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第一篇：小区物业保安管理规章制度
20xx年，在公司的领导下，在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下，物业公司进入了寻求发展，重要而关键的一年。在竞争激烈的市场中，物业公司以“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参与市场竞争”的经营理念，开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。公司在竞争激烈的市场中不断摸索和探究，不断向前发展。
在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、20xx年物业公司经营情况
（一）经营成绩：
1、公司目标经营情况：
预计经营收入完成基本指标为100万元，力争完成120，1―10月份公司以实现经营收入100万元；
预计弥补亏损完成基本指标为5万元，力争完成10万元，1―10月公司已实现弥补亏损5万元。
2、业务拓展情况。
在行政工作报告中，公司领导提出了要各分子公司打开思路，进入市场，积极拓展业务的要求。为此，物业公司紧紧围绕公司指导思想，积极关注曲靖物业市场，最终开拓了三个项目。分别是：曲靖军分区干休所，附二小文锦楼和珠江花园。
公司自20xx年成立以来，从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆良住宅区等内部小区，到参与市场竞争，通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小区；从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米，从只拥有员工20多人到现在的90多人；从去年仍处于亏损20余万元的状态，到今年弥补亏损，实现赢利；从在物业管理方面没有任何经验，到逐步在曲靖市场树立了良好形象；就这样在过去了这一年里，物业公司迅速的成长壮大，通过所管辖小区取得的信任和评价，公司逐渐在曲靖物业行业得到认可，经营效益有了明显的增长，公司规模不断扩大，为今后公司的发展奠定了坚实的基础。
3、为了适应公司业务迅速发展，我们公司今年还在人员方面做了大量的补充和培训工作。对新招人员我们组织培训，对一部分有经验的人员，鼓励他们互相学习，明确各个人员岗位职责。
4、完成对新接小区的前期更迭查验工作，并对存在问题协调甲方处理。到目前为止，各小区的物业服务工作稳步开展。
5、完成其它相关工作，包括：
1）收费站绿化。受公司委托，我们对曲陆高速公路沿线收费站进行绿化管养，对部分站点的绿化进行了改造。
2）曲陆高速公路沿线栽补苦刺花。至今已栽补里程达30余KM，完成公司要求目标。
3）物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件，并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统，门禁系统等的更迭查验中
出现的问题提出整改维修方案，今年共计提出20余条建议，同时，定期对各个小区设施设备进行维修维护保养，保障正常运行，甲方因此给以曲陆物业管理公司较高的评价。
6、精神文明建设方面
1）开展安全节能降耗工作。完成公司既定目标，签订安全节能降耗责任书，制定节能降耗方案，并认真落实各项安全节能降耗措施。
2）开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处Z的相关培训，与南宁警署治安联动。
3）积极配合各个社区开展第六次人口普，我公司人员较快较好的完成普查工作。
4）在公司内部开展争先创优活动，并积极申报麒麟区区级文明单位。
（二）公司经营存在的问题：
1、20xx年，公司发展过快，导致管理工作跟不上。近年来，公司业务发展较快，致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配，岗位职责不清楚，导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。
2、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。
3、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
4、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。
5、收费低，服务要求高，没有真正体现值价相符的物业服务。曲靖物业市场一般对住宅小区物业管理收费标准定的很低，物业管理服务的付出与收费标准存在差异，公司利益得不到保证。
6、员工工资普遍偏低，导致公司人员流动性大，难以留住优秀员工。当前，在《劳动合同法》实施和CPI高涨的背景下，物业服务企业的成本大增，员工面临着严峻的生存压力。
7、对物业招投标方面的知识不足。因为公司刚刚处于起步阶段，对物业招投标方面接触有限，因此，遇到招投标时经常是现学现用，体现了在这方面知识的欠缺与不足。
8、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
（三）20xx年工作计划
1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的'发展。设Z原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设Z财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。
