无忧范文网小编为你整理了多篇《员工守则和规章制度(范文三篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《员工守则和规章制度(范文三篇)》。
第一篇：员工守则和规章制度
客服综合部
一、前台接待
1. 着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。
2. 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图， 以认真负责的工作态度服务客户。
3. 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5. 为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。
6. 负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、 客服行政
1. 着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。
2. 完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。
3. 录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。
4. 客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。
5. 以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。
6. 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。
7. 通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
8. 做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。
9. 做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。
三、财务
1. 负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。
2. 执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。
3. 负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。
4. 保守公司财务、客户、居间人、VIP及相关秘密，不得外泄。
5. 及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
6. 做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。
7. 月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。
市场拓展部
1. 上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示）
经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下班时间可以不到公司打卡。（需要部门经理批准）
2. 坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。
3. 穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。
4. 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。，完成业务拓展。
5. 不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。
6. 发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
7. 工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。
8. 如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚
9. 实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。
10. 每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。
市场拓展部经理职责
1、 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并
组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。
2、 主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。
3、 负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进
日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。
4、 根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好
合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核 。
5、 根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。
6、 负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
7、 负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。
8、 坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其他工作。
9、 有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。
10、 与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
第二篇：规章制度结束语
第五章 结束语
一．*上市公司并购重组制度变迁的基本脉络及其评价 从涉及上市公司并购重组的法律、法规和规章等规范*文件制订的历史发展考察，*
上市公司的并购重组制度经历了逐步发展与完善的多个阶段。
(一)(1993)构建的上市公司并购重组制度 (*令第112号)于1993年4月22日颁布并实施，
该条例所构建的并购重组制度包括以下几点:
1。限制自然人作为收购主体的制度 该条例规定:[任何个人不得持有一个上市公司千分之五以上的发行在外的普通股；超过
的部分，由公司在征得*监会同意后，按照原买入价格和市场价格中较低的一种价格收购。
但是，因公司发行在外的普通股总量减少，致使个人持有该公司千分之五以上发行在外的普
通股的，超过的部分在合理期限内不予收购。外国和*、*、*地区的个人持有的公
司发行的**特种股票和在境外发行的股票，不受前款规定的千分之五的限制。"上述规定
确立了限制自然人作为收购主体的制度。
2。 信息披露制度
该条例确定的信息披露包括: 任何法人直接或者间接持有一个上市公司发行在外的普通股达到百分之五时，应当自该
事实发生之日起三个工作日内，向该公司、*券交易场所和*监会作出书面报告并公告。但
是，因公司发行在外的普通股总量减少，致使法人持有该公司百分之五以上发行在外的普通
股的，在合理期限内不受上述限制。 任何法人持有一个上市公司百分之五以上的发行在外的普通股后，其持有该种股票的增
减变化每达到该种股票发行在外总额的百分之二时，应当自该事实发 生之日起三个工作日内，向该公司、*券交易场所和*监会作出书面报告并公告。 收购要约人在发出收购要约前应当向*监会作出有关收购的书面报告；在发出收购要约
的同时应当向受要约人、*券交易场所提供本身情况的说明和与该要约有关的全部信息，并
保*材料真实、准确、完整，不产生误导。
3。要约收购制度
发起人以外的任何法人直接或者间接持有一个上市公司发行在外的普通股达到百分之三
十时，应当自该事实发生之日起四十五个工作日内，向该公司所有股票持有人发出收购要约，
按照下列价格中较高的一种价格，以货*付款方式购买股票:(1)在收购要约发出前十二个
月内收购要约人购买该种股票所支付的最高价格；(2)在收购要约发出前三十个工作日内该
种股票的平均市场价格。
收购要约的有效期不得少于三十个工作日，自收购要约发出之日起计算。自收购要约发
出之日起三十个工作日内，收购要约人不得撤回其收购要约。 收购要约期满，收购要约人持有的普通股达到该公司发行在外的普通股总数的百分之七
十五以上的，该公司应当在*券交易所终止交易。 收购要约人要约购买股票的总数低于预受要约的总数时，收购要约人应当按照比例从所
有预受收购要约的受要约人中购买该股票。 收购要约期满，收购要约人持有的股票达到该公司股票总数的百分之九十时，其余股东
有权以同等条件向收购要约人强制出售其股票。
(二)(1994)和(1998)构建的上市公司并购重组制度 我国1993年颁布实施的仅仅在关于[公司合并"的规定中涉及到了上市公司
并购重组问题，1998年颁布实施的则以专章规定了上市公司并购重组问题。
司法>和构建的上市公司并购重组制度包括以下几点:
1。自然人作为收购主体的限制被取消 与相比，不再区分收购方的自然人和法人身份，而统称为[投资者"，
自然人作为收购主体的限制被取消。
2。协议收购制度的确立 规定上市公司收购可以采取要约收购或者协议收购的方式。采取协议收购方
式的，收购人可以依照法律、行政法规的规定同被收购公司的股东以协议方式进行股权转让。
以协议方式收购上市公司时，达成协议后，收购人必须在三日内将该收购协议向**券
监督管理机构及*券交易所作出书面报告，并予公告。在未作出公告前不得履行收购协议。
3。 信息披露制度中披露时点的调整和披露内容的完善 将投资者持有一个上市公司已发行的股份的百分之五后，继续交易该公司股
份时增加或减少百分之二需再次信息披露的时点调整为增加或者减少百分之五，此举大大减
少了公告的次数，加快了收购的进程，降低了收购的成本。同时规定公告后二日内，
不得再行买卖该上市公司的股票。 规定发出收购要约时，收购人必须事先向**券监督管理机构报送上市
