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第一篇：公司年度工作总结报告
光阴荏苒，时光流逝，20_年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20_年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望20_年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20_年度工作总结如下：
一、二O_年主要工作回顾：
(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在_总的正确指导下，在_总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20_年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1、加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2、加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20_年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3、加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4、加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
20_年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面
安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以_总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20_年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1、各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。
2、前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3、个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4、少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20_年共发生各类安全事故隐患10余起，处罚20余人次。
5、工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6、极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
第二篇：2020最新建筑公司管理规章制度
为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，明确公司各级领导，安全生产专职管理机构，有关责任部门及管理人员在安全生产工作中的责任，保障施工人员在施工作业中的安全和健康，公司依据国家和本市的有关法规，结合公司的具体情况，特制定如下安全生产规章制度：
一、公司董事长（经理、法定代表人）：
1.严格遵守并认真贯彻执行国家、市、区有关安全生产的法律、法规和政策要求，掌握本企业安全生产动态，定期研究安全工作，是公司安全生产的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责。
2.建立、健全公司安全生产责任制度，组织制定和完善公司安全生产规章制度、操作规程领导编制和实施本企业中，长期整体规划及年度、特殊时期安全工作实施计划，建立健全和完善本企业的各项安全生产主奖惩办法。
3.建立健全安全生产保证体系，保证安全技术措施经费的落实和有效实施。
4.组织制定并实施公司的生产安全事故救援预案。
5.督促、检查公司的安全生产工作，听取安全生产情况汇报，及时消除安全生产事故的隐患及存在的不安全问题。
6.在事故调查组的领导下，领导组织本企业有关部门或人员做好死亡和重大死亡事故调查处理的具体工作，接到生产安全事故报告后，迅速采以有效措施组织抢救并及时如实向有关部门报告，并亲临事故现场，组织事故的调查处理工作，监督防范措施的制定和落实，预防事故的重复发生。
7.完成上级部门下达的安全生产工作任务。
二、公司主管生产副经理：
1.在公司董事长领导下工作，对公司安全生产工作负直接领导责任，协助董事长认真贯彻执行安全生产的法律、法规和政策要求，组织制定并落实公司各项安全生产管理制度。
2.组织实施公司安全生产工作目标及年度安全生产工作计划，组织落实安全生产责任制。
3.参与编制特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工方案。
4.组织制定项目经理部、分包队伍安全生产考核办法及指标。
5.领导组织公司的安全生产宣传教育工作，组织制定公司施工现场设置及安全生产宣传教育的统一标准，安全生产考核。
6.审批每项工程项目中的安全技术措施所需材料设备，并协助项目部调配。
7.领导组织公司定期（每月）的、特殊时期的安全生产检查，及时解决施工中的安全问题。
8.认真听取、采纳安全生产的合理化建议，保障公司安全生产、保障体系的正常运转。
9.组织并配合董事长主持做好工伤事故、配合调查组做好重大伤亡事故的调查、分析和处理工作。
10.每半年以书面形式向董事长汇报公司安全生产工作情况，并保障落实公司安全生产工作奖惩办法。
11.完成公司领导安排的其它安全管理工作任务。
三、公司技术负责人（总工程师）：
1.在公司董事长的领导下工作，对公司施工安全生产负技术领导责任，协助董事长贯彻执行安全生产的法律、法规，组织落实公司安全生产所必需的技术要求。
2.审批施工组织设计的同时，严格审查依施工组织设计所列分部分项工程编制的安全技术措施，并对其可行性提出决定性意见。
负责审批如下危险性较大的分部分项工程专项施工方案，并对其可行性提出决定性意见：
