服按要求穿好,扣好所有应扣的纽扣,保持平整、干净整洁。

(4)穿酒店统一规定并且发给的鞋袜,保持鞋面干净、皮鞋光亮。

(5)勤洗澡,确保身体无异味。

(6)首饰:最多只戴一枚结婚戒指和一块手表,手镯及脚链不能佩戴,厨师不能佩戴任何事物。

(7)女员工化淡妆,耳部只可佩戴耳钉,但每只耳朵只能带一枚,保持文雅的姿势;男员工每天剃须,鼻毛耳毛不外露,男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。

2、员工名牌

员工当班时必须正确佩戴员工名牌,保持名牌的干净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏,则按酒店规定办理。

3、员工更衣柜

(1)酒店为每个人提供更衣柜,以便员工存放工服或个人衣服。员工必须保持更衣柜的卫生及整洁、不得存放贵重物品和除衣物外的其他个人物品;不得私配钥匙或他人私自调换、加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。

(2)员工必须遵守员工区域的所有规定,以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。如有违纪,则按有关规定进行处罚。

(3)员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则,创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神,以利提高酒店的工作效率。

4、个人资料

员工申请职位时将真实个人资料填写(入职申请表)内;员工若有个人资料变换,须在一个月内填写(个人资料变更表)及时通知人事部。

5、员工通道

(1)员工上下班必须使用指定的员工通道。

(2)员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。

(3)任何个人贵重财物不得带入酒店,否则尚有损失,酒店恕不负责。

6、拾遗

员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。

7、个人行为

(1)员工必须爱护酒店财物,不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。

(2)员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动

(3)员工要注意自己在公众场合中的言行举止,以免损坏的声誉。

(4)员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷,除责任由员工个人负责外,还要被处罚。

(5)在工作中有机会接触酒店的保密政策和数据的员工,有义务和责任为酒店保守机密。

8、员工工作评估

员工试用期满,转正与否必须工作评估;员工职位变更时必须作工作评估。

9、员工离职

员工无论何种原因离职,必须在离职生效期内的当天内办理好一切离店手续,在办理手续期间,离职员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。

10、环境保护

保护环境,有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境,提高我们的文明程度。进而加入到保护地球、保护我们生活的空间队伍。

第三篇:酒店员工住宿的规章制度

1、目的

为了更好地给本公司员工提供一个良好的生活环境,结合员工宿舍的使用情况,加强宿舍安

全、文明管理,保持员工宿舍良好的卫生环境及公共秩序,使员工在清洁、宁静、安全、文

明的生活环境中休息,特制定本制度。

2、职责

由综合管理部负责执行并非定期检查,总经理负责监管。

3、管理规定

申请住宿要求:

员工在工作地无适当住所者,可以申请住宿及午休,、但在以下情况者不得住宿、或午休:

1、患有传染病者;

2、有不良嗜好者;

3、不遵守本制度者;

住宿规定:

1、每日22点关灯就寝,(除节假日外)所有灯具、电器全部关闭;(寒冷冬天、炎热夏天空调除外,参照《空调管理制度》)

2、爱护公物,宿舍内一切物品不得恶意损坏;

3、离开宿舍时,检查水、电是否关好,避免不必要的浪费和造成的危险性;

4、出入锁好门,做好防盗工作;

5、服从楼长及管理人员的管理,派遣和监督;

6、夜间看电视,开关门等动作应尽量小声,以免打扰他人休息;

7、电费自理;床上用品、室内保洁用品统一采购,费用自理。

8、宿舍员工有下列情况之一者,除取消其宿舍资格外应呈报总公司领导查处;

8.1在宿舍赌博,斗殴,酗酒;

8.2蓄意破坏公用物品或设施;

8.3将房间转租或借予他人使用;

8.4擅自留宿异性者;

8.5经常妨碍宿舍安宁,屡教不改;

8.6违反宿舍安全规定;

8.7无正当理由经常外宿;

8.8有偷窃等不良行为;

9、员工迁离宿舍或辞职,应先提交书面申请,清算各项费用,保证舍内公共物品及设施完好无损,无缺失,宿舍钥匙交综合管理部,部门主管领导签字后方可离去。

10、应爱护公司配发住宿设施、物品。应做到:设施、物品、电器责任到人,如因保管不善或人为损坏、丢失应照价赔偿;

