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第一篇：摄影的实习报告
xx年1月我开始大学毕业前的实习工作。本次实习的目的主要在于应用所学市场营销的基本理论知识体验销售的基本技能。丰富个人的社会阅历，进一步培养自己的业务水平，与人相处的技巧，团队协作能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力与经验。以便提高自己的综合素质。希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到工作当中。
对于刚踏出校园的我们一切显得那么单薄，总觉得学市场营销最差也就是做销售，总觉得自己一定能做好。可是在找工作的时候，总是有这样那样的问题，在经过无数次找工作失败的挫折后，一个很偶然的机会来到了唯一视觉，并下定决心要好好干。
公司介绍：
唯一视觉新派摄影顾名思义就是婚纱店，是一家全国连锁店，成立于xx年由唯一视觉工作室演变而来，公司经营项目有最初的艺术婚纱摄影发展到集主题开发，人员培训，管理策划，后期输出制作等项目为一体的摄影集团，集团拥有顶级团队，至今在全国已拥有多家直营店和加盟店。
我所在的延安唯一视觉新派摄影位于陕西省延安市中心中延国际十一楼，规模属于中小级，占地一千多平方米。我们店主要针对的是婚纱、写真、孕妇照、全家福等。我们的经营理念是：把最好的给最爱的。本公司主要有化妆部、礼服部、数码部、摄影部、门市部、人事部和财务部组成。公司的规章制度也是很严格的，比如我们的仪容仪表要符合标准，工作服必须整洁干净，女生必须化淡妆，穿高跟。每天早上先开晨会跳晨操唱晨歌，我们的奖罚制度也是很严格的采用打卡制，迟到都是按每分钟来计算扣钱的。也相应的有全勤奖，这样才有纪律性，才能更加规范化标准化。
实习内容：
我属于门市部为门市顾问，对于初来咋到的我要从认识相框尺寸开始，了解一般的相框采用什么样的材质，大概是要进行几个步骤可以完成。我的工作内容是每天负责联系接待顾客，给顾客讲单，达成协议促成订单成功。还需要负责自己顾客的前期照片选样后期取件的整个流程的顺利完成。看似很简单，但实际操作的学问很大。最为重要的是在讲单时与顾客沟通时说话的方式很重要，能不能成功订单全靠一张嘴的功夫。我们需要了解影楼的各大优势、专业知识、产品知识、摄影风格等，才能有专业的表达能力。并且在推销过程中要时时揣摩顾客消费心理、消费需求，尽多的使用描绘性语言，使顾客听起来舒服、愉快。激起顾客的消费需求与欲望。门市仅仅博得顾客的欲望、好感是不够的，更重要的是赢得顾客的信任，那就要多了解各部门的情况，了解礼服部是怎么给客人推介选适合的婚纱晚礼服等，多了解摄影师为什么用不同的拍摄手法是想表现客人突出客人的哪些优点。只有你自己很清楚的了解你才能一一的解释给客人去听，才会让客人觉得你很专业很在行，就会产生信任感。使其最终向我们下订单。影楼也是一个很特殊的服务行业，每个部门都是和紧密的联系在一起的。我们门市顾问也起着一定的协调作用，比如我们接单成功会把客人和相应的企划书移交给化妆部，化妆部给客人化好妆做好造型会转交给摄影部，摄影部拍好照片最后给数码部，数码部做好片子又会回到我们门市手里。这其中有什么细节上的小变动都是需要我们与其他部门的沟通商定。而在整个环节里，每个部门都必须配合好才能让顾客满意，让顾客真真切切的感受到我们的热情服务，这样才会为我们公司做免费的宣传员。
在工作中我们会接触到各行各业的人士。比如医生、军人、老师、农民、公务员。而年龄最多的是集中到了八零九零后，在给顾客讲单时我们都是与顾客先进行聊天，了解他们在哪工作，消费能力如何，根据他们对美的不同欣赏，及他们自己婚房的实际需求给予推荐最合适最经济的套餐。对于八零后主要是简洁大方唯美为主而对于九零后重在时尚个性的追求，我们会推荐非常个性时尚又符合现在九零后的风格把最清纯、可爱、最有创意的片子展示给他们。我们的服饰也是最流行的新款，比如我们的喜庆古装、可爱清纯的情侣服、时尚的晚礼服、让少女迷醉的婚纱服，还有个性的军装等等。只有让他们对我们的服装及拍摄手法满意才有机会讨论价格，在达成订单时最大的问题是有的客人看好产品套系，但又不付钱，有的客人只是想和其他店做一下对比。这样的情况就很危险。之后又会有什么样的结果大家都不知道，所以想留住顾客是最难得一步，我们必须想尽一切办法让客人足够相信我们，就认为我们这里是最好的才会很爽快的支付全款或者定金。在很多个顾客中总是难免会有客诉客怨的情况发生，所以对于一些很难缠的客人我们会在各个部门做好最细致最个性化最优质的服务是顾客的得意满足他们的需求。