公司收购报告书，收购报告书的内容包括:收购人的名称、住所；收购人关于收购的决定；
被收购的上市公司名称；收购目的；收购股份的详细名称和预定收购的股份数额；收购的期
限、收购的价格；收购所需资金额及资金保*；报送上市公司收购报告书时所持有被收购公
司股份数占该公司已发行的股份总数的比例。与相比，进一步明确了信息
披露的内容，使通过信息披露对于中小股东的保护更加具有*作*。
4。 禁售期制度
规定在上市公司收购中，收购人对所持有的被收购的上市公司的股票，在收
购行为完成后的六个月内不得转让。此举目的在于确保收购方履行作为大股东的信托。基于
关于上市公司的收购仅规定了要约收购和协议收购，笔者认为上述禁售期的规定
仅适用于要约收购和协议收购，不适用于二级市场收购。
5。 确立了豁免要约收购制度 规定通过*券交易所的*券交易，投资者持有一个上市公司已发行的股份的
百分之三十时，继续进行收购的，应当依法向该上市公司所有股东发出收购要约。但经国务
院*券监督管理机构免除发出要约的除外。但没有明确豁免要约收购的条件申请
程序。
(三)(2002)和
(2002)构建的上市公司并购重组制度 2002年10月颁布实施的和
露管理办法>大大完善了我国的上市公司并购重组制度。和
公司股东持股变得信息披露管理办法>构建的上市公司并购重组制度包括以下几点:
1。完善了豁免要约收购制度 明确规定了可以申请豁免要约收购的情形。有下列情形之一
的，收购人可以向**监会提出豁免申请:(1)上市公司股份转让在受同一实际控制人控制
的不同主体之间进行，股份转让完成后的上市公司实际控制人未发生变化，且受让人承诺履行
发起人义务的； (2)上市公司面临严重财务困难，收购人为挽救该公司而进行收购，且提出切
实可行的重组方案的；(3)上市 公司根据股东大会决议发行新股，导致收购人持有、控制该公司股份比例超过百分之三十
的；(4)基于法院裁决申请办理股份转让手续，导致收购人持有、控制一个上市公司已发行股
份超过百分之三十的；(5)**监会为适应*券市场发展变化和保护投资者合法权益的需要
而认定的其他情形。有下列情形之一的，相关当事人可以向**监会报送豁免申请文件:(1)
合法持有、控制一个上市公司百分之五十以上股份的股东，继续增持股份、增加控制后不超过
该公司已发行股份的百分之七十五的；(2)因上市公司减少股本导致其持有、控制一个上市公
司已发行股份超过百分之三十的；(3)*券公司因开展正常的股票承销业务导致其持有一个上
市公司已发行股份超过百分之三十，但无实际控制该公司的行为或者意图，并且提出在合理期
限内向非关联方转让超出部分的解决方案的；(4)银行因开展正常的银行业务导致其持有一个
上市公司已发行股份超过百分之三十，但无实际控制该公司的行为或者意图，并且提出在合理
期限内向非关联方转让超出部分的解决方案的；(5)当事人因国有资产行政划转导致其持有、
控制一个上市公司已发行股份超过百分之三十的；(6)当事人因合法继承导致其持有、控制一
个上市公司已发行股份超过百分之三十的；(7)**监会为适应*券市场发展变化和保护投
资者合法权益的需要认定的其他情形。 豁免要约收购制度的完善大大提高了该制度的可*作*，同时也促使以后的并购重组案
件中豁免要约收购被大量运用，要约收购制度形同虚设。
2。 界定了股份持有人、一致行动人和股份控制人的概念并明确合并计算的制度 根据的规定，进行上市公司收购的股份持有人、股份控制人、
一致行动人，其所持有、控制被收购公司已发行的股份数量应当合并计算。收购人有下列情
形之一的，构成对一个上市公司的实际控制:(1)在一个上市公司股东名册中持股数量最多的；
但是有相反*据的除外；(2)能够行使、控制一个上市公司的表决权超过该公司股东名册中持
股数量最多的股东的；(3)持有、控制一个上市公司股份、表决权的比例达到或者超过百分之
三十的；但是有相反*据的除外；(4)通过行使表决权能够决定一个上市公司董事会半数以上
成员当选的；(5)**监会认定的其他情形。 根据的规定，持股变动信息披露义务人是
指持有、控制一个上市公司的股份数量发生或者可能发生变化达到规定比例，按照本办法的规
定应当履行信息披露义务的股份持有人、股份控制人和一致行动人。股份持有人是指在上市
公司股东名册上登记在册的自然人、法人或者其他组织。股份控制人是指股份未登记在其名
下，通过在*券交易所股份转让活动以外的股权控制关系、协议或者其他安排等合法途径，控
制由他人持有的上 市公司股份的自然人、法人或者其他组织。一致行动人是指通过协议、合作、关联方关
系等合法途径扩大其对一个上市公司股份的控制比例，或者巩固其对上市公司的控制地位，在
行使上市公司表决权时采取相同意思表示的两个以上的自然人、法人或者其他组织。前款所
称采取相同意思表示的情形包括共同提案、共同推荐董事、委托行使未注明投票意向的表决
权等情形；但是公开征集投票代理权的除外。 股份持有人、一致行动人和股份控制人概念的界定和明确合并计算的制度提高了豁免要
约收购的条件，拓宽了信息披露的义务主体，有利于更好的保护中小投资者的利益。
3。 确立了中介机构的责任和义务制度 强化了中介机构在上市公司收购中的作用和勤勉尽职的责任，
对不履行勤勉尽职的中介机构规定了严格的监管措施，有利于提高上市公司并购重组的规范
*水平。
4。 确立了反收购制度 规定了被收购公司的董事、监事、高级管理人员针对收购行
