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本店为促进管理效率,提高员工工作士气,并使其所依据并尊循,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应尊循。
一、规章制度:
1、上班时衣冠整齐,挂牌上岗。
2、门市人员上前开门“你好,欢迎光临”主动问侯,请其入坐,问明来意。
3、摄影部,化妆部,数码部员工职暂无其它事项,随时可接受其它工作安排。
4、使用电话,语言尽理简短,切不可过度占线。工作忙碌时暂勿接听个人私人电话。
5、一手交一手服务跟着走的工作原则:强调顾客在各部门之间转移时,一定要有人送,不能让顾客身边出现无人的现象。
6、工作期间避免出现客怨,或顾客投诉。
7、不轻易答应顾客另外其它要求的.条件,如答应顾客条件一定要做到,做好,不敷衍了事,有言必行。
8、随时保持工作场地的干净整洁,养成随手关灯,关门、关水的习惯。
二、员工守责:
1、要爱惜公司一切物器具,不得任意破坏或占为已有。
2、凡公司员工对待客人或洽谈业务态度要谦和,不得傲慢,不得有损公司形象。
3、员工请辞,提前一个月审请。新员工试用1-3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满不计薪金。
4、公司每天由店长主持开晨会,每周要开周会,每1个月开总结会议,及时解决各项事务。
5、公司营业场所、工作间,严禁吸烟,不准酒后上岗。
6、个人卫生区必须时刻保持整洁,公共卫生区须认真值日,不留死角。
三、奖罚制度:
考核奖励:
1、工作时间每满1年后,基本工资再加薪(100元)。
2、摄影助理每半年考核一次,考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧,以考核成绩优秀者工资提升一级(100元);经过三次考核成绩突出,升为本公司初级摄影师,月底薪为1000元;在此一年后升为本公司高级摄影师,月底薪1500元;二年后升为本公司主理摄影师,月底薪1800元。
3、化妆助理每半年考核一次,考核内容为妆面,发型设计及与客人沟通技巧等,经考核成绩优秀者工资提升一级(100元);经过三次考核成绩过分突出,升为本公司初级化妆师,月底薪为800元,一年后升为本公司高级化妆师,月底薪为1000元;二年后升为本公司主理化妆师,月底薪1200元。
4、婚纱转介绍或亲朋好友订单1500以上奖金100元(提成另算)。艺术照转介绍或亲朋好友订单200以上奖金20元(提成另算)。
5、技术人员个人业绩8000以上奖金200元,提成另算。
处罚制度:
1、偷窃公司、顾客、员工财物器械或侵占货款者,除追回所窃所占之物外,均做开除处分,情节严重将依法究办。
2、与顾客或员工发生斗殴吵架事件者,罚款100元。
3、服务态度欠佳,经顾客检举属实者,罚款10元。
4、轮休三天,每天只限一人(特殊情况除外),当天份内工作必须自行转调,不得出现工作无人接替,必须前一天请假,电话或别人捎假,节假日或双休日休假,旷工或不请假外出,罚款30元。
5、不得迟到、早退,一月内连续迟到3次10分钟内不计,警告一次,如果迟到3次以上10分以上,每分钟罚款1元。
6、工作不认真、没按公司规定填写单据(看样单、取照单、开收据、现金日报表)因个人失误造成公司损失除照价赔偿外,罚款10元。
7、营业时间内聚众聊天、看电影、吃零食以及做私人事务者,罚款5元。