实习体会：
真正的做销售才知道能成功接一个订单是多么的不容易，而每一次再讲单时才想起老师当时讲的内容是多么的重要，尝到了社会的味道涩涩的，拿到工资的时候又是甘甜的。也深深的体会到对待自己的工作必须有坚定的信心，永不言败的绝心，和对顾客真诚的赤子之心，才可以把这份工作干好。
做销售要的就是业绩。一切都是用业绩说话，我们每个人的工资是和业绩直接挂钩。而且对于门市顾问尤其是在活动期间会更高的业绩要求，可以说我们门市部是公司的核心部门。每天我们都在深思怎么样让别人知道你是干什么的，咋么样才能让有需要拍婚纱的主动找你，我们时常会利用发达的通讯工具，比如微博、微信、qq 等渠道去推销自己。做销售也是要知识面宽广都要略知一二，这样才能与客人交流时有共同的话题。记得经理经常说做销售从赞美别人开始不管长相、衣服还是鞋子小到指甲。每个人都喜欢别人说自己的好，在与不熟的人聊天随时介绍自己让别人记住你，赢得友谊是获得业绩的最高策略，无论是否得到订单，你都要给你“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”，给潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你留下长久的回忆。加强与老客户的沟通，多与老客户保持联系，多打电话发短信拜访顾客竭尽全力建立起你的信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你。这样时间久了就会积累下许多老顾客，当然他们也会为你免费宣传的。课本中的社交礼仪，谈判与推销，市场调研与预测，消费者心理学等等都将理论与实际结合在一起让我对这一方面很快就熟悉适应了。
在实际的实习工作中，我也发现很多都用到我们所学的专业知识，但由于当时学习的时候没有放在心上，导致现在做事的效率变得很低，甚至没办法达到预期的效果。相信以后的工作中我一定会做个有心人。
实习建议：
随着科技的发展像影楼行业已经开始走下坡路，但对于二线三线以下的城市来说，这个行业还是有很长久的生存之路。影楼的员工一般都是拿技术吃饭，所以我们要提高员工的技术水平，给员工提供学习进修的机会，让他们跟着潮流不断的完善自己。每个人都有趋利避害的本性，老顾客也是一样，很重要的一点就是必须提高运作水平，企业有一个必须坚持的原则――领先客户，永远走在客户的前面。随着人们生活水平的不断提高，对美的追求是更细致化。大家对拍婚纱不像从前只是照一张照片那么简单，现在是要享受这种过程。他们的见识广，对产品或服务的品质怀有更高的期望。因此，我们更要注重提高员工的'整体素质，经常培训专业知识，礼仪知识。我们也需要添加更多地创意，提供一些个性化服务我们只有令顾客满意还能让顾客有更意外的适合他们的需求，才会使企业走的更远。企业在关注新客户的同时要更加关注老客户，培养客户的忠诚度，与客户发展长期的的友好合作。相信他们会推介很多新得客户，这个行业还是可以发展的很好。
也通过实习发现，在校期间我们只学习理论知识没有实践机会也是很不利于学生发展的。我们只会纸上谈兵，没有一点实际操作的经验。像市场营销这样的专业在学习期间可以多一些实践的机会,让大家更多的把理论与实际相结合，学以致用。
实习心得：
在实习最艰难的时候我也想过放弃，但最终还是坚持走完了整个过程。这是一段充满艰辛与努力的过程;这是一段充满快乐与幸福的过程;这也是一段充满挫折与思考的过程。这是一件我们用心所换来的礼物，也是我生命中的一笔宝贵的精神财富。