1）地下暗挖作业；
2）深度超过1.5米的基坑；沟槽土方开挖施工作业；
3）人工挖扩孔桩作业；
4）脚手架、水平安全网搭设和拆除作业；
5）大模板和跨度超过6米的梁、板、模板施工作业；
6）施工升降机、整体提升脚手架、高空作业吊篮的安装、顶升、拆除作业；
7）起重吊装作业；
8）拆除、爆破作业。
3.审批季节性施工技术措施时，要重点审查其安全措施是否符合要求，并对其可行性提出决定性意见。
4.对公司使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，严格审查其安全技术措施和保证安全的工艺要求，领导安全技术攻关活动，确定劳动保护研究项目，并组织鉴定验收。
5.参加生产安全事故的调查，从技术上分析事故原因，制定防范措施。
6.完成公司领导安排的其它安全生产工作任务。
四、总会计师
1.组织落实公司财务工作的安全生产责任制，认真执行安全生产奖罚规定。
2.组织编制年度财务计划的同时，审批安全技术措施经费使用计划，保证安全措施经费到位。
3.认真贯彻执行国家、市有关劳动保护用品的规定和防暑降温经费的使用标准，并按规定负责审批购置的劳动保护用品经费。
4.完成公司领导安排的其它安全生产工作任务。
五、技术质量科长
1.认真学习，贯彻执行国家和上级有关安全技术及安全操作规程规定，保障施工生产中的安全措施的制定与实施。
2.在编制和审查施工组织设计和方案的过程中，要在每个五一节中贯穿安全技术措施，对确定后的方案，若有变更，应及时修定。
3.检查施工组织设计和施工方案中安全措施的实施情况，对施工中涉及安全方面的技术性问题，提出解决办法。
4.对新技术、新材料、新工艺，必须制定相应的安全技术措施和安全操作规程。
5.对改善劳动条件、减轻笨重体力劳动、消除噪声等方面的治理进行研究解决。
6.参加重大伤亡事故和重大已、示遂事故中技术性问题的调查，分析事故原因，从技术上提出防范措施。
六、财务审计科长
1.根据本企业实际情况及企业安全技术措施经费的需要，按计划及时撮安全技术措施经费、劳动保护费及其他安全生产所需经费，保证专款专用。
2.按照国家及上级对劳动保护用品的有关标准和规定，负责查购置劳动保护用品的合法性，保证其符合标准。确认合同中所使用的安全防护用品。
3.协助安全主管部门办理安全奖、罚款的手续。
4.办理企业职工工伤保险和工程项目意外伤害保险。
5.根据设计要求评估项目所需安全保障用品资金投放。
6.提供安全保障资金参考信息。
七、安全科长
1.协助领导组织推动安全生产工作，贯彻执行安全生产的法令，方针和政策。
2.汇总和审查安全技术措施、计划，并督促有关部门贯彻执行。
3.组织和协助有关部门制定和修订安全生产制度及安全操作规程，对制度、规程的贯彻执行进行监督检查。
4.经常进行以抓点带面的动工对现场检查，协助解决问题，存在特别紧急的不安全因素，有权指令先行停止施工，并且立即通知有关责任人整改。
5.总结和推广安全生产的先进经验。
6.对职工进行安全生产的宣传教育、检查、监督基层单位安全培训工作，特别是新工人的上岗前培训。
7.指导基层专（兼）职安全员工作。
8.督促有关部门按规定及时发放和合理使用个人防护用品。
9.参加伤亡事故的调查和处理，提出预防事故的措施，并督促按期执行。
10.组织有关部门研究执行防止职业中毒的措施。
11.督促有关部门搞好劳逸结合和女工保护工作。
八、生产经营科长
1.协助主管经理编制公司生产经营计划和措施，召开有关生产经营会，解决施工生产中的疑难问题。
2.负责工程投标具体工作，协助联系工程活动，征求建设单位意见和要求，随时掌握各项施工进展情况。
3.严格执行各项有关政策的规定，负责工程预决算工作，确保工程预决算的质量及各项费用准确率达到国家规定标准。
4.负责对工程项目的施工资料日常检查落实，按公司的《管理制度》抓兑现。
5.负责各项工程图纸预算，图纸会审，施工中的变更通知，质量检记录等各项施工资料收集，归档工作。
九、办公室主任
1.执行上级有关安全生产的方针、政策根据企业实际，配备具有一定文化、技术和实践经验的安全干部，保证安全干部的素质。
2.加强新调入、转业的施工、技术及管理人员的安全培训、教育工作。
3.根据国家和上级有关规定，负责审查安全管理人员资格，有权向主管领导建议调整和补充安全检查人员。
4.组织对工伤亡事故的调查，认真执行对事故责任者的处理意见。
5.有关的学习，要安排安全生产的学习。
6.教育纳入职工培训教育计划，负责组织职工的安全技术培训和教育。
7.配合有关部门，负责对职工进行体格检查，对特种作业人员要定期检查，提出处理意见。
8.监测有毒、有害作业场所的尘毒浓度，做好职业病预防工作。
9.正确使用防暑降温费用，保证清凉饮料的供应与卫生。
10.对冬季取暖火炉的安装、使用负责监督检查，防止煤气中毒事故发生。
11.对施工现场大型生活设施的建、拆，要严格执行有关安全规定，不违章指挥、违章作业。
12.发生工伤事故要及时上报并积极组织抢救、治疗，并向事故调查组提供伤势情况，负责食物中毒事故的调查与处理，提出防范措施。
十、项目经理：
1.对所承接的工程项目在施工生产过程中的安全生产负全面领导责任，为本项目安全生产第一责任人。
2.积极组织项目经理部管理人员及参与本项目施工管理的相关人员学习国家、市、区安全生产法律、法规、规定及《公司安全生产管理制度》，结合相关要求及项目工程特点，制定本项目工程和安全生产管理办法及各项管理措施并按要求组织具体执行。
3.开工前负责向建设单位索取地下管线交底资料并领导制定地下管线保护措施。
4.开工前组织编制以施工组织设计中所列所有分部分项工程的安全技术措施，报公司总工程师及监理公司总监审批签字后实施。
5.进场前依据相关要求及公司规定编制施工现场、生活区设置方案，报工程部初审，主管生产副总经理审批后实施，保障生产、生活硬件条件符合标准要求。
6.开工前组织制定项目部安全生产管理目标，项目部安全生产责任制，项目部安全管理机构。
7.开工前组织编制各项专项施工方案，经公司总工程师及监理公司总监审批签字后实施：
（1）生产安全事故应急预案；
（2）急性职业中毒应急控制措施；
（3）临时用电施工组织设计；
（4）一定规模危险性较大的分部分项工程的专项施工方案：
<1>地下暗挖作业；
<3>人工挖扩孔桩作业；
<5>大模板和跨度超过6米的梁、板、模板施工作业；
<7>起重吊装作业。