为所做出的决策及采取的措施，不得损害公司及其股东的合法权益。 收购人做出提示*公告
后，被收购公司董事会除可以继续执行已经订立的合同或者股东大会已经做出的决议外，不得
提议如下事项: (1)发行股份；(2)发行可转换公司债券；(3)回购上市公司股份；(4)修改公
司章程；(5)订立可能对公司的资产、负债、权益或者经营成果产生重大影响的合同；但是公
司开展正常业务的除外；(6)处置、购买重大资产，调整公司主要业务；但是面临严重财务困
难的公司调整业务或者进行资产重组的除外。 上述规定既使上市公司并购重组中的反收购行为有了明确的法律依据，[不得提议事项"
的有关规定又对反收购行为进行了必要的规制。
(四)(2002)构建的外资
并购重组制度
外资并购政策在经历了放开、禁止、过渡三个时期后，随着2002年11月4日，**
监会、财政部和国家经贸委联合发布
通知>而趋于稳定，该从政策上允许外商受让上市公司国有股和法人股，解决了收购
主体的国民待遇问题。而且对外商受让的程序、外资行业政策、外汇管理等方面都做出了明
确的政策规定。
通过对上述有关法律、法规和规章等规范*文件所构建的并购重组制度的梳理，可以发
现*上市公司并购重组的制度变迁的特点体现在以下几个方面: 第一，信息披露制度遵循了以一贯之的逐步完善的发展轨迹。从信息披露制篇二:公司
集团 员工手册 结束语 结束语
(1) 本手册属内部资料，请注意妥善保存。
(2) 员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部；
(3) 本员工手册各项条款均为手册出版之日止，公司现行管理办法核心内容的汇总，
随
着公司的发展，各管理办法将有部分修改，以最新颁布的管理办法为准，详细的实施方
法请参考具体的管理办法条例。
(4) 本手册由公司营运中心负责解释。 广而告之:
承接各种文库，百度文库，豆丁文库，道客巴巴资源代下。 详情请见下面的链接: 几个毕业生的创业小店。欢迎围观，主营，文库代下，各种游戏充值，话费充值，卡密
等。
励志打造最低价格充值平台。篇三:新员工培训开场白和结束语 新员工培训开场白和结束语 开场白:
各位富诚的同事们大家下午好!首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富
诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成
为很好的朋友。
从现在开始这里是大家工作和生活的地方，富诚公司深知自己的责任，这里承载着你们
每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的(转载于:规章制度结束语)报酬来
改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发
展空间„„。请大家放心，无论你的梦想是怎样的，只要是积极向上的，富诚都会为你提供
实现梦想的舞台。
公司坚持以人为本的宗指，尊重知识，尊重人才。在这里，无论是什么岗位，都享有平
等的晋升机会。另外各种培训也不断推进，今天我们进行员工培训的第一课培
训。通过今天的培训，希望能让大家知道公司的文化和规章制度和一些基本的安全知识。在
课程开始之前，我先强调一下培训的纪律。在培训中不允许随意的走动和离场，请在培训的
过程中保持安静，有问题可以举手得到允许后再提出问题。另外，请大家遵守签到制度，每
个人必需签到，现在还没有签的可以在课间休息的时候把签到补上。 结束语:
有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成
为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我
也热切地期望: 您因富诚而自豪，富诚因您更精*!篇四:企业规章制度汇编 概 况 管理是一门科学，也是一门艺术。每一个中小企业的管理者，今天都应该充分认识自已
的责任和使命，通过科学有效的管理，为企业的发展寻找更多的商机，创造更多的财富。 企业的管理，是一种以人为中心、有意识、有目的行为和过程。管理者通过计划、组织、
控制、协调、分配等各种手段，对企业行为进行改善和促动，使其保*预期目标的实现。卓
越的管理也能为企业生存发展做出最直接的突出贡献。 我们根据企业的自身特点，以目标一致的原则、职能明确合理的原则、职责的绝对*的
原则、统一指挥的原则、便于领导的原则，针对企业经营与发展中的战略谋划、资金运作、
人力资源开发、生产管理、财务管理等制定了各种管理制度。公司现设办公室、财务部、销
售部、供应部、生产技术部及质检部。 目 录
一、员工行为规范准则 二、部门职能
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 办公室 供应部 销售部
生产技术部 质检部 财务部 保卫部 办公室岗位责任 供应部岗位责任 原材料库岗位责任 销售部岗位责任 成品库
岗位责任
生产技术部岗位责任 车间主任岗位责任 质检部岗位责任 检验员岗位责任
三、各部门岗位责任
四、条例、制度、办法
1、 质量管理工作条例 2、 上岗制度
3、 行政管理制度
4、 原材料供应采购的实施管理办法 5、 原材料库管理制度 6、 销售管理办法 7、 成
品库管理制度 8、 生产车间规章制度