不管是工作还是生活要学会灵活变通，在上班期间要遵循公司的规章制度，更要与公司的所有员工相处融洽，一定要学会老板经常说的一句话：不该说的不说的，不该听的不听，不该看的不看。不管遇到什么困难委屈认为该坚持的一定要咬紧牙关撑过去，你就会发现也没什么大不了。为了生活我们必须很快的成熟起来不能一味的太单纯。要适应学会生存呢。刚开始上班肯定会有很多的不适应，但时间久了一切都习惯了。
有时候公司会更看重你的经验而不是学历。学历只是你踏进公司的敲门砖而已，对于公司来说我付出薪水就是要让你创造更大更有用的价值，所以实际操作过程的经验很重要只有自己认真踏实的去做才能总结出来才会进步的更快。每个人都必须经历的这样的一个过程，它使我在实践中了解社会，让我学到很多在课堂上学习不到的知识和技能，也开阔了视野。为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实践机会。
最后感谢我的母校------陕西财经职业为技术学院一直以来对我的培养。感谢三年来所有传授知识的各位老师对我的教诲。
第二篇：摄影的实习报告
内外业实习
一．实习的目标
外业实习包括像片控制点的布测和相片的调绘两部分，内业实习有基于数字摄影测量系统生产数字产品和自动空中三角测量。实习的目标就是要让每位同学熟练掌握摄影测量外业的基本技能和内业处理的方法。包括掌握像控点布设的基本原理；熟悉室内选点和野外验证的一般要求；了解像控点测量的方法掌握航空像片调绘的基本原理和方法；掌握航空像片判读中判读标志的建立方法；掌握航空像片调绘的步骤。基于Map Matrix数字摄影测量系统生产数字测绘产品实习的目的是深入掌握摄影测量学的基础理论以及全数字摄影测图过程。包括掌握Map Matrix数字摄影测量系统的主要模块的功能、数字高程模型(DEM)、数字正射影像(DOM)、和数字线画地图(DLG)的制作工艺与流程。
二．实习的具体安排
这次实习共有5天，前三天为外业实习，后两天为内业实习。其中像控点布测一天，像片调绘两天，数字线划图生产一天半，自动空中三角测量内业处理半天。自动空中三角测量内业处理主要是由老师演示，了解就可。像控点布测和相片调绘由小组根据的组的像片在野外共同完成，数字线划图个人在实验独自是完成。
三．所做的工作概况
1.每组布设一定数量合理分布得像控点(一般为4个)，完成选点工作和测量工作；
2.每组完成一定区域的外业调绘，根据像片内容认真判读，完成像片勾绘工作；
3. 进行全数字摄影测量生产作业，每人完成1个像对的定向、数字产品生产工作；
4. 根据指导教师安排，按组进行自动空中三角测量内业处理；
四．实习过程
分为外业实习过程和内业实习过程
外业实习过程：
像片控制点的布测
（１） 室内布点
根据室内布点原则，在像片的重叠区，布置四个像控点。并对其进行编号。在室
外选择像控点应十分注意避免尴尬位置，所谓尴尬位置就是高差很大的位置如房顶、塘梗等地，因其侧面在照片上很有可能与平面混淆，造成内业困难；此外野外选点应在像片重叠区内选择影像清晰的点。
（２） 像控点的施测
根据室内布点方案，在实地上找到像控点的位置，根据影像的特点和形状绘制草图，草图绘制完成后应由另一人现场校核，刺点后,做好点之记。对于施测未进行。但是可用此方法：根据野外控制点布点位置，在googleearth中找出控制点的经纬度，用软件release将经纬度转换为大地坐标，
相片的调绘：
（１） 准备工作
包括工具准备和资料准备。准备的工具包括放大镜、透明纸和绘图工具等。
（２） 室内判读与描图
在室内首先应建立航片判读的标志，即根据已经对研究区域的了解，识别像片上目标的位置、形状、大小及其性质，依据主要是独立地物、居民地、道路、水系和植被等判读的内容，进行判读标志的建立，建立判读标志的基础上，利在用目视和放大镜镜进行室内判读。在室内判读时，将透明纸固定在像片上，按照室内判读结果，判读地物类型，勾绘地物边界，形成调查底图（注意标注室内判读难点和疑点），并拟定野外核查的路线
（３） 野外核查
