公司各项规章制度(合集)

时间:2022-10-20 01:30:41 作者:网友上传 字数:13599字

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第一篇:公司管理制度

1.聘用

1.1聘用原则

1.1.1公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则,需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟。但特殊需要时不在此限。

1.1.2主管人事部门根据业务部门的需要,统筹计划并制定和呈报标准。 1.1.3员工聘用应遵守公司招聘程序,新员工应经过面试、问卷、业务测试等程序。

1.2入职程序

1.2.1经人力资源部和相关部门面试合格的新员工,经总经理面试并书面确认后,统一由人力资源部通知其入职时间;

1.2.2新员工入职前,人力资源部应书面通知行政部及用人部门,员工入职第一天须到人力资源部报到,由人力资源部对其进行入职培训;

1.2.3新员工办理入职手续时应提交如下资料:填写个人履历表交五张一寸照片交身份证复印件一份交学历证书

1.2.4新员工正式上岗前应首先签署《劳动协议》或《劳动合同》,并必须在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人力资源部

1.2.5新员工须到行政部领用办公用品及办理有关手续。

1.2.6用人部门应按照本部门的工作职责及工作程序对新员工进行培训及教育,以确保新员工尽快达到公司各项要求。

1.3试用期及待遇

1.3.1所有员工从入职之日起,均需约定试用期,以便双方可以衡量彼此是否适合此工作。根据新员工的表现,试用期可以适当缩短;

1.3.2试用期内,雇用双方均可随时提出解除劳动关系,员工工资将按工作日结算;

1.3.3员工试用期根据合约期的长短而定,最短不能短于1个月,最长不能长于6个月,试用期享受试用期工资。

1.3.4员工入职之日,其直接主管会接到人事部发放的《试用期自我评估表》。主管人员应按月与员工一起填写《试用期评估表》,并在试用期满前一周交人事部。

1.4员工转正

1.4.1新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现;

1.4.2试用期满前,员工应提交试用期工作总结和转正申请,部门主管和人事部考核后,由人事部报清总经理办公会讨论通过,方可转为正式员工;

1.4.3 总结、转正申请和试用期自我评估表同意由人事部存档。

1.5内部提升或调职

1.6临时员工临时员工指被短期雇用,只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与其签订的《劳动服务协议》履行应尽的职责和义务,并遵守《员工手册》的有关规定。

1.7.入职培训和发展培训

1.7.1入职培训

1.7.1.1入职培训的目的是帮助新员工适应新环境,熟悉新工作,一边是新员工在最短的时间内进入工作状态;

1.7.1.2新员工的培训由人事部、行政部用人部门共同完成;

1.7.1.3入职培训内容:――了解“公司”的文化背景、公司经营理念及其经营宗旨。 ――帮助员工了解公司的有关规则和制度,熟悉《员工手册》,使员工尽快适应公司的管理;――向新员工介绍各部门职能、人员情况,重点讲解本部门职能和本职工作的内容和要求;――员工礼仪培训(参见员工礼仪守则)

1.7.2发展培训(祥见员工培训制度)解除劳动关系

2.1辞职

2.1.1公司珍惜每一位人才,为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分尊重每一位员工的选择;

2.1.2员工在合同期内提出辞职(不包括使用期),需提前一个月向部门及经理呈交书面辞职报告。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,则按国家有关劳动法规定承担违约责任。

2.1.3接到员工辞职报告,主管需与员工谈话,问明辞职原因,如辞职不可避免,部门经理根据部门工作情况决定辞职员工最后工作日期,并交由人事部呈报总经理签批;

2.1.4辞职报告在履行完签批手续后,由人事部存档;

2.1.5辞职程序

2.2辞职手续

2.2.1辞职人员应无条件归还自公司领取及使用的所有财物。如有遗失或人为损坏,应照价赔偿,同时公司保留按照物品的现值在结算种代扣,或通过其他方式要求补偿的权利;

2.2.2辞职员工得到批准,结束最后一天工作工作后,应到人事部领取,《辞职登记表》;

