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第一篇:美发店各项规章制度
美发店各项规章制度
一、规章制度
为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。
1.员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。2.为严格考勤,实行打卡制度。3.员工不得私自涂改 损坏 私藏考勤卡,不得互相代打卡。4.上班打卡到后需立即到休息间更换工装,准备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。5.忘记打卡需主管签字确认,否则做迟到处理。6.因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。7.每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天。8.员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。9.员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。10.员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于45分钟。11.员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。12.员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。13.员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。14.不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。15.应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决问题。16.员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。17.员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。18.顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。19.不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。20.店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。21.助理师不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。22.员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒顾客,下班时间没到,不许催促顾客。23.员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。24.上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。25.员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店
接受免费服务,应先申请方可。26.员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。27.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。28.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。29.员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。30.未经同意休假无故矿工三天做自动离职处理并不发当月工资。31.就餐时间不可超过25分,上班时间不准离店,去逛街或上网。
发廊员工基本服务
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿:两腿与肩同宽,抬头,挺胸,收腹,立腰,两眼平视前方,两手自然下垂,两手轻轻放于腹间。正确原座姿:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜。仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容。”
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差,“顾客是我们的上帝”这句话就成了一句空话。
四、技能
态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能。
第二篇:美发店合同
甲方: 身份证号: 住址:
电话: (为转让方,原美发店主)
乙方: 身份证号: 住址:
电话: (为受让方,新美发店主)
丙方: 身份证号: 住址:
电话: (为经营场地提供方,经营地址: )
经甲、乙、丙三方友好协商,本着互惠互利、诚实守信原则,甲方愿意将 美发店(地址为 )经营权转让给乙方,丙方亦同意甲方将门面出租给乙方,现签订协议如下:
一、乙方向甲方支付经营权转让金为人民币 57000圆整(大写伍万柒仟圆整)(其中含甲方向丙方缴的租房押金 元,两个多月门面租金 元, 该两个月租金的租期为 年 月 日至 年 月 日)。
二、支付方式:协议签字生效当日内乙方付给甲方 10% 的转让金,即人民币 5700圆整(伍仟柒佰圆整),甲方向乙方交付门面时付清余款。
三、协议签订日起 天内,甲方须向乙方交付门面,并付清其经营所产生的所有费用,否则本协议无效,并视同甲方违约,甲方须向乙方支付双倍的违约金11400圆整(大写壹万壹仟肆佰圆整)。