对比实地，核查室内判读正误，尤其注意室内判读中难点和疑点的实地核对 （４） 室内清图和整理
在室内按照制图规范（字体、大小、线型、图例等），完成调查底图的绘工作，整理野外调查资料和图件等工作。
成果见本组上交成果资料。
内业实习过程：
（１） 数据准备
准备好一个像对，根据大地坐标采用记事本按格式编写控制点文件。
（２） 打开全数字摄影测量软件MapMatrix，进行数据
生产
１． 新建工程，添加控制点参数文件，并在测区参数中，确定工程中测
区类型是非量测相机；
２． 在影像节点点击右健，添加影像（确保左右片关系正确）；
３． 创建立体相对，在立体像对节点，点击右键，进行影像相对定向，
进入相对定向界面后，点击全自动相对定向功能，进行全自动相对定向；
４． 在相对定向界面下，人工添加控制点
控制点添加完毕后（一般一个像对4个像控点），定义核线范围，进５．
行绝对定向；
第三篇：摄影的实习报告
在酷热的炎夏，让我们有一丝清凉和激动，是这次的门头沟摄影实习给了我们这样的感觉，6月25日我们全班一行背着早几天就准备好的行囊，兴奋的，充满期待的上了去往我们的实习地， 门头沟，开始了我们历时5天的实习生活。我们一路上欣赏着北京的另一种景色，于晚上到达了我们的第一个目的地，一个环绕着青山的小村庄，爨底下，这是一个很纯朴的村庄，一切看上去都那么自然，和都市的繁华形成了鲜明的对比。
忘却了昨日的疲惫，第二天一大早我们就起来了，天空下着小雨，青山在小雨中更加的美丽和朦胧，这是一个很好的拍摄条件，我们打着雨伞，背着沉重的摄影器材出发了，我们一路辗转到了上顶，一路上看到了很多可以拍摄的很好的素材，野外的风景给了我们很大的灵感和启发，于是我开始寻找确定我想要拍摄的内容，于是我把注意力放到了一块山上很大的岩石上，上面长的小草，还有雨珠，看上去很有意境，于是想到拍点物品，随手摘下了身上戴的项链，上面还有一颗珍珠，这样的自然古朴与华丽形成了鲜明的对比，于是调节光圈，设定速度等，按下了快门，于是我的第一张作品就诞生了，虽然不能马上看到底片，但是希望是一张满意的作品。接着我继续往上走，来到了山的最顶端，站在山顶，我看到了整个村庄的全部景色，真的是太美了，一个古朴的小村庄被山环抱着，这个山脚下的小村庄不仅让人多了几分神秘。由于小雨刚刚停止，天上的乌云正慢慢的移动着，正好与高山形成了一个很奇特的形状，山被乌云遮遮挡挡，雾气蒙蒙，十分美丽，我想这是一个很难得的景色，于是赶快拿出三脚架，固定好，拿出我心爱的照相机，开始准备拍摄，这样的景色很容易消失，所以调节相机的速度要快，所以我调好以后就赶紧按下快门，而且在这个时候已经开始变化了，所以我连续按下了几次快门，于是我比较满意的一张作品就诞生了，而且在回到学校以后，底片冲洗出来，也证明了这一点，我的这张作品确实还不错，让我还比较满意。
在爨底下的生活是丰富多彩的，我们每天除了拍摄，还过起了纯正的乡村生活住在老乡的家里，和老乡一样吃住，住在平房，而且是炕上，这是比较新鲜的了，在都市里很难找到这样的感觉，虽然生活上没有在学校那么方便和舒适，但是还是给了我们另一种生活感受，这对我们未来的生活都是很重要的。
我们结束了爨底下的拍摄实习，紧接着来到我们第二个目的地，龙门涧。去龙门涧的路上是很坎坷的，路上情况不怎么好，所以一路颠簸，让人感觉很疲惫，但是到达了目的地之后还是很兴奋的，和爨底下完全两种景色，一放下行李，我和几个同学就开始附近的探险了，爬上了我们住处后面的一个山上，感觉很特别，有点恐怖，但是很刺激。在龙门涧的几天，我们的生活要有所改善，而且活动范围也比较大了。我们在龙门涧的景区游览拍摄了几天，这里真是个美丽的地方，很多地方是曾经电视剧拍摄的景点，这更让我们兴奋，而且龙门涧里面路很崎岖，特别有种探险的感觉，两面都是很高很陡峭的山，中间是崎岖的小路，路上长满了很高的野草，野草下面还是小溪，景色真的是太美丽了，好像进入了世外桃源。这里是一个拍摄特别好的地方，我在这里主要拍摄的是山峰和小溪，对于小溪的拍摄，还真有点难度，掌握不好，出来的效果就不满意，而且事实证明了对于小溪的拍摄我还是比较失败的。在龙门涧的生活是很好玩的，我们在拍摄作业之余还有很多的课余活动，比如晚上可以在住处打乒乓球，可以和同学一起做游戏，这对于我们同学之间增进了解和感情是很有帮助的。