2.2.3员工在离职前,应结清所有欠款。同时公司保留从员工借款中扣除欠款和要求其他方式补偿的权利;

2.2.4解除劳动关系时,如牵涉到赔偿事宜,应严格依照合同或相关协议执行;

2.2.5业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类,交接内容详实完备,并填制《工作交接表》。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场,若交接方移交信息资料不符合上述要求,接交方有权不接手,同时公司保留要求其完善工作的权利;

2.2.6辞职员工如人事档案放在公司集体户内,需在离职一个月内转移个人档案和所有社会保险,否则公司有权将个人档案转至户口所在街道,由此引起的一切后果自负。

2.3解聘公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。

2.3.1职员有下列情形之一的,公司可以解除其劳动合同,且可以不支付经济补偿:――在试用期内被证明不符合录用条件的;――严重违反劳动纪律或公司规章制度的;――严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;――被依法追究刑事责任的

2.3.2有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知员工本人:――职员患病或非因公负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从石油公司另行安排工作的;――职员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;――劳动合同订立所依据的'客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;――公司经营困难发生经济性裁员的。

2.3.3有下列情形之一的,公司不能解除劳动合同:――女员工在符合国家和北京市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间;――经医疗鉴定确认患有职业病,或因公负伤在医疗期或医疗终结,造成部分或完全丧失劳动能力的;――患病或非因公负伤,在规定医疗期间的;――法律、法规规定的其他情形。

2.3.4解聘离职程序:――部门经理向行政部和人事部提供有力证据;――人事部调查情况并报总经理批准;――人事部按照国家有关规定和劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系;――人事部或公司领导与员工进行离职面谈;――员工办理工作交接,在最后一个工作日到人事部领取离职通知单。 ――个人档案及有关保险手续办理同2。2。5

2.3.5考勤及假期良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础,公司本着对员工个人的充分信任和尊重,实行较为灵活的弹性工时制度,但杜绝籍此而影响公司正常工作的一切违规和散漫现象。

3.考勤及假期

3.1工作时间

3.1.1公司实行每周工作五天,每周平均工时40小时的工时制度,每天上午9时至下午5时30分为正常工作时间。(12时至12时30分为午餐时间)

3.1.2员工应按时上下班,并留有充分时间做好岗前准备。

3.1.3员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要,不能按时到岗,或因工外出,必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向;但公司大会和工作例会时,必须按时到会,不得以任何理由迟到或缺席。

3.1.4人事部有权过问未提前请假迟到者的原因,迟到员工应据实相告;3.1.5对长期迟到,而影响到工作进度的员工,人事部可以不适应公司规则为由,辞聘该员工。。

3.2休假

3.2.1法定节假日

根据国家有关规定,公司全年有10个工作日为法定节假日。节假日时间元旦1天1月1日五一劳动节3天5月1日至5月3日国庆节3天10月1日至10月3日春节3天初一至初三女员工在三八妇女节放假半天

3.2.2带薪休假

3.2.2.1凡公司正式员工,在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七个工作日,此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日,但最多不超过15天;3.2.2.2员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请,由部门经理根据工作需要审核安排后报主管副总经理批准,同时报人事部备案;

3.2.2.3当年带薪休假必须在本年度休完,不经总经理批准不得跨年度累积。

3.2.2.4当年未休年假者将获得经济补偿,补偿标准:应休年假天数*全年日平均工资=应补偿的年假工资

3.2.2.5员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假,但分开休假最多不超过三次。

3.2.2.6员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。

3.2.2.7凡受到处分或停职检查的员工,在处分期间不得享有休假权。

3.2.2.8凡已经提出书面辞职申请,擅自离职或因违纪被解雇开除的员工不再享有休假权。

3.2.3婚假

3.2.3.1凡公司正式员工,可凭结婚证书申请三天有薪婚假;达到晚婚年龄的员工(国家规定:男方25岁以上,女方23岁以上)可另外获得4天有薪婚假,但包括公休或法定假日。