11、个人物品、被褥叠放整齐,床铺上下整齐无杂物,用具保持清洁卫生,衣物洗涤后按指定位置晾晒,墙壁或橱柜上不得随意张贴字画或钉物品,保持墙壁的清洁整齐;

12、宿舍区内禁止饲养动物,走廊、通道等公共场所禁止堆放杂物,其他物品要按指定的位置摆放整齐;

13、注意防盗,出入应随手关门,最后离开宿舍的员工应注意关闭门窗及电源,夜间注意关闭门窗,贵重物品应避免携带住宿;

14、员工离职即终止宿舍使用权,应于离职之日起迁离宿舍,不得无拖延或提出任何要求,及时完整交出房门、橱柜钥匙,由综合管理部负责验收。

宿舍房内卫生管理:自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍内外环境卫生清洁。

1、卫生定期打扫,大家共同维持宿舍内的整洁;宿舍应由住宿人员轮流进行卫生值日,保持室内清洁卫生,注意通风。应做到:地面整洁,无污物,无污渍,室内无异味,桌面、电器表面无灰尘;

2、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度,每天的卫生值班员负责卫生清洁工作;

3、经常清理屋顶的`蜘蛛网;

4、床铺应摆放整齐;

5、综合管理部每周检查,每月评比一次;

消防安全管理:

1、自觉遵守各项消防安全管理制度,不得挪用消防设施及装备。

2、不得私自乱拉乱接电线、插座及使用大功率电器。

3、宿舍内不得使用电热炊具、电熨斗及各种交流电器用具;

4、人离熄灯,切断所有电器电源及门窗;

5、严禁在床上及楼道内吸烟;

6、出入房间随手关门,注意提防盗贼;

7、男同志不得进入女同志宿舍;女同志更不能随意进入男同志宿舍。

宿舍来访出入规定:

1、未经批准的外来人员一律不准进入宿舍;

2、进入宿舍的人员必须出示有效证件,并在来访登记表上如实填写,并服从值班人员的管理;

3、带行李、物品出宿舍大门的员工须自觉接受相关人员的检查;

4、凡外出的员工必须在22时前回宿舍;

5、不得私自留宿外人,两宿舍之间不得串寝,非住宿的公司其他员工不得在宿舍留宿;

6、来访时间:8:00至21:00;

附则

1、本规定所列事项如有违反,每次罚款10元;视情节严重者取消住宿资格。

2、公司将免费提供住宿条件但每月将公布水电费明细表,在住宿人员工资中平均扣除。本规定由综合管理部制订并负责解释,报总经理核准后施行,修改或终止时亦同。

第四篇:酒店员工守则与规章制度范文

1、服从领导或管理人员安排。

2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向管理人员或领导请假,未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺。杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约用水用电,维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交,不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。

8、保持上下水通畅,厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报。

10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,墙角,屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮,内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。厕所没有异味,马桶内外保持清洁,不能有污物。

13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘。各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭,及时清除墙壁上的污痕。

15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。

16、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过2/3;

17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内,不得冲入厕所下水道内。

18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。

19、积极完成领导交办的其他工作。

20、严禁将和公司无关人员带进公司。

21、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

第五篇:酒店员工住宿的规章制度

一、住宿必须自觉遵守学校的规章制度,关心集体,服从管理,爱护集体荣誉,努力创建文明宿舍,

二、宿舍设立宿长(正、副各一名)负责安排和督促本宿舍值日,清洁卫生工作、安全保卫工作。

三、严格轻守作息制度,按时起床,按时就寝,宿舍区内保持安静,严禁高声喧哗。

四、做好卫生工作,室内和门前要按时打扫,保持地面、场壁、门、窗清洁,被褥、衣服放整齐,不乱钉、乱挂、不准乱徐、乱画、不准乱抛果皮、纸屑、不准随地泼污水、不准随地吐痰,不准随地大小便。

五、爱护公物,节约水电,做到随手关水、关灯,不准私自装灯炮和家用电器,不得损坏公物。

六、同学之间团结友爱,互相关怀,不讲粗话,不打骂,不看不健康的书,不唱不健康的歌,严禁抽烟、喝酒、赌博。

七、做好安全保卫工作,按时关锁门窗,个人的`钱物要妥善保管,宿舍里未经批准不准外人留宿,住宿生不得在外留宿。

八、定期进行宿舍检查评比,奖励先进。

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