2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20xx年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在曲靖刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价，相关事宜我们正积极与各方协商准备。
10、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度；增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。
11、做好创建文明单位的前期准备工作。
12、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。
13、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
综上所述，通过建立健全公司内部管理体系，理顺母子公司关系，建立客户导向的市场服务意识，培养优秀的物业管理人员，是物业管理公司全面提升管理能力，培育核心竞争优势的关键步骤，只有内部规范了，才能真正做到全心全意为住户服务，使物业管理企业能在激烈的物业管理市场竞争中立于不败之地。
第二篇：小区电梯安全管理制度
[标签:标题]2016
小区电梯安全管理制度沈阳市电梯安全管理办法小区电梯安全管理制度|2015-07-1220:34
第一章总则
第一条为加强电梯安全管理，预防和减少电梯安全事故，保障*群众生命和财产安全，根据、等法律法，结合本市实际，制定本办
第二条本市行政区域内电梯的安装、改造、维修、日常维护保养、使用、检验检测以及相关监督管理动，适用本办
个人和单个家庭自用的电梯的安全管理，不适用
第三条市质量技术监督部门是本市电梯安全监督管理工作的行政主管部门，区、县(市)质量技术监督门负责辖区内电安全的监督管理工
财政、规划、城乡建设、房产、*、工商、安全生产监督等行政管理部门按照各自职责，做好电梯的全监督管理工
第四条市和区、县(市)**应当加强电梯安全工作的领导，协调解决电梯安全管理工中的重大事
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街道办事处、乡镇**应当配合质量技术监督管理部门做好电梯安全
第五条鼓励电梯的制造、安装、改造、维修、日常维护保养单位、参加
相关行业协会应当通过协助会员单位与保险公司协商保险费率等形式，推动会员单位购
第二章电梯的安装、改造与维修
第六条梯安装、改造、维修施工开始5个工作日前，施工单位应当将拟进行的施工地点、施工内容、电梯参数以及电梯使用管理者情况书面告知所在的区、县(市)质量技术监督部
新安装电梯的，施工单位应当在告知时提供建设工程规划许可*、施工许可*或者
第七条电梯装、改造、维修前，施工单位应当编制安全施工方案，落实安全防护措施等现场安全生产条件，并按照电梯设计文件和准的要求，检查电梯机房、井道、底坑、通道等及电梯施工的土建工程以及电梯造质量，确认符合要求后方可开始
第八条电梯的安装、改造、重大维修过程应当经电梯检验检测机构进行监督检验合格后，方可交或者投入使
第九条电梯改造时，原制造单位已经注
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其委托、同意的，电梯改造单位应当在电梯改造完成后补充或者更新该电梯的产品标牌，并在产品标牌、质量*书上标明造单位的名称、许可件编号、改造日期等信
电梯改造单位应当对改造后电梯的质量以及安全运行涉及的质
第十条施单位应当在电梯安装、改造、重大维修工程监督检验合格后30日内，将安全技术资料移交建设单位或者电梯管理者，办理相关移交手续;建单位在向电梯管理者移交电时，应当同时移交安全技术
第十一住宅电梯更换、改造、维修的，应由市质量技术监督部门组织相关机构或者专家进行鉴定评审，并出具评审报告。住宅电更换、改造、维修所需金，可以按照以下方式筹
(一)已立住宅专项维修资金的，应当经人数和建筑面积占三分之二以上业主同意使用住宅专项维修资金。经评审认定存在安全隐患的，电梯管理者应当即组织维修，并可向房产主部门申请使用住宅专项维修
(二)未建立住宅专项维修资金或者住宅专项维修资金余额不足的，相关业主对费的承担有约定
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按照约定承担费用;没有约定的或者约定不明确的，相关业主应按其专有部分占建筑物总面积比例承担费
第三章电梯的使用管理
第十二条电梯使用管理者，是指具有电梯管理权利和管理义务的
电梯应确定使用管理者，未确定使用管理者的，不得投入使用。电梯使用管理者按
(一)新安装电梯未移交业主的，项目建设单位为电梯使
(二)委托物业服务企业或者其他单位管理的，受委托物业服务企业或者其他单位为
(三)自行管理的，属单一所有权人的，所有权人为电梯管理者;共有产权的，所有权人应当通过书面协议定电梯使用管理
(四)出租、出借等方式转移使用权的，应当书面约定电梯
(五)上述方式无法确定电梯使用管理者的，为保*电梯投入使用，可以由电梯所在地的街道办事处、乡镇*政报区、县(市)*府确定电梯使用管理
第十三条电梯使用管理者是电梯安全管
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任人，应当履行下列电梯安全管理职责:
(一)建立电梯安全技术档案;
(二)保持电梯紧急*装置能够随时与值班人员实现
(三)监督并且配合电梯的改造、维修、日常维护