3.2.3.2员工在本公司只享受一次有薪婚假。

3.2.4产假

3.2.4.1已婚女员工,可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申请90天产假(包括产前假和产后假),属于国家规定的晚育者,可增加30天产假,休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。

3.2.4.2产假包括法定假日及公休日。

3.2.4.3根据国家计划生育政策,员工在本公司只享受一次产假。

3.2.5病假

3.2.5.1员工因急病需要就医或休息时,2天以内应向部门经理提出病假申请并填写《病假申请单》,急诊假不可超过3天,不可连续,急诊证明需由医院急诊章。

3.2.5.1员工因病不能参加正常工作者超过2天,必须出具公司指定医院开具的病假单,员工须及时将病假单上报部门经理,以便部门安排工作。

3.2.5.2员工病假期间,工资不予发放。 、

3.2.5.3员工病假在一周以内,由部门经理批准,超过一周报主管副总批准,超过20天(含),报总经理批准。

3.2.5.4所有病假手续须报人事部备案,并作为考勤依据。

3.2.6事假除下述三项情况外,其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资,一年中累计事假不能超过22个工作日(含)。超过22个工作日公司可劝其离职。

带薪事假3,2,6,1经公司批准,参加于工作有关的培训或深造;

3.2.6.2因国家征用土地,房管部门维修房屋,员工可持有关证明请假,但一年内不得超过两次;

3.2.6.3学校开家长会,员工可凭家长会通知单请假。无薪事假3.2.6.4员工请事假须提前三天向部门经理申请,特殊情况必须当天向部门申报,以便部门作出工作调整。

3.2.6.5员工申请事假,1天(含)以内需由部门经理批准;1天以上需由主管副总批准;4天以上需由总经理批准。

3.2.6.6所有事假手续须报人事部备案。

3.2.7丧假员工的直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司给予5天有薪丧假。

3.2.8其他带薪休假

3.2.8.1少数民族节日:尊重少数民族传统习惯,安排少数民族员工在其传统节日当天休假。

3.2.8.2外地员工探亲假:凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的员工,每年可享受探亲假10天。

4.员工工资及福利待遇

4.1工资

4.1.1工资结构:员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴,工资均以税前数值计算。

4.1.2工资发放:公司按职员的实际工作天数支付工资,每月8日前公司将各人工资(不含午餐补贴)转入以员工个人名义开立的银行账户内,员工可凭存折或卡到银行领取,节假日顺延。

4.1.3日工资的计算:日工资=月收入总额/ 21.5天

4.1.4对于新入职、辞职、有工资变动的员工,月工资计算方法为:日工资*工作天数

4.2社会保险及公积金

4.2.1社会保险

4.2.1.1公司按照《北京市企业城镇劳动者养老保险规定》的内容和比例,按照企业个人双方共同承担的原则,为员工缴纳养老保险、工伤保险和医疗保险。

4.2.1.2购买医疗保险,员工患病应凭社会保险机构发给的凭证,到规定的医院卫生院、就医。在外地就医,应根据社会保险局有关规定,办理审批手续,将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症,须到特定医院就诊,应事前向社会保险局申请,公司将不再为员工报销医药费。

4.2.2公积金公积金由公司和员工共同负担,逐月缴存,公司按照员工司龄和行政级别分五个档次为员工缴存,公司及员工个人各负担8%。

5.员工培训制度

5.1培训目的:

5.1.1通过培训激发员工的求知欲、创造欲,提升员工的业务水平、管理能力和整体素质,在公司内部为员工提供可持续发展的机会和空间。同时,使员工在获得薪金、享有福利以外,还可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。

5.1.2在公司除获得正规培训以外,员工还将得到其他收获:――员工将学到怎样善用时间;――员工将学到如何发挥团队精神;――员工将学会如何管理、激励、培训其他人;――员工将学到更为有用的专业技术知识;――员工的经验将是职员迈向更高职位的起点;――员工在公司的经历将有助于职员从事其他相关工作;――同时,员工还能交到很多新朋友;……

