2021领导干部述职报告范文(范文五篇)

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第一篇：2021领导干部述职报告范文

一、强化学习力度，提高自身素质。

作为分管领导，我以身作则，率先垂范，做好表率，时刻以“三高”思想为引领，牢固树立“自觉学习，学为我用”的学习理念，积极带头参加公司组织的各类学习活动，精读熟记《道路运输安全生产管理条例》、《公安报》等有关安全的报纸刊物，使自身安全意识和安全管理水平得到了进一步提升，综合素质得到进一步提高，同时我将所学知识运用到实际工作之中，为更好地开展安全生产工作提供了坚实的理论保障。

二、强化市场调查，积极引进车辆

20xx年，面对激烈的市场竞争和有限的社会车辆购置能力，我在主观上找原因，动脑筋，想办法，充分调动科室员工的工作积极性，在进车任务上形成合力，攻坚克难，抱团发展，竭尽全力完成公司制定的任务目标，主要采取“走出去，引进来”的策略，到车管所、交警队、配货站等车辆集中地进行走访，掌握运输市场行情，搜寻车辆购置信息，加大有效线索的盯靠力度，通过良好的服务态度，高效的业务水平，赢得车主的信赖，更多的引进社会车辆，截止20xx年12月底，公司实有挂 靠、代理车辆总计达829部，其中新增挂 靠车辆38部，完成计划的63.3%，累计达365部，新增代理车辆75部，完成计划的89.3%，累计达464部。

三、加强车辆管理，提升服务水平

服务是运输企业的本质生命线，因此提升服务质量赢得车主的信赖与支持显得尤为重要。针对挂 靠、代理营运车辆运营方式独立、分散、管理困难的特点，我多次召开科室会议，研究现存问题，制定推进方案，采取切实措施，有效地拉近了公司与车主的距离：一是完善车辆管理台账，利用企信通信息平台、电话告知、张贴公告等方式及时提醒车主按时办理机动车年检、营运证审验、车辆续保等业务，有效地避免了因脱审、漏保等问题给车主带来的烦恼。二是建立健全各项车辆管理档案，确保车辆信息掌握准确完整，为构建科学有效的管理机制夯实了内业基础。三是采取“多沟通，见真情”的方针，与车主加强沟通，听取意见，了解需求，及时的改进工作方法，调整工作策略，为车主提供更为优质的服务，进一步增强了车主对公司的依赖感，树立了良好的公司形象。

四、强化安全管理，实现“零责任”事故

20xx年我继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全工作提高到企业生命的主要层次，继续巩固和推进企业的本质安全建设，扎实有效的开展各类安全生产活动，夯实安全工作基础。一是开展安全教育工作，多次向安全管理人员讲解消防、汛期以及预防交通事故发生等方面的安全知识，使其牢固树立“安全责任重于泰山”的思想理念，始终保持如履薄冰，如临深渊的精神状态，为开展安全生产工作夯实了思想基础。二是开展安全检查工作，采取日周月相结合的检查方式，对公司停车场、办公楼进行定期或不定期检查，做到发现安全隐患立即整改，坚决将安全隐患消灭在萌芽状态。三是开展安全培训，针对不同季节天气情况，制定驾驶人员培训计划，通过企信通信息平台、发放试题、板报宣传等方式，对驾驶人员进行培训，经考试合格后开据培训卡，使驾驶人员操作技能、安全意识有了进一步的提高。

五、存在问题

20xx年，在公司班子的正确领导和全体同志的配合下，我虽然取得了一定的成绩，但依然存在着一些问题，主要表现在：

1、自身学习力度仍需进一步加强。

2、车辆管理的方式方法仍然缺乏创新，在车辆引进方面未能完成任务。

3、工作中深入实际的调查研究力度仍需进一步加大。

六、20xx年工作打算

一是进一步加强学习，走出去向具有先进管理经验的老前辈，老同志交流，开拓思路，开阔眼界，汲取经验，举一反三，查漏补缺，完善工作中的不足。二是采取更加积极的措施，扬长避短，加大科室职工管理力度，调动人员工作积极性，为车辆提供更为实际的人性化服务，吸纳车辆挂 靠，提高车辆保有率。三是严格履行安全管理职能，认真做好企业内部的安全综合治理和隐患排查工作，自查自纠各个部门、岗位的安全工作落实情况，严格查处安全隐患问题，及时整改，有效遏制不安全因素，确保安全形势稳定。四是牢固树立“企业发展我发展，我为企业作贡献“的一盘棋意识加强与财务科、二级维护科、物流办的协调配合，千方百计发挥好配合的纽带作用，促使各项业务协调有序，健康开展。

