售后销售业务员岗位职责

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1.使用多渠道方式回访老客户达到二次销售的目的，引导老客户继续购买我司的售后服务或者新的产品;

2.通过提供优质的售后服务，提升客户对品牌和产品的满意度;

3.做好客户的咨询与投诉处理，与工程团队的`沟通并移交工程部门处理;

4.不断搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，研究对策，推陈出新;

5.负责售后服务质量的跟踪搜集、汇总、分析;

6.配合销售部门，参加各类展会活动。