四、甲方同时将下列物品转让给乙方,甲方不再收取任何费用。
五、丙方同意乙方按 元/学期支付门面租金,支付方式为一年按十个月计算每年支付两次,水电费按月按实支付,亦认可本协议第一条约定的门面押金 元。
六、甲方不得再在距离本协议约定的美发店周围叁公里范围内重新开美发店或从事与美发行业有关的事业,否则视同甲方违约,甲方应支付给乙方拾万元的约违金。
七、其他事项:协议签订后,如甲、乙双方有其他争议,应友好协商处理,如协商不成,则按《合同法》办理。
八、乙方承租了丙方的店面后,不得从事违法活动。
九、本协议壹式叁份,甲、乙、丙三方各执壹份,自签定之日起生效。
甲方: (签字)
乙方: (签字)
丙方: (签字)
签订日期: 年 月 日
第三篇:美发店合同
甲方:_________________
乙方:__________________
由于本行业为技术性较强、人员流动较大的工种,本店在培养员工的过程中,需要投入大量的精力和物力,甲乙双方根据中华人民共和国劳动法之精神,本着平等自愿、协商一致的原则,签订如下合约:
一、 合同期限为由_____年_____月_____日至______年_____月_____日。即_____年。
二、 甲方经营需要,安排乙方从事美发师一职,同时执行助理职位职责及工作规程。保底工资;( )元(壹千贰百元)超保底按烫发.理发30%外卖除去成本50%发放工资,一年期满后保底工资;( )。
三、 乙方经面试合格后,试用期满后,乙方应遵守本店中的各项规章制度. 经双方协商后签定合同。
四、 根据本店的发展战略规划,甲方有增删管理制度的权利。
五、 乙方上岗后,必须分期向甲方交纳就业保证金500元整(贰百元)。(注:每月扣工资200元)正常合同期满后全部退还乙方。
六、 合同期内,店铺因经营、装修等造成暂时停业现象,一个月内,乙方休假待岗,无补助,如甲方要求乙方参加在职培训则每天补助10 元生活费。
七、 甲方按月为乙方发放职工工资,不得克扣或无故拖欠。
八、 有关乙方在本单位工作的一切证明(暂住证、上岗证、务工证、健康证等)由甲方出面办理并保存,费用由乙方自理。
九、 合同期内,乙方如违反国家政策和法规,一切责任将由乙方负责,乙方要严格执行国家劳动安全,卫生法规,遵守劳动纪律和职业道德,认真履行岗位职责完成工作任务。
十、 乙方在职期间每月一天公休。
十一、 在合同期间,乙方因特殊原因,必须提前取消合同的,要事先向甲方负责人说明,甲方将在一个月内有权随时批准离场,不退还协议保证金,如协议保证金未交纳完,在工资内补交完,只发扣除费用后的工资。
十二、由于不可抗力因素(天灾、失火等)造成本店无法继续履行合同的,视为本合同自动终止。
十三、 乙方在下列情形之一的,甲方可解除劳动合同,辞退乙方,并不发放协议保证金:
1、 多次工作失误,经教育培训屡教不改、严重失职、不称职,不符合录用条件的。
2、 严重违反劳动纪律或规章制度的,一个月被警告、投拆三次以上的。
3、 严重失职、造成甲方利益重大损失的,有严重声誉损坏及严重破坏工作程序的。
4、 被依法追究刑事责任的。
5、 乙方患病超过疗期三个月(最长)不能从事原工作或另行安排的工作的。
6 、 下班后乙方外出时发生意外,甲方概不负责.
十四、有下列情形之一的,乙方可解除劳动会同,并要求收取协议保证金及工资追究责任。
1、 甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
2、 甲方未按时支付劳动报酬或提供劳动条件的。
3、 经双方协商停工无补助超过30天的。
4、 甲方要求乙方人事违法犯罪行为的。
十五、乙方有机会接受甲方送出外地专业技术培训的,双方应签定培训合同,培训结业后,乙方在合同期内违约,甲方可按合同规定追回培训费。
十六、合同期满后一年内不得本店壹公里范围内作同一行业工作及将本店技术及管理程序外传,造成本店铺损失或不良影响者甲方追究乙方民事诉讼责任。
十七、乙方在职期间工作表现优秀,在新发展的店铺内将有资格优先考虑加入股份以便更好地共同管理发展,协议即日生效。
1、合同期满,双方必须在十五天内书面办妥续约或终止手续。未及时办理的,则视为自动续约。
2、未尽事宜经双方协商书面补充为本合同有效条款。
3、本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第四篇:美发店规章制度
******连锁机构规章制度
第一章店内制度
制度:1分1元
一、每天上下班时间:早班:8:30—20:30,晚班10:30—22:30,早晚必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、站门、接待,必须轮牌,15分钟轮换,不得离岗,下一站门助理不能随意走动,随时带令。助理在没有为顾客服务时,不能停留在洗护区,违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任,每天违规二次。(罚款5元)
三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)
四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹,除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分)
五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分)
六、师傅请假半天以上下大牌,正常休息不动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语,服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。1
八、任何人不得私自做名单活,如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)
九、发型人头牌随时接带顾客,下一个不能随时走动,随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具,不能拿他人的工具,自己的工具保管好!