第二篇：中铁项目部述职报告

述职报告

尊敬的各位领导同志们你们好：

在催人奋进而紧张的气氛中度过了2009年，按照公司的发展和管理思路结合重庆市施工的具体情况，在项目部领导和同志们的大力支持下开拓进取、努力拼搏,完成了公司下达的各项任务，回顾过去所取得的成绩，是我们这个团结进取的集体共同努力的结果。我们正处在公司规模扩张的历史性时刻，每一位员工都要立足本职，为公司的发展尽心尽力，把自己的力量融入集体的力量中去，汇集成推动公司前进的不竭动力。总结项目部在过去工作中存在的问题和不足。在此基础上，提出2007年工作的思路和奋斗目标，部署具体的工作任务的主要措施，号召和动员全体项目部干部和职工，进一步努力拼搏，扎实工作，为项目部和公司的发展而努力奋斗！

下面，我代表项目部向大会作行政工作汇报，请各位领导和兄弟项目部提出宝贵意见和建议，以便于我们在新的一年中的各项工作取得更大的成绩。

一、 项目部2006年工作回顾。

2006年的开端是在抢建何零左线的战斗中开始的，携零口精神的东风，元旦刚过，我项目部就投入到何零左线3.6KM线路的铺设工作中去。严冬腊月寒气逼人，但全体参战人员热情高涨、起早贪黑努力拼搏，直到腊月底才得以回家过年，初2一大早就

赶到工地又开始了紧张的施工。经过全体参战人员的努力拼搏，2月14日何零左线的顺利开通，对畅通西安枢纽的运输能力做出了重要的贡献。

西延线复工以后，线路设计重新出图，所有的线路中线、地亩边线要重新测设，施工范围南达新丰镇，北抵渭河边以及零口的房建工程，长达16Km, 途经3个镇5个村9个小组，此地村民民风彪悍，施工细小的失误都可能招来严重的纠纷冲突，早上5点钟村民没起床时就开始施工，晚上10点以后村民休息后也抓紧时间施工，把每项细小工作当作一项精细工作来抓，所幸，没有大的施工错误没有给村民留下任何闹事的口实。

7月下旬以后，何寨站改开始启动。按指挥部的安排先站内股道升级，再改造北咽喉，最后改造南咽喉。在进行股道升级时，气温高达近40℃，不少人员晕倒在施工现场，工作的精细没有出现任何问题。最激动人心的时刻当属电气集中前2天，即11月27号，在提速项目部的帮助下，经过30个小时的连续奋战，一举完成了道岔施工拆4进9的伟大壮举。

2006年，是值得所有项目部骄傲和自豪的一年，也是迎接挑战、自我加压、实现土建综合的一年。一年来项目部全体干部职工高举邓小平理论和‚三个代表‛重要思想的伟大旗帜，在项目部领导努力下，同心同德，努力拼搏，营业额和新签合同额均为项目部历史最好记录，超额完成了上次职工代表会的要求，这一年来，可以用一个字来形容‚忙‛。年初，开通了何零左线，

二季度，征迁地亩工作打响了攻坚战，7月何寨站改如火如荼地展开，时至今日，站改基本完成，进入交工验收阶段。而何零右线及西延正线10KM的铺轨任务、西延正线8KM的换铺无缝线路任务又迫在眉睫，今冬又将是一个忙碌的季节。回顾2006年，可以用这四句话来概括：‚在忙碌中度过，参战人员得到了锻炼；与严寒酷暑做斗争，使项目部产值再创新高，在公司领导下，全面贯彻落实‚三个代表‛重要思想，迎难攻坚，面对西延扩能改造工程，全体员工认真贯彻落实公司的工作部署，识大体、顾大局，坚持以提高经济效益为中心，并结合自身特点，迅速转换思想，稳定安全生产，提高工程质量，较好的完成了各项工作任务和经济指标，取得了满意的成果。

