收银员岗位职责

时间:2022-03-16 00:26:27 作者:网友上传 字数:4964字

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第一篇:收银员岗位职责

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码

(7)严肃处理收银员的差错或过失

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

第二篇:超市管理制度

第一节为维护员工健康及工作场所环境卫生特制订本准则:

一、凡本超市卫生事宜,除另有规定外,皆依本准则实行。本超市卫生事宜,全体人员须一律确实遵行。

二、凡新进的员工,必须了解清洁卫生的重要性与必须的卫生知识。

三、各工作场所内,均须介质清洁不得堆放垃圾污垢或碎屑。

四、各条主副院长通道至少每日清扫三次,并采用适当的方法减少灰尘的飞扬。

五、当班各柜组回货验收完毕后应及时入仓,禁止堵塞通道。理货时,废弃包装物应折好送指定地点。

六、第个工作场所内,严禁随地吐痰。

七、饮水必须清洁。

八、洗手池、更衣室及其它卫生设施,必须保持清洁。

九、排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。

十一、凡可能寄生传染菌的原料,应于使用前适当消毒。

十二、各柜组部门须有充分的光线且适当的分布防止炫目及闪动。

十三、各柜组、各部门及办公室、仓库场所,由在其间工作的员工负责打扫,做到日扫日清,定期大扫除。十四、各工作场所的窗户及照明器具的透光部分,均须保持清洁。

十六、垃圾、废弃物、污物的清除,应符合卫生的要求放置指定的范围内。

第二节卫生工作的检查:

一、当班值班人员对当天卫生进行检查确认。

二、每周客服部要对卫生进行全面检查。

三、每两周由行政部组织一次卫生检查,重大节日前也要进行检查。

四、卫生检查采用百分制进行各项打分、评优。

五、检查发现问题及时通报,并予以解决。

第三节卫生工作五不准

一、准随地吐痰。

二、不准在办公室、卖场抽烟、吃饭或饮酒。

三、不准杂物垃圾扫入他人卫生区。

四、不准乱扔废弃物、果皮核。

五、不准乱倒脏水、茶根、垃圾。

第三篇:收银员岗位职责

1、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强;

2、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;

3、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台;

4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;

5、能够维护计算机常见问题并熟练操作;

6、做好领导安排的临时事项。

第四篇:超市员工奖罚制度

超市奖罚制度

一、 超市员工:

1、 超市员工必须在每天上午十点之前把本柜组卫生区内的商

品卫生打扫干净,货物摆放整齐,标签与商品对号入座。巡店员每天在各门店巡查,发现以上问题,将对卫生区责任人进行处罚。

处罚金额:20——50元。

2、 超市员工必须在上班前5分钟到店打卡,迟到10分钟以内,处罚10元。迟到20分钟以内,处罚20元。迟到20分钟以上按旷工处理,旷工扣除2天工资。早退10分钟以内,处罚10元。早退20分钟以内,处罚20元。早退20分钟以上按旷工处理,旷工扣除2天工资。

3、有事必须以请假条的方式向店长请假,经店长同意方可休假。请假一天扣当天基本工资。未请假擅自休假视为旷工。

4、超市员工在工作期间,不得接打长时间电话,影响服务质量。不得空岗,串岗,坐岗。上班时间一律不许接待亲友,会客长谈。不许吃任何食品。不许购物(购物一律在下班时间)。不许穿拖鞋。上班时间必须着工作服。处罚金额:20.00元/每项。

5、超市员工对卫生区内商品的保质期必须自查,食品临期一个月(除低温奶)、自采食品临期两个月、非食品临期三个月必须用书面形式上报。对未发现的或未上报的罚款50元。对已过期仍在货架销售的罚款500元。

6、超市员工应积极缺货补货,货架商品售完,应在第一时间去仓库拿货上货,仓库已售完需用书面形式上报(畅销商品应低库存上报,不得售完再报)。巡店员每天在各门店巡查,发现以上问题,将对卫生区责任人进行处罚20元。

7、超市员工应把顾客当成家人,发现员工与顾客争吵或被顾客投诉,处罚50元。

8、超市员工间应团结和睦,应无条件接受店长、组长工作上的安排,对员工间发生争吵或不服从店长、组长工作安排的处罚50元。

9、散称组不得输错散称码,发现一次罚款50元。

二、 超市收银员:

1、 超市收银员应做到灿烂的笑容、谦逊的态度、温柔的语气、热情的服务。

2、

3、

4、 不得私自退货,删行。一经发现罚款50元。 无人结账时抽屉保持常闭,一经发现罚款20元。 下班前,数好1000元备用金留下,其余营业款全部上缴组长,不得私自截留营业款。一经发现立即辞退。