9、 生产车间安全生产制度 10、 生产车间卫生制度 11、 设备管理制度 12、 保卫工
作制度
五、结束语 员工行为规范准则
1) 基本要求
? 热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养。 ? 加强工作责任心，
高效优质地完成每一项工作任务。 ? 忠实地遵守公司的各项规章制度。 ? 服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题，并提出合理化建议。 2)
品德
? 培养高尚的职业道德。 ? 向社会和用户提供优质的服务。 3) 仪表 ? 仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的基础。 ? 穿戴整洁得体，经常保持
清洁、整齐、端庄的仪表。 ? 合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象。 4)
语言
? 说话要文明、礼貌。 ? 用词要准确、清晰。 ? 语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切。
个人必需签到，现在还没有签的可以在课间休息的时候把签到补上。 结束语:
有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成
为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我
也热切地期望: 您因富诚而自豪，富诚因您更精*!篇四:企业规章制度汇编 概 况 管理是一门科学，也是一门艺术。每一个中小企业的管理者，今天都应该充分认识自已
的责任和使命，通过科学有效的管理，为企业的发展寻找更多的商机，创造更多的财富。 企业的管理，是一种以人为中心、有意识、有目的行为和过程。管理者通过计划、组织、
控制、协调、分配等各种手段，对企业行为进行改善和促动，使其保*预期目标的实现。卓
越的管理也能为企业生存发展做出最直接的突出贡献。 我们根据企业的自身特点，以目标一致的原则、职能明确合理的原则、职责的绝对*的
原则、统一指挥的原则、便于领导的原则，针对企业经营与发展中的战略谋划、资金运作、
人力资源开发、生产管理、财务管理等制定了各种管理制度。公司现设办公室、财务部、销
售部、供应部、生产技术部及质检部。 目 录
一、员工行为规范准则 二、部门职能
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 办公室 供应部 销售部
生产技术部 质检部 财务部 保卫部 办公室岗位责任 供应部岗位责任 原材料库岗位责任 销售部岗位责任 成品库
岗位责任
生产技术部岗位责任 车间主任岗位责任 质检部岗位责任 检验员岗位责任
三、各部门岗位责任
四、条例、制度、办法
1、 质量管理工作条例 2、 上岗制度
3、 行政管理制度
4、 原材料供应采购的实施管理办法 5、 原材料库管理制度 6、 销售管理办法 7、 成
品库管理制度 8、 生产车间规章制度
9、 生产车间安全生产制度 10、 生产车间卫生制度 11、 设备管理制度 12、 保卫工
作制度
五、结束语 员工行为规范准则
1) 基本要求
? 热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养。 ? 加强工作责任心，
高效优质地完成每一项工作任务。 ? 忠实地遵守公司的各项规章制度。 ? 服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题，并提出合理化建议。 2)
品德
? 培养高尚的职业道德。 ? 向社会和用户提供优质的服务。 3) 仪表 ? 仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的基础。 ? 穿戴整洁得体，经常保持
清洁、整齐、端庄的仪表。 ? 合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象。 4)
语言
? 说话要文明、礼貌。 ? 用词要准确、清晰。 ? 语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切。
? 接听电话使用语言要考虑场合，坚持使用礼貌用语，给人以好感。 5) 工作准则 ? 忠于职守，服从领导，不得有阳奉*为或敷衍失责的行为。 ? 不得经营与本公司类似
或职务上有关的业务。
? 全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精提高工作效率的目的。 ? 不得泄露业务或职务上的机密，员工离开本公司后也必须按劳动合同在规定的时间内
严守本公司的机密。
? 对外接洽业务，态度要谦和，不得有损害公司名誉的行为。 ? 不得假借职权*舞弊，
强行接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 ? 工作时间，不得打私人电话，确有重要事情不
得时间过长。 ? 按规定严格遵守作息时间，不得无故迟到或早退。 部 门 职 能 办公室
1、部门名称:办公室(行政管理部门) 2、直接上级:总经理 3、下属岗位:
4、部门本职:企业的办公秩序及行政事务管理，负责办公室全面工作。 5、主要职能:
办公程序。
●文件的拟定、收发、存放； ●召开会议、会议纪要； ●开具一切企业对外*；加盖公章； ●检查办公室各项工作的落实情况， ●人事档案管理和文件档案管理；奖励和惩罚； ●人员招聘:安排面试、背景调查、考
核、上岗； ●安排、协调保障各项工作的顺利进行。 ●培训:岗前、本企业知识、素质、*的培训及考核，建立技术档案。 ●做好经理临
时交办的具体事宜。 6、兼管职能: ●后勤:职工生活、卫生； ●公司大事记； ● 厂区环境清洁及维护；厂区值日(夜)人员排定执行； ● 领导有关人员做好文件归
档、收发、打字、接待等工作； 供应部
1、部门名称:供应部(采购部门) 2、直接上级:经理 3、下属岗位:原材料库 4、部
门本职:采购 5、主要职能: ●上报市场分析报告:对企业所需采购的物料、设备的市场变化情况及行业规律作调查
了解；
●对长期主要供应商进行等腰三角形级评估:对品质、交货价格、服务、企业 符合能力评出等级；
●编制采购计划并实施采购。 6、兼管职能: ●原材料库的管理
销售部
1、部门名称:销售部(包括市场拓展、销售、*、售后服务) 2、直接上级:经理 3、
下属岗位:成品库
4、部门本职:经营销售、产品销售、树立企业和产品形象； 5、主要职能: ●市场:市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行*分析； ●销售:推销、
接单、签署意向； ●参加合同条款的计划和签约；协调客户。 ●了解本行业的商业情况；了解客户的基本情况及有关的数据资料； ●订货； ●售前、售后服务工作。调查本企业产品在市场的销售状况。 6、兼管职能: ●参与广告宣传品设计、制作方案。 ●催收货款； 生产技术部
1、部门名称:生产技术部(生产、技术管理部门) 2、直接上级:经理 3、下属岗位:
各车间
4、部门本职:工艺管理、生产管理、设备管理、现场管理 5、主要职能: ●生产计划制订与实施； ●加强生产经营管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针
目标；
●领导技术改造和新产品开发； ●实行全面质量管理篇五:公司规章制度(修改
0900731) 杭州吉米数码科技有限公司 规 章 制 度 杭州吉米数码科技有限公司 目 录
引
言 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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员工日常行为规
范 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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规范办公制
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保密管理制
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财务管理制
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出差管理规
定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
。。。。。。。 5
招聘制
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职务管理制
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考勤管理制
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。。。。。。。 9
员工福利制
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物品管理制
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结 束
语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
。。。。。。。。。。。。。 12 引 言
杭州吉米数码科技有限公司成立于2009年，位于杭州市萧山区金城路222号*商务中
心2-2504室。公司致力于数字化城市建设，是一家以三维模拟、三维数码、互联网信息服务
及软件开发为主的科技型公司。 我们拥有*的技术团队，秉承先进的科技理念，不断吸纳国内外现代数字城市网络技
术以及互联网领域的最新技术成果，采用成熟的先进技术和简单实用的设计理念，以功能齐
全、简单实用、形象美观、商业营运价值高为目标，以最优秀的产品来体现数字城市的价值。
我们期望打造一流水准、一流创意、一流品质的数字模拟城市，创建数字化互动生活: 为*提供一个以互联网先进技术规划城市和管理城市的新平台。 为商家开发一个宣传自己推广自己联系客户扩大商机的的新领域。 为百姓增加一个体现自己价值寻找生活乐趣和商业机会的新场所。 现代数字城市*网络的推广使用将不断地改变人们的生活方式。 杭州吉米数码科技有限公司 员工日常行为规范
第一条 形象要求
作为公司的一员，你的一言一行时时刻刻都代表个人和公司的形象，每个人都要求严格
