装修公司客服规章制度范本(范文六篇)

时间:2023-12-24 14:52:47 作者:网友上传 字数:10364字

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第一篇:装修公司规章制度范本

装修公司规章制度范本5篇

规章制度通过明确规定行为标准和奖惩机制,可以对成员的行为进行激励和约束。今天小编在这给大家整理了一些装修公司规章制度范本,就让我们一起来看看吧!

装修公司规章制度范本(篇1)

装饰装修公司在运营中,管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈,再从量房到设计图纸,再从设计图纸交底到施工,验收到竣工的。很多管理者告诉我们说,公司内部的程序走的很好,但是还是不清楚每个员工,哪个时间段在做些什么,那么是否公司管理模式的步骤有问题呢?还是项目经理,设计师,项目监理在工作中出了问题?让我们来看看,大型装饰公司的管理运营模块。

第一步:如何检验。

客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

第二步:客户洽谈。

客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到:您好,__装饰!我是客户服务员__(或设计师__)。客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。

第三步:参观再施工程。

公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。

第四步:上门量房。

客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。

第五步:预算。

绘制平面图为客户做初步预算,一般的装饰公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。

第六步:客户确认。

客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。

第七步:绘制详细图纸。

图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。

第八步:签订施工合同,客户交首期款。

签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%,工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%,竣工验收合格后支付其余尾款。

第九步:建立客户工程档案。

公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。

第十步:设计一次交底。

从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。

第十一步:设计现场交底。

设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说明现状,并填写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因,设计师经请示设计主管和工程部同意后,我们将直接进行现场交底。

第十二步:施工领款、备料。

施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单,到公司指定材料部领料。

第十三步:分阶段材料进场验收。

项目经理填写“进场材料验收记录单”,并询问设计师是否有特殊材料,如有必须有设计师签名,进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。

第十四步:施工质量监督。

质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。

第十五步:隐蔽工程及闭水试验。

隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单,隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。

解析装修公司运营模式

在过去和将来,零点建材配送都将坚持“诚信经营为本、顾客价值为先、员工利益为重”的经营理念,用诚实守信的经营行为,为消费者实现利益最大化,让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、省钱;同时兼顾员工利益,为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑战性的上升空间。说得好不如做得好。零点建材配送始终认为,只有把消费者利益放在首位,处处为客户着想、时时为客户考虑,才能在服务消费者的同时,获得自身发展机遇。一路走来,零点装潢清包网人是这么想的,也是这么做的。

我们的特色

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1,我应该从哪儿开始下手,包括思路应该怎么捋清

答:你要是不想把装修这个行业当终身(长期)工作和事业去做的话,从哪下手都行,只要钱能落到你的口袋就行。包括粗制滥造、偷工减料、坑蒙拐骗、卷工程款开溜、欠薪等等。要是想把装修这个行业当终身(长期)工作和事业去做的话,那就要你有锲而不舍、百折不挠的精神。有科学合理、准循渐进的可操作可实施的分步走的计划。

2,开公司以后的规章制度应该怎么定,因为设计师倒是可以专业的,但是工人素质肯定不会很高,并且工人管理方面还有很多小问题,比如工资结算时按天算,还是按工作量算。答:公司没有成立前是“人治”,开公司以后才逐渐逐渐是“法制”。先别忙什么制度,到时候自然会有。先通过“人治”做

3、5个工程赚个10万,8万,后面的事情好办。

向你如果刚开始进入这个行业,不要说“因为设计师倒是可以专业的”。就算你公司开业了,专业的“好”设计师你未必能够请的到。呵呵。不光是设计师的原因,还有公司的.原因。

“工人素质肯定不会很高”关键是你要具有发现的眼光,能够扬长避短发挥每个人的长处啊,应为你是统帅啊。工资按天结算很常见,还有一个就是包工。

3,给我推荐一个具体的装修公司管理规章制度,我参考一下(按条列,清晰点的)

答:我有一大堆装修公司管理规章制度,我们深圳公司北京分公司的制度。精确到什么人每月用了多少打印纸,出了几张图,来了几个客户电话,汽车加了多少油,发了几张传真等等。不过你不要先忙着看,看了你头会发晕的。

4,我应该具体准备什么东西,说的越细越好,并且说一下按目前市场,预算大概要多少钱。答:你没有开公司以前你不需要准备什么东西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算,呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司,报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。

