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第一篇:服装店员工规章制度
一、开店三步骤
(一)开店第一步基本准备
1.开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。
2.签到。电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到的,均属迟到。
3.开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。
4. 精神状态调整。上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。
5.仪容仪表整理。
1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。
2)夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。
3)不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。
6.卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,扫尘。
7.工作用品的检查。检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。
(二)开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。
1.首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。
2.检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。
3.根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与安排。
(三)开店第三步商品检查与陈列
1.检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。
2.检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,模特必须3天换一次。
3.检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。
4.查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。
二、营业守则
1.营业中不得随便外出,除《出勤制度》规定的正常情况外出外,均不得随便外出。
2.销售过程
1)无时无刻服务至上、以客为尊,耐心对待每位顾客,应谦恭诚恳,满腔热情。
2)不得过分夸大商品的价值,或完全歪曲商品本身性质,错误引导顾客购买。
3)不断学习商品知识,与销售话术,有问题积极提出,不断提升自身专业水平促进销售与成交率。
4)用心地了解顾客的需求,为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。
5)绝对不做出辱骂、讽刺或故意刁难顾客的行为,更不与顾客争吵、打架。
6)客人试过的衣服第一时间清点试穿衣服的件数,小心被盗。还须检查其完好无损和查看是否有弄脏,以便及时作出追究。若没问题,随后应及时归位且摆放整齐。
7)店长必须全过程从旁协助每位导购做好销售工作。
3.结账
1)结账时认真查看钞票真伪,收到50或100元必须使用验钞机验钞。如收到假钞由当天负责收款人承担赔偿责任。
2)结账时须点清数目,尽量使用计算机计算、确认找款数目,以防一时算错而找错钱,责任自行负责。
3)在有系统的情况下,必须使用系统过机结账,非特殊情况不得手开销售小票结账。非要手开销售小票的,必须于小票上注明清楚收款人、导购员、日期、销售时间,并要求客户签名和留下电话等信息。
4)若遇客户订货或修改衣服等须要跟进的情况,必须开具订货单和于销售小票内备注清楚。
5)结账完毕必须为客户打包货品,客户出门必须使用礼貌用语“谢谢,请慢走,再见!”或“谢谢,欢迎下次光临,再见!”等。
6)结账完毕,收银负责人必须习惯拨出抽屉钥匙并保管好,因疏忽导致财物损失自行负责。
4.凡有客人进店,除因执行其它工作不便站立情况,所有员工必须站立和说迎接语迎接,以示礼貌。
5.店内有客人时,非急事不接听、不讲私人电话。
6.不得在店内聚集聊天,必须按照店长或领导的安排各就其位。有客人时更不得大声喧哗和吵闹。
7.同事间应和睦相处,严禁在店内争吵、打架或打人、伤人行为,一经发现争吵行为予以严重警告并
于绩效考核扣10分,打架、打人或伤人行为一经发现马上辞退。
8.同事间应团结互助,在任何时候应相互尊重与帮助,严于律己,主动沟通,宽以待人,热情主动地帮助他人解决困难。
9.店长必须做好领导、协助、指导与培训工作,指挥与维护整个营业期间的一切管理、销售、纪律与安排工作,做到以身作则,树立良好榜样,坚守自身岗位职责。
10.店长不得假公济私、以权谋私,从事非职务范围事宜或撤离职守办私事。不得利用自身职务与权力指使他人从事非职务范围工作或活动。更不得包庇纵容店员的违规行为。一旦发现,重则予以辞退,轻则撤消店长职位。
11.工作时间不得看电影、玩游戏,不得打闹、追逐、喧哗、赌博、吸烟、睡觉。
12.工作地方不允许带宠物进店,以免影响销售,影响同事。
13.除更衣室或洗手间,不得在店面当堂整理着装、化妆等有损公司或店铺形象的行为。
14.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
15.服从上级和领导的工作安排,不得以任何借口或消极态度违抗、驳斥、排斥上级或领导,或故意疏忽、拒绝上级或领导的命令或所分配的任务。
16.做好商品管理,陈列商品需精心搭配和摆放。并严格按照《商品管理办法》管理好各类商品。
17.仓库内非公司人员不得进入。不得在仓库内停留闲聊、睡觉、坐、玩手机或从事其它与工作无关的事情。
18.无时无刻关心、确保店内商品的整齐、整洁有序。
19.应随时维持店内卫生,垃圾、废品要处理好,随时保持店面、工作区和收银台的整洁。
20.严格遵守其它制度有关营业期间的规定。
三、其他行为守则
1.进出洗手间、更衣室注意随手关灯,非长时间使用的电器设备,如打印机、空调、验钞机、电脑显示器等设备不得一直开启,节约用电。
2.夏天空调温度不得低于25度,也不能高于28度。
3.私人物品应集中堆放在指定位置,不得随意放置。
4.尽忠职守,遵纪守法,不从事任何违法行为。
5.应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
6.发扬敬业精神,自觉维护公司、店铺利益和声誉,不做任何损坏公司或店铺利益和声誉的行为。
7.阿姨休息的时候,上班同事每人补助8元/餐。尽量选择叫外卖。
四、礼貌礼节
1.不管任何身份,对任何人,必须注意言行举止,日常用语要文明、礼貌、客气、规范,并均用真诚和标准礼仪致意、致谢。
2.对待、教导新员工、同事或下属要认真、有耐心、有责任心,不得出现不耐烦情绪,更不能出言不逊。
3.尊重上司、领导,见到上司、领导要彬彬有礼,主动问好。服从上司、领导的管理,不得对上司、领导出言不逊。
4.习惯使用文明用语。
a、见到客人第一句必须是“欢迎光临”或“请随便看”;
b、客人离开时必须说:“谢谢!欢迎下次光临,慢走,再见!”;
c、与同事相遇时,应招呼“你好”、招手或点头示意;
d、要求别人帮助时,应说:“请你…”或“麻烦你…”;
e、表示歉意时,应说:“对不起”或“不好意思”;
f、得到他(她)人致谦或致谢时,应说:“没关系”、“不客气”或“不用谢”;
g、得到别人帮助时应说:“谢谢”或“不好意思,麻烦你了”。
五、关店三步骤
(一)关店第一步基本准备
1.当天收款负责人整理当天所有营业单据、包括销售小票、刷卡小票、订单、支出证明等,然后逐一填写到“销售日报表”内,特殊情况无法系统出数的,或其他非正常系统出数情况的,应在销售日报表内备注清楚并规范、认真、清楚地填写和结算,最后清点现金是否与结算金额相符,多则上缴、少则由当天收款人自行填补。