<2>深度超过1.5米的基坑；沟槽土方开挖施工作业；
<4>大模板和跨度超过6米的梁、板、模板施工作业；
<6>整体提升脚手架安装。
4.负责编制施工临时用电施工组织设计。
5.编制的总体施工方案（施工组织设计）和重点项目及部位的专项措施应由具体法人资格的企业技术、安全等相关部门和技术负责人审批后，向操作者进行严密交底。交底后要跟踪检查实施情况，及时解决实施中发现的问题。
6.积极配合施工员、安全员做好现场安全防护，内部管理等工作。
7.负责对隐患、伤亡事故、已未遂事故进行技术分析和鉴定，并提出技术方面的改进措施，防止类似事故重复发生。
8.完成领导安排的其它安全生产工作任务。
十三、质检员
1.认真贯彻执行安全生产方针政策和法规，结合项目工程特点，落实公司安全生产各项规章制度，对本项目安全生产负协查管理责任。
2.对施工现场环境安全和一切安全防护设施的完整、齐全、有效、是否符合安全标准要求负监督责任。
3.日常工作检查时，及时纠正工人违章作业，协助安全员消除事故隐患。
4.发生伤亡事故时，协助保护现场并立即上报项目部。
5.有权拒绝不科学、不安全、不卫生的生产指令。
十四、安全员
1.对项目工程施工生产过程中的安全生产负直接责任。
2.按照施工现场生活区设置方案、临时用电施工组织设计及其他相关法律法规要求，监督检查现场设置，确保其符合标准要求。
3.审查劳务分包方，专业分包队伍的资质手续；管理人员、特殊作业人员等的相关岗位证书；保障分包方的手续及参与工程施工的管理及作业人员符合公司要求。
4.认真做好对新入场施工人员的三级安全教育，特种作业人员的专项培训及日常安全生产教育，提高所有施工人员的安全意识、安全知识技能。建立安全教育档案，施工人员入场一周内必须将其详细个人资料及培训情况存入管理档案。
5.编制安全生产事故应急预案、急性职业中毒应急控制措施、消防方案预案、协议，编制较大危险分部分项工程的专项安全施工方案
（1）平安全网搭设和拆除作业；
（2）施工升降机、整体提升式脚手架、高空作业吊篮的安装、顶升、拆除作业；
（3）起重吊装作业；
（4）大型脚手架搭、拆；
（5）模板工程。负责与劳务分包方、专业分包方及工程项目施工现场范围内同时作业的相关单位签订安全生产协议书。
6.认真做好公司自有机械设备（包括施工机具及物料升降机）的安装、检查与验收。
7.认真做好公司租赁设备（包括塔式起重机、外用电梯等）的设备出租方、设备、人员三个方面的相关手续及证件的审验，并做好设备安装、顶升、日常使用、拆除四个关键阶段的安全检查。
8.负责在如下危险部位设置明显的安全警示标志：施工现场出入口、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、基坑边沿、有害危险气体和液体存放处。
9.按照安全技术措施及相关标准要求编写分部分项工程安全技术交底并向作业人员作书面交底，负责监督检查执行情况。
10.对项目生产、生活所有场所进行巡查，制止违章冒险行为，消除不安全状态，排除安全隐患。
11.如实记录安全内业资料。
12.参加安全生产事故的调查分析及处理，制定防范措施，负责工伤事故的统计上报工作，参加伤亡事故的调查处理。作好本项目安全生产资料的管理以及其他安全档案工作。
13.完成领导安排的其它安全生产工作任务。
十五、材料员
1.要有强烈的事业心和诚实正派的工作作风，遵守国家有关政策规定，熟悉材料规格、型号、产地、性能、结构特征、构造原理、内在质量和用途。
2.掌握材料的市场价格变化，本着节约、就近取材的原则，精打细算降低材料的成本价。
3.采购材料做到七个坚持：
1.要核实材料计划单；
2.要货比三家，质量价廉；
3.要有主要材料的质保书、五金交电产品的出厂合格证及名优产品证书，必须随货交验；
4.要具备正当齐全的结算凭证；
5.要办妥遗留事务；
6、要确保工程施工用料的需要；
7.要材料进场及时办好入库手续。
4.积极参与项目的成本核算，坚持“三不”采购：一是无施工部门需要材料计划不采购；二是不合质量要求的物资不采购；三是感情投资的物资不采购。
5.随时了解所在项目的材料库存情况，杜绝因积压而影响材质和资金周转，同时也要防止因疏忽致使材料供应脱节，影响施工生产。
6.完成项目经理交办的其他工作。
十六、机械管理员
1.认真贯彻执行上级颁发的各项机械设备管理制度、操作规范，管理好本岗位范围内的机械使用、检查、维修、保养工作。
2.严格实行定机、定人、定职责、持证上岗，安全交底、交接班等安全制度，发现问题及时处理或向上级主管汇报。
3.负责搞好机械设备台帐管理，对分管的机械日常运转、维修、保养的情况作详实记载。
4.参加制定机械管理的目标、措施、办法等并组织实施，参加现场中小型设备安装验收，监督整改措施落实，必要时行使安全否决权。
5.定期向主管领导汇报现场机械管理情况，提出改进方案或建议。
6.协助有关部门做好对机操人员的教育、培训工作，检查机操人员的持证上岗情况。协助处理机械事故，落实“四不放过”的措施。
7.完成项目经理交办的其他工作。
十七、施工班组长
1.真执行安全生产规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员工作，对本班组人员在生产中的安全和健康负责。
2.经常组织班组人员学习安全操作规程，监督班组人员正确使用个人劳保用品，不断提高自保能力。
3.认真落实安全技术交底，做好班前讲话，不违章指挥，冒险蛮干。
4.经常检查班组作业现场安全生产状况，发现问题及时解决并上报有关领导。
5.认真做好岗全安全技术操作教育，未经教育考试合格，不准分配上岗作业。
第三篇：场地租赁协议书
甲方：
营业执照号：
乙方：
乙方同意甲方在区域设立临时摊（展）拉、发布广告，在此区域内从事，双方构成特约服务合同关系。为维护辖区设施的正常使用，保持乙方服务区域内的良好公共秩序，同时为甲方营造正常的经营环境，确保甲、乙双方及乙方服务区域内客户的合法权益，经双方友好协商，制订协议如下：
一、甲方的权力、义务、责任
1、甲方须提供其具备合法经营的证明、从事与其相适应的经营范围的相关文件，交乙方备份相关资料的复印件。
2、甲方在辖区内从事正常经营活动或使用其租用的摊位（展）拉、广告拉。正常的营业时间为早上至晚上。
3、甲方进场促销服务人员必须按规定的时间进、出场。进场促销人员的着装及柜台展板的摆放须符合小区要求，以保证小区良好的形象。甲方人员必须遵守小区的安全管理规定和清洁卫生管理规定，不得损坏公共设施，如有损坏须承担赔偿、修缮责任。