5、

6、 短款2元以上需主动补齐。 对发现散称称错码应主动上报店长,上报一次奖励50元,未发现或未上报罚款20元。

三、 超市组长:

1、 每半年由店长提名,各店员工选举产生。

2、 组长实行领导问责制,当班员工违反规章制度被处罚时,当班组长同等处罚。

3、 组长应做好日常经营中的收货验货、防火防盗、减少浪费等工作。

4、 组长应积极配合收银员换零钱、退货签字、删行询问原因的工作。

5、 组长应有灵机应变的能力,妥善处理顾客的退换货、还价等问题以及发生抢劫、失火等重大问题时的处理,并及时向店长汇报。

四、 超市店长:

1、

2、 全面解决超市内所有问题,发现重大问题及时向X总汇报。 店长实行领导问责制,所有员工违反规章制度被处罚时,店长同等处罚。

3、

4、

5、 全面执行总部下达的调价、促销等命令。 对员工遵守规章制度和服务规范的监督与管理。 对员工上报的自采大日期产品以及库存过大的商品,及时上报X总或经总部同意直接店内促销。

6、 全面负责店内员工的人员聘用、任免以及每半年一次的组长提名。

第五篇:商超收银员岗位职责

商超收银员岗位职责

【篇1:超市收银员职位说明书】

xxxx超市

收银员 职位说明

超市收银台是顾客付款交易的地方,也是顾客在超市最后停留的地方。超市收银台给顾客留下的印象好坏,决定顾客是否会第二次光临,对于任何一个卖家来说,超市收银台的重要性都是不言而喻的。那么超市收银台岗位职责都有哪些呢?

超市收银台岗位职责1、快速、准确地收取货款。

超市收银台岗位职责2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。 超市收银台岗位职责3、严格遵守唱收唱付的原则。

超市收银台岗位职责4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养。

超市收银台岗位职责5、负责收银区前台的清洁卫生。 近年来,超级市场作为新型的零售业态,在我国发展迅速。丰富的商品种类,便利的购物方式,低利销售的经营方针,使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说,要想做好收银工作,成为一名合格的超市收银员,首先应该明了超市收银员的工作职责。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、现金管理

收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金,不可在工作岗位上清点现金等。

四、超市防损

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动

超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:

1.得到优惠或赠品的条件 2.有关注意事项

收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

【篇2:超市收银岗位职责】

【篇3:商超收银主管的主要职责】

商超收银主管的主要职责:

职责一

职责表述:负责款员日常管理及人员调配工作

及时学习、掌握国家的税收法律,并运用到实际业务中。

对本企业每个月的各税种税金的交纳情况进行预测、统计、分析并及时向财务经理反馈.

全面负责出纳室工作,包括销售款回收、存款及货币资金安全。负责款员日常管理及人员调配。 负责款台设置及调配。

负责日常零钱兑换。

负责款台及现金柜组的日常抽查。

负责款员培训。

负责销售分劈单的制作。

按程序做好与相关部门的横向联系,积极接受上级和有关人员的监督检查。努力钻研本职工作,不断提高专业水平,发挥团队精神,积极提出合理化建议。完成分公司领导布置的其他工作任务。

努力钻研本职工作,不断提高专业水平,发挥团队精神,积极提出合理化建议。 职责二

职责表述: 参与公司财务方面的相关事宜

行公司财务相关事件和突发事件的处理解决;

与其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作;

考核指标:

专业知识与技能、重要任务完成情况

部门之间的合作满意度、客户满意度

商超收银员职责:

收银员:结算现金,申报日报表给总公司财务。

条件:

1、了解公司各项规章制度 2、熟悉收银业务运作

3、熟练掌握各种收银设备的操作技能

4、具备一定的服务意识和销售技巧,服从、协作意识强。 5、具备基本的电脑知识和财务知识。

6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

收银员要求:

营业前:

1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。

2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、输入密码,进入销售状况,打开钱箱,放入备用金。

4、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。

5、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。 6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。

7、分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放。准备营业。 营业中:

8、严禁将营业款带出服务中心。

9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

10、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。

12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品与实物不符时:

1) 柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。

2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

营业后:

14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。

16、按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。 17、填写现金缴款单时,应将现金全部点完并整理好,复核一遍后,再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后,复核缴款单的小计、合计是否正确,然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、 18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。

19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专用章及办公用品,交出钥匙、

20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

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