二零零六年，我项目部全体员工在西铁建设有限公司的统一领导下，我们项目部能够认真贯彻中铁电气化集团安全会议精神，深入贯彻建设公司‚安全质量管理‛文件精神，全面推广‚岗位安全检查表‛，坚持‚安全第一，预防为主‛的方针，根据施工生产实际情况，切实按照安全管理措施进行施工生产，确保了2006年安全生产年。所完成的工程全部合格，无一质量事故。2006年我们胜利开通了何零左线、何寨站场何零联络线及其西延线的桥涵工程，7月份开始何寨站改如火如荼地展开，时至今日，站改基本完成，进入交工验收阶段，目前右全面投入到何零右线和西延线换铺无逢线路、清理概算之中，按计划完成了上级安排的生产任务。全年完成总产值3000 余万元，基本实现了年

初我们制订的生产目标。保证了何寨站场等施工中的行车和人身安全，在桥涵和房建施工中严格控制工程质量，在西工指和监理单位取得一定的信誉度。为公司和项目部以后的发展奠定基础。

通过项目法的实施，使我们项目部的管理向规范化的目标迈进了一大步，项目部强化了内部管理，提高了管理人员的管理水平。财务管理加强了对成本制造的分析和监控，保证了项目部成本的可控性和真实性，并且有效的控制了非生产性开支；物资管理能进一步完善《物资采购竞标规范》，有效降低了物资采购成本，保证了到货质量。与此同时，为了能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，增强发展后劲，我们强化了职工技术培训教育，提高了职工队伍的技术素质，并且多次召开安全质量生产会议，学习安全质量生产知识，使得广大职工的安全思想意识得到了加强。

与此同时，项目部领导班子成员多次深入到职工当中去，关心职工生活，并且联系工作实际，为他们解决了工作、生活中的难题，多次开展有意义的职工业余文化活动，丰富了职工的生活，使全体职工能以主人翁的心态投入到施工生产当中，成为企业的主人。在全体干群的努力下，我们紧紧围绕以经济建设为中心，深化企业改革和三项制度改革，紧抓工程任务开发，调动广大职工参与经营开发和开展经济技术创新。

二零零六年，是努力拼搏的一年，在完成了公司下达的各项任务同时，项目部精神文明和企业文化建设不断加强，项目部

领导认真实践了‚三个代表‛重要思想，开展为一线职工办实事等活动，如为一线职工配备了洗衣机解决职工的洗衣等问题；大力加强党的建设和思想政治工作，结合项目部的实际工作开展了多种形式的理论学习、政治教育、党员创优争先等活动，开展了保持共产党员先进性教育活动，党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，企业文化建设扎实推进，党风廉正建设和项目班子的思想政治素质明显提高，加大企务公开，企业民主管理工作不断深入。职工山岗率达到100%，所有的职工办理了商业互助保险、三金、医疗保险等保证了按时交纳，按规定提高了职工的住房公积金的提取基数，西延线低价中标必使项目部施工成本控制造成很大难度。我们将坚持以‚三个代表‛重要思想和党的‚十六大精神‛为指导，推进企业内部改革，认真落实生产责任目标，抢抓新机遇，迎接新挑战，以科学技术为依托，不断提高劳动生产率，以质量和信誉为保证，团结依靠广大干部职工在新的一年中再创新高。

在总结充分肯定各项工作同时我们也清醒的认识到项目部存在的各种不足和问题，继续加强思想观念增强管理意识和打大仗大硬仗的信心和决心，加强全局思想意识；工期意识、现场管理、安全质量管理中加大力度。技术人员、现场管理人员及专业技术工人短缺；这些都是我们在以后的工作中认识和克服解决的问题。

二00七的工作打算：

1、项目部要迎接新的挑战和机遇，加强理论学习、不断提高项目部干部职工的政治业务素质和战斗力。认真学习和领会党的方针政策，正确对待目前面临的困难，激发爱岗敬业的热情，积极投身公司的改革之中，自觉为公司改革与发展做出贡献。