(四)在电梯轿厢内或者出入口的显著位置张贴有效的安全检验合格标志、维保标识，标应急救援电
(五)将电梯使用的安全注意事项、*示标志置于乘客易于注意
(六)委托具有相应资质的电梯维护保养单位进行电梯的日常维护保养，并且签订日
(七)制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案，并适时进
(八)法律、法规、安全技术规范规定的其他安全
第十四条电梯使用管理者应当根据电梯使用状况设置安全管理机构或者配备电梯安全管-理-员，至少有1名取得人员承担以下管理职
(一)负责电梯运行日常巡视，记录日常使
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(二)负责保管和按照规定使用电梯专
(三)检查电梯安全注意事项和*示标志，确保
(四)电梯使用管理者应当指定本单位专职电梯安全管理人员保管、使用
(五)监督并且配合日常维护保养工作，签字确认维护
(六)现场配合电梯检验检测工作;
(七)发现电梯存在事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并立即报
第十五条院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于ahsrst的乘客电梯，以及采用司机*作的电，应当由取得相应特种设备业人员资格*的电梯司机
第十六条电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，电梯管理者应当向市质量技
报废、停止使用1年以上的电梯或者拆除、转让电梯的，电梯管理者应当在30日内，在市质量技术监部门办理相应的停、注销、变更手
第十七条公众聚集场所使用的电梯以及住宅电梯，应当配备具有运行参数采集功能的电梯运行安全*系统，并与电梯日常维护保单位联网;日常维
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单位应当同时建立相应的电梯安全运行监
新安装的住宅电梯应当配置安全运行*系统
市质量技术监督部门应当指导和规范本市电梯运行安全*系统的
第*条住宅小区电梯安全管理应当符合下
(一)业委员会与物业服务企业签订物业服务合同时，应当对电梯安全使用管理方面的权利、义务和责任做出明确约定。业主委员会、没有业主委员会的社区居(村)委员会负责电梯档案的保管，监物业服务企业对电梯安全管理
(二)对于新建住宅小区，建设单位应当确保交付给业主的电梯符合安全
(三)电梯现故障或者发生开门运行、冲顶、蹲底、溜梯等异常情况时，应由物业服务企业或者没有物业服务企业小区所在地社区居(村)民委员会组织电梯生产单位、日维护保养单位对其进行全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入
(四)如因特殊原因电梯故障或隐患不能及时消除，需停止电梯运行时间超过48小时以上时，物业服务企业者没有物业服务企业
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民委员会，应当征得所在地的街道办事处、乡镇**同意，并及时将停梯原因向
(五)物业服务企业对接管后的电梯安全管理负责，按照住宅小区建筑区划合理配置电梯安全管理员，并将相关信息住宅小区业主公
第十九条乘客乘用电梯应当文明有序，按照安全注意事项和*示标志正确使用电梯，
(一)拆除、毁坏电梯安全*示标志、*装置或者电
(二)采用非安全手段开启电梯层门、轿门;
(三)超过电梯额定载荷;
(四)在自动扶梯、自动人行道中逆行、玩
(五)其他危及电梯安全运行或者危及他人安全乘
第四章电梯的日常维护保养
第二十条电梯日常维护保养单位应当在特种设备安装改造维修许可的范围内开展业务，不得将电梯日常保业务转包或分
电梯日常维护保养单位的单位名称、资质范围、驻本市办公地点等备案事项发生变化的，应当在变更之日起的30内向市质量技术监部门办理信息变更备
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外埠电梯常维护保养单位在本市开展电梯日常维护保养业务的，应当符合相应资质条件要求，应当在本市具有固定的办公场和相应数量的取得特种设备作业人员*书的日维护保养人员，配置相应的仪设备，并向市质量技术监督部门
第二十一条电梯日常维护保养单位与电梯管理者签订的日常维护保养合同，应当使用市质量技术监督部门和市工商理部门联合制定的电日常维护保养合同文
第二十二条电梯日常维护保养单位应当保*其维护保养电梯的安全技术*能，并履行以
(一)根据等安全技术规范以及电梯安装使用维护说明书的要求，制定电日常维护保养方
(二)建立电梯日常维护保养档案，档案保存期限不得
(三)至每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，并按照的要求开展半月、季度、半年、和年维保，记录每次维护保情况并经电梯管理者签字确
(四)至少每6个月对维护保养的电梯进行一次自行检测，自行检测项目不得少于
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护保养规则>关于年度维保和电梯定期检测规定的项目及其内容，并向电梯管理者
(五)在日常维护保养过程中发现电梯存在安全隐患的，应当及时向电梯管理者出具，标明所现的安全隐患情况及建议采取的处理措
(六)协助电梯管理者制定电梯安全运行管理制度和电梯事故应
(七)设立固定电话作为值班电话，建立24小时值班制度，保*值
(八)接到困人故障报告后，30分钟内赶到现场
(九)法律、法规、规章和安全技术规范规定的其他安全