4、甲方有义务协助配合服务区域的治安防范工作，及时举报不法行为，维护正常经营秩序。进场促销人员若须携带顾客的物品离开小区，需严格按照物资搬动程序办理相关手续。
5、甲方有义务按规定及时交纳场地租金。
6、甲方承诺并遵守政府有关法规规章及本服务区域所禁止的下列行为：
1）向辖区业主提供不合格的产品或服务。
2）不在规定的摊位展位经营或堆放物品。 3）不得将承接的业务转包给第三方。
4）聚众吵架、斗殴或从事赌博、贩毒、吸毒、色情等活动。
5）未经乙方同意，移动、挪用公共设备、设施从事经营活动。
6）其他禁止的行为。
二、乙方的权利、义务、责任
1、乙方有权根据有关法律法规及本管理服务协议书，在辖区内对甲方进行管理。
2、乙方管理人员有责任履行管理责任，协助有关政府部门对甲方的经营活动进行监督检查。
3、乙方有责任接受甲方对本服务区域各项服务工作的监督、意见或建议，提供优质服务。
4、根据本协议向甲方收取场地租金及其他费用。
5、因紧急情况等需要，经事先通知甲方后，乙方可要求甲方暂停使用摊位（展）位，甲方须无条件同意。乙方处理完成后应尽快恢复。
6、乙方有责任维护本服务区域内特约商户的正常经营秩序，确保良好的经营环境。
7、乙方有责任根据有关法律法规及本服务区域管理规定，制止甲方的违章行为，消除消防、冶安等隐患，甲方应在限定时间内进行整改。
8、当本服务区域公共秩序因甲方人员或业务对象等原因遭到破坏或可能导致混乱时，乙方有权制止有害行为的发生或禁止其再次进入辖区，情况严重时将交公安机关等部门处理。
9、其他：
三、场地租赁费及风险保证金（履约保证金）
1、本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、依据本协议，甲方进场前需向乙方交纳场地租金，进场期间按照人民币元/天计收。协议签订时即交元。
3、为维护辖区客户的正当权益，根据甲方经营服务的类型，甲方需向乙方缴纳内险保证金（履约保证金）人民币元，协议期结束，无违约时即行退还。
4、其它协议费用：
四、其它
1、甲方如有违约，乙方有权单方面提前终止协议，关且不承担赔偿责任。
2、其他未尽事宜另行约定。甲、乙双方发生争议时，应通过协商解决，协商不成的通过法律途径解决。
3、本协议壹式叁份，甲方壹份，乙方叁份，具有同等法律效力，双方负责人签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
负责人： 负责人：
签订日期： 年 月 日签订日期： 年 月 日
第四篇：厂区物业管理办法
公司厂区物业管理办法
第一条
为加强公司厂区物业管理公司的日常监管工作，保障本公司的正常的生产、工作和生活秩序，促使物业管理服务公司充分做好秩序维护、卫生保洁、工程维修工作，维护企业形象，确保公司人员、生产、财产、治安、消防安全，特制定本办法。
第二条
物业管理服务项目：包括区域内安全保卫、区域内保洁服务、区域内工程管理服务、浴室管理及宿舍管理等。
第三条
本项目物业用人配备：
本项目公共物业标准实施管理，共配备物业人员134人。其中项目经理1人，管理员1人，保安队长1人，保安班长2人，保安员63人，保洁班长2人，保洁员 44人，维修人员3人，浴室管理员4人，宿舍管理员13人。
第四条
本项目物业用人要求：
一、应严格按照厂区物业管理服务用人需求表配备相应的物业人员，人员形象符合要求，数量足量，各工种齐全。
（一）项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有5年以上的物业管理工作经历或有3年以上项目经理任职经历。熟悉物业管理相关法规，并能规范组织管理服务工作。
（二）项目经理和管理人员有经从业资格培训获取的上岗证，统一着装，挂牌上岗，仪表整洁规范。
（三）安保负责人能熟练掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，并能有效组织实施。
（四）保洁人员身体健康，动手能力强，年龄控制在15－55周岁以内。
（五）技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，挂牌上岗。
（六）浴室管理人员能吃苦耐劳、责任心强、服务态度端正。
（七）宿舍管理人员普通话标准，善于管理、沟通能力强、会做工作，
二、所有人员均须是投标物业公司正式职工，具有经从业资格培训获取的上岗证，对一些特殊岗位（如水电工等）工作人员如国家有强制性规定要求，则需具备，单位须与所有拟投入人员签订了正式劳动合同并为其缴纳了养老及医疗保险。
三、本项目物业管理公司投入的所有人员均须身体健康，无犯罪纪录。
四、如在物业管理服务过程中，由于办公场所的增加需要物业管理公司增派人手，则物业管理公司应增加人手，相应的费用按投标单价予以相应增加。
第五条
物业管理服务的要求
一、物业管理公司应从厂区实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员、维修人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理制度、日常服务运行管理制度及考核考评体系。
二、在运行管理服务过程中，应保持各厂房及配套房屋建筑的完好和设施设
备的正常运行。
三、物业管理公司应为厂区提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护本物业的设施、人员和财产的安全。
四、物业管理公司为本物业的环境保洁服务，为甲方提供整洁、卫生、美观的工作及生活环境。
五、物业管理公司为甲方提接待问询、邮件收发等服务，做到接待热情周到，问询答复准确，
六、物业管理公司对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件（包括群众集体上访）等突发公共事件建立应急预案，并组织培训、演练。有突发事件按规定程序及时采取相应措施。
七、物业公司为本物业的浴室服务，为甲方员工沐浴提供良好服务。
八、物业公司为本物业的宿舍服务，为甲方维护良好的宿舍秩序和日常管理。
第六条
服务标准
一、日常管理服务标准
（一）制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每半年向委托方报告一次计划实施情况。