2、项目部坚决超额完成公司下达的生产经营目标，坚决保证工程的质量、安全和工期。以‘三个代表’思想为指导，树力精品意识，严控质量安全关，全面提高职工素质和企业文化建设，强化企业基础管理、成本管理，增强环保和节约意识，为项目部实现新的跨越努力奋斗。

3、不断提高项目部的管理水平，能针对不同时期的实际，提出一些有可操作性的管理办法和实施方案。加强成本管理及现场施工管理。

3、进一步推进企业文化建设，加大企业文化理念和宣传力度。依靠广大职工、关心维护职工利益，解决职工群众最关心、最直接的利益问题，确保职工生活水平不断提高，职工收入提高10%，领导干部要把职工的冷暖挂在心上，最大限度调动广大职工的积极性。进一步抓好‚三工‛建设，改善职工的工作、生活和文化条件，开展‚职工之家‛提高职工的素质和凝聚力。

总结往年我们对2007年工作充满信心，以公司的经营理念来指导项目部的工作管理，在全体干部职工齐心努力下，我们西延第二项目部坚决为公司和项目部的发展做出更大的贡献。

二00六年十二月十八号

第三篇：计划书学生

新学期伊始，我们作为院学生会的一个重要部门，即将开始新的学习工作。我们将继续以“全心全意为全院师生服务”为宗旨，努力做好分内分外的工作。现将本学期生活部工作计划

一、人员的组织和选拔

人才是一切工作得以开展的基础前提，这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动，首先就是要选拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献，而由有一定创新意识的部委成员。基于这一点，我部老部员和部长在选拔同学时要高度认真负责，争取为生活部选拔优秀的成员，组成一只优秀的团队。

二、工作开展

(1)基本工作的开展

1、这一学期，我们准备在全院中开展一次“文明寝室”评比活动，活动对象包括我院在校的大一大二全体同学。我们将在评比时间段内通过定期的查寝与不定期的抽查相结合，最后总结评选出二十个优秀寝室。我们旨在通过这样的活动来使我们的同学养成一种文明的生活习惯，使学生的身心健康全面发展。

2、配合学院和学生会兄弟部门的相关活动

作为生活部在学生会工作的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找生活部”的工作理念。09级干事刚刚进入学生会，对于学生会的了解还不够深入，新学期的活动已进入开展阶段。为了加强学生会生活部的凝聚力，提高干事的素质，使学生会的工作取得更好的成效，我们对新干事培训迫在眉睫。

1、充分利用例会时间。每两周一次的例会，除了安排新的工作计划以及总结工作外，利用剩余时间对干事进行学校以及学生会相关事宜的介绍和解释，让每个干事树立学生会大集体观念，熟悉学生会工作的大致流程，明确作为学生会成员的责任。

2、定期召开生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。

(2)创新方面

1、宣传“自我保护意识”系列活动。举办这次活动的目的是，让大家掌握基本的自我防护知识，让大家尽量避免不必要的人身伤害。本活动，可与宣传部共同开展。

2、做有关食堂的调查问卷。

3、开展以“可怜天下父母心”主题的孝敬活动。可利用母亲节父亲节来宣传。开展以“孝”为题的征文比赛，与编辑部、宣传部共同举办。

4、开展一次“谢你一路相伴”校园故事征集活动。

5、举行以“大学生活”为主题的征文比赛，可以联系自身实际，谈谈大学生活感言、未来规划或者宿舍生活等，诗歌散文等体裁不限。活动初步定在十二月初，参赛对象为各个学院的学生。

以上就是本年度内生活部工作的大致计划，体现了生活部的工作特色和理念，工作的内容十分的丰富，要一一开展实施还需要学院相关领导老师的大力支持和兄弟部门的紧密协作。我们相信，新的一年将是我们生活部崭新一页的见证。