时间总是流逝的很快，短短五天很快就要结束了，同学们都觉得有些舍不得，毕竟在这里给了我们在学校和城市里不一样的感觉和生活，不过，对于很快就要回到学校了，大家也都很开心，可以回到熟悉的环境了，心情自然很舒畅，不过回来的路上真是漫长，很多同学因为炎热和路途太长都有些中暑了，不过还是坚强的到达了我们的学校。这次摄影实习对于我们来说，不仅仅是可以学到很多摄影知识，更多的是让我们了解了我们生活以外的不同的生活和环境，这给我们适应新环境，适应新生活提供了锻炼的机会，也让我们同学之间增进了了解，增强了同学之间的感情。时间总是短暂的，但是留给我们的是更多值得学习和回忆的，希望我们能够在学习知识的同时，学会更多课堂上学不到的东西，也为以后的生活和工作提供一些经验。
第四篇：摄影的实习报告
今年，学校为了使我们更多了解平面设计及摄影相关设备，提高对平面设计、摄影的认识，加深平面设计与摄影在各领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备及技术资料，特意给我们安排了半年操作实习的时间。
为期半年的实习，我先后去过影楼、广告公司了解这些地方的工作情况，与本专业有关的各种知识，各种情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，photoshop在平面设计中的应用，摄影技术在影楼中的应用，等等理论与实际的相结合，让我大开眼界，也是对以前所学知识的一个初审。通过这次实习，进一步巩固和深化所学的理论知识，弥补以前单一理论教学的不足，为以后的工作打好基础。
1月17日，我来到实习的第一站，喜洋洋婚纱影楼。在实习中我首先听取了一系列关于实习过程中的一些事项和需注意的项目，在实习中，安全问题始终是摆在第一位的。然后通过该影楼总设计师的总体介绍。粗略了解了该影楼的工作类型和工作概况。也使我明白了在该影楼的实习目的和实习重点。
在影楼的实习，了解了目前人们生活水平的提高与生活追求，只是由于摄像机的技术操作熟练性和其具有的较高难度，很遗憾地，不能多做一些具体实践的操作，但是观察了师傅工作的过程，使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来，明白了本专业在一些技术上的具体应用。
雨飞印务
2月23日我到运城一家广告设计公司DD雨飞印务。顾名思义，雨飞印务是一家主要经营广告设计、名片设计、排版、复印的。在听了我师傅的讲解后，明白了工作中需注意的：
工作要认真、仔细，细心的及用心的去做好每个客户所要做的东西。在广告这行，一字值千金啊！
雨飞印务虽然只有两台工作用的办公电脑，但丝毫不影响工作，反而，大大的提高了工作效率，在这里环境优越，为工作提供了很大的空间，这里没有大型喷绘机，没有大的硬件设备。我们这块，只负责把东西设计好，然后，传给工厂进行加工成为成品。
在雨飞印刷广告公司的实习中，极大地丰富了自己关于广告设计及加工的知识，拓展了自己的知识面。在这次实习中，感触最深的是了解了广告在我们生活中的重要性，它是人的脑力劳动和加工技术结合的产物，它集现代精密机械、计算机、颜料、材料等多样技术为一体，具有高效率、高精度、高自动化等特点，是我们生活中所不可缺少的。
在此次实习中，在雨飞印务的时间最长，历时两个多月，学到的太多太多了，历时两个多月的实习将近结束，该次实习，真正的到了机械制造的第一前线，了解了我们现在的生活需求。在新的世纪里，科学技术必将以更快的速度发展，更快更紧密得融合到各个领域中，而这一切都将大大拓宽广告业的发展方向。
第五篇：做好婚纱影楼客户资源管理的重要性
做好婚纱影楼客户资源管理的重要性
面对竞争激烈的婚纱摄影市场，谁是你的顾客?顾客真正需要什么?顾客正在或将要在哪里消费在哪里定单?如何定单如何消费?如何从你模糊的顾客群体中寻找出这些问题的清晰头绪和答案，加强顾客资源的管理?