5.1.3培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展,提供人力资源的保证,也是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径,因此员工应善用所有的学习资源,以求得不断的进步和发展。

5.2培训内容:

5.2.1部门经理及主管级以上人员的培训:(培训考核结果将纳入管理绩效考核)――公司总部举办的培训;――新的管理模式的建立与施行;――不断发展的企业文化;――领导能力的培训。

5.2.2一般员工的培训:――公司概况、各种规章制度的培训;――岗位技能、业务知识及新技术的培训;――工作程序的培训;――安全生产的有关内容;――不断发展的企业文化;――素质教育培训。

5.2.3新聘员工的培训:(见1.7.1.3入职培训内容)

5.3.4特殊岗位人员培训特殊规定――公司某些特殊岗位在岗人员的专业技能培训,如营销、财务、技术人员等。 ――特殊岗位人员的培训可采取外部脱产培训和内部培训的方式。 ――特殊岗位人员在进行脱产培训前,公司须与其签订培训教育合同。 ――特殊岗位人员在外培训结束后,必须整理出学习资料,交行政部存档并作为公司培训教材。

5.3培训的组织和实施

5.3.1各部门根就本部门的业务发展需要以及岗位需求、专业需求和人员素质素质状况向行政部提出培训要求。

5.3.2行政部根据公司发展的需要和各部门的具体需求,分别编制年度和季度培训计划并上报总经理办公会审定。培训计划包括培训目标和内容,受训职位及范围,培训方式(在职培训、脱产培训、自学)、时间安排等内容。

5.3. 3培训按培训对象分为:部门经理和主管以上人员的培训,一般员工的培训,特殊岗位人员的培训,新聘人员的培训。

5.3.4培训工作由行政部具体安排实施,根据不同培训内容和人员采取不同方式,或选排送外培训,或组织公司内训,或聘请专业咨询顾问公司授课,或安排员工自学。参训员工均应填写《员工培训记录单》,由行政部存档,并将培训考核结果纳入绩效考核。

6.绩效考评制度(待定)

7.奖惩制度(待定)

第二篇:公司管理制度

为了树立公司形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。促进公司持续,稳定,健康,快速的发展,特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的.各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违公司章程的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮公司实力和提高经济效益。

四、公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,对办事拖拉,不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律,对任何违公司章程和各项规

章制度的行为,都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、维护公司声誉,保护公司利益。

三、服从领导,关心下属,团结互助。

四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

五、不断学习,提高水平,精通业务。

六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

七、安全第一,质量第一,合格合理。

八、接电话,接待来宾时一律使用文明用语;客户进门必须站立微笑迎接,主动介绍公司情况。

九、工作期间应勤于业务,积极主动完成工作任务。保持工作场所,设施,货架及个人工作区的卫生。

十、尽心,尽责,真诚合作,致力创造良好的集体环境,发扬团队精神,根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作,不得拖拉,推诿,拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象,不得置之不理。

第三篇:公司管理规章制度

第一条管理要点

1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

3、除通知外,一般性文书没有固定的格式,但务必标有页眉页脚,文本资料可根据文书具体资料进行调整。

4、根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,持续纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条制度规范

1、根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。

2、按照文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、行政办公室发出的学习文书,需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。

4、按时间、资料等降序排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对照编号列出整理清单。

5、根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理销毁;须上级审批同意,方可销毁。

6、办公室负责人为第一职责人,若发现文书丢失,办公室人员务必查明原因,如实向主管部门报告,若未查明原因,则由办公室负责承担。

7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

第三条流程设计

起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁

第四篇:公司管理规章制度

一、加大产品结构调整力度,依据相关产业政策要求按期淘汰落后的生产能力、工艺和产品。积极实施清洁生产审计并自觉实施清洁生产,创建“环境友好型企业”。

二、要建立专门的环境管理机构,健全完善环境管理制度并纳入正常管理,记录环保设施的运行数据并建立环保档案,环保设施稳定运转率达到95%以上。建立和完善环境污染事故应急预案,并定期组织演练。