（二）服务规范应符合《江苏省物业管理行业标准》及地方上相关要求。
（三）物业管理公司需制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度，并有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。
（四）服务场所公示办事制度、办事规章、急修服务内容、投诉渠道。服务窗口布置应人性化。
（五）24小时受理业主或使用人报修。接到任何报修15分钟内到达现场处理（预约除外）。小修半小时内修复。有完整的报修、维修和回访记录。服务时限不得因节假日和休息时间顺延。
（六）对业主或使用人的投诉在8小时内答复处理。
（七）每年一次进行满意情况普测，平时采取多种形式与使用人沟通，对测评结果分析并及时整改。
（八）建立档案管理制度，建立健全物业管理档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案、日常管理档案等]。
（九）承接项目时，对公共部位、设施设备进行查验。
（十）运用计算机进行日常管理。
（十一）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
二、公共秩序管理标准
（一）人员配备：安全保卫人员以中青年为主，35周岁以下的人员占总数的80%以上，身体健康，工作认真负责，并定期接受培训。
（二）技能训练：安全保卫人员接受过安全技能训练（专项培训、岗中持续培训）的比例为100%。
（三）技能水平：能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉项目环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
（四）服装仪容：上岗时统一着装、佩戴统一标志，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规范。
（五）器械配备：配备对讲装置或其他必备的安全保卫器械。
（六）出入口值守：各出入口严格按规定时间值守，并有详细交接班记录和外来车辆、人员的登记记录。
（七）对进出车辆进行管理、检查、疏导，保证出入口环境整洁、有序、通畅，对物资出门凭有效的《出入证》放行。
（八）巡逻要求：
1、安保人员按设定的路线每2小时巡查一次，晚间2人1组并排巡逻，规范整齐。
2、重点部位（各类库室、道路、出入口、车场、楼内通道等）建立巡逻点，就加强巡逻次数，在正常情况下到达每个巡逻点的时间误差不超过五分钟；每天下班后对各楼层室外窗户进行全面检查，做好防盗工作，对楼内通道夜间巡查每天不少于三次，发现问题及时处理。
3、接受业主（使用人）求助，回答询问。
（九）应急处理：
1、接到火警、警情后，三分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。
2、在遇到异常情况或业主及委托方紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。
（十）应急处理：
1、接到火警、警情后，三分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。
2、在遇到异常情况或业主及委托方紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。
（十一）专项车辆管理：
1、有人员按规定时间巡视和引导停车。
2、按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。
三、保洁服务标准
（一）厂区内部区域。
1、垃圾收集：设置垃圾收集点，每天更换垃圾袋；每天早晚定时清理一次。
2、大厅、门厅：地面适时清扫，跟踪保洁，每日至少拖洗二次；地面每天至少拖洗二次，做到光亮整洁、无灰尘、无水迹。
3、楼层通道、楼梯间：每天上班前进行打扫，上班后适时清扫，跟踪保洁，每天至少拖洗二次，做到无灰尘、无水迹、无乱贴乱画。
4、卫生间：保证洗手间无异味、无水迹、尿迹；镜面清洁光亮，墙面、隔断无污迹、无灰尘。垃圾桶内外干净，垃圾袋内垃圾不超过3/5。做到巡回保洁。
5、会议室、阅览室、培训室：每天对地面、会议桌椅、办公设备除尘去污；每次房间使用结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁；地面光亮无灰尘，椅子、茶几、烟缸等随时整理清洁。保持公共场所各部位干净、整齐。
6、楼梯扶手、栏杆、窗台、开关：每天擦抹一次，保持扶手护栏干净、无灰尘，巡回保洁。
7、门、窗等玻璃：每周擦抹一次，保持洁净、无灰尘。
8、天花板、公共灯具：每周除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
9、电梯及电梯厅：适时清扫，每天至少拖洗一次，每天洗擦一次电梯内墙面和地面；如有地毯，每天吸尘一次；每周对电梯门壁打蜡上光一次；轿箱顶部每周清洁一次。
10、消火栓、指示牌、信报箱：隔天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。
（二）室外公共区域。
1、道路地面：每天清扫保洁三次，清扫避开上、下班高峰时间进行，白天专人不间断循环保洁。目视道路干净无尘灰、无杂物、无积水。
2、绿地、明沟：每天循环保洁，发现垃圾杂物及时清除，垃圾滞留地面不超过半小时。
3、垃圾箱（桶）、果皮箱：每天清理一次，并抹洗一次，垃圾无漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。
4、消灭鼠害蚊蝇：每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月灭鼠一次，其余每季灭鼠一次。
5、公共灯具、宣传栏：每周擦抹一次，目视无灰尘，光亮清洁，2米以上部分每半月擦抹、除尘一次。
6、设施设备用房：每天清扫一次。
7、雕塑、亭、廊、山石等：每周对雕塑擦洗一次，每半月对亭、廊、山石等小品清洁一次，每季对雕塑刷白或刷油漆一次。
8、停车场：每天清扫二次；及时清除停车场的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；无异味、空气流通；标识、指示牌等公共设施目视无灰尘。