影楼顾客资源的有效管理可让影楼轻易找到并锁定准确的顾客，以合理的价格、准确的时间、通过正确的渠道和方法，提供给顾客优质的产品和服务，从而有效地满足顾客的需要和愿望。本期与大家谈一谈我们总结出的婚纱影楼顾客资的管理经验，希望对您的工作有所帮助。
1、顾客关系的建立与市场分析
早期的影楼市场竞争不强，影楼经营也相对较为简单，没有如今繁杂的后期服务，顾客至上观念不强，更谈不上系统化管理。而现在的影楼随着社会的发展和市场的需求与成熟，竞争激烈，各种机制随之建立，日趋完善。无论大中小型影楼都开始关注起顾客的感受，注重服务质量与影楼系统化管理。以前的影楼顾客根据性价比来判断一件产品或一项服务的价值.而今天的顾客将价值的概念延伸了，享受消费，消费的便利与售后服务的完善等方面都包含在其中。
在影楼，我们会经常听到一些门市人员对顾客的抱怨，如顾客怎么样的刻薄刁钻，如何胡搅蛮缠，怎样吝啬等等。与此同时，我们又常常收到一些顾客的反馈信息某某影楼是怎么样的不负责任，某某影楼的技术水平是怎么样的不好，某某影楼的工作人员素质怎么样差等等。其实，这种现象在现实生活中的各个行业都能够遇到，而就作为服务业的影楼来说.顾客与影楼之间本身就是一对矛盾的共同体。由于各自所处的角度不同，自然会产生不同的观点。但作为服务行业的影楼人员来说，是不应该抱怨顾客的，因为在经营的过程中“顾客永远是对的”，而不对的则是自己的经营之道。在具体的运作中，我们常常能遇到各种各样的顾客，有的甚至令人难以接受。但我们仍要坚持”以人为本，以诚待客”的经营方针来对待顾客。
顾客关系管理能为影楼获得更多的顾客，保留更好的顾客，创造更大的顾客价值，保持顾客永久的忠诚，从而为影楼带来更丰厚的利润和长久的竞争优势。影楼与顾客建立起朋友型关系是牢固建立长期顾客关系的坚实基础。影楼工作人员通过一些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，与顾客交朋友，形成一种互助、互求、互需的关系，是稳定顾客的一个重要手段。
例如：发现顾客在管理、营销等方面的优势时，在赞赏顾客的同时，从朋友的角度直接虚心向顾客取经学习，更容易得到顾客的心。在每次举办优惠活动时，特意打电话或者利用其他的形式邀请顾客他的朋友共同前来参加.可让顾客感受到你对他的尊重与重视。在给顾客提供服务的时候，可适当提出一些包括双方职业在内的基本常识性话题，或者时尚潮流的东西与顾客共同探讨交流，增强双方的依附感与信赖感。向顾客征求意见多采用口头的形式，不管顾客所提出的意见是正确的还是偏颇的，都要以诚心向顾客道谢。
影楼与顾客之间的交往应建立在互相尊重的基础之上，既要尊重顾客.又要依靠自身完善的服务、优质的产品、良好的形象、无可挑剔的礼仪来赢得顾客的尊重。
顾客关系管理是影楼积极深化与顾客之间关系的桥梁.是影楼掌握顾客信息的唯一方式。影楼利用现有的顾客信息，量体裁衣定制不同的商业模式及策略，以满足不同顾客的需求。
通过有效的顾客关系管理，影楼可以与顾客建立起更长久的双向关系，并获取顾客的忠诚度，扩大和加强口碑宣传。
2、顾客资源管理的原则
顾客管理是一个动态的过程。因为顾客的情况是不断地变化着的，所以顾客的资料也要及时地加以更新。顾客管理要尽量做到详尽细致，突出重点.对于有一定影响力及相关行业的顾客要予以重点关注，不断维系和加强已建立的良好关系。顾客数据库建立后，影楼还应灵活有效地加以运用，在留住老顾客的基础上，通过老顾客不断开发新的顾客。影楼顾客资料要得到有效的管理，必须由专人负责，并用心经营，随时掌握顾客的最新情况，根据顾客资料的分析统计，辅助影楼做出经营决策。
3、顾客资源管理的内容
顾客资源的管理应尽量做到完整无误，主要有以下几项：
(1)顾客的基本资料主要包括顾客的姓名、地址、电话、咨询套系、预约套系、拍摄套系、生日、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、职业等.方便影楼在做市场调查后进行统计分类分析。