十、助理站门要保持良好的形象,不得随意靠门靠墙。
十一、在店内所有人要互相尊重,助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号,不得直呼其名,师傅也不能当众吵骂助理。
十二、吧台除收银员工任何人不得进入,开单子不允许进吧台,如违规者每次罚款5—50元不等。
十三、顾客进门由助理接待,咨询清楚后下牌,师傅不准私自上去搭话,如果客人需要改变,由助理叫头牌师傅设计。
十四、任何员工不得拒客,一经发现罚款5—50元不等。
十五、任何员工不得在店内打架,如有违规者当月工资全部扣除。
十六、任何人未经店长同意不得私自改单,单子不能随意涂改,如违约单子充消。
十七、在客人剪完头发后,师傅和助理必须有一人送客。
十八、吃饭时间助理一次只能去两个,发型师和总监一共两人,吃饭时间20分钟,吃饭必须签到。
十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。
二十、助理在洗完头发后,助理要跳发型师剪发牌,未跳牌的助理单子充消,助理洗完头时,不开单、本单充消,除特别情况外。
二十一、每周一、四晚上开会,所有员工必须参加,包括休假员工。
二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌,违规者,罚款10元/次。
二十三、所有员工当天请假,当天底薪取消。
二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。
二十五、工作处理中或工作不配合上级者,顶撞上级者,视情节轻重处理,罚款5-50元不等。态度恶劣,情节严重者即时开除,不发任何工资及福利。
二十六、所卖产品必须写好顾客的真实全名,不能写单一姓或单号,服务好顾客是我们的宗旨,在服务过程中不得偷工减料,除客人要求外,服务前必须向顾客说明产品及收费标准,如加专业洗发水,不同的烫染产品、优惠折扣等,必须向顾客说好,并得顾客同意,如:沟通不好,发生投诉或不买单,有欺诈行为,该单由该员工全部负责,并扣除10-200元不等。
二十七、要爱惜公司财物,损坏公司物品者按原价双倍处罚,把公司的财物私自占有或带走者,按盗窃处理。
二十八、工作时间不得打私人电话、带电话站牌,吃口香糖及其它小吃,违者罚款5元/次。未到下班时间员工不得以任何借口及理由拒客,违约罚款5-20元。到下班时间如有客人,必
须把工作做好做完,方可下班。
二十九、上班时不得把私人情绪带到工作中来,不得私自跳牌、换牌、选客做和服务质量差,工作不负责,而引起客人不满投诉者,罚款10-50元,严重者,即开除、不发放任何工资及福利。
三
十、不得向客人泄漏公司的有关经营管理方法及纪律提成,工资制度化,不得在客人面前承诺自己职权内办不到的事情,违者罚款50-500元,严重者即开除不发放任何工资及福利。
三
十一、发型师即非特殊状况或自行服务者外,否则不得在收银台内自行开单,如违者且造成帐目差错,将追究差错责任。发型师服务完顾客时应将围布及工具、剪发椅上的头发整理干净。
三
十二、不能违规,原则上的问题是把公司的荣誉、利益或产品,当自己的带走或做人情送人,把私人问题带到工作上来给顾客发泄,煽动人心、拉帮结派、搬弄是非、弄虚作假、制造谣言,影响团结、串通他人损害公司声誉,违反发廊部门的工作要求,罚款50-500元,严重者即开除不发放任何工资及福利。
第五篇:美发店合同
一、甲方名称:________
甲方地址:__________
联系电话:________
二、乙方姓名:_________
居民身份证号码:________
联系地址:_________
联系电话:_________
三、甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,同意订立本合同,共同遵守本合同所列条款。
合同期限和工作内容
第一条、本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。期限为_____年。
第二条、根据甲方工作需要,乙方同意从事美容师岗位工作。
第三条、乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作任务,达到规定的服务质量标准。
工作时间和休息休假
第四条、实行不定时工作制,工作时间和休息休假甲乙双方协商后安排。
第五条、甲方安排乙方加班加点的,给予乙方2元/小时补贴。
劳动报酬
第六条、甲方每月15日以转账形式支付乙方工资。
劳动纪律和规章制度
第七条、乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务,提高职业技能,遵守劳动纪律和职业道德。
第八条、乙方应保守甲方的商业秘密。
第九条、乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度,给予相应的行政处分、行政处理、经济处罚等,直至解除本合同国。
劳动合同的变更、解除、终止、续订
第十条、订立劳动合同时,甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益。
第十一条、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、在试用期间,被证明不符合录用条件的;
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
3、严重失职,对甲方利益造成重大损害的4ady。
第十二条、本合同期限届满,劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。如乙方不愿续订,应提前三十日以书面形式通知甲方。
经济补偿与赔偿
第十三条、乙方违反规定或本合同的约定解除本合同,对甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方下列损失:
1、由甲方出资培训和招收的人员,为其支付培训费和招收录用费;
2、对生产、经营和工作4ady造成的直接经济损失;
3、本合同约定的其他赔偿费用。
违反劳动合同的责任
第十四条、乙方违反本合同时,应承担违约责任,向甲方支付违约金贰仟元。
双方约定的其他事项
第十五条、乙方工作涉及甲方商业秘密的,乙方应依法保守商业秘密或竞业限制的事项。
其他
第十六条、本合同未尽事宜,双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的,按有关规定执行。
第十七条、本合同壹式贰份,甲乙双方各执壹份。
第十八条、乙方确定联系地址为劳动关系管理相关文件、文书送达地址。如发生变化,乙方应书面告知甲方。
甲方 :________ 乙方 :________
_____年_____月_____日_____年_____月______日