三、加强生产技术和设备管理,杜绝跑、冒、滴、漏,充分利用好各种资源、能源,提高原料、能源利用率,不产生或少产生废弃物。凡是通过检修、更换设备能够解决污染问题的,要及时停产检修、更换设备。

四、必须在查清污染现状和排污底数的基础上,制订切实可行的治理规划,有计划、有步骤地付诸实施。周围居民和企业员工对环保工作满意率达到90%以上。

五、现有化工企业的改扩建项目,必须符合环境保护规划、土地利用规划、产业政策及其他有关规定,实行以新带老的原则,一并解决新老项目污染问题,确保增产不增污。

六、与原辅材料供应方、协作方签订的原料供应服务协议中要按照《危险化学品安全管理条例》、《道路危险货物运输管理规定》以及其他有关法律、法规要求,明确危险化学品包装、运输、装卸等过程中的安全要求和环保要求。

七、挥发性原料、产品的储存必须采用密闭设施,储罐必须设置呼吸阀、压力调节装置或采用内浮顶储罐,原料、产品装卸要采取回收处理措施,减少废气排放。

八、挥发性原料、产品在输送、储存过程中,安全阀、管道、容器中排放的气体必须回收或采用其他合理有效的处理措施,取样分析要采用在线闭路采样。静密封点泄漏率保持在万分之五以下。

九、生产装备符合相关清洁生产标准中国内清洁生产先进要求,设备运行无故障,设备完好率要保持在98%以上。

十、企业对排放的废气必须采用有效措施进行治理。生产原料、产品的装卸要采用自动密闭装卸设施。生产设备所有排气口排放废气必须全部收集并采用回收、吸收、吸附、催化燃烧等合理的措施进行处理,达到排放标准要求,严禁不经处理直接排放。

十一、对散发恶臭污染物等化工异味的设施必须采取密闭处理,并对恶臭污染物采取净化回收措施处理,以达到企业厂界外无化工异味的要求。

十二、各生产装置排出的废水,必须在清污分流的前提下进行有效处理并达标排放。废水输送管道及废水储存、处理设施必须采取密闭措施并设置废气回收处理设施,防止化工异味气体挥发。

十三、企业产生的固体废弃物必须严格按照《国家危险废物名录》进行分类。厂内固体废弃物的临时储存场要依据《一般工业固体废弃物贮存、处置场污染控制标准》(GB18599)和《危险废物贮存污染控制标准》(GB18597)的要求建设,固体废弃物在厂内的临时贮存场应设置防止渗漏、密闭防止化工异味气体挥发以及污水、废气回收处理设施。固体废弃物应及时清运处置。工业固体废物和危险废物安全处置率均达到100%。

十四、对工艺过程中产生的可用尾气,不参加化学反应或反应过剩的化学介质,都要回收利用或处理,严禁直接排放。

十五、对生产和设备检修中产生的废酸液、废碱液、残液或有机溶剂,必须做到本厂分档、循环套用于生产,或者经过加工处理后出售给具有资质的单位利用处理,不得随意排放。对设备检修过程中产生的废气、废水要统一收集处理,不得造成二次污染。

十六、各废气排放点源必须安装在线监测设备,并与环保部门联网。

十七、国家、省颁布新的标准后执行新的排放标准。

第五篇:公司规章制度

第一章岗位规范

第一条严格遵守公司《考勤管理制度》,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚20元。

第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

第三条工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。

第四条离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者,每次处罚20元。

第五条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件,一经发现,每次处50元,并由店长落实违规人员,该人员如若再犯,则直接以开除处理。

第七条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。

第八条网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚20元。

第九条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开出处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。

第十条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违本条者,初次处罚100元,并公司通报,如再次违,则处罚200元,并以开除处理。