第二十三条电梯日常维护保养单位应当委派本单位取得的员工进行作业;对本单位的电梯作业人员行安全教育和技术培，并记录教育和培训情
安全教育和技术培训记录至少保存2年。
第二十四条电梯日常维护保养单位发现电梯使用管理者有下列情形之一的，应当及时向电梯所在地的质量术监督部门报
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(一)使用未经定期检验或者检验不合格
(二)使用存在事故隐患、报停、报废
(三)违规进行电梯日常维护保养、维修、改造;
(四)其他危及电梯安全使用的行为。
第二十五电梯行业协会应当对电梯的日常维护保养工作时间、平均日常维护保养价格、人均日常维护保养台数、主要部件检查更换周期、保险购买等情况进行统计析，并在行业内和向社会公开报，促进行业有序竞争和规范
第二十六条在用电梯的定期安全检验周期
电梯使用管理者应当在电梯安全检验合格有效期届满前30日内向特种设备检验检测机构提定期检验申
在电梯安检验合格有效期内变更电梯日常维护保养单位的，电梯管理者应当在日常维护保养合同生效后15日内，持日常维护保养合同原到实施定期检验的检验检机构更换安全检验合格标
第五章电梯的检验检测和安全技术评价
第二十七在用电梯定期检验周期为1年，电梯使用管理者应当在电梯安全检验合格有效期届满前30日向特种设备检验检测机构提出定期检申请。电梯当年延迟检的，电梯的定期检验日期不
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电梯经改造、重大维修和重新启用后，电梯的定期检验日期
在安全检验合格有效期内的电梯，质量技术监督部门接到故障举报3次或者3次以上，并且经确认故障影响安全运行，可以要求电梯使用理者提前进行定期检
未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继
第二*条特种设备检验检测机构在实施检验检测中发现电梯存在安全隐患或者事故隐患的，应当书面告知电梯理者和日常维护保单位及时采取相应措
特种设备检验检测机构发现电梯存在严重事故隐患的，应当先行通知电梯管理者暂停使用电梯，并电梯所在地的质技术监督部门报
第二十九条为确认电梯安全状况，有下列情形之一的，电梯使用管理者可以委托特种设备检验检测机或者原电梯制造位进行安全技术评
(一)使用期限超过15年的;
(二)故障频率高影响正常使用的;
(三)需要改变电梯的额定载重量、额定速度、轿厢尺寸、轿厢形式等
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(四)曾遭遇水浸、火灾、地震等灾害
(五)管理者认为需要进行电梯更新、改造或重
(六)其他需要进行安全技术评价
电梯移装前，电梯管理者应当委托特种设备检验检测机构或者原电梯制造单位进行
质量技术监督部门可以根据电梯的使用状况，责令电梯管理者进行安
第三十条特设备检验检测机构或者原电梯制造单位进行安全技术评价时，应当组成不少于3人的专家评价组，综合考虑电梯出厂明书中的各零部件使用年限、实际使用频率、日维护保养工作质量等因素进行评，并在30个工作日内出具评价
电梯经安全技评价，可以达到安全运行要求，特种设备检验检测机构或者原电梯制造单位应当出具可以继续使用的评价意见;无法达到安全运行要求或者继续使成本过高不符合能效指要求的，特种设备检验检测机构或者电梯制造单位应当出具维修、改造或者予更换的评价意见，并向市质量技术监督部
电梯检验检测机构或者原电梯制造单位及其评价组*员对评价意见的真实*、完整*负责。
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住宅电梯申请安全技术评价的，电梯使用管理者应当将评价意见张贴在
第六章监督检查
第三十一质量技术监督部门应当不定期对电梯日常维护保养单位的维保工作质量进行监督抽查，建立年度考核制度。监督查可自行或者委托相关机构进行，受委托的机应当出具抽查检测报告，并对出具检测报告的真实*、准确*
第三十二条质量技术监督部门应当根据本市电梯的分布特点对电梯实行分级分类管理，按照相应比例进行督抽查，并对以下梯实施重点安全监
(一)学校、幼儿园以及车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众
(二)使用年限超过15年的;
(三)故障频率较高或者投诉较多的;
(四)经过安全技术评价认定为需要维修、改造或者予
(五)其他需要实施重点监察的。
第三十条质量技术监督部门在实施电梯安全管理过程中，发现有下列情形之一的，应向房产、工商、城乡建设、安全生产监督、*有关行政管理部门通报，关部门按各自职责依法查
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(一)物业服务业未落实电梯安全管理责任，由质量术监督部门发出安全监察指令书;物业服务企业拒不改正，质量技术监督部门应当告知房产主管部门，由房产主管部门将物业服务企业的为记入其信用档案;物业服企业因管理不善致使电梯发生重大责任事故，除应追其法律则外，房管主管部门可以降低或建有关部门降低该物业服务企业资质等级或销其资
(二)电制造、安装、改造、维修、日常维护保养单位严重违法经营，质量技术监督部分应建议许可发放部门吊销其许可，同时告知工商行政管理部，由工商部门责令其办理企变更登记或者吊销其营业
(三)建设单位、施工单位未履行安全管理职责，需要追究其责任的，质量技术监督部门应告知城乡建设主管部门，城乡建设主管部门职责对其作出相应处
(四)违规定伪造、变造或者使用伪造、变造许可资质、资格*书，拒绝、阻碍质量技术监督部门及其工作人员依法行公务，未构成犯罪的，由*机关依据治管理处罚法的有关规定，对其要负责人和直接责任人员进行