5,目前的工人都是老家的亲戚,他们可能觉得因为有亲戚关系,所以很多时候不听话,并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行,我应该如何解决这个问题。

答:你目前还是人治,就是要事必躬亲,多做多说多学习多示范,要动之以情,晓之以理,赏罚分明并对执行你的指令比较好的人给予物质精神奖励。慢慢的让这些人有更多的担当,给他们一定的责权。在他们中间慢慢建立你的核心管理团队。

6,工资到底是按工作量发还是按天发,帮我分析一下,拿出个具体方案。

答:如果长期做你的工程的施工队,同时又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帐,什么时候发工资都无所谓。我的表妹的老公平常就发工人的生活费,年底才结清所有当年工资。不然的话,就按照一个工程一个工程结清。但是最多能结80%带90%工资。剩下的工资一般保修期结束才能发的。

还有一种情况:

1:你要是公司老板角色的话,施工队负责人(包工头)都要预付一定数量的保证金给你,你才能分发工程给他做的。

2:你要是施工队负责人(包工头)角色的话,一般情况最多结80%带90%工资给工人。剩下的工资一般保修期结束才能发的。

装修公司规章制度范本(篇2)

依照我国有关法律、法规的规定,公司规章制度是指用人单位根据国家有关法律法规和政策,结合本单位生产经营实际,制定并认可的由用人单位权力保证实施的组织生产和进行劳动管理的规则和制度的总和。

【公司规章制度的内容】

公司规章制度的内容取决于各国的立法模式,有授权式立法模式和纲要式立法模式之分。授权式立法模式只对公司制定规章制度的权限和程序作出规定,对其内容不作具体规定或者仅列举其应包含的事项,将公司规章制度的确定权完全授予用人单位,只要不违法即可。采取这种模式的国家主要有英美等国;纲要式立法模式需要用人单位根据立法中对规章制度制定权限、程序和纲要式内容的规定来执行。

我们认为,我国最早采取纲要式立法模式,如1954年政法院制定的《国营企业内部劳动规则纲要》要求各部门依据纲要制定本部门内部劳动规则,并列举了内部劳动规则应包括录用、调动和辞退员工、企业行政和职工的内部职责、工作时间、处分等内容,并指出各企业单位应根据本纲要和本部门内部劳动规则的规定,结合本企业单位的具体情况,拟定其内部劳动规则。

我国现行法律并未对公司规章制度的内容作出明确的规定,唯一的要求出现在《劳动部关于对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知》(1997.11.25),其指出公司规章制度的内容主要包括:劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩、以及其他劳动管理规定。法律赋予了公司自主制定规章制度的权利,《劳动合同法》第四条规定:“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”

【公司规章制度的制定程序】

公司规章制度制定的程序,我国《劳动法》中并没有明确规定,但是一些有关的法律、法规中涉及其相关内容,如1988年《全民所有制工业企业法》第45条、第52条,20__年1月1日实施的《公司法》第18条,20__年1月1日实施的《劳动合同法》第4条,20__年最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第19条。以上法律和司法解释对于公司规章制度制定的程序提到了职工的民主参与和公示这两个步骤。1997年《劳动部关于对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知》提出了对新开办用人单位实行劳动规章制度备案审查制度,主要包括两方面的内容:第一,新开办用人单位应依照《劳动法》的有关规定制定劳动规章制度,并在正式开业后半年内将制定的劳动规章制度报送当地劳动行政部门备案。劳动行政部门在组织巡视监察活动时,要检查新开办用人单位制定劳动规章制度的情况,并督促其按时报送备案;对制定的规章制度违反劳动法律法规、不按规定期限报送备案的,应依法给予行政处罚。第二,各级劳动行政部门对新开办公司规章制度备案审查的内容主要是:劳动规章制度内容是否符合法律法规规定;制定劳动规章制度的程序是否符合有关规定。经审查,发现公司的劳动规章制度内容违反法律法规规定的,应责令其限期改正。

【公司规章制度与劳动合同、集体合同的关系】

第一,公司规章制度是公司的单方面行为,是单方面意思的表示。虽然制定过程中有职工的参与,但最终是由公司决定和公布的,职工并不是制订劳动规章制度的主体;而劳动合同和集体合同是一种双方法律行为,是合同主体双方意思表示一致的产物。