第四篇：生活部工作计划

在过去的一年中，生活部成功的举办了寝室设计大赛，并且配合学生会负责好新生才艺大赛，元旦晚会等大型活动的舞台后台工作，成绩斐然，有目共睹，取得了一个又一个丰硕的成果。崭新的学期如期而至，意味着我们学生会又将要开始新一学期的学习和工作。作为学生会的其中一个部门，我们生活部的工作在日臻完善。总结以往的工作经验，我们不断地在失败中寻找不足，使不足之处得以完善的同时，不断丰富、创新。本学期我们将投入十二分的热情，以崭新的面貌来迎接新学期的挑战。这对生活部的新老干事都是一个考验，为了更好适应学校，院系的发展，合理有效的执行各项工作任务，现就生活部本学期的工作做如下规划：

一、整体规划

为了我更好的为法政学院广大师生服务，法政学院学生会生活部对部门未来工作作出了一系列的工作规划。新的一学期就要来到，部里将着重培养新人，确保他们能在短时间内熟悉部里的工作流程，培养下一批骨干力量。使生活部充满着新鲜的血液与不衰的活力，使之生生不息的运转下去，并且不断采纳新的提议与提议，将部门整体不断的优化，最大限度的为学生谋取福祉，为学生创造一个适于学习生活，干净整洁的氛围。关心大家所关心的，解决大家所应对的，这是我们生部始终不渝的工作目标。生活部经过历届的积累，构成了独特的工作模式，具有非凡的创新机制。在借鉴历届生活部经验的基础上，发扬开拓创新的精神，脚踏实地、切切实实地为广大同学服务，把校学生会生活部做强做大。仅有这样才能不负历史的厚望，传承法政学院生活部的文化。

二、内部建设

（1）新干事培养

新的一学期就要来到，随着学校里越来越多的活动，这对于我们部门异常是新干事是一个很大的挑战。除了完成平时的日常工作外，我们也应当给与新人更多的锻炼机会，提高他们的交流沟通和动手协作本事。同时，在部门内经常举办小型的讨论会，增强整个部门的团体协作性，同时促进大家磨合，使之具有团体意识，让生活部变成真正意义上的大家庭。挑选干事，要求干事参与到每次具体工作中来，并对每个干事参与活动进行记录，并做总结。并且针对以往的活动要求他们拿出一份策划书，让他们尽快熟悉工作。根据以上结果来安排他们以后的具体工作。并坚持每段时间招开例会，布置近期工作，交流各班工作情景，讨论具体的活动工作方案。以促进之间的了解和解决问题。这一学期将在部内开展多项丰富学生课余文化生活的活动，在继承老干事优良传统上，开拓创新，增强动手实践本事，相同专业的同学做到资源共享，交流学习经验，为大家供给一个更好的学习交流平台。

（2）学习方面

对于部内成绩较差的同学进行批评教育，同时对于不及格科目过多的同学按照管理规定进行辞退。对于学习方面存在障碍和阻力的同学，我们在部内进行“一帮一”活动，帮忙其提高其专业成绩。并且在期末对于成绩有显著提高的同学开展表彰大会，并给与必须的奖励。

（3）部门招新

在平时的工作和部门活动中，显示我们生活部门踏实细心的工作作风，严谨负责的工作态度，要时时显示对学生生活的关心，彰显生活部作为一个大部门应有的风范，吸引更多优秀的人才到生活部。人员的组织和选拔人才是一切工作得以开展的基础前提，这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动，首先就是要选拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献，而由有必须创新意识的部委成员。基于这一点，我部分管副主席和部长在选拔同学时要高度认真负责，争取为生活部选拔优秀的成员，组成一只优秀的团队。在新的血液注入之后，我们的任务就更加艰巨了。我们不得不打起十二分的精神了。作为法政学院学生会的成员，我们将会不断吸收以前的学长留给我们的宝贵经验，总结失败的教训，不断创新，在挫折中不断成长要求：

1、面试时不紧张，心理素质强，游刃有余。

2、不惧他人脸色，在工作中遇到阻碍也不退缩。

3、我们最需要的就是能吃苦的，具有灵活性。

4、工作时铁面无私，公私分明，决不包庇。

（4）例会

在积极开发部门发展潜力和我部人员积极性的同时，每周一次的例会是我部要始终坚持的传统。我部将严格按照规定召开部门例会，总结前段时间的工作得失，同时做好下阶段的工作计划及安排，及时传达最新的活动和工作信息，将我部在学生会及学生工作中的定位做为探讨的根本，保证部门工作有条不紊地进行。