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第七章法律责任
第三十四条违反本办第八条规定，电梯的安装、改造、重大维修程未经电梯检验检测机构进行监督检验，电梯安装、改造、维修单位就交付使用的，由质量技术监督部门令改正，处以50000元以上200000元以下罚款;有违所得的，没收违法所得;情节严重，销安装、改造、或者维修单位已经取得的许可，并工商行政管理部门吊销其营业执照;已投入使用的，责令停止用，并对电梯使用管理者处以10000元以上50000元
第三十条电梯改造单位违反本办法第九条规定，电梯改造后未更换产品标牌，标明相关信息的，由质量技术监督部门责令限期改正;期未改正的，处2000元以上5000元以下罚
第三十六条电梯使用管理者有下列情形之一的，由质量技术监督部门依照
(一)违反本办法第十三条第(二)项规定，电梯紧急*装置未能随时与值班人员实现有效联系的，责令限期改，并处1000元上5000元以下罚
(二)违反本办法第十三条第(四)项规定，未在电梯显著位置张贴有效的安全检验合格标志、维保标识、未标应急救援电话的，
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元以上5000元以下罚款。
(三)电使用管理者违反本办法第十六条第二款规定，报废、停止使用电梯或者拆除、转让电梯未在规定期限内办理报、注销、变更手续的，由质量技术监督部门责限期改正;逾期未改正的，处2000元以上10000元以下
第三十七条违反本办法*条规定，建设单位未交付给业主符合安全技术范要求的电梯;电梯出现故障或者发生开门运行、冲顶、蹲底、溜梯等异常情况时，物业服务企业未组织电梯生产位、日常维护保养单位对其进行全面检查，消除事故隐患;因特殊原因梯故障或者隐患不能及时排除，需停止梯行时间超过48小时以上时，物业服务企业未及时停原因向小区业主公告;未合理配置电梯安全管理人员的，由质量技术督部门责令限期改正;逾期未改正的，处2000元以上10000元
第三*条众聚集场所使用的电梯以及住宅电梯的管理者、电梯日常维护保养单位违反本办法第十七条规定，未配备具有运行参数采功能的电梯运行安全*系统的，由质量技术监部门责令限期改正;逾期未改正的，处1000元以上3000元以下
第三十九条在本市开展电梯日常维护保
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位违反本办法第二十条规定，电梯日常维护保养业务分包、包的，由质量技术监督部门责改正，并5000元以上20000元以下罚款;未备案或者未在规定时内办理信息变更备案的，由质量技术监督部门责令限期改正，给*告，并处2000元以上5000元以下罚款;未在电梯安全检验合格有效期届满前1个月向电梯检验检测机构提出定期检验申请的，令期改正;逾期未改正的，由质量技术监督部门处1000元以5000元以下罚款;外埠电梯日常维护保养单位未在本市设置固定办公场所和配备相应的业人员、仪器设备的，由质量技术监督部门责令改正，并处5000元
第四十条电梯日常维护保养单位违反本办法第二十二条规定，有下列情形之一的，由质量技术监督部门责令改正，并处5000元以20000元以下罚
(一)未按照的要求开展半月、季度、半年和年度维保，或者未记录每维护保养情况并经梯管理者签字确认
(二)未规定时间内对所维护保养的电梯进行自行检测，或者自行检测项目少于关于年度维保和电梯定期检检测规定的项目及其内容，或者未向电梯使用管理者出
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报告的;
(三)在日常维护保养过程中发现电梯存在安全隐患，未向电梯管理者出具，标明所发现安全隐患情况以及议采取的处理措施
(四)未设立固定电话作为值班电话或者值班电话不能保*
(五)接到困人故障报告后，未及时组织救援，导致乘客被滞留在电梯轿厢内1小时以
第四十一条电梯常维护保养单位违反本办法第二十三规定，委派未取得的员工或者非本单位员工开展电梯日常维护保养作业的，由质量技术监督部门责令改正，处5000元以上20000元以下罚款。未对电梯作业人员进行安全教和技术培训的，由质量技术监督部门责令限期改正;逾期未改正的，处2000元以上10000元以
第四十二条电梯日常维护保养单位违反本办法第二十四条规定，发现隐患不报告的，由质量技术监督部门责令限期改，并处5000元以10000元以下罚
第四十三条质量技术监督部门工作人员在电梯安全监督管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位、上级主管部门或者监机关依法给予行政处
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第八章附则
第四十四条本办法自年月日起施行。
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第三篇：小区安全管理制度doc
小区门卫安全管理制度
1、外来人员进入小区，必须询问进入原因，并进行登记。对不符合进入小区要求的人员(如呆傻、精神病人、衣冠不正人、闲杂人员和携带违物品人员)要进行劝阻
2、小区住户与车辆凭公司发的通行*出入，外来车辆进入小区，须经门卫同意，并凭门卫发放的通行出入。车辆按规定放，小区内严禁鸣
3、推销、捡破烂、收废品、小商贩等闲杂人员，一律不
4、小区门卫实行24小时*执勤。
5、充分利门卫*设备，搞好小区治安工作。要加强对*设备的维修、保养和爱护，严禁外来人员进入门卫值班室。6、值班人员实行交接班制度。下岗前，值人员向接岗人员介绍执勤情况，做好交接班记录，办理好交接
7、经邮局或有关部门传递送达的报刊、函件等必须登记，按时送交收件人，特急件必须随时交有部门，不得