第十一条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理,如未及时整理者,一次处罚20元。

第十二条店面门旁的玻璃橱窗为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。

第十三条在办公区域内应保持安静,不得声喧哗。

第十四条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。

第二章办公用品和文件的保管

第十三条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违本条规定者,每次处罚10元。

第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

第三章形象规范

第十四条公司员工在上班时必须穿工作服,着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

第十五条冬季工作时间,必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带,西装外可加深色外套。女士不得穿靴子、带花俏的首饰等,但可不打领带。违本条者,每次处罚5元。

第十六条夏季工作时间,必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等,但可不打领带。违本条者,每次处罚5元。

第十七条在胸前佩戴好统一编号的员工证。违本条者,每次处罚5元。第十八条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。着西装时,上衣袋、裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。

第十九条仪容自然、方、端庄,头发梳理整齐,不染彩色头发。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

第二十条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于腿外侧或双手交叠自然下垂;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

第四章语言规范

第二十一条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。公司外的人要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。

第二十二条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。

第二十三条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

第五章社交规范

第二十四条本公司接待客户,采取首站责任制,先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利,接待时要求微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。

第二十五条来办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,或引导到要去的`部门。

第二十六条使用电话

一接电话时,要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名,标准规范为:你好,xx地产××为您服务。

二使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话,则先要留下客户的姓名、联系方式和致需求,再约见面约谈的时间

第六章安全卫生环境

第二十七条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好门店,如发生未锁门造成公司财产的丢失,锁门的员工负有赔偿责任。

第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯,办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾,违者发现一次处罚15元。

第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁,并保持店内清洁整齐,如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净,处罚20元,由店长追究责任人。

第七章

本规范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司董事长。

第六篇:公司规章制度

第一章、员工守则

一、标准:一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现:

1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄。

2、上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)。

3、员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

4、员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。

三、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范

1、员工按照公司规定的时间上下班,不迟到、不早退。

2、接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。

3、员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等)。

4、员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。

5、员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以50-100元的罚款。

6、员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

7、如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

8、员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

9、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

第二章、行政上班制度

一、总述

1、主管负责公司考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。

2、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

二、考勤制度

1、周一至周日全员在岗。每天2人值班,1人为主班,1人为配班;其余人员按行政班工作时间上下班;行政班工作时间为:上午8:00-11:00,下午14:00-17:00;主班上班时间为:上午7:30―11:30;下午15:0―022:00;主班第二天休息;配班上班时间为:9:30―17:00,中午不休息。

2、每日工作时间为:上午8:00――11:00;下午2:00――5:00。

3、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

4、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任,公司将视情节轻重给与处罚。

5、员工请假须提前一天申请,经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假,即员工请假期间,不计工资。

6、迟到早退的处罚规定

(1)迟到或早退3次,15分钟以内罚款30元,15分钟―30分钟以内罚款50元,30―60分钟罚款100元,半小时以上按旷工半天论处。

(2)凡每月迟到或早退超过二次者,依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分,屡教不改者除名。

三、旷工的处罚规定

1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处。

2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

3、委托或代替他人签到者,一经查明,双方均以旷工处分,同时罚款300元。

4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

5、员工无故旷工一次扣人民币100元,两次扣人民币300元,连续矿工两日,或一年旷工累计三日者,公司将予以开除。

6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室,特殊原因电话通知办公室,否则视为旷工。

7、如需外出提前向办公室说明外出原因,否则视为早退。

四、请假规定除非特殊情况,员工请假必须提前办理请假手续,到办公室领取《请假申请单》,并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。

1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者,应补办请假手续。

2、员工因病或非因工伤请假超过一天者,须持医院开具的病假证明办理请假手续,连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准,3天以上由主管领导批准。

3、员工到医院看病视为病假,以实际离岗时间填报病假申请单,办理请假手续。

4、员工医疗期自病假之日起计算。

五、事假规定

1、员工确因私事须亲自处理,可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请,办理相应请假手续。

2、请假期满,如需延长,应提前办理请假手续,经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时,可采用通讯办法报告相应主管上级,事后补办手续。

3、员工因特殊原因迟到,经补办请假手续可作为事假处理。

4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准,两天以上由主管领导批准。

5、病假、事假为无薪假。

六、加班规定

1、本公司如因工作需要,可于办公时间以外指定员工加班,如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。