四、工程维护维修服务标准
（一）房屋结构：每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。
（二）门窗：每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
（三）屋顶：每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时修复。
（四）专项检查维修：告知相关业主、使用人并安排专项维修（台风、暴雨到来前增加检查1次）。
（五）道路、路面、侧石、窨井盖：每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修，井盖不缺损，能正常使用。
（六）屋面泄水沟、楼外排水管道及化粪池：每月一次对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通一次；化粪池每年清理两次，保证化粪池出入口畅通，每月二次清扫明沟内的泥沙等垃圾。预计台风到来前，应及时检查。
（七）地面排水沟：每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物。
（八）楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳，无缺损。
（九）雕塑、景观小品：每日一次对凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。
（十）休闲椅设施：每周巡查一次休闲椅设施，发现损坏及时修理，并保证设施安全使用。
（十一）门牌、标识牌：每周检查一次门牌、标识牌，保证标牌清晰完整、无丢失、无损坏，发现问题及时向业主报告。
（十二）安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。
（十三）台账：对检查、维修的事项要认真登记，建立相关台账，以备查询。
五、 浴室管理标准
（一） 浴室服务时间。
1、浴室服务工作时间为每天10：00-20：00；
2、每天必须保证正常开启时间，不得提前或推迟开启或关闭。
（二） 浴室管理
1、浴室沐浴人员必须凭票进入，无票人员浴室管理员不管私放入内；
2、浴室管理员必须凭票发放洽柜钥匙，沐浴完毕后及时回收，防止遗失或损坏；
3、在浴室醒目位置放置安全提示标志，防止因湿滑发生摔跤事故；
4、每天检查浴室内设备，发现问题及时向管理部门进行汇报，确保浴室设备的正常使用；
5、及时开关蒸汽开关，注意安全和节约用汽；
6、定期检查蒸汽加温水箱，防止意外事故的发生。
六、宿舍管理
（一）工作程序及时间
1、宿舍管理员工作时间为24小时轮岗制，确保值班室时刻保持有人在位；
2、宿舍管理员应熟悉宿舍区域情况，建立健全各类台账，及时向上级领导汇报宿舍管理情况；
3、建立应急情况处置预案，防止情况反应及时，正确处置。
4、认真管理宿舍，根据总经理办公室宿舍管理专员签发的通知单及时做好宿舍调整；
5、根据宿舍实际情况及时与总经理办公室宿舍管理专员提出好的管理办法及建议。
6、每天至少对宿舍进行2次巡查，及时做好巡查记录。 第七条
物业考核办法
一、考核办法
（一）公司总经理办公室采取定期与不定期检查、接受投诉等方式，对物业管理公司进行考核。
（二）定期检查每周五进行，总经理办公室和物业项目部派专人组织实施；不定期检查由总经理办公室随时通知物业项目管理人员组织实施。
（三）公司对厂区物业服务公司每月进行量化考评。量化考评的总分值为100分，考核内容由项目管理处、秩序维护员、保洁员、工程技术人员、浴室管理员、宿舍管理员六部分组成，所占分值为：项目管理处5分、秩序维护员25分、保洁员25分、工程技术人员10分、浴室管理员10分、宿舍管理员25分。
处罚办法：
（三）每月考核结果根据当月考核累计分值计算，当月扣分累计在10分（含）以内，不予处罚；当月扣分累计在11-20（含）以内，给予物业管理公司书面警告；当月扣分在21-30分（含）以内，从当月物业管理费（管理利润）中扣除20%作为处罚；当月扣分在31-40分（含）以内，从当月物业管理费（管理利润）中扣除50%作为处罚；当月扣分在41分（含）以上，从当月物业管理费中扣除管理利润，并责令物业管理公司更换物业项目部管理人员；连续两个月扣分在41分（含）以上的，除从当月物业管理费中扣除管理利润以外，同时终止与物业管理公司签订的《物业管理服务合同》，人为造成公司损失的，由物业管理公司承担全额损失及法律责任。
二、考核内容
考核内容包括：在岗情况、着装仪容、办公秩序、规章制度、服务意识、管理培训、履职司责、登记统计等
三、评分细则（一次扣０.５分为１０元、一次扣１分为２０元、一次扣２分为５０元、一次扣３分为１００元、一次扣５分为１０００元、一次扣30分为当月管理利润的50%、一次性扣50分为当月管理利润的100%）。
（一）在岗情况：
1、物业人员迟到、早退超过5分钟，每发现一人扣1分；超过15分钟，每发现一次扣2分；超过30分钟，每发现一次扣3分；超过1小时，每发现一次扣5分；超过2小时，扣10分。
2、物业人员脱岗（缺岗）、睡岗超过10分钟，每发现一次扣1分；超过20分钟扣2分；超过30分钟，每发现一次扣5分；超过1小时，扣10分。
（二）着装仪容：
1、物业人员上班不穿工作服，每发现一人扣0.5分。
2、物业人员服装不统一或不按规定着装，每发现一人扣0.5分，直至扣完为止。
3、物业人员上班期间不佩带企业标志，每发现一人扣0.5分。
4、物业人员上班期间着装不整，有披衣、敞怀、卷袖、挽裤腿、穿托鞋、赤脚穿鞋等现象，每发现一次扣0.5分。
5、秩序维护人员在工作期间形象较差、不戴帽（特殊规定除外）、头发过长、留胡须、袖手、背着、将手插入裤袋、搭肩挽臂等现象，每发现一次扣0.5分；
（三）办公秩序。
1、物业办公室地面脏乱、室内物品放置零乱、桌面（资料柜）摆放不整齐每发现一项扣0.5分。
2、保洁室物品不分类放置、随意放置，每发现一次扣0.5分。
3、秩序维护员岗位不按规定放置物品，物品放置随意，每发现一次扣0.5分。
4、工程人员办公场所脏乱、物品放置随意，每发现一次扣0.5分。
5、服务台资料放置无序、地面脏乱、台面不整洁等，每发现一次扣0.5分。