三、生活卫生工作

对于我们生活部来说，寝室安全卫生问题仍然是这工作的重点，寝室作为同学们生活、居住的场所，其安全、卫生、文化工作十分重要。为全院学生创作一个良好的学习生活工作环境，促进全系学生的全面和谐发展，为我院的学生工作打下良好基础，我们义不容辞。我们会积极动员各班生活委员和寝室长，并组织各班生活委员每月配合定时开展寝室安全、卫生检查，构成优良传统，从整体上提高我院学生寝室的水平，让所有同学在寝室中能找到家的感觉。听取各个生活委员的提议，集思广益，博采众长，查缺补漏，使生活部更好做好学生工作。

在新的学期，我们将继续不断加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和主席团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让教师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。努力完成生活部的各项工作，认真学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，职责落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。以下拟出几条提议：

1、新学期将进一步完善已有的宿舍卫生管理规定，力争做到有奖有罚、做好新生的宿舍卫生工作，使我院全体学生宿舍都在监督检查的范围内，让同学们在新学期开始便养成清扫宿舍环境卫生的好习惯，争取在优秀礼貌宿舍的数量方面相比上学期有较大的提高，并能改善一下大二大三的卫生状况。

2、在这期间全力配合各部门开展的各项活动。

3、定期进行宿舍的卫生检查评比工作，及时做好统计工作，并向各年级的辅导员教师做好反馈，让他们及时的了解自己班上的卫生状况。

4、不定期下寝室，对我院的寝室进行安全检查，若发现使用违规电器给予及时的制止并向院领导反映。

5、了解广大同学的意见和提议，针对性的解决工作中的问题，争取为同学们创造一个舒适的生活学习环境。

6、注重干事本事的锻炼，争取让有本事的人，能更加全面的熟悉我部的工作，能自己独当一面，处理部门内的事务。其他照样按上学期生活部的日常工作进行。

7、积极配合校学生会自律部的工作，以及院学生会各兄弟部门的活动。

8、部门内部坚持完成生活部的各项日常工作，在卫生检查标准中，尽可能与校卫生检查标准一致，讲求效率、细心到位、杜绝“人情分”。

四、部门活动

（1）寝室设计大赛

为了营造良好的寝室文化氛围，增强寝室凝聚力，发挥各寝室特长和“团结友爱，互帮互助”的精神，给同学们供给更多发挥创造自己空间的机会，充分展现我院大学生风采，用睿志的头脑，灵巧的双手，点缀出自己的生活空间，诠释你们梦想的生活和飞扬的梦想！加深同学之间、寝室之间、班级之间的相互了解和增进相互之间的友谊，丰富大学生活，陶冶大学生情操，弘扬大学生个性，增强寝室凝聚力，提高大学生的创新本事和动手本事，营造一个良好的生活和学习环境

（2）部门协助活动

第一，在体育赛事及校运动会上配合相关部门作好治安工作，维护比赛秩序，使比赛能够正常进行。

第二，在迎新晚会等其他文艺晚会上，我们要配合文艺部作好相关后勤工作，要积极履行相关职能，维护现场秩序，使活动能够持续正常的进行。

在过去的一年里，学生会生活部的全体成员吃苦耐劳、勤于工作、认真负责，为学系和学生会的各项工作的开展做出了应有的贡献，为同学们供给了诸多的便利。总体来说，以前的学长为我们作了优秀的榜样。在新的一年里，我们要继续发扬生活部的优良传统，在继续做好本职工作的同时，本着服务同学的原则，在全心全意为学系和全系同学服务的同时，努力将生活部由幕后推向台前，打造生活部的精品。让全系的同学感受到生活部细心体贴的服务。

第五篇：餐厅工作总结

20xx年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20xx年的工作之前，我回顾自己在20xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20xx年最大的收获。

现在，我将自己20xx年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量”。

20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;