2.单据必须分类明确且逐一装订好,以便收款人或对账人对数的方便。
3.将当天的数据登记于电脑的“业绩登记表”内,登记完后应重复核对数据的准确性。
4. 整理当天的会员资料,根据公司的要求,将会员资料登记到相关表格内。
(二)关店第二步店面维护与整理
1.除以上第一步工作外,不得在营业结束时间30分钟前执行关店准备。
2. 整理店内商品,将摆放错误或凌乱的商品归位或摆放整齐。
3.分工进行扫地、拖地、洗手间的清洁和垃圾的清理工作。有客人在的情况应停止此项工作,直到客人离开方可继续进行。
(三)关店第三步结数、关闭总电源
1.非特殊情况,当天结数人没来结数前,任何人不得先下班。若结数人当天因特别情况无法到店结数的,要提前通知店长或店铺负责人先行结数关店,店长或店铺负责人须安排一位证明人清点现金数目然后于销售日报表内签字确认后,放入抽屉锁好,由店长次日再与结数负责人结数。
2.关店前,必须按顺序,先把电脑、电器设备关闭后,再将店铺所有电源总闸关闭,养成良好习惯,保持所有电脑、电器设备的使用安全。
3.关门离开前必须再次确认店铺门锁是否锁上,
六、本制度未尽事宜根据公司实际情况,由公司对其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起实施执行。
第二篇:服装店员工规章制度
一、考勤管理
1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算
4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表
1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;
4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范
1、上班期间手机统一保管,方可销售。服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。
15、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。
16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。
17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
18、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。
19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。
20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。
四、会议、培训管理
1、员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。
2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。
3、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。
第三篇:服装店员工规章制度
1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)
2、随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚、
6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
7、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、
8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天、
9、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
10、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
11、下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责
1、店长在每天X点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱
2、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结、
3、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额,达成率,今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯。
时间上的轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明,以便排班),如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请、因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放,对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃、
卫生要求
由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。(各店长安排店内值班情况,各店店内清扫工具不全的,将由公司统一购买)
第四篇:服装店员工规章制度
一、制作工作服的人员范围:
1、管理员(或相当于管理员)及以上管理人员;
2、驾驶员;
3、宿舍管理员;
4、活动中心管理员;
5、收发员;
6、安全管理员;
7、监控员;
8、上述工种的正式员工、试用期员工、实习期限在3个月以上的人员。
保安、清洁、绿化、维修人员的工作服暂时不变。
二、制作工作服的费用分摊:
1、制作工作服的费用由公司承担60%,个人承担40%(分四次在工资中扣除)。
2、发放工作服后两年内离开公司的,除个人承担40%外,还须按以下比例承担原公司承担的部分:
未满3个月100%
满3个月未满半年80%;
满1年未满1年半40%
满1年未满2年20%
三、工作服一经发放,不予退还。
第五篇:服装店的规章制度
(一)、岗位职责
1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与
服务。
3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责卖场内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查。
7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。
8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。
10、保证店铺财务安全
(二)、专业导购员必须具备的条件
1、专业态度
1)、喜欢与人交往。
2)、有正确的服务观念。
3)、喜欢所售卖的商品。
4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。
5)、服从管理。
2、技巧
1)、推销技巧。
2)、沟通技巧。
3)、商品陈列技巧。
4)、商品包装技巧。
3、知识
1)、商品知识。
2)、公司文化。
3)、工作流程。
4)、商品编码。
5)、尺码大小。
(三)、导购员岗位准则
1、基本工作要求
1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡
妆,精力充沛!