（四）规章制度（5分）
1、物业项目部无相关管理规章制度或管理规章制度不全，每发现一次扣1分。
2、物业项目部工作流程、工作指南、规章制度不按规定上墙，每发现一次扣1分。
3、制定各岗位工作职责和标准，并有具体落实措施和考核办法。有月度和周工作计划和完成工作总结。未制定标准和办法、无工作计划和工作总结发现一次扣1分。
4、建立健全各类事故或自然灾害的应急预案，每少一项扣1分。
（五）服务意识（5分）
1、物业项目部管理人员责任心不强、服务态度差、管理意识淡薄，每发现一次扣1分。
2、秩序维护员语言粗暴、态度较差、服务意识薄弱，每发现一次扣1分。
3、保洁员工作散漫、职责不明、任务不清、服务态度较差，每发现一次扣1分。
4、工程人员态度恶劣、不及时维修报修项目、工作消极，每发现一次扣1分。
5、浴室管理人员态度亲和，无粗话、无和业主争吵的行为，无私发无浴票人员洗澡现象，发现一次扣1分。
6、宿舍管理人员履职较好，无粗话、无和业主争吵的行为，无现一次扣1分。
7、宿舍管理人员巡查及时，无宿舍脏乱、男女混居、宿舍被盗、人员斗殴、酗酒滋事等现象发生，发现一次扣1分。
（六）管理培训（5分）
1、物业项目部组织的例会、交接班会、工作部署会必须有记录，每发现一次无记录扣1分。
2、物业项目部无每月管理、教育、培训计划，每发现一次扣1分。
3、秩序维护员每月教育、培训不少于两次，并且有记录，每发现一次无培训或无培训记录扣1分。
4、保洁员每月至少进行两次工作评比，并且做好记录，每发现一次无评比或无记录扣1分。
5、制定各岗位工作职责和标准，并有具体落实措施和考核办法。有月度和周工作计划和完成工作总结。
（七）履职司责
1、项目部管理人员职责不清、任务不明、管理能力较差、不能较好的落实公司后勤保陪部规定完成的任务，每发现一次扣2分。
2、物业项目部每周至少到公司后勤保障部回访一次，及时了解物管工作存在的问题，及时改进措施.每少一次扣1分。
3、秩序维护人员熟悉区域环境，文明执勤，实行24小时值班，每天至少巡逻六次。没有按时巡逻，每发现一次扣1分。
4、制订安全防范措施，对外来人员进行询问、检查、登记率为100%凭证通行制度。每发现一次未对外来访客进行询问、检查、登记扣1分。
5、对本公司的各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率100%，无堵塞交通现象，不影响行人通行。每发现一次未对车辆进行指挥、疏通扣1分。
6、禁止外来车辆非特殊情况进入办公研发楼区域，每放一次无关车辆进入办公大楼区域扣1分。
7、熟练操作监控设备，按规定设防，发生报警后，及时通知给协防人员，协防人员必须在5分钟之内达到现场。不能熟练操作监控设备发现一次扣2分，不按规定设防，发现一次扣1分，报警后协防人员没按规定时间到现场，发现一次5分。
8、上班时间着装整齐，门岗姿态规范，手势标准，无穿便装上班的现象。每发现不符合要求扣1分。
9、严格检查进出的货物，防止危险品进入区域，外出的物品，需出具有效的《出门证》可外出。不按规定检查外出的物品，每发现一次扣1分。发生违规物品进出，每发现一次扣2分。
10、上班时间不做与工作无关的事，严禁打瞌睡、看报刊杂志、玩手机、听音乐、吃零食，每发现一次上班期间做与工作无关的事扣1分。
11、清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，每日对保洁工作标准对任务区域进行清洁，垃圾日产日清，每天对电梯、卫生间进行一次消毒。未实行责任制扣1分; 无明确责任范围扣1分；每发现一处垃圾扣0.5分；未达到垃圾日产日清的扣1分；未按规定进行卫生消毒扣1分。
12、卫生间清洁、无异味，手纸、洗手液无缺少，洗面台、镜子无污水或污迹。每发现一处无手纸、无洗手液扣1分；洗面台和镜面有污水和污渍扣1分。
13、公共区域、过道、走廊、楼道等保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；院坝、扶栏、露台、门窗等保持洁净；场地内无纸屑、烟头等废弃物。每发现一次不符合扣0.5分.
14、保持公共场所各部位干净、整洁。每发现一处不符合规定扣1分。
15、公共灯具、宣传栏：每周擦抹一次，目视无灰尘，光亮清洁，2米以上部分每半月擦抹、除尘一次。每发现一处不符合规定扣0.5分。
16、楼梯扶手、栏杆、窗台、开关：每天擦抹一次，保持扶手护栏干净、无灰尘，巡回保洁。每发现一处不符合要求扣0.5分。
17、消火栓、指示牌、信报箱：隔天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。每发现一处不符合要求扣0.5分。
18、楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳，无缺损。检查每发现一处不符合要求扣0.5分。
19、化粪池每月进行垃圾清理，特殊情况随时清理，不及时清理或不落实指示发现一次扣1分。
20、每日一次对凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。无巡查或不及时修复，发现一次扣1分。
21、每周巡查一次休闲椅设施，发现损坏及时修理，并保证设施安全使用。无巡查或不及时修复扣1分。
22、每周检查一次门牌、标识牌，保证标牌清晰完整、无丢失、无损坏，发现问题及时向后勤保障部报告。无巡查扣1分，发生门牌丢失、损坏现象扣1分，不及时向后勤保障部报告扣1分。
23、对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。无安全疏散指示或检查记录发现一次扣1分。
24、接受服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，小修在当日解决，不能当日内解决的，必须制定解决期限，每次维修有回访制度和记录。小修不当日维修、无记录或无回访每发现一次扣0.5分。
25、制定设施设备的养护计划，记录设施设备的运行记录，发现问题，在责任范围内的及时处理，超出责任范围的，及时上报后勤保障部。无养护计划或无运行记录扣1分。
26、制定岗位责任制，每月巡查一次厂区外部设施设备，每周巡查2次以上厂区内部的设施设备。无巡查或每少一次巡查扣1分。