要求自己，注重自己的形象。因为仪容、仪表、社交、谈吐、举止、行为等，时刻体现着你
的道德品质和文化素养。
第二条 工作礼仪
一 员工工作时间内应装着整洁得体。员工须保持仪表的整洁、干练。男员工不得蓄
长发、胡须，夏季不得穿短裤及拖鞋；女员工宜化淡妆，不提倡浓妆艳抹，不得奇装异服，
夏季不得穿吊带衫及拖鞋。
二 接听电话首先要报[您好!"，再报公司名称。如遇同事不在座位上，邻近的员工
都有义务代为接听，并作简单记录，避免电话铃长时间回响。
三 工作时间用普通话交流。
四 尊重同事，礼貌待客；注重沟通，处事理*；胸怀坦荡，为人公正。
第三条 名片
先于客户用双手把名片的正面向着对方先递出名片，在递送或接送名片时应用双手并稍
欠身，接过名片后认真看一遍，谈判时应放在桌子上排列好，对照再认，会议结束后放入口
袋或公文包里。如客户先递出名片，应表示歉意再递出自己的名片。切忌随意塞进口袋。
第四条 会议
一 出席会议必须准时，因故不能按时或者不能到会者，应提前向会议的主持人请假。
二 出席会议应遵守秩序，将手机设置为震动、静音或关闭，不喧哗、不窃窃私语。保
持会场清洁，会议结束后自觉放好坐椅并随带走自己的垃圾，按序依次退场。
三 与会人员要认真领会会议精神，做好会议记录，对会议决议要无条件服从和执行。
会议中应尊重主持人和发言人，不得随意*话，有事需先举手或者以纸条传递。
第五条 宴请
一 衣冠整洁并提前到场。
二 陪同人数不宜超过客人数，如果只有一位客人，可以有两位陪同。
三 分明主次位置和领导级别，领客人落座后方可就餐。
四 劝酒，但不能醉酒。
五 注意协调气氛，力求*、友好、热烈，但不要喧宾夺主，更不可与人争执。
六 一般情况下要等主人、主要客人离席后，方可离席。
第六条 办公场所及环境卫生
一 保持办公场所整洁整齐，物品等摆放在规定地方，不随地乱扔杂物。办公、生活
垃圾应分别倒入指定地点。
二 车辆停放在指定的停车点，并保持车容整洁。
三 墙上勿随意钉钩和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。
四 如上班时间需接听私人电话的，需到会议室或其他不影响他人的地方小声接听。
五 办公室内公共的办公场所不得吸*。
六 办公桌应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物。下班离去前将桌面整理
清洁。文件柜、办公桌内的文件等应摆放整齐，重要文件锁入柜内。
七 每日行政人员提前10分钟上班，负责开门并开窗通风；下班需提醒员工切断非工
作计算机、照明和空调用电源、关闭门窗。 规范办公制度
第一条 公文应注意排版，格式应统一规范。
第二条 收发传真、信件(不含电子邮件)、包裹、联系函类物件归门口行政部门执行，
行政部门不得随意公开来传来函的内容，并尽快送达接收人，为保*行政部门能够准确、及
时地收、发件，要求本公司人员尽可能地与发件方做好沟通工作，清楚写明收件人信息，没
有办法沟通的，为保*不耽误接收，要求事先知会行政部门留意。
第三条 行政部负责的记录整理。
第四条 公司实行例会制度，各部门根据实际需求可自行约定例会周期，由部门负责
人主持例会，并做好会议纪要。旨在总结部门阶段*工作情况，调整和部署部门下一阶段工
作。并适时跟踪工作进度，开展部门内部讨论，及时解决发现的问题，实现员工的有效沟通。
第五条 公司实行阶段*总结大会制度。总结公司阶段*项目、市场和人事等情况，
了解员工思想动态，灵活调整公司部署，合理规划各部门下阶段工作重点。
第六条 如工作需要，可以在指定电脑上网查询资料和收发文件，其他电脑在工作和
加班时间内不得用于与工作无关的事宜，如玩游戏、看电影、聊天等。
第七条 办公设备的使用施行责任管理制，公司分配给员工的办公设备指定责任人，
并在行政部门签字备案，要求不得损坏及遗失。办公设施一经分配，无特殊情况不可随意更
换及转借，因责任人自行更换和转借而发生的损坏及遗失，由责任人自行承担责任。
第三篇：公司培训管理制度
安全教育是公司安全生产管理的重要组成部分，是提高公司负责人、生产管理人员和生产工人安全素质，防止不安全行为的重要途径，需要制定并实施相应的管理制度。
第一章总则
一、为规范酒店各级管理人员及生产员工的安全生产教育培训工作，使安全培训纳入制度化、规范化的工作轨道，根据本公司《安全生产管理责任制度》有关规定，特制定本制度。
二、本制度适用于酒店内全体员工，包括各级安全管理人员。
三、本公司实行《安全培训卡》(见附件)登记制度，所有公司员工每人一卡，用于对该员工所受安全教育和培训情况的记录。各级管理人员及生产员工接受安全教育或培训后，由授课人员在《安全培训卡》登记，并由参加培训人员签名确认。
四、各级管理人员的《安全培训卡》由公司人事部保管，生产员工的《安全培训卡》由公司安全部保管。授课人员记录时从上述两个部门借出《安全培训卡》，记录完毕后归还。
五、安全部负责本制度的监督执行，各部门须积极主动，做好(或配合安全部做好)全员安全生产教育培训工作。
第二章管理人员岗前安全教育和培训
六、保安部经理(王安禄)为公司主要负责人，须按国家规定接受安监部门组织的安全生产知识培训，并经考核合格，每年参加由安全监部门组织的安全知识再培训。具体报名手续由安全部负责。
七、保安部经理以及协助保安部经理的专职安全管理人员，须按《山西省注册安全主任管理规定》的要求具有安全主任以上资格证书，或有国家注册安全工程师资格证书，持证上岗。