2、公休日加班可补休,补休时间由主管批准安排,交办公室备案办公室无备案的不予承认。

第三章、办公用品的购买

一、采购

1、统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公室用品的购买,都应由办公室统一购买。

2、定购数量:根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向办公室报告,确定定购数量,必须以书面形式提出正式申请,经主管经理审批确定后,通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。

3、采购方法:在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则,订购所需要的办公用品。

4、支付:收到办公用品后,对照订货单开具支付发票,经主管及主管部门经理签字后,转交给出纳负责人支付或结算。

二、分发

办公用品原则上由公司统一采购,分发给各部门,如有特殊情况,允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购,在这种情况下,办公用品管理部门有权进行审核。

第四章、卫生制度

一、办公室日常卫生由值班人员负责;其他人员保持自己办公桌周边整洁,清爽。

二、积极参加公司的每一次大扫除,平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁,严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔。

三、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。

第五章、人事管理制度

一、人员入职第一天,应按要求认真填写准员工档案,如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等,公司将无条件开除。

二、正式员工因特殊原因离职者,必须提前一个月向经理提出辞职申请,否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时,应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。

第六章、合同档案管理制度

一、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。

二、保存的合同文档每半年清理核对一次,如有遗失、损毁,要查明原因,及时处理,并追究相关人员责任。

三、合同管理组要加强对合同档案的统计工作,要以原始记录为依据,编制合同统计清单。

四、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具,以有效地开展合同文档的查询、利用工作。

五、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档,确因工作需要须借出查阅,须经分公司、部门主管领导签字同意后,方可在合同管理组办理相关借阅手续,以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。

六、合同文档的保存条件:防火,防潮。

七、合同文档必须专人负责。

第七章、财务管理制度

企业应有较完善的旅行社财务管理制度,并加以实施。具体操作如下:

一、对财务人员的要求

1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心,工作认真负责,按章办事。

2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和账目,现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计,并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。

3、现金会计和主管会计一定要配合好,把所有账目要每月一结,每月一核算,每月一公布,做到账款相符,不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款,不得损公肥私,一经发现处以1000元--5000元的罚款。

二、办公室开支审批

1、所有办公室开支要先做出预算,报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款,凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销,由个人自理。如总经理不在单位时,必须经电话征求同意后方可执行。

2、办公开支必须经总经理签字同意,若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执。

3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报账。

4、所有报销单据一律粘好,干净、利落、美观。

三、团队账目审批

1、所有团队、散客一经签订合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以100元---1000元的罚款。

2、原则上团款专款专用,导游外出带团需从财务部借款时,现金会计必须查看该团团款回收情况,以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字,以保持公司正常的现金流量。

3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单,并签字后报给财务部,财务部要严格审核各项开支是否在预算内,各种票据数字是否吻合且有效后,方可予以报账。

4、所有团队团款出团前付80%,余款在团队返回后三日之内必须全部结清,出现呆账、坏账追究责任,谁造成的损失谁负责;散客出团前必须全部交清费用,否则不予发团,特殊情况须经总经理批准后方可。

5、所有团队在报账时必须有协议合同、费用确认单、费用明细清单等,缺一不可,否则不给予报账。并装订成册。

四、业务经费开支审批

1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付,否则公司不予报销。

2、业务经费包括:请客、送礼、乘车费、等其他开支。

3、总经理对业务经费进行监督。

五、其它补助

1、员工当月业务电话费用按照各自的标准,月初有办公凭话费清单统一报销,总经理标准:实打实报;部门经理:120元/月,不超过120元按实际发生报销;业务员:80元/月,不超过120元按实际发生报销,

2、伙食补贴按每天10元,30天计算,300元/月,

六、财务部与计调部的合作

1、财务部与计调部之间要协作共进,互相帮助,共同把公司的核心工作做好,为公司的其他工作做好后勤工作。

2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部,以便财务及时掌握所出团队的情况,并做好团款的预支。

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