4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、
有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
7)、工作时不得接听私人电话,手机关机
8)、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财
物者交于公安部门处理
9)、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
10)、员工奖罚规定:
1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;
旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应关机,违者扣罚5元/次;
4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
11)、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、需交身份证复印证
3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
12)、辞职条件:
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批
准后方可离职,离职只发放工资,
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
13)、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续旷工3次/月;
2、拒客或与客户发生争吵3次/月;
3、泄露本公司机密1次/月;
4、偷盗本公司财物者;
14)、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造
成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
15)、按公司要求接待顾客,不与顾客争执,若遇问题及时上报;
16)、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗,需要离岗时须得到部门负责人的批准;
17)、随时掌握市场动态,及时反馈竞品促销信息;
18)、遵守职业道德,不因个人利益而恶意贬低其它同类商品;
19)、服从卖场管理,遵守卖场各项规定。
2、仪容仪表
1)、统一着工服,穿戴整洁卫生,工牌佩戴正确;
2)、女员工上岗前需化淡妆,头发不盖眉,不染发,发型简洁,干净整齐;
3)、工作期间除手表、戒指外,不得佩戴夸张首饰;
4)、注意个人卫生,不留长指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清洁,做到无异味、无口臭;
5)、精神饱满,眼睛不充血;
6)、时时微笑,笑不露齿。
3、行为举止
1)、动作:举止大方,不卑不亢,动作幅度不宜过大,简洁、麻利。
a、站姿:
(1)、抬头挺胸,精神饱满;
(2)、双手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰间;
(3)、保持工作准备姿势和立刻服务的态度;
(4)、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现,如斜靠货架、柜台等等。
b、手势:
(1)、手势文雅自然,不给人手舞足蹈的印象;
(2)、不用手指对方,不做任何不礼貌的动作;
(3)、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。
2)、外表:形态大方,亲善和蔼。
(1)、着卖场统一的工装,保持整洁,无怪异服饰;
(2)、保持自然的微笑,注视对方眼睛,不斜视,不用鄙视的眼光。
3)、态度:主动、热情、耐心、周到。
(1)、主动招呼顾客,为顾客提供服务;
(2)、保持热情,给人真诚、实在的感觉,避免职业化、机械化;
(3)、保持足够的耐心,艺术地解决问题;
(4)、站在顾客的立场,尽量为顾客着想,尽量满足顾客的需求;
(5)、不以貌取人。
(四)、上下班工作流程
1、个人仪容准备
1)、到更衣室换好制服。
2)、完全符合规范的标准仪容。
2、考勤
1)、员工上班时按规定签到。
3、列会及卖场准备
1)、列会
每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员工除外)列会时间15分钟.
2)、卖场准备
导购员做卖场准备。
(1)、清理商品,如有遗失,及时上报店长。
(2)、整理陈列货品,补充货品。
(3)、打扫柜台及试衣间,货架内外的清洁卫生。
(4)、确保柜内商品陈列丰满,符合陈列标准规范,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。
(5)、确保店内灯光充足,如有损坏,马上上报公司管理人员。
4、迎接顾客
1)、导购员用规范化语言接待顾客。
5、交接班
1)、更换工作服。
(1)、导购员应提前半个小时到岗,做好准备。
(2)、更换工作服,准备例会。
――必须在交接班之前更换工装。
――更换工作服必须完全到位。
――换好服装后,还要检查妆容,对不妥之处要及时修正。
――人员到位后,做好交接班盘点
2)、商品清点。
(1)、清点数量,检查货品并补货。
(2)、检查价签。
3)、未办事项移交。
4)、签退,下班。
6、调配货品
1)、货品退仓
必须将货品包装袋包裹,在附上一层胶带,避免货品造成损失
2)、发货单,退货单,横调单填写,
填写发货单排头时,必须填写发货店铺
5)、退残货品
―将货品残次处必须贴上残次明细,避免明细脱落
―如遇货品残次小问题,(列:纽扣脱落,脱线,等)自行解决
7、下班
1)、导购员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。
――完成当日盘点工作,并在《店铺日志表》上记录,做好日清日结。
――锁好平柜。
――打扫柜台、货架的清洁卫生。
2)、带好随身物品,检查随身包,下班离场,注意安全!