安全部其他人员须有高中以上学历，具备一定的有关安全生产法律法规、标准和规程方面的知识，能协助解决本单位的安全生产管理与技术问题。
八、各部门主管上岗前须接受安全部组织的安全生产培训，培训的内容为本公司安全生产责任制度以及相关安全生产管理规章制度、相关的安全生产知识，培训可采取集中培训或单独约谈的方式进行，并在《安全培训卡》登记。
第三章新员工安全教育和培训
九、所有新进生产一线员工均需经过公司级、班组级“三级”安全培训后才允许上岗作业，非生产一线员工须接受公司级安全教育。
十、公司级安全教育由公司安全部负责统一组织安全培训，学习时间不少于8课时，培训教育内容包括：
(一)酒店简介，介绍本酒店的生产经营范围、生产工艺特点、主要设备设施、生产生活规律等方面情况。(0.5课时)
(二)介绍本酒店存在的主要危险有害因素及有关防范措施，包括：1、本酒店使用危险化学品的种类、数量、性质及可能产生的伤害后果与防范措施;2、本酒店存在易燃物质容易导致火灾事故的车间与防范措施;3、本酒店存在的冲剪压切设备的危险性与防范措施;4、本酒店用电安全情况。(2.5课时)
(三)介绍本酒店主要的安全管理规章制度，包括安全责任制度、安全考核奖惩制度、安全培训制度、安全检查制度、设备维护保养制度、危险化学品使用管理制度、劳动保护用品使用制度等。(3课时)
(四)介绍本酒店应对重大突发事件的应急预案。(1课时)
(五)与本酒店生产工艺特点相关的一般安全技术知识、重大典型事故案例等。(1课时)
十一、保安部根据上述内容，编制并根据实际情况适时修改公司级安全培训教材，其中的公司规章制度另行单独汇编成册并发给被培训员工。
十二、酒店级安全培训由公司保安部经理或专职安全管理人员授课，授课方式采取电脑投影幻灯片方式，授课人员须制作课件。
十三、公司级安全培训后方可进行部门级安全教育。部门级安全教育由用人部门负责，教育内容包括：主要设备的性能、安全技术规程、安全管理制度、事故教训、防护用品、防护设施的使用方法、安全注意事项等。
十四、车间级安全教育由部门或车间主管负责授课，亦可授权相关的技术人员授课。课时不少于2小时。
十五、员工上岗前须接受岗前安全教育。岗前安全教育由各部门经理以现场讲解的方式授课，教育内容包括：岗位生产、工作特点、主要设备结构原理、操作注意事项、岗位责任制、岗位安全操作规程、事故案例及事故预防措施、个人防护用品、安全装置、安全监测、消防器材的使用方法和维护等，教育课时根据岗位特点由班组长自定。
十六、从事危险作业岗位的员工须经专门的岗前安全培训，并经考核鉴定合格后领取《操作合格证》，方可独立上岗作业。
十七、危险作业岗位的岗前安全培训由部门负责人指定专门技术员工负责。没有《操作合格证》的员工属于“学徒工”，不能单独上岗作业，只能在专门技术熟练工的指导下从事辅助工作。
十八、锅炉工的岗前培训为3～6个月，其他危险岗位员工的岗前培训期为7个工作日以上。如受训员工在入厂前在其他单位从事过相关工作，系“熟手”，培训期也可适当缩短，提前进行考核鉴定。
十九、危险岗位的岗前培训结束后，由受训员工所在部门负责人组织指导该员工的熟手工和安全部一名工作人员进行现场考核鉴定。考核鉴定合格的，由指导该员工的熟手工填写《安全培训卡》并报安全部，安全部核发《操作合格证》。
二十、员工转岗，如此前未接受过新岗位的岗前安全教育，须接受新岗位的岗前安全教育。如转到危险作业岗位的，则须经岗前安全培训并领取《操作合格证》后才可独立上岗作业。
第四章特种作业和特种设备操作人员的培训
二十一、本公司特种作业(特种设备操作)人员包括：电工、焊工、电梯操作工和司炉工。
二十二、特种作业(特种设备操作)人员须经国家有关部门专门培训合格后发操作资格者，持证上岗，并按规定参加复审。
二十三、特种作业人员(特种设备操作人员)参加培训获得操作资格证有关费用由本人承担，公司不招录无证特种作业(特种设备操作)人员从事特种作业或特种设备操作。
二十四、被公司招用的特种作业(特种设备操作)人员须提交操作资格证原件，公司安全部对资格证原件的真实性进行查验合格后，留复印件归档备查。
二十五、新招用的特种作业(特种设备操作)人员由机电部统一管理，须参加“三级”安全教育的公司级安全教育，可不参加部门级安全教育和岗前安全教育。
第五章日常安全宣传教育
二十六、公司开展多种形式的安全生产宣传教育活动，传播安全知识，提高员工安全意识。各项安全生产宣传教育由安全部统一组织，各部门(车间)主管应组织员工积极参与。
二十七、公司设立安全生产宣传栏，由安全部具体负责，保证每个季度更新宣传栏的内容。宣传栏主要宣传与本公司有关的安全知识，宣传本公司的安全生产模范标兵和模范行为，组织有关安全方面的讨论。
二十八、鼓励广大员工向安全部踊跃投稿，选用一篇文章付稿费50～200元。
二十九、在日常管理或安全生产检查活动中，发现员工存在违章违纪行为的，除按《安全生产奖惩规定》处理外，当事员工还须接受安全部的训诫教育，并由安全部在《安全培训卡》登记备案。
第六章附则
三十、本制度授权安全部负责解释。
三十一、本制度自发布之日起施行。在本制度发布之日前未按照本制度规定的要求接受安全培训和教育的，按照本制度所规定的要求补充培训。
三十二、补充培训由安全部具体组织。已经上岗3个月的危险作业生产员工可不再安排岗前培训，但仍须进行考核鉴定，合格后核发《操作合格证》。