(2)顾客特征 主要包括1、优柔寡断型顾客2、患得患失型顾客3、讨价还价型顾客4、自负自傲型顾客5、暴躁型顾客6、冷漠型顾客7、理智型顾客8、直爽型顾客9、随性型顾客10、复合型顾客等，方便影楼有针对性地制定相应的策略。
(3)顾客服务宗旨
主要包括顾客对影楼前期服务、后期服务和拍摄当天的现场服务质量的点评，有助于影楼改善改进服务质量。
(4)顾客与各部门的沟通结果
主要包括顾客与门市部的沟通、与化妆部的沟通、与摄影部的沟通、与后期、看样的沟通等等问题，从沟通过程及最后结果的统计分析，有助于影楼了解顾客的喜好和要求，从而相应地做出流程、产品等调整。
(5)顾客的心理 顾客的心理状况
主要由各部门工作人员来提供。如门市与顾客从最初的接触到给顾客介绍拍摄套系与产品，再到与顾客针对套系产品选择的交流，顾客面对门市的推销介绍的心理反应等等，在与顾客交流过种中的这些心理状况，由各部门工作人员应在服务结束后立即进行记录，影楼可制定出相应的表格供他们及时填写。
(6)顾客的抱怨与处理方法
对于顾客的抱怨及影楼的处理过程与方法进行记录，定期对顾客抱怨与处理方法进行统计归纳与分类，对于各种客怨的处理办法进行分析调查与总结，其中客怨产生的原因是因为影楼内部制度或系统不完善而造成的，影楼应及时做出调整，制定相应的规章制度.因其它原因的，影楼应归纳出最佳的解决办法。
4、顾客管理的核心
(1)顾客的价值
如今人们购物，买的不仅仅是东西，而是他们的期望。消费者希望在交易过程中实现一定的顾客价值。影楼顾客价值的本质是顾客感知，即顾客在影楼消费过程中的主观感知，包括顾客对其感知利与失之间的比较和权衡。顾客感知价值一核心价值±附加价值。影楼顾客的核心价值即顾客对影楼套系产品与其价格的比较，附加价值则主要是顾客在影楼消费过程中享受的服务与对产品价值的评价。顾客感知价值的根本即影楼所提供的产品与服务是否满足他的需求。附加价值的高低直接影响到顾客的感知价值。影楼工作人员在向顾客介绍产品套系时.应
从顾客的角度出发，从顾客真正的需求方向来介绍相应的产品套系。当顾客对其所订套系有不满时，影楼应如何做去提高顾客的`感知价值呢?主要有三种方法：1、套系价格不变，提升消费者的感知价值，即听取顾客的意见，从与顾客的沟通中了解顾客的喜好，把顾客不感兴趣的产品资费转移到感兴趣的产品上。2、降低套系，提升感知价值。当顾客提出降低套系的要求时，可适当在低套系的基本上向顾客推荐增加一些顾客感兴趣的产品与服务。3、降低感知价值，同时降低套系。为了达到顾客的感知价.在以上两种方法顾客都难以接受时，向顾客推荐价位稍低的套系，并强调同样提供最优质的服务。影楼在创造顾客感知价值的时候一定要突显出顾客本身的价值，与顾客建立情感上的沟通，让顾客感受到与众不同的优越感。
(2)明确顾客价值的等级
不论如何，影楼如果希望能够体现市场精细化的顾客运作，就必须要考虑区分顾客的价值，而且一定要结合影楼的战略及发展规划进行区分。这样，影楼宏观层面的战略规划和策略与微观层面的各部门执行操作才可实现协调统一，否则，;肾可能发生上下制肘的情形。而且.当影楼缺乏体系化的系统运营时，影楼的决策者将无法清晰地量化每一层级顾客的服务标准。而若影楼提供给每一层级顾客同等高品质的服务时.影楼;悔会陷入无休止的高成本服务中。
影楼顾客等级的划分应根据影楼的战略发展规划来进行。但是顾客层级的区分也不可设置过多，应;悔符合影楼市场定位的顾客群定位为中心层，以此为基础再结合销售战略进行上下层级的划分.切各层级面面俱到、事事周全，这样不仅会弱化影楼的销售重点与特色，使各层级服务无明显差异化，还;悔出现上层顾客服务不到位、下层顾客的产品质量无保障或超值现象，导致资源无法合理分配，经营成本始终居高不下，发展出现瓶颈。因此.影楼应构建顾客价值评估体系，科学、清晰、合理地划分出具体顾客的价值等级。