27、对房屋存在的问题，在职责范围内的，保质保量维修，超出职责范围，及时向总经理办公室报告，并协助完成维修。发现问题不及时处理或上报扣2分。
28、水、电、门窗、桌椅等范围内的小型维修，应当日完成，不能当日完成的，限时完成。接报和检查出的小修，当日或限时未完成，一次扣1分。
29、24小时受理业主或使用人报修。接到任何报修15分钟内到达现场处理（预约除外）。小修半小时内修复。有完整的报修、维修和回访记录。服务时限不得因节假日和休息时间顺延。检查每发现一项不符合规定扣1分。
30、浴室管理、宿舍管理人员每天按时到岗，不得迟到早退，发现一次扣1分。
31、浴室管理员按照要求认真履行职责，无徇私利己现象发生。检查每发现一次扣1分。
32、宿舍管理人履职较好，巡查及时，记录完整，无巡查或无巡查记录，发现一次扣1分。
35、浴室管理员、宿舍管理员时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、看书报、聊天等，发现一次扣1分。
36、因物业工作失职而造成一般安全事故或刑事案件的，由物业承担全部责任，并一次扣30分。造成重大安全事故或伤亡事件的，由物业承担全部责任，并一次性扣50分。
37、为保护业主生命和财产，表现英勇，或发现重大隐患，避免事故的。发现一次奖励10分。
38、拾金不昧，捡到业主财物及时上交的，发现一次奖3分。
第五篇：机械管理规章制度
为加强公司机械设备的合理应用与管理，本着节约公司开支、保证机械正常运转的原则，根据公司相关规定，特制定有关机械设备采购、检修、保养、周转、使用等的管理制度。
1.机械设备采购管理制度
1.1大型机械设备由公司统一进行采购。
1.2由机械设备需用部门做出机械设备需用计划，上报机械设备管理部门。
1.3由机械设备管理部门制订机械设备采购计划，上报公司主管经理审批。
1.4由机械设备专业人员进行市场调研分析，将调查信息汇总上报公司主管经理，确定供货厂家。
1.5由机械设备采购人员签定机械设备采购合同，并负责合同的管理。
1.6机械设备购入后，由机械设备专业人员进行清点验收，并同厂家专业人员一起进行机械设备的安装、检测、调试、交接工作。
1.7机械设备购入后，由机械设备管理员办理机械设备的入库手续，并建立设备台帐，建立设备档案。
2.机械设备检修制度
2.1日常检查维修：
(1)机械维修人员每天要对所使用的机械设备进行巡检。
(2)对机械设备松动的.零部件要及时紧固、调整。
(3)对机械设备的制动装置，安全装置要重点检查(如塔机的刹车片、限位器、卷扬机的刹车带等)。
(4)对风险性较高的零部件、易损件要重点检查。(如起重钢丝绳、塔机地脚螺栓，高强连接螺栓等)。
(5)发现机械零部件破损或有缺陷，已不能正常使用或存在安全隐患，要立即修复或更换。
(6)发现机械设备运转异常或出现异常噪音，要立即停机检查，异常情况排除后，机械方能准许重新使用。
(7)机械设备出现故障或异常情况，机械维修人员不能解决时，要立即向机械设备管理部门汇报。
2.2中修：机械设备从施工现场返回仓库或转运到其他施工现场时，机械维修人员要对该机械进行全面的检查和维修。
(1)机械局部磨损：对机械进行局部解体，排除故障或修补磨损部位。
(2)检查润滑油：
①清除油内杂质。
②如出现浑浊及变质时，要更换润滑油。
(3)检查机械其它部位，进行紧固、调整和防腐工作。
2.3大修：机械出现整机磨损较大或机械故障严重时，要对机械进行大修。
(1)整机全部解体，对磨损部位进行修复，对损坏的零部件或局部机体进行维修或更换。
(2)更换润滑油。
(3)机体清除污物和锈蚀，整机进行喷漆防腐处理。
3.机械设备保养制度
3.1机械设备使用部门必须对机械设备按时进行保养。
(1)开机保养
①机械运转前，由机械操作人员检查机械需要润滑的部位，如缺少润滑油脂，需及时涂注润滑油脂。(如外露传动齿轮、滑轮、滑轨等)。
②机械连续运转工作时，每隔六小时，要涂注润滑油脂一次。
③机械设备有注油孔的润滑部位，每隔24小时，检查注油一次。
④有强制润滑部位的机械，操作人员要严格按机械操作使用要求进行润滑(如js系列搅拌机、混凝土输送泵等)。
(2)停机保养
①机械停机后，机械操作人员要对机械进行清洁工作，清除机械的内外杂物，并做好机械的润滑、防腐工作。
②机械零部件如出现松动和移位，机械操作人员需配合机械维修人员进行机械零部件的紧固和调整工作。
3.2机械设备停止使用，在施工现场存放或返回设备仓库后，机械使用部门或机械设备管理部门要对封存设备进行库存保养。
(1)机械维修人员要对机械设备进行全面检查测试，并进行整机防腐蚀处理，合格后才能登记入库。
(2)机械如露天存放，经防腐处理后，要对机械进行苫盖。重要部位需苫盖严密(如配电柜、电机等)。
4.机械设备周转管理制度
4.1施工部门需用机械设备时，需提出设备使用申请，上报机械设备管理部门，机械设备管理部门上报主管经理，审批后，机械设备方可调出。设备使用部门与设备管理部门办理设备调出手续，要有出库单。
4.2机械设备在两个施工部门之间调转时，两个施工部门分别要同设备管理部门做好设备的调出和调入手续，以出库单、入库单据为准。
4.3严禁私下转借、调转机械设备，如出现部门之问私下转借或调转机械设备的情况，公司要严格处罚。造成机械设备丢失、损坏的，责任方要按价赔偿。
4.4机械设备返回入库时，使用部门要到设备管理部门办理入库手续，要有设备入库单。
4.5机械设备调出时，设备部门要保证机械设备的完好，合格。
4.6机械设备返回时，使用部门要保证机械设备的零部件齐全，并没有非正常损坏现象。
5.机械设备使用管理制度
5.1机械设备所有权属于公司，施工单位有使用权。
5.2备在施工单位使用过程中，施工单位必须按照维修保养制度，对机械设备进行维修保养工作。机管员每天要有机械设备维修保养记录。
5.3单位机管员每天瞄页喇删捅毙酎指亍i(嫁》t作，保证机械设备的安刍≥使用。
5.4大型起重运输设备和大型混凝土设备(如塔吊、搅拌站等)必须做好交接班工作，要有交接班记录。
5.5公司机械设备管理部门每月对各施工项目部的机械设备进行一次检查评t；l-e作，并不定期对各项目部的机械设备进行抽查，对不按公司制度爱护公司机械设备的施工部门要进行处罚。
5.6机械设备在使用过程中，如发生零部件丢失或非正常损坏，使用部门要按价赔偿。
5.7妥善管理好机械设备档案资料，如发生机械事故或进行了机械大、中修理，要详细记录归档。
5.8机械设备要