第二,内容不同。公司规章制度虽然与劳动合同和集体合同在内容上有相同之处,但侧重不同,公司规章制度规定的是保障全体劳动者劳动权利和劳动义务履行的规则,而劳动合同规定的是单个职工的劳动权利和劳动义务;虽然集体合同的内容也适用于全体劳动者,但其更侧重于规定公司内最低劳动标准。

第三,效力不同。一般认为,适用于公司的集体合同的效力优先于该公司的规章制度;规章制度违反集体合同时,劳动行政部门有权命令变更其内容。也就是说,公司规章制度的效力低于集体合同的效力,集体合同应当成为制定公司规章制度的依据,但是在我国实践中,集体合同未能充分发挥作用,使公司规章制度成为规范劳动用工的重要依据。关于公司规章制度与劳动合同的效力高低问题,众说纷纭。我们认为劳动合同系个别合同,公司规章制度系针对全体劳动者,它是经过劳动者集体民主参与的产物,不可能要求规章制度以个别劳动合同为标准,但是当劳动合同的内容与规章制度的内容相冲突时,应该遵守劳动合同效力优先的原则。

装修公司规章制度范本(篇3)

一、通则

(一)总则

本章程规定本公司__营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。

(二)部门的业务范围

本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的`订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。

(三)部门的所在地及称呼

部门设于全国的各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。

(四)重要事项的决定

部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。

(五)规章的制定、修改与废止

本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长决定。

二、机构

(六)部门的机构

部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。

(七)营业所的设置、废止

营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。

(八)管理者

部门可依情况需要,设副理及部门顾问。另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。

(九)特别回收科的设置

部门可依情况需要,设置特别回收科。

(十)营业部的组织

营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。营业所可依情况需要,设置副店长。

(十一)经理的职务范围

经理所负责的职务范围如下:

1、企划、指示营业方法。

2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。

3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。

4、裁决部内的人事。

5、举行业务上的磋商会议。

6、排除业务上的困难。

装修公司规章制度范本(篇4)

一、全体员工必须遵守本制度,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、作息时间:上午:8:30――12:00午时:14:00――18:30

三、工作纪律:

1、按时上下班,不迟到,不早退,每日打卡签到,迟到每人次缴纳欢乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。迟到半小时以上按旷班处理。

2、工作时间禁止做与工作无关的.事情,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。禁止在工作时间玩游戏等一系列与工作无关的事情,每次缴纳欢乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。

3、每周休假一天,休假时间为周一或周二轮休,其他时间一律请假,没有提前请假视为旷班(旷班一日扣除两日工资)。

4、请假应向主管部门提前一天提出,由主管部门批准后方可休假。

5、不得对公司内任何员工进行人身攻击、恶意诽谤,一旦发现立即清退。

6、维护好个人形象,在工作期间不得穿拖鞋,违者每人次缴纳成长基金5元(当

时不缴纳则双倍在工资中扣除)。

7、自觉提高个人综合素质,维护公司形象,不得冲撞任何客户。

8、不得借用公司名义利用公司资源拉私单,一经发现予以200――20__元罚款。

9、对于公司的重要资料(如报价、材料、客户资料等)不得透漏给其他公司或个人,违者取消工资。

10、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元,越权工作对客或公司造成损失的,越权者承担所有损失。

11、外出时到前台登记。未登记按旷班处理。

装修公司规章制度范本(篇5)

第一章 总则

第一条 为了加强施工生产一线班组安全生产管理,统一规范班组安全管理标准,提高一线员工安全意识和自我保护能力,达到员工的自我教育、自我管理的目的,制定本制度。

第二条 本制度依据国务院《建设工程安全生产管理条理》和总公司安全生产管理制度要求制定。

第三条 本制度适用北京建筑公司科技股份有限公司。

第二章 班组安全组织

第四条 班组长是班组安全工作的第一责任人,对班组安全工作负全责。

第五条 班组必须设1名兼职安全员,协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在岗时必须明确代管人员。班长不在岗时,安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。

第六条 班组分散作业时,每小组的负责人即为安全负责人。

第七条 班组必须实行安全轮流值日制度,除新员工外每天或每周轮换1人进行安全值日,安全值日员的主要任务是协助班组长、安全员开展好日、周的安全工作。

第三章 班组安全教育

第八条 班组教育内容

一、本班组的概况和工作范围;

二、本班组的危险源及控制措施;

三、本岗位、工种的安全操作规程;

四、单位安全生产制度和安全守则;