一个影楼要想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地.必须依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对影楼的内部资源和外部资源进行完美整合。而顾客资源的管理理念将会有助于影楼全面、正确、直观地观察到顾客资源，有助于影楼上层领导有针对性地进行市场营销策略的制定，有助于影楼发现内部流程、制度等的不足，从而有效地促进影楼进行内部系统的调整和完善。
第六篇：摄影的实习报告
在实训过程中，有苦有甜。甜的是又认识了很多朋友，经过进一步探讨，聊天，从中了解了很多有关摄影方面的知识，这些都是书本上所没有的东西，也对今后玩摄影这一专业有了很大的帮助。苦的是每天都在不停地徒步中，面对的并不是平坦的道路，而是曲折的山区甚至山脚、山腰、山顶。我们在15天的实践学习中，曾获得的心得总是少不了一个字“累”。不过累中总是有一份甘甜存在。
还记得第一天我们从学校兴奋而又期待的坐上去往安阳林州实训大巴车，一路歌唱，对大山生活以及风景颇有期待。在路上我们不停地狂谈着林州的神奇之处，也聆听着老师曾经的经历、经验。听起来都是那么的美。
当车接近林州山景时，我们彻底惊讶了，或许我们没有见过真正的大山美景，或许我们见过的只是不堪雄伟的山景。我们不敢再妄谈，而是一声声中吐露出惊讶的赞美之语。有的伙伴儿却已经情不自禁的拿起相机沉入拍摄大山美景之中。一次次的逼近，一步步的深入，我们终归在惊讶的话语中到达了目的地。
我们卸下了自己携带大山生活所需的包袱，走进山中农家小院，对小院住处多了好多的疑问以及顾虑，并不像自己想象的那么华丽弹簧，而是简陋又简洁的山中素雅间。
我们知道这并不是天堂，并不是玩耍的地方，对我们现在的身份来讲，这次实训就是地狱之中的折磨，只有这样我们才会在有准备的前提之下体会度过近半月的林中写生，其实我们将会在这些天中，爱上这个地狱之窟，第一次接受这样素雅的大自然生活，其实颇有一般享受在其中。第一天待定生活结束，紧接着就是正规步入第二天的徒步爬山中，紧张而又活跃的我们在老师的带动下，不停地拍照、玩乐，很快乐，但又很累。当我们回到住处，彻底泄气了，浑身的疼痛不得不让我们略隆Ｃ挥腥四芄获鎏约旱姆匣埃蛭扛鋈硕际且谎母惺埽故钡蔽颐且∫』位文米抛约旱姆雇胧保颐遣盘寤岬缴缁岬哪阎帜眩腥仙钚枰冻觯拍艿弥乇āＳ幸幻越凶觯翰痪缬辏跄芗貌屎纾课蚁衷谙敫囊幌拢翰徽嬲肷缁幔跄芰私馍缁崮兀
实训在近半月的生活中，落下尾声。我们一个个依依不舍的眼神最终还是远离了大山，十五天对我们来说并不仅仅是十五天，而是我们从未经历的短途艰辛实践生活。俗话说：越让我们做难以启齿的事我们记得越深刻。或许就是这样，但这并不难以启齿而是我们人生中最宝贵转折财富。我们从中不仅得到了锻炼，学习了我们从未学到过的一样东西―――毅力、坚持。
回到学校后，再回过头看看自己一路的收获，拍摄的成果。我们深深感叹。并对我们的成果感到惋惜。出色的照片少之甚少，张张照片打开后并不是丧失自信，并不是摧毁我们在摄影道路上的意志，而是再一次激励了我们。这一次实训让我们真正了解了自己，见证了自己的能力，找到了自身的不足。对于我们来说这是最大的收获，最为成功的地方。就在假期中，自己为自己制定了真正而且较为实际的奋斗目标，之前富有奶气的我已经变成了心有准备的自己了，并不一天天虚度光阴，这一点或许也让老师以及家长最欣慰的地方。
安静的再想一想，在校时间约不到六个月，就要面临毕业，也就将意味着人生中第一次的自由，这个自由更意味着我们将要远离学校，其实毕业的滋味想想都那么让自己揪心，每个人心中都会有一些迷茫，迷茫中带有一丝丝担忧，这时的我们不再说大话，不再妄谈将来，而是现在很实际的面对现实。
因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手多做。只有这样我们才能把事情做好。
实训已经结束，我又要开始学习生活了，在两年的大学生活里，我还需要做很多事情，大学里的点点滴滴，必定是我人生的一笔财富在今后的学习和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造更多的价值！