8、上班期间门卫人员应维护好院内秩序，夜间值班应注意区域内安全，意防火、防
9、上班期间，必须统一穿制服，不留长发长须，不随意卷衣袖、裤腿，讲究站、坐姿势，做到衣整洁，仪表
10、值班人员发现小区不安全因素，应立即采取合理手段及时处理，并报告公司领导。如:发小区内有打架斗，酗酒闹事，应
预案进行处理；发现违法犯罪分子进行破坏犯罪时，应立即采取措施予以制止；对出入小区大门可疑物品和人员应进行检查。其是对搬迁人员和新住户出入的物品要进行
11、加强与当地*机关的联络工作，确保应对实发事件的快速反应，严格保守业主和业使用人的
第四篇：小区物业保安管理规章制度
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命
第五篇：小区物业保安管理规章制度
一、岗位职责
(一)、护管队队长岗位职责
1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。
7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责
1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。
2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。
4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责
1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。
3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。
6、发现打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。
7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。
8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。
9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
10、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。
11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.
(四)监控员岗位职责
一、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。
二、负责监控小区(大厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。
三、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。
四、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不
准私自外借任何器材。
五、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。
六、完成上级交办的其它任务。
二、制度规定
(一)、治安巡回检查制度
1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。
2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。
3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。
5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。
6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。
(二)、护管队交接班制度
1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。
3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
5、交接时要做好记录并签名。
(三)、收费岗工作制度
一、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
二、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。
三、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。
四、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。
五、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。
六、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。
七、积极参加各种培训，努力提高业务素质。
八、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。
第六篇：小区物业保安管理规章制度
1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
7、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