五、安全防护用品的正确使用方法,所操作机械设备、工具、器具的安全使用要求;

六、各种事故的应急处理和救护知识;

七、本单位的安全动态。

第九条 班组教育要求

一、在新技术、新工艺、新材料、新设备使用前,班组必须组织员工进行针对性的安全教育和测试;

二、新员工、换岗员工上岗前必须经过班组级安全教育,教育时间不少于40学时;

三、安全操作规程考试满分为100分,60分为及格,不及格者要复学复考,经考试合格后方可上岗独立工作,教育内容,考试分数要记入“班组安全教育台帐” 或填写教育记录卡;

四、班组应适时组织安全操作的技能训练,举行事故应急措施演习,掌握处理各种事故的能力,提高自我保护能力;

五、对受安全教育后的人员,班组长或安全员必须检查教育效果,并签署是否同意上岗意见,1周以后1个月以内复查。

第四章 班组安全活动

第十条 班组班前会(班组安全交底)

一、结合当日的具体生产任务及工作环境,详细布置安全工作;

二、根据施工项目特点、危险危害因素,讲解安全注意事项和控制措施;

三、传达上级安全生产指示和事故案例;

四、学习、抽考员工安全操作规程;

五、班组会情况记入班组安全生产日志,安全交底双方签字确认。

第二篇:装修公司规章制度

(一)严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

(二)着装、谈吐、仪表要得体大方。

(三)应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

(四)要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。

(五)每一天要坚持良好的心态,去开拓市场寻找市常

(六)不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

(七)要以诚待人,与客户要坚持良好的关系。

(八)对工作要有极强的职责心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

(九)应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。

(十)要熟悉市尝人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

(十一)对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

(十二)尊重客户合理化提议。

(十三)对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。

(十四)接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

(十五)做好施工完毕后的保修服务工作。

(十六)了解合肥所有小区销售居住情景和小区中住户的经济实力。

(十七)对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。

(十八)极开展市场调研,分析目标市尝把握市场。

第三篇:装修公司的规章制度

装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点:

一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德。

二、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。

三、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。

四、认真做好各装饰工程的施工组织计划,做好装饰项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。

五、做好装饰工程内控的监控,认真参加合同报价评审,确保工程利润的实现。

六、工程部经理负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。

七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

八、、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。

九、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。

十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。

十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。

十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

十四、按时向主管领导汇报工作,及时完成上级交办的任务。

十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

第四篇:装修公司规章制度

第一条:总则

1、考勤是本公司管理工作的基础,考核结果将作为员工年度考核的依据之一,各级人员都必须予以高度重视。

2、公司的考勤管理由总台接待员认真记录考勤情况,公司综合事务部负责监督、汇总、报告。

第二条:考勤员职责

1、按规定及时、认真、准确的记录考勤情况。

2、如实反映本公司考勤中存在的问题。

3、妥善保管各种休假凭证附件。

4、及时汇总考勤结果,向总办报告。

第三条:上、下班时间及打卡时间

上午:9:00―12:00,若遇加班或开会等前一天延长下班时间,可向后延半小时。

下午:14:00―18:00,(员工食堂开饭时间:中午:12:00)。

第四条:迟到、早退

1、员工每日早9:10之后,下午14:10之后到公司视为迟到。

2、员工每日在中午、下午规定的下班之前无故离开公司视为早退。(外出工作办事,均应向部门同事和总台接待员说明去向)。

3、因公不能按时打卡,需持部门证明交综合事务部,方不以迟到、早退论处。

4、公司综合事务部定期汇总考勤情况,凡迟到、早退累计六次以上者给予黄牌警告一次并作为年终年度年薪考核依据之一。

第五条:事假

1、员工遇私事,须于工作日亲自办理的,应填写请假单,经部门经理及主管副总批准后予准假。如确难以事先请假的,可用电话方式请假,待回公司后及时办理补假手续(下同)。

2、一般员工请假在二天内,由其部门经理签署意见,报主管副总审批。三天及三天以上由部门经理、主管副总签署意见后转呈总经理审批。

第六条:病假员工因病请假二天以内,应填写请假单报部门经理及主管副总审批,三天及三天以上,需持医院证明,报部门经理及主管副总审核后转呈总经理审批。

第七条:旷工

1、凡下列情况均以旷工论处:

①未请假或请假未被批准,即不到岗。

②打架斗殴、违纪行为造成无法上岗。

③其他违规违纪行为造成缺勤。

2、月累计旷工3天以上,年累计旷工15天以上均为自动解聘。

第八条:工伤因公负伤,因公致残(指非违规操作的意外所致),须持医院诊断证明并经相关鉴定机关确认,可按工伤假记考勤,工伤期间工资照发。

第九条:婚假员工结婚持结婚证书,享受婚假10个日历天(不含旅途)。婚假期间工资照发。

第十条:丧假员工配偶子女父母死亡给丧假3天(不含旅途),丧假期间工资照发。

第十一条:产假员工产假为90个日历天。本公司实行考核年薪制,员工产假期间的发放工资标准为:本人岗位考核年薪的40%计发(外出补贴不发)。

第十二条:其他未尽事项,经总经理室制订后报董事会批准补充。

第十三条:生效本制度自公布之日起实行。

第十四条:本制度的解释权为公司行政办公室。财务管理制度

第五篇:装修公司规章制度

一、设计部经理职责

负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划,对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的,一次给予200D2014元罚款,同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单,设计部经理必须找出原因,如因跟单不到位造成飞单者,一次罚款200D500元。

二、设计部成员职责

1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。

2、在接到设计任务书后,必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。

3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。

4、设计完成后,图纸按照统一的规定装订成册。

5、设计图纸实行分级审核制度,设计师自审,设计部主管审核,工程部审核。

6、设计任务完成后,设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作,并做好施工中的技术跟踪服务。

7、在项目完工时,设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量,并在短时间内绘制好项目竣工图。

8、竣工图在经各级审核无误后,设计师和绘图员必须签字,然后交各级部门审核签字,加盖竣工章后交于甲方。

9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格,并及时掌握新的材料信息及动向,不断提高业务技能。

10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。

12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。

三、设计师工作流程

1、设计师在接到设计任务后,应首先了解收集有关资料,如设计任务书或相关的图文资料,并与甲方代表或公司业务人员沟通,深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。

2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下,签订设计合同。

3、初步方案设计。

4、绘制基本的设计方案图。包括:a、原始平面图;b、墙体改动图;c、平面布置图;d、地面铺设图;e、天花吊顶图;f、主体立面图;g、重点突出部分的透视图。并可附手绘及设计说明。

5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸:a、电脑效果图;b、三维模拟画;c、第一阶段的修改、补充。

6、方案确认阶段。包括以下图纸:a、完整的施工图纸绘制;b、水、电走向图;c、平面、立面、剖面图;d、节点、大样图;e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。

7、项目实施阶段(客户对全套设计签字确认后)。设计师配合施工方做好技术交底。

四、设计图纸内容及装订的规定

1、设计图纸应包括如下的全部内容,出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并,若客户不要求设计的部分才可省略。

1)、封面;

2)图纸编号详细说明图;

3)、设计及施工说明;

4)、原始房型平面测量图(含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注);

5)、设计平面布置图;

6)、电源、电话、电视、多媒体插座分布图;

7)、开关控制线路示意图;

8)、冷热水管排放走向示意图;

9)、厨、卫墙面和地面设施布置图;

10)、各立面图详图;

11)、局部透视图;

12)、节点及放大详图;

l3)、封底;

2、封面、封底均按公司统一的模板出图。

3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。

4、设计图纸采用公司统一的图框模板;图纸名称按图样图纸内容命名;图纸编号按顺序编号,图样分类按方案图及施工图分类;图纸比例按实际比例填写;设计号按照项目编号填写。

5、设计图纸应表达清晰、准确、无误,明确设计内容和非设计内容,标明材料的品牌等。

第六篇:装修公司规章制度

(一)严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

(二)着装、谈吐、仪表要得体大方。

(三)应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

(四)要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。

(五)每一天要坚持良好的心态,去开拓市场寻找市常

(六)不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

(七)要以诚待人,与客户要坚持良好的关系。

(八)对工作要有极强的职责心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

(九)应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。

(十)要熟悉市尝人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

(十一)对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

(十二)尊重客户合理化提议。

(十三)对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。

(十四)接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

(十五)做好施工完毕后的保修服务工作。

(十六)了解合肥所有小区销售居住情景和小区中住户的经济实力。

(十七)对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。

(十八)极开展市场调研,分析目标市尝把握市场。

《装修公司客服规章制度范本(范文六篇).doc》
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